一级建造师考试（通信与广电工程管理与实务）真题及答案(新疆哈密地区)

一级建造师考试（通信与广电工程管理与实务）真题及答案(新疆哈密地区)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个最符合题意）1.在光纤数字通信系统中，表征光接收机性能的最重要指标是（）。A.光接收灵敏度B.动态范围C.过载光功率D.噪声系数答案A解析光接收灵敏度是光接收机在满足给定误码率条件下所需的最小平均接收光功率，是表征光接收机性能的最重要指标。2.下列不属于数字通信系统主要性能指标的是（）。A.传输速率B.误码率C.信噪比D.频带利用率答案C解析数字通信系统的主要性能指标包括传输速率、误码率、频带利用率等。信噪比属于模拟通信系统的主要性能指标。3.光纤熔接时，接续损耗的现场监测方法应优先采用（）。A.光源光功率计法B.OTDR监测法C.熔接机自动推定法D.可视故障定位仪法答案B解析OTDR监测法可在熔接现场实时监测接续损耗，并能观察整段光纤的衰减特性，是光缆线路施工中优先采用的接续损耗监测方法。4.在SDH复用映射结构中，STM-1的帧结构为（）字节。A.2430B.270×9C.261×9D.9×270答案D解析STM-1帧结构为9行×270列字节，共2430字节。选项A是总字节数，选项D是正确的行列表示。5.关于PTN网络技术特点，下列说法错误的是（）。A.支持分组业务的统计复用B.采用面向连接的网络架构C.不支持OAM功能D.具有完善的保护和恢复机制答案C解析PTN技术以分组为内核，支持统计复用，采用面向连接的网络架构，具有完善的OAM机制和保护恢复能力。选项C说法错误。6.4GLTE系统采用的多址方式为（）。A.下行OFDMA，上行SC-FDMAB.下行SC-FDMA，上行OFDMAC.上下行均采用OFDMAD.上下行均采用CDMA答案A解析LTE下行采用OFDMA多址方式，上行因峰均比等因素采用SC-FDMA多址方式。7.通信机房电源系统中，蓄电池的浮充电压通常为单体（）V。A.2.15～2.25B.2.25～2.35C.1.80～2.00D.2.40～2.50答案A解析阀控式密封铅酸蓄电池的浮充电压一般为每单体2.23～2.27V（25℃），工程上通常取2.15～2.25V范围。均充电压约为2.35～2.40V。8.通信接地系统中，联合接地方式的接地电阻值要求不大于（）Ω。A.1B.4C.5D.10答案A解析通信局站采用联合接地方式时，接地电阻值应不大于1Ω。微波中继站等高山站址接地电阻要求可适当放宽。9.光缆敷设时，光缆弯曲半径应不小于光缆外径的（）倍（敷设过程中）。A.10B.15C.20D.25答案C解析光缆敷设过程中弯曲半径应不小于光缆外径的20倍，固定后应不小于光缆外径的10倍。10.关于广播电视发射台天线高度，以下说法正确的是（）。A.天线高度越高，覆盖范围一定越大B.天线高度需综合考虑覆盖要求、地形地物及飞行安全等因素C.天线高度仅由发射功率决定D.天线高度越高越好，不受任何限制答案B解析天线高度需综合考虑覆盖要求、服务区地形、地物遮挡、机场净空限制及环保要求等多种因素确定。11.数字电视系统中，TS流的码率通常为（）Mbps。A.2～5B.5～10C.10～20D.20～40答案B解析标准清晰度数字电视TS流码率一般为5～10Mbps，高清数字电视约为20Mbps左右。12.关于通信建设工程中施工单位项目负责人的安全生产责任，下列说法正确的是（）。A.对施工项目的安全负总责B.负责施工现场安全防护用品的发放C.对施工安全生产承担管理责任D.负责施工企业安全生产制度的制定答案A解析项目负责人（项目经理）对施工项目的安全生产负总责，组织制定项目安全生产管理制度，落实安全生产责任。13.通信线路工程中，光缆与地下直埋电力电缆（35kV以上）平行敷设时，最小净距为（）m。