长龙航空空乘机上旅客失能帮扶处置模拟试卷及答案

长龙航空空乘机上旅客失能帮扶处置模拟试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.在长龙航空客舱中，遇到旅客突发心脏病导致失能时，空乘人员首先应采取的措施是（）。A.立即通知机长并启动应急医疗程序B.立即对旅客进行心肺复苏C.先安抚旅客情绪再报告机长D.检查旅客是否佩戴急救设备2.机上旅客因高原反应突然失能，空乘人员应优先提供的急救措施是（）。A.给予吸氧面罩并调整座位姿势B.立即使用自动体外除颤器（AED）C.给旅客服用止痛药D.让旅客平躺不动等待医疗组3.长龙航空机上失能旅客帮扶预案中，关于乘务员与机长协作的描述，正确的是（）。A.机长负责急救操作，乘务员仅协助疏散B.乘务员负责急救操作，机长仅提供医疗指导C.双方需明确分工，乘务员主责急救，机长主责通讯协调D.应急处置中无需明确分工，按需协作4.机上旅客因突发癫痫导致失能，空乘人员应避免采取的行为是（）。A.解开旅客衣领保持呼吸通畅B.用软枕垫在旅客头下防止受伤C.持续按压旅客人中穴催醒D.观察发作时长并记录时间5.处理失能旅客时，长龙航空要求乘务员必须佩戴的防护用品是（）。A.口罩和护目镜B.胶皮手套和防护面罩C.医用口罩和一次性手套D.防护服和消毒喷雾6.机上失能旅客需紧急送医，但目的地医院距离较远时，空乘人员应优先采取的措施是（）。A.直接联系地面医疗组要求备降B.优先完成客舱安全检查再送医C.请求在备降机场停留2小时等待医疗支援D.延长飞行时间确保旅客状态稳定7.长龙航空机上失能旅客处置流程中，关于记录的描述，错误的是（）。A.应记录旅客失能前症状及处置过程B.仅需记录医疗组到达时间C.需记录乘务员操作步骤及旅客反应D.记录需包含乘务员编号及联系方式8.机上旅客因低血糖突然失能，空乘人员应立即提供的急救措施是（）。A.给予含糖饮料并按摩旅客手臂B.立即使用AED设备C.让旅客平躺并抬高双腿D.给予肾上腺素自动注射笔9.长龙航空规定，处理失能旅客时，乘务员与旅客同行下机需满足的条件是（）。A.旅客意识清醒且能自行行走B.旅客需轮椅协助但无生命危险C.机长批准且地面医疗组已就位D.旅客家属陪同下机10.机上突发失能旅客，空乘人员需向机长报告的关键信息不包括（）。A.旅客姓名及座位号B.失能发生时间及症状C.机舱内氧气浓度数值D.旅客是否佩戴急救设备二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.长龙航空机上失能旅客处置预案中，乘务员需掌握的急救技能包括__________、__________和__________。2.处理突发心脏病失能旅客时，乘务员应检查旅客是否佩戴__________，并确保其处于__________体位。3.机上旅客因高原反应失能，乘务员应优先给予__________，并调整座位至__________。4.长龙航空规定，处理失能旅客时，乘务员需佩戴的防护用品包括__________和__________。5.机上突发癫痫旅客，乘务人员应避免按压__________，并观察发作持续__________以上。6.失能旅客需紧急送医时，乘务员应向机长报告备降机场的__________和__________。7.长龙航空机上失能旅客处置流程中，乘务员需记录的旅客基本信息包括__________、__________和__________。8.处理低血糖失能旅客时，乘务员应立即给予__________，并观察其__________是否恢复。9.机上失能旅客同行下机时，乘务员需携带的文件包括__________和__________。10.长龙航空规定，失能旅客处置完毕后，乘务员需在__________小时内完成处置报告提交。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.机上旅客突发心脏病时，乘务员应立即使用AED设备。（×）2.