2026年国家开放大学管理学基础真题模拟训练及答案解析

2026年国家开放大学管理学基础真题模拟训练及答案解析一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理的基本职能是（）。A.计划、组织、领导、控制B.决策、指挥、协调、激励C.计划、实施、检查、处理D.组织、人事、领导、控制2.科学管理理论的核心思想是（）。A.实行集体决策B.通过标准化与培训提高劳动生产率C.重视人际关系的改善D.建立学习型组织3.下列哪项不属于梅奥"霍桑试验"的结论？（）A.工人是"社会人"B.企业中存在着"非正式组织"C.生产效率主要取决于职工的工作态度和人际关系D.管理制度应实行严格的分工与集权4.目标管理的提出者是（）。A.彼得·德鲁克B.马克斯·韦伯C.亨利·明茨伯格D.道格拉斯·麦格雷戈5.根据决策的重要程度，决策可分为（）。A.长期决策与短期决策B.战略决策、战术决策与业务决策C.程序化决策与非程序化决策D.确定型决策、风险型决策与不确定型决策6.管理幅度与管理层次之间的关系是（）。A.成正比B.成反比C.无关系D.因组织类型而异，不存在固定关系7.事业部制组织结构最突出的特点是（）。A.统一指挥B."集中决策、分散经营"C.建立双重指挥系统D.按职能划分部门8.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工资待遇B.工作环境C.工作本身具有挑战性D.人际关系9.在管理方格理论中，既高度关心生产又高度关心人的领导方式是（）。A.乡村俱乐部型管理B.任务型管理C.贫乏型管理D.团队型管理10.计划工作的起点是（）。A.确定目标B.估量机会C.制定预算D.拟定方案11.控制的起点是（）。A.制定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.分析偏差原因12."把组织的价值观、信念和基本假设传达给成员，并规范其行为"，这体现组织文化的（）功能。A.凝聚功能B.导向功能C.约束功能D.辐射功能13.决策树法属于下列哪种决策类型？（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序化决策14.下列不属于非正式组织特征的是（）。A.自发形成B.没有明确的组织目标C.有严格成文的规章制度D.以共同兴趣爱好为纽带15.某企业产品供不应求，决策者将销售部门与生产部门合并，以整合资源快速响应市场。该决策属于（）。A.程序化决策B.不确定型决策C.组织变革决策D.战略决策二、判断题（每题1分，共10分）1.管理既是一门科学，又是一门艺术。2.法约尔提出的"跳板原则"是为了解决同级之间横向沟通问题。3.领导者与管理者是同一概念。4.计划工作的核心是确定目标和制定实现目标的途径。5.在不确定型决策中，决策者完全不知道未来可能出现的各种自然状态及其概率。6.组织文化的核心层次是精神文化层。7.控制应该越严格越好，监督越频繁越有效。8.管理幅度越小，管理效率必然越高。9.X理论认为员工本性是积极进取、愿意承担责任、具有创造力的。10.环境不确定性越大，组织越应采取柔性化、分权化的管理方式。三、名词解释（每题5分，共20分）1.管理2.管理幅度3.激励4.控制四、简答题（每题10分，共20分）1.简述计划的基本构成要素，并说明计划在管理中的地位。2.简述组织设计应遵循的基本原则。五、论述题（20分）1.试述"人本管理"思想在现代企业管理中的体现，并结合实际谈谈管理者应如何践行人本管理。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：管理职能的经典划分由法约尔提出，后人归纳为计划、组织、领导、控制四大基本职能。决策与激励分属计划与领导职能，不宜并列；C项属质量管理PDCA循环。2.答案：B解析：泰罗科学管理理论以提高劳动生产率为中心，主张作业标准化、科学选人、差别计件工资等。C项是行为科学学派的主张；D项是现代管理理论。3.答案：D解析：霍桑试验的结论包括"社会人""非正式组织""新型领导能力"等，它反对把人看成单纯"经济人"，不主张严苛的分工与集权管理。4.答案：A解析：德鲁克在《管理的实践》中首先提出"目标管理"（MBO）概念。韦伯提出行政组织理论，麦格雷戈提出X—Y理论。5.答案：B解析：按重要程度（影响范围和时间跨度）划分，依次为战略决策、战术决策、业务决策。C项是按重复性划分；D项是按确定程度划分；A项是按时间跨度划分。6.答案：B解析：管理幅度越大，同一层级管理的人数越多，所需层级越少；反之亦然。二者在组织总规模一定时呈反比关系。7.答案：B解析：事业部制遵循"集中决策、分散经营"原则，各事业部独立核算、自负盈亏。C项对应矩阵制；D项对应职能制。8.