水务集团供水常识试题及答案

水务集团供水常识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，共40分）1.我国《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）规定，生活饮用水中总大肠菌群、大肠埃希氏菌、耐热大肠菌群的要求是（）。A.不得检出B.≤3CFU/100mLC.≤100CFU/mLD.可以少量存在答案：A2.自来水厂常规水处理工艺“混凝-沉淀-过滤-消毒”中，主要去除水中胶体和悬浮杂质的核心环节是（）。A.混凝和沉淀B.沉淀和过滤C.过滤和消毒D.混凝和过滤答案：A3.目前国内自来水厂最常用的消毒剂是（）。A.臭氧B.紫外线C.液氯或次氯酸钠D.二氧化氯答案：C4.供水管网中，为防止因水锤现象导致管道破裂，常安装的设施是（）。A.减压阀B.止回阀C.水锤消除器D.排气阀答案：C5.用户发现家中自来水呈乳白色，静置片刻后变清，最可能的原因是（）。A.水中含有大量漂白粉B.管网中铁锈过多C.水中溶入了过量空气，形成微小气泡D.水体受到化学污染答案：C6.根据《城市供水价格管理办法》，城市供水价格主要由供水成本、费用、税金和（）构成。A.政府补贴B.利润C.水资源费D.污水处理费答案：B7.用于测量用户用水量的仪表是（）。A.流量计B.水表C.压力表D.水质在线监测仪答案：B8.二次供水设施是指当民用与工业建筑生活饮用水对水压、水量的要求超过城镇公共供水管网能力时，通过储存、加压等设施经管道供给用户的供水方式。下列不属于二次供水设施的是（）。A.地下水池B.屋顶水箱C.水泵机组D.市政直供水管答案：D9.我国《水法》规定，国家对水资源依法实行（）。A.无偿使用制度B.有偿使用制度C.有偿与无偿结合制度D.市场化自由交易制度答案：B10.当自来水公司计划停水检修时，通常应提前（）通过公共媒体或张贴通知等方式告知用户。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B11.表示水体酸碱度的指标是（）。A.浊度B.pH值C.总硬度D.溶解氧答案：B12.在供水管网中，能起到调节水量、平衡水压作用，并可在紧急情况下保障一定区域供水安全的构筑物是（）。A.阀门井B.加压泵站C.调节水池（清水池）D.水表井答案：C13.用户家中水龙头出水流量明显减小的原因，最不可能的是（）。A.市政管网压力正常，但用户内部管道堵塞B.水表滤网堵塞C.水龙头起泡器堵塞D.整个城市供水压力系统性大幅提升答案：D14.饮用水中的“硬度”主要指水中（）离子的含量。A.钙和镁B.铁和锰C.钠和钾D.氯和硫酸根答案：A15.为确保供水安全，自来水厂出厂水必须保持一定的余氯量，其目的是（）。A.增加水的口感B.抑制管网中细菌的再度繁殖C.降低水的硬度D.去除水中的有机物答案：B16.下列哪项措施不属于家庭节约用水的有效方法？（）A.使用节水型马桶和龙头B.用淘米水浇花C.洗澡时长时间不间断冲洗D.衣物集中洗涤，减少洗衣次数答案：C17.供水服务热线的主要职能不包括（）。A.受理用户咨询B.处理用户投诉C.收缴水费D.报修漏水答案：C18.发现户外公共供水管道爆裂漏水，市民首先应该（）。A.自行尝试修复B.立即拨打自来水公司抢修电话C.收集漏水用于生活D.等待他人处理答案：B19.根据规范，用于生活饮用水输配的管材，不能使用的是（）。A.球墨铸铁管B.食品级不锈钢管C.无规共聚聚丙烯（PP-R）管D.普通镀锌钢管（易锈蚀）答案：D20.自来水价格调整前，依法需要召开（）。A.董事会B.价格听证会C.专家评审会D.内部决策会答案：B二、多项选择题（每题3分，共10题，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.下列属于《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）中常规指标的有（）。A.菌落总数B.总α放射性C.色度D.耗氧量（CODMn法）E.亚氯酸盐（使用二氧化氯消毒时）答案：A,C,D2.自来水厂混凝过程常用的混凝剂有（）。A.聚合氯化铝（PAC）B.硫酸铝C.三氯化铁D.液氯E.活性炭答案：A,B,C3.影响用户终端自来水水质的可能因素包括（）。A.水源水质B.