处理失能旅客时，乘务员需全程佩戴医用口罩。（√）3.机上突发癫痫旅客时，乘务员应持续按压人中穴催醒。（×）4.失能旅客需紧急送医时，乘务员应优先联系备降机场医疗组。（√）5.长龙航空规定，失能旅客处置流程中，乘务员无需记录旅客家属联系方式。（×）6.机上旅客因低血糖失能时，乘务员应立即给予含糖饮料。（√）7.处理失能旅客时，乘务员需与机长明确分工，避免交叉操作。（√）8.机上突发失能旅客，乘务员应立即疏散客舱前排旅客。（×）9.长龙航空规定，失能旅客同行下机时，乘务员无需向地面医疗组说明处置过程。（×）10.机上突发失能旅客，乘务员应优先检查旅客是否佩戴急救设备。（√）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述长龙航空机上失能旅客处置流程的主要步骤。答：主要步骤包括：①发现失能→②评估状况→③启动预案→④实施急救→⑤报告机长→⑥记录信息→⑦下机协助。2.处理突发心脏病失能旅客时，乘务员需注意哪些关键事项？答：关键事项包括：①检查是否佩戴急救设备→②确保旅客处于半卧位→③给予吸氧→④记录症状及处置过程→⑤与医疗组协作。3.机上旅客因高原反应失能时，乘务员应如何调整座位？答：应将旅客调整至机舱前部、高氧浓度区域，并确保座位靠背角度适中，便于呼吸。4.长龙航空规定，失能旅客处置完毕后，乘务员需提交哪些记录内容？答：需提交内容包括：处置时间、旅客症状、急救措施、记录人信息、备降机场医疗组联系方式等。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某航班在巡航阶段发现一名旅客突然面色苍白、意识丧失，初步判断为心脏病发作。请简述乘务员应采取的处置步骤及注意事项。答：处置步骤：①立即检查急救箱→②通知机长并启动预案→③检查是否佩戴急救设备→④给予吸氧并调整座位→⑤实施心肺复苏（若需）→⑥记录信息。注意事项：①避免过度按压胸部→②确保急救设备完好→③与医疗组保持通讯。2.某旅客在飞行途中突发癫痫，持续发作超过1分钟。请简述乘务员应采取的急救措施及记录要点。答：急救措施：①解开衣领→②用软枕垫头→③移开周围旅客→④观察发作时长→⑤记录时间。记录要点：发作频率、持续时间、急救措施效果、是否佩戴急救设备。3.某航班在备降机场着陆时，发现一名旅客因低血糖突然失能。请简述乘务员应采取的处置步骤及注意事项。答：处置步骤：①检查急救箱→②给予含糖饮料→③调整座位→④观察意识恢复→⑤记录处置过程。注意事项：①避免过量给予糖分→②确保旅客处于半卧位→③记录恢复时间。4.某旅客在飞行途中突发失能，需紧急送医。请简述乘务员应如何与机长及地面医疗组协作。答：协作要点：①立即向机长报告→②请求备降机场医疗组就位→③记录备降机场信息→④与机长确认飞行计划→⑤下机时协助旅客并提交记录。【标准答案及解析】一、单选题1.A2.A3.C4.C5.C6.A7.B8.A9.B10.C解析：1.心脏病急救需立即通知机长并启动预案，其他选项为后续步骤。3.乘务员主责急救操作，机长主责通讯协调，分工明确。5.防护用品需满足医疗操作需求，医用口罩和一次性手套最符合。二、填空题1.心肺复苏、止血包扎、急救设备使用3.吸氧、高氧浓度区域4.医用口罩、一次性手套6.医疗资源、通讯方式8.含糖饮料、意识是否恢复10.24小时三、判断题1.×AED需专业医疗人员操作。3.×应避免按压人中穴。5.×需记录家属联系方式。四、简答题1.答：主要步骤包括：①发现失能→②评估状况→③启动预案→④实施急救→⑤报告机长→⑥记录信息→⑦下机协助。3.答：应将旅客调整至机舱前部、高氧浓度区域，并确保座位靠背角度适中，便于呼吸。五、应用题1.答：处置步骤：①立即检查急救箱→②通知机长并启动预案→③检查是否佩戴急救设备→④给予吸氧并调整座位→⑤实施心肺复苏（若需）→⑥记录信息。注意事项：①避免过度按压胸部→②确保急救设备完好→③与医疗组保持通讯。2.答：急救措施：①解开衣领→②用软枕垫头→③移开周围旅客→④