护理人际沟通护患沟通试题

***大学护理专业

2012〜2013学年第二学期护患沟通试卷A

:事1.课程编码：100出卷入：2.考试形式:

3、本

试卷

共6

页，

满分

展100

澄分，

考试

8氐

扑时间

-E

为90

分钟。—*四总分

舶

4.答

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请使

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黑钢

笔或

圆珠

笔。

项

目

得

分

一、单项选择题。（每题1.5分，共60分）

L八|评卷|

得分；

1.1II人际沟通的要素中不包括下列哪一项..）。

A、"、信息的发出..B、信息与载..C、背..D、生

理因..E、信息的接收.

2.人与人之间人际交往的本质是...

A、.信A、信息与物质的交换B、良好的气氛C、

角色把握D、个体差异E、相互喜悦

3.两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到

下列中的哪一种因素的影响（）o

A、相似因素B、相悦因素C、相近因素D、

相补因素E、相容因素

4.一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人

彬彬有礼。这是社会认知中的（）

A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、自我

实现预言E、社会固定印象

5.以下不属于非语言沟通特点的是（）

A、无信息交流B、人人具有的能力C、不

受情景限制

D、跨文化沟通E.语言的重要补充

6.对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，

这属于・.）

A、首因效应B、晕轮效应C、刻板印象D、近因效应E、

先礼效应

7,错误的倾听方式是..）。

A、身体微微前倾B、回话时间一定要多C、听出“弦

外之音”

D、目光交流E.不要随意打断病人

8.“诚言至信，金石为开”是指..）

A、用诚信的语言去融化金子B、用诚信的语言去融化石头

C、诚信是交谈的基础

D、交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子E.人际交往中诚信

可以使人心心相融

9.下列说法正确的是...

A.交谈成功需要良好的态度B.交谈自如不是一种能力，只是一

种技巧

C、交谈技巧是成功交谈的唯一因素D、交谈技巧不会影响交谈成

功

E.交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习

10.非语言沟通不包括...

A、语速、语..B.身体触...C.语..D.着...E.目光

11.下列说法中哪一个是不对的（）

A、重视外在美是自然合理的B、过于看重外在美是不可取的

C、外貌美则品行也美

D.看待外貌要抛开偏见E.外在仪表在人际吸引过程中具有重

要作用

12.触摸应用于辅助疗法时，主要作用是..）。

限镇痛B、止咳C、降低体温D、促进血液循环E、

缓解心动过速

13.语言沟通的主要媒介是..）。

A、表情B、眼神C、手势D、文字E、姿势

14.影响人际沟通效果的环境因素是..）

A、沟通者情绪烦躁B、沟通者听力障碍C、沟

通双方距离较远

D、沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同

15.最容易被误解的非语言行为是..)

A、触摸B、目光的接触C、面部表情D、手势

E、身体的姿势

16.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础..)o

A、道德关系B、技术性关系C、利益关系D、法律

关系E、文化关系

17.在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以

下哪项核实的方法..)

A、复述B、改述C、澄清D、总结E、叙

述

18.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的..)

A、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义B、非语言信息往往

比语言信息更可靠

C、非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想

D、非语言信息可以强化语言信息的含义E.语言沟通和非语言

沟通是相互联系的

19.关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的..)

A、五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度

B、共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通

C、事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的

D.为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行

沟通

E、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

20.个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大

约..).

A、15厘米B、30厘米C、50厘米D、1米

E、3米

21.护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的

沟通...

A、一般性沟通B、事务性沟通C、分享性沟通D、情

感性沟通E、共鸣性沟通

22.病人对护士说：“我以前得过肺结核”c请问：这属于哪一个层次

的沟通...

A、一般性沟通B、事务性沟通C、分享性沟通D、情

感性沟通E、共鸣性沟通

23.一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说：“一想到上次

术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。.请问：这种沟通属于

下列哪一种层次..)

A、一般性沟..B.事务性沟..C.分享性沟・..D.情感性沟..E.共

鸣性沟通24.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄

清•.).

A.“我每天抽2包烟，已经5年了"B.“我每天都喝少量的酒”C.

“我每天只吃二两米饭”D.“这次住院的费用比我的预算多出500

元"E.“我痰中有血丝已经1个星期了」

25.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的

最佳护患关系模式为・.)

A、指导型B、被动型C、共同参与型D、指导一合

作型E、主动一被动型

26.患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神

志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是・.)。

A.被动..B.主动...C.共同参与...D.指导-合作...E.主动-被动型

27.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导,

此时护患关系处于..）

A、准备期B、初始期C、工作期D、结束期E、

熟悉期

28.男性，56岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什

么想法？”这一问题属于（）。

A、客观问题B、间接问题C、开放式问题D、闭合性

问题E、非指导性问题

29.在倾听技巧中，不可取的是（）o

A、全神贯注B、集中精神C、双方保持一定距离D、双方

在同一高度E、持续目光的接触

30.护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（）o

A、选择交谈时间B、记录患者的治疗护理要点C、了解患者

一般情况D、确定交谈目的E、选择交谈环境

31.一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感

觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为.・.

A、认真倾听B、仔细核实C、与时鼓励D、封闭式提

问E、开放式提问

32.在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制

在…）。

A、1-2人B、3-7人C、8-10人D、10T5人E、

16-20人

33.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺

在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：..）

限佯装没看见B.悄悄离开病房C.询问同室病人

D、静静地坐在床旁陪陪她E.试着让病人说出伤心的原因

34.在护患交往中，护士微笑的作用不包括..）

A、缩短护患之间距离B、改善护患关系C、化解护患矛盾

D、优化护士形象E.缓解患者不安心理

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间

与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；

患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈

无法再进行下去，不得不终止。

35.影响此项护患沟通的隐秘性因素是..）o

A、患者伤口的疼痛B、患者为文盲C、护士未关闭手机

D、患者女儿在场E、患者年龄较大

36.导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）o

A、文化水平较低B、情绪烦躁C、年龄较大D、伤

口疼痛E、女儿在场

37.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为..）

A、指导型B、被动型C、共同参与型D、指导合作

型E、主动-被动型

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们

关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均

失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。

从此，患者拒绝张护士为其护理。

38.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为..）.

A、指导型B、被动型C、共同参与型D、指导合作

型E、主动-被动型

39.护患关系发生冲突的主要原因是（）。

A、角色压力B、责任不明C、角色模糊D、信任危机

E、理解差异

±

C.

李护

士

D.

护士

长

E.

患者

女

儿

1

21222324252627282930337383940

二、判断题。（每题1分，共10分）

1.护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识,

护理人员应尽可能使用医学专业词汇。（）

2.某人自言自语自问自答，这属于自我沟通，也属于人际沟通。（）

3.护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作

用。（）

4.护患关系是一种多方位的人际关系。（）

5.在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。

（）

6.首因效应在感知陌生人时起重要的作用，而近因效应在感知所熟悉

的人时具有重要的作用。（）

7.人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟

通过程中并不重要。.）

8.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动

上。.）

9.当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。.）

10.人际沟通最重要的是掌握技巧。.