【《中国盲盒发展现状及存在的问题研究》21000字（论文）】

中国盲盒发展现状及存在的问题研究目录TOC\o"1-2"\h\u28155一、前言 【内容摘要】近年来，受潮流文化的影响，中国的潮流玩具市场不断扩大。潮玩消费的市场人气也持续飙升，具有娱乐零售特色的潮玩盲盒正受到年轻一代消费者的追捧。盲盒作为一种新兴消费业态，已然成为潮流玩具营销的一种重要手段。在这种营销方式的背后存在着很多问题。探讨中国盲盒发展中存在的问题，有必要“以史为鉴”梳理出盲盒的发展历程。以中国盲盒发展为研究对象展开研究，厘清盲盒发展现状及问题这对未来盲盒行业的前景与未来发展空间具有重要借鉴意义。【关键词】盲盒；潮流文化；发展现状一、前言（一）研究背景及意义1.研究背景目前，在人民物质生活水平不断攀升的背景下，消费也随之被拉动。目前年轻一代成为了最大的消费客群，潮玩消费逐渐成为市场的主流。潮流文化的影响在世界各地都在增加。随着新一代消费者时尚意识的增强，他们追求自我表现的意愿比上一代消费者更强，潮流消费市场的人气也在不断提高。在年轻一代消费水平越来越高的背景下，潮流消费在总体消费中的比重也在不断攀升。相关数值指出，2019年9月16日，“盲盒”的人气指数为490926，甚至已经超越“运动鞋”。微博中#盲盒#阅读量已经达到了5.5亿，讨论55万次。#迪士尼公主盲盒#的话题更是拥有了1.9亿阅读量。古代的陶瓷，现代的鞋子、乐高等，人类收藏的爱好一直存在，并且愈演愈烈。同时，随着经济的快速发展，潮流玩具创造了更广阔的市场和讨论空间。媒体指出，二手交易平台当中，该方面的规模已超千万，吸引了数十万的消费者，并且很大一部分均为回头客。“情侣四个月花20万买盲盒”、“60岁男子花70万买盲盒”这样的新闻频频出现在报纸上，成为当代年轻人关注的焦点。盲盒经济不仅带来了很多经济效益，也带来了很多值得人们思考和探索的社会问题。2.研究意义中国的盲盒市场以泡泡玛特公司为起点发展起来，经过几年的时间抓住了一种新的零售方式，同时也满足了年轻一代的需求。世界上的万事万物都在变化，但是有些人类的心理状态从古至今都没有变。人们总是保持着对美好生活和个人的理想境界孜孜不倦的追求。根据马斯洛的需求理论，人类总是在满足低一级的需求同时向高一级的需求在不断前进，在满足基本的生理和温饱问题之后会对美以及自我实现有了更高的要求。随着经济的不断发展，人们对商品和服务的形式要求越来越丰富。人们对于表达个性的方式也变得多样起来。而潮玩盲盒刚好符合了这一需求。直到今天，潮流玩具逐渐进入到大众的视野当中，并且不断扩大着对人们的影响。随着我国对盲盒的市场监管以及对盲盒产业的不断关注，梳理与总结盲盒的发展历程有助于帮助我们对盲盒的产生过程有一定的了解。潮玩的发展速度如此之快，在潮流玩具领域引起了热潮，是值得引起社会研究人员注意的热点现象。因此通过论文的研究与撰写，对盲盒的发展现状进行深入分析，通过调查发现总结出问题所在，继而对未来我国的盲盒+产业发展产生一定的启发。研究综述随着经济和文化的不断发展，潮流玩具领域的发展更是迅速。但是由于盲盒是新兴行业，起步较晚，以盲盒为关键词，通过对中国（CNIK）知网相关的文献搜索到126条结果。整理发现随着盲盒产业的迅速发展，对潮玩盲盒的研究大致始于2017年，从2019年开始呈现爆发增长。发现学界对于潮玩盲盒的研究主要集中于盲盒的营销方法、盲盒的市场监管、盲盒行业发展迅速的原因等是相关学者探讨的重点。胡嘉雯主要对潮玩群体在身份认同方面进行建构，从不同角度了解玩家的个体与群体。胡嘉雯．潮玩玩家群体的媒介使用与身份认同[D]．北京：中国社会科学院大学，2020．王帝钧和周长城从社会学视角对"盲盒消费"新现象加以剖析与审视，对于盲盒经济的可持续发展和引导青年群体形塑健康、科学、合理的消费生活方式进行的深入研究。王帝钧,周长城.盲盒消费：当代青年消费生活方式的新现象[J]．甘肃社会科学,2021，03(25)：20.胡嘉雯．潮玩玩家群体的媒介使用与身份认同[D]．北京：中国社会科学院大学，2020．王帝钧,周长城.盲盒消费：当代青年消费生活方式的新现象[J]．甘肃社会科学,2021，03(25)：20.刘颖.3C玩起盲盒营销，“烧钱经济”更烧钱了[J]．现代广告，2020，04（01）：18国外主要研究和阐述了盲盒消费的一些心理以及社交方面的问题。例如，芝加哥大学布斯商学院的贺启山教授和香港中文大学商学院助理教授沈陆熙曾在他们的研究中写道，人们重复一项任务是因为不确定的刺激因素，而不是那些已经确定的刺激因素。美国学者尼尔·埃亚尔和瑞安·胡佛在《上瘾》一书中提出，用户上瘾有四个要素，即触发、行动、可变奖励和输入。可变奖励指的是如果你想让用户对产品有持续的兴趣，你不能依赖于有限的可变性。随着时间的推移，可变性元素将变得可预测，为产品添加无限的可变性。无穷的多变性胜算更大。尼尔·埃亚尔，瑞安·胡佛．上瘾[M]．北京：中信出版集团，2017．市场营销学教授拉塞尔·尼尔·埃亚尔，瑞安·胡佛．上瘾[M]．北京：中信出版集团，2017．研究方法1.文献分析法通过上网搜集大量有关盲盒现状和问题研究的相关期刊、报告等资料，通过先人的研究成果，了解盲盒行业发展，选出对本课题研究有指导意义的理论。在前人的基础上，加上自己对本课题的理论思路，得到一些启发和思考。从而继续探讨盲盒发展过程中出现的问题并继续该领域的研究。2.学科交叉法对于我国盲盒的问题的研究涉及多个领域，包括营销学、心理学、概率论、经济学、消费学等多个学科。在本课题研究中需采用跨学科研究方法，打破学科界限，从多方面角度看待问题，确保研究成果的全面性和客观性。在不同的学科方面，有不少内容相互联系，对于我国盲盒的发展问题进行多角度影响因素梳理，最终得出结论。3.实地调查法通过对北京、长春、桂林等多地的盲盒门店进行实地考察，直接参与到盲盒行业中去收集资料。