快递自提点合作合同范本

快递自提点合作合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，统一社会信用代码：91110108MA01XXXXXXXX。甲方法定代表人为张三，联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方是一家从事电子商务运营的综合性企业，拥有成熟的线上销售网络和稳定的客户群体，为满足日益增长的快递配送需求，拟与乙方合作建立快递自提点，为消费者提供便捷的包裹自提服务。

甲方在本次合作中作为委托方，负责提供快递自提点的运营场地，并负责包裹的收发、管理及客户服务等工作。甲方将根据乙方的服务标准和操作规范，对快递自提点进行日常管理和监督，确保服务质量和客户满意度。同时，甲方有权根据业务发展需要，对快递自提点的运营模式、服务范围等进行调整，但需提前30日书面通知乙方，并双方协商一致后方可实施。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX快递服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区XX路66号XX写字楼8层，统一社会信用代码：91310115MA02YYYYYY。乙方法定代表人为王五，联系电话电子邮箱：wangwu@。乙方是一家专业从事快递物流服务的公司，拥有覆盖全国的配送网络和丰富的行业经验，具备为甲方提供高效、安全的快递自提点运营服务的能力。

乙方在本次合作中作为服务提供方，负责快递自提点的设备配置、系统支持、人员培训及日常运营管理等工作。乙方将按照国家相关法律法规和行业标准，建立完善的快递自提点运营管理体系，确保包裹的安全性、时效性和服务的便捷性。同时，乙方有权根据市场变化和服务需求，对快递自提点的运营模式和技术方案进行优化，但需提前30日书面通知甲方，并双方协商一致后方可实施。

**合同简介**

本合同的签订基于甲乙双方在快递物流服务领域的长期合作基础和共同发展目标。甲方作为电子商务行业的领先企业，需要建立高效、便捷的快递自提点，以提升客户服务体验和物流配送效率；乙方作为专业的快递物流服务提供商，具备丰富的行业资源和运营经验，能够为甲方提供优质的快递自提点运营服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作条款。

本次合作的核心内容为甲方委托乙方在其指定场地上建立并运营快递自提点，为甲方的电商客户提供包裹自提服务。乙方将按照甲方的需求和服务标准，提供包括场地租赁、设备安装、系统对接、人员培训、运营管理在内的全方位服务，确保快递自提点的正常运营和客户满意度。甲方将按照合同约定向乙方支付服务费用，并享有对快递自提点的监督权和调整权；乙方将按照合同约定履行服务义务，并享有对运营模式和技术方案的优化权。双方将共同遵守国家相关法律法规和行业标准，确保合作的合法性和合规性。

本合同的成功履行，将有效提升甲方的客户服务水平和物流配送效率，增强甲方的市场竞争力；同时，也将为乙方拓展业务范围、提升品牌影响力提供新的机遇。双方将共同努力，确保合作的顺利进行和双方的共同发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在快递自提点合作中的权利与义务，确保快递自提点的顺利建立与高效运营，为甲方的电商客户提供便捷、安全的包裹自提服务。合同范围包括但不限于以下内容：甲方提供符合条件的运营场地，并配合乙方进行场地装修、设备安装等工作；乙方负责快递自提点的整体设计、设备配置、系统开发与对接、人员招聘与培训、日常运营管理、包裹收发与保管、客户服务与投诉处理等；双方共同制定服务标准，确保服务质量；甲方按照合同约定向乙方支付服务费用；乙方按照合同约定提供合格的服务，并承担相应的运营责任；双方建立有效的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题；合同期限届满后，双方协商处理快递自提点的场地、设备等资产的处置事宜。通过本次合作，双方旨在提升客户服务体验，增强市场竞争力，实现互利共赢。

第二条定义

在本合同中，除非另有约定，下列词语具有以下含义：“快递自提点”是指由乙方负责运营，为甲方电商客户的包裹提供自提服务的场所；“运营场地”是指由甲方提供的、用于建立快递自提点的场所；“服务费用”是指甲方按照合同约定向乙方支付的服务报酬；“服务标准”是指双方共同制定的服务质量规范；“包裹”是指由甲方委托乙方进行配送的电商包裹；“客户”是指使用快递自提服务的消费者；“系统对接”是指将乙方的快递管理系统与甲方的电商系统进行数据交互；“日常运营管理”是指对快递自提点的日常维护、人员管理、包裹处理、客户服务等工作的总称；“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格的快递自提点运营服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据业务发展需要，对快递自提点的运营模式、服务范围等进行调整，但需提前30日书面通知乙方，并双方协商一致后方可实施。

