2025网格员考试试题及答案

2025网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.坚持和发展新时代“枫桥经验”是基层社会治理的核心指引，其核心内涵是（）A.依靠群众、预防纠纷、化解矛盾、维护稳定B.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位C.党建引领、人民主体、三治融合、四防并举、共建共享D.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交2.根据《城乡社区网格化服务管理规范》国家标准要求，基础网格配备的核心队伍“一格三员”不包含下列哪一岗位（）A.网格长B.专职网格员C.兼职网格员D.网格执法员3.根据国家医保局、财政部关于城乡居民基本医疗保障的年度筹资调整机制，结合2024年政策通知要求，2025年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年（）A.380元B.410元C.440元D.470元4.根据《严重精神障碍管理治疗工作规范》要求，对病情稳定的严重精神障碍患者，网格员协同社区卫生服务中心开展常规随访的频次为（）A.每月1次B.每2个月1次C.每3个月1次D.每6个月1次5.网格员排查消防安全隐患时，下列不属于应急管理部门界定的“九小场所”范畴的是（）A.建筑面积280㎡的社区生活超市B.客房数42间的快捷宾馆C.床位数55张的民营养老院D.建筑面积180㎡的临街网吧6.2024年以来针对老年群体高发的AI类电信网络诈骗典型类型是（）A.冒充公检法机关要求转账至“安全账户”B.AI换脸/拟声冒充子女亲属索要应急资金C.以“高回报”为诱饵诱导参与养老项目投资D.以“上门义诊”为幌子推销假冒保健产品7.根据全国统一的网格化服务管理事项流转处置规范，网格员排查发现的非紧急类一般网格事件，应当在（）内通过网格化信息平台完成上报登记A.1小时B.6小时C.24小时D.3个工作日8.申请最低生活保障待遇，需满足的核心条件是共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且（）A.家庭财产状况符合当地人民政府规定的低保认定条件B.家庭成员名下无商品房C.家庭成员名下无非谋生用途机动车D.家庭成员无稳定就业9.新时代基层治理“三治融合”体系指的是哪三种治理方式有机结合（）A.政治、法治、德治B.自治、法治、德治C.自治、法治、智治D.德治、智治、政治10.网格员在严重精神障碍患者服务管理工作中，不得承担下列哪项职责（）A.协助排查辖区内未纳入管理的严重精神障碍患者B.协同精防医生开展随访、危险性等级评估C.协助落实严重精神障碍患者监护补贴政策D.为患者开具精神类疾病治疗处方11.根据流动人口服务管理相关规定和网格化工作要求，网格员对辖区内新流入的流动人口，应当在抵达后（）内完成基础信息采集核对A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日12.网格员日常巡查发现居民楼存在电动自行车“飞线充电”的安全隐患，首先应当采取的处置措施是（）A.直接剪断充电线路，没收充电设备B.第一时间拍照留证，上报消防救援部门等待处置C.当场找到当事人开展安全劝阻，督促其立即整改D.当场对当事人处以200元以下罚款13.党建引领基层网格化治理的明确要求是，将（）建在网格上，实现党的组织和工作在网格全覆盖A.党委B.党总支C.党支部（党小组）D.党员先锋岗14.辖区内年满80周岁的户籍老年人，可按政策申请享受的专项老龄福利是（）A.高龄津贴B.重度残疾人护理补贴C.困难残疾人生活补贴D.最低生活保障15.网格事件按照风险等级、影响范围分级处置，邻里之间因生活噪音引发的无肢体冲突的口角纠纷，属于（），由网格员现场调解处置A.一级（轻微）事件B.二级（一般）事件C.三级（较大）事件D.四级（重大）事件16.接到地质灾害、山洪等红色预警信息时，网格员首要工作任务是（）A.在网格群转发预警信息B.第一时间组织危险区域内群众转移避让C.清点社区应急物资储备D.预估上报辖区可能受灾损失17.网格员协助司法行政机关开展社区矫正对象服务管理工作，下列哪项不属于网格员职责范围（）A.掌握社区矫正对象日常活动、思想动态B.协助组织社区矫正对象参加公益劳动C.对违反监管规定的社区矫正对象予以训诫处罚D.及时上报社区矫正对象违规外出、重新违法犯罪线索18.网格员开展网格基础信息采集、更新工作时，下列做法符合工作规范的是（）A.为提高效率，直接从物业导出住户信息不再上门核实B.将采集到的住户患病、家庭收入等隐私信息发布到网格群号召帮扶C.