结合本人的观察和理解，深入了解现阶段我国盲盒门店销售，活动开展，销售渠道以及发展中出现的一些问题进行分析，从而得出一般性的结论。4.问卷调查法问卷调查法是社会科学研究中使用的较为广泛的一种方法，可以通过样本对总体的特征进行估计。此次研究采取的网络发放问卷方式可以最大限度获得数量并且降低成本和时间消耗。通过对盲盒行业的消费人群进行内在动机以及盲盒和用户之间的影响分析，同时通过网络对调查者填写结果做出分析，来搜集一些盲盒相关资料。（四）相关概念界定1.潮流玩具潮流玩具即“艺术玩具”。潮流玩具依托于艺术家的一些新潮的设计理念，同时以玩具为载体，具有很多种表现形式。按照类别进行划分可以四类：艺术玩具、BJD娃娃、手办模型、盲盒。艺术玩具往往是限量发行的，价格比起普通的传统玩具高很多，被称为玩具中的奢侈品。设计艺术玩具的设计师们对玩具进行艺术创作，多种形式使得固定的玩具变成自由的创作。将多种主题和故事以及新的概念赋予玩具以真实的情感，从而可以体现多种主题和设计师的理念与风格。艺术玩具不像玩具，更像艺术品，BJD的全称是球关节娃娃，类似于芭比娃娃，但不同于芭比娃娃，BDJ的关节连接成球形。这种特殊的关节结构使BJD娃娃呈现出丰富多彩的动作和姿势。手工制作的模型多指人物模型，也可能指汽车、建筑、植物、昆虫、人物、风景的模型，具有较高的收藏价值。盲盒是基于艺术师IP的玩具盒子，消费者购买前不知道具体的玩具款式。潮流玩具的制作主要由艺术家和设计师为主要设计者进行设计，其中融入很多潮流文化、潮流艺术等，具有丰富的文化内涵。潮流玩具的受众人群也大多定位于年轻一代的人们，愿意为潮流消费，表达自己的个性和流行风格。梳理潮流玩具的发展历史主要是最早诞生于日本和香港地区，后来在美国发展起来。2005年左右在中国开始出现一些工作室和设计师进行创作，但是规模还没有发展起来。直到2010年，很多家潮流玩具的公司开始开拓潮流玩具的板块，推动着潮流玩具领域的发展。2.盲盒盲盒最早诞生于日本。它是以盒子为载体，里边通常装着各式各样的玩偶、动漫和影视周边等。其“盲点”为盒体无任何提示，消费者在购买盲盒这一商品时，对于盒子里到底装的是什么玩具内容不能提前得知，买到什么只能靠随机。通常盲盒均是以系列推出，任一系列均含12个款式，分为固定款、隐藏款、特别款，隐藏款产生的概率很小。不同于其他产品，对于购买前的未知是盲盒显露出最大的特点。盲盒的玩家们，着迷于抽出下一个盒子兴奋的感觉，内心也执着于对隐藏款的渴望。即便内心十分了解抽到隐藏款的概论几乎没有，但依旧不停的反复购买。犹如抽奖此类的游戏当中出现的兴奋感促进了消费行为中所获得的乐趣。在博彩心理和投机心理诱惑下，尤其是面对那些中奖概率较低的而且稀有少见的隐藏款，越来越多的消费者偏向于重复购买直到抽到喜欢的样式为止。连带提高了盲盒的购物弹性与复购的几率。

与此同时盲盒将艺术与玩具结合在一起，使其表现形式丰富多样。这便是盲盒与普通玩具的最大不同之处，盲盒里的玩具并不仅仅只是动漫的人物，还有很多轻量级的IP内容形象。盲盒除了营销方面比较吸引年轻人的追捧，还有盲盒丰富的IP以及盲盒本身所带来的情绪价值都是引起消费者的购买欲望的重要方面。（五）研究的理论基础1.心理学：操作条件反射理论伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳为新行为主义代表者。斯金纳发明了著名的斯金纳箱实验。概率性奖励实验为将饥饿状态的小白鼠放入箱内，其按下按钮就有可能获得食物。有了一次成功经验后，就算之后不再有食物，小白鼠也会持续按按钮，且将会持续很长时间。鉴于此，斯金纳给出“操作条件反射”理论：生物为达成某一目标，会以特定行为作用于环境。如果其结果能为其带来益处，那么就会重复该行为；如果没有益处，其就会很快消失。斯金纳箱的五个实验.[EB/OL]．/.斯金纳箱的五个实验.[EB/OL]．/.2.概率论：赌徒谬论赌徒谬论的内涵为随机序列里某事件产生的概率在很大程度上会受之前事件的影响，也就是概率会随之前没有发生此事的次数而提高。如多次抛硬币，假设连续多次抛出反面，赌徒就会觉得下次抛出正面的概率提升了。刘琳.《逻辑表达力》[EB/OL]．./subject/34858623.其特点在于始终相信自己的预期目标会到来。盲盒的消费者也是同样相信在抽取玩具的同时，下一次出现自己想要的商品概率更大。赌徒谬论为本次研究问题分析与扭蛋的内容发展上提供了理论支持，遂于之后的问题总结刘琳.《逻辑表达力》[EB/OL]．./subject/34858623.3.经济学：卡尼曼风险定律卡尼曼风险定律由卡尼曼及特沃斯基创立，其内涵为普通人在可能得到的情况下会尽量降低风险，但在可能失去时往往又会选择冒险。其以前景理论为前提给出，该理论指出，绝大部分人在可能得到的情况下，都会尽量降低风险。卡尼曼风险定律[EB/OL]．/.相反，在可能失去时往往又会选择冒险。面临抽到了商品不符合心中最想要的东西时所产生的非理性因素，都是让消费者产生复购行为的原因。在本文研究中，卡尼曼的风险定律同样适用于盲盒经济。从福袋到扭蛋再到盲盒，无论是产品内容形式如何进行转变，归根到底都是商家紧贴消费者的消费心理进行营销，从而产生的不同价值对消费者而言就是不同的风险。卡尼曼风险定律[EB/OL]．/.四、盲盒的发展历程（一）20世纪初盲盒原型：促销机制与“福袋”日本明治维新时期（1868年—1912年），社会经济得到极大发展。借助对西方资本主义制度的学习，走上了资本主义道路。而盲盒载体的演变也正是起源于这个时期的日本，以福袋的形式出现。当时日本百货公司过年卖福袋，把各种商品采用不透明布袋或纸箱出售。福袋里的内容不会提前透露，但基本是同一类商品。福袋都是统一价格出售，但是往往会放入高于福袋价格的产品。虽然福袋价格不高，但福袋的营销方式促进了百货商店的利润，进而成为新年期间流行的促销方式。福袋以价格实惠和未知性占据了一定的当时促销多数会选择的方式，是与消费者的好奇心紧密联系在一起。