2026年财务科医疗基础知识三基三严培训计划

2026年财务科医疗基础知识三基三严培训计划一、培训背景与目标医院财务科承担着价格管理、医保结算、成本核算、收费稽核等职能，工作质量直接取决于对临床业务的理解深度。近年来，随着DRG/DIP支付改革全面落地、医疗服务价格动态调整持续推进，财务人员仅掌握财务专业知识已无法满足岗位要求——看不懂医嘱与收费项目的对应关系，就无法准确完成费用审核；不懂诊疗流程，就无法科学开展成本核算；不熟悉医保支付政策，就无法规范执行结算操作。财务科人员掌握医疗基础知识，不是"额外加分项"，而是履行岗位职责的基本前提。本培训计划依据《医疗质量管理办法》《三级医院评审标准（2022年版）》及《医疗机构从业人员行为规范》中关于医务人员"三基三严"培训的总体要求，结合财务科岗位实际制定。本计划要达到的培训目标是：通过系统化的"三基三严"培训，使财务科全体人员建立起与岗位职能相匹配的医疗基础知识体系，能够准确理解临床诊疗活动的基本逻辑、常用术语与核心制度，并将其转化为实际工作能力——做到"三懂三会"：能力维度具体内涵对应岗位场景懂临床基本知识熟悉医院科室设置、诊疗流程、常见病种及检查检验项目含义费用审核、成本核算懂收费价格政策掌握医疗服务项目计价规则、药品耗材分类及价格管理要求价格公示、收费稽核懂医保支付规则理解DRG/DIP分组逻辑、医保结算流程及监管要求医保结算、费用申报会识别异常计费能判断重复收费、分解收费、超标准收费等违规情形收费稽核、内控管理会运用信息系统熟练操作HIS、HRP等系统中与临床业务相关的模块功能日常业务处理会沟通协作能用临床人员听得懂的语言进行业务沟通，正确处理收费争议窗口服务、科室协调考核硬指标：培训覆盖率100%（含在编人员、合同制人员、轮岗人员）；理论考核合格率（≥80分）达到100%；不合格者须在2周内完成补考，补考仍不合格者暂停上岗并待岗培训。培训总学时不少于40学时，其中医疗基础知识理论授课不少于24学时，技能操作与场景实训不少于16学时。二、培训组织与职责分工培训能否落到实处，关键在于责任到人、分工明确。缺乏明确责任主体的培训计划必然流于形式。为此，成立财务科"三基三严"培训工作小组，实行科长负责制，逐级落实培训管理责任。2.1培训工作小组构成角色人员主要职责组长财务科科长全面负责培训工作，审批培训计划与考核方案，协调院内外培训资源副组长财务科分管副科长具体组织培训实施，审核课程内容，主持阶段考核与总结教学干事指定1名业务骨干编制课程表、联系授课师资、管理培训档案、发布培训通知考核专员指定2名人员（须为非授课人员）负责试题编制、监考、阅卷、成绩登记与统计分析2.2外部协作资源财务科不具备独立完成全部医疗基础知识授课的条件，需依托院级资源保障培训质量：•医务科：协调临床科室选派授课师资，提供医疗核心制度解读支持；•护理部：协助安排基础护理操作观摩教学；•病案室：提供病案书写规范、ICD-10/ICD-9-CM-3编码基础的教学支持，并提供脱敏教学病案；•临床科室：接受财务人员短期跟岗观摩，每个培训周期安排2~3个科室作为观摩点（重点为住院部、门诊部、手术室、影像科、检验科等）。外部师资的课时报酬按院内标准执行：院内中级职称授课50元/学时，副高及以上职称授课80元/学时，由科内培训经费列支，教学干事需在授课前1周确认师资并做好课件收集存档。