2026年养老服务协管员岗位考试真题及答案

2026年养老服务协管员岗位考试真题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.养老服务协管员在日常工作中，其核心工作阵地主要在？A.社区和居家环境B.三甲医院病房C.专业康复中心D.养老机构医务室答案A2.根据《国家基本公共服务标准》，对65周岁及以上老年人，每年应提供至少几次免费健康管理服务？A.1次B.2次C.4次D.12次答案A3.下列关于老年人跌倒预防的表述，错误的是？A.居室内地面应防滑，保持平整无障碍物B.卫生间应安装扶手，并铺设防滑垫C.老年人宜穿宽松拖鞋进行日常活动以防磨脚D.走道及卧室夜间应保持适度照明答案C4.适合高血压老年人的饮食原则是？A.高盐、高脂、高蛋白B.低盐、低脂、高纤维C.高糖、低盐、高蛋白D.低蛋白、高盐、低脂答案B5.老年人进食时突然出现双手掐住颈部、面色发绀、无法发声，最可能发生了什么紧急情况？A.急性心肌梗死B.脑卒中C.噎食（气道异物梗阻）D.癫痫发作答案C6.在与听力下降的老年人沟通时，协管员的做法不恰当的是？A.面向老人，让其看到口型B.放慢语速，适当提高音量但不大吼C.尽量使用专业医学术语以显专业D.配合手势、书面纸笔等辅助沟通答案C7.发现社区独居老人疑似遭受虐待或被遗弃，养老服务协管员应首先怎么做？A.立即向公安机关或民政部门报告B.自行上门警告施虐者C.在社区公告栏张贴曝光D.置之不理，认为是家务事答案A8.正常成年人安静状态下的正常脉搏范围是每分钟？A.40-60次B.60-100次C.100-120次D.120-140次答案B9.针对阿尔茨海默病（老年痴呆）老人，以下护理原则正确的是？A.鼓励老人独居并完全自理以锻炼大脑B.约束老人活动以防其走失或受伤C.尊重老人，耐心倾听，提供熟悉安全的环境D.发现老人记忆错乱时立刻严厉纠正答案C10.协助老人从床向轮椅转移时，错误的做法是？A.轮椅需放置在老人健侧且锁好刹车B.协管员双腿分开，屈膝，保持腰部挺直发力C.让老人双手扶在协管员肩上，协管员抱住老人腋下D.转移前检查老人鞋袜是否穿戴防滑答案B解析搬运或转移老人时，协管员应屈膝、收腹，利用下肢大肌肉群发力，而不是保持腰部挺直。保持腰部挺直弯腰发力极易导致协管员腰肌劳损或椎间盘突出。11.养老服务协管员在协助发放口服药物时，正确的做法是？A.根据自身经验为老人调整药量B.核对药品名称、剂量、服药时间及老人身份C.若老人拒服，可强行喂药D.将多种药物碾碎混合在粥里喂服答案B12.老年人居室最适宜的室温通常保持在？A.10℃-15℃B.16℃-20℃C.22℃-24℃D.28℃-30℃答案C13.社区日间照料中心的主要服务对象是？A.居家卧床失能老人B.一定活动能力、白天无人照料的社区老年人C.急重症抢救期老人D.需长期精神康复的老人答案B14.对长期卧床老人预防压疮的护理，下列哪项措施不妥当？A.定时协助翻身，一般每2小时一次B.保持床铺平整、干燥、无碎屑C.翻身时用力拖拉以防位置移动不到位D.受压部位骨骼隆突处可使用减压敷料或气垫答案C15.临终关怀的核心服务理念是？A.不惜一切代价用机器延长生命时间B.提供姑息治疗，缓解痛苦，维护生命尊严C.劝导老人放弃治疗加速死亡D.仅关注老人身体疾病而忽略心理需求答案B16.老年人突然出现一侧肢体麻木、言语不清、口角歪斜，最可能是？A.低血糖反应B.急性脑卒中（中风）C.阿尔茨海默病发作D.急性胃肠炎答案B17.协管员在进行上门探访前，需要做的准备工作不包括？A.提前电话预约，确认老人是否方便B.准备探访记录表及相关宣传资料C.穿戴整洁得体，佩戴工作牌D.准备好各类处方药以便老人服用答案D18.发现老年人煤气中毒，第一步应如何处理？A.立即拨打120急救电话B.打开门窗通风，迅速将老人转移到空气新鲜处C.在原地大声呼叫并摇晃老人D.