酒店业务推广主管业绩提升与活动策划KPI考核表

酒店业务推广主管业绩提升与活动策划KPI考核表A级指标B级指标权重分值评分标准自评分部门评分业绩提升客房预订量30%6衡量主管在提升客房预订量方面的实际表现，包括市场活动效果、客户满意度等。业绩提升餐饮收入30%6评估主管在提升餐饮收入方面的能力，包括菜单创新、营销活动效果等。业绩提升会议及宴会收入30%6考察主管在推动会议及宴会业务增长方面的策略和执行效果。业绩提升客户满意度30%6评估主管在提升客户满意度方面的努力，包括客户反馈处理、服务质量等。业绩提升市场活动效果30%6衡量主管策划的市场活动对提升酒店知名度和吸引客户的效果。品牌宣传品牌曝光度20%4评估主管在提升酒店品牌曝光度方面的策略和执行效果，包括媒体合作、网络营销等。品牌宣传社交媒体互动20%4衡量主管在社交媒体运营方面的效果，包括内容质量、互动频率等。品牌宣传新闻媒体报道20%4评估主管在媒体关系维护和新闻发布方面的能力。品牌宣传客户口碑传播20%4考察主管在提升客户满意度和口碑传播方面的效果。品牌宣传市场调研报告20%4评估主管在市场分析和预测方面的能力。团队管理团队协作效率25%5评估主管在提升团队协作效率方面的能力，包括任务分配、团队沟通等。团队管理员工培训与发展25%5衡量主管在员工培训和发展方面的投入和效果。团队管理员工满意度25%5评估主管在提升员工满意度和工作环境方面的努力。团队管理团队业绩达成率25%5考察主管在带领团队达成业绩目标方面的能力。团队管理员工离职率25%5评估主管在降低员工流失率方面的效果。活动策划与执行活动策划创新性25%5评估主管在活动策划方面的创新能力和创意水平。活动策划与执行活动执行效果25%5衡量主管在活动执行过程中的组织能力和效果。活动策划与执行活动成本控制25%5评估主管在活动成本控制方面的能力。活动策划与执行活动后续反馈25%5考察主管在活动结束后对客户反馈的处理和分析能力。活动策划与执行活动效果评估25%5评估主管在活动效果评估方面的专业性和准确性。总得分：本考核表旨在全面评估酒店业务推广主管在业绩提升与活动策划方面的表现，以下四个维度分别对应不同的考核重点，每个维度下设五个具体指标，用于衡量主管的工作成果。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）项目内容被考核人信息姓名：_________工号：___________部门：_________岗位：___________考核周期起止时间：______年______月______日至______年______月______日直接上级信息姓名：_________职务：_________绩效等级评定□S（卓越）□A（优秀）□B（良好）□C（需改进）□D（不合格）最终绩效等级：___对应绩效系数：_____综合评语（上级填写）员工自我总结与改进计划绩效面谈记录面谈时间：______年______月______日面谈要点摘要：签字确认被考核人签字：_________日期：___________直接上级签字：_________日期：__________HR备案签字：_________日期：___________适用范围本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工在指定考核周期内的工作成果、行为表现及目标达成情况进行系统性评估，不针对特定行业或岗位。填写流程前期准备：考核周期开始前，由员工与上级共同协商确定“考核维度”“考核指标”“目标值/期望成果”及“权重”，并填入表格。过程记录：考核周期内，员工可定期更新“完成情况说明”，上级可同步记录关键事实作为“评估依据”。期末评估：考核周期结束后，员工完成“自评得分”及“自我总结与改进计划”；上级完成“上级评分”“评估依据”“综合评语”及“绩效等级评定”。绩效面谈：双方须就考核结果进行正式面谈，并如实填写“绩效面谈记录”。签字确认：面谈完成后，由被考核人、直接