答案：C解析：赫茨伯格将工资、环境、关系等归为保健因素，它们只能消除不满；成就、认可、工作挑战性和成长机会等属于激励因素，能带来满足感。9.答案：D解析：管理方格理论中，(9,9)型即团队型管理，领导者同时高度重视生产与员工，被认为是最有效的领导方式。A为(1,9)型，B为(9,1)型，C为(1,1)型。10.答案：B解析：计划编制程序通常从估量机会开始（分析内外部环境、识别优势与威胁），然后才是确定目标、拟定方案、制定预算等步骤。11.答案：A解析：控制过程分三步：制定标准、衡量实际绩效、纠正偏差。没有标准就无从衡量与纠正。12.答案：B解析：组织文化通过价值观和行为准则引导成员做什么、不做什么，这是导向功能（有的教材也称"导向与约束并重"，但题干强调"传达并规范"，最佳答案为导向）。13.答案：B解析：决策树以分支表示不同方案在不同自然状态下的损益值并计算期望值，本质上是风险型决策工具。14.答案：C解析：非正式组织基于情感、兴趣或共同利益自发形成，无正式规章和固定编制，其规范靠成员自觉遵守，故C项不属于其特征。15.答案：C解析：合并部门、调整组织结构属于组织变革范畴。战略决策偏重方向性和全局性；该题主要考查结构调整，属组织变革决策。二、判断题1.答案：正确2.答案：正确3.答案：错误解析：管理者是由组织正式任命、拥有法定职权的人；领导者未必居于正式管理岗位，可能仅凭个人影响力影响他人。4.答案：正确5.答案：正确6.答案：正确7.答案：错误解析：过度控制会增加成本、抑制员工积极性。有效控制应适度、重点突出，并与组织绩效和员工发展相平衡。8.答案：错误解析：管理幅度过小会导致管理层级过多、信息传递迟缓、成本上升；幅度大小应综合工作性质、人员素质等因素确定，并非越小越好。9.答案：错误解析：X理论认为人天生好逸恶劳、逃避责任、缺乏抱负，需要强制和监督。Y理论持有题干所述观点。10.答案：正确三、名词解释1.答案：管理是组织中的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能，协调组织所拥有的资源，以有效率和有效果的方式实现组织目标的过程。2.答案：管理幅度也称管理宽度或管理跨度，指一名管理者直接有效地管理和指挥下属的人数。它影响组织管理层次的数量和组织形态。3.答案：激励是指管理者运用各种方法和手段，激发、引导和强化员工的工作动机，使其为实现组织目标而努力工作的过程。激励的核心在于满足人的需要并激发其内在积极性。4.答案：控制是管理者根据事先制定的标准，衡量计划实际执行情况，分析偏差及其原因，并及时采取纠偏措施，以保证组织目标实现的管理职能。四、简答题1.答案：计划的基本构成要素包括：(1)目标，即期望达到的最终结果；(2)行动方案，即实现目标的具体途径和措施；(3)资源预算，即所需人力、物力、财力和时间安排；(4)时间进度，即各阶段任务的时间节点；(5)责任主体，即任务的承担者。计划在管理中的地位：计划是管理的首要职能，是组织实施活动的依据，为领导与控制提供标准；计划贯穿于各项管理职能之中，是其他职能发挥作用的基础。2.答案：(1)目标统一原则：组织结构应有利于组织目标的实现；(2)分工协作原则：合理划分部门与岗位，同时加强横向协调；(3)统一指挥原则：每个下属只能接受一个上级的命令，避免多头领导；(4)管理幅度适当原则：根据工作性质、人员素质等确定合理的管理幅度；(5)权责对等原则：职权与职责必须相匹配，做到有职有权、权责相当；(6)柔性经济原则：组织应随环境变化而调整，并力求以较低成本实现高效运转。五、论述题1.答案：人本管理是指把"人"作为管理活动的核心和组织最重要的资源，尊重人、依靠人、发展人，以激发和调动人的积极性、主动性和创造性为根本手段，实现组织目标与个人发展的统一。人本管理思想在现代企业中的主要体现：(1)尊重员工人格与价值。企业不再把员工视为单纯的生产工具，而是看作具有独立人格和价值追求的合作伙伴。体现为平等沟通、民主参与、尊重员工意见等。(2)重视员工参与管理。通过职工代表大会、合理化建议制度、参与式决策等方式，让员工在目标制定、流程改进等方面拥有发言权，增强其主人翁意识。(3)注重员工培训与职业发展。企业为员工提供技能培训、轮岗锻炼、晋升通道和学习资源，帮助员工实现自我价值，使员工成长与企业发展同步。(4)构建多元化的激励机制。除物质激励外，注重成就激励、荣誉激励、成长激励等精神激励，关注员工不同层次的需要。(5)营造良好的组织文化氛围。企业通过共同的价值观和文化氛围增强凝聚力和归属感，使员工在心理上认同组织并自愿为组织目标而努力。管理者践行人本管理的主要途径：(1)转变管理观念，树立"员工是组织最重要资源"的理念，把人的发展纳入组织战略目标。(2)改进领导方式，多用民主型、支持型领导行为，善于倾听、沟通与授权，少用强制命令。(3)完善用