(2025年)无锡市惠山区社区网格员招录考试真题库及完整答案

(2025年)无锡市惠山区社区网格员招录考试真题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2025年无锡市惠山区推进基层治理体系和治理能力现代化的核心落地载体是（）A.精网微格深化工程B.制造业转型升级项目C.太湖湾科创带建设D.全国文明典范城市创建2.根据《无锡市城乡网格化服务管理条例》规定，下列不属于专职网格员法定职责的是（）A.排查上报网格内社情民意和风险隐患B.依法对网格内刑事犯罪人员实施行政拘留C.协助开展特殊群体关爱便民服务D.面向网格群众宣传法律法规和政策要求3.下列镇街中，不属于无锡市惠山区行政管辖范围的是（）A.阳山镇B.洛社镇C.鸿山街道D.玉祁街道4.根据惠山区网格事件分级流转处置规则，网格内发生的一般民生类、矛盾类事件的第一责任处置主体是（）A.惠山区网格化服务管理中心B.街道（镇）对应职能部门C.网格员及所属社区（村）D.无锡市级行业主管部门5.2025年惠山区针对老年群体开展的反诈宣传“三上门”活动，覆盖场景不包括（）A.养老服务机构B.老年大学教学点C.工业企业生产车间D.社区老年活动站点6.根据惠山区特殊群体网格关爱服务规范，网格员对网格内独居高龄老人的上门走访最低频次要求是（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次7.网格员在网格内开展“九小场所”消防安全排查时，下列不属于“九小场所”排查范畴的是（）A.建筑面积180平方米的社区便民超市B.设置床位28张的社区小型养老点C.建筑面积6200平方米的区域商业综合体D.拥有客房12间的经济型小旅馆8.根据《江苏省网格化社会治理促进条例》，全省网格类型统一划分为综合网格和（）A.专属网格B.行业网格C.企业网格D.临时网格9.惠山区面向网格群众打造的“家门口办好事”一站式为民服务政务品牌是（）A.“惠办事”B.“锡心办”C.“苏服办”D.“就近办”10.网格内发生居民之间因琐事引发的邻里纠纷，网格员第一时间应当采取的处置方式是（）A.直接拨打110移交派出所处置B.第一时间到场安抚情绪，在权责范围内开展前端调解C.上报区级网格化中心等待指令D.告知双方直接向人民法院提起诉讼11.网格员日常巡查发现居民楼楼道内存在电动车飞线充电的消防安全隐患，首先应当采取的措施是（）A.立即切断充电电源，向当事人讲解消防风险，督促当事人将电动车移至集中充电点B.直接没收当事人的电动车充电器并予以销毁C.依据消防管理规定对当事人处以500元行政罚款D.拍摄当事人信息发布至社区居民群进行公开批评12.惠山区网格化社会治理信息系统中，要求网格员动态更新的“三实”基础信息不包括（）A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.在外省定居的户籍人口信息13.惠山区深化“网格+警格”双格融合机制中，每个综合网格标配的固定网格工作力量不包括（）A.网格长B.专职网格员C.包格社区民警及辅警D.区级机关结对干部14.惠山区2025年推进全国文明典范城市创建工作中，网格员需要承担的网格创建任务不包括（）A.排查清理楼道堆物B.劝导不文明养犬行为C.审批辖区经营性户外广告设置申请D.引导居民规范停放非机动车辆15.网格员在巡查中发现网格内居民遭遇重大疾病、意外事故等导致临时生活困难，符合临时救助申请条件的，应当（）A.告知居民自行前往区民政局提交申请B.主动协助居民准备申请材料，对接社区、街道民政部门完成申请流程C.使用个人资金为居民提供救助D.告知居民不符合申请条件，避免增加基层工作负担16.惠山区阳山镇是获得国家地理标志认证的（）核心产区A.太湖三白B.阳山水蜜桃C.惠山油酥D.无锡酱排骨17.网格内出现涉及本地民生的不实网络信息，可能引发群众恐慌的，网格员首先应当（）A.转发信息至亲友群提醒他人注意B.第一时间上报社区及街道网格化中心，配合开展权威澄清C.在网络评论区与信息发布者展开争论D.不予关注，等待相关部门处置18.网格员在巡查中发现未成年人存在辍学、流浪、遭受家庭暴力等权益受侵害情况时，应当第一时间上报并对接的职能部门是（）A.