TGXAS-医疗护理员安心服务规范编制说明

团体标准《医疗护理员安心服务规范》（征求意见稿）编制说明一、任务来源、起草单位、主要起草人根据广西标准化协会《关于下达2026年第十四批团体标准制定项目计划的通知》（桂标协〔2026〕162号）精神，由广西新生活医养健康服务股份有限公司提出，广西新生活医养健康服务股份有限公司、广西中医药大学第一附属医院、柳州市人民医院、广西职业技术大学、南宁市卫生学校、广西卫生职业技术学院、南宁市第八人民医院、百色市中医医院、南宁市第一人民医院、广西壮族自治区桂东人民医院、广西壮族自治区胸科医院、柳州市人民医院等单位共同起草的团体标准《医疗护理员安心服务规范》（项目编号2026—1406），已获批立项。主要起草人姓名及分工情况如下：序号姓名单位职务/职称参与编制标准分工情况黄水莲广西新生活医养健康服务股份有限公司执行总裁/高级健康管理师统筹标准编制工作，组织人员进行标准发布后的宣贯培训。欧阳敏儿广西新生活医养健康服务股份有限公司业务总经理/高级健康管理师指导标准文本及编制说明编写，质量控制。戴艳萍广西新生活医养健康服务股份有限公司首席专家/主任护师对标准实施情况进行总结分析，不断对标准提出修正意见。黄沂广西中医药大学第一附属医院主任护师指导标准文本及编制说明编写，质量控制。黄宇霞柳州市人民医院主任护师指导标准文本及编制说明编写，质量控制。劳斌章广西职业技术大学教研室主任，副教授，副主任医师协助标准文本及编制说明的编写。卢叶玲广西职业技术大学付主任护师协助标准文本及编制说明的编写。蒋争艳广西卫生职业技术学院护理学院院长，教授、主任护师协助标准文本及编制说明的编写。蒙茹萍广西卫生职业技术学院老年护理教研室主任。副主任护师、医疗护理员工种负责人协助标准文本及编制说明的编写。李小芳南宁市卫生学校学校培训中心/副主任技师协助标准文本及编制说明的编写。黄丽华南宁市第八人民医院护理部主任/主任护师协助标准文本及编制说明的编写。陈梅南宁市第八人民医院中医老年医学科护士长/副主任护师协助标准文本及编制说明的编写。黄秋萍南宁市第八人民医院医院科研小组组长/副主任护师协助标准文本及编制说明的编写。赵爱红百色市中医医院医院副院长/主任护师协助标准文本及编制说明的编写。汪莉南宁市第一人民医院护理部主任/主任护师协助标准文本及编制说明的编写。雷宾广西骨伤医院护理部主任/副主任护师协助标准文本及编制说明的编写。陈健珍广西壮族自治区桂东人民医院护理部副主任（主持工作）/主任护师协助标准文本及编制说明的编写。周倩广西壮族自治区胸科医院护理部主任/主任护师协助标准文本及编制说明的编写。二、制定标准的必要性和意义医疗护理工作直接服务于患者，关系到医疗质量和患者安全，关系到人民群众的身体健康和就医感受。加强医疗护理员安心服务工作是推动医疗机构高质量发展和卫生健康事业发展的基础性工作，是实施健康中国战略、增进全民健康福祉的重要举措。中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》指出，护士要根据患者病情和自理能力情况，扎实做好饮食护理、皮肤护理、管道护理等，夯实基础护理质量。要按照护理实践指南和技术规范要求，实施各类临床护理技术操作，规范护理服务行为，确保护理质量和患者安全。自治区人力资源社会保障厅、卫生健康委、财政厅、市场监管局、中医药局等5部门联合印发《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》（桂人社发〔2024〕6号）提出开展加强医疗护理员培训和规范管理试点工作，增加护理服务业人力资源供给，扩大社会就业岗位，不断满足人民群众多样化、差异化的健康服务需求。当前，我国人口老龄化进程持续加快，60岁及以上人口已超3.2亿，占总人口的22%。伴随而来的是日益增长的健康照护需求。全国慢性病患者总数约为5亿至6亿，其中超过78%的老年人患有至少一种慢性病。庞大的患病人群带来了高频次的医疗资源使用，全国医疗卫生机构年出院患者人数已超3亿人次。这一系列数据表明，建立覆盖医院、社区与家庭的医疗护理员安心服务体系，已成为应对社会压力、提升服务效能的重要任务。然而，当前医疗护理员服务大多仍停留在基础生活照料层面，缺乏与医疗、康复、心理支持等服务的有效衔接，导致服务供给碎片化、效率低下，难以满足服务对象综合、连续的健康需求。尤其在高龄、失能、慢病老人群体中，服务需求的综合性与服务供给的分散性之间的矛盾日益突出。在医疗护理员安心服务模式下，医疗护理员不再局限于单一的生活照料，而是作为多学科服务团队中的重要一环，承担健康监测、康复协助、用药提醒、心理支持、紧急应对等复合职能。