2025年宜昌市西陵区网格员试题及答案

2025年宜昌市西陵区网格员试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据《西陵区城市社区网格划分规范》，西陵区城市社区网格按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则划分，单个网格覆盖户数标准区间为（）A.200-300户B.300-500户C.500-700户D.100-200户2.西陵区深化“红色网格·一网共治”建设，推行的“三长联动”基层治理机制中的“三长”是指（）A.网格长、楼栋长、单元长B.网格长、片长、楼栋长C.党小组长、楼栋长、单元长D.网格长、党小组长、楼栋长3.西陵区推进网格党组织全覆盖，要求符合条件的网格全部建立党支部，成立网格党支部的正式党员人数最低要求为（）A.3名B.5名C.7名D.10名4.下列选项中，不属于西陵区网格员核心工作职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代办行政审批事项D.政策法规宣传5.湖北省深化共同缔造推进基层治理体制机制创新的核心“五共”理念是（）A.共谋、共建、共管、共评、共享B.共商、共建、共治、共享、共评C.共谋、共建、共治、共享、共担D.共商、共建、共管、共评、共享6.宜昌市推进基层治理“一网统管”建设，网格员日常开展信息采集、事件上报、走访服务等工作使用的专属移动终端应用是（）A.宜格通B.鄂汇办C.楚治D.宜昌市民家7.西陵区常态化开展“格格敲门”关爱行动，重点服务四类特殊群体，下列不属于该行动重点服务对象的是（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.外来务工人员8.网格员在日常网格巡查中发现住宅小区存在电动车飞线充电行为，应当首先采取的措施是（）A.当场予以罚款处罚B.劝阻制止并按流程上报C.强制剪断充电电线D.直接通知物业服务企业处理9.根据最低生活保障申请办理相关规定，最低生活保障申请的主体是（）A.共同生活的家庭成员B.申请人所在社区居委会C.申请人所在网格的网格员D.申请人的近亲属10.西陵区建立网格矛盾纠纷排查上报机制，网格员排查发现一般矛盾纠纷后，应当在（）内上报社区网格站，重大紧急矛盾纠纷立即上报。A.24小时B.48小时C.72小时D.7天11.根据我国生育政策相关规定，育龄夫妻生育子女实行（）服务管理制度。A.审批制B.登记制C.备案制D.许可制12.网格员开展反诈宣传时，应当引导居民下载使用“国家反诈中心”APP，该应用的核心防护功能是（）A.贷款审批B.来电预警C.社交聊天D.购物返利13.西陵区落实网格员“一日双巡、每周入户”工作制度，要求网格员每周入户走访居民不少于（）户，每月实现网格常住户走访全覆盖。A.10B.15C.20D.3014.负责指导、监督住宅小区业主大会成立和业主委员会选举工作的主体是（）A.街道办事处（乡镇人民政府）B.住房和城乡建设局C.自然资源和规划局D.民政局15.网格员发现辖区内出现疑似传染病病人时，应当首先向（）报告。A.辖区社区卫生服务中心B.区疾病预防控制中心C.街道办事处D.区卫生健康局16.宜昌市推进筑堡工程建设，构建基层治理八大场景，下列选项中不属于筑堡工程八大场景的是（）A.邻里生活场景B.健康服务场景C.创业就业场景D.交通物流场景17.根据《中华人民共和国社区矫正法》，社区矫正对象的日常监督管理工作由（）负责。A.人民法院B.人民检察院C.司法行政机关D.公安机关18.根据湖北省养老服务设施配建相关规定，新建住宅小区应当按照每百户不少于（）平方米的标准配建养老服务设施，与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付。A.20B.30C.40D.5019.西陵区网格事件实行闭环处置机制，一般网格事件原则上应当在（）个工作日内办结并向诉求人反馈。A.1B.3C.5D.720.下列选项中，不属于西陵区网格员绩效考核核心指标的是（）A.入户走访率B.信息准确率C.群众满意度D.