企业物业管理服务协议

企业物业管理服务协议

合同编号：

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在企业物业管理服务中的权利和义务，保证乙方为甲方

提供高效、优质的物业管理服务，保障甲方企业运营的顺利进行。

1.2合同依据

本协议根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规，结合

甲乙双方的实际情况，经友好协商，达成一致。

1.3合同适用范围

本协议适用于乙方为甲方提供的物业管理服务，包括但不限于物业管理、保安服

务、保洁服务、绿化维护、设备维护等。

第二章定义与解释

2.1定义

2.1.1"物业管理服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于

物业维护、安全管理、环境清洁、绿化养护等服务。

2.1.2“服务区域”是指甲方指定的需要进行物业管理的具体区域。

2.1.3“服务期限”是指本协议约定的乙方提供物业管理服务的起始日期至终止

日期。

2.2解释

2.2.1本协议中的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。

2.2.2本协议中的“包括但不限于”应理解为列举事项的示例，而非限定范围。

第三章服务内容

3.1物业管理服务

3.1.1乙方负责对服务区域内的建筑物、设施设备进行日常维护和管理。

3.1.2乙方负责制定并执行服务区域内的安全管理制度，保证甲方财产和人员安

仝。

3.2保安服务

3.2.1乙方负责安排专职保安人员，24小时巡逻服务区域，防止非法侵入和突

发事件。

3.2.2乙方应定期对保安人员进行培训，提高其应急处置能力。

3.3保洁服务

3.3.1乙方负责服务区域内的日常清洁工作，包括但不限于公共区域的清扫、垃

圾处理等。

3.3.2乙方应保证保洁工作的频次和质量符合甲方的要求。

3.4绿化维护

3.4.1乙方负责服务区域内的绿化植物的养护和管理，保证绿化带的整洁和美

观。

3.4.2乙方应定期对绿化植物进行修剪、施肥和病虫害防治。

3.5设备维护

3.5.1乙方负责服务区域内各类设备（如电梯、空调、消防设备等）的日常维护

和保养。

3.5.2乙方应建立设备维护档案，记录每次维护的时间和内容。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年，自—年_月_

日起至—年_月_日止。

4.1.2服务期限届满前三个月，双方可协商续签本协议。

4.2服务费用

4.2.1甲方应按月向乙方支付物业管理服务费用，具体金额为人民币—元/月。

4.2.2服务费用包括但不限于乙方提供物、业管理服务所需的各项成本和合理利

润。

4.2.3甲方应在每月的前五个工作日内支付当月的服务费用。

4.3费用调整

4.3.1在服务期限内，如遇市场价格变动或服务内容调整，双方可协商调整服务

费用。

4.3.2费用调整应以书面形式确认，作为本协议的补充协议。

第五章双方权利与义务

5.1甲方权利

5.1.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。

5.1.2甲方有权要求乙方及时解决服务过程中出现的问题。

5.2甲方义务

5.2.1甲方应按时支付约定的服务费用。

5.2.2甲方应提供必要的配合和支持，保证乙方顺利提供服务。

5.3乙方权利

5.3.1乙方有权按照协议约定收取服务费用。

5.3.2乙方在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助。

5.4乙方义务

5.4.1乙方应按照本协议约定的内容和标准提供物业管理服务。

5.4.2乙方应定期向甲方报告服务情况，接受甲方的监督利检查。

5.4.3乙方应妥善保管甲方提供的资料和物品，保证其安全和完整。

第六章服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.1.1乙方应保证提供的物业管理服务符合国家相关法律法规和行业标准。

