2026年零售药店培训试题库及答案

2026年零售药店培训试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据2025年国家医保局发布的《零售药店医疗保障定点管理暂行办法（2025修订版）》，定点零售药店为参保人员配购医保目录内药品时，单次处方的医保统筹基金支付时长不得超过（），慢性病、老年病等特殊情况处方最长不得超过（）。A.7天；30天B.14天；90天C.30天；12周D.15天；60天答案：C2.2026年上市的新型复方降压制剂“沙库巴曲阿利沙坦钙片”，按照《处方药与非处方药分类管理办法》，其初始分类为（），需凭执业医师处方销售。A.甲类非处方药B.乙类非处方药C.处方药D.双跨药品答案：C3.零售药店冷链药品储存的温湿度监测数据记录，根据《药品经营质量管理规范（2024年修订）》要求，应当至少保存（）。A.3年B.5年C.超过药品有效期1年，但不得少于5年D.超过药品有效期2年，但不得少于3年答案：C4.2026年国家药监局发布的《药品网络销售监督管理实施细则》中明确，零售药店通过网络向个人消费者销售处方药时，应当确保处方来源真实可靠，处方审核人员资质为（）。A.执业药师（药学或中药学）B.药师以上药学专业技术职称人员C.药士以上药学专业技术职称人员D.执业医师答案：A5.针对2025年版《国家基本药物目录》新增的治疗成人2型糖尿病的GLP-1受体激动剂类药物，零售药店在销售此类药物时，应当提示患者最常见的不良反应是（）。A.低血糖反应B.胃肠道反应（恶心、呕吐、腹泻）C.肝功能异常D.横纹肌溶解答案：B6.零售药店陈列第二类精神药品时，正确的做法是（）。A.开架陈列在处方药专区B.设置专柜加锁存放，专人管理C.陈列在非处方药专区的醒目位置D.与其他处方药同柜存放答案：B7.根据2026年实施的《零售药店药学服务规范》，执业药师为65岁以上老年患者提供用药指导时，应当重点提示（）。A.药品的商品名B.药品的生产厂家C.用药剂量、服药时间及可能的药物相互作用D.药品的储存条件答案：C8.下列药品中，2026年列入药品重点监管品种目录、零售药店销售时需要严格落实实名登记制度的是（）。A.维生素C片B.复方甘草口服溶液（每100ml含甘草流浸膏12ml、复方樟脑酊18ml）C.蒙脱石散D.布洛芬缓释胶囊答案：B9.2026年医保部门对定点零售药店开展飞检时，发现药店存在串换药品、刷卡销售非医保物品的行为，将面临的处罚是（）。A.约谈整改，暂停医保结算1-3个月B.直接解除医保服务协议，3年内不得重新申请定点C.处骗取金额2倍以上5倍以下罚款，情节严重的解除协议D.警告，责令改正，处1万元以下罚款答案：C10.零售药店储存药品时，按照色标管理要求，不合格药品应当存放于（）区域。A.绿色B.黄色C.红色D.蓝色答案：C11.2025年获批上市的国产新型抗流感病毒药物玛巴洛沙韦干混悬剂，其正确的服药方法是（）。A.每日2次，连服5天B.单次空腹口服，症状出现后48小时内服用C.每日3次，连服3天D.餐后服用，每日1次，连服7天答案：B12.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，零售药店发现新的、严重的药品不良反应，应当在（）内通过国家药品不良反应监测信息系统报告。A.15日B.30日C.立即D.7日答案：A13.2026年零售药店销售含麻黄碱类复方制剂时，除处方药按处方剂量销售外，非处方药一次销售不得超过（）。A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装答案：B14.下列关于零售药店中药饮片调剂的说法，错误的是（）。A.中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格B.调剂处方时必须做到“四查十对”C.对存在“十八反”“十九畏”的处方，只要患者签字确认即可调配D.调配后的中药饮片应当由执业中药师审核后方可发药答案：C15.2026年国家药监局明确要求，零售药店销售退热、止咳、抗病毒、抗生素类“四类药品”时，应当落实的信息化登记要求是（）。A.仅需登记购药人身份证号即可B.通过省级药品零售智慧监管系统实时上传购药人信息、药品信息、联系方式C.无需登记，直接销售D.仅登记药品名称和数量即可答案：B16.患者持处方到零售药店购买2026年获批的新型降血脂药物英克司兰钠注射液，该药物的常规给药频次是（）。A.每日1次皮下注射B.每6个月1次皮下注射，首针后第3个月追加1次C.每周1次静脉滴注D.每月1次肌肉注射答案：B17.