对采集到的信息实行动态更新，确保信息平台数据准确鲜活D.遇到住户不配合开门时，通过邻居阳台翻入住宅完成采集19.根据《生活垃圾分类标志》标准，过期口服药品、过期药膏等属于（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾20.网格员开展各项工作的根本宗旨是（）A.完成上级交办的各项考核任务B.为辖区群众提供精准高效的服务C.排查化解各类安全风险隐患D.提升基层治理数字化水平二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.根据《城乡社区网格化服务管理规范》，下列属于专职网格员核心职责的有（）A.网格内人、地、事、物、组织等基础信息采集更新B.社情民意收集、矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查、政策法规宣传D.为行动不便群众提供公共服务代办E.协助相关部门开展特殊群体关爱服务2.网格员日常服务管理中，需重点关注、定期巡访的特殊群体包括（）A.独居空巢老人、失能半失能老人B.困境儿童、事实无人抚养儿童C.严重精神障碍患者、社区矫正对象D.低保对象、特困供养人员E.在职在岗的中青年职工3.网格员巡查发现下列哪些情形时，必须第一时间上报相关职能部门，不得拖延处置（）A.居民家中发生燃气泄漏，存在爆燃风险B.某出租屋内聚集人员疑似开展非法传销活动，限制人员人身自由C.两户居民因宠物粪便清理问题发生口角D.临街小超市库房违规存放大量烟花爆竹E.独居老人在家中摔倒无法联系亲属4.下列关于网格员工作权限的说法，符合政策规定的有（）A.网格员入户开展工作必须佩戴工作证件，征得居民同意后方可进入住宅B.网格员对发现的违法违规行为不具备行政处罚权C.网格员有权督促网格内的单位、个人对存在的安全隐患当场整改D.网格员可以代行动不便群众提出公共服务申请、代办相关业务E.网格员可以根据群众请求，为群众出具婚姻状况、财产权属等证明材料5.2025年城乡居民参保缴费后，可享受的基本医疗保障待遇包括（）A.普通门诊统筹报销B.住院医疗费用报销C.门诊慢特病医疗费用报销D.大病保险报销E.符合条件的困难群众可享受医疗救助倾斜待遇6.网格化基础信息采集“五清”要求，指的是对网格内哪些情况底数清、情况明（）A.人员信息清，掌握所有常住人口、流动人口基本情况B.房屋地理清，掌握所有房屋、楼栋、地理区位基本情况C.设施物品清，掌握公共服务设施、重点管控物品基本情况D.事件隐患清，掌握各类矛盾纠纷、安全隐患基本情况E.组织队伍清，掌握网格内各类组织、志愿服务队伍基本情况7.网格员开展电信网络诈骗宣传，应当覆盖的重点群体包括（）A.60周岁以上老年群体B.在校大中专学生、刚入职青年C.企事业单位财务岗位工作人员D.全职居家的中青年群体E.外来务工人员8.网格员协助开展民政服务工作的内容包括（）A.协助排查低保、特困对象家庭收入、财产变化情况B.协助开展独居老人、困境儿童定期巡访关爱C.协助受理临时救助申请，帮助困难群众提交材料D.为符合条件的群众审批最低生活保障待遇E.协助开展殡葬改革、养老服务等政策宣传9.网格员开展消防安全巡查时，针对居民小区应当重点排查的隐患有（）A.消防通道是否被私家车、杂物占用堵塞B.电动自行车是否存在“进楼入户”“飞线充电”情况C.楼道内是否堆放易燃可燃杂物D.楼道灭火器、消火栓等消防器材是否完好有效E.居民家中是否使用大功率电器10.网格员工作纪律要求包括（）A.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私和敏感信息B.不得利用职务便利收受群众财物、谋取不正当利益C.不得迟报、瞒报、谎报网格内发生的重大突发事件D.不得强制群众接受调解、代办等服务，代替群众作出涉及个人权益的决定E.不得在工作中推诿扯皮、敷衍塞责，对待群众态度生硬三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员日常巡查中发现的小广告乱贴、楼道少量杂物堆积等轻微问题，可以当场处置，无需走事件上报流程，处置后做好工作台账记录即可。（）2.严重精神障碍患者危险性评估共分为0-5级6个等级，其中评估为3级及以上的患者属于高风险对象，需落实重点管控、服务措施。（）3.居民之间因宠物咬伤发生纠纷属于民事赔偿范畴，网格员无权介入，应当直接告知双方向人民法院提起诉讼。（）4.我国高龄津贴制度实行属地管理，由各地结合经济发展水平制定具体标准，目前全国多数地区针对户籍在本地、年满80周岁的老年人发放高龄津贴，暂无全国统一的70周岁不限户籍申领政策。（）5.