2026年合肥市庐阳区双岗街道社区工作者招聘考试试题及答案

2026年合肥市庐阳区双岗街道社区工作者招聘考试试题及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将答案填涂在答题卡相应位置）1.2025年10月，安徽省印发《深化城市社区治理提升行动实施方案》，明确提出到（）年，全省城市社区全部达到“六有”（有队伍、有场所、有经费、有活动、有机制、有成效）标准，红色网格实现全覆盖。A.2026B.2027C.2028D.20302.截至2025年底，合肥市庐阳区双岗街道下辖城市社区数量为（）个，涵盖老旧小区、商业商圈、新建住宅小区等多元业态，辖区面积约2.4平方公里，常住人口约12万人。A.6B.7C.8D.93.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，其成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.74.根据《中华人民共和国民法典》规定，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.登记C.交付房屋D.遗嘱生效5.社区工作者在开展居民需求调研时，采用“入户走访+问卷填写”的方式收集信息，这属于社区工作基本方法中的（）。A.观察法B.调查法C.访谈法D.文献法6.合肥市推进的“红色物业”建设，核心是要发挥（）在物业服务管理中的领导作用，推动物业服务与基层治理深度融合。A.业主委员会B.居民委员会C.党组织D.街道办事处7.合肥市暖民心行动中，针对既有住宅加装电梯项目，市级财政给予每台最高（）万元的补贴，庐阳区在此基础上给予区级配套补贴，进一步降低居民加装成本。A.10B.12C.15D.208.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.15日B.30日C.60日D.90日9.我国城市社区老年服务体系中，“三无”老人是指无劳动能力、无生活来源、（）的老年人。A.无子女B.无固定住所C.无赡养人和扶养人（或赡养人和扶养人确无赡养扶养能力）D.无医保社保10.双岗街道依托辖区新天地商圈、白水坝夜市等商业载体，打造的商圈党建品牌名称为（），通过党建引领整合商户、社区、居民资源，实现商居共治、融合发展。A.红耀双岗·商居同行B.红色商圈·邻里互助C.党建领航·商居共建D.先锋商圈·共治共享11.社会工作者针对社区内独居老人开展上门探访、情绪疏导、资源链接等一对一专业服务，这属于社会工作中的（）方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作12.城市社区治理的“最后一公里”是指（），它是社区治理的基本单元，也是服务居民的最前沿阵地。A.居民小区B.网格C.楼栋D.单元13.2025年庐阳区提出打造“一老一小”服务标杆区，其中针对“安心托幼”行动，要求到2026年公办幼儿园在园幼儿占比不低于（），普惠性幼儿园覆盖率保持在90%以上。A.40%B.50%C.60%D.70%14.根据《中华人民共和国民法典》规定，业主大会作出筹集、使用建筑物及其附属设施的维修资金的决定，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.五分之四；五分之四15.社区居民自治的核心是（），即居民依法通过民主形式决定社区公共事务和公益事业。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督16.庐阳区打造的特色志愿服务品牌是（），主要由女性志愿者组成，开展敬老、扶幼、助困、调解等志愿服务，是基层治理的重要力量。A.庐阳大姐B.庐阳先锋C.庐阳志愿行D.庐阳红马甲17.社区发生火灾时，下列处置方式错误的是（）。A.第一时间拨打119报警B.组织居民从安全通道有序疏散C.乘坐电梯快速撤离D.切断楼栋电源、燃气总阀18.社区工作者在组织居民开展社区文化活动时，首先要做的是（）。A.制定活动方案B.调研居民需求C.申请活动经费D.协调活动场地19.城市居民最低生活保障的最终审批机关是（）。A.社区居民委员会B.街道办事处C.县级人民政府民政部门D.市级人民政府民政部门20.社区“两委”是指（）和社区居民委员会。A.社区党委（党总支、党支部）B.社区业主委员会C.社区监督委员会D.社区议事委员会第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将答案填涂在答题卡相应位置）1.城市社区治理的多元主体包括（）。