2026年宜宾市叙州区社区专职网格员考试题库及答案

2026年宜宾市叙州区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《宜宾市叙州区网格化服务管理工作规范（2025版）》，城市社区专职网格员的基础网格服务覆盖户数标准为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200-1500户答案：B。解析：叙州区2025年优化网格划分后，城市社区基础网格按300-500户或1000-1500人标准设置，农村网格按200-300户标准设置，实现网格边界清晰、服务全覆盖。2.网格员在日常巡查中发现独居老人张某某突发心梗倒地，第一时间应采取的措施是（）A.立即拍照留存证据上报社区B.拨打120急救电话并联系老人家属C.直接将老人背往最近医院D.等待社区工作人员到场处置答案：B。解析：网格员处置突发公共安全事件需遵循“生命优先”原则，第一时间联系专业急救力量，同步告知家属，在确保自身能力范围内开展辅助救助，不得盲目移动危重病人避免造成二次伤害。3.叙州区当前推行的网格事件“六步闭环处置”流程，正确顺序是（）A.发现上报-分流交办-核实反馈-事件核查-跟踪督办-结案归档B.发现上报-分流交办-跟踪督办-事件核查-核实反馈-结案归档C.发现上报-事件核查-分流交办-跟踪督办-核实反馈-结案归档D.发现上报-事件核查-分流交办-核实反馈-跟踪督办-结案归档答案：C。解析：叙州区网格化服务管理信息平台明确事件处置六步流程为：网格员日常排查发现问题第一时间上报平台，平台管理员对事件真实性、类别进行核查定级，按照权责清单分流至对应职能部门或村（社区），平台对超期未处置事件进行跟踪督办，处置完成后网格员现场核实处置结果反馈平台，最终由平台审核通过后结案归档，实现事件处置全链条可追溯。4.按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C。解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任，网格员需配合社区“两委”做好居民自治相关服务工作。5.叙州区2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年（）A.350元B.380元C.400元D.420元答案：D。解析：根据宜宾市医保局、叙州区医保局2025年10月发布的缴费通知，2026年度叙州区城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为420元/人，集中征缴期为2025年9月1日至12月31日，网格员需承担网格内居民参保动员、缴费指导职责。6.网格员在开展反诈宣传时，针对叙州区近期发案率最高的诈骗类型，应重点开展警示提醒，该类型是（）A.冒充公检法诈骗B.刷单返利诈骗C.养老服务诈骗D.虚假投资诈骗答案：B。解析：根据叙州区公安分局2025年警情通报，全区2025年电信网络诈骗案件中刷单返利类诈骗占比达38.7%，为发案最高类型，其次为虚假投资、冒充客服、养老诈骗类，网格员需结合典型案例针对性开展宣传。7.对网格内的社区矫正对象，网格员需配合开展的日常工作不包括（）A.定期走访了解思想动态B.对违规对象进行收监执行C.协助开展法治宣传教育D.及时上报异常行为线索答案：B。解析：社区矫正对象的监管、收监执行等执法权限属于社区矫正机构，网格员无执法权，仅承担配合走访、信息收集、线索上报、教育辅助等职责，不得越权开展执法工作。8.按照《信访工作条例》，网格员对网格内群众反映的信访诉求，下列做法正确的是（）A.告知群众信访是自己的事，自行到信访部门反映B.第一时间将诉求录入网格平台，引导群众依法理性表达C.对群众诉求作出超出职权范围的承诺D.将群众反映的问题随意转发到社交平台引发关注答案：B。解析：网格员作为基层治理一线力量，需落实“信访代办、诉求快处”职责，对群众合理诉求及时上报、协助流转，引导群众通过合法渠道反映问题，不得推诿塞责、随意承诺、泄露群众隐私。9.叙州区创建全国文明城市工作中，网格员承担的网格测评指标不包括（）A.