福袋和盲盒的原理都是一样的，利用消费者从外在形式看不到，对不确定性的奖励的期待，很容易让人上瘾。通过对福袋的介绍可以了解到，在明治维新末期，福袋的这种促销方式成为了一种流行方式，促进了百货公司的经济发展。福袋的外在特点也为后来产生的盲盒提供了借鉴的意义。但是福袋里的内容与后来产生的盲盒还是有很大的差别，并没有可玩，可收藏的属性。并不能在情感以及价值观上激发消费者更多的购买欲望。盲盒形成最早可以从福袋的出现开始追溯并被世人广泛熟知。福袋源于日本当时社会生活，产生于百货公司营销手段之后。因此，福袋的出现是盲盒的原型。福袋在之后也迅速被很多行业应用到售卖产品之中。不同的人对福袋的看法也不同。有人认为福袋就是一种售卖方式的变化，而一部分人认为福袋是营销方式的改变。福袋的发展具有一定的历史性，它随着当时社会的发展以及社会环境的变化从而产生，并且随着经济的发展和当时商家对人们心理的洞察而反映出背后的一些泛盲盒问题。盲盒的产生也正是依托于福袋的外在形式由袋子演变成盒子，但不变的是这种上瘾机制。无论是产品的研发还是营销的实质，都是为了满足消费者的实际所需与获取利益的双赢的过程。随着社会的不断发展，人们在物质资料丰富的基础之上开始追求精神消费。当顾客在思考要购买哪种产品，心理的直接影响是非常关键的。同时产品的各种特征也会对消费者的心理产生很多影响，从而刺激消费者的购买行为。人们买福袋、扭蛋、盲盒停不下来的行为与随机奖励下的小白鼠行为是一模一样的。通过获得袋子只有打开后才能得知是什么样的内容行为的刺激感，从而多次购买，多次刺激让人产生兴奋的感觉。人们对于确定刺激并不会增加决策行为，反而会因为更多不确定的刺激而重复进行决策。这符合行为学家斯金纳所做斯金纳箱实验中得出的操作性反射理论的观点。而盲盒就是在福袋的基础之上依据消费者的好奇与不确定奖励诱惑心理演变出的产品。（二）20世纪80年代盲盒发展：童心未泯与“扭蛋”扭蛋的概念最早源自于美国。在二十世纪20年代的美国，正处于工业革命时期。机器化的大生产出现了不需要人力的自动售卖机。除了提供饮料之外，还会贩卖一些糖果和玩具。直到20世纪60年代，重田龙三发现了扭蛋的商机，引入了美国的一款形状为圆形的机器。再到1965年，日本的一家玩具公司PENNY将第一台扭蛋机器投入到市场，里边售卖的是美国进口的一些小玩具，价格低廉。但由于当时的玩具混杂放在一起，会产生很多例如卫生和不够美观的问题。重田龙三决定采用用塑料盒去装玩具，扭蛋的雏形从此就诞生了。图1：扭蛋历史图源：/在八十年代以前，日本因石油所产生的经济危机导致物价也随之水涨船高。虽然当时日本政府通过利率上升的方式稳定了物价，但是日本的内需仍然对比之前处于持续增长阶段，人们的消费需求也不断增加，精神需求也逐渐增长。于是当时的日本积极推进产业的升级，以满足各种需要。在这样的大背景之下，日本的动漫和动画产业经过50多年的发展也进入到了成熟期。在70年代的成功转型之后，逐渐走向少年化。TV2系列动画将观众与漫画和动漫结合起来，开创了一个恢弘的动漫时代。在二十世纪七八十年代中期，漫画和动漫已经成为了青少年的“生活必需品”。慢慢的演变成为日本的经济支柱，动漫的产业模式也逐渐趋于完成。在日本ACG（动画Animation、漫画Comic和游戏Game）兴盛的背景下，许多粉丝也是模型的制作者，就会将当时比较知名的人物模型做成商品。再加上日本福袋的营销模式结合在一起，庞大的扭蛋产业因此诞生。扭蛋被日本人所熟知是始于日本的一家玩具公司万代（BANDAI）。在1983年，集英社《少年JUMP》连载了一篇名为《筋肉人》的漫画，后来被改编为动画片。万代公司将里边的超人制作成各式各样的橡皮进行销售，才火了起来。筋肉人的橡皮擦模型多达200种，短期之内的销量达到了将近两亿万个。扭蛋往往会把同个主题玩偶构造成系列，各自放到蛋形半透明塑料壳里，以投币或插卡模式出售。扭蛋机上，通常会标出有多少款，消费者也不知道自己能转出哪一款。扭蛋的发展在外形上进行升级改造，融入了当时的流行因素并形成系列产品。在这样的社会环境背景下产生的扭蛋具有了自身的文化性，不单单是简单的售卖日常可以见到的商品，同时也承载着具有文化意义的一种当时流行的动漫动画的文化象征。扭蛋是带有随机性质的。消费者会好奇买到的商品是否是自己需求的款式，也可以让一些有收集意愿的消费者满足需要。当你不知道塑料盒里是什么，不知道要买多少次才想买到自己想要的款，你就会不停的购买。当人们买到不是自己内心想要的玩具之后就会受到赌徒谬论的影响，逐渐增加自己冒险的行为直到购买到预期想要的商品。受到一些非理性的心理影响，从而上瘾产生沉迷的行为。盲盒的内容也是借鉴了扭蛋的基础之上逐渐加入新的IP，新的营销方式从而产生的。除了当时日本AGG文化的流行是扭蛋内容转变的重要因素之一，还有扭蛋产品本营销方式所激发出的收集欲望与消费者未完成感使消费者痴迷其中。在面对扭蛋中那么多吸引人的系列产品时，总是根据自己的喜好找到自己喜爱的玩具。当扭蛋被打开的那一刻，人们可能收获到的是惊喜或者是失落。惊喜过后会得到满足感，而一次次的失落之后会增加无数次想要获得心仪物品的行为。而损失和获得往往是不对等的。在人们物质水平提升的情况下，其兴趣也随之产生变动。人们不在满足与简单的不带有文化属性的玩具、日常用品等。即使最初的扭蛋具有外在形式的吸引性却很难在规模上扩大。而带有流行因素的扭蛋就成为了年轻人娱乐放松的首要选择，同时也在社交当中主要出现扭蛋的身影。越来越多的人们在扭蛋的圈层文化钩织之下聚集在一起。但是随之由当初为满足娱乐需求慢慢到收集齐全整个系列，其中又产生了很多的社会问题。带有潮流文化属性的扭蛋，以外在的看不见的形式加上当时的流行文化内容使得扭蛋行业逐渐形成规模。扭蛋的发展也是经历了漫长的发展过程才逐渐得以定型。虽然充满童趣的扭蛋的种类丰富，在日本流行了50多年之久，但是对于一些受众和形式方面并无进步。随着社会的发展和技术的进步。