A.社区党组织B.居民委员会C.业主委员会D.物业服务企业E.驻区单位2.下列属于合肥市10项暖民心行动内容的有（）。A.老年助餐服务B.安心托幼C.便民停车D.新徽菜·名徽厨E.就业促进3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本职能包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议4.双岗街道某老旧小区拟引入“红色物业”，下列属于“红色物业”建设重点任务的有（）。A.推动符合条件的物业企业建立党组织B.建立社区、物业、业委会三方联动议事机制C.聚焦居民急难愁盼提升物业服务质量D.开展物业领域腐败专项整治E.组织物业员工参与社区志愿服务5.人民调解工作应当遵循的基本原则包括（）。A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人权利原则D.调解优先、诉讼为辅原则E.公平公正公开原则6.社区网格化服务管理中，网格员的基本职责包括（）。A.采集网格内基础信息B.排查网格内安全隐患C.调解网格内矛盾纠纷D.开展政策法规宣传E.代办便民服务事项7.下列属于社区老年人公共服务内容的有（）。A.老年助餐服务B.居家养老上门服务C.老年大学课程D.老年人权益保障宣传E.高龄津贴申请代办8.根据《中华人民共和国民法典》，业主委员会的职责包括下列哪些？（）A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.监督管理规约的实施E.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金9.双岗街道拟开展“社区便民服务日”系列活动，下列适合纳入活动内容的有（）。A.免费理发、修鞋等生活服务B.社保、医保政策咨询C.家电维修服务D.反诈、禁毒宣传E.义诊服务10.下列关于社区工作者职业操守的说法，正确的有（）。A.坚持以人为本，全心全意为居民服务B.坚持公平公正，平等对待每一位居民C.严格保守居民的个人隐私和家庭信息D.自觉接受居民监督E.可以利用职务之便为亲友谋取少量便利第三部分案例分析题（共2题，每题20分，共40分。请结合材料和社区工作知识作答，要求逻辑清晰、内容具体、措施可行）案例一：双岗街道高河埂社区是建成于上世纪90年代的老旧小区，共有居民楼22栋，居民687户，其中60岁以上老年人占比达32%。近期社区收到多起居民投诉：一是小区3号楼高楼层居民多次提出加装电梯的申请，但低楼层居民以采光受影响、噪音大、房屋贬值等理由坚决反对，双方多次在小区群、单元楼内发生争执，甚至出现肢体冲突苗头；二是小区现有物业服务企业服务质量差，存在公共区域卫生清理不及时、路灯损坏半月无人修、安保人员脱岗等问题，居民拒缴物业费比例达42%，物业与居民矛盾不断升级；三是小区业主委员会成立2年以来，仅召开过1次业主大会，业委会成员多为退休人员，缺乏专业能力，不主动履职，居民诉求无有效反馈渠道。问题：假如你是高河埂社区的专职社区工作者，领导安排你牵头处理上述问题，请结合社区治理相关知识，谈谈你的工作思路和具体举措。案例二：双岗街道小桥湾社区下辖6个老旧小区，现有60岁以上老年人1200余人，其中独居、空巢老人占比约25%。2025年社区依托为民服务专项资金建成1个老年助餐点，但运营半年来问题频发：有老人反映菜品种类单一、口味偏咸偏辣，不符合老年人饮食习惯；部分行动不便的老人住在没有电梯的高楼层，无法到助餐点就餐；还有老人觉得助餐点定价偏高，低保、低收入老人负担较重。截至2025年底，助餐点日均就餐人数不足30人，远低于预期的80人，运营经费出现缺口，面临关停风险。问题：假如你是小桥湾社区负责老年服务工作的社区工作者，请结合安徽省暖民心行动相关要求，提出优化老年助餐点运营的具体方案。第四部分公文写作题（共1题，20分）为进一步弘扬雷锋精神，深化“志愿庐阳”建设，双岗街道办事处拟于2026年3月开展“邻里守望·情暖双岗”社区志愿服务月活动，动员辖区党员、居民、驻区单位、社会组织等参与志愿服务，聚焦“一老一小”、困难群体、环境整治、政策宣讲等重点领域，切实为居民办实事、解难题。要求：请你以双岗街道办事处的名义，拟写一份开展志愿服务月活动的通知。要求格式规范、内容具体、贴合街道实际，字数不少于400字。【参考答案及解析】第一部分单项选择题1.【答案】B。解析：2025年10月安徽省印发的《深化城市社区治理提升行动实施方案》明确，到2027年全省城市社区全部达到“六有”标准，红色网格实现全覆盖，基层治理体系和治理能力现代化水平显著提升。2.【答案】B。