工会集体协商指导员考试题（含参考答案）

工会集体协商指导员考试题（含参考答案）适用：集体协商指导员资格/岗位培训考试；依据《工会法》《劳动合同法》《集体合同规定》、全总集体协商指导员管理要求出题

题型：单选、多选、判断、简答、案例分析一、单项选择题（每题2分，共30分）集体协商，签订集体合同应当遵循的原则不包括（）

A.遵守法律法规

B.平等协商、相互尊重

C.企业单方决定

D.兼顾双方合法权益

答案：C工会向企业发出集体协商书面要约后，企业应当在（）日内予以书面回应。

A.15B.20C.30D.60

答案：B集体合同报送劳动行政部门审查，劳动行政部门自收到文本之日起（）日内未提出异议的，集体合同生效。

A.15B.20C.30D.60

答案：A职工方首席协商代表一般由（）担任。

A.企业法定代表人

B.工会主席

C.人力资源总监

D.职工随机推选人员

答案：B劳动合同约定的劳动报酬、劳动条件标准，（）集体合同规定。

A.可以高于

B.不得低于

C.必须等于

D.可以低于

答案：B集体协商会议由（）轮流主持。

A.指导员

B.双方首席代表

C.企业行政负责人

D.职工代表

答案：B集体协商未达成一致，经双方同意，可以（）协商。

A.终止

B.中止

C.取消

D.直接上报政府裁决

答案：B集体协商指导员的定位是（）

A.代替职工方谈判

B.指导、协助职工方协商，不直接作为协商代表

C.站在企业方说服职工让步

D.直接裁决劳动争议

答案：B专项集体合同，常见类型不包括（）

A.工资专项集体合同

B.女职工权益保护专项集体合同

C.劳动安全卫生专项集体合同

D.员工个人劳动合同

答案：D因履行集体合同发生争议，协商不成的，工会可以（）

A.直接堵门停工

B.申请仲裁、提起诉讼

C.直接行政处罚企业

D.组织上访

答案：B职工一方协商代表在其履行协商代表职责期间，企业无正当理由不得调整其（）

A.岗位及薪酬

B.工会职务

C.家庭住址

D.社交活动

答案：A集体合同草案应当提交（）审议通过。

A.企业董事会

B.职工代表大会/全体职工

C.上级工会单方面审批

D.劳动行政部门

答案：B工资集体协商参考指标不包括（）

A.地区工资指导线

B.企业人工成本

C.CPI物价指数

D.企业老板个人收入

答案：D集体协商代表人数，每方至少（）人，并各确定1名首席代表。

A.2B.3C.5D.7

答案：B集体协商指导员开展工作，应当（）

A.代替职工做出最终决定

B.保密，妥善保管协商资料

C.对外公开企业全部经营机密

D.鼓动职工采取过激行为

答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分，多选少选均不得分）集体协商可以协商的事项包括（）

A.劳动报酬

B.工作时间、休息休假

C.劳动安全卫生

D.保险福利、职业培训

答案：ABCD集体协商前协商代表准备工作有（）

A.熟悉法律法规

B.收集职工意见、企业相关资料

C.拟定协商议题

D.确定协商时间地点，确定中立记录员

答案：ABCD集体协商应当遵守的原则（）

A.合法合规

B.平等尊重、诚实守信

C.兼顾劳资双方权益

D.不得采取过激行为

答案：ABCD专职集体协商指导员主要职责有（）

A.指导基层工会征集职工意见、起草协商方案

B.协助开展协商要约、准备协商材料

C.开展集体协商业务培训

D.参与协商过程提供策略、法律咨询指导

答案：ABCD下列哪些主体可以担任集体协商记录员（）

A.非协商代表人员

B.保持中立公正

C.承担保密义务

D.企业方协商代表

答案：ABC协商代表应当履行的义务（）

A.维护企业正常生产秩序

B.保守企业商业秘密

C.真实反映职工诉求

D.按时参加协商会议

答案：ABCD集体合同生效后，应当（）

A.向全体职工公布

B.报送劳动行政部门

C.报送上一级工会

D.可以不公示

答案：ABC工资集体协商时，职工方可以参考的信息（）

A.当地最低工资标准

B.劳动力市场工资指导价位

C.企业劳动生产率、人工成本

D.居民消费价格指数

答案：ABCD集体协商中出现下列哪些情形，指导员应当及时引导双方冷静处理（）

A.双方分歧巨大僵持不下

B.一方言语冲突激化矛盾

C.一方提出停工、堵厂等过激方案

D.双方理性交换意见

答案：ABC关于集体合同效力说法正确的是（）

A.对企业和全体职工具有约束力

B.覆盖全体职工，包括非工会会员

C.个人劳动合同标准不能低于集体合同

D.集体合同可以违反强制性法律规定

答案：ABC三、判断题（每题1分，共15分，对√，错×）集体协商就是工资协商，只能谈工资。（×）集体协商指导员不能代替职工协商代表在协议上签字。（√）职工协商代表履行代表职责期间，企业不得随意解除劳动合同。（√）集体合同草案只要企业同意，不需要职代会审议。（×）集体协商要约只能由工会（职工方）发起，企业不能发起。（×）集体协商中止期限最长不得超过60日，双方另有约定除外。（√）专项集体合同有效期一般1-3年。（√）指导员可以泄露协商过程中获取的企业商业秘密。（×）集体合同生效后，不需要向职工公示。（×）劳动合同标准高于集体合同约定是允许的。（√）集体协商双方代表人数必须相等。（×）履行集体合同发生争议，属于劳动争议，可以仲裁诉讼。（√）协商记录员可以由企业方首席代表兼任。（×）开展集体协商，不能采取停工、围堵等过激手段。（√）行业性、区域性集体合同，对辖区内签约企业及职工具有约束力。（√）四、简答题（每题5分，共15分）1.简述集体协商完整工作流程参考答案：协商准备：收集职工意见、收集数据资料、组建协商代表、拟定协商方案；发出协商要约，对方书面回应；召开集体协商会议，开展平等磋商；达成一致形成集体合同草案；草案提交职工代表大会/全体职工审议通过；双方首席代表签字；报送人社部门审查，同时报上级工会；人社部门15日无异议，合同生效；向全体职工公示，跟踪履行、监督检查。2.集体协商指导员在协商过程中的禁止行为参考答案：不得代替职工协商代表直接谈判、代替签字；不得偏袒任何一方，强迫职工或企业接受方案；不得鼓动、引导采取停工、闹事等过激行为；不得泄露企业商业秘密、职工个人隐私和协商保密资料；不得违反法律法规提出违法协商条款。3.集体协商未达成一致意见如何处理？参考答案：

双方可以协商中止协商，约定下次协商时间；指导员做好沟通疏导，分析分歧点，补充数据资料，组织再次磋商；不能达成一致的，按规定申请协调处理；不得采取过激行为。五、案例分析题（10分）案例：某公司工会准备开展工资集体协商，工会邀请集体协商指导员协助。企业收到协商要约后，拖延30天不予回应；企业HR声称：工资是企业自主权，拒绝协商，同时通知职工方协商代表，要调整其岗位降低工资。

问题：企业存在哪些违法不当行为？指导员应当如何指导职工方处理？参考答案：企业违法点：

①收到集体协商书面要约，应20日内书面回应，企业拖延30天不回应，不符合规定；

②工资属于集体协商法定事项，企业不得以经营自主权为由拒绝集体协商；

③职工协商代表履职期间，企业无正当理由调整岗位、降薪，侵害协商代表合法权益。指导员工作措施：

①指导职工方再次发书面催告，留存送达证据