盲盒逐渐从扭蛋的日常文化内容中演变为为明确主题，拥有多种IP、追随潮流的玩具。（三）21世纪盲盒经济：二次元文化与“潮玩”盲盒是进入到了21世纪之后才得以出现。当前所说的盲盒是在以福袋为原型和扭蛋内容发展上升级的概念。盲盒始于2005年，日本Dreams株式会社推出“SonnyAngel”。这款娃娃是以男孩天使的形象为主，头上佩戴着设计师设计的多种造型。Dreams公司主要经营的产品为艺术玩具，与迪士尼、漫威等动漫产品玩具不同。Dreams公司在角色内涵以及人物背后的世界观上并未做过多的投入，但是在产品的制造与盲盒营销上开拓创新，寻找到了新的思路。Tiamo.SonnyAngel日本超人气玩具的诞生史[EB/OL]．/.2018-09-12图2：SonnyAngel盲盒图源：/SonnyAngel是Dreams公司首次以盲盒模式营销。每个SonnyAngel都被分为多种系列，每个系列都包含12款玩具。每款玩具高约7厘米，头上戴着不同的造型，放在不透明的塑料包装袋内对外销售。SonnyAngel的目标人群大多为青少年和白领女性。他们并不像动漫迷喜欢动漫的周边，而是对一些具有美好的外在形象具有独特的青睐。对于一些可爱的造型具有很高的消费力，同时存在着收集的欲望。盲盒这一玩法也迅速受到粉丝追捧，形成了盲盒营销的成熟玩法。在中国，盲盒的营销概念最早可以追溯到90年代，中国开始了一系列的“集卡式营销”，能够看做是盲盒营销在本土的早期使用，最为典型的代表案例便是小浣熊、小当家等爽性面的水浒英豪卡，当时还有许多类似的卡片营销，比方笑傲江湖人物卡、游戏王周边卡等等，但水浒英豪卡因为人物多、搜集挑战大、爽性面单价低、面向学生儿童，成为简直整个90后的集体幼年回忆，而卡片人物的一些攻击力、防御力等设定，现已能够作为桌游道具来二次使用。图3：小浣熊水浒卡图源：/我国本土盲盒市场的爆发是在2016年，是由一家名叫泡泡玛特的公司开启盲盒营销的方式。在2010年，最初的泡泡玛特没有售卖潮流玩具，而是销售一些玩具、家居、数码、零食、饰品、美容美妆、箱包、办公文具等产品。虽然在最初由于商品齐全，种类丰富受到了消费者的青睐，但是受到互联网销售的影响逐渐失去了竞争优势。在2014年的时候，泡泡玛特创始人王宁发现仅SonnyAngel这一款产品销售额占比很大。于是将公司的战略发展转向潮玩。泡泡玛特得到Molly授权后，当年首个系列上市就得到无数粉丝的追捧。之后泡泡玛特的销售方向逐渐转向了对艺术家挖掘、潮玩推广、IP形象、营销模式等探索。通过模式创新迅速打开了中国潮玩的市场。盲盒进入我国市场之后，迅速占据我国潮流玩具的半壁江山。公布的数据显示，截至2020年6月30日，泡泡玛特实现收入8.17亿元，与2019年同期的5.43亿元相比，增长50.5%；期内利润1.41亿元，2019年同期利润为1.13亿元。泡泡玛特上半年收入8.17亿元疫情期间保持高速增长[EB/OL]．/泡泡玛特上半年收入8.17亿元疫情期间保持高速增长[EB/OL]．/图4：泡泡玛特推出的Molly娃娃金秋系列图源：/不只泡泡玛特一个公司，还有其他的品牌例如52toys、19八3等。还有很多除了盲盒这个领域之外的，例如牙膏，饮料，口红等商家也都在逐渐采用盲盒营销的这种方式售卖产品。现在也已经进入到了盲盒+的时代，许多商家，包括故宫的一些文创产品也都搭载盲盒这一方式进行售卖。不可预知的盲盒就像打开认知缺口一样，能激起上瘾的行为。在等待未知的盲盒里边内容的时候，消费者在打开的这一过程体验中得到更多快乐。蔡格尼克效应表明，未完成之事会更让人印象深刻，并且回味无穷。盲盒也是如此，盲盒商家之所以将潮玩盲盒设计成每个系列中至少有一个隐藏款或者是非常吸引人的款式，正是因为盲盒商家都期望消费者对梦寐以求的盲盒商品有未完成的感觉，时刻惦念，念念不忘。人们在面临获得的时候经常会想要规避风险，而面临损失或重复时却又偏爱风险。这也就是为什么盲盒的爱好者即使抽到重复的玩具，也依然乐此不疲的想要收集一整个系列盲盒的原因。无论是购买盲盒、拆开盲盒、交易盲盒还是将盲盒改款，都是使消费者在精神上全身投入，在体验上达到忘我的状态。盲盒是消费者自己挑选、自己拆开、自己选择的结果，通过这个过程增加了消费者的参与感。盲盒商家深深抓住了禀赋效应这一心理。当消费者拥有投入感、参与感的东西之后，就会产生高估其本身价值的头脑认知偏差。在此基础之上，盲盒还激发了消费者对沉没成本的厌恶。让每次盲盒的消费者都想放弃继续抽取的时候，还要在心理的影响下再次购买再次尝试。在我国人民物质生活日益进步的背景下，人们越发追求享受物质和精神资料。也就是在消费者购买盲盒时，不仅注重此种娱乐方式，更注重到了各个系列盲盒的内容IP所触动到消费者内心感受美的需求。因此我国盲盒的发展越来越壮大，可以说是玩具和艺术的结合。无论是盲盒内容还是外在的形式，都对人们都很强的吸引力。盲盒本身就已经从福袋的原型转变具备了不确定性，扭蛋内容发展的目标性再加上设置概率低的隐藏款营销方式，消费者只能加大购买量才能得到想要的款式。这些演变背后实质上是吸引和上瘾的营销机制的不断升级，使得消费者沉溺其中无法自拔。盲盒经过时间的洗礼，慢慢成为现在社会所流行的潮流玩具。消费者们经历了从获得刺激感，获得兴奋感愉悦自己的方式到感受流行文化，代入自身情感的改变再加上营销背后的上瘾机制促使盲盒业态也在不断变化发展着。盲盒问题存在于形成过程各个阶段的不同时期，社会、经济、文化、等诸多要素都会对其带来影响。相异阶段的形态在时代背景下也带来了相异的营销模式。并且每个时代的内容及载体也大相径庭，在通过相异阶段商家的创新后，不同类型的盲盒产品涌现出来，并发展至今。盲盒经济的发展也已经成为我国流行的文化和经济现象。虽然盲盒发展在不同时期有不同的心理反馈机制和表现特征，但可以看出很多共同性问题。四、中国盲盒发展现状（一）盲盒热度持续增长受到更多消费者的关注近年来，随着盲盒行业的不断发展在国内迎来了高速的发展期。