福州市马尾区2026年社工考试题及答案

福州市马尾区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据2025年修订实施的《福州市马尾区社区工作者管理实施细则》，马尾区社区工作者的薪酬体系由“三岗十八级”构成，其中“三岗”指的是（）A.正职岗位、副职岗位、普通社工岗位B.社区党组织书记岗位、社区居委会主任岗位、社区干事岗位C.管理岗、专业技术岗、辅助岗D.网格长岗、网格员岗、社区专干岗答案：A2.马尾区2026年民生实事项目明确，辖区内特困供养人员、低保边缘家庭中的重度残疾人参加城乡居民基本养老保险的，政府代缴保费的比例为（）A.50%B.80%C.100%D.按家庭收入梯度代缴答案：C3.社工小李在马尾区罗星街道某社区开展独居老人探访服务，发现82岁的王爷爷近期多次出现跌倒情况，子女长期在国外定居，老人不愿入住养老机构，按照社会工作伦理优先顺序，小李首先应当采取的措施是（）A.协助王爷爷申请居家适老化改造B.联系王爷爷子女要求其回国照料C.直接联系养老机构为王爷爷预留床位D.组织社区志愿者每天上门陪护答案：A4.马尾区船政文化社区作为国家级基层治理示范社区，其打造的“近邻党建”服务模式核心机制是（）A.“街道-社区-小区-楼栋”四级响应B.“群众点单、社区派单、党员接单、群众评单”C.社区居委会、业委会、物业服务企业三方联动D.船政文化特色志愿队伍常态化服务答案：B5.根据《社会救助暂行办法》及马尾区配套政策，申请临时救助的居民，其家庭财产状况应当符合的准入标准是家庭人均金融资产不超过当地同期（）年城乡低保标准的总和。A.1B.2C.3D.5答案：C6.在小组工作的开始阶段，社区社工带领马尾区亭江镇留守儿童成长小组开展活动，此时社工的核心角色是（）A.引导者B.协调者C.领导者D.支持者答案：C7.马尾区2026年推进“智慧社区”建设，要求所有城市社区配齐“网格通”智能终端，实现网格事件上报、处置、反馈闭环管理，其中网格事件处置的第一责任主体是（）A.社区党组织B.网格员C.街道综治中心D.相关职能部门答案：A8.社区社工在开展服务时，运用“优势视角”理论为社区矫正对象制定服务计划，该理论的核心是（）A.关注服务对象的问题与缺陷B.聚焦服务对象的潜能与资源C.强调纠正服务对象的偏差行为D.重视服务对象所处环境的压迫答案：B9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，马尾区社区居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C10.马尾区琅岐镇某村社工在开展乡村振兴社工服务时，为留守妇女搭建手工串珠合作社对接文创企业，帮助妇女实现家门口就业，该服务属于社会工作领域中的（）A.妇女社会工作B.农村社会工作C.就业社会工作D.社区社会工作答案：D11.社工在社区开展防灾减灾宣传教育，针对马尾区沿海台风多发的特点，组织居民开展应急疏散演练，该工作属于社区公共服务中的（）A.社区安全服务B.社区文化服务C.社区卫生服务D.社区环境服务答案：A12.根据《福州市最低生活保障边缘家庭和支出型困难家庭救助办法》，马尾区低保边缘家庭的认定标准为共同生活家庭成员人均收入高于当地低保标准，但低于低保标准的（）倍，且财产状况符合相关规定。A.1.5B.2C.2.5D.3答案：B13.某社区社工接到居民反映，小区楼下的餐饮店夜间经营产生的油烟、噪音严重影响居民休息，多次协商未果。此时社工最适宜采用的社区工作模式是（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A14.