小区公共区域卫生死角清理B.飞线充电、乱停乱放现象劝导C.对不文明行为进行罚款处罚D.新时代文明实践活动宣传动员答案：C。解析：网格员承担文明城市创建的问题排查、宣传劝导、活动组织等职责，无行政处罚权，对不文明行为以劝导纠正为主，对拒不改正的及时上报城管等执法部门处置。10.当网格内发生森林火情（叙州区辖有金沙江沿岸森林带及近郊农村林区），网格员第一时间上报的电话是（）A.119、区森林防灭火指挥部值班电话及属地村（社区）电话B.仅拨打12345政务服务热线等待转办C.先组织群众扑火再上报D.拍照发朋友圈提醒周边群众后再上报答案：A。解析：森林火情属于紧急突发事件，网格员需第一时间拨打119及属地防灭火指挥部、社区值班电话，在确保安全的前提下配合开展人员疏散、火情监测等工作，严禁组织无扑火经验的群众直接参与扑火，避免人员伤亡。11.根据《四川省网格化服务管理条例》，下列不属于网格员法定职责的是（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.代征税款答案：D。解析：《四川省网格化服务管理条例》明确网格员核心职责为基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、政策法规宣传、公共服务代办，不得擅自将行政执法、税费征收等职责转嫁由网格员承担。12.网格员在采集网格内人口信息时，下列做法符合个人信息保护要求的是（）A.将采集的住户身份证、手机号信息提供给房产中介机构B.为工作方便把住户信息表格存储在个人手机相册中随意转发C.严格按照信息平台加密渠道上传采集信息，不得泄露个人隐私D.采集信息时不需要表明身份，直接询问住户家庭隐私信息答案：C。解析：网格员采集信息时需主动表明工作身份，严格遵守个人信息保护相关规定，通过专用加密平台上传数据，严禁泄露、出售、违规向第三方提供住户个人信息。13.叙州区针对特殊困难群体推行的“网格代办”服务中，不属于代办范围的是（）A.为行动不便老人代办高龄补贴申请B.为残疾人代办残疾证换证资料提交C.为外出务工村民代办户籍迁移手续D.为辖区企业代办税收减免审批答案：D。解析：网格公共服务代办主要面向辖区特殊困难群众提供民生类事项代办服务，企业税收减免审批属于企业自主申报事项，需由企业按照税务部门要求自行提交申请，不属于网格员代办范围。14.网格员在排查矛盾纠纷时，发现两户居民因阳台漏水问题发生肢体冲突，下列处置方式顺序正确的是（）①立即上前制止冲突，避免矛盾升级②第一时间上报社区及辖区派出所③查看是否有人员受伤，如有受伤及时联系120④在双方自愿前提下开展初步调解，引导通过合法途径解决问题A.①②③④B.①③②④C.③①②④D.②①③④答案：B。解析：处置冲突类纠纷需第一时间制止过激行为，优先排查人员受伤情况并联系医疗救助，同步上报社区和公安部门，待双方情绪平稳后在自愿前提下开展调解，不得强制要求双方接受调解方案。15.2026年叙州区网格工作考核中，占比最高的考核指标是（）A.群众满意度B.事件上报数量C.巡查打卡时长D.平台登录频次答案：A。解析：叙州区2026年网格员考核方案明确，群众满意度占考核权重的40%，事件处置质效占30%，日常巡查、信息采集占20%，工作纪律占10%，坚决杜绝“重打卡、重数量、轻实效”的考核导向。16.下列关于网格内重点青少年群体服务管理，说法错误的是（）A.对留守儿童定期走访，了解学习生活情况B.对闲散青少年开展入户摸排，协助联系技能培训资源C.对有严重不良行为的青少年，直接进行批评教育并限制其人身自由D.及时发现未成年人受侵害线索，第一时间上报民政、公安部门答案：C。解析：网格员对重点青少年群体承担关爱帮扶、线索上报职责，无限制人身自由的执法权限，对有严重不良行为的青少年需及时联系监护人、公安、关工委等部门共同开展干预，不得私自采取限制人身自由的措施。17.宜宾市正在推进的“幸福宜宾”十大工程中，涉及社区网格层面的核心服务内容是（）A.建设15分钟便民生活服务圈B.推进高速公路路网建设C.建设大型工业园区D.开发沿江旅游景区答案：A。