110宣传知识考试题及详细答案

110宣传知识考试题及详细答案考试说明：本试卷满分100分，考试时间60分钟，题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题，内容涵盖110报警服务受理范围、拨打规范、安全常识及常见误区等基础宣传知识。一、单项选择题（共15题，每题3分，共45分）1、我国统一的社会治安紧急报警电话号码是（）A、119B、110C、120D、1222、群众遇到下列哪种情况，应当拨打110报警求助（）A、家中停水停电B、遭遇街头扒窃、人身威胁C、小区垃圾堆积D、邻里噪音轻微扰民3、拨打110报警电话时，以下做法正确的是（）A、情绪激动快速说完挂断电话B、清晰说明事发地点、事件、人员情况及联系方式C、夸大事实吸引重视D、说不清地点随意拨打4、110报警服务台的受理时间是（）A、工作日白天B、周一至周五全天C、24小时全天候D、节假日休息5、遇到火灾险情，正确的拨打方式是（）A、直接拨打110B、优先拨打119，如需治安协助可同步联动110C、拨打12345D、无需报警自行处理6、交通事故报警专用电话是122，若事故现场有人斗殴、哄抢财物，应拨打（）A、122B、110C、114D、123157、下列不属于110紧急受理范围的是（）A、持刀伤人B、突发群体性纠纷C、咨询社保办理流程D、车辆被盗8、拨打110恶意骚扰、谎报警情，属于（）行为A、普通违规B、违法行为C、正常维权D、无关紧要的行为9、老人、儿童、残疾人等特殊人群遇到危险无法准确说明位置时，应当（）A、挂断电话等待救援B、保持通话，听从接警员引导说明周边标志性建筑C、反复重复简单话术D、随意走动更换位置10、针对电信网络诈骗正在转账的紧急情况，正确处置方式是（）A、立即拨打110报警止损B、继续和对方沟通C、等待银行处理D、自行联系诈骗分子追回资金11、政务咨询、民生投诉、政策解读等非紧急事项，应拨打（）A、110B、12345政务服务便民热线C、119D、12012、110接警后，群众应当配合的工作是（）A、拒绝提供任何信息B、如实陈述案情，配合民警后续处置C、隐瞒关键线索D、随意更改事发经过13、发现他人疑似轻生、跳楼等危急人身安全事件，应（）A、围观拍照不报警B、立即拨打110求助C、等待旁人处理D、自行上前冒险劝阻14、下列哪种行为属于滥用110报警资源（）A、遭遇抢劫及时报警B、家中宠物走失多次无故拨打110C、发现斗殴立即报警D、举报违法犯罪行为15、110接警员询问报警人信息时，报警人应当（）A、隐瞒真实信息、谎报身份B、如实告知，积极配合C、刻意拖延、拒不配合D、随意编造信息二、多项选择题（共8题，每题4分，共32分，多选、少选、错选均不得分）1、110报警服务台主要受理的紧急求助事项包括（）A、各类刑事案件、治安案件报警B、危及人身、财产安全的紧急险情C、突发群体性事件、紧急纠纷D、道路交通事故、火灾险情紧急协助2、拨打110报警的核心要素包括（）A、准确的事发详细地址B、事件发生的时间、经过C、现场人员情况、有无伤亡D、报警人姓名及联系电话3、下列属于恶意拨打110、谎报警情的违法行为有（）A、无事无聊反复拨打110闲聊B、虚构杀人、爆炸、绑架等警情C、酒后恶意骚扰接警员D、真实遭遇盗窃及时报警4、遇到以下哪些情况可以第一时间拨打110（）A、被人威胁、殴打、非法拘禁B、发现有人盗窃、抢夺、诈骗C、易燃易爆物品泄漏存在重大安全隐患D、陌生人强行闯入住宅5、非紧急情况，不应拨打110的事项有（）A、水电费缴费咨询B、邻里普通民事纠纷、物业矛盾C、店铺经营投诉、政策咨询D、突发暴力伤人事件6、未成年人使用110报警电话，正确的做法有（）A、遇到危险及时拨打求助B、不随意拨打玩耍、恶作剧C、牢记110用途，不占用紧急资源D、谎报险情试探接警服务7、110报警后，群众现场正确处置做法是（）A、保护好案发现场，不随意挪动物品B、留存现场照片、视频等证据C、远离危险区域，保障自身安全D、围堵围观、阻碍民警执法8、关于110热线使用规范，说法正确的有（）A、紧急警情快速精准说明情况B、非紧急事项分流至12345办理C、坚决杜绝恶意骚扰、虚假报警D、报警后保持电话畅通，方便民警联系三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1、110电话可以随意拨打，即使无警情也不会承担任何责任。（）2、只要是生活琐事、邻里矛盾，无论轻重都可以拨打110。（）3、遭遇电信诈骗、网络赌博等违法犯罪，可拨打110报警举报并申请止损。（）4、报警时可以夸大案情，以此让公安机关快速出警。（）5、110、119、120、122均为紧急热线，各司其职，非对应险情不随意乱打。（）6、儿童恶作剧拨打110，家长无需承担任何责任。（）7、发现违法犯罪线索、可疑人员、可疑场所，均可拨打110举报。（）8、拨打110后电话无需保持畅通，可直接关机离开。（）9、紧急情况下，手机无SIM卡、欠费停机也可拨打110紧急报警。（）10、12345热线可处理非紧急民生诉求，有效分流110非警务警情。（）四、简答题（共1题，13分）请结合日常生活，简述正确拨打110报警的完整流程，以及日常需要规避的错误行为。参考答案（详细解析）一、单项选择题答案及解析1、答案：B