（3）甲方负责提供符合条件的运营场地，包括但不限于满足快递自提点运营所需的面积、位置、水电、网络等基础设施。

（4）甲方有权对乙方的运营人员进行管理和监督，确保其服务质量符合甲方的要求。

（5）甲方有权要求乙方提供快递自提点的运营报告，包括但不限于包裹收发量、客户投诉情况、运营费用等数据。

（6）甲方按照合同约定向乙方支付服务费用，并确保支付及时、足额。

（7）甲方有权要求乙方在合同终止后，将快递自提点的设备、系统等资产按照约定进行移交。

（8）甲方应配合乙方进行场地装修、设备安装等工作，并提供必要的协助。

（9）甲方应确保运营场地的合法使用权，并承担因场地使用权问题产生的责任。

（10）甲方应遵守国家相关法律法规，确保快递自提点的运营符合法律法规的要求。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方及时、足额支付。

（2）乙方有权要求甲方提供符合条件的运营场地，并有权对场地进行实地考察和评估。

（3）乙方负责快递自提点的整体设计、设备配置、系统开发与对接、人员招聘与培训、日常运营管理、包裹收发与保管、客户服务与投诉处理等工作。

（4）乙方应按照双方共同制定的服务标准，提供高质量的快递自提服务，确保包裹的安全性、时效性和服务的便捷性。

（5）乙方有权对甲方的电商系统进行访问和调试，以确保系统对接的顺利进行。

（6）乙方应建立完善的快递自提点运营管理体系，包括但不限于包裹管理制度、人员管理制度、客户服务制度、安全管理制度等。

（7）乙方应配备专业的运营人员，负责快递自提点的日常管理和客户服务，确保服务质量符合甲方的要求。

（8）乙方应定期对运营人员进行培训，提升其服务技能和职业素养。

（9）乙方应建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉，并定期向甲方汇报投诉处理情况。

（10）乙方应承担快递自提点的运营责任，包括但不限于包裹的丢失、损坏、延误等风险。

（11）乙方应确保快递自提点的运营符合国家相关法律法规和行业标准，并承担因违反法律法规而产生的责任。

（12）乙方应建立有效的沟通机制，及时向甲方汇报运营情况，并积极配合甲方解决合作过程中出现的问题。

（13）乙方应在合同终止后，将快递自提点的设备、系统等资产按照约定进行移交，并确保资产的完整性和可用性。

（14）乙方应配合甲方进行场地装修、设备安装等工作，并提供必要的协助。

（15）乙方应确保快递自提点的运营安全，包括但不限于防火、防盗、防潮等措施，并承担因运营安全问题产生的责任。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方同意向乙方支付快递自提点运营服务费用。服务费用采用以下方式计算和支付：

（1）基本服务费：甲方每月向乙方支付固定基本服务费人民币XX元（大写：人民币XX元整）。该费用包含场地租赁（若甲方不提供免费场地）、基础运营维护、系统使用等固定成本。

（2）绩效服务费：根据快递自提点的实际运营业绩，甲方按月向乙方支付绩效服务费。绩效服务费的计算方式为：当月包裹有效自提量（定义见合同定义条款）每件XX元，超出基础服务量XX件的部分，按XX元/件计算。绩效服务费以甲方每月收到乙方提供的运营报表并审核无误后的次月5日前支付。

支付方式：双方均采用银行转账方式结算。甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：XX快递服务有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XX。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。如发生支付延迟，每逾期一日，甲方应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付滞纳金。

除非双方另有书面约定，所有价格均以人民币计价，并包含所有税费。

第五条履行期限

（1）本合同有效期为自双方签字盖章之日起XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

（2）合同期满前三个月，若双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。续期条件由双方届时协商确定。

（3）关键时间节点：

a.快递自提点应于合同生效后XX日内完成场地准备并移交乙方；

b.乙方应于场地移交后XX日内完成设备安装、系统对接及人员培训；

c.快递自提点应于合同生效后XX日内正式对外开放运营服务；

d.甲方每月XX日前应向乙方提供上月运营报表供审核，乙方应在收到报表后XX日内完成审核并反馈结果；

e.任何一方需要变更合同条款或解除合同时，应至少提前XX日书面通知对方，并按约定或法律规定处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付滞纳金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除合同，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于合同预期收益损失、商誉损失等。

（2）甲方未按本合同第五条第（3）款约定提供场地或场地条件不符合约定，导致乙方无法按时开始运营或运营受阻的，甲方应承担相应责任。如因甲方原因导致乙方损失，甲方应赔偿乙方直接经济损失。若甲方未能提供场地，则本合同自动解除，甲方应赔偿乙方已投入的场地准备费用、设备购置费用等可直接归属于本合同投入的成本，并支付相当于合同总服务费XX%的违约金。