解析：“幸福宜宾”十大工程明确在城市社区构建15分钟便民服务圈，配套建设养老服务点、便民超市、文化活动室、卫生服务站等设施，网格员需配合做好设施选址宣传、群众意见收集、服务供给对接等工作。18.网格员开展日常巡查时，下列不符合工作规范的是（）A.穿着统一的网格工作服装，佩戴工作证件B.对巡查发现的小问题当场协调处置，无法处置的及时上报C.巡查过程中接受辖区商户赠送的礼品、消费卡D.每日巡查覆盖网格内主要小区、街巷、重点场所答案：C。解析：网格员工作期间需规范着装、持证上岗，严格遵守廉洁纪律，不得接受管理服务对象的礼品、宴请，不得利用职务便利谋取不正当利益。19.根据叙州区应急管理工作要求，下列不属于网格日常排查的安全生产隐患是（）A.小区消防通道被私家车堵塞B.九小场所灭火器过期失效C.居民家中私拉电线给电动自行车充电D.大型企业生产车间特种设备未按期检验答案：D。解析：大型企业特种设备安全监管属于市场监管、应急管理部门的专项监管职责，网格员日常排查重点为居民小区、九小场所、沿街门店等区域的常见安全隐患，对发现的大型企业隐患需及时上报对应职能部门处置，不承担专业监管职责。20.网格员在开展政策宣传时，针对2026年叙州区高龄津贴政策，下列说法正确的是（）A.80-89岁老人每月津贴50元，90-99岁每月200元，100岁以上每月800元B.70岁以上老人均可领取高龄津贴，每月100元C.高龄津贴需要老人或家属到区民政局窗口现场申请，社区不能代办D.高龄津贴每年申请一次，不需要复核答案：A。解析：根据叙州区民政局2025年发布的高龄津贴调整标准，80-89岁老人每人每月50元，90-99岁每人每月200元，100周岁及以上老人每人每月800元，符合条件的老人可通过网格代办、社区提交等方式申请，每半年复核一次领取资格，杜绝冒领、错发。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.叙州区社区专职网格员需采集的基础信息包括（）A.网格内常住人口、流动人口、特殊群体的人口信息B.网格内房屋、楼栋、出租屋的住房信息C.网格内商户、企业、公共场所的单位信息D.网格内市政设施、消防设施的部件信息答案：ABCD。解析：基础信息采集是网格员核心职责，需做到“底数清、情况明、信息准”，覆盖人、房、单位、部件四大类基础信息，建立动态更新的网格信息台账。2.下列属于网格内矛盾纠纷排查调解范围的有（）A.邻里之间因噪音、漏水引发的邻里纠纷B.物业与业主之间因物业服务、物业费缴纳引发的物业纠纷C.家庭成员之间因赡养、抚养问题引发的家庭纠纷D.企业与员工之间因薪资拖欠引发的劳资纠纷（网格内小微企业）答案：ABCD。解析：网格员需落实“小事不出网格”的工作要求，对网格内常见的邻里、家庭、物业、小微劳资等纠纷开展前端排查和初步调解，对疑难复杂纠纷及时上报司法所、信访等部门介入，避免矛盾上行激化。3.叙州区网格员开展特殊群体关爱服务时，需落实定期走访要求的对象包括（）A.独居老人、空巢老人、失能老人B.留守儿童、困境儿童C.重度残疾人、精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员答案：ABCD。解析：按照分级分类走访要求，对失能老人、重精患者等重点对象每周走访1次，对独居老人、留守儿童每半月走访1次，对社区矫正对象、刑满释放人员每月走访1次，及时了解需求、解决困难、上报风险。4.网格员在开展消防安全排查时，需要重点提醒居民的安全注意事项有（）A.不要在楼道、疏散通道堆放杂物B.不要飞线充电，电动自行车不要进楼入户C.出门前关闭燃气阀门、电器开关D.家用灭火器要定期检查压力值，及时更换过期产品答案：ABCD。解析：社区消防安全是网格安全排查的重点内容，网格员需通过上门宣传、隐患排查、文明劝导等方式，引导居民养成安全用火用电习惯，及时排查消除身边火灾隐患。5.下列关于叙州区“双报到双报告”工作，网格员需要配合开展的内容有（）A.梳理网格内群众需求清单，及时反馈给报到单位党组织B.组织报到党员参与网格内疫情防控、文明创建、关爱帮扶等志愿服务C.对报到党员的网格服务情况进行纪实登记D.要求报到党员必须完成固定时长的捐赠任务答案：ABC。