2026年总工会职工服务业务技能竞赛真题答案

2026年总工会职工服务业务技能竞赛真题答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.职工医疗互助保障制度的性质是（）。A.商业保险B.职工自发的民间借贷C.工会组织的职工互助互济活动D.社会保险的替代品2.户外劳动者服务站点（工会驿站）的选址应优先考虑（）。A.商业繁华区的高档写字楼B.户外劳动者相对集中的区域C.工会机关办公楼内D.远离交通干道的居民小区3.基层工会会员代表大会每届任期为（）。A.1年B.2年C.3年或5年D.10年4.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）的工资。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍5.职工申请劳动争议仲裁的时效期间为（）。A.3个月B.6个月C.1年D.2年6.对困难职工实施帮扶救助，家庭人均收入原则上应低于当地居民最低生活保障标准的（）倍。A.1倍B.1.5倍C.3倍D.5倍7.工会开展职工疗休养活动，费用应由（）承担。A.职工个人全部承担B.工会经费全部承担C.所在单位按有关规定列支D.属地财政部门统一拨付8.以下哪项属于工会法律援助的事项范围？（）A.职工群众日常消费纠纷B.劳动争议案件C.职工个人商业贷款纠纷D.职工家属的交通事故赔偿9.女职工在孕期进行产前检查所需时间，应当（）。A.计入劳动时间B.不计入劳动时间，按事假处理C.不计入劳动时间，按病假处理D.每天最多算1小时10.劳务派遣劳动者与用工单位同类岗位劳动者（）。A.可以同工不同酬，由派遣单位单独确定B.不适用同工同酬原则C.实行相同的劳动报酬分配办法D.由劳务派遣公司统一发放最低工资11.对货车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者，工会组织吸纳其入会的主要形式是（）。A.必须以其所在企业工会为唯一渠道B.通过企业工会、行业工会、区域工会联合会及"网上入会"等多种渠道C.必须回户籍地工会入会D.新就业形态劳动者不属于工会发展会员对象12.产业工人队伍建设改革的核心任务是（）。A.提高产业工人收入B.建设知识型、技能型、创新型劳动者大军C.减少产业工人数量D.全部实现自动化生产13.工会会员大会或会员代表大会闭会期间，行使基层工会最高权力的机构是（）。A.工会主席B.工会经费审查委员会C.基层工会委员会D.女职工委员会14.某企业职工食堂因食材过期导致多名职工食物中毒，工会维护职工生命健康权益的首要措施是（）。A.立即组织职工集体罢工B.督促企业整改并协助职工依法维权C.由工会直接对食堂进行罚款D.引导职工自行向媒体曝光15.职工会员应当履行的义务不包括（）。A.学习政治、经济、文化、法律和科学技术知识B.积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务C.按时足额缴纳会费D.服从企业的一切加班安排二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于工会服务职工阵地建设范围的有（）。A.工会驿站（户外劳动者服务站点）B.职工服务中心（帮扶中心）C.职工书屋D.职工子女爱心托管班2.下列情形中，符合条件的职工可以申请困难职工帮扶的有（）。A.家庭人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定B.因患重大疾病个人自付医疗费数额较大，导致家庭生活困难C.因遭遇突发性灾害导致家庭财产重大损失D.职工家庭有2辆中高档私家车且无其他特殊困难3.工会参与劳动争议处理的方式包括（）。A.参与劳动争议协商调解B.担任劳动争议仲裁委员会成员参与仲裁C.支持职工申请仲裁或提起诉讼D.直接作出具有强制执行力的裁决4.开展工资集体协商时，职工方可以提出的协商内容包括（）。A.工资分配制度、工资标准和工资分配形式B.职工年度平均工资水平及其调整幅度C.加班工资计发基数D.女职工特殊保护措施的相关费用安排5.工会开展"送温暖"活动的主要对象包括（）。A.建档立卡困难职工B.因公伤残职工C.长期坚守苦脏险累岗位的一线职工D.派驻艰苦地区工作的干部职工6.工会劳动法律监督中"一函两书"制度是指（）。A.工会劳动法律监督提示函B.工会劳动法律监督意见书C.工会劳动法律监督建议书D.工会劳动法律监督处罚决定书7.职工普惠服务活动可以包括（）。A.组织职工参加文体比赛B.为职工提供免费健康体检C.与合作商家开展会员优惠购D.开展职工子女升学就业指导讲座8.工会会员服务卡的功能包括（）。