A.0.5B.1.0C.2.0D.3.0答案C解析光缆与35kV以上电力电缆平行敷设时最小净距为2.0m；与35kV及以下电力电缆平行时为0.5m。14.SDH设备中，2M支路信号映射到VC-12的过程属于（）。A.映射B.定位C.复用D.再生答案A解析映射是将支路信号适配装入相应虚容器的过程，2M信号经映射装入VC-12。15.移动通信基站天线安装时，同一扇区两根接收天线之间的水平隔离度应不小于（）dB。A.20B.25C.30D.40答案C解析同一扇区内接收天线之间的隔离度应不小于30dB，通常通过保证足够的天线间距和采用极化分集等方式实现。16.通信工程中，关于隐蔽工程随工验收的说法正确的是（）。A.由监理单位独立完成B.由建设单位在隐蔽前通知相关单位进行验收C.可在工程完工后一次性验收D.只需施工单位自行检查并记录答案B解析隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知监理（建设）单位进行随工验收，验收合格后方可进入下一道工序。17.光缆单盘检验中，用OTDR测试的项目不包括（）。A.光纤长度B.光纤衰减系数C.光纤后向散射曲线D.光纤折射率答案D解析单盘检验中OTDR可测试光纤长度、衰减系数、后向散射曲线等，光纤折射率是OTDR测试时需要设定的参数而非测试结果。18.广电工程中，HFC网络的上行通道频率范围一般为（）MHz。A.5～65B.87～108C.111～750D.750～1000答案A解析HFC网络上行通道一般占用5～65MHz频段，下行通道从87MHz开始。19.在通信工程竣工验收中，初步验收应在工程施工完毕后（）内进行。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年答案B解析初步验收应在工程施工完毕并经施工单位自检合格后3个月内进行，由建设单位组织。20.通信建设市场管理中，以下关于招标的说法正确的是（）。A.依法必须进行招标的项目，可自行选择邀请招标或公开招标B.技术复杂、有特殊要求的项目，经批准可采用邀请招标C.所有通信建设项目均须公开招标D.招标人可自行确定中标人，无需评标答案B解析依法必须招标的项目应当公开招标，但技术复杂、有特殊要求或受自然环境限制的项目，经项目审批部门批准后可采用邀请招标方式。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.关于OTN技术特点，下列说法正确的有（）。A.支持大颗粒业务的透明传送B.具有完善的OAM开销C.支持多级复用和交叉连接D.只能承载SDH业务E.具备前向纠错功能答案ABCE解析OTN支持大颗粒业务的透明传送，具有完善的OAM开销和FEC功能，支持多级复用和交叉连接。OTN可承载多种客户业务，不仅限于SDH，故D错误。2.通信电源系统由（）等部分组成。A.交流供电系统B.直流供电系统C.机房空调系统D.接地系统E.集中监控系统答案ABDE解析通信电源系统由交流供电系统、直流供电系统、接地系统和集中监控系统组成。机房空调系统虽与电源运行环境相关，但不属于电源系统的组成部分。3.关于5G网络的关键技术，包括（）。A.大规模天线阵列B.超密集组网C.新型多址技术D.毫米波通信E.频分多址答案ABCD解析5G关键技术包括大规模天线阵列、超密集组网、新型多址、毫米波通信、D2D等。频分多址属于2G/3G时代的技术，故E错误。4.光缆线路工程中，路由复测的主要工作内容包括（）。A.复核路由走向B.核定光缆长度C.确定配盘方案D.选择光缆型号E.调查沿线环境答案ABCE解析路由复测的主要内容包括复核路由走向、核定地面距离和光缆长度、确定配盘方案、调查沿线环境等。光缆型号在设计阶段已确定，不属于路由复测工作内容。5.