盲盒的火热程度也在一直持续增长。盲盒由于本身存在着内容的不确定性和未知的刺激感成为了潮流玩家最喜欢的类型之一，并且成为了用户在社交和讨论的热点话题。同时因为盲盒又兼具社交和收藏属性，所以盲盒的属性又在普通玩具的范畴之外，受众和用户的年龄分布情况相对而言比较广。根据网上搜索的相关数值指出，2019年9月16日，“盲盒”的人气指数为490926，甚至已经超越“运动鞋”。微博中#盲盒#阅读量已经达到了5.5亿，讨论55万次。#迪士尼公主盲盒#的话题更是拥有了1.9亿阅读量。根据艾媒商情的数据检测系统所显示的数据来看，在2020年盲盒的热度指数一直呈现上涨的趋势，并且在11月和12月两次达到了一年当中的两次峰值。最主要的是于泡泡玛特公司相关，其中泡泡玛特公司上市和随后爆发的负面新闻是引起盲盒用户关注谈论的重点。图5：2020网民“盲盒”热度检测数值图源：/在2021年清明节的机票盲盒和五一假期的宠物盲盒也都在各大社交平台和微博热搜上掀起了新一轮热潮。“五一”假期的舆情信息检测内显示，“宠物盲盒”类的信息数量达到353027条，其中负面新闻在5月4日达到最多。中消协发布中消协发布“五一”假期消费维权舆情报告点名宠物盲盒［EB/OL］．/（二）二次元年轻群体逐步提高为盲盒发展积累用户群体1.二次元群体增多二次元主要是源于日语当中的一个说法，是ACGN亚文化圈的专属用语。早期日本动漫，漫画、游戏等都是以二维的图像进行显示，通过二维的平面所创造的虚拟世界就被一些爱好者称之为“二次元世界”，简称二次元。近年来，中国大陆的二次元群体规模越来越大。从2003年不到1亿，再到2020年的4亿多人群，规模逐渐提升。随着互联网的影响，以及传播媒介的不断变迁。二次元在中国覆盖了更多的年轻群体，影响力逐渐扩大。这样的二次元大规模群体为盲盒的的发展提供了庞大的人群基础。二次元用户和其他群体的用户不一样在于，他们对自己喜欢的IP作品消费粘性更强，品牌的忠诚度相比较而言更高。不会随着市场的红利褪去而流失。例如海贼王盲盒系列，迪士尼公主坐坐系列都受到了很多二次元用户的喜爱和追捧。很多消费者都表示愿意一次性购买自己喜欢的IP全套盲盒进行收集。这都凸显了二次元群体的增多，是盲盒重要的消费群体。2.年轻群体规模是盲盒的主要受众群体人口与经济的关系是非常密切的，对于中国而言，人口的增长对经济持续发展起着非常重要的推动作用。而中国中青年群体的规模仍然较大，为中国的经济持续健康发展提供了很好的支撑作用。根据第七次全国人口普查的主要数据显示15-59岁中群体人口的总规模占总人口的63%。中国具有消费能力的群体主要还是集中在中青年群体，是盲盒企业将用户重点挖掘的核心用户，同时中青年的群体规模相比较而言也比青年年群体规模要广。但是，随着二孩政策的放开，中国青少年的人口规模也呈现上升趋势。目前我国青少年群体生活在物质条件较为富足、社会的文化生活也极大丰富时期，他们更多倾向于享受型消费。这就意味着盲盒的青少年群体更容易，也更敢于去消费潮流玩具。这部分群体对盲盒的新鲜程度和接受度也比较高，是盲盒行业的另一部分重要的消费人群。受到盲盒的惊喜经济和投机心理的作用，年轻群体对盲盒的关注不断扩大，同时正在转化为很强大的消费力。依据天猫数据发布的《95后玩家剁手力榜单》，喜欢盲盒的人群总数持续增长成为了最快发展的领域。仅仅在天猫这一个网络平台上，就有将近有20万消费者平均每一年花费2万余元收集不同系列的盲盒。当中有更为痴迷的消费者在盲盒领域耗费金额高达百万。3.消费人群逐渐广泛盲盒和潮流玩具最大的不同就在于潮流玩具最初为一些小众群体所喜爱的领域，如手办。玩家一般主要集中在动漫的痴迷爱好者中，手办的价格昂贵同时会限制销售的数量，一般的平常用户往往会接触不到。而盲盒的形象一般以原创的IP或被人熟知的IP作为设计，不会形成普通群众的接触壁垒，受众也相比较而言更加广泛。通过低价和盲抽的优势进入市场，实现了从二次元用户到泛二次元用户再到年轻群体的转变，消费人群正在逐渐增长。盲盒将用户主要定位于一二线城市，年龄在18到35岁之间的人群。根据广发证券发展研究中心2020年数据显示，盲盒的用户年龄结构20-29岁人群占44%，30-37岁人群占37%，19岁以下和50岁以下各占9%。盲盒行业面临的挑战及趋势分析盲盒行业面临的挑战及趋势分析［EB/OL］．/（三）随着中国居民消费升级盲盒市场消费潜力持续提升随着中国国内的人均可支配收入水平持续增长，促进了中国消费的升级。中国消费规模的持续扩大，凸显了中国强大的消费动能。消费特点的变化也体现出了中国消费升级的大趋势。诸多行业与新兴的互联网新技术结合再一次，呈现了更多的融合领域。而盲盒正是具有多种行业属性的消费方式。随着消费的升级，中国的消费者逐渐从以往的追求基础的生活保障过渡到享受型消费以及更加注重产品质量和情感的满足等要求上。盲盒的不确定性带来的心理上的刺激再加上新的消费模式的产生所带好的追逐潮流的心理，使之具有很大的消费潜力。国内的盲盒市场在13年开始之处一直处于平稳的增长状态，直到最近五年才呈现迅速增长的趋势。根据泡泡玛特招股书显示，2019年全球潮玩市场规模为198亿美元。2019年中国潮玩市场规模为207亿人民币，其中盲盒约占100亿。潮玩盲盒行业深度报告潮玩盲盒行业深度报告［EB/OL］．/（四）国内外潮玩市场为盲盒形成助推力1.国内潮玩市场中国的潮玩市场虽然不及其他零售市场的历史发展悠久，仍然处于发展阶段的早期。但是最近几年的发展速度较快，处于高速增长期阶段。根据艾媒数据中心数据显示，2019年的中国潮玩市场规模204亿，同比增长了70%。2020年中国盲盒行业发展现状及市场调研分析报告2020年中国盲盒行业发展现状及市场调研分析报告［EB/OL］．/2.国外潮玩市场在可支配收入增加、潮流文化产业迅速发展，尤其是越来越多优质潮流玩具IP于市场成功孵化的驱动下，全球潮流玩具市场规模自2017年的749.7亿元增长至2019年的1247.4亿元，并预期将于2024年达到2494.8亿元。