解析：截至2025年底，合肥市庐阳区双岗街道下辖虹桥社区、双岗社区、白水坝社区、高河埂社区、百合园社区、小桥湾社区、一里井社区共7个城市社区，辖区商业资源丰富，老旧小区占比高，社区治理任务较重。3.【答案】C。解析：2018年修正的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》将居民委员会每届任期由3年调整为5年，其成员可以连选连任，与村（社区）“两委”任期保持一致，有利于保持基层工作连续性。4.【答案】B。解析：《中华人民共和国民法典》第368条规定，居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记。居住权自登记时设立。5.【答案】B。解析：调查法是社区工作中收集居民信息的常用方法，通过问卷、访谈、入户走访等形式系统收集研究对象的相关资料，进而分析居民需求和社区问题。6.【答案】C。解析：“红色物业”的核心是坚持党建引领，把党的领导融入物业服务管理全过程，推动物业服务企业建立党组织，构建社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，提升物业服务水平和基层治理效能。7.【答案】C。解析：合肥市自2022年起实施既有住宅加装电梯补贴政策，市级财政对符合条件的加装电梯项目给予每台最高15万元补贴，各县（市）区可根据实际给予配套补贴，切实减轻居民加装电梯负担。8.【答案】B。解析：《中华人民共和国人民调解法》第33条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。9.【答案】C。解析：“三无”老人是指城镇居民中无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人，或者其赡养人和扶养人确无赡养或扶养能力的60周岁及以上老年人，是社会救助的重点对象。10.【答案】A。解析：双岗街道结合辖区新天地商圈、白水坝夜市等商业资源集中的特点，打造“红耀双岗·商居同行”商圈党建品牌，整合商户、社区、居民、执法部门等资源，共同解决商圈周边环境整治、停车管理、矛盾调解等问题，实现商居融合发展。11.【答案】A。解析：个案工作是社会工作的三大基本方法之一，以个人或家庭为服务对象，通过一对一的专业服务，帮助服务对象解决问题、挖掘潜能、提升社会适应能力。12.【答案】B。解析：网格是城市基层治理的最小单元，是连接政府与居民的桥梁，也是服务群众的“最后一公里”。通过将社区划分为若干网格，配备专职网格员，实现精细化服务管理，做到“小事不出网格、大事不出社区”。13.【答案】B。解析：庐阳区2025年发布的《“一老一小”服务提升三年行动方案》明确，到2026年公办幼儿园在园幼儿占比不低于50%，普惠性幼儿园覆盖率保持在90%以上，建成覆盖城乡、布局合理的托育服务体系。14.【答案】C。解析：《中华人民共和国民法典》第278条规定，筹集建筑物及其附属设施的维修资金、改建重建建筑物及其附属设施、改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。15.【答案】B。解析：社区居民自治包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督四个方面，其中民主决策是核心，指社区内的重大事项由居民通过居民会议、居民代表会议等形式民主讨论决定，保障居民的知情权、参与权、表达权、监督权。16.【答案】A。解析：“庐阳大姐”是庐阳区特色志愿服务品牌，吸纳辖区女性党员、退休人员、热心居民等参与志愿服务，涵盖敬老扶幼、矛盾调解、政策宣传、环境整治等多个领域，累计开展服务超10万小时，是基层治理的重要力量。17.【答案】C。解析：发生火灾时禁止乘坐电梯，因为电梯可能因断电停运，且电梯井易形成烟囱效应，浓烟和高温会直接威胁被困人员生命安全，应引导居民从消防楼梯有序疏散。18.【答案】B。解析：社区活动的根本目的是满足居民需求，因此组织活动前首先要开展需求调研，通过问卷、访谈、座谈会等方式了解居民的兴趣点、实际需求，再针对性设计活动方案，提升活动的参与率和实效性。19.【答案】C。解析：根据《城市居民最低生活保障条例》，城市低保待遇的审批流程为：户主向户籍所在地社区居委会提出申请，社区居委会初审公示，街道办事处（乡镇人民政府）审核，县级人民政府民政部门审批，符合条件的予以纳入保障范围。20.【答案】A。解析：社区“两委”指社区党组织（党委、党总支或党支部）和社区居民委员会，其中社区党组织是社区治理的领导核心，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。