公租房保洁合同范本

公租房保洁合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“XX市XX区保障性住房管理中心”，地址位于“XX市XX区XX路XX号XX大厦”，法定代表人为“张三”，联系方式为。甲方作为XX市XX区保障性住房管理部门的授权机构，负责XX市XX区公租房的规划、建设、管理和分配工作，旨在为符合条件的城镇中低收入家庭提供住房保障。甲方通过公开摇号、资格审核等方式，将公租房分配给符合条件的承租人，并负责公租房的日常运营和维护。鉴于公租房的公共属性和公益性质，甲方委托具备专业资质的物业服务企业对公租房进行日常保洁服务，以确保公租房的居住环境符合卫生标准，提升承租人的居住体验。为规范双方合作，保障公租房保洁服务的质量和效率，甲方经慎重考虑，决定委托乙方提供公租房保洁服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“XX物业服务集团有限公司”，地址位于“XX市XX区XX路XX号XX写字楼”，法定代表人为“李四”，联系方式为。乙方是一家经XX市住房和城乡建设局批准，具备物业服务企业资质的专业服务机构，拥有丰富的公租房保洁服务经验。乙方在XX市XX区及其他多个城市均承接过公租房、保障性住房等项目的保洁服务，积累了完善的保洁方案、专业的保洁团队和高效的运营管理体系。乙方承诺将严格按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，为甲方提供的公租房提供全面、优质的保洁服务，确保公租房的公共区域和承租人户内环境的清洁卫生。基于乙方的专业能力和良好信誉，甲方选择乙方作为公租房保洁服务提供商，双方本着平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下合作意向。

**合同简介：**

本合同是甲方为保障XX市XX区公租房的居住环境，委托乙方提供专业化保洁服务的法律依据。公租房作为政府提供的住房保障资源，其居住环境的卫生状况直接影响承租人的居住体验和社会稳定。甲方作为公租房的管理方，有责任确保公租房的清洁卫生符合国家标准，为承租人提供安全、舒适的居住条件。乙方作为专业的物业服务企业，具备提供高品质保洁服务的资质和能力，能够满足公租房的保洁需求。双方的合作背景是基于公租房的公益性和服务性，甲方通过支付合理的保洁费用，委托乙方履行保洁义务，乙方则通过提供专业的保洁服务，履行其服务承诺。本合同的签订，不仅有助于提升公租房的居住环境质量，也有助于规范物业服务市场，促进住房保障体系的完善。双方均同意严格遵守本合同约定，共同维护公租房的清洁卫生，保障承租人的合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供XX市XX区公租房保洁服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保公租房的公共区域及承租人户内环境达到国家及地方卫生标准，为承租人提供健康、舒适的居住条件。本合同涉及的保洁范围包括但不限于以下内容：

1.公租房公共区域：包括楼道、大堂、电梯间、楼梯间、走廊、楼梯扶手、门窗、公共卫生间、盥洗室、垃圾收集点等区域的日常清洁和维护；

2.公租房公共设施：包括电梯、楼梯、扶手、消防设施、宣传栏、公告牌等公共设施的定期清洁和消毒；

3.公租房外围环境：包括公共绿地、道路、排水沟、垃圾收集设施等外围区域的日常清扫和保洁；

4.承租人户内保洁：根据甲方安排，对承租人入住时及定期进行的户内环境清洁提供支持，包括垃圾清运、地面清洁、卫生间清洁等；

5.应急保洁服务：在发生突发事件（如洪水、污染等）时，提供应急保洁服务，恢复环境清洁；

6.保洁记录与报告：乙方负责建立保洁工作记录，定期向甲方汇报保洁工作情况，接受甲方的监督和检查。

乙方应按照国家《清洁卫生标准》、《城市生活垃圾处理条例》及相关行业规范，结合公租房的实际需求，制定详细的保洁方案，并组织专业保洁团队实施，确保保洁服务质量符合本合同约定。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有如下含义：