通信工程中，需要用仪表进行测试的项目包括（）。A.光纤衰减系数B.接地电阻C.误码性能D.天馈线驻波比E.电缆绝缘电阻答案ABCDE解析上述五项均属于通信工程中常见的仪表测试项目。光缆用OTDR测试，接地电阻用接地电阻测试仪，误码性能用SDH/PDH分析仪，驻波比用驻波比测试仪，绝缘电阻用兆欧表。6.关于广播电视发射天馈线系统，下列说法正确的有（）。A.天线输入阻抗应与馈线特性阻抗匹配B.驻波比越小，反射功率越大C.天馈线系统应具有良好的防雷接地D.主馈线通常采用硬同轴电缆或矩形波导E.天线高度越高，覆盖范围越大，不受任何限制答案ACD解析驻波比越小，反射功率越小，故B错误。天线高度受机场净空等限制，故E错误。ACD描述正确。7.通信建设工程中，发生下列（）情况时，可以进行工程变更。A.设计文件存在错误B.施工条件发生变化C.施工单位为降低成本提出修改D.建设单位提出新的功能需求E.采用新技术、新工艺答案ABDE解析工程变更应基于设计错误、施工条件变化、建设单位需求变化、技术进步等原因，由相关责任方提出并按程序审批。施工单位为降低成本擅自提出修改不属于正当变更理由。8.关于通信工程安全生产管理，下列说法正确的有（）。A.施工企业应建立安全生产责任制B.项目负责人对项目安全生产负总责C.专职安全员负责施工现场日常安全检查D.施工人员无需接受安全培训即可上岗E.危险性较大的分部分项工程应编制专项施工方案答案ABCE解析根据《建设工程安全生产管理条例》等规定，施工人员必须经安全教育培训合格后方可上岗，故D错误。其余选项均正确。9.关于通信工程竣工资料，应包括（）。A.竣工图纸B.隐蔽工程签证C.测试记录D.施工组织设计E.开工报告答案ABCE解析竣工资料包括竣工图纸、隐蔽工程签证、测试记录、开工报告、设计变更单、材料合格证等。施工组织设计属于施工准备阶段的技术文件，不属于竣工资料的核心内容。10.在哈密地区进行光缆线路施工时，应特别注意（）。A.风沙对光缆敷设的影响B.冻土层对光缆埋深的影响C.高温对光缆传输特性的影响D.盐碱地对光缆外护套的腐蚀E.雷暴天气对施工人员的安全威胁答案ABD解析新疆哈密地区属典型的温带大陆性干旱气候，特点是干燥少雨、风沙大、冬季寒冷、土壤盐碱化。风沙、冻土、盐碱地腐蚀是需要特别注意的因素。哈密地区高温天气虽存在但主要影响施工人员作业安全，对光缆传输特性影响较小；该地区雷暴天气相对较少。三、实务操作和案例分析题（共5题，共120分。第1题20分，第2题24分，第3题24分，第4题26分，第5题26分）###（一）背景资料某通信工程公司承建新疆哈密地区某县48芯本地网光缆线路工程，全长86km，其中城区管道光缆12km，郊区直埋光缆74km。合同工期90天。工程内容包括：路由复测、光缆单盘检验、管道光缆敷设、直埋光缆敷设（含挖沟、敷缆、回填）、光缆接续、成端、测试及竣工资料编制。建设单位要求工程于2025年4月1日开工。问题：1.指出本工程直埋光缆敷设的关键工序，并说明各工序的施工质量控制点。（6分）2.本工程直埋光缆线路穿越公路时应采取何种保护措施？（4分）3.光缆接续时，接续人员应具备哪些条件？接续完成后应对接头进行哪些检查？（5分）4.若在施工过程中发现设计路由与现场实际情况不符（如路由经过新建农田灌溉渠），施工单位应如何处理？（5分）答案：1.直埋光缆敷设的关键工序及质量控制点：（1）路由复测：复核设计路由的走向、距离、埋深条件，核对沿线环境变化情况。（2）挖沟：控制光缆沟的深度（一般不小于1.2m，特殊地段按要求加深）、沟底平整度，排除沟内石块、积水。（3）敷设光缆：控制光缆的弯曲半径（不小于外径的20倍）、牵引力（不超过允许张力）、避免光缆拖地损伤外护套。（4）回填：先回填细土30cm保护层，严禁石块、硬物直接接触光缆，分层夯实。