水厂处理工艺水平C.输配水管网的材料与状况D.二次供水设施的卫生与管理状况E.用户内部管道的材质与使用情况答案：A,B,C,D,E4.供水管网中常用的阀门按其功能主要分为（）。A.闸阀（用于截断水流）B.蝶阀（用于调节和截断）C.止回阀（防止水倒流）D.减压阀（稳定下游压力）E.排气阀（排除管道内空气）答案：A,B,C,D,E5.用户可以通过哪些正规渠道缴纳水费？（）A.水务集团营业厅B.授权的银行代收网点C.官方微信公众号或APPD.第三方支付平台（如支付宝、微信支付的生活缴费）E.委托物业代收（需核实物业资质）答案：A,B,C,D,E6.下列情形中，可能导致用户水表读数异常增大的有（）。A.家中存在暗漏（如抽水马桶水箱、地下管道）B.水表故障C.水管被他人盗用D.季节变化，夏季用水量自然增加E.水表安装方向错误答案：A,B,C7.二次供水设施管理单位应定期进行的工作包括（）。A.对储水设施（水池、水箱）进行清洗消毒B.对水质进行检测C.检查水泵等设备运行状况D.检查安防设施，防止投毒等安全事故E.公示水质检测报告和管理责任单位信息答案：A,B,C,D,E8.下列有关水资源的说法，正确的有（）。A.地球上的水绝大部分是咸水，淡水资源有限B.我国人均水资源量低于世界平均水平C.水资源是取之不尽、用之不竭的D.水资源具有时空分布不均的特点E.节约用水和保护水源地是保障供水安全的重要举措答案：A,B,D,E9.当用户对水表计量准确性产生怀疑时，正确的处理方式是（）。A.自行拆卸水表检查B.向供水企业提出校验申请C.观察水表在不用水时是否缓慢转动以初步判断是否存在暗漏D.拒交水费以示抗议E.配合供水企业将水表送交法定计量检定机构检定答案：B,C,E10.保障饮用水安全，需要（）共同努力。A.政府监管部门B.供水企业C.二次供水管理单位D.广大用户E.社会公众与媒体监督答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题1分，共10题，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.自来水可以直接生饮，因为出厂时已经消毒。（）答案：×（出厂水达标，但需经过管网、二次供水设施等环节，建议烧开饮用）2.将自来水煮沸时间越长，去除有害物质的效果越好，也越健康。（）答案：×（煮沸可杀菌并降低部分硬度，但过度煮沸可能使重金属等浓缩，且无必要）3.用户有义务保护计费水表，不得擅自拆卸、移动或破坏。（）答案：√4.供水企业按照用户水表显示的量值作为收费依据，即“抄表计量”。（）答案：√5.高层建筑住户使用的自来水全部来自屋顶水箱的二次供水。（）答案：×（部分高层采用分区供水，低区可能由市政管网直供）6.发现水表空转（不用水时水表微动），一定是水表坏了，应立即要求更换。（）答案：×（首先应检查户内管道是否存气或存在微小渗漏）7.自来水中的余氯味对人体有害，应设法完全去除后再饮用。（）答案：×（在规定限值内的余氯是安全的，且能保证管网水卫生，煮沸可大部分挥发）8.纯净水比自来水更有营养，长期饮用更有利于健康。（）答案：×（纯净水缺乏矿物质，自来水符合人体所需的矿物质平衡，烧开的白开水是经济安全的饮品）9.供水管道破裂抢修期间，关闭相关阀门是为了隔离故障段，缩小停水范围。（）答案：√10.水资源费包含在水价中，由供水企业代收后上缴财政。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20空，共20分）1.我国现行的《生活饮用水卫生标准》编号是GB5749-2022，于2023年4月1日正式实施。2.自来水生产流程中，沉淀池使絮凝后的矾花依靠重力下沉，过滤池则利用石英砂等滤料层进一步截留细小杂质。3.供水管网中，阀门用于控制水流的通断和调节，消防栓专供消防灭火取水使用。4.用户水表读数通常以立方米（m³）为单位，俗称“吨”。5.表示水中悬浮物对光线透过时所发生的阻碍程度的指标是浊度，单位是NTU。6.二次供水设施清洗消毒后，水质必须经有资质的检测单位检测合格后方可恢复供水。7.供水企业与用户之间的供用水关系，依法以《供用水合同》的形式确立。8.用户迁移、改表、暂停用水等业务，需到供水企业营业厅办理相关手续。9.水资源属于国家所有，即全民所有。10.家庭日常节水，马桶水箱内可放置一个装满水的矿泉水瓶，以减少每次冲水量。