2026信息系统项目管理师综合知识考试题及参考答案

2026信息系统项目管理师综合知识考试题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个选项最符合题意）1.在信息系统的生命周期中，能够确定系统是否满足用户需求并正式交付使用的阶段是（）。A.系统规划阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统运维阶段2.关于云计算服务模式的描述，正确的是（）。A.IaaS（基础设施即服务）提供给消费者的服务包括运行在云基础设施上的应用程序B.PaaS（平台即服务）提供给消费者的服务包括处理能力、存储、网络和其他基本的计算资源C.SaaS（软件即服务）提供给消费者的服务是部署在云基础设施上的运行软件D.私有云一定是部署在本地数据中心的云环境3.根据《中华人民共和国招标投标法》，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A.15B.20C.30D.454.在软件工程中，用于描述系统动态行为的视图是（）。A.逻辑视图B.进程视图C.实现视图D.部署视图5.项目管理过程中，（）负责批准项目章程，并在项目超出控制时提供支持。A.项目经理B.项目团队C.高级管理层或发起人D.职能经理6.某项目的挣值分析如下：PV（计划价值）=2000万元，EV（挣值）=1800万元，AC（实际成本）=2200万元。则项目的成本偏差（CV）和进度偏差（SV）分别是（）。A.-200万元，-400万元B.-400万元，-200万元C.200万元，400万元D.400万元，200万元7.在制定项目进度计划时，通过增加资源来压缩工期的技术称为（）。A.赶工B.快速跟进C.资源平衡D.关键链法8.以下关于质量审计的描述，错误的是（）。A.质量审计是一种独立的结构化审查B.质量审计可由内部或外部审计师进行C.质量审计仅用于识别产品缺陷，不用于改进过程D.质量审计通常遵循特定的质量标准（如ISO9000）9.在沟通管理中，项目经理计算沟通渠道数量的公式是（）。A.N(N+1)/2B.N(N-1)/2C.N^2D.2N10.风险应对策略中，通过购买保险来应对风险属于（）。A.规避B.转移C.减轻D.接受11.信息系统安全等级保护中，要求对重要系统进行强制访问控制、安全审计等，这通常对应于（）。A.第一级B.第二级C.第三级D.第四级12.在配置管理中，作为配置管理依据的正式文档是（）。A.配置项B.基线C.配置状态报告D.配置库13.下列关于敏捷方法的叙述，正确的是（）。A.敏捷方法适用于需求明确、技术成熟的项目B.Scrum是敏捷方法的一种，包含冲刺、每日站会、评审会议等仪式C.敏捷方法不重视文档，因此不需要编写任何文档D.敏捷方法中，项目经理拥有最大的决策权14.大数据具有“4V”特征，其中不包括（）。A.Volume（大量）B.Velocity（高速）C.Value（价值）D.Validity（有效性）15.在采购管理中，如果工作范围未明确界定，通常建议采用（）。A.固定总价合同B.成本补偿合同C.工料合同D.总价加经济价格调整合同16.以下关于干系人管理的描述，正确的是（）。A.干系人分析仅在项目启动阶段进行一次B.权力/利益方格是用于分析干系人的一种工具C.所有干系人都应该被同等对待D.项目经理不需要管理消极干系人17.依据GB/T11457-2006《软件工程术语》，验证过程旨在确保（）。A.软件做了正确的事B.软件正确地做了事C.软件满足用户需求D.软件符合行业标准18.在CMMI（能力成熟度模型集成）中，关注项目过程性能的量化管理属于（）。A.已管理级B.已定义级C.量化管理级D.优化级19.项目组合管理通过审查和调整项目组合，以实现（）。A.单个项目的利益最大化B.战略目标与资源分配的最佳平衡C.项目团队成员的技能提升D.项目风险的完全消除20.在网络计划图中，某工作的最早开始时间为第5天，持续时间为3天，其紧后工作的最早开始时间为第10天，则该工作的自由浮动时间为（）。A.0B.2C.3D.521.以下属于组织过程资产（OPA）的是（）。A.企业基础设施B.历史项目信息与经验教训知识库C.人力资源状况D.市场条件22.活动资源估算中，如果项目人员缺乏相关经验，通常会导致估算结果（）。A.偏低B.偏高C.不变D.无法确定23.智慧城市建设中，通过传感器网络收集城市运行数据，这体现了物联网的（）特征。A.全面感知B.可靠传输C.智能处理D.泛在互联24.关于项目变更控制的描述，错误的是（）。A.变更请求必须经过书面形式提出B.