《大学生创新创业法律实务》课件-单元五创新创业中的市场交易法律制度

单元五

创新创业中的市场交易法律制度

模块一

不正当竞争行为及防范《大学生创新创业法律实务》教学团队1、理解不正当竞争行为的含义、特征。2、熟悉其包含的商业混淆等七种类型及具体表现。3、掌握不正当竞争行为对应的法律责任。依据反不正当竞争法规，精准识别市场不正当竞争行为，分析其影响，制定防范策略，维护公平竞争环境，保护企业利益。

【知识目标】

【能力目标】

模块一

不正当竞争行为及防范

培养学生在创业过程中树立公平竞争意识，自觉抵制不正当竞争行为，坚持通过合法、创新的方式参与市场竞争，营造健康有序的市场环境。1、《中华人民共和国反不正当竞争法》2、《中华人民共和国消费者权益保护法》3、《中华人民共和国产品质量法》4、《中华人民共和国商标法》

【素养目标】【学习参考法律法规】

模块一

不正当竞争行为及防范

CONTENTS01不正当竞争行为的概述02不正当竞争行为的类型03不正当竞争行为的法律责任04不正当竞争行为的防范

【导入案例】2024年6月，刚从湖北一所高校毕业的小辉，怀揣着创业梦想，注册成立了黄石一家电子商行，并在知名网购平台开设了“辰星尚店”，主营不锈钢水槽。创业之路充满挑战，开业三个月，店铺销量始终不见起色。心急如焚的小辉为了快速提升店铺排名与销量，他通过一些渠道下单了13笔交易，每笔成交金额不足0.1元，同时，批量炮制了高度雷同的买家好评内容，企图营造店铺生意火爆、产品广受认可的假象。此外，他还在“辰星尚店”的商品标题中频繁使用“单樱花水槽”字样，该文字与樱花卫厨持有的“樱花”注册商标完全相同。2025年1月，樱花卫厨公司一纸诉状将小辉告上大冶市法院，要求其停止侵权行为，并索赔3万元。在审理过程中，法院确认了涉案商品与樱花卫厨注册商标所核定使用的“厨房用金属水槽”属于同一类别。商品标题中使用“樱花”字样，容易导致消费者混淆商品来源，从而构成商标侵权。此外，通过对网店后台数据的深入分析，发现了小辉13笔订单存在明显的刷单行为。从交易金额的异常波动到买家评论内容的高度一致性，均证实了刷单行为的存在，进一步确认了小辉进行虚假交易和虚假宣传的不正当竞争行为。

依据《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定：即使商品本身未明确标示商标，若在商品标题中使用与注册商标相同的文字，依然构成侵权行为。此外，经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或其他方式，实施妨碍或破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为。在本案例中，小辉声称因“欣赏植物的寓意”而使用“樱花”商标，但未能提供合法使用的证明，并且认为刷单是销售中的普遍现象，不构成违法，这反映了其对法律法规的认识不足。【案例启示】1、确保商标合规性，避免采用已注册或与现有商标相似的标识和关键词，定期学习相关法律法规。2、提升诚信经营的意识，杜绝刷单及其他虚假宣传行为，产品的质量和规范的宣传才是企业持续发展的坚实基础。【案例解析】一、不正当竞争行为概述（一）不正当竞争行为的含义（二）不正当竞争行为的特征

一、不正当竞争行为概述不正当竞争行为的特征从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和非法人组织。行为的主体是经营者违反市场基本准则和《反不正当竞争法》。行为的性质具有违法性损害其他经营者或者消费者的合法权益，扰乱市场竞争秩序。行为的结果具有损害性不正当竞争行为的含义：是指经营者在生产经营活动中，违反《反不正当竞争法》规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。大学生小陈在校园内创业经营手工饰品店。以下小陈的做法中，属于不正当竞争的是（

