2026年保安员门卫勤务巩固题附答案

2026年保安员门卫勤务巩固题附答案1.单项选择题1.保安员在执行单位门卫勤务时，对进入单位的外来人员进行身份核验，下列做法符合2025年新版《保安服务操作规程》要求的是（）A.仅核对外来人员随身携带的工作证，不进行登记B.要求外来人员提供有效身份证件，扫码登记个人信息、访问事由及被访人信息，留存访客凭证C.只要被访人电话确认就可以直接放行，不需要任何登记D.外来人员忘记带身份证件，直接拒绝进入，不提供任何协助答案：B解析：根据新版操作规程，外来人员进入单位必须完成身份核验和信息登记，忘记带身份证件的，可通过其他方式核实身份后登记进入，不能直接拒绝，因此只有B选项符合要求。2.门卫保安员发现外来人员携带的物品中疑似有易燃易爆危险品时，正确的处置顺序是（）①立即报告当班班长和单位保卫部门②拦住当事人，要求其开包接受检查③将物品转移到单位门外空旷安全区域④要求当事人将物品自行带走，禁止带入单位A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.②③①④答案：B解析：发现疑似危险品后，第一步应当先控制现场，拦住当事人要求核查物品，确认物品性质后第一时间上报，随后将危险物品转移到远离人员密集区的空旷安全区域，最后要求当事人自行带走，因此正确顺序为②①③④，选B。3.某小区实行人车分流管理，保安员在门卫岗执勤时，遇到未登记的外来车辆进入小区，下列处置方式错误的是（）A.立即示意车辆停车接受检查B.询问车主到访信息，联系小区内业主确认C.直接升降杆放行，避免堵塞出入口交通D.对拒绝接受检查强行闯岗的车辆，拍照留证后立即报警答案：C解析：未登记外来车辆必须完成核验确认后方可进入，直接放行违反门卫查验制度，可能带来安全隐患，因此C选项做法错误。4.智慧门卫系统中，人脸识别设备出现比对不通过的情况，保安员的正确做法是（）A.要求群众反复刷脸直到通过为止B.手动进行人工身份核验，登记后放行，同时联系运维人员排查设备故障C.直接拒绝群众进入D.让群众跟着前面的人进去，不用核验答案：B解析：智能设备存在故障概率，出现比对失败时应当转人工核验，及时上报故障，因此B选项正确。5.门卫勤务中，对出入门卫的车辆进行检查时，以下哪种车辆不需要进行开箱（厢）检查（）A.执行紧急任务的消防车B.携带大件货物的外来货运车辆C.形迹可疑、拒绝出示货单的社会车辆D.出入厂区的本单位员工私家车，发现后备箱有异常响动的答案：A解析：执行紧急任务的消防车、救护车、警车等特种车辆享有优先通行权，无需开箱检查，应当立即放行，因此A选项正确。6.发生外来人员闯岗事件后，保安员首先应当采取的措施是（）A.上前和闯岗人员肢体搏斗，拦住对方B.立即记录闯岗人员的特征、车辆信息，报告安保负责人和公安机关C.通知单位所有保安关门围堵D.指责周边群众没有帮忙拦阻答案：B解析：保安员处置闯岗事件应当优先保障自身安全，第一时间固定信息上报，不能盲目与闯岗人员搏斗，因此B选项正确。7.门卫保安员在雨雪冰冻天气执勤时，针对出入口通道的防滑处理，下列做法正确的是（）A.出入口结冰滑溜，只要放个警示牌就行，不用清理B.及时清理出入口积雪积水，铺设防滑垫和防滑草垫，提醒过往人员注意安全C.因为是公共区域，清理积雪是物业保洁的事，和门卫保安无关D.为了加快融化，往结冰路面撒大量工业盐，不用管对路面的腐蚀答案：B解析：门卫保安员负责出入口区域的秩序和安全管理，应当主动做好防滑处理，保障出入人员安全，因此B选项正确。8.根据《反恐怖主义法》相关要求，门卫勤务对重点目标单位的出入人员检查，哪项表述是正确的（）A.