2026年社保卡制卡业务专员岗位考核试卷（附答案）

2026年社保卡制卡业务专员岗位考核试卷（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.社会保障卡卡号的长度为多少位？A.9位B.12位C.18位D.20位答案：A解析：社会保障卡卡号为全国统一的9位数字编号；18位是公民身份号码，不是卡号。2.社会保障卡加载金融功能后，其金融账户属于什么性质？A.信用卡B.借记卡C.准贷记卡D.电子现金账户答案：B3.社会保障卡数据区存储的“社会保障号码”是指什么？A.个人社保编号B.公民身份号码C.银行卡号D.职工入职编号答案：B解析：社会保障号码采用公民身份号码，实现了参保信息与身份信息的统一管理。4.首次申领社会保障卡，下列哪项材料不需要提供？A.本人居民身份证B.户口簿（未成年人申领时）C.近期一寸白底免冠彩色照片D.个人收入证明答案：D5.社会保障卡卡面标注的有效使用期应如何认定？A.自发卡之日起5年B.自发卡之日起10年C.长期有效，无需标注D.以卡面实际标注的有效期为准答案：D6.下列人员中，可以申领社会保障卡的是哪类？A.仅限城镇职工B.仅限退休人员C.参加社会保险的人员D.仅限本地户籍人员答案：C7.参保人发现社会保障卡丢失后，首先应办理什么手续？A.直接申请补卡B.办理临时挂失C.注销原卡账户D.等待找回后再处理答案：B解析：应先挂失，锁定社保与金融功能，防止卡被冒用，再按规定办理补卡。8.社会保障卡社保密码的修改，可以通过哪些渠道办理？A.银行柜台B.社保卡服务网点C.自助服务终端D.以上均可答案：D9.参保人员持社会保障卡跨省异地就医直接结算前，应当完成什么手续？A.无需任何操作，直接刷卡B.先在参保地办理异地就医备案C.先更换第三代社会保障卡D.先回到参保地报销后再外出就医答案：B10.申领电子社会保障卡，需要具备的前提条件是？A.实体卡已挂失补办中B.已申领实体社会保障卡并激活C.必须为第三代社会保障卡持卡人D.仅限在职参保人员答案：B11.第三代社会保障卡相比第二代，新增的核心功能是什么？A.磁条刷卡功能B.非接触式读卡功能C.信用透支功能D.话费充值功能答案：B12.制卡业务中，“数据采集”环节的主要任务是什么？A.确认申请人身份、照片和参保信息并完成校验B.打印卡面图案C.写入金融密钥D.发放并激活卡片答案：A13.社会保障卡制成后发放给申请人时，下列哪项不属于必须核对的信息？A.持卡人姓名B.持卡人照片C.卡面银行卡号D.持卡人家庭收入状况答案：D14.制卡发卡时开展“人卡合一”核验，主要比对的内容是什么？A.本人、居民身份证与卡面信息的一致性B.社保缴费金额是否足额C.银行账户近期流水D.预留手机号码是否实名答案：A15.成年人社会保障卡金融账户激活业务由他人代办时，应当提供什么材料？A.委托人身份证、代办人身份证及授权委托材料B.仅提供委托人身份证C.仅提供代办人身份证D.提供户口簿即可答案：A16.批量制卡业务中，新申领社会保障卡一般应在多少工作日内完成？A.7个工作日B.30个工作日C.60个自然日D.90个自然日答案：B解析：各地普遍承诺新批量申领在30个工作日内完成，加急制卡一般不超过7个工作日。17.制卡过程中发现申请人信息与社保数据库信息不一致，正确的处理方式是？A.自行修改一致后继续制卡B.退回信息采集环节核实更正C.忽略差异继续制卡D.直接作废申请并拒绝受理答案：B18.已发放的社会保障卡卡面照片模糊不清，应如何处理？A.直接作废并重新制卡B.办理换卡并重新采集照片C.在卡面手动涂改修复D.继续使用不作处理答案：B19.注销社会保障卡时，其金融账户内的余额应当如何处理？A.由经办机构直接清零B.由持卡人取出或转出后方可销户C.自动捐赠给慈善机构D.销户后保留账户10年答案：B20.下列关于社会保障卡安全管理的行为，正确的是哪项？A.将制卡密钥复制给合作商户B.废弃空白卡按保密要求登记销毁C.将持卡人个人信息出售给第三方D.在二手平台出售闲置社会保障卡答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）1.下列属于社会保障卡卡面基本要素的有哪些？A.持卡人姓名B.社会保障号码C.卡号D.持卡人照片E.持卡人血型答案：ABCD解析：卡面要素包括姓名、照片、社会保障号码、卡号、发卡银行标识等；血型属于医疗隐私信息，不体现在卡面上。2.社会保障卡的基本功能包括哪些？A.人力资源和社会保障业务经办凭证B.医疗费用即时结算C.金融支付D.城市公共交通E.公共图书馆借阅答案：ABC解析：D、E属于部分地区第三代社会保障卡拓展的“一卡通”应用，不属于全国统一的基本功能。3.社会保障卡挂失业务可以通过哪些渠道办理？A.12333电话挂失B.社保卡服务网点挂失C.发卡银行网点挂失D.社保卡自助服务终端挂失E.发送短信至任意号码挂失答案：ABCD4.办理社会保障卡注销业务需要满足的条件包括哪些？A.参保关系已终止且无待享受的社会保险待遇B.已结清相关医疗费用C.金融账户余额已全部取出或转出D.