六安市叶集区2026年社区网格员招录考试真题库及完整答案

六安市叶集区2026年社区网格员招录考试真题库及完整答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.六安市叶集区正式获批市辖区的年份是（）A.2015年B.2016年C.2017年D.2018年2.下列不属于叶集区“一河两岸一座城”发展框架中核心水系的是（）A.史河B.沣河C.汲河D.淠河3.叶集区特色主导产业中，被列为全省重大新兴产业集群的是（）A.绿色板材家居产业B.食品加工产业C.装备制造产业D.新型建材产业4.根据《城市社区网格化服务管理规范》，城市社区网格划分的一般标准为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500-2000户5.网格员开展日常巡查的核心要求是“六必访、六必到、六必报”，其中下列不属于“六必报”范畴的是（）A.公共设施损坏B.居民家庭矛盾纠纷C.违法建设行为D.重大安全隐患6.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层行政机关C.基层政权派出机关D.基层事业单位7.叶集区当前推行的网格化服务管理“三网融合”机制，是指将党建网格、治理网格与（）深度融合A.应急网格B.服务网格C.综治网格D.文明创建网格8.对网格内排查发现的独居老人居家安全隐患，网格员首先应采取的处置措施是（）A.直接为老人更换老化电路B.第一时间告知老人亲属并协调社区开展帮扶C.上报街道后等待处置D.发动邻居轮流照看9.全省统一的网格化服务管理群众诉求受理热线号码是（）A.12345B.12315C.12338D.1232810.下列关于网格人口信息采集的要求，表述错误的是（）A.常住人口信息每年至少核对1次B.流动人口信息入住后24小时内完成采集C.特殊人群信息每季度至少走访1次D.空巢老人信息每半年走访1次11.叶集区地处皖豫两省交界，下列不与叶集区接壤的河南省县区是（）A.固始县B.商城县C.潢川县D.霍邱县12.网格员在巡查中发现网格内有居民违规存储烟花爆竹，正确的处置流程是（）A.当场没收烟花爆竹B.立即疏散周边群众，第一时间上报应急管理部门和公安派出所C.对当事人进行批评教育后放行D.告知居民自行处理即可13.根据《社会救助暂行办法》，申请最低生活保障待遇的受理主体是（）A.户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）B.户籍所在地的县级民政部门C.居住地的社区居民委员会D.居住地的乡镇人民政府（街道办事处）14.社区网格化服务管理的核心目标是（）A.提升基层治理效能，实现服务群众“零距离”B.完成上级交办的考核任务C.减少社区工作人员数量D.扩大基层行政权力15.叶集区共有镇街数量为（）A.4个镇、2个街道、1个乡B.5个镇、1个街道、1个乡C.3个镇、3个街道D.6个镇、1个街道16.下列不属于网格员基本职责的是（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷排查化解D.直接对违法行为作出行政处罚17.在网格内开展反诈宣传时，针对老年群体最有效的宣传方式是（）A.网格群转发链接B.上门发放宣传折页、结合身边案例面对面讲解C.在社区公告栏张贴海报D.播放广播音频18.依据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议（）A.不具有法律约束力B.具有法律约束力，当事人应当按照约定履行C.一方不履行的，调解委员会可以强制执行D.必须经过司法确认才有效19.叶集区未保站实现镇村全覆盖，针对农村留守儿童的网格员走访要求是（）A.每月至少走访1次B.每季度至少走访1次C.每半年至少走访1次D.每年至少走访1次20.网格员在工作中获取的居民个人信息，正确的处理方式是（）A.可以提供给社区内的房产中介B.