立即给老人喂水催吐答案B19.根据《老年人权益保障法》，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，这体现了？A.老年人享有家庭赡养与扶养的权利B.老年人享有社会保障的权利C.老年人享有社会服务的权利D.老年人享有参与社会发展的权利答案A20.养老服务协管员在日常巡视中发现消防通道被私人杂物堵塞，正确的处理方式是？A.视而不见，不属于协管员职责B.立即搬走并私自变卖杂物C.劝导当事人清理，并上报社区或物业跟进D.直接对当事人进行行政罚款答案C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.养老服务协管员的主要工作职责包括？A.协助开展社区老年人信息采集与档案管理B.协助落实高龄津贴等涉老政策补贴发放C.日常巡访独居、空巢等特殊困难老年人D.替代专业医生进行疾病诊断和处方开具答案A,B,C2.诱发老年人跌倒的内在危险因素有？A.帕金森病、脑卒中等神经系统疾病B.视力、听力减退C.服用镇静催眠药、降压药过量D.居室内光线昏暗答案A,B,C3.在社区开展老年人健康教育工作时，应遵循的原则有？A.内容科学严谨，符合国家健康指南B.语言通俗易懂，多结合实际案例C.形式多样，如讲座、发放图册、面对面指导D.强制老人参加并接受体检答案A,B,C4.以下属于阿尔茨海默病早期表现的是？A.近期记忆力减退，如忘记刚发生的事B.语言表达困难，找词困难C.时间、地点定向力障碍，迷路D.肢体偏瘫，卧床不起答案A,B,C5.当老人突发心绞痛时，正确的急救处理措施包括？A.立即就地平卧或半卧位休息B.解开衣领、腰带，保持呼吸道通畅C.舌下含服硝酸甘油片D.给予温热开水或热牛奶饮用答案A,B,C6.养老服务协管员在进行空巢老人心理慰藉时，正确的沟通技巧有？A.积极倾听，不打断老人倾诉B.共情老人的孤独感与焦虑情绪C.未经允许不得泄露老人的个人隐私D.遇老人情绪激动时严厉批评以使其冷静答案A,B,C7.适老化改造中，卫生间改造的常见项目包括？A.安装马桶旁及淋浴区L型或一字型扶手B.淋浴区放置防滑垫及洗澡椅C.水龙头改为感应式或单把混水阀D.将门槛加高以防外部水流进入答案A,B,C8.对患有糖尿病的老年人，日常照护与指导重点包含？A.合理控制饮食，定时定量进餐B.鼓励适当运动，避免空腹运动C.每天检查足部皮肤有无破溃、水泡D.血糖正常后可随意停用降糖药物答案A,B,C9.社区居家养老服务的主要形式和内容包含？A.上门生活照料（如助餐、助洁、助浴）B.康复辅助及指导C.陪同就医及代配药服务D.提供专业三级护理及重症监护答案A,B,C10.下列属于老年人常见受骗陷阱，需重点防范与宣传的有？A.保健品夸大疗效推销B.以“养老理财”为名的高息非法集资C.冒充公检法人员的电信诈骗D.街头免费体检进而强制推销治疗仪答案A,B,C,D三、判断题（每题1分，共10分）1.养老服务协管员在采集老年人信息时，应坚持合法、正当、必要的原则，并征得老年人或其代理人同意。答案正确2.发现老人跌倒倒地后，协管员应立刻用力将其从地上拉起站立，以免老人着凉。答案错误3.给老年人喂食时，应让老人取坐位或半卧位，确认食物咽下后再喂下一口，防止噎食。答案正确4.老年人长期服用安眠药不会产生依赖性和跌倒风险增加等副作用。答案错误5.老年人收缩压只要高于140mmHg答案错误6.协助老人使用热水袋取暖时，水温不宜超过50∘答案正确7.任何情况下，养老服务协管员都不得为老年人提供侵入性医疗操作及注射服务。答案正确8.对患有阿尔茨海默病的老人，其走失风险极高，应建议家属在其衣物内放置身份联系卡或佩戴定位手环。答案正确9.心肺复苏（CPR）时，胸外按压的部位是胸骨中下1/3交界处，按压深度需达到答案正确10.养老服务协管员可以代替民政部门审批并发放《特困人员救助供养证》。答案错误四、简答题（每题10分，共20分）1.