天猫代理英文合同范本

天猫代理英文合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XYZ国际贸易（上海）有限公司

甲方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XYZ大厦25层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式：+86-21-68888888（办公电话）负责人手机）

甲方是一家在电子商务领域具有丰富经验的企业，专注于国际贸易和品牌推广。基于甲方在跨境电商领域的市场拓展需求，以及天猫平台作为国内领先的电商平台所具有的巨大流量和用户基础，甲方希望与具备专业运营能力和丰富资源的乙方建立合作关系，共同拓展天猫市场。甲方在此次合作中主要承担提供品牌资源、产品供应链及市场战略指导的角色，并享有天猫代理业务所产生的相关收益。

为确保合作的有效开展，甲方选择乙方作为其天猫代理合作伙伴，双方基于平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成本合同项下的合作框架。甲方对乙方的专业能力、市场运营经验及服务质量表示认可，并同意在合同约定的范围内授权乙方开展天猫代理业务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：ABC电子商务运营（杭州）有限公司

乙方地址：中国浙江省杭州市滨江区网商路599号ABC电商大厦10层

乙方法定代表人/负责人：李娜

乙方联系方式：+86-571-87654321（办公电话）负责人手机）

乙方是一家专注于电子商务平台运营和品牌推广的专业服务机构，在天猫平台的店铺运营、营销策划、客户服务及供应链管理方面拥有多年的实践经验和成熟体系。乙方凭借其专业的运营团队、完善的服务流程以及对市场趋势的敏锐洞察，成功为多家品牌提供了天猫代理服务，积累了丰富的成功案例和行业口碑。

乙方在了解到甲方在跨境电商领域的业务需求后，积极响应并主动提出合作方案。基于乙方的专业能力和市场表现，甲方选择乙方作为其天猫代理服务提供商。双方合作的前提是乙方能够按照合同约定，利用其专业资源为甲方提供高效的天猫店铺运营服务，包括但不限于店铺搭建、产品上架、营销推广、客户维护及数据分析等。乙方承诺在合作期间将投入充足的资源，确保甲方在天猫平台的品牌形象和市场竞争力得到有效提升。

双方基于对市场前景的共同认知和对合作价值的认同，决定建立长期稳定的合作关系。乙方将充分发挥其在天猫平台的专业优势，协助甲方实现市场目标，并确保合作过程的合规性和高效性。甲方对乙方的服务能力表示充分信任，并授权乙方在合同框架内开展相关业务活动。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在天猫平台代理合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同开展天猫店铺的运营推广活动，提升甲方品牌在天猫平台的市场竞争力和品牌影响力。具体合作范围包括但不限于：天猫店铺的注册与搭建、产品信息优化与上架、营销活动策划与执行（如平台促销、直播带货、内容营销等）、客户关系管理与售后服务支持、数据分析与报告提供、以及根据市场变化调整运营策略等。双方将围绕上述范围展开全面合作，以实现甲方在天猫平台的销售目标与品牌建设需求，并确保合作过程的规范性与高效性。

第二条定义

1.**天猫平台**：指阿里巴巴集团运营的电子商务平台，包括但不限于天猫商城、天猫国际等子平台。

2.**代理业务**：指乙方接受甲方委托，在天猫平台代为运营推广甲方品牌或产品，包括店铺管理、营销策划、销售执行等服务。

3.**运营指标**：指本合同约定的关键绩效指标，如店铺流量、转化率、销售额、客户满意度等，具体数值以合同附件或双方另行约定的为准。

4.**服务费用**：指乙方为提供本合同项下的代理服务而向甲方收取的费用，包括固定费用、绩效费用等，具体标准以合同约定为准。

5.**知识产权**：指在本合同履行过程中涉及的商标权、著作权、专利权等知识产权，双方需明确相关权利归属及使用权限。

6.**保密信息**：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略等，双方需承担保密义务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)**权力**：甲方有权对乙方的代理业务进行监督与指导，并要求乙方按照合同约定提供服务；甲方有权根据市场变化调整合作策略或终止合同；甲方有权获取乙方提供的运营报告及数据分析结果，并依据此进行决策。

(2)**义务**：甲方需按时足额支付合同约定的服务费用；甲方需提供真实有效的品牌授权文件及产品资质，确保代理业务合法合规；甲方需配合乙方开展市场调研、营销活动等，并提供必要的产品支持与培训；甲方需对乙方提供的运营方案提出合理建议，并配合执行。

2.乙方的权力和义务：

(1)**权力**：乙方有权根据合同约定收取服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的合作资源与支持；乙方有权根据天猫平台规则及市场变化调整运营策略，并需提前通知甲方；乙方有权拒绝执行违反法律法规或合同约定的要求。