2.3培训纪律要求•参训人员须按时参加培训，因工作原因确需请假的，须提前1天向副组长书面请假，并须在1周内完成补学（观看课程录像并提交学习笔记）；•全年缺勤累计超过总学时的20%，取消当年评优资格，须在下一年度重新参加全部培训；•授课师资须按课程表时间授课，不得随意调课或压缩课时，确有特殊情况须提前3天报组长审批；•严禁在培训课堂上处理与培训无关的工作事务，通讯设备须调至静音状态。三、培训对象、时间与总体安排3.1培训对象财务科全体工作人员，包括：科室管理人员、会计人员、收费人员、医保结算人员、成本核算人员、物价管理人员及新入职轮岗人员。新入职人员须在入职后3个月内完成岗前"三基"培训并通过考核，考核合格后方可独立上岗。3.2时间安排2026年2月16日（春节假期后第1周）启动，至2026年11月30日完成全部培训与考核。共分为三个阶段：阶段时间核心任务阶段产出准备阶段1月5日—2月13日确定培训方案、落实师资、编制教材、组织动员经科务会审批的培训方案、课程表、教材汇编实施阶段2月16日—9月30日完成全部理论授课、技能实训与跟岗观摩培训签到表、授课课件、跟岗记录、过程考核成绩考核总结阶段10月8日—11月30日组织期末理论考核与实操考核、总结归档考核成绩单、培训总结报告、整改追踪记录3.3每周培训节奏•集中授课：每周三下午14:00—17:00（3学时），共安排14周；•跟岗观摩：5月至7月期间，按岗位分组轮流安排（详见第五条），每组观摩不少于3个半天；•线上自学：通过院内OA平台或企业微信学习群推送自学材料，每周不少于1学时。3.4学时结构汇总培训类型学时数占比基础理论授课2460%技能实训与场景模拟1025%临床跟岗观摩615%合计40100%四、培训内容体系：医疗基础知识"三基"模块培训内容严格按照"三基"框架设置，即基本理论、基本知识、基本技能。针对财务科岗位特点，重点突出与收费管理、医保结算、成本核算直接相关的内容，同时兼顾医疗行业通识素养。4.1基本理论模块基本理论模块的教学目标是建立对临床诊疗活动的整体认知框架，使财务人员理解"医疗服务是怎么发生的、为什么这么发生"，从而为理解收费项目、诊疗流程提供逻辑基础。本模块禁止只讲概念不讲场景。4.1.1临床诊疗活动基本流程•门诊诊疗流程：挂号→分诊→医师接诊→开具检查检验申请→执行检查检验→出具报告→诊断→开具处方/治疗→划价缴费→取药/治疗→离院或收入院。重点掌握各环节的衔接关系及其对应的收费节点，理解"为什么检查费发生在药品费之前""为什么一次就诊可能产生多次挂号费"等常见问题；•住院诊疗流程：办理入院→入科评估→医嘱下达→执行医嘱（检查、检验、治疗、手术、护理）→费用发生→中期结算→出院评估→办理出院→病案归档。重点掌握医嘱与计费的关系链路：医嘱（医师）→执行（护士/技师）→计费（收费系统）→结算（财务）；•手术及有创操作流程：术前评估→手术申请→手术安排→术前准备→手术实施→术后监护→术后访视。理解手术分级管理、手术同意书签署等关键节点的管理要求。培训方法：以案例推演为主。选取1个门诊常见病例（如急性阑尾炎）和1个住院典型病例（如冠脉支架植入术），由授课教师带领学员完整推演诊疗全流程及每个节点的费用发生逻辑。要求学员能够独立绘制流程图并标注全部收费节点。