招商引资额二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据《西陵区网格员工作职责清单》，网格员的法定职责主要包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.特殊群体服务E.行政执法处罚2.西陵区深化“红色网格”建设，构建“三级党组织覆盖”体系，具体包括（）A.网格党支部全覆盖B.楼栋党小组全覆盖C.党员中心户全覆盖D.社区党委全覆盖E.业委会党组织全覆盖3.网格员在日常巡查中，发现下列哪些情形应当立即上报（）A.高层建筑消防通道被堵塞B.疑似精神障碍患者肇事肇祸C.居民家中水龙头漏水D.小区围墙开裂存在倒塌风险E.邻里因噪音发生轻微口角4.下列属于西陵区网格员可以协助代办的便民服务事项有（）A.城乡居民医疗保险参保登记B.高龄津贴申请C.社保待遇资格认证D.居住证申领E.居民身份证补办5.西陵区网格化服务管理实行“闭环工作法”，网格事件处置的核心环节包括（）A.接单B.处置C.反馈D.评价E.归档6.“雪亮工程”是公共安全视频监控建设联网应用工程，其主要功能包括（）A.治安防控B.视频监控C.应急指挥D.服务民生E.高空抛物监测7.基层治理多元主体协同是现代治理的核心要求，下列属于基层治理主体的有（）A.社区党组织B.社区居委会C.业主委员会D.物业服务企业E.社区社会组织8.西陵区对特殊群体实行“一人一档”精准管理，下列属于重点关爱特殊群体的有（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.最低生活保障对象E.外来务工人员9.流动人口在居住地依法可以享受的基本公共服务包括（）A.义务教育B.基本公共卫生服务C.社会保险D.住房保障服务E.选举权与被选举权10.网格员开展工作应当严格遵守工作纪律，下列行为违反工作纪律的有（）A.泄露工作中知悉的居民个人隐私B.利用工作之便为亲属谋取私利C.对居民反映的诉求推诿拖延D.工作时间擅自脱岗离岗E.经批准后调整网格边界三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在题后括号内打“√”或“×”，错选、不选均不得分）1.西陵区城市社区网格划分实行固定户数标准，每个网格必须严格按照400户划分，不得随意调整。（）2.宜昌市筑堡工程的核心目标是强化基层党组织战斗堡垒作用，提升基层治理能力和服务水平。（）3.网格员作为基层治理专职人员，具有行政执法权，可以对辖区内的违法违规行为直接作出罚款处罚。（）4.西陵区“格格入户”工作法要求网格员每月入户走访不少于80户，对特殊群体每月至少走访1次。（）5.共同缔造活动的核心是坚持以人民为中心，群众是共同缔造的主体，各级政府主要发挥引导作用。（）6.网格员发现辖区内的流浪乞讨人员，应当立即将其强制送往救助管理站。（）7.业主委员会是基层群众性自治组织，其成立需要经街道办事处批准。（）8.西陵区网格事件处置实行“谁接单、谁负责、谁反馈”的原则，形成全流程闭环管理。（）9.高龄津贴申请必须由申请人本人亲自到社区办理，不得委托他人代为办理。（）10.西陵区网格员绩效考核结果直接与薪酬待遇、评优评先、岗位调整挂钩。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。要求结合材料，紧扣西陵区基层治理相关政策，逻辑清晰，措施具体）1.案例材料：西陵区学院街道某老旧小区建成于1996年，共7栋楼242户居民，无专业化物业服务，由社区居委会代管。近期网格员小张在日常巡查中发现四类突出问题：一是小区楼道、消防通道堆物堆料严重，多处消防器材过期，存在较大消防安全隐患，居民多次反映但未得到有效解决；二是小区老年人口占比达38%，现有活动场所仅1处10平方米的闲置杂物间，老年人普遍反映缺乏休闲健身、社交活动的场地；三是小区未规划固定停车位，居民随意停车导致消防通道被占，近期已发生3起因停车引发的邻里纠纷，矛盾有升级趋势；四是部分居民以“服务不到位”为由拖欠社区代收的卫生费，拖欠比例达22%，导致保洁人员工资拖欠，小区环境卫生质量持续下降。问题：假如你是该小区的网格员小张，请结合西陵区“红色网格·一网共治”工作要求和共同缔造理念，阐述你处置上述问题的具体工作思路。2.