通过与医生、护士、康复师、社工等角色建立协同机制，医疗护理员能够实现服务信息的共享、服务计划的协同、服务执行的衔接，真正形成以服务对象为中心、贯穿院前-院中-院后全过程的连续照护闭环。医疗护理员服务已在广西区内取得积极成效。目前，广西区内约有300余家服务机构开展医疗护理员服务，服务达10万余人次，在提升服务响应效率、降低安全风险、改善服务体验等方面显示出良好效果。从国家战略规划到地方具体行动，一系列关于医疗护理员的重要政策相继出台并持续推进，既体现了对医疗护理员照护服务体系化建设的高度重视，也明确了技术赋能、模式创新与健康服务深度融合的发展方向。这些政策的落地实施，为制定《医疗护理员安心服务规范》团体标准提供了坚实的政策依据和有力的制度保障。三、项目编制过程（一）成立标准编制组团体标准《医疗护理员安心服务规范》项目任务下达后，广西新生活医养健康服务股份有限公司成立了标准编制组，起草单位制定了起草编写方案与进度安排，明确任务职责，确定工作技术路线，开展标准研制工作。具体标准编制工作由广西新生活医养健康服务股份有限公司、广西中医药大学第一附属医院、柳州市人民医院、广西职业技术大学、南宁市卫生学校、广西卫生职业技术学院、南宁市第八人民医院、百色市中医医院、南宁市第一人民医院、广西壮族自治区桂东人民医院、广西壮族自治区胸科医院、柳州市人民医院等起草单位组成标准编制组，编制工作组成员如下：编制组下设三个组，分别是资料收集组、草案编写组、标准实施组。资料收集组负责国内有关文献资料的查询、收集和整理工作，查阅前人对医疗护理员安心服务研究情况和目前科学界对医疗护理员安心服务的研究进展。草案编写组负责起草标准草案、征求意见稿和标准编制说明、送审稿及编制说明的编写工作，包括后期召开征求意见会、网上征求意见，以及标准的不断修改和完善。标准实施组负责《医疗护理员安心服务规范》标准发布后，组织相关单位开展标准宣贯培训会，对标准进行详细解读，让相关人员了解标准，并根据标准对医疗护理员安心服务进行规范化管理，为切实保障管理有效，并对标准实施情况进行总结分析，不断对标准提出修正意见。（二）收集整理文献资料标准编制组收集了国内有关医疗护理员安心服务相关的文献资料。主要有：[1]WS/T803—2022居家、社区老年医疗护理员服务[S].[2]WS/T876—2026医养结合健康管理服务标准[S].[3]人力资源社会保障部办公厅,国家卫生健康委办公厅.医疗护理员国家职业标准（2024年版）[S].2024.[4]关于促进健康服务业发展的若干意见（国发〔2013〕40号）.[5]关于印发促进护理服务业改革与发展指导意见的通知（国卫医发〔2018〕20号）.[6]医疗护理员培训大纲（试行）（国卫医发〔2019〕49号）.[7]人力资源社会保障部办公厅国家卫生健康委员会办公厅关于颁布医疗护理员国家职业标准的通知(人社厅发〔2024〕21号).[8]关于印发加强医疗护理员培训和规范管理试点方案的通知（桂人社发〔2024〕6号）.[9]贾红英,朱礼峰.医养结合养老机构医疗护理员培训管理指导手册[M].人民卫生出版社:2021.（三）研讨确定标准特色、创新点和主体内容标准编制组在对收集的资料进行整理研究之后，标准编制组召开了标准编制会议，对标准的整体框架结构进行了研究，并对标准的关键性内容进行了初步探讨。经过研究，标准的主体内容为医疗护理员安心服务的基本要求、照护分级、服务要求、服务评价与改进的要求。本标准的创新点在于：要详细到条款1.首创“安心服务”模式，构建全链条照护闭环本标准首次提出“安心服务”概念，以“让患者身安、心安，让家属放心、省心”为核心目标，通过六大服务模式（基础乐享、定制尊享、360安享、辅助悠享、舒心陪诊、居家）的灵活组合，贯穿“院前—院中—院后”全过程，满足不同病情、不同经济条件、不同照护依赖程度的患者需求，实现“无论何种需求，皆有可靠照护”。这一模式突破现有标准仅聚焦单一场景（居家社区或医疗机构）或单一服务环节的局限，首次实现了从门诊陪诊、住院照护到居家康复的全链条覆盖。2.首创照护分级与护理分级对应机制，实现人力资源精准配置本标准创新性地将照护服务与WS/T431《护理分级标准》中的护理级别直接对应：特级、一级、二级护理者宜选择360安享照护或定制尊享照护，三级护理者宜选择基础乐享照护。这一机制解决了既往医疗护理员服务“一刀切”的粗放模式，使照护资源的配置与患者病情和自理能力精准匹配，既保障了服务质量，又避免了资源浪费。3.首创多场景差异化的服务标准体系，填补全场景服务规范空白本标准针对不同服务场景和患者需求，首次在同一标准中系统规定了舒心陪诊（院前）、四种住院照护模式（院中，适用于不同照护需求级别）以及居家照护（院后）的差异化服务要求。