【新零售背景下我国百货商场转型发展研究国内外文献综述12000字】

新零售背景下我国百货商场转型发展研究国内外文献综述第一节相关研究回顾本节主要对我国百货商场转型以及新零售时代的意义的相关研究内容进行董笑妍、李涛、张彦山(2013)在文章中指出，市场环境的改变和零售行业应充分利用好硬件设施、物业条件、周边商业环境等林海仁(2013)在文章中对百货业的总体经营情况做出补充说明，在新世纪能在市场中站稳脚跟，提出(1)百货业须注重品牌定位、营销模式特色等商业应；(3)百货业需下沉渠道，进入大众化市场布局，探索自营模式，开发自有品牌；(4)向电商化转型，利用线上信息平台优势，与实体店形成信息共享，迅速向坚持、徐立红、钟灵(2015)则基于体验价值的角度，根据体验价值中的产品功能价值、情感价值、社会价值和情景价值等四个维度的价值表现在020模式中的作用，提出百货商场020模式的构建。他们指出，将线上渠道作为线转化为以数字化、互联网为核心的“社交化+本地化+移动化”场景体验商业模张蕾(2015)尝试从消费者的角度探讨百货业的未来发展，指出百货业的经下，转型发展势在必行。在消费者看来，百货业不仅拥千店一面、业态服务缺失等劣势短板。因此，她建议(1)提高百货商场品牌、业态的自营比例，提升运营管理的水平和经济效益；(2)创建网络商城，通过线上线下渠道融合，完善移动支付和售后服务体系；(3)发展多业态经营模式，对张亚迪(2015)则在文章中通过指出百货商场面临着电商冲击、联营模式束陈科(2018)则在文章中通过对阿里和京东的新零售发展思路进行简要总结出零售业的未来将呈现精准、高效、多元、智能等四大特征vil。陈菲菲(2020)从新零售企业的成本结构要求和国内外研究的现状等两个方李洋、张朋朋(2020)在文章中对新零售的内涵、来源、要素、影响等做出科学技术发展所提供的技术支撑；(2)新零售发展的必备要素为企业间新的合作模式、新的经营思路、新的企业架构、新的品牌效应、新的技术支持；(3)新零车鑫、李昕(2020)从新零售概念的本质属性出发，指出新零售是从线上电王亮(2020)则通过新零售与传统零售之间的比较，指出零售理念三个方面张新怡(2020)则尝试将新零售与大数据融合起来研究和思考，认为新零售李笑然(2019)通过研究分析指出新零售目前的发展现状具有如下几个特征：孟永辉(2020)则通过进一步的观察和研究，发现新零售项目的尝试正呈现失了”,而是发展地越发成熟了。他指出，新零售的市场经过复杂的演变，逐渐杨坚争、齐鹏程、王婷婷等(2018)结合新零售的概念、商业模式和运营逻辑，对传统零售企业的新零售转型进行SWOT徐皓(2020)通过分析传统零售业的发展现状和战略转型所面临的挑战，就陈亚兴(2020)指出实体零售在新零售环境下受到成本空间、线上零售、消余昕杰(2020)在文章中通过分析实体零售模式和传统电商模式的发展现状王红丽(2019)在文章中直接指出，传统零售业在发展中逐渐无法满足新业高鲜食演义、百联RISO、大润发优鲜、世纪联华鲸选等新的零售业态也相继亮银泰百货自1998年开业以来，以“传递新的生活美学”为经营理念，围绕取得了骄人的业绩，并于2007年3月20日成功在全球发行、香港联交所挂牌上市。在经营实践中，银泰百货逐渐感知到百货业态的整体环境变化，于2009年开始转型，2010年进军电商，2012年成立自营部并尝试买手模式，2013年更名2018年11月，银泰进驻厦门，通过与厦门美岁商业的合作，将百货业的新作为阿里新零售八路大军中的“旧城改造”,银泰百货的新零售意义超越了“银银泰打造的新零售百货业态样本，主要包括新零售品牌塑造和“人-货-场”“喵街app”是银泰旗下极具代表性的数字化电商平台。