6.1.2乙方应制定详细的服务质量标准，并严格按照标准执行。

6.2服务标准细则

6.2.1保安服务标准

6.2.1.1保安人员应着装统一，佩戴明显标识，保持良好形象。

6.2.1.2保安人员应严格执行巡逻制度，每班次巡逻不少于四次。

6.2.1.3保安人员应具备基本的应急处置能力，能够有效处理突发事件。

6.2.2保洁服务标准

6.2.2.1公共区域每日清扫不少于两次，保证地面无垃圾、无积水。

6.2.2.2垃圾处理应及时，垃圾箱每日清理一次，保持垃圾箱周围清洁。

6.2.2.3卫生间每日清洁不少于三次，保证无异味、无污渍。

6.2.3绿化维护标准

6.2.3.1绿化植物应定期修剪，保持整齐美观。

6.2.3.2绿化带内无杂草、无垃圾，土壤保持松软。

6.2.3.3病虫害防治应及时，保证绿化植物健康生长。

6.2.4设备维护标准

6.2.4.I电梯、空调等设备应定期保养，保证正常运行。

6.2.4.2消防设备应每月检查一次，保证完好有效。

6.2.4.3设备故障应在接到通知后两小时内响应，24小时内修复。

第七章服务监督与考核

7.1监督机制

7.1.1甲方有权对乙方的服务进行定期和不定期的监督检查。

7.1.2甲方可以设立专门的监督小组，负责对乙方服务质量的监督。

7.2考核方式

7.2.1甲方应制定详细的考核标准，对乙方的服务质量进行量化考核。

7.2.2考核内容包括但不限于服务态度、服务效率、服务效果等。

7.3考核结果处理

7.3.1考核结果应及时反馈给乙方，乙方应根据反馈进行改进。

7.3.2如乙方连续两次考核不合格，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间服务

费用可适当扣减。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的千分之五向乙

方支付违约金。

8.1.2如甲方未履行配合义务，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的

责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，

甲方有权解除本协议。

8.2.2如乙方因管理不善导致甲方财产损失或人员伤亡，乙方应承担相应的赔偿

责任。

8.3不可抗力

8.3.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。

8.3.2不可抗力事件包括但不限于白然灾害、战争、行为等。

第九章争议解决

9.I协商解决

9.1.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.1.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9.2诉讼管辖

9.2.1本协议项下发生的争议，由甲方所在地人民法院管辖。

9.2.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本协议项下的争议。

第十章协议的变更、解除与终止

10.1协议变更

10.1.1本协议的任何变更，均需双方书面同意，并作为本协议的补充协议。

10.1.2变更后的补充协议与本协议具有同等法律效力,

10.2协议解除

10.2.1在服务期限内，任何一方不得单方面解除本协议，除非另一方严重违约。

10.2.2如一方严重违约，另一方有权书面通知对方解除本协议，并要求违约方

承担相应的违约责任。

10.3协议终止

10.3.1本协议在服务期限届满且双方未续签的情况下自动终止。

10.3.2协议终止后，乙方应在十五个工作日内完成所有服务事项的交接工作，

保证甲方正常运营不受影响。

10.4终止后的处理

10.4.1协议终止后，双方应结清所有未支付的费用。

10.4.2乙方应妥善处理服务区域内遗留的物品和资料，保证不泄露甲方的商业

秘密。

第十一章保密条款

11.1保密义务

11.1.1双方在本协议履行过程中获取的对方商业秘密和技术秘密，均应予以严

格保密。

11.1.2保密内容包括但不限于财务信息、客户资料、技术数据、经营策略等。

11.2保密期限

11.2.1保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止后两年内仍然有效。

11.2.2如法律法规对保密期限有更长要求，则以法律法规规定的期限为准。

11.3保密例外

11.3.1双方可以披露以下信息：

11.3.1.1已经公开的信息；

11.3.1.2法律法规要求披露的信息；

11.3.1.3经对方书面同意披露的信息。

第十二章知识产权

12.1知识产权归属

12.1.1本协议履行过程中产生的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权

等，归各自所有。

12.1.2任何一方不得侵犯对方的知识产权。

12.2使用许可

12.2.1如一方需使用对方的知识产权，应事先获得对方的书面许可。

12.2.2许可使用的范围、方式和期限由双方另行协商f角定。

第十三章保险责任

13.1保险购买

13.1.1乙方应购买相应的责任保险，保证在提供服务过程中因乙方责任导致的

损失能够得到赔偿。

13.1.2保险金额应足以覆盖可能发生的最大损失。

13.2保险理赔

13.2.1如发生保险，乙方应积极配合甲方进行理赔。

13.2.2保险理赔款项应优先用于赔偿甲方的损失。

第十四章通知与送达

14.1通知方式

M.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过快递、邮件等方式送达。

14.1.2通知应以对方提供的联系地址或邮箱为准。

14.2送达地址

14.2.1甲方送达地址：

14.2.2乙方送达地址：

14.3通知生效

14.3.1通知自送达之日起生效。

14.3.2如因一方提供的地址或邮箱错误导致通知未能送达，责任由该方承担。

第十五章其他条款

15.1完整协议

15.1.1本协议构成双方关于企业物业管理服务的完整协议，取代之前的所有口

头或书面协议。

15.1.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

15.2可分割性

15.2.1如本协议部分条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

15.2.2双方应协商修改无效或不可执行的