A.会员身份识别B.工会帮扶资金发放C.普惠服务项目消费结算D.个人征信评估管理9.户外劳动者驿站应提供的基本服务有（）。A.饮水、热饭B.手机充电、应急药品C.休息如厕D.劳动法律咨询10.下列做法中，符合工会信访工作要求的有（）。A.认真登记职工来访事项并及时转办交办B.对职工反映的合理诉求跟踪督办直至解决C.对不属于工会职责范围的事项，耐心说明并引导职工向有关部门反映D.对职工重复上访不予理睬三、判断题（每题1分，共10分）1.职工医疗互助保障金实行"先申请、后补助"模式，职工出院后须在规定时间内提交材料申请办理。2.被派遣劳动者在用工单位享有与本单位同类岗位劳动者同工同酬的权利。3.基层工会委员会任期届满，因故需要延期换届的，延期时间一般不超过一年。4.集体合同经职工代表大会或全体职工讨论通过后即发生法律效力。5.职工在抢险救灾中受到伤害的，不得认定为工伤。6.工会经费主要用于为职工服务和工会活动，不得挪作他用。7.用人单位单方解除劳动合同，无需事先将理由通知工会。8.职工参加工会组织的文体活动受伤的，不属于工伤认定范围。9.工会会员按月工资收入的0.5%向工会缴纳会费。10.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得以经济性裁员为由单方解除劳动合同。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述困难职工建档识别的"收入型"和"支出型"两类标准的主要内容。2.简述工会开展职工技能竞赛活动的主要流程。3.简述工会依法维护职工劳动报酬权益的主要途径。五、案例分析题（每题5分，共5分）1.2026年1月，某机械制造公司职工王某在操作冲压设备时右手被压伤，经人社局认定为工伤，劳动能力鉴定为伤残九级。该公司未为王某缴纳工伤保险费。请问：王某可以主张哪些工伤保险待遇？支付主体是谁？六、公文写作题（每题5分，共5分）1.某区总工会拟在2026年7月开展"工会送清凉、防暑保安康"活动，请列出活动方案中的主要内容要点。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：C解析：职工医疗互助保障是工会组织广大职工自愿参加、互助互济的公益性活动，是国家基本医疗保险的重要补充，不属于商业保险，也不能替代社会保险。2.答案：B解析：驿站建设坚持"临街靠路、就近就便"原则，优先在环卫、快递、外卖等户外劳动者聚集的区域选址，方便其随时进入。3.答案：C解析：《中国工会章程》规定，基层工会委员会每届任期3年或5年，具体任期由会员大会或会员代表大会决定。4.答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定，超过一个月不满一年未订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付二倍的工资。5.答案：C解析：劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，自当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。6.答案：B解析：全总困难职工建档标准中，对收入型的认定，一般以家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍为基本参考线，具体标准由各省级工会结合实际确定。7.答案：C解析：职工疗休养费用主要由职工所在单位按照职工福利费等有关规定列支，工会可通过经费给予适当补助。8.答案：B解析：工会法律援助主要覆盖劳动争议以及工会工作者因履行维权职责受到侵害等事项，不涉及职工个人日常民事纠纷。9.答案：A解析：《女职工劳动保护特别规定》明确，怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查，所需时间计入劳动时间。10.答案：C解析：《劳动合同法》规定，被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利，用工单位应当按照同工同酬原则，对派遣劳动者与本单位同类岗位劳动者实行相同的劳动报酬分配办法。11.答案：B解析：全总提出重点建、行业建、兜底建"三建"模式，新就业形态劳动者可通过所在平台企业工会、行业工会联合会、乡镇（街道）工会等加入工会，也可通过"扫码入会"等网上渠道申请入会。12.答案：B解析：《新时期产业工人队伍建设改革方案》提出，造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大的产业工人队伍。13.