一方面，围绕用户成为消费者高效便捷的辅助消费工具。在消费准备期，消费者可以通过“喵街app”获知商场内的品牌信息、停车场的车位信息、商品的优惠和活动信息，能够在实体店进行精准的选品、消费和停车找车，节省大量非必要的时间和精力。app”为消费者与商场、消费者与业零售的本质内涵，充分提高商业运营的效率。银泰CE度的关键，通过数据作为新的“能源”,重构零售链条中的要素，从而降低系统银泰从消费者的行为周期入手，通过精细化运营的思维方式，驱动对“人-货-场”的数字化重构，为消费者打造价值闭环。正是因为精细化运营的核心思式¹,从而落实以消费者为中心，提供更为优质的、个性化的服务。关系，推出“银泰定制”(ITM)的货品管理模式。旨在依托精细化的用户运营应链运营管理的效率，显著减少资源浪费。另一方面，银泰定制所带来的精准、便捷、个性化的服务，使得人与货的关系形成了一个闭环，实现了“人-货”的识别和追溯，其产生的消费轨迹、热力区域等都将成为商场经营者的策略依1“倒扣”模式，是商业地产中的一种结算费用的方式。指按照商户或厂家的流水销售额(一般是月销售)从中收取一定比例的费用，根据不同行业或品牌会有很大的区别。天虹商场股份有限公司于1984年成立，是国有控股的中外合资连锁百货企据天虹商场股份有限公司2020年5月19日发布的公告信息，拟将变更公司名称为“天虹数科商业股份有限公司”,将更为准确、直观地反映新时期公司的业务数字化技术服务，在全国范围内打造“新天虹”、玩转“新零售”,创造出独具掘。随着传统的百货业进入同质化竞争，原本仅仅围绕商品的“售-买”模式已创国内的“百货+超市+X”业态组合模式，大力发展“线上、线下一体化”的智2019年天虹通过数字化转型实现大规模的技术积累和数据资产，实现电商平台网站成交额约300亿元，营收193.93亿元人民币，各项财务指标均有所增长。根据2019年年报，天虹数字化会员体量达到2355万人，线上渠道的销售收入增长42%。自2018年与腾讯联合创立“智能零售实验室”以来，天虹依托数累的用户资源，通过围绕消费者的行为周期²进行智能化、精细化的用户2消费者的行为周期，可以有两个角度的理解：一是商场用户运营管理的角度，亦指用户的生命周期，分为获客期、成长期、成熟期、衰退期和流失期；二是消费者行为决策的角度，分为消费决策前期(或消费准备期)、消费行为过程(或消费决策期)、消费决策后期(包含下一次消费准备期前的时间)。色主题IP,大力推进场景化消费服务设施建设，为消费者塑造更为丰富的高颜入驻厦门17年以来，天虹深耕厦门、快速发展，为城市的发展贡献力量，验。天虹购物中心通过多元化业态布局展开，涵盖零售、特色美食、旗舰超化的特色主题服务和消费体验，从室内F1全景赛道、科幻迷你空间站、文创主3资料来源：根据2019年天虹公司年报，笔者整理。院品牌CGV,从设计规划到多种特效厅的组合，再到场地的功能细节，都三、中百尝试线上线下合作谋求逆势发展万元，同比增幅达到54%,全年销售同比增长75%,会员用户同比增长57%,体”,进而对人、货、场等零售要素进行重构，从而在满足消费者不断增长的需版),2020(02):54-55.[xii]李笑然.我国新零售发展现状、问题及对策建议[J].[xiii]孟永辉.当新零售回归冷静聚焦与精耕正在发生[J].互联网经济，2020运，2020(02):112-114.[xxi]刘国曦.购物中心020转型下“喵街”的应用效果及建议—