根据2026年实施的《医疗器械经营监督管理办法》，零售药店经营一次性使用无菌注射器（第三类医疗器械），应当取得的资质是（）。A.仅需在营业执照经营范围中列明即可B.医疗器械经营备案凭证C.医疗器械经营许可证D.卫生许可证答案：C18.零售药店在执业药师在岗履职管理中，正确的做法是（）。A.执业药师临时不在岗时，可由其他营业员销售处方药B.营业期间执业药师注册证应当悬挂在醒目位置，佩戴标明“执业药师”身份的胸卡C.可临时租借其他人员的执业药师注册证应对检查D.执业药师在岗期间可以兼职从事其他非药学服务工作答案：B19.2026年针对老年慢性阻塞性肺疾病患者常用的布地格福吸入气雾剂，执业药师指导患者用药后应当提示的关键注意事项是（）。A.用药后无需漱口B.用药后立即清水漱口，清除口咽部残留药物，预防真菌感染C.吸入时应当快速深吸气D.药物需要冷藏储存答案：B20.根据2025年版《零售药店药品召回管理操作规程》，药店发现已售出的某批次降压药存在杂质超标的严重质量问题时，第一时间应当采取的措施是（）。A.立即停止销售该批次药品，通知生产企业或供货商，同时在门店醒目位置发布公告召回已售出药品，记录召回情况并上报属地药品监管部门B.等待药品监管部门通知后再处理C.将剩余药品退回供货商即可，无需告知已购药患者D.自行降价处理剩余库存药品答案：A二、多项选择题（共15题，每题2分，每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.2026年零售药店申请医保定点资质需要满足的条件包括（）。A.取得《药品经营许可证》《营业执照》，符合药品经营质量管理规范要求，正式运营至少3个月B.至少配备1名与药店签订1年以上劳动合同的执业药师，且执业药师在本单位注册C.按规定接入国家医疗保障信息平台，具备医保电子凭证、身份证、社会保障卡等多种医保身份识别和直接结算能力D.近2年内未因违法违规经营被药品监管、医保等部门作出行政处罚答案：ABC2.下列药品中，2026年列入零售药店不得经营的药品目录的有（）。A.麻醉药品B.放射性药品C.终止妊娠药品D.甲类非处方药答案：ABC3.根据2026年《执业药师注册管理办法》，执业药师的执业范围包括（）。A.药品零售企业的药学服务岗位B.药品批发企业的质量管理岗位C.药品生产企业的质量控制岗位D.医疗机构的临床药学岗位答案：ABC4.零售药店冷链药品（如胰岛素、重组人生长激素）的储存和运输要求包括（）。A.储存温度控制在2℃-8℃范围内，严禁冻结B.温湿度监测系统应当实时采集、记录、传送温湿度数据，至少每5分钟更新一次记录C.冷链药品到货时，应当查验运输过程的温度记录，不符合温度要求的不得收货D.冷链药品拆零销售时，无需告知患者储存条件答案：ABC5.2026年零售药店开展药学服务时，应当为特殊人群提供的专项服务包括（）。A.为妊娠哺乳期妇女建立用药咨询档案，提供安全用药评估B.为听力、视力障碍的老年患者提供面对面、慢语速的用药指导，可辅助使用大字版用药提示单C.为慢性病患者建立随访台账，定期提醒用药、监测相关指标D.为所有购药患者免费测量血压、血糖答案：ABC6.根据2025年修订的《药品广告审查办法》，零售药店发布药品广告应当遵守的规定有（）。A.发布前必须取得药品广告批准文号，广告内容应当与审查通过的内容一致B.不得含有“根治”“安全无副作用”“无效退款”等虚假、夸大表述C.处方药广告只能在国务院卫生健康主管部门和药品监管部门共同指定的医学、药学专业刊物上发布，不得面向公众发布D.非处方药广告可以在大众传播媒介发布，但应当显著标明非处方药标识（OTC）和“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”的提示语答案：ABCD7.零售药店药品拆零销售应当符合的要求包括（）。A.拆零销售的操作人员应当经过专门培训，操作时佩戴清洁卫生的手套、口罩B.拆零药品应当存放于拆零专区或专柜，保留原包装和说明书C.拆零销售的药袋上应当注明药品名称、规格、数量、用法用量、有效期、批号、药店名称、销售日期等信息D.拆零销售记录应当至少保存3年答案：ABC8.2026年国家药监局要求零售药店落实药品追溯制度，应当做到（）。A.采购药品时主动向供货商索要药品追溯码相关信息B.在销售药品时逐品规扫码上传追溯信息，确保药品来源可查、去向可追C.对没有追溯码或追溯信息异常的药品，不得采购、销售D.药品追溯记录应当至少保存5年答案：ABC9.下列关于零售药店销售处方药的要求，说法正确的有（）。A.处方应当经执业药师审核后方可调配，审核通过的处方应当留存5年备查B.不得擅自更改或代处方所列药品，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字确认后方可调配C.