4.1.2医疗核心制度与财务工作关联要点医疗核心制度共18项，财务人员需重点掌握以下制度的运行逻辑及其与财务工作的关联：核心制度与财务工作的关联要点首诊负责制理解"一次就诊一个责任主体"的费用归集逻辑三级查房制度理解不同级别医师查房对应的诊疗服务价值差异分级护理制度护理费分级的依据（病情严重程度+自理能力），与护理费标准对应手术安全核查制度手术室收费的时间节点、三方核查与费用确认的关系危急值报告制度危急值处置可能产生的加急检查、重复检验费用抗菌药物分级管理制度特殊使用级抗菌药物的审批流程与价格管理处方管理制度处方开具、审核、调配、核对流程与调剂收费的合规要求病历管理制度病案的完整性、规范性直接影响DIP/DRG分组与结算4.1.3医院感染防控基础知识•标准预防的概念与基本措施（手卫生、防护用品使用、锐器规范处置）；•消毒与灭菌的基本概念区分，消毒供应中心的工作流程及其成本构成；•医疗废物分类（感染性、损伤性、病理性、药物性、化学性）及处置流程——财务人员需理解医疗废物处置费用的测算依据；•手卫生规范："两前三后"的五个时机（接触患者前、清洁/无菌操作前、接触患者体液后、接触患者后、接触患者周围环境后）。财务科人员虽不直接接触患者，但在病区进行成本核算、设备盘点时同样存在交叉接触风险，必须掌握基本防护知识。4.1.4医疗质量与安全管理基础•医疗质量安全不良事件的定义与分级（Ⅰ级警讯事件至Ⅳ级隐患事件）；•医疗纠纷预防与处置基本流程，患者投诉的受理路径；•《医疗质量管理办法》核心要义：医疗质量安全管理制度、医疗质量安全风险防范；•财务人员在医疗质量安全中的角色：规范收费行为在防范医疗纠纷中的作用（如过度收费引发的投诉、退费纠纷的处理）。4.2基本知识模块基本知识模块是培训的核心内容，教学目标是建立财务人员与临床科室"对话"的知识基础。本模块要求学员能够准确理解临床科室的工作语言和业务逻辑。4.2.1医院科室设置与功能定位•临床科室分类：内科系统、外科系统、妇产科、儿科、急危重症、医技科室等；•各科室常见病种、常用诊疗技术、常用检查项目；•重点科室的运营特点：手术科室（术前术后费用差异大）、ICU（设备使用密集、费用水平高）、检验科（检验项目分类与套餐逻辑）、影像科（检查部位与计价方式）。4.2.2临床基础知识：症状、体征与诊断•常见症状：发热、疼痛（头痛、胸痛、腹痛等）、呼吸困难、咳嗽咳痰、恶心呕吐、腹胀腹泻、血尿、水肿等的含义及常见病因；•基本体征：体温、脉搏、呼吸、血压的正常范围与异常意义——财务人员在处理费用数据时能理解为什么同一疾病不同患者费用差异显著（病情的复杂性直接反映在诊疗项目和费用构成中）；•常见疾病诊断名称理解：高血压病、糖尿病、冠心病、脑梗死、肺炎、阑尾炎、骨折等常见诊断的含义与基本分型。4.2.3检查检验基础知识•实验室检查：三大常规（血常规、尿常规、便常规）、肝功能、肾功能、血糖、血脂、凝血功能、心肌酶谱、肿瘤标志物、病原学检查等的临床意义；•影像学检查：X线、CT、MRI、超声、核医学等检查的适应证区别与计价依据（按部位、按增强方式计价的规则）；•功能检查：心电图（常规、动态、运动负荷）、肺功能、肌电图、脑电图、骨密度等；•内镜检查：胃镜、肠镜、支气管镜、腹腔镜等——理解检查操作费用与相关材料费用的构成关系；•检查检验项目组合（套餐）的逻辑：理解"常规检查+针对性检查"的开单逻辑，以及打包收费与单项收费的合规边界。4.2.4常用药品与耗材基础知识•药品基本分类：处方药与非处方药、中成药与西药、国家基本药物、集采药品与非集采药品；•药品剂量与包装基本概念：片、粒、支、瓶、袋等最小计量单位与计价单位的关系；•抗菌药物分类与分级管理（非限制使用级、限制使用级、特殊使用级）；•医用耗材分类：高值耗材（介入类、植入类、骨科类等）与低值耗材的分类方法；一次性使用耗材与重复使用耗材的管理要求；•重点掌握：收费项目与耗材的对应关系，不能收费的耗材与允许单独收费的耗材的区分原则。