民政、教育、公安部门B.市场监管部门C.税务部门D.文化旅游部门19.下列网格员的工作行为，符合专职网格员职业纪律要求的是（）A.接受网格内管理服务对象赠送的礼品礼金B.为关系较好的居民违规出具不实证明材料C.严格按照工作规范采集群众信息，严格履行信息保密义务D.向他人泄露网格内特殊群体的个人健康、家庭情况等隐私信息20.夏季巡查中发现网格内有居民中暑晕倒，下列处置方式错误的是（）A.迅速将患者转移至阴凉通风区域B.给患者喂服大量冰镇饮料实现快速降温C.解开患者衣领保持呼吸通畅D.症状严重时第一时间拨打120送医二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个及2个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.根据《无锡市惠山区专职网格员管理考核办法》，专职网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集更新B.风险隐患排查上报C.民生事项代办帮办D.政策法规宣传引导E.矛盾纠纷前端化解2.惠山区推进精网微格工程建设中，微网格联络员一般从下列哪些人员中选聘（）A.小区楼栋长B.党员中心户C.居民志愿骨干D.社区“五老”人员E.区级机关部门主要领导3.网格员在日常巡查中发现下列哪些风险隐患，必须第一时间上报、不得拖延处置（）A.居民楼消防通道被杂物完全堵塞存在重大火灾风险B.疑似存在非法传销聚集窝点C.居民家中燃气泄漏存在明显异味D.邻里之间因看电视音量问题发生口角E.小区楼道张贴有涉邪教、涉电信诈骗的宣传物料4.惠山区建立的网格特殊群体“一对一”结对关爱机制，重点覆盖的群体包括（）A.独居高龄老人B.困境儿童C.重度失能残疾人D.低保特困救助对象E.企业高层管理人员5.下列属于网格员开展电信网络诈骗宣传的有效工作方式的有（）A.在小区单元楼道张贴反诈预警提示海报B.上门为老年居民讲解诈骗套路，协助安装国家反诈中心APPC.面向外来务工人员、老年群体开展反诈案例专场宣讲D.在网格居民微信群定期推送本地反诈预警信息E.将网格内居民的个人手机号、身份证号批量提供给商业营销机构6.网格化服务管理基础信息采集中的“三实”信息指的是（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有收入7.惠山区在网格治理中推行“三事分流”诉求处置机制，将网格内群众诉求按照责任主体分为三类分类处置，具体包括（）A.群众个人事务，引导群众自行解决B.网格小微事务，由社区、网格牵头解决C.跨领域公共事务，由街道统筹职能部门协调解决D.省级统筹事务，等待省级部门出台政策解决8.专职网格员开展网格服务工作中，必须严格遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露工作中获取的居民个人隐私信息B.不得利用工作便利为本人或他人谋取不正当利益C.不得在服务群众过程中推诿扯皮、态度恶劣D.不得超越工作职权开展行政执法、行政处罚类工作E.不得为行动不便的老年居民代办民生服务事项9.遭遇极端暴雨天气导致网格内小区出现内涝时，网格员应当开展的应急处置工作包括（）A.第一时间排查网格内危房、地下车库、易涝点情况，协助转移受困群众B.通过网格微信群、上门告知等方式及时发布预警信息和避险提示C.配合应急、城管、水利等部门开展排险作业D.排查上报内涝造成的公共设施损坏情况E.第一时间离开受灾区域，优先保障个人安全无需开展工作10.下列民生服务事项中，网格员可以为网格内行动不便群众提供代办帮办服务的有（）A.老年人优待证办理申请代收B.最低生活保障申请材料代为提交C.居民医保参保缴费协助办理D.残疾人证申请材料代为报送E.不动产登记证书的正式核准发放三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请判断题目表述是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”）1.无锡市惠山区前身为素有“华夏第一县”美誉的原无锡县，是中国近代民族工商业、当代乡镇企业的重要发源地之一。