重点目标单位应当对出入人员进行身份检查和物品抽查，保安员应当配合落实B.重点目标单位不需要检查，只有公安机关才可以检查C.只有外来人员需要检查，本单位员工不需要D.检查物品只能查包，不能查随身口袋答案：A解析：《反恐怖主义法》明确要求重点目标单位应当建立出入登记查验制度，保安员作为落实该制度的一线人员，应当配合开展检查工作，因此A选项正确。9.保安员在门卫岗接到群众反映出入口门禁系统自燃冒烟，正确的处置流程是（）①切断门禁系统电源②使用干粉灭火器扑救初起火灾③疏散出入口周边人员④拨打119报警，报告单位安保部门A.①②③④B.③①②④C.④①③②D.②①③④答案：B解析：人员安全是处置突发情况的首要原则，发生设备火情后，第一步应当先疏散出入口周边人员，避免火势扩大或设备爆炸伤人，随后切断电源防止触电和火势蔓延，再使用灭火器扑救初起火灾，最后报警上报，因此正确顺序为③①②④，选B。10.单位门卫保安员遇到来访人员情绪激动，称要找单位领导讨说法，不愿意配合登记，正确的做法是（）A.直接把对方推出单位大门B.通知保卫部门和相关对接人员到场处理，保持现场秩序，避免冲突升级C.当场和来访人员辩论，指责对方无理取闹D.直接拨打110，不管什么情况先报警再说答案：B解析：来访人员正常反映诉求应当先引导对接相关部门，不能直接推搡或随意报警激化矛盾，因此B选项正确。二、多项选择题1.门卫勤务的主要任务包括以下哪些内容（）A.对出入出入口的人员、车辆、物品进行查验登记B.维护出入口区域的治安秩序和交通秩序C.防范违法犯罪人员进入责任区域，及时发现可疑人员D.对出入责任区域的物品进行查验，防止违禁品、危险品进入，防止单位财物被盗窃带出答案：ABCD解析：以上四项均属于门卫勤务的核心任务，因此全选。2.保安员在执行门卫勤务时，应当遵守的执勤纪律包括（）A.着装规范，佩戴保安标识，携带相关执勤装备B.不得擅离职守，工作时间不做与执勤无关的事C.可以根据自己的经验放熟人进入，不用登记D.文明执勤，礼貌待人，不得刁难出入人员答案：ABD解析：任何人员进出都应当按制度核验登记，不能因熟人违反制度，因此C选项错误，正确选项为ABD。3.遇到下列哪些情况，门卫保安员应当及时向单位保卫部门和公安机关报告（）A.发现出入人员是公安机关通报的通缉犯罪嫌疑人B.发现疑似违禁物品、易燃易爆危险品C.发生闯岗、冲撞出入口的事件D.外来人员访问时间超过预定时间答案：ABC解析：外来人员超期访问只需要联系被访人核实即可，不需要上报公安机关，因此D选项错误，正确选项为ABC。4.针对智能门卫系统的日常维护，门卫保安员在岗期间需要做的工作包括（）A.每日清洁人脸识别设备、道闸设备表面的灰尘和污渍B.检查设备的运行状态，发现卡顿、识别错误及时上报运维C.随意拆解设备维修，更换零件D.雷雨天气过后检查设备是否漏电，有无异常损坏答案：ABD解析：智能设备维修属于专业运维人员的工作，保安员不得随意拆解，因此C选项错误，正确选项为ABD。5.大型活动举办期间，活动场所入口门卫保安员的工作职责包括（）A.核对入场人员的门票、入场凭证和身份信息B.查验入场人员携带的物品，禁止易燃易爆、管制器具等违禁品入场C.引导入场人员有序排队，维护入口秩序，防止发生拥挤踩踏D.发现可疑人员及时带离盘问，报告活动安保指挥部答案：ABCD解析：以上四项均属于大型活动入口门卫保安员的工作职责，因此全选。6.门卫保安员遇到突发疾病的来访人员在出入口倒地，正确的处置措施包括（）A.立即拨打120急救电话，报告单位相关负责人B.