另一方面，国内盲盒掀起消费风潮是不可小看的。盲盒的消费热潮除了在国内非常流行，并且还出口到国外。根据天猫淘宝海外市场联合第一财经商业数据中心发布的报告数据显示，海外的盲盒线上销售数据增长迅猛，消费的同比增速达到400％。泡泡玛特、19八3、52TOYS、寻找独角兽等潮流玩具品牌出口到美国、加拿大、澳大利亚、新加坡、马来西亚等超过120个国家。全球潮流玩具的市场不断增加对国内产生影响外，国内的潮玩品牌也会出口到国外形成相互促进相互增长的态势。潮玩市场正在全球范围内不断扩大。随着玩家的不断增多，市场的供给和需求也都在不断发展。（五）延伸市场扩大为盲盒发展夯实了基础盲盒的延神市场发展最快的就是盲盒交易二手市场。依据闲鱼的统计数据，2018年一整年就有将近30多万盲盒消费者在闲鱼上交易成功。盲盒发布量在闲鱼上同比上升320%。盲盒售价多为59元，但是在盲盒玩具二手交易应用软件上多数都具有非常高的溢价。闲鱼软件上“潘神”隐藏款盲盒是涨价最迅捷的产品。原价59元，闲鱼价2350元，增长了39倍；而“Molly”等一系列的盲盒原价59元，在闲鱼上隐藏款平均价格1350元，涨幅高达22倍。正是由于隐藏款炒作导致的超高售价，很多投机者便想尽办法从中获取利润。根据咸鱼官方网站的调查报告显示，在2018年一位30岁的闲鱼用户，仅仅通过转售盲盒这一方式净赚了10万元。事实上不少玩家大都缺乏耐心，为了凑成一整套盲盒，有些玩家去二手交易平台购买，还有一些盲盒投机者的进入，由此便构成了一个巨大的盲盒二手交易市场。移动互联网的发展和社交媒体的繁荣，也催生了盲盒的圈层文化。不少盲盒爱好者自发组建微信、QQ等社群，交流心得。例如葩趣app是泡泡玛特公司提给供潮玩爱好者们交流的平台。葩趣的社交属性聚集了很多潮流玩具消费者在此交流心得，获得身份认同感，还包括一些情感的投射与他人互动等。图6：1688平台相关数据图源：/除了盲盒的二手交易和社交外，还出现了盲盒的衍生职业改娃师。盲盒市场对购买后的商品加工定做同样需求旺盛。当消费者受到不是自己心仪的盲盒产品时往往会对商品进行加工制作，一部分会自己进行动手修改，进行上色、绘画等工作从而改变盲盒原来的形象；另一部分玩家会选择经验比较丰富的改娃师或是艺术爱好者进行更改。于是庞大的盲盒加工创作链条形成而来，对盲盒的衍生市场进行了更加详细的划分，同时也进行了多样化的一个发展。数据显示，2020年12月上半个月，1688平台盲盒及衍生品的成交额是11月同期的2.7倍，加工定制的买家数量同比增长300%；天猫海外盲盒消费增速同比增长400%。2020年中国盲盒行业发展现状及市场调研分析报告［EB/OL］．/（六）现代科技进步为盲盒参与形式多元化提供技术支持1.直接参与方式作为体验盲盒的不确定性最直接的方式就是采取线下购买直接抽取的方式。消费者可以在售卖盲盒的门店直接购买后进行拆开包装，查看商品后亲自抽取，立马知晓购买到的产品类型。随着无人售货机设备技术的发展，盲盒的直接参与方式也从单一的店铺零售转换为门店和无人售卖机、展会等多种渠道直接参与。盲盒的线下参与方式在近几年发展也非常迅猛。以北京合生汇商场为例，汇聚了泡泡玛特、酷客潮玩、KKV、名创优品、19八3等很多潮玩零售店。机器人商店的数量更为聚集。名创优品旗下独立品牌TOPTOY也于去年12月在线下渠道增加。其首家潮玩梦工厂店12月面世，在之后短短5个月间，就又开设了14家门店。在2020年以前一直在发力线上渠道的52TOYS，也从去年开始大力布局线下渠道。根据泡泡玛特发布的2020年财报显示，泡泡玛特去年线下渠道门店数量达187家，新增线下门店76家；机器人商店数量达到1351家，新增526家。潮玩潮玩“线下巷战”[EB/OL]．/.2.间接参与方式随着互联网的不断发展以及现代科技的进步，盲盒的参与方式不在仅局限于线下参与。利用现代信息技术为很多周边没有零售商店的消费者在互联网电商平台上创造了便利条件。除了通过线下实体店、机器人商店等销售渠道来加速盲盒零售娱乐化，盲盒商家还通过小程序和网上旗舰店推出了线上抽盒机。以泡泡抽盒机小程序为例，用户在小程序内选定购买一款潮玩后，可以选择将盲盒拆开，直接查看所抽中的潮玩。抽中的潮玩将展示在泡泡玛特的盒柜之中，可以选择直接邮寄，也可以选择暂存，等到集齐自己喜欢的款式后统一邮寄。在消费升级的背景下，超强IP打造、线上线下有效结合等多重助攻，这也促进了盲盒经济的火爆。随着线上零售的不断增加，消费者不再满足于传统的线上网店与线下零售的体验，而是寻求以更沉浸式的体验了解品牌和产品。我国盲盒的企业也在逐渐打造出新的盲盒相关消费体验。例如，潮玩盲盒IP联合商业中心通过打造具有游乐性质的主题展或综合性的潮流玩具展，让消费者在游戏和参展中对产品产生兴趣。五、盲盒调查问卷（一）问卷目的盲盒已经成为目前中国网民比较熟知的一个行业。所以笔者采用网络问卷的形式了解目前盲盒行业的消费者消费情况，以调查问卷的形式来具体分析盲盒用户消费市场的情况。根据盲盒的发展现状及调查用户对盲盒的消费和行为数据可以更好的分析盲盒行业存在和发展当中出现的一些问题。通过对调查对象的性别、年龄、学历、职业了解到不同消费者之间的一个基本情况。通过不同情况分析可以总结出不同群体之间对盲盒的时间投入情况、盲盒的吸引点、追求限量款的情况、以及不同职业之间的资金投入都是不相同的。问卷分析本次调查问卷采取网络问卷的形式进行发放，主要渠道有微信、微博、qq群等进行调查。共计发放问卷211份，回收有效的问卷211份，基本符合问卷分析的数量要求。问卷分析主要采取两种方式，一种是交叉分析可以通过因变量和自变量的一个变化关系可以更好的看出不同群体之间对盲盒的一些消费行为以及看法。另一种时频数分析，可以直观的对样本数据做一个呈现，可以更好的对调查对象进行分析总结，从而估计出大多数的一个样本特点以及情况。