每一类服务模式均明确适用对象和具体照护内容，并分别引用T/GXAS877、T/GXAS1215、T/GXAS872、T/GXAS1033、T/GXAS1322等专项操作规范作为技术支撑。这种“总标准+专项标准”的体系化设计，解决了既往标准碎片化、单一场景导向的问题，为医疗护理员服务的一体化运营提供了统一的规范依据与实施路径。（四）调研,形成草案、征求意见稿2026年2月，在前期工作的基础之上，通过理清逻辑脉络，整合已有参考资料中有关医疗护理员安心服务的指南，并结合实际要求，按照简化、统一等原则编制完成团体标准《医疗护理员安心服务规范》（草案）。2026年3月，标准起草工作组组织广西新生活医养健康服务股份有限公司、广西中医药大学第一附属医院、柳州市人民医院、广西职业技术大学、南宁市卫生学校、广西卫生职业技术学院、南宁市第八人民医院、百色市中医医院、南宁市第一人民医院、广西壮族自治区桂东人民医院、广西壮族自治区胸科医院、柳州市人民医院等相关单位、医院进行标准讨论，广西新生活医养健康服务股份有限公司执行总裁黄水莲、运营副总裁林洁、首席专家戴艳萍，广西卫生职业技术学院护理学院院长蒋争艳、老年护理教研室主任、医疗护理员工种负责人蒙汝萍，广西职业技术学院康养学院劳斌章、卢叶玲，南宁市卫生学校培训中心主任李小芳，广西中医药大学第一附属医院护理部主任黄沂，柳州市人民医院门诊部科护长袁关秀，南宁市第一人民医院大塘养老服务中心院长梁锦，广西新生活医养健康服务股份有限公司银发事业部总经理彭绍凤、爱护宁培训学校培训负责人吴金菊、研究院品质体系主任韦玉兰参加了本次会议，掌握了各单位在医疗护理员安心服务上的具体要求。通过实际征求意见，收集反馈了大量建议和意见，标准编制组多次召开会议，对标准草案进行了反复修改和研究讨论。形成了团体标准《医疗护理员安心服务规范》（征求意见稿）及其编制说明。图1起草单位进行内部讨论图2起草单位进行内部讨论会议签到表四、制定标准的原则和依据，与现行法律、法规的关系，与有关国家标准、行业标准的协调情况（一）编制原则1.实用性原则本标准是在充分收集相关资料和文献，分析医疗护理员安心服务当前现状，在相关政策文件规定以及现有国家、行业标准关于医疗护理员安心服务要求的基础上，结合多家医院进行医疗护理员安心服务多年来接诊情况而总结起草的。符合当前医疗护理员安心服务发展的方向，有利于行业的长远发展，有利于切实保障医疗护理员安心服务进行规范管理，提升医疗护理员安心服务质量，推动养老服务行业的高质量发展，具有较强的实用性和可操作性。2.协调性原则本标准编写过程中注意了与医疗护理员安心服务规范相关法律法规的协调问题，在内容上与现行法律法规、标准协调一致。3.规范性原则本标准严格按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的要求和规定编写本标准的内容，保证标准的编写质量。4.前瞻性原则本标准在兼顾当前医疗护理员安心服务现实情况的同时，还考虑到了医疗护理员安心服务发展的需要，在标准中体现了个别特色性、前瞻性和先进性条款，作为对医疗护理员安心服务的指导。（二）与现行法律、法规的关系，与有关国家标准、行业标准的协调情况本标准的内容与现行的法律、法规及强制性标准无冲突，标准的编写符合GB/T1.1—2020的要求。经查阅，目前暂无与医疗护理员安心服务”相关的现行标准。广西未制定有团体标准《医疗护理员安心服务规范》。五、主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述团体标准《医疗护理员安心服务规范》规定了术语和定义、基本要求、照护分级、服务要求、服务评价与改进的要求。广西新生活医养健康服务股份有限公司业务深耕广西市场，并依托品牌影响力拓展至重庆、厦门、深圳等城市，服务150余家单位，每天为超过20万人次提供贴心服务。公司以“爱护宁”为核心照护品牌，现有员工7000余名，服务覆盖广西、重庆、厦门、深圳等地150余家单位，日均服务超20万人次。各参编单位前期服务数据见下表。