2026年乐山市沙湾区社区专职网格员考试题库及答案

2026年乐山市沙湾区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，每题只有1个正确答案）1.根据《乐山市沙湾区网格化服务管理工作规范（2025修订）》，城镇社区专职网格员责任网格的标准覆盖户数为（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.900-1000户答案：B。解析：沙湾区按照“规模适度、边界清晰、方便管理”原则划分网格，城镇社区网格标准覆盖300-500户，农村网格因居住分散标准为200-300户，网格调整需经镇（街道）审批后报区委政法委备案。2.沙湾区专职网格员日常巡查实行“一日双巡”制度，其中重点商圈、学校周边、老旧小区等重点区域的每周巡查频次不得低于（）A.3次B.5次C.7次D.10次答案：C。解析：重点区域实行每日必巡，每周累计巡查不少于7次，对发现的安全隐患、矛盾纠纷第一时间通过“沙湾网格通”APP上报。3.网格员在日常巡查中发现独居老人在家中突发疾病晕倒，第一时间应当采取的措施是（）A.立即破门开展急救B.拨打120急救电话并同步联系社区、老人直系亲属C.先拍照留存证据再处置D.等待社区工作人员到场后再处理答案：B。解析：网格员遇突发紧急事件需坚持“生命优先”原则，第一时间联系专业救援力量，同步做好信息通报，不得擅自采取破门、无资质急救等可能引发次生风险的行为。4.依据《四川省网格化服务管理条例》，下列不属于网格员法定工作职责的是（）A.采集网格内实有人口、实有房屋基础信息B.排查上报网格内社会治安、安全生产隐患C.对网格内违反治安管理的行为人作出行政处罚D.协助开展特殊人群关爱帮扶工作答案：C。解析：行政处罚权由法定行政机关或受委托组织行使，网格员无行政处罚权限，不得开展执法类工作。5.沙湾区针对网格员上报事件实行“三级响应”机制，其中一般民生类事件的响应处置时限为（）A.2小时内B.24小时内C.3个工作日内D.7个工作日内答案：C。解析：一般民生事件（如井盖破损、路灯故障、楼道堆物等）由社区统筹处置，3个工作日内反馈结果；紧急事件（如燃气泄漏、火情等）15分钟内响应；较大事件由镇（街道）统筹24小时内响应。6.网格员开展实有人口信息采集时，对辖区内社区矫正对象、吸毒人员、严重精神障碍患者等特殊人群的信息更新频次为（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A。解析：特殊人群实行“每月一走访、每月一更新”，重点掌握其思想动态、生活状况、帮扶需求，发现异常第一时间上报派出所和镇（街道）综治中心。7.沙湾区“网格+民生服务”工作中，针对高龄老人、残疾人等群体开展的“帮办代办”服务不包括下列哪项内容（）A.代缴水电费B.代办高龄补贴申请C.代理民事法律诉讼D.代取医保报销凭证答案：C。解析：民事法律诉讼需当事人本人委托具备资质的法律服务人员开展，网格员不得代理诉讼类业务，可协助对接法律援助资源。8.夏季汛期网格员排查地质灾害隐患时，下列不属于沙湾地区常见地质灾害风险点的是（）A.大渡河沿岸低洼地带洪涝风险B.三峨山、二峨山山区边坡滑坡风险C.老旧小区砖木结构房屋内涝垮塌风险D.平原地区地面沉降风险答案：D。解析：沙湾区地处四川盆地西南边缘，以山地、丘陵地形为主，无大面积平原区域，地面沉降不属于本地常见地质灾害类型。9.网格员在处理网格内居民矛盾纠纷时，应当遵循的首要原则是（）A.依法调解、自愿平等B.各打五十大板快速息事宁人C.偏向关系熟悉的居民一方D.直接将矛盾上交派出所处置答案：A。解析：矛盾纠纷调解需在合法、自愿基础上开展，做到公平公正，对调解不成的引导当事人通过合法途径维权，不得偏袒任何一方，也不得推诿属于职责范围内的调解事项。10.沙湾区网格事件上报实行“一事一报”制度，下列哪类事件需要标注为“紧急重大事件”第一时间直报区委政法委（）A.居民楼楼道堆积废旧纸箱B.小区健身器材螺丝松动C.发现涉邪宣传品、非法聚集活动线索D.邻里因噪音问题发生口角答案：C。解析：涉邪涉恐、非法聚集、重大安全隐患、群体性事件苗头属于紧急重大事件，网格员需第一时间上报，不得迟报、漏报、瞒报。11.根据《乐山市沙湾区社区专职网格员管理考核办法》，网格员年度考核被评定为“不合格”等次的，将给予（）处理A.扣除当月绩效B.待岗培训3个月，培训不合格的解除聘用合同C.直接解除聘用合同D.