解析：“双报到双报告”工作中，网格员承担需求对接、活动组织、服务纪实职责，不得强制要求报到党员捐款捐物，要结合党员职业特长匹配服务岗位，形成基层治理合力。6.网格员应对突发事件的工作要求包括（）A.快速响应，第一时间赶赴现场核实情况B.准确上报，不迟报、瞒报、谎报事件信息C.科学处置，在能力范围内开展人员疏散、秩序维护等辅助工作D.做好舆情引导，不信谣、不传谣，及时澄清不实信息答案：ABCD。解析：网格员作为基层应急响应的“前哨”，需严格落实突发事件处置要求，做到早发现、早上报、早处置，配合相关部门做好应急处置工作，避免事态扩大。7.下列属于网格员公共服务代办范畴的事项有（）A.为行动不便群众代办医保缴费、社保资格认证B.为特殊困难群众代办低保、临时救助申请资料提交C.为育龄群众代办生育登记服务D.为群众代办不动产登记证书过户手续答案：ABC。解析：网格代办主要聚焦高频民生服务事项，按照“就近办、帮代办”要求为特殊困难群众提供服务，不动产登记过户需要产权人本人到场核验身份、签字确认，不属于网格员代办范围，需引导群众到不动产登记中心窗口办理。8.叙州区网格化服务管理工作中，严格禁止网格员从事的工作有（）A.承担应由职能部门承担的行政执法工作B.代替职能部门开展专业安全检查、出具检查报告C.在工作中推诿扯皮、刁难群众、吃拿卡要D.编造虚假事件、虚假巡查记录应付考核答案：ABCD。解析：叙州区明确网格职责准入制度，严禁各部门将执法、专业检查等职责随意摊派给网格员，同时严格工作纪律，严禁网格员不作为、慢作为、乱作为、弄虚作假，一经发现严肃追责。9.网格员在开展反诈宣传时，需要提醒群众牢记的“三不一多”原则是（）A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实答案：ABCD。解析：“三不一多”是反诈宣传的核心内容，网格员需结合网格典型案例，通过院坝会、业主群、入户宣传等方式反复提醒群众，提高反诈防范意识，减少电诈案件发案。10.下列关于叙州区网格员队伍管理的说法，正确的有（）A.新录用网格员需经过不少于40学时的岗前培训，考核合格后方可上岗B.网格员薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、工龄补贴组成，按规定缴纳社会保险C.网格员实行“区招、镇管、村用”的管理体制D.对群众反映强烈、考核不合格的网格员，按照规定程序予以解聘答案：ABCD。解析：叙州区2025年修订的《社区专职网格员管理办法》明确，网格员实行“区级统一招聘、镇（街道）日常管理、村（社区）统筹使用”的管理体制，落实薪酬保障、培训管理、考核退出机制，建强基层网格工作队伍。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员在工作中发现网格内有疑似非法传销窝点，应当场破门进入核实情况，控制相关人员。（）答案：错误。解析：网格员无执法权，发现非法传销线索需第一时间上报市场监管、公安部门，由执法人员依法开展检查处置，不得私自进入公民住宅、采取强制措施。2.叙州区网格事件上报实行“分级处置”原则，一般小事由网格员当场协调处置，较大事件上报社区处置，重大事件上报区级平台分流处置。（）答案：正确。3.网格员为提高工作效率，可以将网格内所有住户的联系方式、家庭住址打印成册，张贴在小区公示栏方便联系。（）答案：错误。解析：该做法违反个人信息保护规定，严禁公开泄露住户个人隐私信息。4.对网格内的精神障碍患者，网格员需要配合卫健、公安、民政部门及家属做好日常随访，督促落实监护责任，发现患者有肇事肇祸倾向第一时间上报。（）答案：正确。5.网格员开展日常巡查只需要在工作日上班时间开展，周末和节假日不需要巡查。（）答案：错误。解析：网格员需结合网格实际错峰开展巡查，重点在居民下班在家时段、周末节假日等时段入户走访，提高见面率和服务覆盖率。6.叙州区12345政务服务热线转办的网格诉求，网格员需在24小时内联系诉求人核实情况，按照处置流程反馈办理结果。（）答案：正确。7.网格员在调解矛盾纠纷时，应当坚持自愿、合法、平等原则，不得偏袒任何一方，不得强制当事人接受调解方案。（）答案：正确。8.为了完成信息采集任务，网格员可以在住户不在家时，翻窗进入住户家中核对人口信息。