序号单位在岗医疗护理员人员数服务患者数患者满意度平均值广西新生活医养健康服务股份有限公司2024年：1579人2025年：1762人2026年至今：2357人2024年：140552人2025年：220501人2024年：95.00%2025年：96.35%2026年至今：96%广西中医药大学第一附属医院2024年：92人2025年：101人2026年至今：112人2024年：57966人2025年：62528人2026年至今：4280人2024年：89%2025年：92%2026年至今：98%柳州市人民医院2024年：165人2025年：188人2026年至今：227人2024年：695人2025年：14748人2026年至今：10870人2024年：93.86%2025年：98.47%2026年至今：99.85%南宁市第八人民医院2024年：26人2025年：30人2026年至今：30人2024年：1008人2025年：16366人2026年至今11393人2024年：90%2025年：97%2026年至今：97%百色市中医医院2024年：0人2025年：14人2026年至今：14人2024年：0人2025年：2702人2026年至今7023人2024年：02025年：95.5%2026年至今：97%南宁市第一人民医院2024年：288人2025年：307人2026年至今：310人2024年：46689人2025年：45159人2026年至今29027人2024年：97%2025年：98%2026年至今：98%广西壮族自治区桂东人民医院2024年：58人2025年：90人2026年至今：117人2024年：43812人2025年：43488人2026年至今28673人2024年：95.3%2025年：96.7%2026年至今：97.9%广西壮族自治区胸科医院2024年：48人2025年：62人2026年至今：75人2024年：20435人2025年：18175人2026年至今10935人2024年：96%2025年：96.7%2026年至今：96.8%广西骨伤医院2024年：25人2025年：50人2026年至今：90人2024年：950人2025年：20010人2026年至今：420002024年：96%2025年：96.5%2026年至今：95.6%主要内容及依据来源说明如下：术语和定义安心服务（reassuringservice）本文件定义的“安心服务”是以让患者身安、心安，让家属放心、省心为核心目标，通过六大服务模式灵活组合，贯穿“院前-院中-院后”全过程，满足不同病情、不同经济条件、不同照护依赖程度的患者需求，实现“无论何种需求，皆有可靠照护”的一整套照护服务体系。

360安享（一对多/一对二至五照护）（360service）本文件定义的“360安享”是覆盖患者住院全流程（自入院至出院），根据其病种和病情需求，为其推荐相应日/夜间断照护服务套餐，并配备专业管家照护师（可提供一对一服务）的照护服务。定制尊享（一对一专护服务）（customizedandexclusive）本文件定义的“定制尊享”是由患者自选一名专属照护师，并由该照护师与患者沟通制定个性化照护方案，且在服务期间提供24小时响应的照护服务。辅助悠享（照护指导服务）（supportingenjoyment）本文件定义的“辅助悠享”是由医疗护理员指导家属或保姆等非专业照护者，掌握患者日常照护所需的知识与技能的指导服务。基础乐享（基础照护服务）（basicenjoyment）本文件定义的“基础乐享”是由基础照护服务与单项自选服务共同构成的服务。其中，基础照护服务用于满足患者康复所需的基本条件；单项自选服务则用于应对患者的突发需求或丰富其住院期间的精神生活。基本要求1.人员要求标准规定“人员应符合T/GXAS1033的要求，以服务患者为中心，尊重意愿、保护隐私、保障安全，提供个性化照护，并接受安心服务专项培训，内容包括服务礼仪、沟通技巧、职业防护、风险识别、隐私保护、应急报告流程、围手术期照护要点等”。其依据为：《医疗护理员国家职业标准（2024年版）》（人社厅发〔2024〕21号）对从业人员的职业活动内容进行了规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》（国卫医发〔2019〕49号）要求“按照《医疗护理员培训大纲（试行）》积极开展培训，提高从业人员对患者提供辅助护理服务的职业技能”，并“强化职业素质培训，将职业道德、法律安全意识以及保护服务对象隐私等纳入培训全过程，注重德技兼修”。《医疗护理员培训大纲（试行）》明确医疗护理员的培训内容涵盖饮食、清洁、睡眠、排痰、排泄、消毒、沟通、安全与急救、协助身体活动等方面。医疗护理员国家职业标准（2）人力资源社会保障部、国家卫生健康委共同制定的医疗护理员国家职业标准，将医疗护理员设置五个职业技能等级，解决了医疗护理员分级管理的问题，打通职业发展路径。聘用医疗护理员的医疗机构要建立相应管理制度，定期对其进行在岗培训和能力评估。