单位委托物业维护合同范本

单位委托物业维护合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理集团有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX物业服务中心

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

###合同简介

本合同由甲方与乙方基于双方在物业维护领域的专业合作需求签订。甲方作为XX房地产开发有限公司，负责XX项目房产的开发与运营，该房产位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦，总建筑面积约XX万平方米，包含XX栋住宅楼及附属商业设施。为确保该物业在交付使用后能够保持良好的运行状态，提升物业价值，甲方委托乙方提供专业的物业维护服务，涵盖但不限于设备设施维护、环境卫生管理、安全监控及应急处理等方面。乙方凭借其丰富的物业管理经验和专业的技术团队，致力于为甲方提供高效、规范的物业维护服务，保障物业的正常运营及甲方利益。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方就XX房地产开发有限公司开发的XX项目房产（以下简称“委托物业”）提供专业、高效的物业维护服务，确保委托物业在交付使用后能够保持安全、整洁、有序的运行状态，提升物业整体价值，维护甲方及相关使用人的合法权益。具体服务范围包括但不限于：委托物业内的公共区域及附属设施设备的日常检查、定期维护、应急维修；委托物业环境卫生的监督与管理，包括垃圾清运、绿化养护等；委托物业安全秩序的维护，包括门禁管理、监控巡查、消防安全管理等；以及根据甲方需求提供的其他物业相关服务。乙方将按照国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，全面履行上述服务职责，保障委托物业的正常运营和甲方利益的实现。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

“委托物业”指甲方委托乙方提供维护服务的XX房地产开发有限公司开发的XX项目房产，包括但不限于XX路XX号XX大厦的住宅楼、商业裙楼及配套设施。

“公共区域”指委托物业内所有供全体或部分使用人共同使用的区域，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯间、天台、地下车库等。

“设施设备”指委托物业内所有用于维持物业正常运行的机器、设备、装置及其他附属设施，如电梯、供水供电系统、消防系统、监控系统、空调系统等。

“日常检查”指乙方对设施设备及公共区域进行的定期巡查，以发现并记录潜在问题。

“定期维护”指按照计划对设施设备进行的保养和维修，以预防故障发生。

“应急维修”指在设施设备出现故障或紧急情况时，乙方立即采取的修复措施。

“物业服务费”指甲方根据本合同约定向乙方支付的物业维护服务费用。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及国家相关标准提供全面、专业的物业维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据实际需求，在提前XX日向乙方提出变更服务范围或增加临时服务的书面请求，乙方应在合理范围内予以配合，具体费用另行协商。

（3）甲方应向乙方提供委托物业的竣工图纸、设施设备技术资料及其他必要文件，并保证资料的真实性和完整性。如因甲方提供的资料不完整或错误导致服务问题，甲方应承担相应责任。

（4）甲方应按时足额向乙方支付物业服务费，任何逾期支付均应按日承担XX‰的违约金。甲方有权根据乙方提交的符合要求的费用结算报告进行审核，但不得无故拖延支付。

（5）甲方应配合乙方开展物业维护工作，包括但不限于提供作业空间、协调相关方配合等，确保乙方能够顺利履行职责。如因甲方原因导致乙方无法正常作业，相关损失由甲方承担。

（6）甲方应负责委托物业内业主或使用人的物业使用行为管理，并对因业主或使用人不当使用导致的设施设备损坏承担赔偿责任，乙方有权向甲方追偿。

###2.乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取物业服务费，并有权要求甲方提供必要的配合以完成服务。

（2）乙方应组建专业的物业维护团队，配备合格的工程师和技术人员，并确保所有服务人员具备相应的资质和经验。乙方应定期对服务人员进行培训，以提升服务质量。

（3）乙方应制定详细的物业维护计划，包括日常检查、定期维护、应急维修等内容，并报甲方备案。维护计划应根据设施设备的实际情况动态调整，确保持续有效。

（4）乙方应建立完善的设施设备档案，记录所有维护历史及维修记录，并定期向甲方汇报服务情况。如遇重大设施设备故障或紧急情况，乙方应立即启动应急预案，并在XX小时内向甲方报告处理进展。

（5）乙方应严格按照国家及地方关于物业维护的安全规范操作，配备必要的劳动防护用品，并购买相应的责任保险，以防范和化解服务过程中的风险。如因乙方原因导致人员伤亡或财产损失，乙方应承担全部责任。

（6）乙方应保持委托物业公共区域的整洁卫生，定期进行垃圾清运、绿化养护及消毒工作，确保环境符合相关标准。乙方应加强对公共区域的安全巡查，及时发现并处理安全隐患，如发现火情、盗窃等紧急情况，应立即报警并采取有效措施控制现场。

（7）乙方应建立业主或使用人报修渠道，并在接到报修请求后，根据故障的紧急程度和服务等级，在XX小时内响应，并在XX小时内完成初步处理。对于复杂故障，乙方应尽快协调专业供应商解决，并定期向甲方通报处理进度。