严格保密，仅用于网格化服务管理工作C.可以在亲友之间交流D.可以发布到网格工作群内公示（正确答案：1.B2.D3.A4.B5.B6.A7.B8.B9.A10.D11.D12.B13.A14.A15.A16.D17.B18.B19.A20.B）二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于叶集区地域文化标识的有（）A.未名文化B.柳编文化C.红色文化（未名四杰、李家圩地主庄园革命遗址）D.根亲文化2.网格员开展日常巡查的重点场所包括（）A.小区楼栋、沿街商铺B.学校、幼儿园周边C.群租房、仓储物流点D.宗教活动场所3.网格内需要重点关注的特殊人群包括（）A.社区矫正对象、刑满释放人员B.精神障碍患者、吸毒康复人员C.独居老人、困境儿童D.低保对象、特困供养人员4.下列属于网格员在文明创建工作中承担职责的有（）A.排查上报网格内乱堆乱放、乱贴乱画问题B.劝导不文明养犬、飞线充电行为C.组织开展小区环境卫生集中整治D.宣传文明创建知识，引导居民参与创建5.叶集区推进网格化服务管理工作的“多网合一”要求，整合纳入网格的工作事项包括（）A.社会治安综合治理B.民生服务保障C.安全生产隐患排查D.政策法规宣传6.网格员在排查矛盾纠纷时，应当遵循的工作原则有（）A.早发现、早介入、早化解B.依法依规、公平公正C.尊重当事人意愿，保护当事人隐私D.对调解不成的纠纷，引导当事人通过合法途径解决7.下列属于网格安全生产排查重点内容的有（）A.消防通道是否畅通B.沿街商铺灭火器是否过期C.居民小区飞线充电情况D.餐饮门店燃气软管是否老化8.关于网格居民信息采集，下列表述正确的有（）A.信息采集应当做到“房、人、事、物、组织”底数清、情况明B.可以通过入户走访、物业对接、部门数据比对等方式开展采集C.对新入住居民应当在3个工作日内完成信息登记D.采集的信息应当实时更新，确保数据准确9.下列属于叶集区2026年民生实事项目中与网格服务相关的有（）A.老年助餐点全覆盖运维B.住宅小区电动自行车充电端口建设C.农村饮水安全巩固提升D.社区“15分钟便民生活圈”打造10.网格员在遇到突发公共卫生事件时，应当承担的职责有（）A.协助开展重点人员排查管控B.宣传防控政策和健康知识C.收集上报居民健康异常信息D.为居家隔离人员提供生活物资代购代办服务（正确答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABD10.ABCD）三、判断题（正确选√，错误选×）1.叶集区是安徽向西开放的“西大门”，素有“皖豫门户”之称。（）2.网格员可以代替居民签署各类申请材料、出具婚姻状况、财产证明等法定证明文书。（）3.网格内发生突发应急事件时，网格员应当第一时间赶赴现场，在确保自身安全的前提下开展先期处置，并立即上报相关部门。（）4.对居民提出的不属于网格员职责范围的诉求，可以直接告知居民无法办理，不需要作出解释。（）5.叶集区的区树是香樟树，区花是桂花。（）6.人民调解应当在当事人自愿、平等的基础上进行，不得违背法律、法规和国家政策。（）7.网格员开展工作时应当主动亮明身份，使用文明规范用语，尊重居民的生活习惯和个人隐私。（）8.对网格内排查发现的精神障碍患者肇事肇祸隐患，网格员应当自行采取管控措施，不需要告知其监护人和公安部门。（）9.叶集区的未名文化起源于鲁迅先生领衔的未名社，其中“未名四杰”中的台静农、李霁野、韦素园、韦丛芜均为叶集籍人士。（）10.网格化服务管理的核心是把服务管理资源下沉到网格，实现“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”。（）（正确答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√）四、简答题1.简述六安市叶集区社区网格员的核心工作职责。