（3）甲方要求变更运营模式或服务范围，但未提前30日书面通知乙方或未与乙方协商一致的，视为违约，乙方有权拒绝变更或按原标准执行，因此产生的额外成本或延误由甲方承担。

（4）甲方提供的运营报表存在虚假信息或重大遗漏，经乙方指出后未及时纠正的，甲方应承担相应的行政或法律后果，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同第四条约定收取服务费用，或错误收取超出约定金额的费用，应在发现或被告知后XX日内退还多收款项及相应利息（按银行同期活期利率计算）。若因乙方原因导致甲方资金损失，乙方应承担赔偿责任。

（2）乙方未按本合同第五条第（3）款约定完成设备安装、系统对接或人员培训，导致快递自提点无法按时投入运营的，每延迟一日，乙方应按合同总服务费的万分之五向甲方支付违约金。延迟超过XX日的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的服务费用（扣除已实际提供服务的相应比例），并支付相当于合同总服务费XX%的违约金。违约金总额不超过合同总服务费的XX%。

（3）乙方提供的服务不符合本合同第二条约定的服务标准，或发生包裹丢失、严重损坏、延误交付等重大运营事故，导致甲方或甲方客户遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应包括但不限于实际损失金额（以快递公司赔偿标准或客户索赔金额为准）、甲方因此受到的客户索赔费用、商誉损失等。乙方应在事故发生后XX日内向甲方提供详细的事故报告和处理方案，并积极协助甲方处理客户索赔事宜。

（4）乙方运营人员因重大过失或故意行为，对甲方场地、设备或第三方造成损害的，乙方应负责修复或赔偿。若该行为构成犯罪，乙方还应承担相应的刑事责任。

（5）乙方未按约定配合甲方进行运营报表审核，或拒绝提供必要的运营数据，导致甲方无法履行监督职责或作出经营决策的，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（6）合同解除后，乙方应在XX日内完成快递自提点的场地清理、设备撤除（若非乙方所有）或按甲方要求移交，并确保场地恢复原状或满足甲方后续使用需求。若乙方未按约定执行，应承担相应费用，并支付相当于合同总服务费XX%的违约金。

3.不可抗力：若因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担赔偿责任。不可抗力消除后，应立即恢复履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或行政命令）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障（非因一方主观过错造成的）、罢工、骚乱等。不可抗力事件应导致或可能导致履行本合同义务受阻或无法履行。

2.通知与证明：任何一方在本合同履行过程中遭遇不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过XX日）向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能持续时间的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔单据等。若无法及时获得完整证明，应在收到对方要求后立即补充提供。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力事件的影响，可以部分或全部免除其未能履行合同义务的责任。免除责任的期限不应超过不可抗力事件持续的时间。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行合同，但双方均有权要求调整履行期限。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着友好协商的原则，就合同是否解除、延期履行或部分履行等事宜进行沟通。任何一方不得单方面作出对另一方不利的决定。

5.合同解除：若不可抗力事件持续超过XX日，且导致合同目的无法实现的，双方均有权书面通知对方解除本合同。合同自通知到达对方时解除。解除合同后，双方应相互返还已接受的财产，并根据实际情况返还已支付的费用或协商处理合同标的物的归属，互不承担违约责任。

6.不可归责于任何一方：因不可抗力造成的损失，双方互不承担赔偿责任。但若一方因采取预防或减轻不可抗力影响措施而支出的合理费用，有权要求对方承担。

第八条争议解决

1.协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。应尽可能通过书面沟通，并指定专门联系人负责协商事宜。若在收到争议一方通知后XX日内，双方未能通过协商达成一致意见，应视为协商不成。

2.调解：协商不成的，双方可自愿选择向本合同签订地有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解应遵循自愿、公平、合法的原则。达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的或一方在达成协议后不履行的，可采取其他争议解决方式。

3.仲裁：协商、调解不成的，或双方在合同签订时即明确约定仲裁的，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为合同签订地。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且未在协商不成后XX日内达成其他争议解决方式，任何一方均可向本合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，不影响双方根据本合同约定继续履行非争议事项相关的义务。双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本合同时已充分了解并同意上述争议解决条款的适用。任何一方在本合同履行过程中就争议解决方式所作的单方变更均无效，除非得到对方的书面确认。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。以专人递送的通知，送达时视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。除非本合同另有约定，任何一方均不得提出与合同内容相抵触或补充性的主张。

4.可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让需另行签订转让协议。

6.保密：双方应对本合同内容以及因履行本合同而获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。保密期限不因合同终止而终止。

7.法律适用与解释：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本合同条款存在模糊或歧义之处，应依据合同整体目的和交易习惯进行解释。

8.附件：本合同附件（若有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：快递自提点场地平面图、设备清单、系统对接方案、服务标准细