（8）乙方应妥善保管委托物业内的公共财物及设施设备，不得擅自更换或拆卸，如确需改造或升级，应事先征得甲方书面同意，并承担相应的费用。

（9）乙方应定期向甲方提交物业维护服务的费用结算报告，并接受甲方的审计监督。如甲方对费用有异议，乙方应在收到异议后XX日内提供详细说明及证明材料。

（10）乙方应建立完善的客户服务机制，及时处理业主或使用人的投诉和建议，并定期向甲方汇报客户满意度调查结果，以持续改进服务质量。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费价格：甲方应向乙方支付物业服务费，费率按照委托物业建筑面积XX元/平方米/月计算，每月总额为人民币XX万元（大写：XX元整）。该价格涵盖本合同约定的所有物业维护服务内容，包括但不限于公共区域及设施设备的日常检查、定期维护、应急维修、环境卫生管理、安全监控及应急处理等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物业服务费。乙方应在每月XX日前向甲方提供符合要求的费用结算报告，甲方应在收到报告后XX日内审核完毕，并在审核无误后的XX日内将当月物业服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX物业管理集团有限公司

账号：XX

3.支付时间：物业服务费按月支付，首期支付期限为自本合同生效之日起至当月底；后续每期支付期限为每月XX日至次月XX日前。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按当期应付物业服务费总额的XX‰向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。

4.费用调整：如因政府政策调整、市场物价变动或其他不可归责于双方的因素导致乙方服务成本显著增加，经双方协商一致或根据合同约定的调整机制，可对物业服务费进行调整。调整方案应书面确认，并自调整生效之日起执行。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方均未提出书面异议，本合同自动续期XX年，续期次数不限。

2.开始履行时间：乙方应在收到甲方首期物业服务费后XX日内开始履行本合同约定的服务义务。

3.关键时间节点：

（1）每月XX日前，乙方提交当月费用结算报告；

（2）每月XX日前，甲方完成对费用结算报告的审核；

（3）每月XX日前，甲方支付当月物业服务费；

（4）每年XX月XX日前，双方共同对年度物业维护服务情况进行总结评估，并形成书面报告。

4.提前终止：如甲方因项目转让、开发结束或其他原因不再需要乙方提供服务，应提前XX个月书面通知乙方，并结清所有未付款项。乙方应在收到通知后配合完成服务交接，并保留向甲方收取已完成服务的相应费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时足额支付物业服务费的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。暂停服务期间，甲方仍需承担因设施设备未得到维护而产生的风险及损失。

（2）因甲方提供的资料不完整或错误导致乙方服务延误或损失的，甲方应承担直接损失费用，包括但不限于第三方维修费用、因延误造成的商誉损失等，金额不超过XX万元。

（3）甲方无正当理由拒绝乙方合理的服务请求或阻挠乙方正常作业的，每发生一次，应向乙方支付违约金人民币XX万元，且乙方保留解除合同的权利。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据问题严重程度要求乙方支付违约金。轻微问题，每发生一次支付违约金人民币XX万元；一般问题，每发生一次支付违约金人民币XX万元；重大问题（如导致设施设备损坏、人员伤亡等），除支付违约金人民币XX万元外，乙方还应承担全部赔偿责任，并可能被解除合同。

（2）因乙方原因导致设施设备严重损坏或发生安全事故的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、第三方索赔、行政处罚等，且甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的未履行期间的服务费用。

（3）乙方擅自变更服务内容、提高收费标准或泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金人民币XX万元，并承担相应的法律责任。

3.违约金上限：任何一方累计违约金不超过合同总价款的XX%，超过部分甲方有权向乙方追偿实际损失。

4.解除合同：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除合同，违约方应在收到通知后XX日内完成善后工作，并支付至解除之日止的所有服务费用及违约金。合同解除后，乙方应配合甲方完成服务交接，并不得向甲方主张任何额外费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、流行病疫情以及无法预见的技术故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、技术鉴定报告等）。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，受影响一方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应恢复履行合同，并可根据实际情况协商调整服务范围或费用。

4.合同解除：如不可抗力持续超过XX日，双方均可书面通知对方解除合同，且互不承担违约责任。解除后，双方应结清所有已完成服务的费用，并妥善处理委托物业的状态。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致甲方财产损失的，乙方仍需承担与其服务能力相应的责任，但损失赔偿上限不超过合同总价款的XX%。任何一方因不可抗力获得免责的，不免除其保密、善后管理等附随义务。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商期间，双方应保持沟通，寻求达成一致意见的方案。

2.调解程序：如协商不成，双方可共同向XX市XX区物业服务行业协会申请调解。调解协议经双方签字后具有约束力，但调解不成或一方拒绝签收的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁选择：双方同意将争议提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼选择：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向委托物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院判决后，双方应自觉履行，逾期不履行的，胜诉方可申请强制执行。

5.争议范围：争议解决应限于本合同条款及附件的履行问题，不包括合同签订前的商业谈判或非合同行为。

6.专属管辖：为避免争议解决程序冲突，双方确认本条款为最终争议解决约定，任何一方不得以其他管辖协议或诉讼时效抗辩来排除本条款的适用。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。口头约定或非正式变更均无效。

3.分项履行：本合同各条款的约定是相互独立的，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

4.保密义务：双方应对本合同内容及履行过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于物业服务费率、客户信息、维护方案等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年。

5.不可转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将