系统部门工作总结提纲

2004年度工作总结系统/部门2005年月日要求请按照本模板所列提纲、以PPT文件形式完成年度总结，内容不能缺项。建议：文字尽量简练，总体篇幅不多于60页完成时间：2005年1月7日前文件汇总至人力资源/行政部关阳（电话：6636）目录一、探索航向明确定位

各系统/部门定位与核心职责说明二、整合资源实现目标

2004年度工作回顾三、授能自主团队建设团队建设与员工培训、发展四、树立榜样个人提升个人成绩总结与发展计划五、其他建议

一、探索航向——系统/部门定位与核心职责定位核心职责

二、整合资源实现目标——2004年度工作回顾1.系统/部门2004年度工作目标

（1）2004年初设定的工作目标

A.年度业绩合同内容

B.公司级13项重点工作（2）工作目标是否调整，如调整需说明具体原因（3）确定的最终年度目标2.2004年度工作目标完成情况

（1）本系统/部门年度业绩合同/工作目标完成情况（2）2004年度公司级13项重点工作完成情况，对配合部门协作情况的评价和建议（3）其他业务重要成果、面临问题（4）工作中取得的成绩与经验总结（5）工作中可改善的部分及具体改进方案3.2005年工作计划（1）新的工作计划与设想（2）在2004年基础上改进的工作计划说明：

1、以上为内容提纲，可以根据需要进行部分调整；

2、有关年度业绩合同和公司级重点工作内容，可以与战略发展部具体沟通与协调；

3、在总结工作目标完成情况时，请尽可能提供数据和具体事例来说明。

（1）年度人员异动情况（示意）

04年入职新员工、老员工对比分析图主动离职被动离职对比分析图

年初预算人数年底人数04年新入职人数（包括试用期离职人数）晋升人数04年离职人数（包括试用期离职人数）离职人员主动离职被动离职

空缺岗位空缺人数

三、授能自主团队建设——团队建设与员工培训、发展说明：以上为内容示意，可以根据需要进行部分内容和形式的调整。是否定期召开会议（例会）召开例会目标达成目标情况年度召开会议次数是否有会议记录和跟踪反馈示例：是

公司管理策略的传达部门内部信息的沟通内部经验与不足的分享内部分享专业知识、案例经理对下阶段工作的部署。。。信息有效传达60%内部沟通90%部署工作100%每月一次，共12次有专人记录，有专人跟踪反馈

（2）系统/部门的例会情况（示意）

三、授能自主团队建设——团队建设与员工培训、发展说明：以上为内容示意，可以根据需要进行部分内容和形式的调整。

（3）员工培训与发展情况（示意）岗位名称重点培养人员04年整体培训与发展计划04年整体完成情况05年整体培训与发展重点

示例：产品专员设计师

其中重点培养人员：王小明在岗培训：产品知识问题分析与解决脱岗培训：沟通技巧时间管理团队建设在岗培训：完成新员工辅导部分老员工能力提升脱岗培训：参加公司组织的专场培训活动3次重点人员参加培训5人次重点提升：产品知识跨系统/部门的沟通

三、授能自主团队建设——团队建设与员工培训、发展说明：以上为内容示意，可以根据需要进行部分内容和形式的调整。

（4）企业文化建设（示意）文化建设中的典型事件请提供1-2个具体事例1、04年12月份广发公司举行了一次全员的冬季运动会、、、、、、2、

三、授能自主团队建设——团队建设与员工培训、发展

（2）个人发展计划个人希望发展项目具