马尾区2026年推行“社工+志愿者”联动服务机制，要求注册志愿者年人均志愿服务时长不低于（）小时，每个社区至少培育3支特色志愿服务队伍。A.10B.20C.25D.30答案：B15.社工运用个案管理方法为辖区内精神障碍康复者提供服务，在完成服务对象需求评估之后，下一步应当开展的工作是（）A.制定服务计划B.整合对接资源C.监督服务执行D.评估服务成效答案：A16.根据《未成年人保护法》，马尾区各社区设立的未成年人保护工作站，其首要职责是（）A.落实困境未成年人保障政策B.开展未成年人思想道德教育C.排查处置未成年人侵害风险D.组织未成年人校外实践活动答案：C17.某老旧小区推进加装电梯工作，高低楼层居民因出资比例、采光影响等问题产生矛盾，社区社工在调解过程中应当坚持的首要原则是（）A.优先照顾低楼层居民诉求B.优先照顾高楼层老年居民诉求C.依法依规引导居民民主协商D.提请街道办事处直接确定方案答案：C18.社工在开展老年社会工作时，需要注意老年人的知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的变化，这是因为老年人存在（）的特征。A.生理老化B.心理老化C.社会角色老化D.社会功能退化答案：B19.马尾区社区工作者绩效考核分为日常考核、年度考核，其中年度考核结果为“优秀”的比例不超过社区工作者总人数的（），考核结果与薪酬调整、岗位晋升直接挂钩。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C20.某社区社工组织居民开展“我们的节日·拗九节”主题活动，为辖区老人送粥、表演节目、开展义诊，这体现了社区社会工作的（）功能。A.社区保障B.社区整合C.社区服务D.社区教化答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.根据马尾区“15分钟近邻生活服务圈”建设标准，下列应当纳入社区配套服务设施的有（）A.社区卫生服务站B.长者食堂C.普惠性托育点D.便民快递驿站E.高端商业综合体答案：ABCD2.社工在马尾区开展社区治理服务时，应当重点关注的辖区特色群体包括（）A.船政文化遗产保护志愿者群体B.亭江、琅岐海外华侨留守家属群体C.马尾造船厂等制造业企业外来务工群体D.山区行政村留守老人、儿童群体E.驻区部队官兵及家属群体答案：ABCDE3.下列属于社区社会工作过程中收集社区资料方法的有（）A.社区走访观察B.面向居民发放问卷C.查阅街道、社区历史档案D.召开居民代表座谈会E.直接制定社区服务方案答案：ABCD4.根据马尾区2026年养老服务工作部署，下列属于辖区基本养老服务清单内容的有（）A.为65周岁以上老年人免费建立健康档案B.为80周岁以上老年人发放高龄津贴C.为特困供养老人提供集中供养服务D.为独居老人免费安装智慧烟感、紧急呼叫装置E.为所有老年人提供免费高端机构养老服务答案：ABCD5.小组工作中期转折阶段，组员常见的特征包括（）A.对小组产生较强的认同感B.组员之间可能出现权力竞争与冲突C.组员对社工产生明显的依赖心理D.部分组员可能出现抗拒小组活动的行为E.小组关系结构趋于稳定答案：ABD6.社区志愿者管理的主要流程包括（）A.志愿者招募与注册B.志愿者岗前培训C.志愿者服务督导D.志愿者激励与表彰E.志愿者薪酬发放答案：ABCD7.根据《福州市社区工作者职业体系建设办法》，马尾区社区工作者享有下列哪些权利（）A.获得履行职责应当具有的工作条件B.获得薪酬报酬，享受法定福利、保险待遇C.参加岗位培训、继续教育D.对社区工作提出意见和建议E.直接决定社区重大事项决策答案：ABCD8.