1.“公租房”是指由政府提供资金支持，面向城镇中低收入家庭出租的保障性住房，包括但不限于甲方名下的XX市XX区公租房项目；

2.“保洁服务”是指乙方根据本合同约定，为公租房公共区域、公共设施、外围环境及承租人户内提供的清洁和维护服务；

3.“保洁标准”是指本合同约定的保洁工作的质量要求，包括清洁频率、清洁方法、清洁效果等；

4.“保洁团队”是指乙方为履行本合同而组建的专业保洁人员队伍，包括保洁员、主管、项目经理等；

5.“监督与检查”是指甲方对乙方保洁服务过程和质量进行的定期或不定期的检查、评估和监督；

6.“应急保洁服务”是指在本合同约定之外的突发事件发生时，乙方提供的临时性保洁服务；

7.“保洁记录”是指乙方记录的每日保洁工作内容、人员安排、发现问题及处理情况的文档；

8.“报告”是指乙方定期向甲方提交的保洁工作总结、服务数据、客户反馈等综合性文件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据公租房的实际需求，制定保洁服务标准和要求，并书面通知乙方；

（2）甲方有权对乙方的保洁服务过程进行监督和检查，包括但不限于现场查看、查阅保洁记录、组织评估等；

（3）甲方有权对乙方的保洁服务质量提出意见和建议，并要求乙方及时整改；

（4）甲方应向乙方提供必要的保洁工作条件，包括但不限于清洁工具的存放空间、清洁用水、用电等；

（5）甲方应按照本合同约定，按时足额支付乙方保洁服务费用；

（6）甲方应配合乙方处理保洁过程中发现的设施设备问题，并及时通知相关维修部门；

（7）甲方应建立保洁服务投诉机制，及时处理承租人对保洁服务的投诉，并反馈给乙方；

（8）甲方应定期或不定期组织对乙方的保洁服务进行评估，评估结果作为支付服务费用和续签合同的依据；

（9）甲方应将本合同及附件的副本交予乙方存档，并确保双方各执一份具有法律效力的合同文本；

（10）甲方有权根据实际情况调整保洁服务范围或标准，但应提前30日书面通知乙方，并协商调整服务费用；

（11）甲方应确保乙方保洁团队进入公租房时遵守相关的安全规定，如佩戴工作证件、遵守出入管理规定等；

（12）甲方应协助乙方处理因保洁服务引发的承租人纠纷，并提供必要的证据材料。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定，获得甲方支付的保洁服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的保洁工作条件，包括但不限于清洁工具的存放空间、清洁用水、用电等，甲方应及时满足乙方的合理需求；

（3）乙方有权按照本合同约定的保洁标准和范围，独立组织保洁团队提供保洁服务，并承担相应的责任；

（4）乙方应制定详细的保洁方案，包括保洁流程、清洁频率、清洁方法、人员安排等，并报甲方备案；

（5）乙方应组建专业的保洁团队，包括经过培训的保洁员、主管和项目经理，确保保洁服务质量符合本合同约定；

（6）乙方应严格按照本合同约定的保洁标准，对公租房公共区域、公共设施、外围环境及承租人户内进行清洁和维护，确保保洁效果；

（7）乙方应建立保洁工作记录，包括每日保洁工作内容、人员安排、发现问题及处理情况等，并定期向甲方汇报保洁工作情况；

（8）乙方应定期对保洁团队进行培训，提升保洁技能和服务意识，确保保洁服务质量持续改进；

（9）乙方应配备必要的保洁工具和清洁剂，确保保洁工作的安全和环保，避免对公租房环境和承租人健康造成损害；

（10）乙方应建立应急保洁机制，在发生突发事件时，及时组织保洁团队进行应急清洁，恢复环境清洁；

（11）乙方应配合甲方的监督和检查，提供必要的保洁记录和报告，并接受甲方的评估；

（12）乙方应妥善处理保洁过程中发现的设施设备问题，并及时通知甲方或相关维修部门；

（13）乙方应建立客户投诉处理机制，及时处理承租人对保洁服务的投诉，并向甲方反馈处理结果；

（14）乙方应确保保洁团队进入公租房时遵守相关的安全规定，如佩戴工作证件、遵守出入管理规定、注意防火防盗等；

（15）乙方应承担保洁团队在履行本合同过程中的安全责任，包括购买意外伤害保险等，如发生安全事故，由乙方承担全部责任；

（16）乙方应保证保洁团队的服务态度，文明服务，不得与承租人发生争吵或冲突，如发生此类事件，由乙方承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失；