简述养老服务协管员在日常巡视中发现独居老人突发晕厥倒地时的应急处理流程。答案(1)评估环境与呼救：迅速观察周围环境确保安全，切勿随意搬动老人；立即拨打120急救电话，并通知老人紧急联系人及社区居委会。(2)判断意识与呼吸：轻拍老人双肩，高声呼唤，观察胸廓起伏，判断其有无意识和呼吸。(3)急救措施：•若老人有意识和呼吸，使其平卧，解开衣领保持呼吸道通畅，注意保暖，等待救援。•若老人无意识但有呼吸，将其头部偏向一侧防止误吸，随时观察呼吸情况。•若老人无意识且无呼吸，应立即就地进行心肺复苏（CPR），直至120急救人员到达。(4)记录与上报：急救结束后，详细记录事件发生时间、地点、症状、处置过程及结果，及时向上级部门汇报。2.试述社区居家养老服务中，适老化环境改造的必要性及主要内容。答案必要性：随着年龄增长，老年人机体机能衰退，视力听力下降，行动迟缓，容易发生跌倒等意外伤害。适老化改造能够消除环境中的危险因素，弥补老年人生理机能减退，提升其生活自理能力，保障居家养老的安全性与便利性。主要内容：(1)地面改造：消除门槛及高差，地面进行防滑处理，铺设防滑地砖或地胶。(2)墙面与扶手：在走廊、卫生间、楼梯等区域安装牢固的扶手。(3)卫生间改造：安装马桶旁扶手，配置坐便椅；淋浴区安装洗澡椅及L型扶手，设置防滑垫。(4)照明与电路：增加走道、卧室夜灯，开关高度适当降低，插座高度适当提高。(5)门宽与通道：拓宽房门以方便轮椅进出，清理通道上的障碍物。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：社区独居老人张大爷，82岁，患有高血压和轻度认知障碍。近日协管员上门探访时，发现张大爷精神萎靡，诉头晕、乏力。协管员观察发现张大爷下肢有轻度水肿，床头柜上摆放着多种药物，其中几盒降压药已经过期。张大爷表示自己经常忘了吃药，想起来就多吃两片。问题：作为养老服务协管员，请分析张大爷目前存在的主要安全隐患，并提出相应的干预和照护建议。答案：主要安全隐患：(1)用药安全隐患：服用过期药物、漏服及擅自加量用药，易导致药物中毒、血压剧烈波动甚至心脑血管意外。(2)跌倒风险：头晕、乏力加上下肢水肿、轻度认知障碍，极易发生跌倒致骨折或脑外伤。(3)病情恶化风险：高血压控制不佳及可能的心肾功能受损（下肢水肿），未及时就医可能延误病情。(4)认知障碍风险：因认知障碍导致无法正确管理自身健康与日常生活。干预与照护建议：(1)紧急处理与就医：立即陪同或联系家属带张大爷就医，检查下肢水肿原因及调整降压方案。(2)用药管理：协助清理过期药品；建议家属购买分药盒，按顿分装并标注时间；采用上门送药或智能提醒装置，协助张大爷按时按量服药。(3)安全防护：指导张大爷改变体位时做到“三个半分钟”（醒后躺半分钟，坐起半分钟，双腿下垂半分钟）；改善居家防跌倒环境。(4)健康监测：协管员定期上门测量并记录张大爷血压，观察水肿消退及精神状态情况。(5)家属联动：及时联系张大爷子女或监护人，告知现状，建议增加探视频次或考虑申请居家照护服务、日间照料服务。2.案例：李奶奶，75岁，半年前老伴去世后独居，近期协管员走访时发现李奶奶门窗紧闭，屋内光线昏暗。李奶奶表情呆滞，不愿交流，近期食欲很差，体重明显下降，甚至向协管员表示“活着没什么意思”。经了解，李奶奶的儿子在外地工作，每月仅寄生活费，很少回家。问题：请分析李奶奶面临的主要问题，并作为协管员提出具体的帮扶措施。答案：面临的主要问题：(1)严重的心理问题：存在抑郁倾向，且有自杀意念（“活着没意思”），这是当前最紧迫、最严重的问题。(2)社会支持网络断裂：老伴去世导致丧失伴侣陪伴，儿子在外地缺乏亲情慰藉，处于严重的孤独与社交隔离状态。(3)生活与健康风险：食欲下降、体重减轻提示存在营养不良及躯体健康衰退风险；门窗紧闭、光线昏暗反映其生活自理意愿与能力下降。具体帮扶措施：(1)危机干预与报告：高度重视李奶奶的自