保洁委托服务合同范本

保洁委托服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家依法注册成立的房地产开发企业，主要从事商业及住宅地产的开发、建设和销售业务。为保障其旗下商业物业的良好运营环境，甲方经审慎评估后，决定委托具备专业资质的物业服务企业承担物业的日常保洁工作。甲方所持有的XX商业广场位于XX市核心商业区，该物业建筑面积约XX万平方米，包含XX个商铺及XX个办公单元，日均人流量巨大，对保洁服务的要求较高。基于提升物业品质、维护品牌形象及保障租户满意度的需求，甲方选择乙方作为本次保洁服务的专业提供商。甲方希望通过本合同的签订，明确双方的权利与义务，确保保洁服务达到约定的标准，从而促进物业价值的持续提升。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业保洁服务集团有限公司。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家经国家工商部门注册、具备专业保洁服务资质的企业，成立于XXXX年，注册资本XXXX万元。公司业务范围涵盖住宅、商业、工业等各类场所的清洁服务，拥有完善的运营管理体系和专业的服务团队。乙方在成立十余年间，已为国内多家知名商业综合体、写字楼及住宅小区提供保洁服务，积累了丰富的行业经验和技术实力。乙方的服务团队均经过专业培训，持有相关职业资格证书，能够熟练操作各类清洁设备，并严格遵循行业规范及客户要求。为拓展业务范围，提升市场竞争力，乙方积极寻求与优质客户的合作机会。经乙方投标及甲方综合评估，双方达成合作意向，乙方将依据本合同约定，为甲方持有的XX商业广场提供全面的保洁服务。乙方承诺将充分发挥自身优势，以高标准、高质量的服务内容满足甲方的需求，确保保洁工作的专业性和持续性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方为甲方名下位于中国XX省XX市XX区XX路XX号的XX商业广场（以下简称“服务物业”）提供专业、规范的日常保洁服务，以维护服务物业的整洁、卫生、安全，提升物业整体形象，保障租户及顾客的舒适体验。服务范围具体包括但不限于：

1.公共区域清洁：包括大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、茶水间、休息区等公共区域的地面清洁、墙面清洁、玻璃清洁、天花清洁、地毯清洁等；

2.绿化养护：服务物业内绿植的定期浇水、施肥、修剪及病虫害防治；

3.垃圾处理：公共区域垃圾的及时收集、分类及清运服务；

4.消防设施清洁：消防栓、灭火器等消防设施的定期清洁与检查；

5.定期深度清洁：包括每月/每季度进行的地面打蜡、墙面粉刷、天花清洗等深度清洁工作；

6.应急清洁：针对突发事件（如污渍、泄漏等）的应急清洁处理服务；

7.物业设备清洁：电梯轿厢、扶梯、空调外机等物业设备的表面清洁；

8.其他双方约定的特殊清洁需求。

乙方应按照国家相关保洁标准及甲方提出的具体要求，在约定的时间内完成上述服务内容，确保服务物业的保洁水平达到合同约定的标准。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：

1.“服务物业”指甲方委托乙方提供保洁服务的具体物业，其地址、范围及具体内容详见本合同第一条；

2.“保洁服务”指乙方根据本合同约定，为服务物业提供的各项清洁维护工作；

3.“服务标准”指本合同附件中明确规定的各项保洁工作的质量要求，包括清洁频率、清洁方法、清洁效果等；

4.“合格产品”指乙方在提供保洁服务过程中使用的清洁剂、消毒剂、清洁工具等，应符合国家环保及安全标准，并经甲方书面认可；

5.“服务团队”指乙方负责执行保洁服务的人员队伍，应具备相应的专业技能和服务意识；

6.“工作日”指根据中国国务院发布的《全国年节及纪念日放假办法》确定的非法定节假日的工作日，及双方另行约定的特殊工作日；

7.“书面形式”指合同、信函、传真、电子邮件等形式能够有形地表现所载内容，并可供识别、检索的载体。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务范围、服务标准和履行期限提供专业的保洁服务。

