2026年托管服务笔试真题（网友回忆版）及答案解析

2026年托管服务笔试真题（网友回忆版）及答案解析一、判断题（每题1分，共10分。请判断题目表述是否正确）1.根据“双减”政策要求，义务教育阶段学校课后托管服务结束时间原则上不早于当地正常下班时间。答案正确2.托管期间学生突发38.5℃高烧，陪护老师应第一时间给学生服用常备退烧药，再通知家长。答案错误3.为提升托管服务效率，可利用托管时间统一讲授新课、开展集体补课，加快教学进度。答案错误4.低年级学生接送时，若委托他人代接，只需代接人报出学生姓名即可将学生接走。答案错误5.托管场所提供餐食的，食品留样需在冷藏条件下存放48小时以上，每样品种留样量不少于125g。答案正确6.小学1-2年级学生的连续集中注意力时长通常可达40分钟以上，托管期间无需安排中途休息。答案错误7.托管期间学生发生磕碰擦伤、伤口沾有泥沙等污物时，应直接用碘伏冲洗污物完成消毒。答案错误8.与家长沟通学生托管表现时，应遵循“先肯定优点，再客观指出待改进问题，共同协商教育方法”的沟通原则。答案正确9.托管场所遇到火灾险情组织逃生时，应组织学生优先乘坐电梯快速撤离到安全区域。答案错误10.对托管期间情绪异常、行为冲动的学生，老师可采取罚站、关禁闭等方式进行惩戒，保障其他学生安全。答案错误二、单项选择题（每题2分，共40分。每题只有1个正确答案）1.根据《中小学生校外托管服务管理办法》及“双减”政策要求，义务教育学校课后托管服务的服务时间原则上为（）A.每周3天，每天不少于1小时B.每周5天，每天不少于2小时C.每周2天，每天不少于3小时D.每周5天，每天不少于4小时答案B2.托管班学生就餐时，以下哪种做法存在安全隐患？（）A.提醒学生细嚼慢咽，不嬉笑打闹B.给低年级学生盛温度适宜的饭菜，避免烫伤C.允许学生边吃饭边追逐跑动D.对食物过敏的学生单独提供适配餐食答案C3.学生在托管期间出现流鼻血症状，以下应急处理方式正确的是（）A.让学生仰头，防止鼻血流出B.身体微微前倾，手指捏住两侧鼻翼压迫止血C.用热毛巾敷学生额头促进凝血D.让学生立刻平躺休息答案B解析流鼻血时仰头会导致血液倒流进入咽喉、气管，严重时可引发窒息；正确做法是身体前倾，压迫鼻翼止血，可用冷毛巾敷前额辅助收缩血管。4.以下哪种情形下，托管老师可以允许人员将学生接走？（）A.自称是学生家长同事，能准确说出学生生日，但未收到家长提前告知B.学生的表姐（初中生，无家长委托说明）来接学生C.学生家长提前通过微信告知代接人信息，经核对代接人身份信息一致D.接路人称受家长委托顺路接孩子，能报出学生姓名答案C5.小学阶段学生作业辅导的核心目标不包括以下哪一项？（）A.帮助学生养成良好的作业习惯B.引导学生独立思考、按时完成作业C.直接告知学生所有习题答案，提升作业完成速度D.对学习有困难的学生进行针对性答疑辅导答案C6.托管场所配置的手提式干粉灭火器，压力表指针在哪个区域代表压力正常，可以正常使用？（）A.红色区域B.黄色区域C.绿色区域D.蓝色区域答案C7.当发现托管学生存在明显的情绪低落、沉默寡言，且持续数天没有改善时，老师最恰当的做法是（）A.认为学生只是闹情绪，不用理会B.主动温和沟通了解情况，及时同步给家长共同关注C.在全班面前点名批评学生不合群D.直接将学生的情绪问题归因为家长管教不当答案B8.根据食品安全管理要求，托管机构为学生提供餐食时，以下哪种食材是严禁采购和使用的？（）A.新鲜的当季蔬菜B.发芽的土豆C.有检疫合格证明的冷鲜猪肉D.正规厂家生产的常温牛奶答案B9.针对小学3年级学生的注意力发展特点，托管辅导时段安排课间休息的适宜频率是（）A.每连续学习20-25分钟安排5分钟休息B.连续学习2小时不安排休息C.每学习5分钟安排10分钟休息D.全天不安排休息，督促学生尽快写完作业答案A10.学生在托管期间不小心被开水轻微烫伤，没有破皮，第一时间的正确处理方式是（）A.立刻在烫伤部位涂抹牙膏B.用流动的凉水冲洗烫伤部位15-20分钟降温C.直接用纱布把烫伤部位包起来D.挑破烫伤部位的水泡答案B解析轻微无破损烫伤的首要处理是降温，使用流动凉水冲洗可减少余热对深层组织的损伤；涂抹牙膏、挑破水泡等做法易引发伤口感染，是错误的急救方式。11.