答案：C解析：基层工会委员会是基层工会会员大会或会员代表大会闭会期间的领导机构，负责执行大会决议和日常工作的开展。14.答案：B解析：工会应依法履行监督职责，督促企业立即整改，协助职工向卫生健康、市场监管等部门举报，并支持职工依法主张赔偿，不得组织停工停产等违法方式。15.答案：D解析：职工依法享有劳动权益，加班须遵循协商一致及法律规定，不属于工会会员的义务范畴。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：工会服务职工阵地主要包括职工服务中心、工会驿站、职工书屋、爱心托管班、心理健康咨询室、劳动争议调解室等。2.答案：ABC解析：困难职工认定分为收入型困难和支出型困难两类，ABC均属合规申报情形；D项家庭财产明显超出限定标准，一般不予建档。3.答案：ABC解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，工会依法参与劳动争议协商、调解、仲裁和诉讼支持工作，但仲裁裁决权属仲裁机构，工会不能直接作出裁定。4.答案：ABCD解析：工资集体协商内容涵盖工资制度、工资水平、加班工资、津贴补贴、奖金分配办法及与工资相关的职工福利待遇等。5.答案：ABCD解析："送温暖"走访慰问对象统筹覆盖困难职工、重点群体职工和基层一线职工，突出重大节日、重要时段走访慰问。6.答案：ABC解析："一函两书"即工会劳动法律监督提示函、意见书、建议书，是工会开展劳动法律监督的重要制度工具，工会无行政处罚权。7.答案：ABCD解析：职工普惠服务强调普惠性、常态性、精准性，涵盖健康、文体、生活、成长发展等方面，ABC和D均属于日常普惠服务内容。8.答案：ABC解析：会员服务卡承载会员身份识别、帮扶资金划转、各项普惠服务等工会专属功能，不涉及个人征信管理。9.答案：ABCD解析：驿站服务坚持"7+X"标准，其中饮水、就餐、如厕、休息、充电、应急药品、避暑避雨为基本服务，有条件的可拓展法律咨询、心理疏导、就业信息等服务。10.答案：ABC解析：工会信访工作坚持属地管理、分级负责、谁主管谁负责原则，做到件件有着落、事事有回音，不得推诿敷衍。三、判断题1.答案：正确2.答案：正确3.答案：正确4.答案：错误解析：集体合同草案经职代会通过后，还需报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到文本之日起15日内未提出异议的，集体合同方行生效。5.答案：错误解析：在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，视同工伤。6.答案：正确7.答案：错误解析：《劳动合同法》第四十三条规定，用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会；工会认为违反法律、法规或劳动合同约定的，有权要求纠正。8.答案：错误解析：因参加用人单位或工会组织的文体活动受到伤害的，按人社部相关规定可认定为工伤。9.答案：正确10.答案：正确四、简答题1.答案：（1）收入型困难职工：家庭人均收入低于当地居民最低生活保障标准的1.5倍，且家庭财产状况符合当地工会规定的条件。（2）支出型困难职工：家庭人均收入虽略高于低保标准，但因患病、子女上学、残疾、遭受意外灾害等原因，家庭刚性支出费用较大，导致实际生活水平低于当地低保标准的，按"家庭人均收入减去刚性支出后，核算实际生活水平"的办法认定。（3）建档程序一般包括职工本人申请、基层工会入户调查核实、公示、上级工会审核审批、建档录入和动态管理等环节。解析：实际答题中应说明两类标准的具体界定，并强调"一户一档、动态管理"的原则，做到应建尽建、应退尽退。2.答案：（1）制定方案：确定竞赛工种（项目）、参赛范围、竞赛标准、奖励办法和组织机构。（2）宣传发动：通过工会组织网络发布通知，组织职工报名，开展赛前培训和岗位练兵。（3）组织实施：按照理论考试和实际操作相结合的方式组织比赛，严格裁判纪律，确保公平公正。（4）表彰奖励：对获奖选手给予精神和物质奖励，并按规定落实相关职业技能等级晋升等激励政策。（5）总结推广：总结竞赛经验，宣传先进典型，推动竞赛成果转化为职工技能提升和岗位创新实效。3.答案：（1）推进工资集体协商，签订工资专项集体合同，推动企业建立健全职工工资正常增长和支付保障机制。（2）加强劳动法律监督，运用"一函两书"制度督促企业按时足额支付工资。（3）参与劳动争议调解仲裁，支持职工对拖欠工资等违法行为申请仲裁或提起诉讼。（4）配合政府部门开展根治欠薪专项行动，对拖欠职工工资的企业及时向有关部门反映并协助查处。（5）对生活困难的欠薪职工，按规定给予应急帮扶救助。五、案例分析题1.答案：王某可