1.2甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并有权对不符合合同约定的服务内容提出整改意见。甲方应在发现问题时及时以书面形式通知乙方，乙方应在收到通知后按照约定进行整改。

1.3甲方有权根据服务物业的实际运营情况，在不影响保洁效果的前提下，对部分保洁服务的具体内容或频率提出调整建议，经与乙方协商一致后可书面变更本合同相关条款。

1.4甲方应确保乙方服务团队进入服务物业的通道畅通，并提供必要的工作条件，如水源、电源、临时存储空间等。甲方应提前向乙方提供涉及特殊清洁需求或安全注意事项的相关资料。

1.5甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付保洁服务费用。甲方有权要求乙方提供符合要求的收费明细及票据。

1.6甲方应指定专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，并应确保该联系人信息的通知义务得到履行。

1.7甲方应教育并要求进入服务物业的租户及访客配合乙方的保洁工作，共同维护物业环境。

1.8甲方应负责保管服务物业内不属于乙方清洁范围内的物品，并对该物品的完好性负责。如因乙方清洁工作导致甲方保管物品的损坏，乙方应承担赔偿责任。

1.9甲方应配合乙方处理保洁过程中的应急事件，如发生水浸、污渍等，应及时通知乙方并采取必要的防止扩大损失的措施。

1.10甲方应确保服务物业内不存在对乙方服务构成危险的情况，如地面湿滑未警示、障碍物未清除等，否则由此导致乙方人员伤害或设备损坏的，甲方应承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方有权按照本合同约定收取保洁服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的配合以保障服务顺利进行。

2.2乙方应设立项目管理团队，负责本合同的全面履行。应指定一名项目经理作为双方的主要联系人，并应保证该联系人信息的前置通知义务得到履行。项目经理应具备相应的专业能力和沟通协调能力，代表乙方处理与甲方相关的所有服务事务。

2.3乙方应按照本合同第一条约定的服务范围，全面、及时、高效地完成各项保洁工作，确保服务结果达到合同附件中明确的服务标准。乙方应配备足够数量且具备相应资质的清洁人员及合格的清洁设备、清洁剂，确保服务质量。

2.4乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，包括但不限于：每日工作计划制定、服务过程巡查、服务完成后自检、定期服务总结等。乙方应定期（如每月）向甲方提交服务质量报告，报告内容应包括服务完成情况、存在问题及改进措施等。

2.5乙方应确保其服务团队人员遵守服务物业的各项管理规定，包括但不限于着装规范、行为准则、安全操作规程等。乙方应负责对其服务团队进行持续的职业道德、专业技能和安全意识培训，确保服务团队具备提供高质量服务的能力。

2.6乙方应遵守国家及地方的劳动法律法规，保障其服务团队员工的合法权益，并负责该团队员工在服务过程中的社会保险缴纳等事宜。因乙方员工原因（包括但不限于故意或过失）给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

2.7乙方应在其服务的公共区域显著位置展示“正在保洁”等警示标识，以提醒租户及访客注意安全。在清洁作业可能对租户或访客造成不便时，应提前沟通并采取合理的安排。

2.8乙方应负责妥善保管在服务过程中使用的清洁剂、消毒剂等化学品及清洁工具，确保其存放安全，避免对服务物业的设施设备、租户财产或人员造成损害。乙方应使用对环境无害、符合国家标准的合格产品，除非经甲方书面同意使用其他产品。

2.9乙方应建立应急预案，针对可能出现的突发清洁需求（如大型活动后的清洁、突发性污渍等）制定快速响应机制。在接到甲方通知后，应立即组织力量赶赴现场进行处理。

2.10乙方应负责处理其在服务过程中产生的所有垃圾，并按照甲方或当地政府的要求进行分类及合规处置。乙方应确保垃圾收集点及运输过程保持清洁，避免异味及蚊虫滋生。

2.11乙方应负责对其服务团队在服务期间因执行职务行为所造成的第三方损害（如人员伤害、财产损失等）承担赔偿责任。乙方应购买足够的责任保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。该保险应覆盖服务物业范围内及服务过程中可能发生的各种责任风险。