（）2.网格员发现网格内存在违法建设时，可以直接组织人员对违法建筑实施强制拆除。（）3.惠山区对专职网格员的日常巡查工作有明确考核要求，规定专职网格员每日在网格内开展巡查走访的时间不得低于当日工作时长的60%，切实做到“人在网中走、事在格中办”。（）4.网格员落实首问负责制，对群众提出的诉求无论是否属于自身职责范围，都要做好记录、引导和帮办对接，不得简单以“不归我管”“不知道”为由推诿群众。（）5.网格员开展入户信息采集时，可以随时直接进入居民住宅，无需征得居民同意。（）6.阳山水蜜桃是惠山区特色农产品，为国家地理标志保护产品，核心种植区位于惠山区阳山镇。（）7.网格内的党员楼栋长、热心居民志愿者是网格员开展服务管理工作的重要辅助力量，应当做好动员联动，构建多元参与的网格治理队伍。（）8.网格员可以将工作中采集到的居民手机号码、家庭情况等信息提供给合作的商业机构，用于开展便民产品推广。（）9.惠山区推行“网格吹哨、部门报到”响应机制，对网格上报的需要职能部门处置的事件，相关部门必须在规定时限内响应、处置、反馈。（）10.网格员开展网格内矛盾纠纷调解时，应当保持中立立场，公平公正听取双方诉求，依据法律法规和公序良俗开展调解，不得偏袒任何一方当事人。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.某日，无锡市惠山区某街道社区第三综合网格网格员小秦在日常巡查时，走到小区12单元楼下发现1楼住户刘阿姨和2楼住户陈先生正在激烈争吵，周边聚集了10余名围观群众。经初步了解，刘阿姨家近1个月来多次被高空掉落的烟头、果皮、外卖残渣弄脏阳台晾晒的衣物，当天上午亲眼看到陈先生家阳台扔出一个空矿泉水瓶，便上楼找陈先生理论；陈先生坚称自己从未扔过垃圾，是刘阿姨无端猜测、冤枉好人，双方情绪都十分激动，刘阿姨声称要搬凳子堵在陈先生家门口不让其出门，陈先生则表示如果刘阿姨影响自己正常生活就报警处理。小秦在现场还发现，该单元3楼楼道内停放了3辆电动车，其中1辆正在通过飞线从家中接插座充电，楼道墙面上还贴了3张宣称“养老项目高回报”的涉诈小广告。问题：（1）如果你是网格员小秦，面对现场的复杂情况，应当按照什么优先级顺序开展处置工作？（8分）（2）针对该单元存在的高空抛物隐患、电动车违停飞线充电、涉诈小广告问题，后续可以采取哪些长效治理措施？（7分）2.惠山区某镇行政村第二网格网格员小沈按照每周走访要求，上门探望网格内83岁的独居老人王阿婆时，发现王阿婆卧病在床、精神状态较差。经询问得知，王阿婆前天在自家院子里晒菜时不慎摔了一跤，右腿肿胀明显无法正常行走，王阿婆的子女长期在外地工作，原本打算周末回来看望，王阿婆怕耽误子女工作就没打电话告知，自己硬扛了两天没有就医，当天因为腿疼没法做饭，家里只放着几个干硬的包子。小沈在查看王阿婆家中情况时还发现，王阿婆家连接燃气灶具的橡胶管已经老化开裂，灶台边堆放了很多废纸箱、旧报纸等易燃物品，存在明显的燃气安全隐患。问题：（1）如果你是网格员小沈，针对王阿婆的现状，应当第一时间采取哪些处置措施？（9分）（2）如果该村域内独居老人数量较多，你会向村委会提出哪些优化网格为老服务的针对性建议？（6分）五、实务应用题（共1题，20分）假设你是无锡市惠山区某街道的专职网格员，所负责的网格为2000年建成的老旧小区，共有居民1242户、3100余人，其中60岁以上老年居民占比37%，外来务工租住人员占比43%。通过前期走访排查，你发现网格内存在基础设施老旧、停车位供需紧张、邻里纠纷多发、楼道电动车违停飞线充电隐患突出、老年群体反诈意识薄弱、流动人口信息登记不及时等一系列问题。2025年3月，社区党委要求你结合惠山区网格化服务管理工作要求，立足网格实际制定本年度网格服务管理工作方案，切实提升网格内居民的安全感和满意度。请你写出该工作方案的核心内容，要求措施具体、可操作性强，符合基层网格工作实际。参考答案一、单项选择题1.A2.B3.C4.C5.C6.A7.C8.A9.A10.B11.A12.D13.D14.C15.B16.B17.B18.A19.C20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCE4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、案例分析题1.