所有的变更请求都必须被批准C.变更控制委员会（CCB）负责批准或拒绝变更D.变更实施后需要更新项目基准25.在挣值管理中，完工估算（EAC）的计算公式之一是（）。A.BAC-CVB.BAC/CPIC.AC+(BAC-EV)D.PV+(BAC-EV)26.以下不属于项目团队建设阶段的是（）。A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段27.信息系统项目可行性研究中，初步可行性研究阶段的主要目的是（）。A.详细分析技术、经济、社会因素B.判断项目是否有必要进行下一步的详细可行性研究C.编写详细的可行性研究报告D.进行项目招投标28.在软件测试中，白盒测试主要关注（）。A.软件的外部功能和界面B.软件的内部逻辑和代码结构C.用户的操作路径D.系统的性能指标29.项目经理在解决冲突时，采取“撤退/回避”策略，其特点是（）。A.双方共同解决问题，寻找双赢方案B.牺牲一方利益，满足另一方C.推迟或回避问题，让冲突自行消化D.通过协商达成妥协30.IT服务管理（ITSM）的核心标准是（）。A.ISO20000B.ISO27001C.ISO9001D.ISO14000二、多项选择题（每题2分，共10分。每题有两个或两个以上选项符合题意，错选不得分，少选得部分分）31.以下关于项目生命周期和产品生命周期的描述，正确的有（）。A.项目生命周期包含在产品生命周期内B.产品生命周期的最后阶段通常是产品的运营和维护C.项目生命周期的阶段划分必须与产品生命周期的阶段一致D.一个产品生命周期可以包含多个项目生命周期E.项目生命周期结束时，产品也随之报废32.制定项目管理计划时，常用的整合方法和技术包括（）。A.专家判断B.数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈）C.人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）D.会议E.强制决议33.风险识别的主要依据包括（）。A.风险管理计划B.项目范围说明书C.事业环境因素D.组织过程资产E.成本基准34.质量控制中常用的七种基本工具包括（）。A.因果图（石川图）B.控制图C.帕累托图D.直方图E.散点图35.在敏捷宣言中，虽然遵循“左旋”价值观，但右边的内容依然具有价值，这些内容包括（）。A.流程和工具B.详尽的文档C.合同谈判D.遵循计划E.瀑布模型三、填空题（每空1分，共10分）36.在TCP/IP协议栈中，负责在不可靠的网络上提供可靠的端到端字节流传输的协议是________。37.项目管理三角形中，________、时间和成本构成了项目的三个主要约束。38.UML2.0中，用于描述系统内部对象之间交互的图是________图。39.在软件配置管理中，________是配置管理的一个逻辑单元，它可以是一个文档、一个模块或一个测试用例。40.项目成本估算中，________估算利用历史数据之间的统计关系来计算估算值。41.信息系统项目验收时，需要提交的文档中，描述系统总体架构、模块划分和接口设计的文档是________说明书。42.关键路径法（CPM）中，________为零的活动组成了项目的关键路径。43.在干系人管理中，________管理策略用于监督干系人关系，并通过引导和谈判来管理干系人期望。44.《中华人民共和国政府采购法》规定，政府采购方式包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、________和国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。45.数据仓库是一个面向主题的、________、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）46.简述项目变更控制流程的主要步骤。47.简述在项目质量管理中，质量保证（QA）与质量控制（QC）的主要区别。48.列出并解释Scrum敏捷开发框架中的三个主要角色。五、应用分析题（共2题，每题20分，共40分）49.某信息系统开发项目包含A、B、C、D、E、F六项活动，它们之间的依赖关系及持续时间如下表所示：活动代码紧前活动持续时间（天）A-3BA5CA4DB6EB,C8FD,E3问题：(1)请绘制该项目的单代号网络图（或用文字描述逻辑关系），并计算各项活动的最早开始时间（ES）、最早完成时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚完成时间（LF）和总浮动时间（TF）。