2.12乙方应配合甲方的监督，对甲方提出的整改意见应认真听取并积极落实。乙方应保持与甲方的良好沟通，定期或不定期汇报服务情况，共同解决服务过程中出现的问题。

2.13乙方应遵守服务物业的安保管理规定，配合甲方或其指定的安保人员进行出入管理，确保服务团队的人身及财产安全。非工作时间，乙方应确保其人员按时离场，避免影响服务物业的正常秩序。

2.14乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露服务物业的经营信息、租户资料等任何非公开信息。合同终止后，乙方仍有义务继续履行保密义务，并应将包含甲方信息的所有文件、资料等销毁或返还给甲方。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的保洁服务费用采用固定总价方式计算，总金额为人民币XXXX万元（大写：XXXX元整），该价格为包含乙方提供本合同第一条约定的全部保洁服务所需的人工、设备、清洁剂、耗材、管理、税费等全部成本及利润的最终价格，自本合同生效之日起XXXX日内一次性支付。

2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照甲方的要求开具合法有效的等额发票。甲方有权对乙方的发票进行合规性审核，如发现发票不符合规定，甲方有权拒绝支付相应款项直至乙方补正。

3.支付方式：甲方应将本合同约定的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX专业保洁服务集团有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXX

4.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照本合同约定履行其服务义务。甲方不得以乙方未完全履行服务或服务质量不符合要求为由，擅自扣减服务费用，任何费用扣除均需经双方书面协商一致。

5.若双方在本合同履行期间协商一致对服务范围、服务标准等条款进行变更，可能影响服务费用的，双方应另行书面约定调整后的费用。但任何费用调整均不应低于乙方提供同等价值服务的合理成本。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为XXXX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

2.在合同有效期内，乙方应按照本合同第一条约定的服务范围、第二条约定的服务标准，持续、全面地履行保洁服务义务，直至服务期限届满。

3.履行期间，如遇国家法定节假日，乙方应按甲方要求安排相应数量的工作人员坚守岗位，保障服务物业的基本保洁需求。具体值班安排由双方根据实际情况协商确定。

4.除非双方另有书面协议，任何一方不得单方面提前终止本合同。如需提前终止，提出方应至少提前XX日书面通知对方，并按本合同约定支付已完成服务的相应费用。提前终止合同给守约方造成的损失（如寻找替代服务商的成本、预期收益损失等），违约方应予以赔偿。

5.合同到期后，如甲方需要继续使用乙方的保洁服务，应在合同到期前XX日书面通知乙方，双方应协商续签事宜。在同等条件下，甲方享有优先续签权。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1甲方未按本合同第四条约定的时间和金额向乙方支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过XX日，乙方仍有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总价XX%的违约金。

1.2因甲方原因（如未能提供必要的工作条件、未能及时通知乙方特殊清洁需求、未能配合处理应急事件等）导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此造成的乙方损失，包括但不限于人工、设备成本及甲方因此遭受的租户投诉赔偿等。

1.3甲方违反本合同第二条“定义”中关于“保密”义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给乙方造成的所有损失。

2.乙方违约责任：

2.1乙方未能按照本合同第一条约定的服务范围、服务标准或第二条约定的履行期限完成保洁服务的，甲方有权每日对不符合标准的区域或服务进行记录，并书面通知乙方限期整改。乙方应在收到通知后XX日内完成整改。逾期未整改或整改后仍不符合标准的，每项不合格服务点，甲方有权按该服务点应收费用的XX倍向乙方收取违约金，但累计违约金总额不应超过合同总价的XX%。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。