案例材料：西陵区云集街道某社区网格员小周在开展“格格敲门”行动时，发现辖区独居老人张桂英（84岁，患有冠心病和类风湿性关节炎，行动不便，唯一的女儿定居国外，每年仅回国1次）在家中不慎摔倒，无法自行起身。小周立即联系120将老人送往医院救治，经诊断老人右腿骨折，需要卧床休养至少2个月，老人女儿表示短期内无法回国，委托社区帮忙协调照料事宜。后续小周摸排发现，该网格内共有17名独居空巢老人，其中8名患有慢性疾病，普遍存在就餐难、就医难、日常照料不足、精神生活匮乏等问题。问题：假如你是网格员小周，请结合西陵区特殊群体关爱服务相关规定，谈谈你将如何开展独居老人精准关爱服务工作。五、实务操作题（共1题，20分。要求结合西陵区网格化服务管理实际，流程清晰，操作性强）你是西陵区万寿桥街道某社区新入职的网格员，负责的网格共396户居民，其中户籍人口721人，流动人口215人，个体工商户18家，包含1个老旧小区、2个新建商品房小区、1所民办幼儿园。社区要求你在入职1个月内完成网格基础信息全面采集，确保信息准确率不低于98%，并建立规范的网格信息台账。问题：请结合西陵区网格基础信息采集工作规范，简述你开展此次信息采集的工作流程及注意事项。参考答案：一、单项选择题参考答案1.B2.A3.A4.C5.A6.A7.D8.B9.A10.A11.B12.B13.C14.A15.A16.D17.C18.B19.B20.D二、多项选择题参考答案1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题参考答案1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、案例分析题参考答案1.答：针对该老旧小区存在的多重治理难题，我将严格落实西陵区“红色网格·一网共治”工作要求，以共同缔造“五共”理念为指引，分层分类推进问题化解，构建小区自治长效机制，具体思路如下：（1）优先处置安全隐患，守牢平安底线（3分）①第一时间将消防通道堵塞、消防器材过期等隐患通过“宜格通”平台上报街道应急管理办公室、社区消防站，同步在各单元张贴《消防隐患清理告知书》，明确3天自行清理期限；②联合网格党支部党员、楼栋长逐户上门劝导堆物居民，对高龄、失能等特殊家庭协助整理搬运杂物，逾期未清理的配合街道综合执法队、社区消防站开展集中清障；③协调街道应急管理部门为小区更换过期消防器材，在楼道、消防通道张贴警示标识，建立每周消防巡查机制，定期排查反弹问题。（2）发动群众共谋共建，破解自治困境（4分）①依托网格党支部牵头召开网格民情恳谈会，邀请居民代表、党员中心户、楼栋长共同商议小区自治方案，按照“居民提、居民议、居民定”的原则，引导居民选举产生小区自管委员会，明确卫生、停车、安全等管理职责；②公示历年卫生费收支明细，接受居民监督，对拖欠卫生费的居民逐户上门沟通，了解诉求，对确有困难的家庭协调申请费用减免，对无理由拖欠的通过居民代表劝导、公示提醒等方式督促补缴；③探索“微自治+低偿服务”模式，通过居民自筹、街道补贴等方式引入小型物业服务团队，或者组织居民志愿参与保洁、巡逻等工作，逐步实现小区自我管理、自我服务。（3）聚焦养老服务需求，优化场景供给（4分）①针对老年人活动场地不足的问题，联合社区民政专干梳理小区闲置空间，将原有杂物间改造为“邻里小站”，同步通过“宜格通”上报筑堡工程邻里场景建设需求，争取老旧小区改造专项资金，增设健身器材、棋牌桌椅、应急呼叫设备等设施；②联动社区卫生服务中心、养老服务机构，定期在“邻里小站”开展健康义诊、老年课堂、助餐服务等活动，满足老年人健康、就餐、社交等多元需求；③发动低龄老人、党员志愿者组建“银龄互助队”，与高龄、失能老人结成帮扶对子，开展日常探望、代购代办等服务。（4）多元化解矛盾纠纷，维护小区和谐（4分）①对已发生的停车纠纷逐一上门调解，耐心疏导双方情绪，达成和解协议，避免矛盾升级；②组织居民代表共同商议停车管理方案，通过施划临时停车位、实行错峰停车、推行居民自治收费等方式缓解停车难问题，明确停车管理规则和消防通道禁停要求；③建立“网格+楼栋+单元”三级矛盾排查体系，发挥楼栋长、单元长“前哨”作用，对苗头性矛盾早发现、早介入、早化解，实现“小事不出网格、大事不出社区”。2.