4.2.5医疗文书与病案基础•病历的基本构成：住院病案首页、入院记录、病程记录、手术记录、护理记录、医嘱单、检查检验报告单；•病案首页关键字段与财务工作的关系：主要诊断、其他诊断、主要手术操作、离院方式等——这些字段直接影响DRG/DIP分组和费用结算；•ICD-10（疾病分类）与ICD-9-CM-3（手术操作分类）的基本结构：章节划分、类目、亚目、细目的编码层级概念；•财务人员须理解：诊断编码的准确性是医保结算合规的基础，编码错误导致的结算差异是费用审核中需要重点关注的风险点。4.2.6医保支付政策与DRG/DIP基础知识•医保基本制度框架：职工医保与居民医保的区别、医保目录（药品、诊疗项目、医疗服务设施）的分类管理；•医保结算流程：门诊统筹、门诊慢特病、住院按病种结算等不同结算方式的操作要点；•DRG/DIP基础：DRG（按疾病诊断相关分组）与DIP（按病种分值付费）的基本分组逻辑，二者的核心区别——DRG基于临床过程与资源消耗的相似性分组，DIP基于病种组合与费用数据聚类；支付标准与权重/分值的关系；{disfa}、高套分组、分解住院等违规行为的基本识别方法；•医保基金监管条例要点：涉及欺诈骗保行为的法律责任。4.3基本技能模块基本技能模块的教学目标是以财务岗位的工作场景为载体，将基本理论和基本知识转化为实际工作能力。本模块通过模拟演练和现场操作，使学员亲身体验临床工作流程，同时训练财务岗位的实操技能。所有技能训练均以财务岗位应用为导向，不做与财务岗位无关的临床操作训练。4.3.1场景模拟实训实训项目学时主要内容与操作要求考核方式医嘱与收费项目匹配训练4提供真实脱敏医嘱单20份，学员须在60分钟内完成医嘱项目与收费项目的匹配核查，准确标注出多收、漏收、错收项目实操考核退费流程模拟2模拟5种典型退费场景（检查未做退费、重复收费退费、患者出院后退费、医保拒付退费、医嘱取消退费），练习退费审核要点与操作流程实操考核收费窗口服务情景演练2模拟患者对收费项目质疑、费用争议、医保报销受阻等6个典型服务场景，训练政策解释与沟通应对能力现场评分医保结算报表编制训练2在测试环境中完成门诊、住院医保结算报表的编制与核对，正确率达到100%（识别出结算数据异常并追踪原因）实操考核4.3.2临床跟岗观摩观摩的目的不是让财务人员参与临床工作，而是直观理解临床业务的实际运行过程，建立对诊疗活动的感性认识。观摩科室观摩内容要点要求住院病区护理工作站医嘱处理过程、护士执行医嘱与计费的衔接、费用查询与催缴跟岗不少于半个工作日，重点观察计费操作环节门诊收费处（已实现自助机/移动支付的可安排窗口+自助区）门诊收费流程、退费处理、患者咨询常见问题观察高峰时段窗口服务状态与收费操作的合规性手术室（经院感培训后准入）手术收费项目的手术配合、高值耗材使用登记与计费、手术进程与费用发生的时间对应关系观摩1台择期手术（以普外科或骨科手术为宜），记录手术耗材与收费的对应关系医学影像科CT/MRI检查的预约、登记、执行流程，检查部位与计价项目的对应观摩3~5例检查流程，记录计价逻辑病案室病案归档、质控、编码流程，查看脱敏病案2~3份结合培训教材查看主要诊断、手术操作编码与首页填写观摩分组安排：鉴于财务科人员倒班及岗位值守的需要，跟岗观摩按岗位分4组轮流进行，每组5~8人。各组观摩计划如下——第1组（门诊收费岗）安排在5月第2~3周，重点观摩收费窗口环节；第2组（住院结算岗）安排在5月第4~5周，重点观摩住院病区计费流程；第3组（会计核算岗）安排在6月第2~3周，重点观摩手术室、影像科；第4组（医保结算与物价岗）安排在6月第4~5周，重点观摩病案室和医保结算窗口。