2026年中职旅游服务与管理（旅游法规）试题及答案

2026年中职旅游服务与管理（旅游法规）试题及答案一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.下列哪个选项不属于《旅游法》规定的旅行社责任险的承保范围？

A.旅游者的人身伤亡

B.旅游者的财产损失

C.旅行社的经营管理不善

D.旅游者的个人消费支出

2.根据我国《旅游法》，旅游者有权拒绝参加哪些项目？

A.转包的旅游项目

B.旅行社安排的购物活动

C.旅游者自愿参加的自费项目

D.获得旅游者明确同意的附加项目

3.旅行社在招揽旅游者时，必须向旅游者提供哪些信息？

A.旅游行程安排

B.旅游费用明细

C.旅行社的资质证明

D.以上都是

4.根据《旅游法》，旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，可以通过哪些途径解决？

A.向旅行社投诉

B.向旅游主管部门投诉

C.通过媒体曝光

D.以上都是

5.旅游者自愿参加的自费项目，旅行社应当履行哪些义务？

A.提供真实、准确的信息

B.不得强制或变相强制参加

C.确保项目安全

D.以上都是

6.根据《旅游法》，旅游者在旅游过程中遇到紧急情况，可以采取哪些措施？

A.联系旅行社

B.联系当地公安机关

C.联系旅游主管部门

D.以上都是

7.旅行社在安排旅游活动时，必须遵守哪些原则？

A.合法原则

B.公平原则

C.公开原则

D.以上都是

8.根据《旅游法》，旅游经营者不得有哪些行为？

A.收费不合理

B.欺诈游客

C.转包旅游项目

D.以上都是

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.旅行社在招揽旅游者时，必须向旅游者提供哪些信息？

A.旅游行程安排

B.旅游费用明细

C.旅行社的资质证明

D.旅游目的地的安全提示

E.旅游保险的购买说明

2.旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，可以通过哪些途径解决？

A.向旅行社投诉

B.向旅游主管部门投诉

C.通过媒体曝光

D.向消费者协会投诉

E.向人民法院提起诉讼

3.旅游者自愿参加的自费项目，旅行社应当履行哪些义务？

A.提供真实、准确的信息

B.不得强制或变相强制参加

C.确保项目安全

D.提供必要的协助

E.保障旅游者的合法权益

4.根据《旅游法》，旅游经营者不得有哪些行为？

A.收费不合理

B.欺诈游客

C.转包旅游项目

D.发布虚假广告

E.拒绝接受旅游者的监督

5.旅游者在旅游过程中遇到紧急情况，可以采取哪些措施？

A.联系旅行社

B.联系当地公安机关

C.联系旅游主管部门

D.联系保险公司

E.向周围的人求助

（二）判断题（7题，每题3分，共21分）

1.旅行社在招揽旅游者时，可以不提供旅游行程安排。（×）

2.旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，只能通过向旅行社投诉来解决。（×）

3.旅游者自愿参加的自费项目，旅行社可以强制或变相强制参加。（×）

4.根据《旅游法》，旅游经营者可以发布虚假广告。（×）

5.旅游者在旅游过程中遇到紧急情况，只能联系旅行社来解决。（×）

6.旅行社在安排旅游活动时，可以不遵守合法原则。（×）

7.根据《旅游法》，旅游经营者可以收费不合理。（×）

三、（一）填空题（10题，每题2分，共20分）

1.旅行社在招揽旅游者时，必须向旅游者提供________和________。

2.旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，可以通过________和________等途径解决。

3.旅游者自愿参加的自费项目，旅行社应当履行________、________和________等义务。

4.根据《旅游法》，旅游经营者不得有________、________和________等行为。

5.旅游者在旅游过程中遇到紧急情况，可以采取________、________和________等措施。

6.旅行社在安排旅游活动时，必须遵守________、________和________等原则。

7.根据《旅游法》，旅游经营者不得________旅游项目。

8.旅行社在招揽旅游者时，必须向旅游者提供________的资质证明。

9.旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，可以通过________和________等途径解决。

10.旅游者自愿参加的自费项目，旅行社应当履行________、________和________等义务。

（二）计算题（2题，每题10分，共20分）

1.某旅行社组织了一次旅游活动，旅游费用明细如下：交通费1000元，住宿费500元，餐饮费300元，门票费200元，其他费用100元。旅游者已支付费用1200元，剩余费用由旅行社承担，计算旅行社需要承担的费用。

2.某旅行社组织了一次旅游活动，旅游行程安排如下：第一天参观景点A，第二天参观景点B，第三天返回。旅游费用为1500元，旅游者已支付费用1000元，剩余费用由旅行社承担，计算旅行社需要承担的费用。

四、综合题（2题，每题15分，共30分）

1.某旅行社在招揽旅游者时，未向旅游者提供旅游行程安排和旅游费用明细，旅游者要求旅行社承担责任，分析旅行社是否应承担责任，并说明理由。

2.某旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，通过向旅行社投诉和向旅游主管部门投诉等途径解决，分析旅游者可以采取哪些措施来维护自己的合法权益。

五、材料分析题（2题，每题15分，共30分）

1.某旅游者在旅游过程中遇到紧急情况，联系旅行社后，旅行社未及时采取措施，导致旅游者遭受损失。分析旅行社应承担哪些责任，并说明理由。

2.某旅行社在安排旅游活动时，违反了合法原则，导致旅游者遭受损失。分析旅行社应承担哪些责任，并说明理由。

答案部分：

一、选择题

1.C

2.A

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

二、（一）多项选择题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

（二）判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

三、（一）填空题

1.旅游行程安排，旅游费用明细

2.向旅行社投诉，向旅游主管部门投诉

3.提供真实、准确的信息，不得强制或变相强制参加，确保项目安全

4.收费不合理，欺诈游客，转包旅游项目

5.联系旅行社，联系当地公安机关，联系旅游主管部门

6.合法原则，公平原则，公开原则

7.转包

8.旅行社

9.向旅行社投诉，向旅游主管部门投诉

10.提供真实、准确的信息，不得强制或变相强制参加，确保项目安全

（二）计算题

1.旅行社需要承担的费用为900元。

2.旅行社需要承担的费用为500元。

四、综合题

1.旅行社应承担责任。根据《旅游法》，旅行社在招揽旅游者时，必须向旅游者提供旅游行程安排和旅游费用明细，未提供这些信息，旅行社应承担相应的责任。

2.旅游者可以采取向旅行社投诉、向旅游主管部门投诉、通过媒体曝光、向消费者协会投诉、向人民法院提起诉讼等措施来维护自己的合法权益。

五、