）A、推出“老顾客带新客享8折”优惠活动B、为快速盈利，声称自己的产品“由非遗大师手工制作”，实际为工厂批

量生产C、学习3D打印技术，优化饰品制作工艺以提升品质D、与校内社团合作，为活动定制专属饰品【答案】选B【课堂讨论】二、不正当竞争行为的类型

二、不正当竞争行为类型商业混淆行为经营者擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识；擅自使用他人有一定影响的企业名称、社会组织名称、姓名；擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等，造成与他人商品或主体相混淆，使购买者误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。商业贿赂行为经营者以及受经营者指使或委托的单位和个人。采用财物或者其他手段贿赂交易相对方的工作人员、受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人、利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人。且除支付方和接收方都要如实入账以外，其他情形均构成商业贿赂。虚假宣传行为经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传，足以使消费者产生误解并作出错误的购买决策。

二、不正当竞争行为类型侵犯商业秘密行为经营者以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；披露、使用或者允许他人使用以前述手段获取的权利人的商业秘密；违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密；教唆、引诱、帮助他人违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密。不正当有奖销售行为经营者所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。商业诋毁行为经营者捏造、传播虚假事实或者编造、传播误导性事实，对竞争对手的商业信誉、商品声誉进行诋毁、贬低，给竞争对手造成或可能造成损害。互联网不正当竞争行为经营者未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转；误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务；恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容；实施其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。根据虚假宣传行为的定义和类型，以下属于虚假宣传行为的是（

）​A.某商家在实体店门口张贴海报，宣称自家售卖的雨伞具有“超强防弹功能”，而该雨伞实际仅为普通遮雨用具​B.某服装店老板因换季整理仓库，将积压的旧款服装全部以成本价销售​C.某水果摊摊主向顾客介绍当季西瓜时，称其“清甜多汁”，顾客购买后觉得口味一般​D.某面包店在橱窗展示当日新鲜出炉的面包，并标注真实的制作时间​【答案】选A【课堂讨论】根据《反不正当竞争法》关于不正当有奖销售行为的规定，以下有奖销售行为合法的是（

）​A.某商场开展抽奖式有奖销售活动，设置最高奖为价值6万元的汽车​B.某超市举办抽奖活动，最高奖奖金设定为50001元现金​C.某品牌手机店进行抽奖促销，最高奖奖品是价值49999元的笔记本电脑​D.某房地产开发商为促销楼盘，设置最高奖为10万元的购房优惠券【答案】选C【课堂讨论】

在创业浪潮中，大学生毛某开设网店创业，采用“一件代发”模式减轻成本。然而，他因利益诱惑，销售假冒品牌女装，违反道德和法律。毛某以低价销售假冒“iMMi”品牌女装，吸引顾客，但这种行为侵犯了商标权利人权益，破坏市场公平竞争，违背商业道德。

市场监管部门接到举报后，通过技术手段调查毛某网店数据，确认其销售假冒商品行为。毛某售出487件服装，违法所得4万余元。【德法课堂】法

德根据《反不当竞争法》第六条，毛某使用与“iMMi”相同商标，构成混淆行为，误导消费者认为其商品为正品，扰乱市场秩序，损害他人权益。此外，其行为可能触犯《刑法》中销售假冒商品罪，面临法律制裁。这提醒创业者，法律是底线，不正当手段获利终将受到惩罚。【德法课堂】毛某违反了商业道德和诚信原则，诚信是基础，对消费者负责也是企业立足市场的关键。他通过销售假冒产品追求短期利益，损害了自己品牌的信誉，难以长期立足。这强调了在创业和经营中，必须坚守道德，以诚信为企业发展之本。三、不正当竞争行为的法律责任三、不正当竞争行为的法律责任不正当竞争行为引发的民事责任以赔偿损失为主。当损失难以计算时，商业混淆、商业贿赂等行为法院判决赔偿上限为500万元，互联网不正当竞争行为一般不低于1万元。若存在恶意侵权且情节严重的商业贿赂行为，赔偿金额可达原侵权获利1至5倍。民事责任商业混淆行为、虚假宣传、侵犯商业秘密、不正当有奖销售、损害商业信誉、妨碍网络产品或服务正常运行等行为将被责令停止并处以不同程度的罚款，情节严重者可能吊销营业执照，以维护市场秩序和保护消费者及经营者的合法权益。行政责任商业混淆行为涉及假冒注册商标可能面临三年以下或三到七年有期徒刑，行贿受贿行为可能被判处拘役到无期徒刑，侵犯商业秘密罪可处三年以下或三到十年有期徒刑并处罚金，损害商业信誉罪可导致二年以下有期徒刑或拘役，诽谤罪可被判处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。刑事责任