（17）乙方应定期向甲方提供保洁服务报告，包括保洁工作总结、服务数据、客户反馈等综合性文件，并接受甲方的审核；

（18）乙方应保守甲方的商业秘密，不得将本合同项下的保洁服务信息泄露给任何第三方，如违反此约定，应承担违约责任；

（19）乙方应配合甲方进行保洁服务方案的调整，并根据甲方的需求提供定制化的保洁服务；

（20）乙方应建立保洁服务的质量控制体系，定期对保洁服务质量进行自检和评估，确保保洁服务质量符合本合同约定；

（21）乙方应承担保洁过程中产生的垃圾清运责任，并按照国家相关法律法规进行垃圾分类和处理；

（22）乙方应定期对保洁工具和清洁剂进行消毒和保养，确保保洁工具和清洁剂的安全性和有效性；

（23）乙方应建立保洁服务的持续改进机制，根据甲方的反馈和市场需求，不断优化保洁服务方案和流程；

（24）乙方应确保保洁团队的服务时间符合甲方的需求，并根据甲方的安排提供加班或夜班服务；

（25）乙方应配合甲方进行保洁服务的宣传和推广，提升公租房的居住环境质量和品牌形象；

（26）乙方应建立保洁服务的应急预案，在发生自然灾害或其他突发事件时，及时启动应急预案，确保保洁服务的连续性和稳定性；

（27）乙方应定期对保洁团队进行健康检查，确保保洁团队的健康状况符合保洁工作的要求；

（28）乙方应建立保洁服务的客户关系管理体系，定期与承租人沟通，了解承租人的需求和反馈，提升客户满意度；

（29）乙方应建立保洁服务的质量追溯体系，对保洁服务过程中的每一个环节进行记录和跟踪，确保保洁服务的质量和效率；

（30）乙方应遵守国家相关法律法规，如《清洁卫生标准》、《城市生活垃圾处理条例》等，确保保洁服务的合法性和合规性。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本合同项下的保洁服务，价格为人民币______元/月/平方米，共计人民币______元/月。该价格包含但不限于保洁人员工资、社保、培训费、清洁工具购置及维护费、清洁剂费、垃圾清运费、保险费等乙方提供保洁服务所需的一切费用。

2.甲方应于每月______日前，向乙方支付上一个月的保洁服务费用。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户名称：XX物业服务集团有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：______。

3.若甲方根据本合同第一条约定调整保洁服务范围或标准，双方应另行协商确定调整后的服务费用，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.甲方逾期支付保洁服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停提供保洁服务，直至甲方付清全部欠款及违约金。因甲方支付延迟导致乙方产生额外费用的，甲方应予以承担。

5.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的增值税专用发票。

第六条履行期限

1.本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。

2.合同期满前______个月，如甲方意向继续委托乙方提供保洁服务，应书面通知乙方，双方应协商续签合同事宜。在同等条件下，甲方享有优先续签权。

3.乙方应自本合同生效之日起______日内，完成保洁团队的组建和进场准备工作，并开始提供保洁服务。

4.乙方应在每个工作日的______时至______时之间，以及根据甲方要求进行的其他时间，提供不间断的保洁服务，确保公租房的清洁卫生。

5.甲方应于每月______日前，向乙方提供下一个月的保洁服务需求计划，包括但不限于重点清洁区域、特殊保洁要求等。乙方应根据甲方需求，制定详细的保洁作业计划，并报甲方确认。

6.双方应按照本合同约定及附件内容，全面履行各自义务，任何一方不得擅自变更或解除合同，如确需变更或解除，应提前______日书面通知对方，并协商处理相关事宜。

第七条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定的期限和金额支付保洁服务费用的，应承担相应的违约责任。除支付逾期违约金外，甲方还应承担乙方因催收、诉讼等产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等。

（2）甲方无正当理由单方面解除本合同的，应向乙方支付相当于______个月服务费用的违约金。给乙方造成损失的，还应赔偿乙方的直接经济损失。

（3）甲方提供的保洁工作条件不符合约定，导致乙方无法正常履行保洁义务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方要求乙方提供超出本合同约定范围的额外保洁服务，应另行支付相应的服务费用。如甲方未支付该费用，乙方有权拒绝提供该额外服务。

（5）甲方对乙方的保洁服务进行监督和检查时，应客观公正，如因甲方的不当监督导致乙方产生误解或额外负担的，甲方应承担相应的责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同第一条约定提供合格保洁服务的，甲方有权要求乙方立即整改，并限期达到合同约定的保洁标准。乙方应在收到甲方整改通知后______小时内完成整改。