社工在开展残疾人社区康复服务时，应当遵循的原则包括（）A.社会化原则B.低成本、广覆盖原则C.因地制宜原则D.家庭参与原则E.全免费机构集中康复原则答案：ABCD9.马尾区推进“无疫社区”常态化建设过程中，社区工作者的主要职责包括（）A.开展公共卫生知识宣传B.重点地区返马人员摸排登记C.协助开展重点人群健康监测D.组织居民参与爱国卫生运动E.对违反防疫规定的居民直接作出行政处罚答案：ABCD10.社区社会组织培育过程中，社工可以提供的支持包括（）A.协助社会组织办理备案手续B.为组织骨干提供能力建设培训C.协助对接政府购买服务项目资源D.帮助建立内部管理制度E.直接代替组织策划开展活动答案：ABCD三、实务操作题（共3题，每题20分）（一）案例分析题【案例背景】马尾区君竹河社区建成于2000年前后，属于典型老旧小区，现有居民3217户，其中60周岁以上老年人口占比28%，80周岁以上高龄老人219人，独居、空巢老人87人；小区内共有楼栋42栋，均无电梯，公共照明、休闲座椅等设施老化，此前多次发生老人上下楼跌倒事件；社区内仅有1家小型便民诊所，无长者食堂、老年活动场所，老人就餐、就医、文化娱乐需求突出；部分低楼层居民因担心采光、噪音影响，对楼栋加装电梯、建设老年活动场地存在强烈抵触情绪，邻里矛盾频发。社区工作站计划2026年引入专业社工团队，系统回应老年群体需求，推进社区适老化改造，建设老年友好型社区。问题：1.结合案例，分析该社区老年服务存在的核心需求。（8分）2.如果你是派驻该社区的专业社工，你会采取哪些介入策略回应上述需求？（12分）【参考答案】1.核心需求分析：（1）居住环境安全需求：小区公共设施老化、无电梯，高龄老人出行存在跌倒等安全风险，迫切需要适老化硬件改造。（2分）（2）生活照料服务需求：独居、空巢老人占比高，社区无长者食堂、就近医疗点，老人日常就餐、慢病管理、应急救助等日常照料服务缺口明显。（2分）（3）社会参与与文化需求：社区无专属老年活动场所，老人缺少休闲娱乐、社会交往的平台，精神文化需求得不到满足。（2分）（4）社区关系协调需求：高低楼层居民关于加装电梯、设施建设的矛盾突出，需要搭建协商平台化解邻里分歧，为老年服务落地创造良好社区氛围。（2分）2.介入策略：（1）需求精准摸排阶段：逐户走访高龄、独居、空巢老人，建立老人健康、家庭支持、服务需求台账；面向全体居民开展问卷与访谈，收集不同楼层居民对适老化改造的诉求与顾虑，形成社区需求与问题清单。（2分）（2）社区矛盾调解阶段：牵头召开居民议事协商会，邀请加装电梯政策专家、建筑设计师、居民代表共同参与，向低楼层居民讲解加装电梯的采光补偿、噪音防控方案，引导高楼层居民换位思考，通过民主协商确定各楼栋加装电梯的出资比例、补偿方案，化解邻里矛盾。（3分）（3）服务资源整合阶段：对接马尾区民政局、住建局、卫健局等部门，争取老旧小区改造、适老化改造项目资金，优先为高龄、独居老人家庭安装扶手、防滑地面、紧急呼叫装置，逐步推进楼栋加装电梯、公共照明改造、休闲座椅增设；对接区市场监管局、卫生服务中心，引入餐饮企业建设社区长者食堂，提供老年助餐、配送餐服务，在社区设置卫生服务站延伸点，定期为老人开展慢病随访、义诊服务。（4分）（4）服务体系搭建阶段：挖掘社区内退休教师、文艺骨干，培育老年书画、棋牌、健身等文体队伍，在社区架空层改造老年活动中心，定期开展老年人文体活动；组建“邻里守望”志愿者队伍，与独居老人结对开展日常探访、代购代办服务，建立老人突发情况应急响应机制。