自动扶梯安全教育培训

SAFETYTRAINING自动扶梯安全教育培训商场物业人员·设备运维与日常巡检2026课程导览01法规与责任建立法规框架与主体责任02事故与警示用真实案例揭示风险03实操与落地可执行的检查与维保动作CHAPTER法规与责任安全责任，始于知法01现行标准已升级到2011版GB16899是自动扶梯安全运行的技术基准，现行版本为2011版，2011年7月29日发布实施，已全面替代1997版。术语更新定义新增扶手装置、制动载荷、电气安全系统等定义。安全强化安全提高安全电路失效模式要求。执行基准执行采购、验收与日常检查均以2011版核对设备状态。自动扶梯是法定特种设备商场每天运送客流的扶梯，不是普通设施，而是受专项法律约束的特种设备。法定地位LEGALSTATUS2013年6月29日《中华人民共和国特种设备安全法》通过，电梯（含自动扶梯和自动人行道）列入八大类特种设备，实施目录管理。生产、使用、检验、检测、监督管理均有明确法律依据商场物业作为使用单位，必须依法履责八大类特种设备目录管理依法履责特种设备，依法履责使用单位负首责，必须培训上岗持证上岗是底线：未经培训、未持证，不得独立操作或指挥自动扶梯相关作业法定责任链条3项法定责任链条使用单位及其主要负责人→配备安全管理人员、检测人员和作业人员→进行安全教育和技能培训持证上岗是底线第14条要求相关人员取得相应资格方可从事相关工作未经培训、未持证不得独立操作或指挥自动扶梯相关作业——这是法律的底线要求，不是企业自选动作维保按专项规则执行维保单位对维保质量负主体责任——依法维保，逐项落实依法委托、全程监督，维保不留死角维保专项规则TSGT5002-2017TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》：规定基本要求、周期、项目和记录。维保单位对维保质量负主体责任。物业须委托有资质单位，并监督逐项落实。安全法第46条：制造单位跟踪运行安全，发现严重隐患须告知使用单位并报告监管部门。监管要求已明确两项硬动作每日必做2项扶梯人行道每日开启先试运行，确认安全状态运行期间定期巡检，发现问题及时处理试运行老旧设备整改2项踏板缺失保护加装保护装置或升级控制系统控制系统升级提升安全保障整改硬性时限2项自

2025年1月1日

起检验检测时须现场验证踏板缺失制停不达标处置立即停用，整改合格后方可运行新规安全形势：人为因素是主因2025年全国特种设备事故188起，死亡156人51起电梯事故44人电梯事故死亡事故原因切分结案87起事故中，87.36%

源于使用、管理不当（违章操作、无证上岗、违规指挥）设备缺陷和维护保养不到位仅占

10.34%绝大多数悲剧本可避免，管住人、管住操作，就是管住最大的风险源CHAPTER事故与警示每一起事故，都是可避免的02五类事故，挤压最多挤压（43%）3项梯级与围裙板间隙易卡脚扶手带入口易夹手相邻扶梯缝隙易坠落头号风险坠落（15%）2项扶手带外侧易坠楼相邻扶梯之间空隙过大后果严重碰撞剪切（15%）2项梯级边缘易刮碰梳齿板处易剪切巡检重点坠落：孩子从扶梯翻出坠亡两条生命警示：扶梯外围防护缺失，本身就是致命隐患。两起坠落事故，均因防护缺失致命01案例一某书城11岁儿童独自乘扶梯上楼，从扶梯与楼层间约2米宽无防护空隙坠至一楼身亡2米无防护02案例二某百货商场男童从7楼两台并行扶梯间约23厘米缝隙坠至地下室死亡，商场此前仅用花盆遮挡23厘米缝隙逆转：联轴器损坏导致溜车事故经过2项突然逆转溜车某地铁站提升高度8米的扶梯上行中突然逆转溜车群体受伤14名乘客摔倒，1人轻伤群体受伤调查结论3项部件损坏驱动电机与减速箱间弹性联轴器橡胶垫损坏啮合失效齿轮啮合失效整梯下滑扶梯与主链下滑原因链警示要点一个胶垫损坏，足以引发整梯失控逆转虽少，后果惨重防控重点维保带电作业：死亡教训维保作业，断电是铁律01