（2）乙方提供保洁服务的质量不符合约定标准，经甲方指出后仍未整改，或整改后仍不达标的，甲方有权要求乙方降低服务费用，或解除合同。给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

（3）乙方未按本合同第四条约定的期限和金额收取服务费用的，应承担相应的违约责任。除支付逾期违约金外，乙方还应承担甲方因催收、诉讼等产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等。

（4）乙方擅自变更保洁团队或服务方案，且变更内容对甲方产生不利影响的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方的损失。

（5）乙方在提供保洁服务过程中，因保管不善造成公租房设施设备损坏或承租人财产损失的，应承担全部赔偿责任。

（6）乙方保洁团队在服务过程中存在违反法律法规或职业道德行为的，如与承租人发生严重冲突、盗窃承租人财物等，应承担全部责任，并赔偿甲方的损失。

（7）乙方未按本合同约定提供保洁记录和报告，或提供虚假记录和报告的，甲方有权要求乙方限期改正，并处以人民币______元的违约金。情节严重的，甲方有权解除合同。

（8）乙方在提供保洁服务过程中，发生安全事故（如火灾、触电等）的，应承担全部责任，并赔偿甲方的损失。同时，乙方应承担保洁团队在服务过程中发生意外伤害的保险费用。

（9）乙方泄露甲方商业秘密或将本合同项下的保洁服务信息泄露给任何第三方的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方的损失。

（10）乙方未按本合同约定履行应急保洁义务，导致公租房环境严重恶化的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方的损失。

（11）乙方擅自解除本合同的，应向甲方支付相当于______个月服务费用的违约金。给甲方造成损失的，还应赔偿乙方的直接经济损失。

（12）乙方在服务过程中，因操作不当导致承租人健康受损的，应承担全部医疗费用和赔偿责任。

（13）乙方未按本合同约定进行垃圾分类和处理，或非法处置垃圾的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。

3.不可抗力导致的违约：如因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致任何一方无法履行本合同，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的损失，双方互不承担责任。

4.赔偿责任：任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。赔偿金额应包括实际损失的全部费用，包括但不限于维修费、律师费、诉讼费、误工费等。

5.紧急情况处理：如发生紧急情况（如突发污染、重大安全事故等），任何一方均有义务采取必要措施防止损失扩大，并及时通知对方。因未采取必要措施导致损失扩大的，应承担相应的责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击、基础设施故障（如水电供应中断）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过______日）向对方提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府部门出具的证明、新闻报道、现场照片等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务时，该方不承担违约责任，但应及时采取措施减少或避免损失扩大。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.合同解除：如不可抗力事件持续超过______日，双方均可单方面解除本合同，且互不承担违约责任。解除合同后，乙方应妥善保管并移交甲方提供的财产和资料，甲方应支付乙方已完成服务的相应费用。

5.损失承担：因不可抗力事件直接造成的损失，由双方各自承担。任何一方因不可抗力事件而支出的额外费用，应向对方提供合理证明，由双方协商确定分担方式。

6.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响方应立即通知对方，并恢复履行本合同约定的义务。如不可抗力事件导致合同部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款。

7.不可抗力证明：双方在签订合同时，可各自提供一份不可抗力事件的应急联系方式和证明文件清单，以便在发生不可抗力事件时能够及时有效地沟通和取证。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专人负责协商，并尽可能在______日内达成一致意见。

2.调解解决：如协商无法解决争议，双方可共同向XX市XX区市场监督管理局或XX市XX区住房保障管理部门申请调解。调解应遵循公平、公正、自愿的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并履行协议内容。

3.仲裁解决：如协商和调解无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市XX区，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：如双方在本合同中未约定仲裁条款，或仲裁协议无效，任何一方均有权向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应以本合同签订地或履行地为管辖法院。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款。任何一方不得单方面停止履行合同义务，但应立即通知对方，并采取措施防止损失扩大。

6.争议解决费用：因争议解决产生的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。如双方均有责任，则应按责任比例分担。

7.争议解决适用法律：本合同争议的解决应适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式进行，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本合同约定的其他方式进行。通知应在工作时间内送达，非工作时间的送达视为在下一个工作时间送达。甲方通知地址为合同首页所列地址，乙方通知地址为其公司注册地址。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达