疏散周边围观人员，留出通风空间，避免堵塞通道C.在医护人员到达前，有急救资质和经验的保安员可以按规范做初步急救D.担心被讹诈，直接绕开不管，打电话等着就行答案：ABC解析：保安员遇到群众突发疾病应当主动提供帮助，不能直接置之不理，因此D选项错误，正确选项为ABC。7.下列关于出入车辆查验的表述，正确的有（）A.本单位固定停放的车辆可以办理通行凭证，道闸自动识别放行B.外来车辆进入必须登记车牌、到访信息，联系被访人确认C.对携带单位物资出厂的车辆，必须查验单位出具的物资出门证，核对无误后才能放行D.所有车辆不管是谁都必须开箱检查，无一例外答案：ABC解析：执行紧急任务的特种车辆、本单位固定通勤车辆经登记备案后不需要开箱检查，因此D选项错误，正确选项为ABC。8.门卫勤务中，防止无关人员进入责任区域的方法包括（）A.落实凭证出入制度，本单位人员凭工作证、门禁卡出入B.外来人员凭有效身份证件登记换访客证出入C.出入口设置物理隔离设施，防止人员擅自翻越闯岗D.安装视频监控、入侵报警装置，二十四小时监控出入口动态答案：ABCD解析：以上四项都是防范无关人员进入的有效措施，因此全选。9.保安员在门卫岗处置突发群体性事件，比如多名人员围堵出入口要求反映问题，正确的做法是（）A.保持冷静，不与围堵人员发生正面冲突B.立即向上级安保部门和公安机关报告事件情况、人数、诉求C.封锁出入口，不让任何人员进出D.配合相关工作人员做好疏导解释工作，维护现场秩序答案：ABD解析：围堵事件处置中应当保障正常人员通行，条件允许的情况下开辟备用通道，不能直接全面封锁出入口影响正常运营，因此C选项错误，正确选项为ABD。10.门卫保安员的个人防护要求，下列说法正确的是（）A.夏季高温天气执勤应当做好防暑降温，按时轮换岗休息B.冬季严寒天气做好防寒保暖，防止冻伤C.遇到暴力闯岗时，优先保证自身安全，再采取报警、留证措施，不要盲目硬拼D.执勤时可以穿拖鞋、便服，不用穿保安制服，只要在岗就行答案：ABC解析：门卫执勤必须按规定着装，保持仪容严整，因此D选项错误，正确选项为ABC。三、判断题1.门卫勤务是保安员在责任区域固定出入口对出入人员、车辆、物品进行检查、登记的勤务活动，是保安服务中最基础、最常见的勤务类型之一。（）答案：正确2.为了提高通行效率，熟人进出单位出入口的时候，门卫保安员可以不用查验身份直接放行。（）答案：错误解析：即使是熟人也应当按制度落实身份核验，防止不法分子冒用身份进入责任区域，引发安全事故。3.外来人员携带的水果刀属于管制刀具，一律禁止带入单位，保安员应当直接没收。（）答案：错误解析：刀刃长度小于10厘米的普通水果刀不属于管制刀具，保安员也没有没收他人财物的执法权，可按单位要求要求当事人寄放或带出。4.发生强行闯岗事件后，保安员应当第一时间记住闯岗人员的体貌特征、车辆号牌信息，及时报警，不能不顾自身安全强行拦截。（）答案：正确5.智慧门卫系统可以完全替代人工执勤，保安员不需要再在门卫岗值守，只需要远程监控就行。（）答案：错误解析：智慧门卫系统只是辅助执勤工具，异常情况的处置、人工核验仍然需要保安员现场完成，不能完全替代人工。6.门卫保安员对出入单位的物资进行查验时，凡是没有开具合法出门证的物资，一律禁止带出单位。（）答案：正确7.遇到雷雨天气，门卫保安员可以躲在大树下、广告牌下避雨。（）答案：错误解析：大树、广告牌容易引雷，大风天气还可能倾倒，雷雨天气应当在坚固的岗亭内避雨，不能在上述区域停留。8.根据《保安服务管理条例》，保安员有权对违法犯罪嫌疑人进行搜身检查，限制人身自由。