2026年社区工作者招聘社会工作实务题库(含答案)

2026年社区工作者招聘社会工作实务题库(含答案)1.社会工作者小李在接待前来求助的独居老人张阿姨时，首先了解到张阿姨因为子女在外省工作，上周居家滑倒导致脚踝骨折，目前行动不便，无人照料，同时张阿姨反复提及自己“没用了，拖累孩子”，情绪十分低落。小李在接案阶段首先需要完成的工作是（）A.立即为张阿姨链接居家养老上门照护资源B.评估张阿姨的情绪状态，优先进行危机干预C.与张阿姨共同商定服务目标，签订服务协议D.联络张阿姨的子女，告知其母亲的当前状况答案：B。解析：接案阶段首先要排查服务对象是否存在危机状态，张阿姨存在明显的自我否定消极情绪，需先评估情绪风险，再开展后续服务。2.某社区排查发现，10岁的小明父母均因涉毒被强制隔离戒毒，目前由72岁的奶奶照顾，奶奶患有高血压、类风湿性关节炎，无稳定收入，小明多次出现逃学、夜不归宿的情况。根据我国最新困境儿童分类保障政策，小明属于（）A.事实无人抚养儿童B.低保家庭儿童C.流浪儿童D.留守困境儿童答案：A。解析：事实无人抚养儿童是指父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联情形之一的儿童，小明符合该范畴。3.社会工作者小周为社区内的肢体残障人士开展就业支持小组，在小组推进过程中，有残障人士表示“我们就算学会了技能，用人单位也不愿意要，白费劲”，针对该情况，小周最适宜的做法是（）A.直接对接辖区内爱心企业，为小组成员预留就业岗位B.向小组成员介绍残障人士就业扶持政策，打消其顾虑C.邀请已经成功就业的社区残障人士现身分享就业经验D.调整小组内容，改为开展残障人士手工技能创收培训答案：C。解析：针对残障人士的就业效能感不足问题，同辈经验分享更具有说服力，能够有效提升其参与动力，其余选项未回应服务对象当下的认知偏差问题。4.某老旧小区无物业管理，居民多次反映楼道杂物堆积、公共照明损坏、停车秩序混乱等问题，社区社会工作者拟采用地区发展模式解决该系列问题，下列做法符合该模式特点的是（）A.联系街道城管、住建等部门直接开展问题整改B.发动居民骨干组建自治小组，共同协商解决方案C.委托第三方物业服务企业进场承接小区管理服务D.申请社区治理专项经费，直接承包问题整改工程答案：B。解析：地区发展模式强调居民参与、自助互助，重视培育社区骨干和居民自治能力，其余选项均属于自上而下的问题解决方式，不符合地区发展模式的核心特征。5.社会工作者在入户探访中发现，82岁的王爷爷常年由小儿子照顾，近期身上多处出现不明淤青，饭食经常是剩菜剩饭，小儿子还经常以“老人糊涂乱跑”为由将其反锁在家中。该情形中王爷爷遭遇的虐待类型不包括（）A.身体虐待B.经济虐待C.忽视D.禁锢答案：B。解析：身上有淤青属于身体虐待，给剩菜剩饭属于照顾忽视，反锁在家属于禁锢，题干未提及侵占老人财产等经济虐待相关内容。6.社区矫正对象赵某因聚众斗殴被判缓刑2年，入矫初期赵某对社区矫正的各项管理规定十分抵触，认为“自己只是和朋友打了一架，没造成严重后果，没必要每周报到、写思想汇报”，社会工作者在开展个案服务时首先要做的是（）A.告知赵某违反管理规定会被收监执行，要求其立刻整改B.接纳赵某的情绪，倾听其对社区矫正的想法和不满C.直接联系赵某的家属，要求家属协助监督赵某遵守规定D.为赵某安排法治教育学习，提升其法律意识答案：B。解析：针对服务对象的抵触情绪，首先要秉持接纳、非评判的原则，建立专业信任关系，再开展后续服务，其余选项容易激化矛盾，不利于专业关系建立。7.某社区开展“一老一小”服务阵地建设，拟引入专业社会组织运营社区托育点，社会工作者在开展托育点需求调研时，最核心的调研对象是（）A.社区居委会工作人员B.社区内有0-3岁儿童的家庭C.辖区内的幼儿园D.街道办事处民政办工作人员答案：B。