处方调配完成后，应当由执业药师核对并告知患者用药注意事项D.销售注射剂类处方药时，可直接销售给患者自行使用，无需提示就医注射答案：ABC10.2026年定点零售药店医保基金使用的禁止性行为包括（）。A.为参保人员利用医保待遇转卖药品、套取医保基金提供便利B.串换药品、耗材、物品名，将非医保支付范围的物品纳入医保结算C.虚构医药服务项目，伪造处方、票据骗取医保基金D.按照医保规定的价格销售医保目录内药品，明码标价答案：ABC11.零售药店经营保健食品时，应当符合的要求有（）。A.设置专区销售，不得与普通食品、药品混放B.专区显著位置标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”的消费提示C.保健食品标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能D.可以宣传保健食品的疾病治疗功效，促进销售答案：ABC12.2026年零售药店开展慢性病长期处方调剂服务时，应当遵守的规定有（）。A.长期处方仅限于高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺等诊断明确、病情稳定、需长期用药的慢性病B.长期处方的开具医师应当为符合条件的执业医师，处方流转至药店后需经执业药师再次审核C.药店应当为长期处方患者建立用药档案，每3个月开展一次用药随访D.为方便患者，可将长期处方的药品一次性全部发给患者，无需分阶段提醒答案：ABC13.根据《药品经营质量管理规范》，零售药店营业场所的设备要求包括（）。A.配备保持药品与地面之间有10cm以上距离的货架、地垫B.配备避光、通风、防潮、防虫、防鼠的设备C.配备调控温湿度的设备，如空调、加湿器、除湿机、温湿度计D.处方药、甲类非处方药的销售区域不需要配备执业药师在岗提示标识答案：ABC14.零售药店发现药品存在以下（）情形时，应当立即停止销售，及时上报属地药品监管部门。A.药品包装出现破损、污染、封口不牢、标签模糊不清B.药品超过有效期C.药品被国家药监局公告召回D.药品出现裂片、变色、潮解、霉变等外观异常答案：ABCD15.2026年零售药店开展网络售药时，应当遵守的规定包括（）。A.网络销售的药品应当是实体药店线下有库存的药品，不得“线上挂网、线下无货、第三方代发”B.网络售药的配送应当符合药品质量要求，冷链药品配送全过程温度符合规定，留存配送温度记录C.在网站首页、经营活动主页面显著位置公示《药品经营许可证》、执业药师注册证等资质信息D.可以通过网络销售麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊管理药品答案：ABC三、判断题（共15题，每题1分，正确选√，错误选×）1.2026年零售药店的《药品经营许可证》有效期为5年，有效期届满需要继续经营的，应当在有效期届满前6个月向原发证机关申请换发。（）答案：√2.零售药店可以在执业药师不在岗的情况下，临时销售甲类非处方药，无需摆放暂停销售处方药和甲类非处方药的提示牌。（）答案：×3.2025年版国家医保目录中，协议期内的谈判药品在定点零售药店销售时，执行与定点医疗机构相同的医保支付标准和报销政策。（）答案：√4.零售药店销售中药饮片时，只要饮片质量合格，就不需要标明产地、生产企业、产品批号等信息。（）答案：×5.根据2026年实施的《药品经营监督管理办法》，零售药店擅自变更经营地址、减少仓库面积等许可事项的，会被责令限期改正，处1万元以上3万元以下罚款。（）答案：√6.为了提高顾客满意度，零售药店可以根据顾客的需求，不凭处方直接销售抗生素类处方药。（）答案：×7.零售药店对近效期药品应当设置醒目的近效期标识，近效期不足3个月的药品应当按月填报近效期药品催销表。（）答案：√8.2026年国家药监局规定，零售药店销售的儿童用药应当设置专区，标识清晰，不得销售过期、变质的儿童用药，针对儿童的用药指导应当充分考虑儿童年龄、体重因素，精确计算给药剂量。（）答案：√9.零售药店购进药品时，应当索要、查验供货单位的资质证明、药品批准证明文件、同批号药品检验报告书等资料，建立真实完整的采购验收记录，记录保存期限超过药品有效期1年，不得少于3年。（）答案：×10.参保人员在定点零售药店购买医保目录内药品时，只需支付个人自付部分，医保统筹基金支付的部分由药店与医保部门直接结算，不得要求参保人员全额垫付后再报销。（）答案：√11.零售药店销售乙类非处方药时，不需要执业药师在岗指导，由普通营业员直接销售即可。（）答案：√12.第二类精神药品零售连锁企业经设区的市级药品监管部门批准后，可以向未成年人销售第二类精神药品。