(2)指出该项目的关键路径及项目总工期。50.某项目正在进行中，项目经理对项目状态进行了分析，截止到第10周末，项目统计数据如下：计划工作预算费用（PV）=100万元已完工作实际费用（AC）=120万元已完工作预算费用（EV）=90万元项目完工预算（BAC）=200万元问题：(1)计算成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）。(2)根据计算结果，分析项目的成本和进度执行情况。(3)假设项目后续工作将按照当前的CPI趋势继续进行，请计算完工估算（EAC）。(4)假设项目后续工作能够按预算执行（即恢复到CPI=1.0），请计算完工估算（EAC）。参考答案及详细解析一、单项选择题选择题1.C解析：系统实施阶段包括编码、测试和系统转换。在该阶段，系统经过测试确认满足用户需求后，会进行验收并正式交付使用，随后进入运维阶段。因此，确定系统是否满足用户需求并交付的主要环节是实施阶段的测试与验收。2.C解析：A错误：IaaS提供基础设施（计算、存储、网络），不包含应用软件。B错误：PaaS提供平台（操作系统、数据库、中间件），不仅仅是基础设施。C正确：SaaS提供运行在云基础设施上的软件应用，用户直接使用。D错误：私有云可以部署在本地，也可以托管在第三方数据中心，核心是独占资源。3.C解析：根据《中华人民共和国招标投标法》第四十六条，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。4.B解析：“4+1”视图模型中，逻辑视图描述功能结构，进程视图描述并发与同步（动态行为），实现视图描述代码组织，部署视图描述物理拓扑。5.C解析：项目章程由发起人或高级管理层批准，授权项目经理动用组织资源。项目经理负责制定章程，但批准权在高层。6.B解析：CV=EV-AC=1800-2200=-400（成本超支）。SV=EV-PV=1800-2000=-200（进度落后）。7.A解析：赶工：增加资源（如加班、加人），通常会增加成本。快速跟进：并行执行原本串行的活动（如设计未全完即开始编码），通常会增加风险。资源平衡：调整资源使用，解决资源冲突，通常会导致工期延长。关键链法：考虑资源约束的进度规划方法。8.C解析：质量审计的目的是确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程和程序，它可以用来识别良好实践或违规行为，并用于过程改进，而不仅仅是识别产品缺陷。9.B解析：沟通渠道数量公式为N(N-1)/2，其中N为干系人数量。10.B解析：规避：消除风险源。转移：将风险影响转移给第三方（如保险、外包）。减轻：降低概率或影响。接受：接受风险，准备应急储备。11.C解析：第三级（监督保护级）要求对重要系统进行强制访问控制、安全审计等。第一级为用户自主保护，第二级为系统审计保护，第四级为结构化保护。12.B解析：基线是正式通过审核的配置项，是配置管理的依据，后续变更必须基于基线进行。13.B解析：A错误：敏捷适用于需求不明确、变化快的项目。B正确：Scrum是主流敏捷方法，包含冲刺（Sprint）、每日站会等。C错误：敏捷重视文档，但强调“够用就好”，并非不写文档。D错误：敏捷中是自组织团队，产品负责人（PO）和ScrumMaster（SM）与团队协作，项目经理角色弱化。14.D解析：大数据4V指Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）。Validity（有效性）有时被提及，但不是核心的4V标准定义。15.B解析：固定总价合同：范围明确。成本补偿合同：范围不明确，通常用于研发或服务。工料合同：范围不明确，且不能精确估算工作量。16.B解析：A错误：干系人分析应贯穿项目始终。B正确：权力/利益方格是常用的干系人分类分析工具。C错误：干系人应按权力、利益等进行分类管理。D错误：消极干系人也需要管理，以降低阻力。17.B解析：验证：我们做对了吗？（Doitright）-检查过程和产品是否符合规范。确认：我们做的是客户想要的吗？（Dotherightthing）-检查产品是否满足用户需求。18.C解析：CMMI五个等级：初始级、已管理级、已定义级、量化管理级、优化级。量化管理级强调使用统计和其他量化技术来管理和控制过程。19.B解析：项目组合管理的目标是通过对项目的筛选、优先级排序和资源分配，确保项目组合与组织战略目标一致，实现最佳的投资回报和资源利用。20.B解析：本活动EF=ES+Duration=5+3=8。紧后工作ES=10。