某高校学生小陈、小周和小吴几位大学生发现校园及周边绿色环保产品需求潜力，创立环保文具店铺。创业全程，团队认真学习法律法规，以合法合规、诚信经营为准则。​面对竞争，团队拒绝虚假宣传、诋毁同行等违规行为。他们深入校园开展环保知识讲座，用真实数据讲解绿色产品价值；与社团合作举办“旧物改造大赛”，以环保产品为奖品推广理念，杜绝误导性宣传。​

在产品运营上，团队严格把控质量，所有商品均通过正规渠道采购，附环保认证标识，并主动公示性能和检测报告，避免混淆商品来源，维护市场秩序。​此外，团队积极创新，推出定制化服务，以优质售后提升竞争力，凭借公平竞争赢得市场。最终，店铺在校园及周边站稳脚跟，实现盈利，成为大学生合法创业、践行公平竞争的典范。【案件直击】

案例中的创业团队小陈、小周和小吴创立环保文具店铺，以合法合规、诚信经营为准则，成为践行正当竞争的典范。面对市场竞争，他们拒绝虚假宣传和诋毁同行等违法行为，从法律和道德层面坚守公平竞争。他们学习相关法律法规，确保经营行为合法，维护市场秩序；他们秉持诚信原则，深入校园宣传环保知识，与社团合作推广绿色理念，杜绝误导性宣传。在产品运营上，团队严格把控质量，公示商品性能和检测报告，避免混淆商品来源。凭借公平竞争和优质服务，他们赢得了市场，实现了盈利，展现了大学生合法创业、践行公平竞争的精神风貌。【案例解析】四、不正当竞争行为的防范四、不正当竞争行为的防范1．出借身份2．模仿捷径3．灰色技术常见高风险行为警示1、保密措施2、竞业限制商业秘密与内部管理1、侵权预警（定期监测、保存证据）2、维权途径（举报、索赔、要求删除信息并公开道歉）风险应对与维权1、数据使用合规2、技术中立技术与数据合规1、名称与商标的知识产权保护2、产品包装设计知识产权保护品牌与知识产权保护1、广告内容规范2、促销活动规范宣传与营销规范不正当竞争行为的防范

1.商标查询：中国商标网2.企业名称查重：国家企业信用信息公示系统3.法律咨询：高校创业孵化器常驻律师、司法局公益法律服务（12348热线）。【知识拓展】防范不正当竞争行为实用工具推荐

本次课通过对不正当竞争行为类型的介绍以及防范措施介绍，能够使学生具有精准识别市场不正当竞争行为的能力，并为制定防范策略打下基础。【本次课小结】单元五

创新创业中的市场交易法律制度

模块二

消费者权益保护《大学生创新创业法律实务》教学团队1、了解消费者的定义。2、理解消费者权益保护法的适用范围3、掌握消费者享有的各类权利以及经营者应履行的相应义务。运用消费者权益保护知识，明确双方权利义务，妥善处理消费纠纷，保障消费者权益，维护企业声誉。

【知识目标】

【能力目标】

模块二

消费者权益保护塑造学生诚实守信的职业价值观，在创新创业中以消费者权益为导向，赢得消费者信任，构建良好的商业信誉。1、《中华人民共和国反不正当竞争法》2、《中华人民共和国消费者权益保护法》3、《中华人民共和国产品质量法》4、《中华人民共和国商标法》