以下哪项行为符合托管服务从业人员的职业道德要求？（）A.在朋友圈公开吐槽学生的缺点和家长的隐私B.平等对待每一位学生，不偏爱、不歧视C.收受家长赠送的贵重礼品D.托管期间刷短视频、玩手机，放任学生打闹答案B12.“双减”政策明确提出，课后托管服务可开展的服务内容不包括以下哪一项？（）A.组织学生完成作业B.开展科普、文体、艺术、劳动等兴趣活动C.组织学生进行全员统考、按成绩排名D.开展阅读、社团活动答案C13.当托管场所突发地震，在室内的学生第一时间正确的避险方式是（）A.立刻蜂拥跑出教室B.躲在坚固的课桌下方，护住头颈部C.站在窗户边呼救D.乘坐电梯下楼逃生答案B14.与家长进行沟通时，以下哪种表达是最恰当的？（）A.“你家孩子太调皮了，我们管不了”B.“今天孩子在托管时主动帮助同学整理文具，特别有爱心；写作业时有点粗心，错了3道计算题，我们一起提醒他慢慢读题会更好”C.“你家孩子作业全错，你们家长在家怎么教的”D.“孩子在托管挺好的，什么事都没有”（实际孩子和同学闹了矛盾）答案B15.托管期间，有学生突然出现呼吸困难、身上起大片红疹，经了解学生之前有坚果过敏史，当天加餐吃了含有坚果成分的饼干，此时老师首先应该（）A.让学生多喝水排毒，继续观察B.第一时间联系家长、拨打120，同时按应急预案留存致敏食物样本C.给学生吃抗过敏药D.让学生自己先回家找家长答案B16.小学低年级学生在写作业时经常出现抠橡皮、转铅笔、东张西望的情况，老师最恰当的引导方式是（）A.大声呵斥，没收所有文具B.用温和的语气提醒学生回归任务，把容易分散注意力的物品暂时收起来，用小目标激励学生专注C.直接把学生的情况告诉家长，说孩子有多动症D.不管不问，只要不影响其他人就行答案B17.以下关于托管场所消毒管理的要求，说法错误的是（）A.每日对接触频繁的桌面、门把手等部位进行清洁消毒B.消毒用品放在学生随手可以拿到的地方，方便随时使用C.保持室内开窗通风D.毛巾、水杯等个人物品专人专用，定期消毒答案B18.学生之间在托管期间发生小摩擦、闹矛盾，老师的正确处理方式是（）A.不问原因直接批评双方B.先安抚情绪，了解事情经过，引导学生认识自己的问题，学会友好相处C.直接把矛盾甩给家长，让家长自己解决D.偏袒平时表现好的学生答案B19.托管老师在辅导作业时，遇到学生反复讲了好几遍还是不会做的题目，应该（）A.批评学生太笨，理解能力差B.换一种更通俗的讲解方式，结合学生的知识水平拆解步骤，耐心引导C.直接把答案写出来让学生抄D.跳过这道题，不再给学生讲答案B20.为保障托管期间的学生安全，以下哪种人员配置是符合规范要求的？（）A.1个老师同时看管50名低年级学生B.按师生比不低于1:20的比例配备陪护老师，低年级段适当提高配比C.整个托管点只配1个老师，兼顾接送、看孩子、打饭所有工作D.老师临时有事，找自己的朋友（无资质）帮忙看半天孩子答案B三、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据相关政策要求，中小学生托管服务必须遵循的基本原则包括（）A.公益普惠B.安全第一C.自愿参加D.营利至上，变相补课答案ABC解析托管服务坚持公益属性，严禁以托管名义开展变相补课、过度逐利。2.托管期间需要第一时间告知家长的情形有哪些？（）A.学生出现发热、呕吐、受伤等身体不适情况B.学生和同学发生矛盾，出现情绪异常C.学生作业错了2道题D.学生擅自离开托管区域未归答案ABD3.以下哪些行为是托管服务中严格禁止的？（）A.体罚、变相体罚学生B.歧视、侮辱学生C.占用托管时间开展有偿补课D.在托管场所内存放易燃易爆、有毒有害物品答案ABCD4.低年级学生的托管照护需要重点关注的内容包括（）A.饮水、如厕、增减衣物等生活照料B.活动过程中的磕碰、追逐打闹等安全风险C.作业习惯的养成引导D.情绪变化，及时安抚分离焦虑等情绪答案ABCD5.托管机构制定突发事件应急预案时，应当涵盖以下哪些场景？（）A.火灾、地震等自然灾害B.食物过敏、意外伤害、突发疾病C.学生走失、外来人员闯入D.食物中毒、传染病暴发答案ABCD6.以下关于食品卫生安全的做法，正确的有（）A.餐食做到烧熟煮透，生熟分开B.不提供生冷、变质、超过保质期的食物C.