答：针对张桂英老人的临时照料需求及网格内独居老人的共性问题，我将按照西陵区“格格敲门”行动和特殊群体“一人一档”服务要求，构建“即时帮扶+精准台账+多元支撑”的长效关爱体系，具体措施如下：（1）落实临时帮扶措施，解决燃眉之急（3分）①第一时间对接社区养老服务中心，协调专业护理人员为张桂英老人提供短期上门护理服务，同步联系老人的女儿，每日通过视频反馈老人恢复情况，协商长期照料方案；②对接社区卫生服务中心家庭医生团队，为老人建立专属健康档案，定期上门开展血压监测、送药换药、康复指导等服务，开通绿色就医通道；③发动网格内党员志愿者、邻里志愿者组成临时帮扶小组，轮流上门探望老人，提供代购、陪聊等志愿服务，缓解老人孤独情绪。（2）建立精准服务台账，夯实工作基础（4分）①对网格内17名独居空巢老人开展“拉网式”摸排，按照“一人一档”要求，详细记录老人的基本信息、健康状况、病史记录、子女联系方式、服务需求等内容，根据老人身体状况、自理能力划分为“一级关爱（失能、重病、高龄）”“二级关爱（半失能、独居）”“三级关爱（低龄、自理）”三个等级，实行分级服务；②为每位独居老人发放“爱心联系卡”，印上网格员、社区民警、家庭医生、养老服务热线等联系方式，方便老人紧急求助；③优化“格格敲门”巡查机制，对一级关爱对象每日上门探望1次，二级关爱对象每2天上门1次，三级关爱对象每周上门2次、电话随访1次，确保及时掌握老人动态。（3）整合多方服务资源，构建支撑体系（4分）①联动辖区养老服务机构推出“老年助餐”服务，在小区设置助餐取餐点，为行动不便的老人提供上门送餐服务，解决老人就餐难问题；②联合社区卫生服务中心每季度为独居老人开展1次免费健康体检，全面推行家庭医生签约服务，对患有慢性病的老人定期随访、送医送药；③对接区民政局、慈善总会等部门，为符合条件的困难独居老人申请高龄津贴、养老服务补贴、临时救助等政策福利，减轻老人经济负担；④链接社区律师、心理咨询师等专业资源，为老人提供法律咨询、心理疏导等服务，保障老人合法权益。（4）发动社会力量参与，营造敬老氛围（4分）①依托网格党支部组建“邻里守望”志愿服务队，发动党员中心户、楼栋长、低龄老人、在校学生与独居老人结成“一对一”帮扶对子，常态化开展日常探望、家政帮忙、情感陪伴等志愿服务；②结合传统节日、敬老月等节点，在小区开展集体生日会、文艺演出、健康讲座等主题活动，丰富独居老人的精神文化生活；③通过业主群、宣传栏等渠道宣传敬老爱老传统美德，引导老人子女履行赡养义务，定期与老人沟通联系，对长期不履行赡养义务的子女，协调社区法律顾问进行普法劝导，必要时通过法律途径维护老人合法权益。五、实务操作题参考答案答：网格基础信息采集是网格化服务管理的核心基础性工作，我将严格按照《西陵区网格基础信息采集工作规范》要求，通过“分层推进、线上线下结合”的方式，高质量完成采集任务，具体工作流程及注意事项如下：（一）工作流程（14分）1.前期准备阶段（3分）①业务准备：认真学习西陵区网格信息采集规范、“宜格通”平台操作手册，明确采集范围、字段标准、保密要求，熟练掌握信息录入、事件上报、数据更新等操作；②数据准备：从社区调取网格内户籍人口、房屋产权、单位登记、特殊群体等原有基础数据，梳理形成初步台账，标记缺失、存疑的信息条目，提前明确采集重点；③宣传准备：在网格内各小区出入口、单元门、公告栏张贴信息采集公告，通过业主群、单元群推送采集通知，告知居民采集目的、内容、时间及网格员身份，争取居民理解配合；④物资准备：提前准备网格员工作证、信息采集表、宣传折页、鞋套、笔等物资，按照“分片包干、先易后难”的原则，将网格划分为4个片区，每个片区约100户，制定周采集计划，确保1个月内完成全覆盖。2.实地采集阶段（5分）按照“入门见人、逐户核实、当场登记”的要求，逐户逐单位开展采集，重点采集四类核心信息：①人口信息：涵盖户籍人口、流动人口、特殊群体的姓名、身份证号、联系方式、户籍地址、居住地址、就业情况、健康状况等基本信息，对独居老人、困境儿童、重度残疾人、精神障碍患者等特殊群体，额外采集监护人信息、服务需求、帮扶情况等内容；②房屋信息：包括房屋地址、产权人信息、房屋性质（自住/出租/空置/商用）、建筑面积、居住人数等，出租房屋重点采集承租人信息、租赁期限、出租用途等；③单位信息：涵盖个体工商户、企事业单位、民办幼儿园的名称、地址、统一社会信用代码、负责人信息、从业人数、经