【素养目标】【学习参考法律法规】

模块二

消费者权益保护CONTENTS01消费者权益的概述02消费者的权利03经营者的义务04消费者权益争议的解决

【导入案例】2023年，毕业于某大学的小李看到了宠物市场的商机，决定在电商平台上开一家宠物用品店，销售宠物食品、玩具和用品等。为了快速提高店铺的销量和排名，小李想出了一些歪点子。

他首先购买了大量的虚假粉丝和点赞，让店铺看起来很受欢迎。然后，他在商品描述中夸大产品功效，比如将普通的宠物玩具描述为具有“开发宠物智力、增强宠物免疫力”等神奇效果。此外，小李还销售一些没有任何质量认证的宠物食品，这些食品的实际成分与包装上标注的并不相符。有消费者购买了小李店铺的宠物食品后，发现自家宠物吃了之后出现腹泻等不适症状。还有消费者反映，购买的宠物玩具质量很差，与商品描述严重不符。在接到多个消费者的投诉后，电商平台对小李的店铺进行了调查，发现了他的一系列违规行为，并对其进行了处罚。同时，市场监管部门也介入调查，认定小李的行为违反了消费者权益保护法等相关法律法规。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。小李通过购买虚假粉丝和点赞来营造店铺火爆的假象，以及在商品描述中夸大功效，这属于虚假宣传，误导了消费者，侵犯了消费者的知情权。而销售没有质量认证且成分不符的宠物食品，则侵犯了消费者的公平交易权和安全保障权，因为这些商品可能会对宠物的健康造成危害，进而影响到消费者的权益。小李为了追求短期利益，忽视了法律法规和消费者的权益，这种行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的公平竞争环境。【案例启示】1、大学生创业者应加强学习法律法规，特别是保护消费者权益的法律，了解经营责任，避免违法。可通过法律培训或咨询提升法律意识。2、应坚持正确经营理念，通过商品和服务质量赢得消费者信任，而非不正当手段。诚信经营是企业长期稳定发展的关键。重视并及时处理消费者反馈和投诉，持续改进产品和服务。建立完善的内部管理，确保商品质量和宣传内容合法合规。【案例解析】一、消费者权益的概述（一）消费者的含义（二）消费者权益保护法的适用范围（三）消费者权益的概念

一、消费者权益的概述消费者的含义：《消费者权益保护法》规定，消费者是指为了生活消费需要，购买、使用商品或接受服务的个人。包括商品和服务。从消费方式来看包括购买、使用商品或接受服务。从消费客体来看从消费主体来看必须为个人，而非其他市场经济主体。从消费性质来看消费主要满足个人生活需求，不涉及生产性消费，除非是农民购买和使用农业生产资料。消费者权益保护法的适用范围消费者权益的概念：消费者权益是消费者权利和利益的统称，指的是消费者依法享有的各项权利，以及这些权利在受到保护时所应得的利益。根据《消费者权益保护法》适用范围的相关规定，以下情形适用该法的是（

）A.某餐饮公司批量采购厨房设备用于门店经营B.大学生小李网购护肤品自用，发现产品存在质量问题C.建筑公司购买水泥用于工程建设项目D.公司员工小张为公司装修购买的地板甲醛超标，影响同事健康​【答案】选B【课堂讨论】二、消费者的权利

二、消费者的权利2．知悉真情权消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括：①自主选择提供商品或服务的经营者；②自主选择商品品种或服务方式；③自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。消费者享有公平交易的权利。包括：①消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；②消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。它是消费者最重要的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。安全保障权知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括：有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期等有关情况。消费者权益自主选择权公平交易权

二、消费者的权利2．知悉真情权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者社会团体主要指各地的消费者协会。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有得到尊重的权利。包括：①消费者的人格尊严受尊重的权利。包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等权利不受侵犯。②消费者的民族风俗习惯受尊重的权利。③消费者个人信息依法得到保护的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。包括：①人身损害赔偿。包括身体损害和精神损害。②财产损害赔偿。包括直接损失和间接损失。依法求偿权获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者权益依法结社权获得尊严权批评监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。包括：有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。三、经营者的义务履行法定或约定的义务确保安全的义务出具相应凭证和单据的义务避免从事不公平、不合理的交易的义务向消费者提供必要信息的义务倾听意见并接受监督的义务提供准确信息的义务质量保证的义务、“三包”义务不得侵犯消费者人身权的义务依法或依约定收集、使用信息的义、经营者的义务