(2)**义务**：

a.**专业运营**：乙方需组建专业的运营团队，负责天猫店铺的日常管理，包括店铺装修、产品优化、库存管理等，确保店铺形象与品牌定位一致。乙方需制定详细的运营计划，明确目标与执行路径，并定期向甲方汇报进展。

b.**营销推广**：乙方需利用其专业能力策划并执行天猫平台的营销活动，包括但不限于参与平台促销、开展直播带货、制作短视频内容、投放广告等，以提升店铺流量与转化率。乙方需根据市场反馈及时调整营销策略，确保推广效果最大化。

c.**客户服务**：乙方需建立完善的客户服务体系，包括售前咨询、售中跟进、售后支持等，确保客户满意度。乙方需及时处理客户投诉与问题，维护甲方品牌形象。对于重要客户或大额订单，乙方需提供专属客服支持。

d.**数据分析**：乙方需定期收集并分析天猫店铺的运营数据，包括流量来源、用户行为、销售趋势等，形成数据分析报告并提交给甲方。乙方需根据数据分析结果提出优化建议，并协助甲方制定改进措施。

e.**合规管理**：乙方需严格遵守天猫平台规则及相关法律法规，确保代理业务合法合规。乙方需及时更新平台政策变化，并确保店铺运营符合最新要求。对于违规行为，乙方需承担相应责任并协助甲方进行整改。

f.**资源投入**：乙方需根据合同约定投入充足的资源，包括人力、技术、资金等，确保代理业务的顺利开展。乙方需保持与行业领先水平同步的专业能力，并持续提升服务水平。

g.**保密义务**：乙方需对甲方的商业秘密进行严格保密，包括产品信息、客户资料、财务数据等，未经甲方许可不得泄露给任何第三方。对于因乙方原因导致保密信息泄露的，甲方有权要求乙方赔偿损失并解除合同。

h.**风险承担**：乙方需自行承担因运营决策或市场变化导致的损失，除非损失是由于甲方原因或不可抗力因素造成的。乙方需购买相关责任保险，并将保险权益通知甲方，以降低合作风险。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方的代理服务费用采用以下方式支付：

(1)**基础服务费**：甲方每月向乙方支付固定的基础服务费人民币伍万元整（￥50,000.00）。该费用涵盖乙方为甲方提供天猫店铺基础运营管理、日常维护、以及标准化的营销支持等服务。

(2)**绩效服务费**：在达成约定的销售业绩或运营指标后，甲方需向乙方支付绩效服务费。具体计算方式为：当月实际销售额（扣除平台佣金及乙方佣金后）超过约定保底销售额部分的5%，作为乙方的绩效服务费。双方应在每月结束后10个工作日内根据天猫平台官方数据确认销售额，并据此计算绩效服务费。

(3)**费用调整**：自合同生效之日起满一年后，双方可协商调整基础服务费率。调整应基于市场行情变化、服务范围增减以及乙方提供的价值贡献等因素，且调整幅度不应超过上一年度基础服务费的±10%。

甲方应于每月10日前，将当月应支付的基础服务费及上月确认的绩效服务费，通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：ABC电子商务运营（杭州）有限公司

开户银行：中国工商银行杭州滨江区支行

银行账号：6222020100123456789

逾期支付：若甲方未按约定时间支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方有权被解除合同。

第五条履行期限

(1)**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。合同期满前三个月，若双方无书面异议，本合同自动续展壹年，续展次数不限。

(2)**关键时间节点**：

a.**合作启动**：乙方应在合同生效后7个工作日内完成天猫店铺的基础搭建与审核提交工作。

b.**月度报告提交**：乙方应于每月结束后15个工作日内向甲方提交完整的月度运营报告，包含数据分析、营销活动总结及下月计划。

c.**年度评估**：每年11月30日前，双方应共同对年度合作业绩进行评估，并基于评估结果协商下一年度的运营目标与服务条款。

d.**付款时间节点**：参见第四条支付条款约定。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任**：

a.**未按时支付费用**：如甲方违反第四条约定，未按时足额支付基础服务费或绩效服务费，除应按第四条约定的违约金标准支付滞纳金外，乙方还有权要求甲方限期支付。若逾期超过60日，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于三个月基础服务费总额的违约金作为赔偿，同时保留向甲方追偿因逾期支付给乙方造成的一切损失（包括但不限于乙方为催收产生的合理费用、合作期间本应获得的利润损失等）的权利。

b.**未提供必要支持**：若甲方未能按照合同约定及时提供品牌授权、产品资料、市场信息或配合乙方开展必要的营销活动，导致乙方服务受阻或产生额外成本，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，并应赔偿乙方因此可能错失的市场机会损失，具体赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，但不应低于人民币伍万元整（￥50,000.00）。

c.**擅自中止合作**：若甲方在合同有效期内单方面擅自中止合作（非因乙方根本性违约导致），甲方除应结清所有应付未付的服务费用外，还应向乙方支付相当于合同未履行部分预计服务费用总额的30%作为违约金。同时，乙方有权要求甲方赔偿因合同中止导致的团队闲置成本、前期投入资源无法收回等损失。