答：叶集区社区网格员核心工作职责可概括为“八大员”：一是基础信息采集员，负责网格内人、房、事、物、组织等基础信息的采集、更新、核对，确保底数清、情况明、数据准；二是政策法规宣传员，面向网格居民宣传党的路线方针政策、党委政府民生举措、法律法规及安全防范知识，重点做好反诈、养老服务、社会救助、文明创建等政策宣传；三是社情民意信息员，常态化开展入户走访，收集居民诉求、意见建议，及时梳理上报居民关心的热点难点问题；四是矛盾纠纷调解员，常态化排查网格内家庭纠纷、邻里矛盾、物业冲突等各类不稳定因素，能就地化解的第一时间调解，无法化解的及时上报村（社区）和相关部门；五是安全隐患排查员，定期排查网格内消防、燃气、食品、安全生产等各类隐患，第一时间上报风险点，协助相关部门督促落实整改；六是民生服务代办员，为网格内独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体提供帮办代办服务，协助落实低保、医保、养老、临时救助等民生保障政策；七是重点人员协管员，配合相关部门做好网格内社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍患者、吸毒康复人员等重点群体的走访帮扶、动态管控，协助做好流动人口服务管理；八是应急处置突击员，在防汛抗旱、疫情防控、极端天气应对等突发事件中，第一时间响应，协助开展人员转移、隐患排查、秩序维护、群众帮扶等工作。2.简述网格员在网格内开展入户走访的注意事项。答：一是选准走访时机，结合居民作息规律，优先选择工作日晚间、周末休息日等居民在家概率较高的时段入户，避开午休、用餐等居民不适宜接待的时间，避免引起居民反感；二是规范走访行为，入户前主动出示工作证件，亮明网格员身份，说明走访目的，使用文明礼貌用语，征得居民同意后再进入室内；三是注重工作方法，走访时耐心倾听居民诉求，认真做好走访记录，对居民提出的问题能当场答复的当场答复，不能当场答复的明确告知反馈时限，及时跟进协调解决后向居民反馈；四是严守工作纪律，入户走访时不随意翻动居民私人物品，不接受居民馈赠，不打探居民个人隐私，对走访中获取的居民信息严格保密；五是做好重点覆盖，对网格内独居老人、困境儿童、残疾人、低保对象等特殊群体增加走访频次，常态化了解其生活状况，及时帮助解决实际困难。3.简述叶集区网格化服务管理“平急结合”工作机制的主要内容。答：叶集区“平急结合”网格工作机制主要包含两方面：一是平时状态下，网格员按照“每日巡查不少于2小时、每周覆盖网格内所有重点场所、每月特殊群体走访全覆盖”的要求开展常态化巡查走访，重点做好基础信息采集、民生服务、隐患排查、矛盾化解等日常工作，联动网格内党员、志愿者、物业人员、居民代表等力量，实现日常服务精准高效；二是应急状态下（包括疫情防控、防汛救灾、极端天气、重大活动安保等情况），网格自动转为应急作战单元，网格员作为网格第一响应人，第一时间激活网格应急队伍，按照上级指令开展重点人员排查管控、风险隐患排查、群众转移安置、生活物资保障、政策宣传引导等应急工作，实现应急响应快速、处置高效。4.简述网格员发现网格内出现邻里矛盾纠纷时的处置流程。答：一是立即介入，第一时间赶到纠纷现场，安抚双方当事人情绪，避免矛盾升级、发生肢体冲突；二是调查核实，分别与双方当事人沟通，耐心倾听各方诉求，全面了解矛盾产生的原因、争议焦点，同时走访周边邻居、物业工作人员等知情人，核实客观事实；三是依法调解，本着公平公正、依法依规的原则，结合公序良俗开展调解工作，耐心向双方讲解相关法律规定和政策要求，引导双方换位思考、互谅互让，促成双方达成一致意见；四是跟进回访，对调解达成一致的纠纷，在3个工作日内进行回访，确认双方履行调解约定情况，避免矛盾反弹；五是上报移交，对双方分歧较大、无法当场调解的矛盾，第一时间上报村（社区）调委会，协调司法所、派出所等相关力量参与调解，对涉及违法的矛盾纠纷，第一时间上报公安部门，引导当事人通过诉讼等合法途径解决诉求，坚决防止矛盾激化引发信访问题或案事件。五、案例分析题1.