网格员排查“九小场所”消防安全隐患时，要重点检查消防通道是否畅通、消防器材是否在有效期、是否存在“三合一”违规住人、电器线路是否私拉乱接等内容。（）6.为严格落实网格事件上报要求，无论事件大小、网格员是否能够当场处置，都必须上报至街道网格化服务管理平台，不得自行处置。（）7.根据《居住证暂行条例》，公民离开常住户口所在地，到其他城市居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。（）8.网格员开展矛盾纠纷调解时，有权依据法律规定和公序良俗对双方责任作出裁决，要求当事人必须服从调解结果。（）9.遭遇极端暴雨、台风等灾害天气预警时，网格员应当逐户通知低洼地带、危旧房屋内的居民转移，特别是要逐一告知独居老人、残疾人等行动不便群体，协助其转移到安全区域，做到不漏一户、不落一人。（）10.为发动群众参与特殊群体关爱，网格员可以将独居老人、困境儿童的家庭住址、联系电话、健康状况等详细信息发布到小区业主群，号召居民提供帮助。（）11.网格员巡查发现居民住宅内无证开设托管班，托管10名以上中小学生且未办理消防、食品经营相关证照，存在重大安全隐患的，应当第一时间向教育、市场监管、消防救援等部门上报。（）12.对于辖区内的困境儿童、事实无人抚养儿童，网格员应当每月至少开展1次巡访，掌握其监护情况、生活学习状况和实际需求，发现监护缺失等问题第一时间上报民政部门。（）13.居民向网格员反映未成年人子女沉迷网络游戏、大额打赏主播的问题，属于家庭内部事务，网格员不应当介入。（）14.网格化服务管理信息平台数据应当实行动态更新，做到“人来登记、人走注销”，确保数据真实、准确、鲜活。（）15.网格员开展工作时应当主动亮明身份、佩戴工作证件，使用文明用语，自觉接受群众监督。（）16.网格员掌握辖区内社区矫正对象动态情况的方式仅需配合司法所开展每季度1次的常规走访，日常不需要关注其活动轨迹。（）17.网格员可以协助困难群众代交低保申请、临时救助申请等材料，但低保待遇审批属于民政部门法定职责，网格员无权直接作出审批决定。（）18.网格员发现小区消防通道被私家车占用影响通行的，应当第一时间联系车主挪车，对拒不挪车的及时上报消防救援、公安交管部门处置，保障消防通道畅通。（）19.推进“多网合一”是基层治理改革的方向，即将党建、综治、民政、城管、应急、卫健等各类网格整合为统一的综合网格，实现“一张网格管治理”，减少重复采集信息、重复派发任务问题。（）20.网格员为完成信息采集任务，可以在住户家门口长时间蹲守，或者在住户不在家时通过邻居阳台进入住户家中核实信息。（）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.某街道幸福社区第三网格专职网格员小刘2025年4月开展日常巡查时，走到小区5号楼2单元门口，听到3楼住户李阿姨和4楼住户赵先生发生激烈争吵，周围聚集了十余名围观群众。小刘立即上前了解情况：李阿姨称2024年底赵先生家装修卫生间时防水施工不合格，导致自家卫生间天花板持续漏水，墙面发霉、木质吊顶变形，先后5次找赵先生协商维修赔偿事宜，赵先生认为自己装修时已按要求做过防水，漏水是房屋主管道质量问题导致，不应由自己承担责任，双方一直未达成一致；当天漏水滴到李阿姨放在卫生间的电吹风上，险些引发触电事故，李阿姨情绪激动，堵在赵先生家门口要求对方3天内必须维修赔偿，否则就找人砸掉赵先生家卫生间地面。小刘在同单元继续巡查时还发现两个问题：一是1楼独居的王爷爷今年83岁，子女常年在外地工作，上周突发脑梗出院后行动不便，已经2天没下楼，家里储存的蔬菜、常用药品已经用完，不会使用智能手机网购，也不知道怎么联系社区帮忙；二是6楼住户陈女士刚生完孩子1个月，接到自称“医保中心工作人员”的电话，称其新生儿医保报销账户因信息不全被冻结，需要点击短信链接填写银行卡号、验证码才能解冻，否则报销资金会被永久冻结，陈女士正准备按照对方要求操作。请结合网格员工作职责，回答下列问题：（1）面对李阿姨和赵先生的矛盾纠纷，小刘应当按照哪些规范流程处置？（8分）（2）针对王爷爷和陈女士遇到的问题，小刘应当分别采取哪些帮扶、处置措施？（7分）（3）结合本案例，简述网格员日常巡查应当重点覆盖哪些工作内容？（5分）2.2025年7月，某街道滨河社区第一网格接到区应急管理局、气象局联合发布的暴雨红色预警，预计未来3小时辖区将出现120毫米以上强降雨，同时伴有9级短时大风。该网格情况如下：网格内有2片建成于上世纪70年代的老旧平房区，共居住居民71户，其中独居老人13户、重度残疾人4户，房屋地势低洼，排水设施老化，曾在2023年暴雨中出现过1米以上积水；平房区东侧有1处在建住宅项目，基坑边缘距离最近的平房仅8米，前期排查发现存在边坡滑坡风险；网格内2条主次干道的排水管网因年久失修，往年暴雨时曾出现过严重积水导致车辆被困；另有12家临街商铺位于低洼路段，门店内存放有价值较高的经营物资。