（5）光缆接续：控制接续损耗（平均不大于0.08dB/个），盘纤半径不小于规定值，接头盒密封良好。（6）埋设标石：在光缆接头点、拐弯点、跨越点等处埋设标石，确保标识清晰、位置准确。2.光缆穿越公路时应采取的保护措施：（1）采用顶管方式穿越公路时，光缆应穿放在保护管内，保护管应伸出公路两侧路基坡脚外不小于1m；（2）采用开挖方式穿越时，应将光缆穿放在镀锌钢管或PVC管等保护管内，保护管顶部距路面深度不小于1.2m，并做好路面恢复；（3）保护管两端端口应做封堵处理，防止泥沙、小动物进入。3.光缆接续人员应具备的条件：（1）经过专业培训，取得光缆接续上岗证书；（2）熟悉光缆接续工艺流程和操作规程；（3）掌握熔接机等仪表设备的正确使用方法。接续完成后应进行的检查：（1）用OTDR测试接续损耗，单点接续损耗应满足设计要求（一般不大于0.08dB）；（2）检查光纤盘绕半径是否符合规定，有无光纤受力、弯折现象；（3）检查接头盒密封是否良好，固定是否牢靠。4.施工单位应按下述程序处理：（1）停止该段路由的施工，及时书面报告监理单位和建设单位；（2）会同监理、建设单位、设计单位到现场核实情况；（3）由设计单位提出变更方案，经建设单位同意后办理设计变更手续；（4）按变更后的设计文件组织施工。###（二）背景资料某施工单位承担一项通信基站设备安装工程，包括3个新建基站的设备安装、天馈线安装和电源系统安装。其中一个基站位于哈密市区某写字楼楼顶，楼高45m；另外两个基站位于郊区。建设单位要求工期30天。施工过程中发生如下事件：事件一：市区基站楼顶施工时，由于场地狭小，施工人员将部分材料堆放在楼顶边缘，且未设置防护栏杆。事件二：郊区基站在安装天线时，施工人员未按规定系挂安全带，被监理工程师发现后要求立即整改。事件三：电源系统安装完成后，施工单位对蓄电池组进行了充放电试验，测得某单体电池电压异常偏低。问题：1.指出事件一中施工单位做法的不妥之处，并说明正确做法。（5分）2.事件二中，高处作业的定义是什么？本工程中哪些作业属于高处作业？高处作业的安全要求有哪些？（7分）3.事件三中，蓄电池组充放电试验的目的是什么？单体电池电压异常应如何处理？（6分）4.基站天馈线安装时，天线的驻波比测试应满足什么要求？（6分）答案：1.事件一中施工单位做法的不妥之处：（1）材料堆放在楼顶边缘，未与边缘保持安全距离。正确做法：材料应堆放在楼顶中央区域，与楼顶边缘保持不小于2m的安全距离，且堆放整齐、稳定。（2）未设置防护栏杆。正确做法：在楼顶边缘作业区域应设置高度不低于1.2m的防护栏杆，或采取其他可靠的临边防护措施。（3）场地狭小情况下，应合理安排材料堆放位置，避免集中堆放造成超载或坠落风险。2.高处作业的定义：在坠落高度基准面2m及以上有可能坠落的高处进行的作业。本工程中属于高处作业的有：（1）市区基站楼顶（45m高）的天馈线安装作业；（2）郊区基站铁塔上的天线安装作业（铁塔高度超过2m）；（3）楼顶设备搬运及安装作业。高处作业的安全要求：（1）作业人员应经体检合格，患有高血压、心脏病等禁忌症者不得从事高处作业；（2）作业人员应系好安全带，安全带应高挂低用，挂在牢固的构件上；（3）作业人员应穿防滑软底鞋，携带工具应放在工具袋内，严禁上下抛掷；（4）遇六级及以上大风、雷电、暴雨等恶劣天气，应停止露天高处作业；（5）高处作业区域下方应设置警戒区，防止落物伤人。3.蓄电池组充放电试验的目的：（1）验证蓄电池组的实际容量是否达到设计要求；（2）检查各单体电池的端电压是否均匀、有无落后电池；（3）检验蓄电池组连接条的接触电阻是否合格；（4）通过充放电循环激活电池内部活性物质，改善电池性能。单体电池电压异常的处理：（1）首先检查该单体电池的连接条是否松动、接触是否良好；（2）用万用表复核测量电压，排除测量误差；（3）若确认电池本身故障，应更换同型号、同规格的蓄电池；（4）更换后进行补充充电，并重新进行容量试验，确保电池组整体性能满足要求。