通报批评答案：B。解析：年度考核不合格的网格员安排3个月待岗培训，培训期间发放基本工资，培训考核仍不合格的按聘用合同约定解除劳动关系。12.网格员开展反诈宣传时，针对沙湾区近期高发的针对老年群体的诈骗类型是（）A.“养老服务”“养老产品”诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.刷单返利诈骗答案：A。解析：沙湾区2025年涉老诈骗案件占比达42%，其中以兜售虚假养老产品、代办养老保险、提供养老床位为噱头的诈骗占涉老案件的71%，是网格员面向老年群体宣传的重点。13.网格员在巡查中发现临街商铺存在占用消防通道经营的行为，正确的处置流程是（）A.直接没收商户占道经营的物品B.第一时间劝导商户整改，对拒不整改的拍照固定证据上报镇（街道）应急管理办和消防救援机构C.视而不见避免与商户发生冲突D.发动居民将占道物品搬离答案：B。解析：网格员无执法权，对消防安全隐患首先履行劝导责任，拒不整改的及时上报有权处置部门，不得直接采取没收、强制搬离等措施。14.沙湾区社区专职网格员的薪酬构成不包括下列哪一项（）A.基本工资B.绩效工资C.网格服务群众专项奖励D.所联系商户的赞助补贴答案：D。解析：网格员薪酬由区财政全额保障，严禁网格员以任何名义向辖区居民、商户收取费用、索要赞助，一经发现按违纪处理。15.网格员协助开展城乡居民医保缴费宣传工作时，2026年沙湾区城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为（）A.350元/人·年B.380元/人·年C.400元/人·年D.420元/人·年答案：C。解析：按照四川省、乐山市统一部署，2026年度城乡居民医保个人缴费标准为400元/人·年，缴费期限为2025年9月1日至12月31日。16.下列关于网格员入户采集信息的工作规范，表述错误的是（）A.入户时主动出示工作证件，表明身份说明来意B.选择居民休息时间（如中午12点至2点、晚上9点后）入户提高见面率C.对采集到的居民个人信息严格保密，不得泄露、出售D.入户时注意言行举止，文明礼貌答案：B。解析：入户采集需避开居民正常休息时间，原则上以上午9点-11点半、下午3点-6点、晚上7点-8点半为宜，避免扰民。17.沙湾区针对特殊困难群体建立的“网格+关爱”台账中，不需要纳入重点关爱台账的人员是（）A.散居特困供养人员B.事实无人抚养儿童C.在外务工的青壮年劳动力D.重度失能残疾人答案：C。解析：重点关爱台账覆盖网格内老弱病残孕等特殊困难群体，在外务工青壮年不属于重点关爱范畴，需纳入流动人口台账常态化管理。18.网格员在接到居民反映小区下水管道堵塞污水外溢的诉求后，下列处置方式正确的是（）A.告知居民这是物业的责任，与网格工作无关B.第一时间到现场核实情况，能协调物业处置的当场对接，处置不了的通过网格系统上报社区协调处置C.要求居民凑钱请人疏通D.等下水管道疏通完了再去现场了解情况答案：B。解析：网格员对居民诉求实行“首问负责”，不得推诿扯皮，第一时间核实情况、对接处置、跟进反馈。19.根据沙湾区网格化服务管理“多网合一”工作要求，下列哪项工作不属于需要整合进网格的工作职责（）A.政法部门的社会治安排查B.应急部门的安全隐患排查C.民政部门的困难群众帮扶D.企业的产品市场推广答案：D。解析：“多网合一”整合党建、政法、民政、应急、卫健、城管等领域的网格职责，商业推广不属于网格工作范畴。20.网格员发现网格内有人员从境外返沙未按要求落实健康管理措施的，应当第一时间上报的部门是（）A.区卫生健康局和镇（街道）疫情防控专班B.区市场监管局C.区商务局D.区交通运输局答案：A。解析：境外返沙人员健康管理由卫健部门和属地镇（街道）负责，网格员发现相关线索第一时间上报，协助落实管控措施。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.沙湾区社区专职网格员日常开展的“三必到、五必访”工作要求中，“三必到”是指（）A.居民有紧急诉求必到B.网格内发生突发事件必到C.邻里产生矛盾纠纷必到D.商户开业庆典必到答案：ABC。解析：“三必到”即居民紧急诉求必到、突发事件必到、矛盾纠纷必到；“五必访”即困难家庭必访、特殊群体必访、独居老人必访、信访重点人员必访、外来流动人员必访。2.网格员在安全生产日常巡查中，需要重点排查的“九小场所”包括（）A.小商店、小餐饮场所B.