案例：叶集区某街道社区网格员小王在日常巡查时，发现小区3栋2单元一楼住户张先生在公共绿地内私自搭建约10平方米的铁皮棚，用于停放电动自行车，周边居民反映强烈，认为铁皮棚占用公共空间、堵塞消防通道，存在安全隐患，部分居民表示如果问题得不到解决就要集体到街道上访。小王发现该问题后，当场要求张先生3天内自行拆除，否则将报告城管部门强制拆除，张先生情绪激动，表示小区没有建设电动自行车充电棚，自己无处停车，坚决不同意拆除，双方发生争执。问题：请结合网格员工作要求，指出小王处置过程中存在的问题，并说明正确处置步骤。答：（一）小王处置过程中存在的问题：一是工作方式简单生硬，未耐心倾听居民诉求，未向张先生解释相关政策法规，直接下达拆除要求，引发居民抵触情绪；二是问题考虑不全面，未关注到张先生反映的小区电动自行车充电设施不足的实际问题，仅要求拆除违建未协调解决居民停车充电的合理需求，无法从根源上解决问题；三是风险预判不足，针对居民反映的集体上访隐患未提前做好情绪疏导和矛盾化解工作，容易引发群体性事件。（二）正确处置步骤：第一，安抚情绪、控制现场，第一时间平复张先生和周边居民的情绪，避免争执升级，向双方表明会依法依规、公平公正协调解决问题，稳定各方情绪；第二，全面调查核实，一方面现场核实铁皮棚的搭建位置、面积，确认是否占用消防通道、违反规划要求，另一方面对接社区和物业，了解小区电动自行车充电棚的规划建设进度，同时广泛征求该单元居民对停车充电问题的意见建议；第三，政策宣讲、沟通协调，主动上门与张先生沟通，向其讲解《城乡规划法》《消防法》等相关规定，说明私搭乱建的安全隐患和违法后果，同时告知张先生小区充电棚的建设计划，协调物业为张先生安排临时停车充电点位，争取张先生主动配合拆除违建；第四，回应诉求、解决问题，针对居民反映的充电设施不足问题，及时将居民诉求上报街道城管、物业主管部门，推动小区充电棚加快建设，从根源上解决居民停车充电需求；第五，跟踪回访、源头治理，违建拆除后及时回访周边居民和张先生，确认问题解决情况，同时加大网格内私搭乱建问题巡查力度，提前做好政策宣传，避免类似问题再次发生，针对居民提出的信访诉求，做好政策解释和沟通引导，及时公开问题整改进度，争取居民理解支持。2.案例：叶集区某镇网格属于城乡结合部网格，网格内有2个居民小区、32家沿街商铺、1家小型养老机构、2个仓储物流点，近期网格员小李在巡查中发现多起安全隐患：一是小区部分居民存在飞线充电行为，多次劝导仍有居民反复飞线；二是沿街3家餐饮门店存在燃气软管老化、灭火器过期问题；三是仓储物流点存在货物堆放堵塞消防通道、员工不会使用消防器材的问题；四是养老机构存在部分消防应急灯损坏的问题。问题：如果你是小李，针对上述隐患你会如何处置？答：一是分类建立隐患台账，对排查发现的所有隐患逐一登记，明确隐患位置、隐患类型、风险等级、责任主体，建立问题清单、责任清单、时限清单；二是分类施策推动隐患整改：针对居民飞线充电问题，首先逐户上门开展安全宣传，结合周边地区飞线充电引发火灾的案例向居民讲解安全风险，引导居民主动收回飞线，同时将小区飞线问题上报社区和物业，推动小区尽快加装电动自行车充电端口，满足居民充电需求，对屡劝不改的居民，对接消防救援部门、城管部门依法依规进行处置；针对餐饮门店燃气软管老化、灭火器过期问题，当场向门店负责人下达隐患整改提示单，明确整改时限，讲解燃气安全和消防安全要求，到期后开展复查，对拒不整改的及时上报应急管理、市场监管、消防部门依法处置；针对仓储物流点堵塞消防通道、员工不会使用消防器材问题，当场要求经营主体立即搬离堵塞通道的货物，确保消防通道畅通，协调消防部门为物流点员工开展消防器材使用培训，组织开展应急演练，提高员工应急处置能力；针对养老机构消防应急灯损坏问题，当场告知养老机构负责人立即安排人员更换损坏的应急灯，联合民政部门开展复查，确保养老机构消防安全；三是强化常态化宣传巡查，在网格内常态化开展消防安全、燃气安全宣传，通过网格群、入户宣传、案例宣讲等方式提高居民和经营主体的安全意识，每周对重点场所开展安全巡查，对发现的隐患建立闭环整改机制，确保隐患早发现、早处置，坚决防范安全事故发生；四是联动多方力量，整合