（）答案：错误。解析：该做法属于非法侵入公民住宅，违反法律规定，网格员入户采集信息需征得住户同意，主动表明身份，在住户方便时开展工作。9.网格内的出租屋房东需要及时将承租人员信息上报给网格员，配合做好流动人口信息登记工作。（）答案：正确。10.网格员的所有工作记录、事件上报数据都需要实时录入叙州区网格化服务管理信息平台，实现工作全程留痕。（）答案：正确。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合叙州区社区网格工作实际，简述专职网格员的主要工作职责。答案：（1）基础信息采集：精准采集网格内人、房、单位、部件四类基础信息，建立动态更新的信息台账，做到信息准确率、更新率达到98%以上，重点掌握流动人口、特殊群体、出租屋等动态信息；（2）社情民意收集：常态化入户走访收集群众诉求、意见建议，及时了解群众急难愁盼问题，通过网格平台上报，畅通群众诉求表达渠道；（3）安全隐患排查：定期排查网格内消防、治安、食品、燃气、地质灾害等各类安全隐患，对轻微隐患当场督促整改，对重大隐患第一时间上报相关职能部门，跟踪整改落实；（4）矛盾纠纷调解：主动排查网格内邻里、家庭、物业等各类矛盾纠纷，在双方自愿前提下开展前端调解，对疑难复杂纠纷及时上报社区、司法所等部门，做到矛盾早发现、早处置，避免矛盾激化；（5）政策法规宣传：面向网格群众宣传党的路线方针政策、民生保障政策、法律法规、反诈防骗、安全防范等知识，提高群众政策知晓率和安全防范意识；（6）公共服务代办：为网格内行动不便的老人、残疾人、困境儿童等特殊群体提供医保社保代办、救助申请代办、民生事项咨询等便民服务，落实特殊群体关爱帮扶措施；（7）应急处置协同：发生突发事件时第一时间上报，配合开展人员疏散、秩序维护、舆情引导、善后服务等工作；（8）完成上级和社区交办的其他基层治理相关工作，配合做好文明创建、疫情防控、民生保障等重点工作。2.假如你是叙州区某社区网格员，在日常巡查中发现网格内一老旧小区有3栋楼的化粪池发生堵塞，污水外溢影响居民出行，且部分居民因疏通费用分摊问题发生争执，请问你将如何处置？答案：（1）第一时间赶赴现场，设置临时警示标识，提醒过往居民绕行，避免滑倒受伤，查看是否有居民因污水外溢造成财产损失，第一时间安抚群众情绪，制止因费用分摊引发的争执，避免矛盾升级；（2）第一时间将问题上报社区居委会、区网格化服务管理平台，同步联系市政环卫部门、小区物业（无物业小区联系小区业委会、自管小组）到场评估堵塞情况，核算疏通所需费用；（3）组织居民代表、业委会成员、楼院长现场协商疏通费用分摊方案，按照“谁受益、谁负担”的原则，引导居民达成一致意见，对存在分歧的住户逐户上门沟通讲解，争取群众支持；（4）督促疏通队伍尽快进场开展疏通作业，作业过程中全程跟进协调，及时向居民通报进度，疏通完成后现场核实清理情况，确保污水外溢问题彻底解决，督促做好现场清洁消毒；（5）问题处置完成后，逐一回访涉及的居民群众，了解满意度，将处置全过程资料录入网格平台归档；（6）后续常态化巡查老旧小区公共设施情况，提前排查化粪池、下水管道堵塞等隐患，提前协调处置，避免类似问题再次发生。五、案例分析题（共1题，20分）【案例背景】宜宾市叙州区柏溪街道某社区第三网格为老旧小区集中网格，共有居民462户1386人，其中60岁以上老人327人，占比23.6%，独居老人42人，残疾人18人，无物业管理小区3个，网格内有沿街餐饮商户12家、小型超市2家、诊所1家。近期该网格出现以下问题：一是部分楼栋飞线充电现象严重，上周刚发生一起因飞线充电引发的小火情；二是小区内独居老人王某某今年82岁，子女长期在外地工作，近期因腿脚不便出门买菜困难，多次向邻居反映希望有人帮忙代买生活物资；三是沿街2家餐饮商户存在油烟直排、污水倒排到小区雨水管网的问题，居民多次向商户反映未得到解决，部分居民表示要集体到街道上访。问题：如果你是该网格的专职网格员，请结合叙州区网格工作规范，提出针对上述问题的完整处置方案。答案：1.针对飞线充电安全隐患问题：（1）逐栋排查飞线充电住户，建立问题台账，逐户上门开展安全宣传，结合近期发生的火情案例讲解飞线充电的火灾风险，劝导住户