（3分）（二）方案设计题【案例背景】马尾区马尾镇某社区为新建商品房社区，现有居民4265户，其中14周岁以下儿童728人，3周岁以下婴幼儿216人，辖区双职工家庭占比超过70%，很多家长反映孩子放学之后无人看管、假期托管资源不足，婴幼儿托育点位少、收费高；社区内虽有配套的青少年活动空间，但长期闲置未有效利用，周边培训机构收费较高，普通家庭难以承担。2026年社区计划依托现有空间打造“儿童友好社区”，引入社工设计开展儿童关爱服务项目。问题：请结合该社区实际，设计一份为期1年的儿童社区服务方案，明确服务目标、服务内容、执行安排、评估方式。（20分）【参考答案】1.服务目标（1）总目标：整合社区资源打造普惠性儿童服务体系，解决双职工家庭托管、托育难题，搭建儿童参与社区治理的平台，建成符合马尾区儿童友好社区标准的示范点位。（2分）（2）具体目标：①改造完成1个不少于200平方米的社区儿童活动空间，开设“四点半课堂”“假期托管营”，覆盖不少于300名双职工家庭子女；②联动辖区普惠托育机构，为不少于50个3岁以下婴幼儿家庭提供托育指导服务，推动社区普惠托位供给增长20%；③培育1支儿童议事会队伍，引导儿童参与社区公共事务，全年开展不少于12场儿童主题活动，服务儿童不少于2000人次。（3分）2.服务内容（1）空间打造板块：协调社区盘活闲置的青少年活动空间，按照儿童友好标准进行安全改造，设置阅读区、手工区、课业辅导区、婴幼儿游戏区，配齐绘本、玩具、课业辅导设施，安排社工与志愿者值班管理，免费向辖区儿童开放。（3分）（2）普惠托管服务板块：周一至周五开设“四点半课堂”，组织退休教师、大学生志愿者为放学儿童提供课业辅导、兴趣培养服务，解决双职工家庭下班前“接娃难”问题；寒暑假开设“假期公益托管营”，设置安全科普、船政文化研学、手工实践等课程，仅收取基本餐费，优先保障困境儿童、双职工子女参与。（3分）（3）托育支持板块：联动辖区注册普惠托育机构，每周在社区开展亲子早教公益课，为婴幼儿家长提供科学育儿指导；对接区卫健局、教育局，推动托育机构在社区设置托育延伸点，推出半日托、计时托等灵活托育服务，降低家庭托育成本。（2分）（4）儿童参与板块：面向辖区7-12岁儿童招募成立儿童议事会，围绕社区playground改造、小区宠物管理、垃圾分类等儿童关注的议题开展议事活动，收集儿童意见建议提交社区“两委”参考；结合拗九节、六一儿童节、船政文化节等节点，组织儿童开展敬老志愿服务、文艺汇演、船政文化研学等活动，丰富儿童精神文化生活。（3分）3.执行安排第一阶段（第1-2个月）：完成居民需求调研、空间改造设计、志愿者与合作机构招募，制定服务管理制度；第二阶段（第3-10个月）：正式开放儿童活动空间，常态化开展四点半课堂、假期托管、亲子早教、儿童议事等服务，根据居民反馈动态调整服务内容；第三阶段（第11-12个月）：开展年度服务成果展示，评选优秀志愿者、优秀儿童议事员，梳理服务经验形成长效运营机制。（2分）4.评估方式采用过程评估与结果评估结合的方式：过程评估通过签到表、活动记录、服务对象满意度问卷，跟踪每场次服务的参与率、满意度；结果评估通过对比服务前后社区托育供给、托管服务覆盖率、儿童活动参与率等指标，结合居民、社区、合作机构的访谈反馈，评估服务目标完成情况。（2分）（三）案例处置题【案例背景】你是马尾区罗星街道某社区的专职社工，在日常网格走访中发现，租住在辖区的外来务工人员张先生一家存在困难：张先生在马尾造船厂务工，3个月前因工伤导致腿部残疾，暂时无法工作，企业尚未支付工伤赔偿；妻子在餐饮店打零工，收入微薄；家中有1个7岁的孩子，今年符合入学条件但因不了解积分入学政策，尚未完成报名手续；全家目前仅靠妻子每月2800元的收入支撑，已经欠了2个月房租，房东多次催促要求搬离，张先生情绪极度低落，多次表示“日子过不下去了”。问题：作为社区社工，你会如何为张先生