事故案例·2007年2007年哈尔滨维保致死事故更换驱动轮小链条时未断开主电源，又用钥匙强行送电启动扶梯一人被横轴与梳齿板夹住颈部窒息死亡

直接原因违反操作规程，现场未断电、无能源监控1人窒息死亡严重人员伤亡致死事故儿童卷入与共性规律警示案例华东某商超7岁儿童右脚卷入梯级与裙板间隙，造成跖骨开放性骨折。监护人看护缺失+设备间隙风险叠加，是儿童卷入事故的典型成因。高发时段14–16时午间客流峰值19–21时晚间客流峰值两个时段恰为商场客流高峰，人员密度大、儿童活动频繁，风险叠加。事故特征92%伤人事故发生在自动扶梯扶梯是商场内伤人事故的首要风险设备CHAPTER实操与落地把规范变成每天的动作03物业巡检人员的基本要求操作人员OPERATOR经技术培训，具备设备知识能正确操作、处理常见紧急状态排除一般故障持证上岗维修人员MAINTAINER受过专业培训取得相应技术等级上岗证书专业维修值班制度DUTYSYSTEM落实交接班记录每台扶梯有明确责任人每个班次有可追溯的运行记录责任到人乘客安全乘梯的规范化提醒物业每日面对的不只是设备，更是客流。规范乘梯要点须烂熟于心，用于日常劝阻与引导。①规范乘梯四要点站位面向运行方向站稳，双脚踩在同一梯级黄色安全线内扶手一手紧握扶手带禁止不奔跑、不逆行、不攀爬、不倚靠侧板重点警示头号杀手洞洞鞋和软底鞋是扶梯“头号杀手”——材质柔软易变形、与金属面摩擦力大，极易卷入缝隙巡检提醒巡检发现穿此类鞋、裙摆或鞋带松散者，及时口头提醒②正确动作要点站稳安全线内站稳：双脚踩在同一梯级黄色安全线内扶手紧握扶手带：一手紧握扶手带红线与风险提示禁止行为不奔跑、不逆行、不攀爬、不倚靠侧板风险提示洞洞鞋和软底鞋是扶梯“头号杀手”——材质柔软易变形、与金属面摩擦力大，极易卷入缝隙儿童乘梯，必须全程看护乘梯规范2项站位与扶手儿童站在身前、握紧扶手，全程不放。高危行为严禁独自乘梯、玩耍、攀爬、逆行。贴身看护唯一安全标准分流引导2项优先改乘人群推婴儿车、携大件行李、抱婴幼儿者。改乘路线改乘垂直电梯，避开自动扶梯风险。规避风险主动分流更安全巡检干预2项即时劝阻发现奔跑打闹立即劝阻。停梯处置必要时暂时停梯，把风险挡在事故之前。事故预防将风险挡在事故之前突发险情：记住“按、呼”按红急停按钮在扶梯上下出入口及长扶梯中段呼大声呼喊提示周边乘客切勿马上冲上扶梯施救按下后扶梯不会瞬间停稳，请等待制动完成后再上前处置。非紧急情况严禁随意按压突然制动同样会造成人群摔倒受伤。四级维保制度：日日有动作日检每日·开机前开机前清扫巡视、检查外观、填写工作日记与交接班记录。月检每月·控制柜检查主控制柜各器件动作准确可靠，保持控制柜清洁。季检每季·安全装置调整安全装置和限位开关，检查电气控制系统。年检每年·全面技术检查全面技术检查，含外壳接地与电气耐压，评估状态并制定下年度保养计划。维保重点：这四样必须逐项验急停按钮与钥匙开关检查项01操作要求按下无下沉，功能正常必查维保要点：急停回路须可靠切断扶手带入口保护装置检查项02操作要求弹簧松紧适中，触手即开并断电停运必查维保要点：防夹人入口须灵敏触发检修操纵盒检查项03操作要求各开关功能齐全，启用检修盒时钥匙开关必须失效必查维保要点：检修模式须互锁保护梯级塌陷装置检查项04操作要求拆梯级测试，触发杆碰倒即断电，竖起即恢复必查维保要点：触发后须断电停机责任分工与智能运维新方向

使用单位（物业）安全运行责任主体制定维保制度、委托有资质单位、建立技术档案，是安全运行责任主体。VS

维保单位对维保质量负责按规范完成清洁、润滑、检查、紧固、调整与更换，对维保质量负责。

新方向团体标准

T/TZSB003-2025

提出“计划性与按需维护相结合”，借智能运维系统数据优化维保周期；有条件的大型商场可引入智能监测，让隐患从“人盯”走向“数据盯”。监管在动真格，日常要跟得上“监管力度持续加码，2025年执法数据创下新高。”“召回从汽车延伸到电梯，不合格设备与企