每组观摩后3个工作日内提交观摩报告，报告内容包括：观摩流程记录、与本科室岗位工作的关联分析、发现的问题或改进建议（不少于800字，计入学时）。4.3.3基础急救技能培训（选学内容）财务人员在院内工作，可能遇到患者突发状况。本模块为选学内容，拟邀请急诊科或护理部师资授课2学时，内容为心肺复苏（CPR）操作流程和自动体外除颤器（AED）使用方法。财务科人员不具备施救的法定义务，但作为医疗机构工作人员，掌握基本急救技能有助于在突发情况下第一时间提供帮助。需要说明的是，心肺复苏等急救操作是临床执业人员的核心技能要求，本培训仅作了解性教学，不安排考核，也不作为财务人员上岗的必备条件。五、"三严"要求：培训质量保障体系"三严"是培训质量的保障，没有严格执行标准，培训就会流于形式、走过场。按照"严格要求、严谨态度、严密方法"的要求，建立覆盖培训全过程的质量控制机制。5.1严格要求：培训纪律与执行标准•严格学员管理：实行签到签退制度，迟到或早退超过15分钟按缺勤半天记录；缺勤须在1周内完成补学；•严格成绩管理：各阶段考核成绩记入个人培训档案，作为年度考核、评优、岗位调整的参考依据；•严格过程管控：教学干事须在每次授课后48小时内将签到表、课件、现场照片等资料归档至科室培训档案。5.2严谨态度：师资选聘与内容审核•师资选聘标准，须具备以下条件之一：◦具有中级及以上专业技术职称；◦从事本专业工作5年以上且有良好授课记录；◦临床科室推荐的业务骨干（须经医务科确认）；•课件审核：授课师资须提前1周提交课件，由教学干事和副组长联合审核，确保内容准确、重点突出、符合财务科岗位需要；•试讲制度：首次承担培训授课任务的师资须先行试讲30分钟，由培训工作小组现场评议合格后方可正式授课；•持续评价：每堂课后学员须填写电子匿名评价表，评价内容包括内容实用性、讲解清晰度、时间控制三项。单次综合评价低于3分（满分5分）的课程须安排补课或更换师资。5.3严密方法：PDCA闭环管理阶段具体措施责任人时间要求P（计划）制定年度培训方案与季度实施计划，明确课程表、师资、考核标准组长1月底前D（执行）按课程表实施培训，每半月统计出勤率、学时完成率教学干事每半月汇总C（检查）每月对照计划检查执行进度，召开1次培训工作小组会议，通报问题副组长每月最后一周A（改进）针对出勤率不达标、考核成绩异常（及格率低于90%）、学员反馈集中的问题，制定整改措施并跟踪验证效果组长问题发现后1周内问题分级处置机制：培训推进过程中出现的执行问题，按严重程度分为三级：•轻微偏差（Ⅲ级）——单次出勤率低于80%、个别学员未按时提交作业等。由教学干事提醒相关责任人，要求在3个工作日内纠正并复查；•明显偏差（Ⅱ级）——连续两次出勤率低于80%、阶段考核不及格率超过10%、学员集中反映课程实用性差等。由副组长约谈相关责任人，查明原因后制定整改措施，在1周内落实整改并复查成效；•严重偏差（Ⅰ级）——超过30%的学员未能完成规定学时、期末考核及格率低于80%、出现代签等弄虚作假行为。由组长在2个工作日内召集专题会议，对培训计划进行调整，对相关责任人按科室绩效考核办法扣减绩效并通报批评。六、考核评价方案培训考核分为过程考核与期末考核两部分，以检验学员"能不能在实际工作中用出来"为根本标准。