自由浮动时间（自由时差）=紧后工作ES-本活动EF=10-8=2。21.B解析：组织过程资产（OPA）包括流程、程序、历史知识库（如经验教训、档案）。A、C、D属于事业环境因素（EEF）。22.B解析：经验不足会导致效率降低，风险增加，因此估算的工期和成本通常会偏高（即增加储备）。23.A解析：物联网三层架构：感知层（全面感知）、网络层（可靠传输）、应用层（智能处理）。传感器收集数据属于感知层的全面感知。24.B解析：并非所有变更请求都必须被批准，有些可能被拒绝。变更控制委员会（CCB）的职责就是审查并决定批准或拒绝。25.B解析：A是完工尚需估算（ETC）的一种算法（非典型偏差）。B是EAC的一种算法（典型偏差）：EAC=BAC/CPI。C是EAC的另一种算法（非典型偏差）：EAC=AC+(BAC-EV)。D同C。26.D解析：塔克曼团队建设模型：形成、震荡、规范、成熟、解散。没有“执行阶段”，对应的是“成熟阶段”。27.B解析：初步可行性研究是在机会研究或项目建议书的基础上，对项目进行初步的技术、经济分析，判断是否有必要进行详细可行性研究。28.B解析：白盒测试：基于代码内部逻辑（如分支、路径）。黑盒测试：基于功能需求和外部表现。29.C解析：撤退/回避：从冲突中退出，推迟解决。强制/命令：以牺牲他人为代价推行自己的观点。妥协/调解：双方各让一步。合作/解决问题：正视差异，寻找双赢。30.A解析：ISO20000是IT服务管理（ITSM）的国际标准。ISO27001是信息安全，ISO9001是质量管理。二、多项选择题31.ABD解析：A正确：产品生命周期通常包含多个项目（如研发项目、升级项目）。B正确：产品生命周期长于项目生命周期，包含运营维护。C错误：项目阶段划分是为了管理方便，不必与产品阶段一致。D正确：一个产品从构思到报废，中间可能经历多次开发项目。E错误：项目结束时，产品才刚刚诞生或更新，并未报废。32.ABCD解析：制定项目管理计划的输入和工具包括专家判断、数据收集、人际关系与团队技能、会议。强制决议不是制定计划的常规工具。33.ABCD解析：风险识别的依据包括风险管理计划、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产。成本基准是成本管理的输出，不是风险识别的直接输入。34.ABCDE解析：质量管理七种基本工具（老七种工具）：因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图。35.ABCD解析：敏捷宣言右侧的价值观是：流程和工具、详尽的文档、合同谈判、遵循计划。虽然被“左旋”价值观认为次要，但并非没有价值。三、填空题36.传输控制协议（或TCP）37.范围38.顺序（或Sequence）39.配置项40.参数（或Parametric）41.概要设计（或总体设计）42.总浮动时间（或TotalFloat/总时差）43.干系人参与44.询价45.集成的（或Integrated）四、简答题46.答案：项目变更控制流程的主要步骤包括：(1)提出变更请求：变更被正式提出，以书面形式记录。(2)影响分析：分析变更对范围、进度、成本、质量、风险等的影响。(3)CCB审查与批准：变更控制委员会（CCB）或相关负责人审查变更请求，决定批准或拒绝。(4)更新项目基准：如果变更被批准，根据变更内容修改项目管理计划和相关基准。(5)实施与监控变更：执行批准的变更，并监控其执行情况，确保变更达到预期效果。47.答案：质量保证（QA）与质量控制（QC）的主要区别：(1)关注点不同：QA侧重于过程，确保项目遵循了既定的质量标准和流程；QC侧重于产品，检查具体的交付成果是否符合质量要求。(2)时间点不同：QA贯穿项目全过程，是预防性的；QC通常在项目各阶段产出成果时进行，是检查性的。(3)执行者不同：QA通常由质量保证部门或第三方审计人员执行；QC通常由项目团队或测试人员执行。(4)目的不同：QA旨在提供信心，过程是正确的；QC旨在识别缺陷，产品是正确的。48.答案：Scrum敏捷开发框架中的三个主要角色：(1)产品负责人：负责确定产品的功能和需求，维护产品待办列表，对产品的价值最大化负责。(2)Scrum主管：负责确保Scrum流程的正确实施和落地，保护团队免受外部干扰，消除障碍。(3)开发团队：由跨职能专业人员组成，负责在每个冲刺（Sprint）中将产品待办列表中的条目转化为可用的产品增量。五、应用分析题49.答案：(1)计算时间参数（单位：天）：A(3):ES=0,EF=3.LF=3,LS=0,TF=0.B(5):ES=3,EF=8.LF=8,LS=3,TF=0.C