解析：需求调研要以服务对象的需求为核心，托育点的服务对象是社区内0-3岁儿童及家庭，因此核心调研对象是有0-3岁儿童的家庭。8.社会工作者在开展家庭服务时，发现家庭成员之间的沟通经常出现“指责型”沟通模式，一方总是将所有问题归咎于另一方，引发家庭矛盾，针对该情况，最适宜采用的干预方法是（）A.萨提亚家庭治疗模式B.认知行为治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式答案：A。解析：萨提亚家庭治疗模式重点聚焦家庭沟通模式的改善，引导家庭成员建立正向的沟通方式，符合题干需求。9.某社工站承接了社区困境老人上门巡访服务项目，在项目执行中期，社工需要对项目执行情况进行过程评估，下列属于过程评估内容的是（）A.困境老人的居家安全风险发生率是否下降B.困境老人对巡访服务的满意度得分C.巡访服务的实际完成频次是否达到项目要求D.困境老人的生活质量是否得到提升答案：C。解析：过程评估聚焦服务执行的过程指标，比如服务频次、服务覆盖率等，其余选项均属于结果评估内容。10.社区社会工作者在推进社区垃圾分类工作时，发现很多居民不知道如何进行分类，还有部分居民嫌麻烦不愿意分类，下列做法最适宜的是（）A.制定社区垃圾分类奖惩制度，对不分类的居民进行罚款B.组织志愿者在垃圾桶旁值守，直接帮居民进行垃圾分类C.开展垃圾分类趣味宣传活动，手把手教居民分类方法D.要求物业工作人员上门检查居民垃圾分类情况答案：C。解析：针对居民不会分类、不愿意分类的问题，要通过宣传引导、能力提升的方式提升居民的参与意愿和能力，其余选项属于强制性措施，容易引发居民抵触。1.社会工作者在为社区矫正对象开展个案服务的过程中，需要遵守的服务原则包括（）A.接纳原则，不因为矫正对象的过往犯罪经历歧视服务对象B.保密原则，无论何种情况都不得泄露矫正对象的个人信息C.个别化原则，根据每个矫正对象的特点制定个性化服务方案D.非评判原则，不对矫正对象的过往犯罪行为作出价值判断E.服务对象自决原则，完全尊重矫正对象的所有自主选择答案：ACD。解析：B选项错误，当矫正对象存在自残、伤害他人或者危害公共安全的风险时，社工有权打破保密原则进行报备；E选项错误，自决原则的前提是服务对象的选择不违反法律法规、不损害自身及他人合法权益，社区矫正对象的行为需符合社区矫正相关管理规定，并非所有选择都需完全尊重。2.某社区拟推进“五社联动”机制提升社区治理效能，下列属于“五社联动”参与主体的有（）A.社区居民委员会B.社区社会工作者C.社区志愿服务队D.社区内的爱心商贸企业E.社区基金会答案：ABCDE。解析：“五社联动”指的是社区、社工、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源联动，选项A属于社区范畴，B属于社工范畴，C属于社区志愿者范畴，D属于社会慈善资源范畴，E属于社会慈善资源/社会组织范畴，均属于五社联动参与主体。3.社会工作者采用萨提亚家庭治疗模式为存在亲子沟通障碍的家庭开展服务，下列做法符合该模式核心要求的有（）A.聚焦家庭沟通模式的改善，而非追责家庭成员的过错B.引导家庭成员关注当下的感受，而非纠结过往的矛盾C.帮助家庭成员挖掘自身内在资源，提升应对问题的能力D.明确划分家庭各成员的权责边界，建立刚性家庭规则E.协助家庭成员调整互动方式，构建开放信任的家庭氛围答案：ABCE。解析：萨提亚家庭治疗模式强调家庭系统的正向互动、个体潜能挖掘、关注感受而非问题追责，D选项的刚性家庭规则不符合萨提亚模式弹性、开放的家庭关系构建要求。4.某街道社工站派驻学校的社会工作者拟为小学高年级学生开展“课后时光加油站”服务，下列服务内容属于支持性服务的有（）A.为存在学习障碍的学生提供一对一学业辅导B.为情绪波动较大的学生开展情绪管理小组C.为无人照料的双职工家庭子女提供课后托管D.