6.1考核构成与权重考核类别权重内容合格标准过程考核20%出勤率、课堂参与度、跟岗观摩报告出勤率≥80%，观摩报告合格阶段测验30%基础理论模块与基本知识模块各安排1次闭卷测验每次≥70分期末理论考核30%闭卷笔试，覆盖全部理论教学内容≥80分期末实操考核20%医嘱计费核查、结算报表编制、退费流程处理等场景操作按评分表≥80分6.2期终考核安排项目时间地点监考/评分人员理论考核10月14日9:00—11:00医院学术报告厅考核专员2人+医务科派员巡考实操考核10月19日—10月23日（分组进行）财务科实训室/各岗位现场考核专员2人+相关科室业务骨干评审6.3理论考核试卷结构题型题量分值占比考查层次单选题40题40%基本概念、基础知识的识记与理解多选题10题20%知识点的综合运用与辨析判断题10题10%易混淆概念的辨别简答题3题15%对重点知识的理解与归纳（如DRG与DIP的区别、医疗核心制度与财务工作的关联）案例分析题2题15%综合运用所学知识分析实际业务场景（如审核一份含疑点医嘱的费用清单）命题与保密纪律：考核专员须在考核前3天完成组卷，试卷密封保存。命题人员须签订保密承诺书，考前不得以任何形式向学员透露试题内容。泄题行为一经查实，按医院相关纪律规定处理。考核结束后，阅卷须在5个工作日内完成，成绩经副组长复核后于3个工作日内公布。6.4考核结果运用•总成绩≥90分为优秀，80~89分为良好，70~79分为合格，60~69分为基本合格，＜60分为不合格；•不合格处理：理论考核或实操考核不合格者，须在成绩公布后2周内完成补考。补考内容为原考核范围的全部内容，不得缩减范围。补考仍不合格者，暂停从事涉及医疗收费、医保结算的相关岗位工作，进入待岗培训期（1个月），期间只发放基础绩效，待重新考核合格后方可恢复上岗；•考核优秀者给予通报表扬，并纳入科室业务骨干培养序列；•全部考核材料（签到表、试卷、成绩单、观摩报告、整改记录）由教学干事整理归档，保存期限不少于3年，随时备医院质量管理部门检查。七、保障措施7.1组织保障•培训工作小组每季度向科务会报告培训推进情况，重大事项随时报告；•将培训完成情况纳入科室年度工作计划和质量管理体系，作为科室年度总结的必报内容；•主动接受医务科、人事科对培训工作的监督检查，按要求上报培训记录与考核结果。7.2制度保障•制定并印发《财务科三基三严培训管理办法》作为科室内部制度执行；•将培训考核结果与个人年度绩效考核挂钩：考核不合格且补考仍未通过者，年度考核不得评定为"合格"及以上等次；•建立培训学分银行制度：年度培训学时完成情况实行累计管理，作为岗位续聘、职称聘任的参考依据之一。7.3经费与物资保障保障项目具体安排预估费用教材资料编印《财务科医疗基础知识培训讲义》（含全部课件汇编），人手一册约2000元（印刷费）授课报酬院内师资按职称标准发放课时费约5000元考试费用试卷印刷、耗材、证书制作约1000元其他观摩交通（如涉及跨院区）、应急备用约1000元合计约9000元经费从科室年度培训经费中列支，由教学干事在预算范围内统筹使用，超过预算500元以上的支出须报组长审批。7.4信息化保障•依托院内OA系统建立培训管理专栏，发布课程通知、学习资料、考核安排；•使用企业微信学习群推送每周自学材料并统计学习情况；•建立电子培训档案：每人一档，记录学时完成、出勤情况、各阶段成绩、补考记录，实现全程可追溯；•考核成绩通过OA系统定向推送至本人，保障学员知情权。八、风险预案培训实施过程中可能出现影响计划执行的不确定性因素，须提前预判并制定应对措施。