餐具使用前清洗消毒D.允许老师和学生共用同一个餐具夹菜答案ABC7.组织托管学生开展户外活动时，以下做法正确的有（）A.提前检查活动场地的安全隐患B.活动前给学生讲清楚安全规则，明确活动范围C.安排足够的老师全程陪护，不让学生脱离视线D.活动结束后清点人数，确认全员到齐再带回答案ABCD8.辅导学生完成作业时，正确的做法有（）A.引导学生养成自主检查作业的习惯B.纠正学生错误的握笔姿势和读写姿势C.对学习有困难的学生进行耐心答疑D.直接替学生完成难度较大的作业答案ABC9.当发现有外来不明人员强行闯入托管场所时，老师正确的应对做法有（）A.第一时间将学生转移到封闭安全的房间，锁好房门B.立即报警，同时通知机构负责人和学生家长C.安排人员在保证自身安全的前提下阻拦闯入者，避免其接触学生D.不管不问，继续低头看手机答案ABC10.作为托管老师，需要具备的基本职业素养包括（）A.热爱教育事业，有责任心和爱心B.掌握基本的安全应急常识和学生心理知识C.具备良好的沟通能力，能和家长、学生友好交流D.只要能看住孩子不跑就行，不需要掌握其他知识答案ABC四、案例分析题（每题15分，共30分）1.周二下午托管期间，负责二年级1班托管的张老师因为要去门口接刚送到的学生加餐，觉得离开时间只有2-3分钟，就让班里的学生自己写作业、不要打闹，独自离开了教室。张老师离开后，学生小李和小王因为争抢橡皮发生推搡，小李被推倒撞到课桌角，额头磕破出血，其他学生吓得大叫，张老师听到喊声才跑回教室。请结合托管服务的安全管理要求，回答以下问题：（1）张老师在本次事件中存在哪些不当行为？（8分）（2）如果你是当班老师，发现学生受伤后应该按什么流程处置？（7分）答案：（1）张老师的不当行为包括：①违反托管安全值守核心要求，擅离职守，在无其他老师替班的情况下将低年级学生单独留在教室、无人看护，是导致事件发生的核心原因（3分）；②未充分预判低年级学生自我管理能力弱、易发生同伴冲突的特点，未采取有效的风险防范措施（2分）；③离开前未做好安全提示和人员衔接，对教室内潜在的磕碰风险（如尖锐课桌角）未提前做好防护（3分）。（2）学生受伤后的正确处置流程：①第一时间查看学生伤情，对伤口进行初步清洁、止血处理，若伤口较深、出血较多，立刻拨打120送医，同时第一时间向机构负责人汇报，通知学生家长（3分）；②安抚其他受惊吓学生的情绪，安排其他老师维持班级秩序，避免次生混乱（2分）；③留存事件相关证据，事后主动和家长沟通善后，对事件原因进行复盘，排查场所安全隐患，完善值守制度，避免同类事件再次发生（2分）。解析：本题主要考察托管安全值守的底线要求——学生在托管期间必须保证全程在老师的视线范围内，严禁出现学生无人看护的“空窗期”，尤其是低年级学生自我保护能力弱，任何情况下都不能出现脱岗。意外伤害处置要遵循“先救人、再报告、后复盘”的流程，始终将学生生命健康安全放在第一位。2.四年级学生小陈最近一周在托管班表现反常：平时很爱举手回答问题，最近总是趴在桌子上沉默寡言，作业也经常写不完，和同学互动很少。托管的刘老师观察到这个情况后，在全班面前批评小陈“最近态度不端正，故意偷懒不写作业”，还在家长接孩子时当着其他家长的面说小陈“学习退步、越来越内向”。当天晚上小陈回家后和家长大哭，说自己因为前几天养了两年的宠物狗去世了，一直很难过，觉得老师根本不理解他，不想再去托管班了。请结合托管服务的沟通规范和学生心理引导要求，回答以下问题：（1）刘老师在处理这个问题时存在哪些不当之处？（7分）（2）如果你是刘老师，发现学生出现情绪和行为异常时，正确的做法是什么？（8分）答案：（1）刘老师的不当之处包括：①未耐心观察和了解学生行为变化背后的原因，仅凭表面现象就给学生贴“偷懒、态度不端正”的标签，主观臆断学生的问题（3分）；②沟通方式不当，在全班面前公开批评学生，伤害学生的自尊心；和家长沟通时当着其他家长的面谈学生的问题，未保护学生和家长的隐私（2分）；③缺乏对学生情绪状态的敏感度，没有关注到学生的心理需求，简单用批评代替引导，激化了学生的负面情绪（2分）。（2）正确的做法包括：①第一时间在相对私密的空间和学生温和沟通，耐心询问学生最近遇到的困难，站在学生的角度共情他的情绪，比如告诉他“老师发