11.供水服务承诺中，“爆管抢修”到达现场的时间通常规定为：城区主干管30分钟内，郊区按承诺时限。12.当水体受到粪便污染时，大肠菌群指标会显著升高，提示存在致病菌风险。五、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述自来水厂常规处理工艺中“消毒”环节的主要目的和常用方法。答案：主要目的：杀灭或灭活水中对人体健康有害的病原微生物（如细菌、病毒、原生动物等），防止介水传染病的发生和传播，并保证水在输配过程中持续保持消毒能力（通过余氯）。常用方法：化学消毒法，主要包括液氯消毒、次氯酸钠消毒；此外，二氧化氯、臭氧、紫外线消毒等也有应用，液氯和次氯酸钠因成本低、效果稳定、能维持余氯而最为常用。2.用户发现家中自来水有异味，可能是什么原因？应如何处理？答案：可能原因及处理：（1）消毒剂味（氯味）：可能因水厂加大投氯量或用户距水厂较近。静置或煮沸后味道可减轻，是安全的。（2）土腥味、霉味：可能因水源季节性藻类滋生或管网、水箱沉积物。可联系供水企业查询水质情况。（3）金属锈蚀味：可能因用户内部或附近老旧铸铁管、镀锌管锈蚀。需排查内部管道，必要时更换。（4）其他化学异味：可能提示存在污染。应立即停止饮用，并向供水企业和环保、卫生部门报告。通用处理：首先向邻居了解情况，若仅自家有问题，重点检查内部管道；若片区有问题，立即拨打供水服务热线反映。3.什么是“一户一表，抄表到户”？实施该政策有什么好处？答案：“一户一表，抄表到户”是指供水企业为每一个居民家庭住宅单元安装独立的贸易结算水表，并直接抄读该水表读数、收取水费、提供服务的供水管理模式。好处：（1）明晰产权与责任：水表前管道属供水企业，水表后属用户，责任清晰，减少纠纷。（2）公平计量收费：避免了住宅小区因总分表差额产生的分摊水费问题，用多少交多少，公平合理。（3）促进节约用水：用户直接面对水费支出，节水意识增强。（4）提升服务质量：供水企业直接面向最终用户，服务更及时、到位。（5）便于推行阶梯水价：为实施居民阶梯式计量水价制度奠定基础。4.简述供水管网漏损控制的主要意义和常见技术措施。答案：主要意义：减少宝贵水资源的无谓浪费；降低供水企业的产销差，提高经济效益；减少因漏水导致的道路塌陷、地基沉降等次生灾害；保障供水压力和水量稳定。常见技术措施：（1）建立分区计量系统：将大管网划分为若干独立计量区域，监控夜间最小流量，快速定位漏损区域。（2）主动检漏：使用听音杆、相关仪、噪声记录仪等设备进行定期或不定期的管道巡检。（3）压力管理：通过安装减压阀、优化泵站运行等方式，在满足服务压力的前提下降低管网平均压力，从而减少漏水量。（4）管道更新与修复：对老旧、漏损严重的管道进行更换或非开挖修复。（5）完善漏损管理制度：建立快速响应和修复机制。六、应用题（共2题，第1题15分，第2题15分，共30分）1.计算分析题：某居民用户实行“阶梯水价”制度。第一阶梯年用水量0-180立方米（含），水价为2.80元/立方米；第二阶梯年用水量181-260立方米（含），水价为3.80元/立方米；第三阶梯年用水量260立方米以上，水价为5.80元/立方米。该用户上期水表读数为1256立方米，本期抄表读数为1328立方米。请计算：（1）本期实际用水量是多少立方米？（3分）（2）假设该用户本年累计已处于第二阶梯，请计算本期应缴水费总额。（12分）答案：（1）本期实际用水量=本期读数-上期读数=1328-1256=72立方米。（2）计算过程：已知本年累计已处于第二阶梯，意味着本次用水72立方米全部按第二阶梯水价计算。本期应缴水费=本期用水量×第二阶梯水价=72×3.80=273.60元。答：本期用水72立方米，应缴水费273.60元。2.综合案例分析题：某新建高层住宅小区，采用“市政管网供水至地下生活水池，再由变频加压泵组提升至各楼层用户”的二次供水方式。入住一段时间后，部分高层住户反映自来水偶尔出现浑浊、有细小颗粒物的现象。请分析：（1）导致该水质问题最可能的原因是什么？（4分）（2）从二次供水设施建设、管理和维护的角度，提出解决和预防该问题的具体措施。（11分）答案：（1）最可能的原因：a.储水设施污染：地下生活水池在施工验收时未彻底清洗，或建成后未按规定定期清洗消毒，池底存在沉积物。水泵运行时搅动沉积物，导致出水浑浊。b.管道污染：小区内部供水管道在安装时未