为遭遇校园欺凌的学生开展危机干预服务E.为有兴趣特长的学生链接公益兴趣培训资源答案：BCE。解析：支持性服务侧重于通过资源链接、能力提升等方式支持学生更好适应学习生活环境，A选项属于补救性服务，D选项属于危机干预类治疗性服务，其余选项均属于支持性服务范畴。5.社会工作者在为失能老人开展家庭照护者支持服务时，可提供的服务内容包括（）A.为家庭照护者提供照护技能培训，提升其照护能力B.为家庭照护者提供respitecare（喘息服务），缓解其照护压力C.为失能老人免费提供医疗救治，解决其看病难问题D.链接居家养老上门照护资源，为家庭照护者提供替代支持E.为家庭照护者开展心理疏导小组，疏导其负面情绪答案：ABDE。解析：C选项错误，社工没有权限为失能老人提供免费医疗救治，仅能链接医疗资源、协助申请医疗救助，其余选项均属于家庭照护者支持服务的合理内容。6.某社区拟开展无障碍环境改造，重点服务辖区内的残障人士、高龄老人，下列属于无障碍环境改造内容的有（）A.为单元门加装无障碍坡道B.为行动不便的老人家中安装扶手、防滑垫C.在社区公共区域增设无障碍卫生间D.为视障人士家中安装智能语音提示设备E.清理社区内的盲道障碍物答案：ABCDE。解析：无障碍环境改造包括公共区域无障碍改造和居家无障碍改造，所有选项均符合改造范畴。7.社会工作者在开展社区志愿服务时，需要对志愿者进行管理，下列属于志愿者管理内容的有（）A.志愿者招募与遴选B.志愿者培训与督导C.志愿者服务时长记录与兑换D.志愿者权益保障与激励E.志愿者服务绩效评估答案：ABCDE。解析：志愿者管理包括规划、招募、遴选、培训、督导、服务记录、绩效评估、激励、权益保障等全流程内容，所有选项均属于管理范畴。案例一：某社区是建成20年的老旧小区，60岁以上老年人口占比达42%，其中独居、空巢老人占老年人口的35%，近期社区接连发生3起独居老人居家摔倒无人发现的事件，居民反响强烈，要求社区尽快解决独居老人居家安全问题。社区社会工作者小方在摸排中发现，大部分独居老人不愿意安装智能监测设备，认为“监视自己，没有隐私”，还有部分老人家庭经济条件较差，无力承担设备费用和后续服务费用；同时社区内的低龄健康老人很多，经常主动想要参与社区志愿服务，但没有合适的参与渠道。问题1：结合案例，分析该社区独居老人居家安全服务的推进存在哪些阻碍？问题2：结合社会工作实务通用过程，列出小方可以开展的具体服务举措。参考答案：问题1：（1）服务对象认知偏差：独居老人对智能居家安全设备存在误解，将安全监测等同于隐私侵犯，接受度低；（2）经济保障不足：部分困难独居老人无力承担设备购置及服务费用，缺乏相应的费用减免或补贴渠道；（3）社区资源未有效激活：社区低龄老年人力资源闲置，志愿服务参与渠道不畅通，未充分发挥邻里互助的作用；（4）服务供给匹配度不足：当前的居家安全服务仅考虑硬件设备供给，未兼顾老人的心理顾虑、经济承受能力等多元需求。问题2：（1）接案阶段：通过入户走访、座谈会等方式，全面摸排独居老人的居家安全状况、服务需求、经济条件、对智能设备的接受程度等信息，同时对接社区低龄老人、辖区企业、公益慈善资源等，梳理可用资源清单；（2）预估阶段：对独居老人的居家安全风险等级进行分类评估，同时分析当前服务推进的优势（低龄老人资源充足、居民需求迫切）、劣势（老人接受度低、资金不足），明确核心需求为居家安全保障、隐私尊重、经济可负担的服务供给；（3）计划阶段：制定分层分类的服务方案，一是针对愿意安装智能设备的老人，链接慈善资源捐赠设备，申请社区专项经费承担服务费用；二是针对不愿意安装设备的老人，建立邻里互助结对机制；三是开展宣传引导活动打消老人顾虑；（4）介入阶段：①开展宣传宣讲，邀请已经使用智能监测设备的老人现身说法，讲解设备的隐私保护设置、实际作用，提升老人接受度；②链接辖区爱心企业、社区基金会捐赠设备和服务经费，为困难独居老人免费安装