请结合网格员应急管理工作职责，回答下列问题：（1）接到暴雨红色预警后，小刘应当第一时间做好哪些准备工作？（8分）（2）强降雨过程中，小刘应当重点开展哪些工作？（7分）（3）降雨结束后，小刘应当做好哪些后续处置工作？（5分）参考答案一、单项选择题1.B2.D3.B4.C5.C6.B7.C8.A9.B10.D11.B12.C13.C14.A15.A16.B17.C18.C19.B20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABDE4.BCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCE9.ABCD10.ABCDE三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×11.√12.√13.×14.√15.√16.×17.√18.√19.√20.×四、案例分析题1.（1）李阿姨与赵先生的邻里纠纷处置流程：一是第一时间稳控现场，将双方从家门口劝离到社区调解室等安静场所，疏散围观群众，安抚双方情绪，明确告知双方要理性沟通，避免发生肢体冲突，防止矛盾升级（2分）；二是全面核查事实，分别倾听双方诉求并做好记录，到李阿姨家现场查看漏水情况、财产损失情况，查看赵先生家卫生间防水施工、管道走向情况，固定照片、视频等证据，必要时联系物业、专业维修人员到现场判定漏水原因（2分）；三是依法依规开展调解，向双方讲解《民法典》中相邻关系的相关规定，明确相邻不动产权利人应当按照方便生活、团结互助、公平合理的原则处理排水、通行等相邻关系，根据责任判定结果引导双方协商维修责任、赔偿金额，制定维修时间表（2分）；四是跟进落实调解结果，如果双方达成一致，签订人民调解协议书，定期跟进维修进展，确保问题彻底解决；如果多次调解无法达成一致，引导双方通过社区人民调解委员会、街道司法所再次调解或通过诉讼途径解决，持续关注双方动态，防止出现极端行为（2分）。（2）针对王爷爷的帮扶措施：第一，立即上门了解王爷爷的身体状况，对照王爷爷的需求清单，第一时间联系周边生鲜超市、社区卫生服务站，为其采购生活物资、代购常用药品，解决燃眉之急（2分）；第二，将王爷爷纳入重点关爱特殊群体台账，落实每周至少1次的定期巡访制度，协调社区志愿者、邻里与王爷爷建立结对帮扶关系，定期帮助其解决采购、缴费、配药等日常需求，同时联系王爷爷的子女告知老人的身体状况，提醒子女履行赡养义务，定期回家探望或委托专人照护（2分）；第三，对照民政政策，协助王爷爷申请高龄津贴、居家养老上门服务，如果王爷爷符合失能老人护理补贴申领条件，协助准备材料提交申请，链接社区卫生服务中心为其提供上门健康体检、慢病管理等服务（1分）。针对陈女士的处置措施：第一，立即制止陈女士的操作，明确告知其接到的是典型的电信诈骗电话，医保部门不会通过电话、短信索要银行卡号、验证码，不要点击陌生链接，避免财产损失（1分）；第二，帮助陈女士下载安装国家反诈中心APP并开启来电预警功能，结合同类诈骗案例讲解反诈知识，提醒其遇到涉及资金转账的电话、信息要第一时间和社区、派出所核实；同时通过网格群、单元公告栏等渠道开展针对性宣传，提醒辖区内新生儿家长、孕产妇等群体警惕此类针对医保报销、生育补贴的诈骗（1分）。（3）日常巡查重点内容：一是排查矛盾纠纷，重点关注邻里纠纷、家庭纠纷、物业纠纷等容易激化的矛盾，做到早发现、早介入、早化解（1分）；二是关注特殊群体动态，常态化走访独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，掌握其生活状况和服务需求，及时提供帮扶（1分）；三是排查安全隐患，重点排查消防安全、用电用气安全、房屋安全等隐患，督促责任人及时整改（1分）；四是开展政策宣传和风险提示，重点宣传反诈、医保、养老等和群众切身利益相关的政策，提高群众风险防范意识（1分）；五是收集社情民意，及时记录群众反映的诉求和意见，协调相关部门推动问题解决（1分）。2.（1）接到预警后的准备工作：第一，多渠道发布预警信息，通过网格微信群、小区广播、单元张贴通知、逐户上门告知等方式，将暴雨预警信息、风险提示传达到每一户居民，重点通知老旧平房区、低洼路段的居民和商户，以及独居老人、残疾人等行动不便群体，提醒居民减少外出，做好防风防雨准备（2分）；第二，提前排查风险隐患，联合物业、社区工作人员对排水管网进行清掏疏通，提醒在建工地负责人对基坑边坡进行加固，督促低洼路段