2.2因乙方原因（包括但不限于服务团队人员故意或重大过失、使用不合格产品、违反操作规程、未能购买并维持约定的保险、泄露甲方商业秘密等）给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。该损失包括但不限于直接的财产损失、第三方索赔的赔偿金、诉讼费、律师费、调查费等。甲方有权从应支付给乙方的服务费用中直接扣除赔偿款项。

2.3乙方服务团队人员在服务过程中发生人身伤害事故，或因乙方原因（如设备故障、操作不当）造成服务物业设施设备、租户财产损坏的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应保证其已按本合同第二条第2.11款约定购买足额责任保险，甲方在行使追偿权时，乙方应予以配合。

2.4乙方违反本合同第二条“定义”中关于“合格产品”使用要求的，如因使用非合格产品导致服务物业设施设备、人员健康或环境受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任。

2.5乙方未能按本合同第四条约定的期限开具合法有效发票的，甲方有权拒绝支付相应服务费用，直至乙方补足并提交合规发票。因乙方发票问题导致甲方无法获得税务抵扣或其他损失的，由乙方承担。

2.6乙方单方面未经甲方书面同意擅自停止服务，或提前解除合同的，应向甲方支付相当于合同总价XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。

3.关于违约金的特别约定：本合同项下的所有违约金条款均为约定性条款，旨在弥补守约方的实际损失。任何一方在违约时，守约方有权要求违约方按照本合同约定支付违约金，同时也有权要求违约方采取补救措施履行合同义务，或根据实际情况解除合同并要求赔偿损失。违约金与实际损失赔偿并行不悖，但若违约金总额已足以覆盖实际损失，守约方应相应减少或放弃赔偿请求。

4.不可抗力导致的违约：若因不可抗力（定义见本合同第十条）原因导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

5.争议解决期间的违约：在本合同争议解决期间，非经双方协商一致或法院/仲裁机构裁决，任何一方不得单方面停止履行本合同项下的主要义务。否则，应视为违约，并承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用、禁止令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障以及其他类似事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本合同义务时，应立即通知对方，并在XX日内向对方提供不可抗力事件发生及影响情况的书面证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任。因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。

4.协商与恢复：发生不可抗力事件后，双方应通过友好协商，根据事件影响程度和持续时间，决定是否延期履行、部分履行或解除合同。若不可抗力影响消除，遭遇不可抗力的一方应尽快恢复履行合同义务。

5.持续不可抗力：若不可抗力持续超过XX日，双方均有权单方面书面通知对方解除本合同。合同自解除通知到达对方时终止。解除合同后，双方应相互返还已收受的款项（如有），并就合同履行情况及损失进行结算。因不可抗力造成的各自损失，由各方自行承担。

6.不可抗力后的义务：即使合同因不可抗力而解除，遭遇不可抗力的一方仍应采取措施减少损失，并应向对方如实通报事件情况及影响。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同在履行过程中发生的或与本合同有关的一切争议，包括但不限于合同解释、履行、违约责任等。

2.争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决争议。若协商不成，任何一方均有权选择以下第XX种方式解决：

（1）向服务物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）提交至服务物业所在地有管辖权的XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。

3.仲裁选择：若选择仲裁方式，双方应共同签署仲裁协议。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应遵循公平、公正、高效的原则。

4.诉讼选择：若选择诉讼方式，应向本合同第六条约定的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，一方变更诉讼请求、放弃诉讼请求或承认对方诉讼请求，以及进行和解，均需经对方当事人同意。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。任何一方不得因争议的解决而影响合同的正常履行。

6.法律适用：本合同及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。双方均不得基于本合同订立前已存在的事实或情况提出抗辩。

4.可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方有权将其在本合同项下的权利义务转让给服务物业的新业主，新业主自动承继本合同项下的权利义务，原乙方应继续履行合同。

6.独立性：本合同的每一条款均独立存在，任何一条款的无效或不可执行不应影响其他条款的效力。

7.保密：除本合同另有约定或法律规定外，双方应对本合同内容以及因履