带有隐私保护功能的非影像类监测设备（如红外感应、摔倒报警设备）；③发动低龄健康老人组建“邻里守望”志愿服务队，按照就近就便的原则与独居、空巢老人结对，每日上门敲门问候、帮忙采买物资，及时响应紧急需求；④开展居家安全知识讲座，为老人普及防滑、防摔倒、应急处置等知识，提升老人的自我防护能力；（5）评估阶段：通过入户回访、满意度调查、安全事件发生率统计等方式，评估服务成效，及时调整服务方案；（6）结案阶段：当独居老人居家安全保障机制稳定运行后，逐步将服务移交社区志愿服务队自治管理，做好结案跟进。案例二：12岁的小丽是一名小学六年级学生，父母在她3岁时离婚，小丽跟随母亲生活，母亲去年再婚，再婚后生育了一个弟弟，母亲和继父经常把精力放在弟弟身上，对小丽的学习、生活关心很少，最近小丽的班主任发现小丽经常上课走神，成绩下滑明显，身上还有被殴打的伤痕，班主任联系了社区社会工作者介入。社工入户走访发现，小丽母亲认为“女孩子不需要读太多书，迟早要嫁人”，经常让小丽辍学在家照顾弟弟，继父醉酒后偶尔会殴打小丽，小丽表示自己不想待在家里，想去找外地的父亲，但父亲已经重组家庭，明确表示不愿意接收小丽。问题1：结合案例，分析小丽当前面临的主要困境有哪些？问题2：结合未成年人保护相关规定，列出社工可以采取的介入措施。参考答案：问题1：（1）生存权受侵害：小丽遭遇继父的家庭暴力，生命安全、身体健康受到威胁；（2）发展权受侵害：母亲存在性别歧视，要求小丽辍学，剥夺了小丽受教育的权利；（3）受监护权缺失：母亲和继父未尽到监护职责，存在虐待、怠于履行监护义务的情形，生父也拒绝承担抚养监护责任，小丽处于监护缺失状态；（4）心理情绪问题：长期缺乏家庭关爱，遭遇家暴，导致小丽出现情绪低落、注意力不集中等问题，存在明显的心理创伤；（5）社会支持网络薄弱：小丽的家庭支持系统完全失效，缺乏其他可依赖的支持资源。问题2：（1）危机介入：首先评估小丽的身体受伤情况，联系医疗机构为小丽提供伤情检查和治疗，同时协调临时庇护场所，将小丽安置到安全的场所，避免再次遭遇家暴；（2）监护干预：①对小丽的母亲和继父开展法治教育，告知其虐待未成年人、剥夺未成年人受教育权属于违法行为，要求其作出整改，签订监护承诺书；②联系小丽的生父，告知其作为生父需要承担的抚养义务，协调其承担部分抚养费用，定期探望小丽；③若父母和继父拒不整改，及时向民政部门、检察机关报告，申请人身安全保护令，必要时启动撤销监护权程序，为小丽指定合适的监护人；（3）学业支持：对接小丽所在的学校，为小丽开展学业辅导，协调班主任、同学为小丽提供校园支持，帮助小丽提升学习成绩，适应校园生活；（4）心理疏导：为小丽提供个案心理咨询服务，疏导其家暴创伤、家庭关系带来的负面情绪，帮助其建立自信心；（5）长效保障：链接公益慈善资源，为小丽提供生活、学习相关的物资帮扶，同时定期入户回访，动态监测小丽的家庭监护情况和生活学习状态，保障其合法权益。方案设计题：某老旧小区共21栋楼，均为6层无电梯的住宅，小区内老年人口较多，高层住户尤其是老年住户加装电梯的需求十分迫切，但低楼层住户认为加装电梯会影响采光、产生噪音，还会导致自己的房屋贬值，坚决反对，部分楼栋业主多次协商都无法达成一致，加装电梯工作推进停滞，社区居委会要求社会工作者介入，设计一份服务方案解决该问题。参考答案：一、服务目标1.短期目标：搭建楼栋业主协商沟通平台，消除高低楼层住户的误解和矛盾，80%以上的楼栋业主达成加装电梯的共识，至少3栋楼完成加装电梯的意见签字流程；2.长期目标：建立小区公共事务协商自治机制，培育居民自治骨干，形成可复制的老旧小区公共事务协商模式。二、服务实施策略1.需求摸排阶段：（1）逐户走访小区所有住户，全面摸排不同楼层住户对加装电梯的诉求、顾虑、意见建议，同时收集各楼栋的房屋结构、空间布局等基础信息，建立住户需求台账；（2）对接住建部门、电梯加装企业，了