小旅馆、小歌舞娱乐场所C.小网吧、小美容洗浴场所D.小学校（幼儿园）、小医院、小生产加工企业答案：ABCD。解析：“九小场所”是安全隐患高发区域，网格员需每周排查消防通道是否畅通、消防器材是否过期、用电用气是否规范等问题。3.下列属于网格员工作纪律要求的是（）A.不准泄露工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密B.不准在工作中吃拿卡要、推诿扯皮C.不准参与封建迷信、邪教等非法活动D.不准代替相关职能部门开展执法工作答案：ABCD。解析：网格员需严格遵守工作纪律、廉洁纪律、群众纪律，坚决杜绝各类违规违纪行为。4.沙湾区网格化服务管理信息平台需要采集的“实有”基础信息包括（）A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.实有设施信息答案：ABCD。解析：基础信息采集覆盖“人、房、单位、设施”四大类，实行动态更新，确保信息准确率不低于98%。5.网格员协助开展矛盾纠纷排查化解时，对下列哪些纠纷调解不成的，应当引导当事人通过人民调解、诉讼等合法途径解决（）A.邻里之间因宅基地边界产生的纠纷B.家庭成员之间因赡养老人产生的纠纷C.居民与物业公司因物业服务产生的纠纷D.涉及金额较大、存在肢体冲突的治安、刑事案件答案：ABCD。解析：对所有无法当场调解的民事纠纷，网格员都要做好情绪疏导，引导合法维权，对涉嫌违法犯罪的第一时间上报公安机关。6.沙湾区2026年网格化服务管理重点工作任务包括（）A.助力全国文明城市创建，开展网格内环境卫生整治、文明行为宣传B.协助开展特殊群体兜底保障，落实“一户一档”关爱帮扶C.深化平安沙湾建设，排查化解各类风险隐患D.配合开展森林防灭火、防汛减灾等应急值守工作答案：ABCD。解析：2026年沙湾区网格工作围绕中心、服务大局，将文明创建、民生保障、平安建设、应急管理等重点任务全部融入网格日常工作。7.网格员在开展特殊人群关爱服务时，针对严重精神障碍患者需要落实的工作措施有（）A.每月走访患者及家属，了解患者服药情况、精神状态B.督促监护人落实监护责任，协助申请监护补贴C.发现患者有肇事肇祸倾向的第一时间上报派出所和卫健部门D.强制将患者送至精神病院治疗答案：ABC。解析：网格员无强制送医权限，发现肇事肇祸风险的需及时上报相关部门，由专业人员按规范流程处置。8.下列关于网格事件上报的要求，表述正确的有（）A.事件描述要清晰准确，明确时间、地点、具体情况B.上报时要附现场实拍图片，不得使用网络图片、模糊图片C.事件处置完成后要及时跟进回访，确认居民满意度D.为了提高上报量，可以重复上报同一事件答案：ABC。解析：网格事件上报坚持“实事求是、准确规范”原则，严禁重复上报、虚假上报。9.沙湾区建立的“网格+党建”工作机制要求，网格党组织要发挥战斗堡垒作用，组织网格内党员开展的活动包括（）A.政策宣传B.志愿服务C.矛盾调解D.民意收集答案：ABCD。解析：网格党支部统筹网格内党员力量，建立“党员中心户”联系机制，共同参与网格治理。10.网格员在应对网格内突发森林火情时，下列做法正确的有（）A.第一时间上报火情位置、火势大小、有无人员被困等信息B.在保证自身安全的前提下，组织周边年轻居民先期开展扑救C.及时引导周边居民疏散到安全区域，避免人员伤亡D.独自进入火场查看情况答案：ABC。解析：突发火情时要坚持“安全第一”，在确保自身安全的前提下开展先期处置，严禁盲目进入危险区域。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.沙湾区社区专职网格员实行“区招、镇管、村（社区）用”的管理体制。（√）解析：网格员由区委政法委统一公开招聘，镇（街道）负责日常管理，村（社区）统筹使用。2.网格员为了提高信息采集效率，可以将采集到的居民身份证号、手机号等信息转发给小区业主群方便大家联系。（×）解析：网格员对采集的居民个人信息负有保密责任，严禁泄露、传播个人隐私信息，涉嫌违法的将追究法律责任。3.网格员在巡查中发现居民家阳台花盆有坠落风险，应当第一时间上门提醒居民做好固定，消除安全隐患。（√）4.沙湾区网格员考核结果与绩效薪酬直接挂钩，群众满意度占考核权重的40%。（√）解析：网格员考核实行日常考核、年度考核结合，其中群众满意度测评占比40%，事件上报处置质效占比40%，日常考勤占比20%。5.遇到居民咨询不属于网格员职责范围的事项，可以直接告知“我不知道”，不用帮忙对接相关部门。