（）答案：错误解析：搜身检查、限制人身自由属于公安机关的执法权，保安员没有上述权利，只能配合公安机关开展工作。9.小区门卫保安员发现有陌生人员推销保健品，疑似诈骗老年人，应当及时上前劝阻，通知物业和涉事业主，必要时报警。（）答案：正确10.门卫岗出入口的消防通道应当保持畅通，不得停放车辆、堆放杂物，保安员日常执勤时应当做好检查。（）答案：正确四、案例分析题案例一：某大型国有企业厂区设置两个出入口，正门门卫岗配置了自动识别道闸、人脸识别系统，保安员李某和王某当班，上午9点早高峰结束后，一名男子骑着电动车来到大门口，称自己是给单位办公楼员工送外卖的，要进大门送到订单地址，但是没有办理单位的临时出入证，也不愿意把电动车停放在大门外的指定停车区，说送晚了会被客户差评还要扣工资，要求直接放行。李某核对订单信息后，确认订餐人员确实是该单位员工，但该单位明确规定外卖人员不得驾驶电动车进入厂区，只能将车辆停放在门外，步行进入或由订餐员工出来取餐。该男子见李某不放行，情绪突然激动，把电动车直接停在道闸口，挡住了进出车辆的通行，还大声辱骂李某故意刁难。问题：1.请指出本案中门卫保安员李某正确的处置流程；2.说明该事件处置过程中需要注意哪些事项。参考答案：1.正确处置流程：第一，先保持冷静克制，避免与外卖人员发生口头冲突或肢体冲突，防止矛盾进一步升级；第二，立即通过对讲机向当班班长和单位保卫部门报告现场情况，说明事件起因、现场拥堵状态和当事人情绪状态，请求支援；第三，第一时间疏导出入口的其他车辆和人员，引导需要进出的车辆人员从侧门备用通道通行，避免出入口长时间大面积堵塞，影响单位正常生产办公秩序；第四，再次向当事人耐心解释单位的门卫管理制度，说明不准电动车进入厂区是出于厂区内部交通安全、人员安全管理的要求，同时给出可行的解决方案：可以帮助当事人联系订餐员工出来取餐，也可以将外卖放在门卫岗设置的临时外卖存放点，由当事人拍照完成配送，不会影响当事人的配送时效；第五，如果当事人仍然不听劝阻，继续滞留在道闸口堵路闹事，第一时间拨打110报警电话，等待公安机关到场处置，全程开启执法记录仪录音录像固定证据，不得采取推拉、扣车、扣留手机等过激行为，避免自身承担不必要的法律责任。2.处置注意事项：第一，始终坚持文明执勤原则，避免激化矛盾，保安员的核心职责是维护出入口秩序，不是与当事人争执对错；第二，必须优先保障出入口的正常通行，不能因单个事件影响所有人员的正常进出，有备用通道的要及时启用备用通道分流；第三，全程固定证据，无论是现场沟通还是处置过程，都要通过执法记录仪记录，为后续公安机关处置提供完整依据；第四，优先保障自身安全和现场人员安全，遇到当事人情绪失控持有凶器的，要先保持安全距离，等待警方到场，不能盲目冲上前；第五，处置完成后要按规定做好事件登记，记录事件的时间、起因、处置过程和最终结果，存档备查，方便后续完善管理制度。案例二：某城市核心区的大型商业综合体，开业首日举办全场促销活动，预计人流量超过5万人，主入口门卫岗安排了四名保安员负责入场核验和安全检查，下午1点人流量达到高峰，排队入场的队伍从入口延伸到了外面的市政人行道，此时一名负责前端引导的保安员发现，排队队伍中有一名男子形迹可疑，随身背着一个大容量双肩包，神色慌张，始终刻意躲避安检设备，看到保安员看向他就想要往队伍后面挤，准备离开现场。问题：1.本案中保安员应当如何正确处置该可疑人员？2.结合本案说明，大型活动入口门卫勤务开展前应当做好哪些准备工作。参考答案：1.正确处置流程：第一，第一时间用对讲机通报给当班安保负责人和周边的其他执勤保安员，告知可疑人员的具体位置、体貌特征、随身物品情