（3）《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》（国卫医发〔2018〕20号）要求“加强护理人员培养和队伍建设”。《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》（中办、国办2023年印发）要求加强护理人才培养培训。《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》（国卫医发〔2018〕20号）广西《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》（桂人社发〔2024〕6号）提出医疗护理员统一登记、统一培训、统一评价、统一着装、统一标识、统一管理“六个统一”规范管理。该试点方案对医疗护理员在从业管理、培训管理、使用管理、服务管理、监督管理等层面均作明确规定。广西《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》（桂人社发〔2024〕6号）2.服务环境要求标准规定“服务场所应整洁、安静、光线充足、温湿度适宜，保护患者隐私与舒适，并落实跌倒、坠床、噎食、烫伤、压力性损伤等安全防护措施”。其依据为以及《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》中“在医疗机构内，医疗护理员应当在医务人员的指导下，对服务对象提供生活照护、辅助活动等服务”的要求。同时参考了《医疗护理员国家职业标准（2024年版）》中“室内，常温”的职业环境条件要求。《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》照护分级标准规定“特级、一级、二级护理者宜选择360安享照护、定制尊享照护；三级护理者宜选择基础乐享照护；各级护理者宜按需选择辅助悠享照护”。其依据为《医疗护理员国家职业标准（2024年版）》设置了五个职业技能等级，《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》要求以工作质量和服务对象满意度为主要指标，开展服务质量监督考核。根据护理分级标准对患者进行分级管理，不同照护级别的医疗护理员对应服务不同护理级别的患者，实现照护资源的合理配置。广西试点方案中“实施'岗位需求+技能培训+评价+就业'四位一体培训模式”也为分级照护提供了制度基础。广西《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》（桂人社发〔2024〕6号） 服务要求1.舒心陪诊（院前）标准规定“应按T/GXASXXX—2026《陪诊师舒心陪诊服务规范》的规定执行”。其依据为《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》中医疗护理员“在社会和家庭中可以提供生活照护等服务”的规定。陪诊服务是医疗护理员服务向社会和家庭延伸的重要形式，填补了患者从就诊到住院之间的服务空白。《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》2.基础乐享照护（院中）标准规定的照护内容包括迎接新入院患者、协助修剪指（趾）甲和刮胡须、清理痰盂便盆、协助按时服药、协助更换衣服、晨间护理、协助午睡、备床、观察输液、协助如厕、协助订餐取餐、代购日用品、协助标本采集送检、使用平车轮椅陪检、巡视病房、协助出院等。其依据为《医疗护理员培训大纲（试行）》中关于以患者为主要服务对象的医疗护理员培训内容。《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》明确医疗护理员“在医疗机构内，应当在医务人员的指导下，对服务对象提供生活照护、辅助活动等服务”。同时各操作环节分别引用了已发布的团体标准T/GXAS877《医疗护理员安全喂食辅助照护规范》、T/GXAS1215《医疗护理员照护患者安全如厕规范》、T/GXAS872《医疗护理员轮椅使用技术规范》、T/GXAS1033《医疗护理员服务操作规范》等。《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》3.360安享照护（院中）360安享照护是一种全天候（日间+夜间）全时段覆盖的专业照护服务。该服务依据患者的具体疾病诊断、意识状态、活动能力、吞咽功能、管道情况及伤口状况等病情需求，匹配相应病种的照护方案，由医疗护理员提供连续、规范的生活照护支持，确保患者在住院期间获得安全、无间隙的照护保障。