近年来，社交电商兴起，不少大学生将创业目光投向“低门槛、高利润”的减肥药市场。大学生林某，因法律意识淡薄，在网上销售含有我国严禁生产使用原材料西布曲明成分的减肥药品。

原告卫某在小红书发现林某销售减肥药，购买后服用出现不适，怀疑药品问题，经调查确认含禁成分，遂起诉要求十倍赔偿。法庭送达法律文书时林某不配合，但最终到庭。【德法课堂】法

德根据《消费者权益保护法》第八条，若药品中含有违禁成分而未被披露，侵犯了消费者的知情权，消费者有权要求退一赔三。根据《刑法》第一百四十四条，销售明知掺有有毒、有害非食品原料的食品，构成生产、销售有毒、有害食品罪，涉事大学生将面临刑事处罚。因此，大学生在创业时必须严格遵循法律法规，确保产品安全可靠，保护消费者权益，避免因违法行为而受到法律的严厉制裁。林某为了追求利润，漠视消费者的生命健康，通过虚假宣传误导消费者购买，违背了诚实信用的原则。对产品出现的不良反应采取消极态度，损害了消费者的信任，扰乱了市场秩序。这一案例提醒所有创业者，商业活动必须坚守法律的底线，遵守道德规范，否则将承担严重的后果。【德法课堂】四、消费者权益争议的解决

四、消费者权益争议的解决加倍赔偿1．欺诈行为引发的加倍赔偿2．食品安全领域的加倍赔偿3．商家承诺导致的加倍赔偿010302赔偿责任主体确定1．常规商品、服务消费场景下的责任主体2．经营主体发生变更时的责任主体3．违规经营行为下的责任主体4．特殊经营模式下的责任主体解决方式1．自行协商解决2．第三方调解3．仲裁解决4．司法诉讼赵女士在餐厅就餐后腹泻，怀疑食品存在安全问题。在与餐厅协商无果，且没有仲裁协议的情况下，她可以采取的最终解决方式是（

）​A.自行协商解决​B.等待消费者协会主动调解​C.向人民法院提起诉讼​D.要求媒体曝光施压【答案】选C【课堂讨论】陈女士在A商场的B租赁柜台购买了一条项链，一个月后发现项链褪色且无质量合格证明。此时B柜台租期已满撤场，陈女士应向谁主张赔偿？（

）A.只能向B柜台经营者索赔B.只能向A商场索赔，商场赔偿后可向B柜台追偿C.只能向项链生产者索赔D.因柜台已撤场，无法获得赔偿【答案】选B【课堂讨论】

某高校学生小王、小刘和小杨热衷美妆行业，毕业后合伙创立美妆电商企业。创业初期，三人研习《消费者权益保护法》，制定企业规范，分工明确：小王负责采购，小刘运营推广，小杨处理售后。

企业凭借精准定位和良好口碑，订单不断。但一次采购中，供应商临时更换粉底液原料未告知，致部分消费者使用后皮肤过敏。负面反馈在社交平台和评论区扩散，企业声誉受损，订单下滑。

三人紧急商议对策。小杨立即发布致歉公告，主动联系过敏消费者，依据《消费者权益保护法》报销医疗费用，安排专人跟进康复，并为该批次所有消费者提供无条件退货退款、承担运费。小王要求供应商承担赔偿责任，暂停合作并建立严格供应商评估体系，引入第三方质检。小刘策划老客户优惠、美妆科普直播等活动恢复声誉。经努力，消费者信任得以恢复，企业订单回升。此次事件强化了他们的消费者权益保护意识，完善了企业管理机制