卡片已超过卡面有效期E.已成功申领电子社会保障卡答案：ABC5.社会保障卡在政务服务领域的应用包括哪些？A.作为身份凭证办理人社业务B.凭卡领取养老金等待遇C.查询个人社保缴费记录D.通过金融账户代扣代缴水电费E.替代所有实体证件答案：ABCD解析：社会保障卡可加载公共政务服务应用，但尚不能替代所有实体证件，E表述绝对化。6.社会保障卡制卡数据采集环节的校验内容包括哪些？A.姓名与居民身份证信息一致性B.照片规格、背景及清晰度C.申请人手机号是否绑定微博D.参保状态是否正常E.申请人年收入是否达标答案：ABD7.制卡业务中，经办机构应当严格保密的数据包括哪些？A.持卡人姓名、身份证号B.持卡人照片C.持卡人联系电话D.制卡进度E.制卡密钥及加密参数答案：ABCE解析：制卡进度可向申请人公开查询，属于服务信息；其余各项属于个人敏感信息或制卡核心密钥，须严格保密。8.社会保障卡补换卡业务的一般流程包括哪些？A.本人持有效身份证件提出申请B.提供挂失回执或挂失证明C.填写补换卡申请表D.按规定缴纳工本费（部分情形免费）E.领取新卡后无需激活即可使用全部功能答案：ABCD解析：新卡领取后仍需分别激活社保功能和金融功能，E表述错误。9.社会保障卡金融账户安全使用要求包括哪些？A.设置独立且强度较高的金融密码B.不向他人透露密码和验证码C.身份证和社会保障卡分开存放保管D.可将卡片出租、出借给亲友使用E.定期更换金融账户密码答案：ABCE10.参保人员异地用卡遇到问题，可以通过哪些渠道寻求帮助？A.拨打12333服务热线B.参保地社保卡服务网点C.就医地联网定点医疗机构D.全国社会保障卡服务平台及电子社保卡渠道E.任意一家商业银行直接换卡答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。答案：正确2.第一代社会保障卡本身不具备金融账户功能。答案：正确3.社会保障卡芯片内存储的个人信息可以被任意机构和单位随时读取。答案：错误4.领取电子社会保障卡后，可以不再保管实体社会保障卡。答案：错误解析：电子社保卡以实体卡为基础，实体卡挂失、注销后电子社保卡功能也会受到影响。5.第三代社会保障卡采用国产密码算法，安全防护等级更高。答案：正确6.补换社会保障卡后，新卡金融账号必须与原卡完全一致。答案：错误7.社会保障卡密码连续多次输入错误后，系统会自动锁定，持卡人需按规定办理解锁。答案：正确8.参保人死亡后，家属可以继续使用其社会保障卡金融账户领取养老待遇。答案：错误9.跨省流动就业人员，应先办理社会保险关系转移，再按规定管理社会保障卡。答案：正确10.制卡过程中产生的废卡、坏卡可以不登记直接作为普通垃圾丢弃。答案：错误解析：废卡、坏卡含有芯片数据和持卡人信息，须登记造册并按保密要求集中销毁。四、简答题（每题5分，共4题，20分）1.简述社会保障卡首次申领业务的基本流程。答案：(1)申请受理：本人或监护人持有效身份证件及照片提出申请；(2)数据采集与校验：核对身份信息、照片规格和参保状态；(3)制卡：通过制卡系统完成芯片初始化、密钥写入和卡面印刷；(4)发卡：核验“人卡合一”后发放卡片；(5)激活：分别激活社保功能和银行金融功能。2.简述第三代社会保障卡的“三大功能”体系。答案：(1)社保功能：作为身份凭证办理人社业务、医保就医结算、待遇领取等；(2)金融功能：具备借记卡标准的金融支付、存取款、转账、代收代付等能力；(3)拓展应用功能：依托非接触式读卡和国产加密技术，加载公共交通、文化旅游、政务服务等“一卡通”应用。3.制卡业务中开展个人信息安全保护应当遵循哪些原则？答案：(1)最小必要原则，只采集办理业务必需的信息；(2)授权同意原则，采集和提供信息前取得持卡人明确授权；(3)加密存储与传输，对敏感数据使用国密算法保护；(4)脱敏展示，业务界面隐藏关键字段；(5)操作留痕，访问和修改个人信息全程日志记录；(6)终止销毁，对废弃数据按规范及时清除或销毁。4.简述社会保障卡临时挂失与正式挂失的区别。答案：(1)临时挂失：通过电话等渠道快速冻结社保功能和金融功能，有效期内找回原卡，可办理解挂恢复使用；(2)正式挂失：持卡人到社保卡服务网点或银行网点办理，原卡即时作废、无法恢复，必须申领补换卡。正式挂失是补卡的必备前置环节。五、案例分析题（共1题，10分）1.参保人王某到社保卡服务网点申领新卡。工作人员小李在数据采集时发现：系统照片为王某十年前的旧照，与本人现场差异明显；同时，王某出示的居民身份证已过期。王某表示急需用卡报销住院费用，要求小李先制卡，材料后续再补。请回答以下问题：(1)小李是否应当继续为王某受理制卡？应如何处理？(2)王某身份证过期情况下，合规的用卡保障途径是什么？(3)简述“人卡不符”可能给持卡人和经办机构带来的风险。答案：(1)不应继续受理制卡。身份证过期无法完成实名核验，系统照片与本人差异过大又不能通过“人卡合一”校验，此时制卡会埋下信息错误和冒用风险。小李应一次性告知王某需更换有效身份证件并重新采集照片，待材料齐全后再次申领。(2)王某可先凭公安机关出具的临时居民身份证办理医保手工