第二部分多项选择题1.【答案】ABCDE。解析：城市社区治理是多元主体共同参与的系统工程，治理主体包括社区党组织、居民委员会、业主委员会、物业服务企业、驻区单位、社会组织、居民群众等，通过多元联动、协同共治提升治理效能。2.【答案】ABCDE。解析：合肥市10项暖民心行动具体为：就业促进行动、“新徽菜·名徽厨”行动、老年助餐服务行动、健康口腔行动、安心托幼行动、快乐健身行动、便民停车行动、放心家政行动、文明菜市行动、老有所学行动，聚焦群众急难愁盼问题，持续提升民生福祉。3.【答案】ABCDE。解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第3条规定，居民委员会的任务包括：（一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（二）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；（三）调解民间纠纷；（四）协助维护社会治安；（五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；（六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。4.【答案】ABCE。解析：“红色物业”建设的重点任务包括：强化物业企业党建引领、建立三方联动议事机制、提升物业服务质量、推动物业参与基层治理、开展志愿服务等。D项“物业领域腐败专项整治”属于纪检监察专项工作，不属于“红色物业”常规建设任务。5.【答案】ABC。解析：《中华人民共和国人民调解法》第3条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。6.【答案】ABCDE。解析：社区网格员是网格服务管理的直接责任人，主要职责包括基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、便民服务代办等，实现“人在格中走、事在网中办”的精细化治理目标。7.【答案】ABCDE。解析：社区老年人服务涵盖生活照料、医疗保健、精神文化、权益保障等多个维度，上述选项均属于社区为老年人提供的常规公共服务内容，旨在提升老年人的生活质量和幸福感。8.【答案】ABCD。解析：根据《中华人民共和国民法典》第280条、《物业管理条例》第15条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。E项“筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金”属于业主大会的职权，业主委员会负责执行相关决定。9.【答案】ABCDE。解析：社区便民服务日活动围绕居民日常生活需求设置服务内容，涵盖生活服务、政策咨询、宣传教育、健康服务等多个类别，上述选项均符合活动定位，能够切实为居民提供便利。10.【答案】ABCD。解析：社区工作者应当遵守职业道德，坚持以人为本、公平公正、保密原则、廉洁自律，自觉接受居民监督，不得利用职务之便为个人或亲友谋取不正当利益，E项表述错误。第三部分案例分析题案例一【参考答案】一、工作思路（4分）坚持党建引领，以“红色物业”建设和矛盾纠纷多元化解为抓手，整合社区、业委会、物业、居民、职能部门等多方资源，分类施策、分步推进，重点解决加装电梯矛盾、物业服务质量差、业委会履职不到位三大问题，构建共建共治共享的社区治理格局，切实提升居民的满意度和幸福感。二、具体举措（16分）1.聚焦加装电梯矛盾，搭建多元协商平台（5分）（1）开展全面摸排：联合网格员、楼长对3号楼全体居民进行入户走访，详细记录高楼层居民的加装需求、低楼层居民的具体顾虑，建立诉求台账，梳理矛盾核心焦点。（2）搭建协商平台：成立由社区党委牵头，网格员、居民代表、住建部门加装电梯专家、法律顾问组成的协商议事小组，组织双方开展面对面沟通。向低楼层居民讲解合肥市及庐阳区加装电梯的补贴政策、第三方采光评估标准、电梯降噪技术方案，逐一回应采光、噪音、房屋贬值等顾虑；同时向高楼层居民解释加装电梯需征得利害关系业主同意的法律规定，引导双方换位思考。（3）制定补偿方案：引导双方协商制定利益平衡方案，比如高楼层居民给予低楼层居民一次性经济补偿，电梯广告收益、电梯使用优先级向低楼层倾斜等，最大程度缩小分歧。（4）多元调解介入：针对分歧较大的情况，引入“庐阳大姐”志愿调解队、街道司法所人民调解员开展专项调解，若仍无法达成一致，引导双方通过法律途径理性解决，坚决防止矛盾升级引发冲突。2.