（）答案：×13.2026年零售药店开展家庭过期药品回收活动时，回收的过期药品应当登记造册，在药品监管部门监督下统一销毁，不得二次销售或流入非法渠道。（）答案：√14.零售药店可以将购进的药品拆零后重新包装，粘贴自制标签销售，不需要告知患者药品的原生产企业、批号、有效期等信息。（）答案：×15.执业药师在零售药店执业时，应当负责处方审核、用药指导、药品质量管理、不良反应报告等工作，对所在药店的药品质量和药学服务质量负责。（）答案：√四、简答题（共3题，每题10分）1.简述2026年零售药店落实处方药销售管理的核心要求。答案：（1）严格落实处方来源审核要求：所有处方药必须凭合法资质医疗机构开具的处方销售，通过网络售药的处方必须来自符合规定的互联网医院，确保处方真实、有效，严禁伪造、变造处方；（2）严格落实处方审核流程：处方必须经本单位注册的执业药师审核，重点审核处方的合法性、规范性、适宜性，对存在配伍禁忌、超剂量、用药不适宜的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正并重新签字后方可调配，严禁未经审核直接调配销售处方药；（3）严格落实处方留存要求：审核通过的处方应当按规定留存，纸质处方留存5年备查，电子处方按照医保和药品监管部门要求加密存储，不得泄露患者隐私；（4）严格落实在岗履职要求：处方药销售时段必须有执业药师在岗，执业药师临时不在岗时，应当挂牌告知，并暂停销售处方药和甲类非处方药，严禁“挂证”执业药师空岗售药；（5）严格落实销售记录要求：处方药销售应当记录患者姓名、联系方式、药品名称、规格、数量、批号、销售日期、处方医师、审核执业药师等信息，确保药品去向可追溯。2.简述2026年定点零售药店规范使用医保基金需要建立的内部管理制度。答案：（1）医保基金使用内部管理制度：明确医保药品采购、销售、结算全流程的责任人员，设立医保管理专职岗位，负责医保政策培训、结算数据核对、问题整改等工作；（2）医保药品价格公示制度：所有医保目录内药品应当明码标价，医保支付标准、个人自付比例、药品售价应当在醒目位置公示，不得随意加价、乱收费；（3）处方和医保结算凭证审核制度：对医保结算的处方、购药凭证逐一审核，确保“人、证、药、票、款”一致，严禁冒名刷医保卡购药；（4）医保基金风险防控制度：定期开展医保基金使用自查，重点排查串换药品、套取基金、虚假结算等问题，发现问题立即整改，及时上报医保部门；（5）医保政策全员培训制度：每年组织全体员工参加医保政策培训，培训内容包括医保目录调整、结算规则、违规行为处罚规定等，培训后考核合格方可上岗；（6）投诉处理制度：设置医保服务投诉电话，及时处理参保人员关于医保结算、药品价格、服务质量的投诉，做好记录并反馈处理结果。3.简述零售药店发生药品不良反应后的处置流程。答案：（1）立即报告：药店工作人员发现患者用药后出现不良反应，首先应当协助患者采取必要的处置措施，症状严重的立即协助联系医疗机构救治；（2）信息收集：详细记录患者的基本信息、用药史、不良反应发生时间、症状表现、处理措施及转归情况，收集患者使用药品的名称、规格、批号、生产企业、购买凭证等信息；（3）规范上报：对于一般药品不良反应，应当在发现后30日内通过国家药品不良反应监测系统上报；对于新的、严重的药品不良反应，应当在15日内上报，出现群体不良事件的应当立即上报属地药品监管部门和卫生健康部门；（4）配合调查：积极配合药品监管部门、药品生产企业开展不良反应调查，提供药品采购记录、销售记录、患者信息等相关资料，不得隐瞒、谎报不良反应信息；（5）患者随访：对发生不良反应的患者进行随访，了解患者康复情况，针对性做好安全用药指导，同时将不良反应信息纳入药店内部用药警示，在后续销售同品种药品时重点提示患者相关风险。五、案例分析题（共1题，15分）2026年3月，某区市场监管局联合医保局对辖区内某定点零售连锁药店开展日常检查时发现以下问题：①药店营业期间，注册的执业药师因个人私事不在岗，店内营业员正在为顾客销售抗生素类处方药阿莫西林胶囊，未索要处方；②药店将非医保范围的保健食品、普通化妆品在结算时串换为医保目录内的感冒药、降压药刷卡结算，涉及金额12600元；③药店销售的2盒胰岛素注射液（冷链药品）收货时未查验运输温度记录，冰箱内温湿度计显示温度为12℃，超出规定的2℃-8℃储存范围；④药店销售的5批次中药饮片未标注产地，部分饮片存在虫蛀现象。请结合2026年现行药品监管、医保管理的相关规定，回答以下问题：（1）该药店存在哪些违法违规行为？（2）针对上述行为，监管部门应当作出哪些处理？答案：（1）该药店存在的违法违规行为包括：①违反处方药销售管理和执业药师在岗管理规定：执业药师不在岗时销售处方药，