解析：110是全国统一社会治安报警电话，119为火警、120为急救、122为交通事故报警。2、答案：B

解析：停水停电、垃圾堆积、轻微邻里扰民均为普通民生琐事，不属于紧急警务范围，遭遇人身、财产侵害可拨打110。3、答案：B

解析：报警需冷静清晰说明核心信息，不得夸大事实、仓促挂断，确保接警员精准研判、快速处置。4、答案：C

解析：110报警服务台实行24小时全天候值守，全年无休，随时处置各类紧急警情。5、答案：B

解析：火灾优先拨打119处置，若现场出现人员哄抢、斗殴、阻碍救援等治安问题，可联动110协助处置。6、答案：B

解析：普通交通事故拨打122，现场出现治安违法、冲突纠纷等情况，需拨打110处置。7、答案：C

解析：社保咨询属于政务服务事项，由12345热线承接，不属于110紧急受理范围。8、答案：B

解析：恶意骚扰、谎报警情违反《治安管理处罚法》，属于违法行为，会依法予以处罚。9、答案：B

解析：特殊人群无法精准定位时，需保持通话，配合接警员指引，通过周边商铺、道路、地标等信息确定位置。10、答案：A

解析：遭遇电信诈骗转账紧急情况，需立即拨打110报警，由警方协助止损、拦截资金、固定证据。11、答案：B

解析：非紧急政务咨询、民生投诉、政策解读等事项，统一由12345政务服务便民热线受理，分流非警务压力。12、答案：B

解析：报警人需如实陈述案情、提供线索，积极配合民警调查处置，不得隐瞒、谎报信息。13、答案：B

解析：轻生、跳楼等危急人身安全事件属于紧急求助范围，需立即拨打110，由专业民警到场处置，禁止盲目冒险施救。14、答案：B

解析：宠物走失属于普通民生小事，反复无故拨打110会占用紧急警务资源，属于滥用热线行为。15、答案：B

解析：接警员核实信息是为精准处置警情，报警人需如实告知，积极配合工作。二、多项选择题答案及解析1、答案：ABCD

解析：110受理各类治安、刑事案件，人身财产紧急险情、突发群体性事件、各类需要警务协助的紧急突发情况。2、答案：ABCD

解析：精准报警需明确地址、时间、事件经过、现场情况及联系方式，是快速出警处置的关键。3、答案：ABC

解析：无事闲聊、虚构警情、恶意骚扰均属于违法违规行为，真实报警是合法维权行为。4、答案：ABCD

解析：人身侵害、财产被盗抢、安全隐患、非法闯入等紧急危险情况，均属于110受理范围。5、答案：ABC

解析：缴费咨询、普通邻里物业纠纷、经营投诉均为非紧急事项，无需拨打110，可通过12345或对应部门处理。6、答案：ABC

解析：未成年人可在危险时正常报警求助，严禁恶作剧拨打、骚扰热线，杜绝占用警务资源。7、答案：ABC

解析：报警后需保护现场、留存证据、保障自身安全，不得围堵围观、阻碍民警正常执法。8、答案：ABCD

解析：规范使用110需精准报警、杜绝滥用、非紧急事项分流、保持电话畅通，配合警务工作。三、判断题答案及解析1、错误

解析：随意拨打、恶意骚扰110属于违法行为，需承担法律责任。2、错误

解析：110仅受理紧急警务和人身财产安全求助，普通生活琐事不属于受理范围。3、正确

解析：电信诈骗、网络赌博属于违法犯罪行为，群众可拨打110报警举报、求助止损。4、错误

解析：报警必须如实陈述案情，夸大、谎报警情属于违法行为，会浪费警务资源。5、正确

解析：各类紧急热线分工明确，各司其职，乱打热线会影响紧急救援工作开展。6、错误

解析：未成年人恶作剧拨打110，其监护人需承担相应监管责任。7、正确

解析：群众发现各类违法犯罪线索、可疑情况，均可通过110举报，配合公安打击违法犯罪。8、错误

解析：报警后需保持电话畅通，方便民警核实情况、反馈进度、精准处置。9、正确

解析：紧急情况下，手机欠费、无SIM卡均可拨打110、119、120等紧急救援电话。10、正确

解析：12345承接各类非警务、非紧急民生诉求，有效分流110工作压力，优化公共资源配置。四、简答题参考答案（满分13分）一、正确报警流程1、确认现场情况，判断属于紧急警务、人身财产安全险情后，及时拨打110热线；（3分）2、接通电话后保持冷静，清晰、准确告知接警员详细事发地址、事发时间、事件经过、现场人员及伤亡情况；（3分）3、如实告知自身身份及联系电话，保持电话畅通，耐心配合接警员问询，不随意挂