。【案件直击】

创业初期，小王、小刘和小杨深入学习《消费者权益保护法》，制定了严格内部规范，为依法经营和保障消费者权益打下基础。这强调了遵守法律在维护消费者权益和企业长期发展中的重要性。

日常经营中，供应商更换原料未通知导致消费者过敏，企业声誉和经营面临风险。三人迅速应对，小杨依据法律为消费者提供赔偿和康复服务，保障了消费者权益，展现了负责任的态度和风险处理能力。

争议发生后，小王要求供应商赔偿并改进管理，小刘策划活动恢复声誉。三人分工明确，无推诿责任。团队合作有效解决消费者权益问题，优化管理，加强权益保护意识，彰显合伙人信任与支持，促进企业发展。【案例解析】

本次课通过对消费者的含义、消费者权益保护法的适用范围、消费者享有的各类权利以及经营者应履行的相应义务的介绍，能够使学生具有明确双方权利义务，妥善处理消费纠纷的能力，并为维护企业声誉打下基础。【本次课小结】单元五

创新创业中的市场交易法律制度

模块三

产品质量法律规定《大学生创新创业法律实务》教学团队1、理解产品质量法中产品和产品质量的内涵、适用范围。2、掌握生产者与销售者的产品质量责任义务，以及违反该法需承担的民事、行政和刑事责任。能依据产品质量法，严格把控产品质量，识别并解决质量问题，防范法律风险，保障消费者安全，促进企业持续发展。

【知识目标】

【能力目标】

模块三

产品质量法律规定

塑造学生诚实守信的职业价值观，提供真实信息、保证产品质量，赢得消费者信任，构建良好的商业信誉。1、《中华人民共和国反不正当竞争法》2、《中华人民共和国消费者权益保护法》3、《中华人民共和国产品质量法》4、《中华人民共和国商标法》

【素养目标】【学习参考法律法规】

模块三

产品质量法律规定

CONTENTS01产品质量法的概述02生产者与销售者的产品质量责任义务03违反产品质量法的法律责任

【导入案例】

小黄是一位在校大学生，凭借对数码产品的热爱和创业热情，通过淘宝网开设了名为“小黄数码”的网店，主营各类数码产品。​2022年11月，小黄在市场上发现一款外观时尚、价格亲民的蓝牙耳机，便将其引入店铺销售，并在商品推介页面郑重承诺“正品行货，假一罚万”。然而，当时小黄并未仔细核查该产品的相关资质证明。张先生在浏览商品时，被小黄的承诺吸引，下单购买了这款蓝牙耳机。收到货后，张先生发现产品包装上缺少制造商名称、地址以及3C强制认证标志等必要的中文标识。凭借日常积累的消费知识，张先生意识到该产品可能存在问题，于是向相关部门咨询，得知该款蓝牙耳机直到2023年12月才获得国家3C认证，这意味着在张先生购买时，该产品属于国内禁止销售的商品。

根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定，产品标识必须真实，包括中文标明的产品名称、生产厂名和厂址，必要时标明产品规格、等级、主要成份的名称和含量，以及生产日期和安全使用期或失效日期。警示标志或中文警示说明也应标明。小黄销售的蓝牙耳机缺少关键标识，违反了规定。依据该法第十三条，可能危害健康和安全的工业产品必须符合国家标准或行业标准，未制定标准的应符合安全要求。该蓝牙耳机未通过3C强制认证，不符合质量安全标准。小黄虚假宣传“正品行货”，销售无厂名厂址、未通过3C认证的蓝牙耳机，侵犯了消费者知悉真情权和公平交易权，损害了消费者权益和市场秩序。【案例启示】1、确保商标合规性，避免采用已注册或与现有商标相似的标识和关键词，定期学习相关法律法规。2、提升诚信经营的意识，杜绝刷单及其他虚假宣传行为，产品的质量和规范的宣传才是企业持续发展的坚实基础。【案例解析】一、产品质量法的概述（一）产品质量的含义（二）《产品质量法》的适用范围