按风险发生的可能性和影响程度，区分以下情形：风险情形可能原因应对措施责任人临床师资因急诊、手术等临时缺席授课当日恰逢突发公共卫生事件或急诊高峰，授课医师无法按时到场建立后备师资库，每个专题储备2~3名备选师资；临时缺席时由教学干事在4小时内启动替补，或顺延至下一周并增加补课学时教学干事培训与季度结账、年度决算等工作时间冲突财务科每月1~5日为结账期，6月底、12月底为半年/年度决算期，科室人员无法抽调参加集中培训课程安排主动避开结账期和决算期，可结合科室排班将部分授课安排在临近日期；确实冲突的课程提供全程录像，学员通过自学录像并提交学习笔记完成补学副组长落实病案观摩因患者隐私保护要求受限病案观摩涉及患者个人信息，病案室需履行患者隐私保护规定，部分病案不适合对外展示只安排已脱敏的教学病案；所有观摩须在病案室工作人员指导下进行，签订保密承诺书；严禁手机拍照或复制病案内容，不得记录可识别患者身份的任何信息，违者按医院信息安全管理制度追责病案室负责人、教学干事部分学员基础薄弱，集中授课跟不上财务人员专业背景差异较大，非医学背景人员对医学概念理解困难基础理论模块前增设「医学入门预备课」2学时，提前扫清概念障碍；建立帮带对子（由医学背景或往期考核优秀者结对辅导）；提供自学导学案副组长医保政策在年度内发生调整DRG/DIP支付改革政策、医疗服务价格可能在年中调整与医保办建立信息共享机制，政策调整后2周内安排专题更新讲座，同步更新培训讲义医保结算岗位负责人考核出现大面积不及格（及格率＜80%）培训内容与岗位需要脱节、学员投入不足或教学方法不适宜立即启动原因调查（学员访谈+问卷），调整教学方式和进度，增加案例教学和辅导课时，1个月后组织二次考核组长九、附件与工具表单以下工具表单供培训实施过程中直接打印使用，由教学干事统一管理。附件1：2026年财务科"三基三严"培训课程表周次日期（周三）培训专题学时授课方式授课师资第1周2月18日培训动员+医学入门预备课：医院与科室3集中授课组长+医务科第2周2月25日门诊诊疗流程与收费节点3集中授课+案例推演门诊部第3周3月4日住院诊疗流程与医嘱计费链路3集中授课+案例推演护理部第4周3月11日医疗核心制度（上）3集中授课医务科第5周3月18日医疗核心制度（下）3集中授课医务科第6周3月25日医院感染防控基础3集中授课院感科第7周4月1日常见症状与体征基础+阶段测验（一）3授课+测验内科教研室第8周4月8日实验室检查基础知识3集中授课检验科第9周4月15日影像学检查基础知识3集中授课+影像阅片观摩影像科第10周4月22日药品分类与管理基础3集中授课药学部第11周4月29日医用耗材分类与收费管理3集中授课耗材管理部门第12周5月13日病案基础与ICD编码初步（需避开5月1日假期调休）3集中授课+病案观摩病案室第13周5月20日医保政策与DRG/DIP基础（上）3集中授课医保办第14周5月27日医保政策与DRG/DIP基础（下）+阶段测验（二）3授课+测验医保办5—7月按分组安排临床跟岗观摩（4个半天，共约12学时）12跟岗观摩+观摩报告各临床科室9月9月9日、9月16日、9月23日场景模拟实训：医嘱计费核查、退费流程、服务沟通、医保结算报表10情景模拟+实操训练考核专员+医保办10月10月14日期末理论考核—闭卷笔试考核专员10月10月19—23日期末实操考核—现场实操考核专员+评审组注：以上日期均为计划安排，如遇节假日调休或医院重大活动安排，以培训工作小组提前1周发布的通知为准。附件2：培训考勤登记表序号姓名岗位2/182/253/4……出勤次数出勤率备注1张某某门诊收费✓✓✓12/1485.7%2李某某住院结算✓×✓13/1492.9%2/25请假已补学3使用说明：每次授课前由学员本人签到，严禁代签；迟到或早退超过15分钟按半次缺勤记录；请假须提前经副组长批准并在备注栏注明。附件3：阶段考核成绩登记表序号姓名阶段测验（一）阶段测验（二）期末理论期末实操跟岗报告