聚焦物业服务质量差问题，推进“红色物业”建设（6分）（1）督促限期整改：联合街道城管办、物业办对现有物业企业进行约谈，下达整改通知书，明确卫生清理、路灯维修、安保值守等问题的整改时限和标准，安排网格员跟踪整改进度，整改结果向全体居民公示。（2）规范物业选聘：若物业整改不到位，指导业委会按照《民法典》《物业管理条例》规定的程序，组织召开业主大会，就是否解聘现有物业、重新选聘物业进行表决，全程由社区监督，确保程序合法合规。（3）引入红色物业：主动对接庐阳区“红色物业”名录库中的优质物业企业，推动物业企业建立党支部，构建“社区党委+物业党支部+业委会”三方联动机制，每周召开一次联席会议，共同解决居民诉求。（4）建立评价机制：推行物业服务“红黑榜”制度，由居民每季度对物业服务质量进行打分，打分结果与物业费用支付、评优评先挂钩，倒逼物业提升服务质量。3.聚焦业委会履职不到位问题，强化规范运作（5分）（1）开展能力培训：组织业委会成员开展《民法典》《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等法律法规培训，邀请街道物业办工作人员、律师授课，提升业委会成员的法律素养和履职能力。（2）健全工作制度：指导业委会建立健全业主大会会议制度、信息公开制度、财务管理制度、印章管理制度等，明确业委会成员职责分工，要求每季度至少召开1次业主大会或业主代表大会，定期公开业委会工作情况、小区公共收益收支情况。（3）强化监督考核：建立业委会履职监督机制，由社区党委、居民代表、党员代表组成监督小组，每半年对业委会履职情况进行一次评议，对不履职、不作为的成员，按照法定程序启动罢免程序。（4）优化队伍结构：吸纳小区内的党员、退休干部、律师、工程师等热心公益、有专业能力的居民进入业委会，提升业委会的公信力和执行力。案例二【参考答案】一、总体目标（3分）以老年助餐服务暖民心行动为抓手，聚焦老年人“吃饭难、吃好饭难”问题，通过优化餐品供给、拓展服务范围、创新运营模式，全面提升老年助餐点的服务质量和覆盖范围，力争2026年6月底前助餐点日均就餐人数达到80人以上，实现辖区老年助餐服务全覆盖，切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感。二、具体优化方案（17分）1.优化餐品供给，贴合老年饮食需求（5分）（1）开展需求调研：通过问卷、入户走访、座谈会等方式，全面收集辖区老年人对菜品口味、种类、价格、用餐时间的意见建议，建立老年饮食需求台账。（2）科学制定菜谱：联合助餐点厨师、社区卫生服务中心营养师共同制定老年专属菜谱，以清淡、软烂、易消化为主，严格控制盐、油、糖用量，每周更新一次菜谱，提供至少5种菜品供老人选择；针对有糖尿病、高血压等慢性病的老人，推出定制化“慢性病餐”，满足特殊饮食需求。（3）合理定价：实行“丰俭由人”的定价机制，推出6元、8元、10元不同档次的套餐，同时提供单点服务，最低单品价格不低于2元，兼顾不同收入水平老人的用餐需求。2.拓展服务范围，破解“就餐难”问题（6分）（1）推出上门送餐服务：针对行动不便、独居、高龄、重度残疾的老人，组建“社区工作者+志愿者+外卖骑手”的送餐队伍，提供“一对一”上门送餐服务，送餐费用从社区为民服务专项资金中列支，老人只需承担餐费；建立送餐台账，提前核对老人用餐需求，确保准时准点送餐。（2）设置助餐自取点：在距离主助餐点较远的3个老旧小区设置“助餐自取点”，与小区物业、便利店合作，由助餐点统一配餐，老人可就近自取，解决“最后一公里”问题；自取点配备保温设备，确保饭菜温度适宜。（3）加大补贴力度：针对低保、低收入、特困、高龄等困难老年群体，制定助餐补贴政策，每人每餐补贴3-5元，补贴资金从暖民心行动专项经费、慈善捐赠资金中列支；建立补贴对象动态调整机制，定期公示补贴名单，接受居民监督。3.创新运营模式，破解经费缺口难题（6分）（1）争取政策补贴：积极申报合肥市、庐阳区老年助餐点运营补贴，按照日均就餐人数、服务质量、覆盖范围等指标申请相应的补贴资金，同时争取街道为民服务专项资金支持。（2）拓展营收渠道：除了提供午餐、晚餐正餐服务外，增加早餐、节日餐、寿桃定制等服务，同时面向社区全体居民开放助餐点，适当提高非老年群体的餐费标准，增加助餐点营收。（3）动员社会参与：发动辖区爱心企业、商户参与助餐点建设，通过冠名赞助、食材捐赠、志愿服务等方式，减轻运营成本；与辖区餐饮企业合作，引入优质餐饮企业承接助餐点运营，降低运营管理成本。（4）推行志愿积分：建立“志愿时长换餐券”机制，鼓励居民、学生参与助餐点志愿服务，每服务1小时可兑换10元餐券，餐券可在助餐点消费，有效降低人力成本。第四部分公文写作题【