4.天线驻波比测试应满足的要求：（1）天馈线系统驻波比应不大于1.5（工程验收标准）；（2）测试前应检查馈线接头连接牢固，无松动、氧化现象；（3）测试仪表（驻波比测试仪或矢量网络分析仪）应经校准合格；（4）测试结果应做好记录，作为竣工资料的一部分。###（三）背景资料某广播电视发射台进行发射系统更新改造工程，更换一部10kW调频广播发射机及相关天馈线系统。施工单位完成了旧设备拆除、新设备安装、天馈线架设和系统调试工作。问题：1.调频广播发射机主要技术指标有哪些？（6分）2.天馈线系统安装的主要技术要求有哪些？（6分）3.发射机调试时，应在假负载状态下进行哪些项目的测试？（6分）4.发射系统更新改造工程完成后，竣工验收应具备哪些条件？（6分）答案：1.调频广播发射机的主要技术指标：（1）发射机输出功率：额定输出功率及功率稳定度；（2）频率稳定度：载波频率的偏差应在规定范围内（一般±2kHz以内，立体声广播要求更高）；（3）调制度：最大频偏应满足规定要求（调频广播最大频偏±75kHz）；（4）音频响应：在规定的音频频率范围内幅频特性应平坦；（5）失真度：非线性失真系数应小于规定值；（6）信噪比：输出信号与噪声的比值应满足要求；（7）寄生辐射：杂散辐射和寄生调幅应低于规定限值。2.天馈线系统安装的主要技术要求：（1）天线高度、方位角和俯仰角应符合设计要求；（2）天线与馈线的连接应牢固可靠，接触良好，并进行防水密封处理；（3）馈线走向应整齐、美观，弯曲半径应符合规定（同轴电缆一般不小于外径的10～15倍）；（4）馈线应固定牢靠，防止风摆导致接头松动或馈线损伤；（5）天馈线系统应安装防雷接地装置，接地电阻应满足设计要求（一般不大于4Ω，联合接地不大于1Ω）；（6）天线与馈线系统的驻波比应不大于1.2～1.5（按设计要求）。3.发射机在假负载状态下应进行的测试项目：（1）输出功率测试：在额定工作条件下，测试发射机的输出功率是否达到额定值；（2）频率稳定度测试：在不同温度和电源电压条件下，测试载波频率的稳定度；（3）调幅度/频偏测试：输入标准音频信号，测试最大频偏和调制度；（4）失真度测试：测试不同频率、不同调制深度下的非线性失真系数；（5）信噪比测试：在无调制条件下测试输出信噪比；（6）杂散辐射测试：测试发射机在额定输出功率下的杂散辐射是否在规定限值以内。此外，还应测试发射机的保护功能（如驻波比过大保护、过载保护等）是否正常。4.竣工验收应具备的条件：（1）工程已按设计文件及合同约定的内容全部完成；（2）施工单位已完成自检并提交竣工报告；（3）隐蔽工程验收记录完整，签证手续齐全；（4）技术档案和施工管理资料齐全完整；（5）主要设备和材料的合格证、进场检验记录齐全；（6）已按规范要求完成系统测试，测试记录完整，主要技术指标达到设计要求；（7）初验提出的遗留问题已整改完毕。###（四）背景资料某通信工程公司承建哈密地区某运营商5G无线网基站设备安装工程，共28个基站，其中宏基站20个、室分站8个。合同约定工程于6月1日开工，8月31日前完成全部安装和测试工作。施工过程中发生如下事件：事件一：施工人员到达某基站现场时，发现机房内未安装空调，室内温度达38℃，设备安装环境温度超出设备说明书要求的上限。事件二：在安装室分系统时，施工人员将馈线穿越防火分区时未做防火封堵。事件三：工程进度滞后，项目部为保证工期，安排施工人员连续加班作业，每天工作时间超过12小时。事件四：测试阶段发现某基站上行干扰严重，影响业务质量。问题：1.事件一中，设备安装环境温度不符合要求时，施工单位应如何处理？（5分）2.事件二中，室分系统馈线穿越防火分区时应采取哪些措施？（5分）3.事件三中，施工企业安排员工加班是否符合相关规定？应如何合理安排工期？（5分）4.事件四中，基站上行干扰的可能原因有哪些？