日间照护：协助倾倒尿液粪便及引流液、定期修剪指（趾）甲和刮胡须、协助晨间漱口、为卧床患者梳头、定时喂水、协助危重患者翻身更换体位、晚间护理、全身擦浴、协助每2h翻身1次、协助输液患者床上大小便或更换纸尿裤、随时检查更换污染床单衣裤、协助术后患者离床活动等。夜间照护：夜间巡视不少于4次、协助晚睡等。在夜间巡视频次方面，参考起草单位内容的养老机构服务质量规范明确要求“重度失能老年人的巡视频次不低于2小时1次”，本标准提出的“夜间巡视不少于4次”是基于夜间为患者病情易突变、护理人员相对减少的高风险时段这一现实，旨在通过增加巡视频次及时发现并处置跌倒、病情变化等潜在风险，防范不良事件发生；在协助翻身频次方面，“每2小时翻身1次”是预防压力性损伤的国际通行标准与临床共识，被大量护理学资料和健康宣教内容作为卧床患者护理的核心原则。《医疗护理员国家职业标准（2024年版）》对不同等级从业者的技能水平要求，《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》中“以工作质量和服务对象满意度为主要指标，开展服务质量监督考核”的要求，以及《医疗护理员培训大纲（试行）》中清洁、排泄、协助身体活动等培训内容。《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》4.定制尊享照护（院中）标准规定提供基础照护（含24h守候）和个性化服务（康复辅导、手部/足部专业护理、营养膳食辅助、环境舒适调节、温水泡脚、皮肤清洁与舒适护理等）。其依据为《关于促进医养结合服务高质量发展的指导意见》（国卫老龄发〔2024〕40号）中“为老年人提供健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护等综合连续的健康服务”的要求。《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》（国卫医发〔2018〕20号）要求“充分考虑不同人群的健康特征和护理服务需求”。《医疗护理员国家职业标准（2024年版）》对高级别医疗护理员提出了更高要求。广西试点方案要求“不额外增加患者负担”，定制服务应当遵循自愿原则。5.辅助悠享照护（院中）标准规定包括洁净个护、送检、照护指导等内容，照护指导涵盖体位管理、喂食喂水、如厕协助、轮椅/平车使用、压疮预防、异常观察等。其依据为《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》中“医疗护理员应当在医务人员的指导下，对服务对象提供生活照护、辅助活动等服务”的要求。各项指导内容分别引用了T/GXAS1322《医疗护理员辅助偏瘫患者翻身技术操作规范》、T/GXAS877《医疗护理员安全喂食辅助照护规范》、T/GXAS1215《医疗护理员照护患者安全如厕规范》、T/GXAS872《医疗护理员轮椅使用技术规范》、T/GXAS1033《医疗护理员服务操作规范》等团体标准。6.居家照护（院后）标准规定通用居家照护服务（基础照护、预防压力性损伤、协助洗漱、协助如厕、代购等）、专项照护（尿量观察、术后观察、管路护理、皮肤护理等）和个性化服务（心理慰藉、康复辅导、康复餐食、情绪安抚、聊天读报、家属联络、清洗衣物、代购鲜花布置房间、温水泡脚沐浴等）。其依据为《居家、社区老年医疗护理员服务标准》（WS/T803—2022），该标准“规定了居家、社区老年医疗护理员服务的基本要求、流程、项目及要求、评价与改进”。《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》（国卫医发〔2018〕20号）要求“统筹发展机构护理、社区和居家护理以及其他多种形式的覆盖全方位、全周期的护理服务”。《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》明确医疗护理员“在社会和家庭中可以提供生活照护等服务”。广西试点方案也将居家场景纳入医疗护理员服务范围。《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》（国卫医发〔2018〕20号）7.常见类型患者照护要点标准规定日间手术后照护、养老照护、慢病照护、残障照护等四类常见患者的照护要点。其依据为《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》中根据服务对象和服务内容不同，医疗护理员培训大纲分为三类；《医疗护理员培训大纲（试行）》分为以患者为主要服务对象、以老年患者为