2.**乙方的违约责任**：

a.**服务质量不达标**：若乙方未能按照本合同第二条约定的服务范围和第三条约定的具体义务，提供专业、高效的代理服务，导致甲方在天猫平台的店铺运营效果（如店铺评分、流量、转化率等关键指标）连续三个月未达到双方约定的基本目标（具体目标值应在合同附件中明确），甲方有权要求乙方限期整改。整改期届满后仍未达标，甲方有权按月度服务费总额的10%向乙方收取违约金，直至达标为止。累计违约金不超过合同总金额的50%时，甲方仅能收取违约金；超过50%时，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额60%的违约金作为赔偿。

b.**违反平台规则**：若因乙方操作不当或管理疏忽，导致甲方天猫店铺受到平台处罚（如降权、流量限制、罚款等），乙方应负责承担所有补救措施的费用（包括但不限于平台申诉费、律师费等），并应向甲方支付相当于平台罚款金额两倍的赔偿金。若店铺因乙方原因被封禁，乙方除承担全部赔偿责任外，还应支付人民币伍拾万元整（￥500,000.00）的违约金，且甲方有权立即解除合同。

c.**泄露保密信息**：若乙方及其工作人员在合作期间违反保密义务，泄露甲方的商业秘密（包括但不限于客户名单、价格体系、营销策略、财务数据等），给甲方造成直接经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不应低于甲方实际损失，但最高不超过人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并采取有效措施防止损失扩大；若损失扩大，乙方需承担扩大部分的赔偿责任。同时，甲方有权根据泄露严重程度，解除合同并追究乙方的法律责任。

d.**延迟交付关键成果**：对于合同约定的具有明确交付时间的重大服务事项（如大型营销活动策划、重要平台规则应对等），若乙方无正当理由未能按期交付，每延迟一日，应按该事项合同价值的千分之五向甲方支付违约金。延迟超过15日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于该事项合同价值50%的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步追偿。

e.**擅自转包或分包**：若乙方未经甲方书面同意，将本合同项下的核心服务内容转包或分包给第三方，一经查实，乙方应立即纠正，并向甲方支付相当于当月服务费总额的20%的违约金。同时，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的所有损失。

3.**不可抗力导致的违约**：若因地震、洪水、战争、疫情等不可抗力因素，导致任何一方无法履行合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，因未采取措施导致损失扩大的，应自行承担扩大部分责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）；战争、动乱、暴乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）；以及疫情及其相关的政府管控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致本合同相关义务的履行在事实上成为不可能或极其困难。

2.**通知与证明**：任何一方在发生或预见到可能发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关事件的详细情况及可能影响合同履行的初步评估。若不可抗力事件持续超过10个工作日，双方应进一步沟通，确认事件影响及后续处理方案。提供通知的一方应向对方提交不可抗力事件的正式证明文件，如政府公告、法院判决、公证文书、权威媒体报道等。

3.**责任免除**：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下的全部或部分义务时，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的直接损失，双方互不承担责任。但任何一方因不可抗力事件而免除履行义务的，仍应采取一切合理措施，力求将不可抗力带来的损失降至最低。

4.**合同解除**：若不可抗力事件持续发生，导致合同目的无法实现，或双方经协商后决定解除合同，则合同自不可抗力事件消除且双方书面确认解除之日起终止。解除合同前，双方应就未履行或未完全履行的部分进行结算，已履行的部分根据履行情况和合同性质，由双方协商处理或要求返还。

5.**持续影响**：若不可抗力事件虽已消除，但合同履行仍存在实质性障碍，双方应再次协商，根据实际情况调整合同条款或履行期限。协商不成的，可依据本合同第八条约定处理。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方可请求第三方进行调解，调解达成协议的，应签订调解协议书，经双方签字后具有约束力。

2.**仲裁**：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交杭州仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为浙江省杭州市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。

3.**诉讼**：若双方在本合同中明确约定选择仲裁，则排斥诉讼解决方式。若未明确约定仲裁，则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。对于因履行本合同发生的争议，甲方有权向其所在地（上海市浦东新区）或乙方所在地（浙江省杭州市）有管辖权的人民法院提起诉讼；对于因合同效力、解释等产生的争议，由合同签订地（浙江省杭州市）有管辖权的人民法院管辖。诉讼过程中，双方应相互配合，提供必要的证据和资料，并应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，直至法院作出最终判决。

4.**法律适用**：本合同及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本合同首部载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件、当面递交）发送给本合同载明的地址或对方书面指定的地址，视为有效送达。电子邮件通知以发送成功时视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同内容。口头约定或非经对方确认的变更，均不产生法律效力。

3.**保密义务**：除本合同另有约定或法律规定外，双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术秘密等）承担保密义务。此保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后三年。任何一方不得为自身利益或第三方的利益向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。

4.**完整协议**：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本合同的任何条款均不可分割，部