表1显示了此次问卷调查对象的一个基本情况。由此表可以看出，男性有118位占比55%，女性有93位占比44%。可以看出，盲盒的消费群体正在逐渐扩大，不是只有以往印象中的女性才会购买外观符合审美要求的盲盒，现在男性群体也占盲盒消费者的很大一部分。年龄分布主要是在19到40岁累积占比75%，是盲盒消费的一个主要群体。职业分布主要是上班族有94位，学生有63位，自由职业者有54位。调查的样本年龄分布与职业分布都达到了不同层次的要求。同时表2可以看出调查对象的地域分布情况都是不同的，所处地区的不同对盲盒行业的看法以及消费不同也可以得出调查对象的数据是多样化的。表1：调查对象基本情况频数分析表2：调查样本来源分布表3是对受访者的盲盒了解程度的统计情况。有121位采访者表示非常了解，有51位表示了解不多，有39位对盲盒不了解。由此可以得出，对盲盒的了解人数占比81%说明大部分受访者都对盲盒行业有所了解。受到盲盒不确定性的吸引的属性，还是存在很多人都对盲盒感兴趣进而对盲盒进行深入了解的情况。同时折线图表4可以很清晰的看到，分职业对盲盒购买的契机情况进行统计，通过网络了解到盲盒非常流行以及朋友推荐占据了大多数人的购买契机。通过分析我们可以发现，随着盲盒热度的不断增长，盲盒消费者对盲盒的了解程度也随着网络信息的增长而加深。表3：对盲盒了解程度情况表4：购买盲盒的契机表5是对受访者购买盲盒的途径统计分析，从此表数据可以看出，从线下抽盒购买的人占比57.5%，仍然是大多数消费者购买盲盒的所选的途径。其次是通过喜欢的博主或身边的人以及盲盒社交圈和线上购买。这部分人群也不在少数，除了线下购买是大多数人的选择之外，在没有线下购买条件时也会选择线上或电商平台进行购买。消费者参与盲盒消费的形式增多，也为盲盒行业的发展起到了推动作用。表5：购买盲盒的途径表6是对不同群体的平均每个月的消费情况进行统计。学生平均每个月在盲盒上花费100-500元占比52%，500-1000元占比32%。由此可以看出，学生群体一半以上都会在盲盒上每个月会平均购买两到三个，甚至还有部分学生花费金额达到500以上。盲盒对学生群体的吸引力也是很大的。上班族和其他职业的消费金额分布情况较为均匀，其中1000-3000占据了很大一部分数据，说明在盲盒购买上投入的金钱比重也占据了日常花销的很大部分。受到盲盒上瘾机制的心理影响，拥有较强购买能力的盲盒消费者还是会选择在盲盒上投入较多的资金进行购买。表6：不同群体的盲盒消费情况通过表7观察可以发现，无论是何种学历的消费者，不会追求买到隐藏款的平均占三分之一左右，剩下三分之二的人群都会追求盲盒的限量款或隐藏款，只是接受溢价的程度不尽相同。说明盲盒这种营销方式还是很成功的，抓住了消费者的稀缺心理和“物以稀为贵”的观念进行营销。从而增大消费者的复购率，因为隐藏款的几率较少，只有重复购买或者整套购买开出的几率才会增多。表7：会不会追求隐藏款和接受溢价情况表8所显示的是调查样本中购买盲盒的原因，相比于购买其他的潮流玩具产品，购买盲盒当中的满足收集欲望、盲盒所带来的未知惊喜、IP背后的人物形象以及特殊的含义和外观符合审美是占据了原因的大部分。说明消费者受到盲盒的吸引原因是多种多样的，盲盒火爆的原因也是具有多元化角度的。表8：购买盲盒的原因表9是盲盒存在问题的统计情况。此表采用交叉分析的方式，依据盲盒了解程度的不同人群进行问题分析可以看出，对盲盒非常了解的人群是对问题的分布比较均匀，其中盲盒存在监管盲区，攀比之风、二手市场治理不完善等是主要的问题。即使了解不多和不了解的人群都知道存在着二手市场治理、攀比、监管、虚假宣传等的问题。如今快速发展的盲盒行业是社会上较为公认的观点，这样的普遍观点则代表了社会对于盲盒行业企业、市场、国家等多个层面不完善的关注。表9：盲盒存在问题的统计情况（三）问卷结论通过问卷回收的数据我们可以得知，盲盒目前的受众群体是很大的，与此同时盲盒的人群分布也比较广泛，不在只局限于女性，还有很大一部分男性也喜欢购买盲盒。随着互联网的不断发展，盲盒的消费人群对盲盒的了解程度与参与程度都逐渐的增多。参与人数的增多和盲盒产业结构的不断完善，同时也为盲盒行业的发展提供了便利和助推力。另一方面，对于购买盲盒产品考虑的因素中很大一部分是因为消费者所喜欢的IP和外观，而价格因素却被很少考虑进去。由此可见，盲盒用户更愿意为喜欢的产品买单，即使价格超出产品本身。因此盲盒企业也应多注意在IP的深层次挖掘和产品设计上，将盲盒的文化内涵进行更多赋能。最后，盲盒的问题也是受访者关注的热点。对于盲盒行业有着清晰认识的人群对于出现的问题不会只停留于表面。正是因为盲盒行业已经出现了很多的问题，所以才会引起诸多即使不是盲盒的消费人群的关注。所以对于盲盒行业的问题进行深入分析，做出警醒。让更多的人群正确认识盲盒行业，实现消费者与盲盒的良性互动。六、中国盲盒发展过程中存在的主要问题（一）消费者：消费的盲目性与自律性的匮乏从福袋到扭蛋再到盲盒，无论载体和内容的形式如何变化。背后所隐藏的上瘾机制都是亘古不变的，并且不断依靠消费者的各种心理。在斯金纳看来，小白鼠不断地重复按下的动作是受到了随机奖励的刺激。随机奖励的玩法不断升级，内容不断优化，利用消费者的好奇心理、贪欲心理、冒险心理、投机心理、娱乐消遣的心理、寻求兴奋心理从而获得更多的经济效益。盲盒就像是斯金纳箱，消费者在盲盒营销的氛围下对大脑产生的刺激支配着重复购买盲盒的行为。盲盒生产者其实也是赋予消费者一种宿命论、幸运论的心理状态，即无论盲盒抽到哪一种款式都是命中注定的。其次，盲盒还赋予消费者一种自我安慰的心理，即使抽不到自己喜欢的款式，也可以与其他娃友交换。消费者在赌徒谬误的影响下，抽到了不喜欢的还想抽，一直抽到自己想要的款式或者直到抽到隐藏款，欲罢不能。如果运气好的话，消费者可以花极少的钱就抽到价值翻倍的隐藏款，而这些隐藏款只有通过不断地抽或者端盒买一整套才有可能获得。