应如何排查处理？（6分）5.5G基站设备安装完成后，应进行哪些测试项目？（5分）答案：1.事件一中施工单位的处理措施：（1）立即停止该基站的设备安装工作；（2）书面通知建设单位和监理单位，说明现场环境温度不符合设备安装要求；（3）协调建设单位先行安装机房空调或采取临时降温措施，待环境温度满足设备要求后再进行安装；（4）若建设单位要求继续施工，施工单位应拒绝并做好记录，避免因强行施工导致设备损坏，责任划分不清。2.室分系统馈线穿越防火分区时应采取的措施：（1）穿越防火分区的孔洞应采用防火堵料进行封堵，封堵应严密、牢固；（2）防火封堵材料应具备相应的耐火等级和防火检验报告；（3）在防火封堵两侧还应涂刷防火涂料，增加耐火极限；（4）封堵完成后应做好隐蔽工程记录，报监理单位验收。3.事件三中加班安排是否符合规定的分析：（1）根据《劳动法》规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。（2）本项目连续每天工作超过12小时，明显违反上述规定。（3）施工企业应合理安排工期：制定科学的施工进度计划，合理调配施工资源，增加施工班组或作业面，优化施工工序，必要时与建设单位协商调整工期，而非通过违法加班赶工。4.基站上行干扰的可能原因及排查处理方法：可能原因：（1）系统外部干扰源：如私装信号放大器、其他无线电系统杂散辐射等；（2）系统内部干扰：GPS失步导致相邻基站时隙不同步、帧结构配置不合理等；（3）设备故障：接收通道器件故障、天线馈线接头接触不良等；（4）互调干扰：天线馈线系统存在非线性器件产生互调产物。排查处理方法：（1）通过网管系统查询干扰频段、干扰电平及干扰出现的时间特征；（2）使用扫频仪在基站附近进行频谱扫描，定位外部干扰源；（3）检查基站GPS同步状态和帧结构配置，排除系统内干扰；（4）对天馈线系统进行驻波比测试和互调测试，排查无源器件互调干扰；（5）结合干扰排查结果，采取相应措施：协调无线电管理部门处理外部干扰源、调整参数配置、更换故障器件等。5.5G基站设备安装完成后应进行的测试项目：（1）驻波比测试：天馈线系统驻波比应不大于1.5；（2）光纤链路测试：测试BBU与AAU之间光纤的衰减和传输性能；（3）GPS天线测试：GPS接收性能、馈线损耗及天线驻波比；（4）设备通电测试：单机加电正常，指示灯状态正确，无告警；（5）业务测试：进行接入测试、时延测试、吞吐量测试（下行/上行峰值速率）等；（6）覆盖测试：使用路测设备测试基站覆盖范围内的参考信号接收功率（RSRP）、信噪比（SINR）等指标。###（五）背景资料某通信工程公司通过招投标方式承建新疆哈密地区某运营商本地传输网扩容工程。工程内容包括：新建2个核心层OTN站点、5个汇聚层PTN站点、12个接入层PTN站点，新敷设城域光缆45km。合同采用工程量清单计价方式，工期120天。工程实施中发生如下事件：事件一：施工单位中标后，将其中5个接入层站点设备安装劳务分包给一家具有相应资质的劳务公司，并签订了劳务分包合同。事件二：施工过程中，建设单位提出增加3个接入层站点的建设需求，施工单位随即组织施工。事件三：某汇聚层站点在设备加电时发生短路故障，造成设备损坏。经查，该设备在进场开箱检验时未发现异常，但由于现场保管不当，设备受潮导致绝缘性能下降。事件四：工程完工后，施工单位提交了竣工文件，包括竣工图纸、测试记录、隐蔽工程签证、设备合格证等。监理单位在审查时发现部分测试记录签字不完整。问题：1.事件一中，施工单位的劳务分包行为是否合法？说明理由。劳务分包合同应包括哪些主要内容？（6分）2.事件二中，建设单位提出增加站点需求，施工单位应如何处理？（5分）3.事件三中，设备损坏的责任应如何认定？施工单位应吸取哪些教训？（7分）4.事件四中，监理单位发现测试记录签字不完整，应如何处理？竣工文件还