一、产品质量法的概述产品质量法的适用范围该法律仅适用于生产者、销售者、用户、消费者以及监督管理机构主体该法律仅适用于生产和流通环节中的产品，具体来说，是指各种动产，而不涵盖不动产。此外，建筑工程本身不在该法律的适用范围内；然而，用于建设工程的建筑材料、建筑构配件和设备则受该法律的规定。客体该法律仅适用于在我国境内进行的产品生产与销售活动，涵盖了生产者生产出口商品以及销售者销售出口商品的行为。地域范围产品的含义：《产品质量法》第二条第二款规定，产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。产品质量的含义：产品质量指的是产品在正常使用中，必须具备满足合理使用需求的物质、技术、心理和社会属性的综合体现，它涵盖了功能性、安全性、可靠性、经济性、可维护性等关键特性。下列情形中，属于《产品质量法》适用范围的是：（

）A.农民王某在自家宅基地上自建房屋时使用的水泥砖B.某外国企业在境外生产、并直接销往国外的中国品牌手机C.大学生创业团队在校园内销售从工厂购进的不合格充电宝D.房地产开发商用于建造商品房的钢筋因强度不达标导致建筑坍塌【答案】选CD【课堂讨论】二、生产者与销售者的产品质量责任义务

二、生产者与销售者的产品质量责任义务(1)销售者禁止销售淘汰、失效或变质产品。(2)销售者不得伪造产地或冒用他人厂名、厂址。(3)销售者不得伪造或冒用质量认证标志。销售产品时，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，或以不合格产品冒充合格产品。销售者的产品质量行为禁令(1)保证产品质量的义务(2)遵守产品包装要求的义务生产者的产品质量责任义务(1)进货检验的义务(2)产品保管的义务销售者的产品质量责任义务(1)禁止生产国家淘汰产品。(2)禁止伪造产地及冒用他人厂名、厂址。(3)禁止伪造或冒用质量认证标志。(4)产品不得掺假，不得以次充好或以不合格品冒充合格品。生产者产品质量行为的禁令

大学生小李一直怀揣创业梦想，看到运动鞋市场需求旺盛，便打算在电商平台开一家潮鞋店。因资金有限，他寻低价货源，与声称能提供品牌运动鞋“尾单”的小工厂合作。工厂未获品牌授权，却保证质量与正品无异。小李未核实资质及质量，匆忙上架销售。假冒鞋价格低，吸引顾客。起初生意红火，但不久问题频发。消费者反馈鞋子质量差，疑为假货。小李拖延敷衍，不积极履责。投诉增多，品牌方举报。经调查，工厂生产假冒产品属实。【德法课堂】法

德根据《产品质量法》第三十二条，生产者不得生产假冒伪劣产品。小李合作的工厂生产假冒运动鞋，违反了该规定。第三十三条要求销售者检查产品合格证明，小李未审查货源及产品质量，且在知情情况下继续销售，违反了销售者义务，可能需承担民事赔偿及行政处罚。小李与合作工厂因私利驱动，生产并销售假冒伪劣产品，违背商业诚信。侵害消费者权益，破坏公平竞争，处理投诉时态度不当。警示创业者：追求利益须守道德底线，诚信经营，切实保护消费者权益，方能实现企业的长远发展。【德法课堂】三、违反产品质量法的法律责任三、违反产品质量法的法律责任行政责任民事责任产品瑕疵担保责任产品侵权责任违反产品质量法的生产者或销售者可能面临警告、停产停销、罚款、没收违法所得等行政处罚，严重时吊销营业执照。刑事责任若构成犯罪则追究刑事责任。若生产者或销售者的行为触犯了刑法，构成犯罪，则必须依法追究其刑事责任。我国《产品质量法》规定，对生产者适用严格责任原则，对销售者适用过错责任原则。产品质量责任的含义：是指当产品质量不符合国家有关规定标准或合同约定的对产品安全性、适用性及其他特性的要求，其生产者、销售者对给使用者造成的损失所应当承担的法律责任。大学生张某在校外创业，销售从某小作坊低价购进的劣质充电宝。消费者