（×）解析：网格员要落实“首问负责制”，对不属于职责范围的事项，要告知居民具体办理部门和流程，必要时帮办代办。6.网格员可以以“网格服务费”的名义向接受帮办代办服务的居民收取少量费用。（×）解析：网格员所有服务均为免费，严禁以任何名义收取费用。7.针对网格内的社区矫正对象，网格员要配合司法所开展日常走访、思想教育工作，发现异常及时上报。（√）8.沙湾区统一为专职网格员配备工作证、工作马甲、“网格通”工作终端，开展工作时应当主动亮明身份。（√）9.网格内发生的所有事件都必须由网格员本人处置完成，不能上报给上级部门。（×）解析：网格事件实行“分层处置”，网格员职责范围内的事项自行处置，超出职责范围的及时上报，由上级统筹协调相关部门处置。10.网格员在入户时遇到居民不配合、不开门的情况，应当耐心做好解释工作，不得强行入户、与居民发生争执。（√）四、简答题（共3题，每题10分）1.请简述乐山市沙湾区社区专职网格员的核心工作职责。参考答案：沙湾区社区专职网格员核心工作职责主要包括6个方面：一是基础信息采集，动态采集更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施基础信息，确保信息准确鲜活；二是风险隐患排查，常态化开展社会治安、安全生产、消防安全、地质灾害、矛盾纠纷等各类风险隐患排查，第一时间上报处置；三是民生服务代办，为网格内特殊困难群体提供政策宣传、帮办代办、关爱帮扶等服务，协助落实低保、医保、高龄补贴等民生政策；四是矛盾纠纷调解，主动排查化解邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等简易民事纠纷，对复杂纠纷引导当事人通过合法途径维权；五是政策法规宣传，面向网格居民开展反诈、消防、文明创建、森林防灭火、民生保障等各类政策宣传，提升居民政策知晓率；六是应急事件响应，遇突发疫情、火情、汛情、公共安全事件时，第一时间上报信息，协助开展人员疏散、秩序维护、物资保障等工作。2.网格员在日常巡查中发现疑似非法传销活动窝点，应当如何规范处置？参考答案：一是保持冷静，不打草惊蛇，在确保自身安全的前提下，准确记录窝点具体位置、参与人员数量、活动规律等信息，拍摄清晰的现场照片、视频留存证据，注意不被窝点人员发现；二是第一时间通过“网格通”APP标注为紧急事件上报镇（街道）综治中心和辖区派出所，详细说明现场情况，不得擅自进入窝点开展劝阻、查处工作，避免人身危险；三是做好现场周边的信息摸排，向周边邻居了解该房屋人员往来情况，为后续执法部门查处提供准确信息；四是配合公安、市场监管等部门做好后续查处工作，协助开展涉传人员信息登记、政策宣讲等工作，查处完成后跟踪掌握该房屋后续出租使用情况，防止传销活动回流。3.结合沙湾区工作实际，简述网格员如何做好2026年全国文明城市创建相关工作。参考答案：一是常态化开展网格巡查，每日排查网格内环境卫生问题，重点整治楼道堆物、小广告乱贴、垃圾乱扔、非机动车乱停等问题，能当场整改的当场督促整改，不能当场整改的及时上报城管、物业等部门处置；二是开展文明行为宣传，通过网格微信群、入户走访、坝坝会等形式，向居民宣传文明城市创建要求，引导居民养成文明出行、文明养宠、文明用餐的良好习惯，主动参与文明创建；三是做好文明创建民意收集，主动听取居民对创建工作的意见建议，及时解决居民反映的民生问题，提升居民对创建工作的知晓率、参与率、满意度；四是组织网格志愿服务，发动网格内党员、热心居民组成志愿队伍，开展环境卫生清扫、困难群体帮扶、文明交通劝导等志愿活动，营造人人参与创建的浓厚氛围；五是对照创建测评标准，逐项梳理网格内存在的短板问题，建立问题台账，逐一整改销号，确保网格内各项指标达到创建要求。五、案例分析题（共1题，20分）【案例背景】你是沙湾区铜河街道某社区第三网格专职网格员李某，在2026年4月15日下午日常巡查时，发现辖区内某老旧小区3栋2单元的楼梯扶手断裂，该单元居住有12户36名居民，其中60岁以上老人11名、残疾人2名，断裂扶手位置在2楼转角处，已经有居民路过时差点摔倒，同时你还发现该单元一楼消防通道被居民停放的电动自行车堵塞，楼道墙壁上贴了10余张非法小广告，居住在3楼的张大爷向你反映，楼上住户王某家最近经常有陌生人员进出，疑似在开展传销活动，而且王某家经常深夜吵闹，影响周边居民正常休息。问题：请结合沙湾区网格化服务管理工作规范，说明网格员李某应当如何规范处置上述问题。参