（1）现场处置优先级顺序：一是第一时间稳控矛盾双方情绪，疏散围观群众。将刘阿姨和陈先生引导至单元旁的社区议事凉亭等安静场所，表明网格员身份，承诺会公平公正核实处理高空抛物问题，引导双方冷静沟通，避免出现肢体冲突、矛盾升级，同时疏散围观群众，保障楼道通行顺畅。（3分）二是即时处置消防安全风险。在稳定双方情绪后，第一时间到飞线充电的住户家中，向住户讲解飞线充电、楼道停放电动车的火灾事故案例和法律责任，当场督促住户切断充电电源，将电动车移至小区集中充电棚；通过电话、微信群通知另外2辆违停电动车的车主，要求其当天完成车辆挪移，第一时间消除即时消防安全隐患。（2分）三是开展高空抛物纠纷初步核查调解。分别听取双方陈述，到刘阿姨家阳台查看物品受损情况，现场向双方宣讲《民法典》中关于高空抛物的法律责任，告知双方后续会协调物业在单元周边加装朝天监控，若再发生高空抛物行为将固定证据移交公安机关依法处置，引导邻里之间互谅互让，建立和谐邻里关系。（2分）四是现场清理涉诈小广告，将小广告上的联系方式拍照固定后移交社区派出所，同时在单元楼道张贴反诈提示，提醒居民警惕养老诈骗套路。（1分）（2）长效治理措施：一是针对高空抛物问题，协调物业在该单元周边加装高空抛物溯源监控，纳入小区智慧安防系统，逐户上门开展高空抛物普法宣传，组织单元居民共同制定楼道文明公约，明确禁止高空抛物的行为规范；（2分）二是针对电动车违停飞线充电问题，配合物业通过逐户宣传提升居民消防安全意识，结合老旧小区改造在单元附近增设集中充电棚、配备消防器材，联合社区民警、物业保安每周开展1次楼道消防安全巡查，对屡教不改的违停充电住户移交消防部门依法处置；（3分）三是针对涉诈小广告问题，联合派出所定期开展小区巡查，对张贴涉诈小广告的人员依法查处，每半月组织1次网格反诈宣讲，重点面向老年群体讲解养老诈骗常见套路，逐户帮助居民开通国家反诈中心APP预警功能，提升居民防骗能力。（2分）2.（1）即时处置措施：一是第一时间联系村医上门为王阿婆检查摔伤情况，若伤势较重立即拨打120送医治疗，同时电话联系王阿婆的子女，如实告知老人的受伤情况和家中安全隐患，提醒其尽快返回陪护，在子女赶回前全程陪同老人就医，协助对接医保报销、陪护安排等事宜。（3分）二是当场关闭王阿婆家的燃气总阀门，打开门窗通风，向老人讲解老化燃气软管易引发泄漏、爆炸的风险，当天联系燃气公司工作人员上门免费更换合格的燃气连接管，帮助老人清理灶台边堆放的易燃杂物，消除居家安全隐患。（3分）三是为老人准备温热餐食，对接村内居家养老助餐点，在老人恢复行动能力前每天安排专人配送三餐；在子女返回前落实每天2次上门探望，帮助老人代购药品、生活用品，及时响应老人的生活需求。（3分）（2）为老服务建议：一是建立独居老人常态化走访机制，将村内独居老人全部纳入网格重点关爱台账，组织微网格员、党员志愿者、邻里热心人与独居老人结成“一对一”帮扶对子，严格落实每周至少1次上门走访，及时掌握老人的健康状况、生活需求和居家安全情况。（2分）二是开展独居老人居家安全改造，协调民政、燃气、消防等部门，为村内独居老人免费更换老化燃气软管、安装烟感报警器、卫生间防滑扶手、一键呼叫装置，每季度上门开展一次用电、用气安全检查，从源头上消除居家安全风险。（2分）三是优化为老服务供给，依托村居家养老服务中心开设老年助餐点，为行动不便的独居老人提供送餐上门服务，每月组织开展义诊、理发、保洁等便民服务，同时结合老年群体需求开展文娱活动，丰富老人精神文化生活；建立应急联动机制，将网格员、村医、社区民警、子女亲属的联系方式制作成亲情卡张贴在老人家中，确保老人遇到紧急情况能够第一时间获得帮助。（2分）五、实务应用题本年度网格服务管理工作将紧扣惠山区“精网微格”“惠办事”服务品牌建设要求，重点开展5方面工作：一是夯实基础信息台账（1-3月集中完成，全年动态更新）。联合微网格联络员逐户开展上门走访，全面采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位信息，重点完善独居老人、困境儿童、残疾人、低保对象等特殊群体信息台账，对外来租住人员落实“人来登记、人走注销