隐藏款与实际货币相勾连的这种方式，就会形成一种变相的博彩行为。少数消费者能通过这种行为证明自己的“锦鲤手气”或者“一下翻本”赚回本钱。这种金钱上的诱惑让越来越多的玩家跃跃欲试，但是结果大多数都是资金不足，陷入困境。短短入坑几个月，就在盲盒上花费巨额购买，与现实中赌博的命运完全相同。这正是由消费者消费的盲目性和缺乏自律性所导致的问题。（二）企业：缺乏道德意识，违背社会风尚目前的盲盒行业在产品种类上逐渐丰富，不在局限于潮玩手办。诸如文具盲盒、机票盲盒、自制盲盒甚至是宠物盲盒都不乏存在。有些企业生产出的商品没有特色甚至存在着质量问题。只因想要获得利益而将产品本身套上盲盒的营销模式使得价格增长数倍。在贪图利益的背后凸显出了一些模式的问题。机票盲盒售卖有很大一部分是红眼飞机，采取的就是清仓机票的方式进行售卖，后期往往出现了无法退款和客户投诉的问题；宠物盲盒更是违背人性，利用低价售出无辜的生命。宠物盲盒背后的灰色产业链不仅违背中国的法律法规，更是缺乏道德意识和违背社会风尚的表现。虽然这些销售模式更加收获关注度，但是却是在违背人性，与当代所宣传的核心价值观不符的情况下出现的。活体动物也是鲜活的生命，在销售的过程中就会存在健康问题。同时也会涉及到一些潜在的风险，当这些风险逐渐扩大就会产生更加消极的影响。所以对于有些企业出现的有违公序良俗、造成不良社会影响的所谓网络营销“新”模式需要探究其背后更加深层次的原因，通过科学的监管和引导对盲盒商家进行更好的约束。（三）市场：盲盒行业监管政策亟待加强随着盲盒的产品类型的增多，盲盒的生产规模也逐渐扩大。盲盒的生产已经成为了盲盒行业不可缺少的一个部分。然而，盲盒的定价主要看生产数量和设计稿，生产规模与单价成反比，但设计稿上更为复杂的盲盒所对应的成本也会更高，而市面上被炒到几千块、受追捧的隐藏款，出厂价可能连市场价的零头都不到。这就导致了盲盒行业的质量参差不齐、品控不过关、盗版潮玩增多等问题。与此同时，在消费者进行购买之前，盲盒的“盲”也正是问题的关键所在。盲盒商品的质量和品质如何是消费者没有办法进行甄别的，而盲盒一旦售出就会产生不让退款退货等问题。所以应当加大对盲盒市场的监督管理力度，通过建设监管政策，要求检查规范与明确的商品抽取几率，以此可以更好的维护消费者。（四）法制建设：严重滞后于实践发展在盲盒演变与发展过程中，政府与有关部门正确的制度安排与一定程度的诱导、调控是必不可少的。而违反经济的行为必然导致整个行业的破坏。《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条指出，经营者的以下有奖销售违法:所设奖的类型、兑奖条件、奖金金额或者相关信息不明确，影响兑奖；谎称有奖或故意让内定人员中奖的方式进行的销售。中国人大网.中华人民共和国反不正当竞争法[EB/OL]．/.虽然相关法律法规在类似的问题上有很清楚的表述，但是对于盲盒这类产品的规范性需要更加有体系的法律政策监管。例如公式中奖的概率和明确的消费规则，同时确保不会发生不正当的行为出现。虽然从盲盒产品的售卖方式来看，不能看出是有奖销售。只有消费者自己才能决定是否继续购买，盲盒商家也没有强制消费者购买，因此从法律意义的角度上来讲还不能得出是属于违法的行为。法律层面而言，隐藏款的二手交易售价也不是玩家购买某种产品而直接获取的奖品。然而在某些国家，此类行为已被纳入监管。美国密歇根州，抓娃娃机内部奖品单价低于特定水平后，才会判定为不是赌博；加拿大，法律规定只要顾客投入与奖品价值一致的费用就能直接得到奖品。陈璐.停不下来的盲盒[J].决策探索.2019，09(20)：22．顾客在购买盲盒时，并不知晓其中的产品是怎样的，而正是这种神秘性让越来越多的人投入其中。中国法律对于盲盒的性质没有明确的定义，公民买卖隐藏款不受法律保护。盲盒经济当中存在的商家与消费者之间的信息不透明，不对等也显示出了中国的盲盒行业监管和行业自律等方面还存在缺失，法制建设严重滞后陈璐.停不下来的盲盒[J].决策探索.2019，09(20)：22．（五）社会：对未成年群体缺乏有效的规范和引导盲盒除去基础款外，还有隐藏款及特别款，但是这类产品抽中的概率非常低。由于稀缺商品在市场当中非常火爆，因此很多人都以非法手段来借其获取利益，如中间商故意囤货、故意制造稀缺性、炒作等行为屡禁不止，不仅一方面加大抬高了盲盒的售价，另一方面还使之脱离了官方设定的合理价格区间，进而扭曲了盲盒消费市场。盲盒经济的受众，尤其是正确价值观并没有建立起来的未成年人，其无法准确判定市场风险。所以会不可控制地投入其中，不停地购买，希望能够获得想要的产品。或是加价购买二手盲盒玩具，期待其能够升值。此类人群就是最大的受害者，当未成年被这些商家所宣传的营销迷惑时，往往会产生更多的问题。与此同时，在所有盲盒经营的门店场所内很难看到对未成年人的警示与规范，缺乏对未成年人的价值引导。随着对盲盒的管控政策的不完善，教育体系也存在缺陷。盲盒行业的快速发展与管控的缺失，会引发未成年群体参与盲盒消费从而产生消极的影响。未成年儿童作为盲盒行业的受众群体之一，心智发展尚不成熟，对于外界的诱惑抵抗力不足。加之盲盒门店的参与门槛低，没有明确的准入要求，很容易造成未成年人沉迷其中无法自拔，造成社会问题。我国盲盒在管理中并没有明确规定或出台相应的法律条文对未成年人的参与做出规范和引导。需要我们反思当下的社会是否可以有效的规范和引导未成年人对盲盒进行消费。缺乏正确的引导不仅关系到盲盒行业的良性发展，还会对涉世未深的孩子产生伤害。六、总结与展望随着盲盒经济的形成机制过程不断推进，盲盒火爆也有着更深层次的原因。无论是95后还是80后，由于人们生活的节奏变得越来越快，压力越来越大。其中还有很多年轻人为了事业，背井离乡，独自在大城市奋斗打拼，变成“空巢青年”，缺少情感寄托。盲盒的消费形式和内容，不同程度弥补和替代了这部分青年人的精神空白和陪伴需要。值得注意的是，不同于IP