人力资源咨询顾问业务达成度考核表_第1页
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文档简介

人力资源咨询顾问业务达成度考核表编号姓名职务日期评定标准：A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核项目权重考核要素考核内容标准分得分业务拓展25%新客户获取数量根据新客户获取数量，每新增一家客户得5分，最高25分。25业务拓展25%客户续约率根据客户续约率，达到80%得15分，每超过1%加1分，最高20分。20业务拓展25%项目成功率根据项目成功率，达到90%得10分，每超过1%加1分，最高15分。15业务拓展25%项目利润率根据项目利润率，达到10%得10分，每超过1%加1分，最高15分。15业务拓展25%市场活动参与度根据市场活动参与度，每次参与得5分，最高10分。10客户满意度20%客户满意度调查得分根据客户满意度调查得分，每得1分得2分，最高10分。10客户满意度20%客户投诉处理速度根据客户投诉处理速度，处理时间每减少1小时得2分，最高10分。10客户满意度20%客户问题解决率根据客户问题解决率，达到95%得10分，每超过1%加1分，最高15分。15客户满意度20%客户关系维护根据客户关系维护情况，每次沟通得2分，最高10分。10客户满意度20%客户推荐率根据客户推荐新客户数量，每推荐一家得5分，最高10分。10专业知识应用25%专业培训参与度根据专业培训参与度，每次参与得2分，最高10分。10专业知识应用25%专业知识考试通过率根据专业知识考试通过率，达到90%得10分，每超过1%加1分，最高15分。15专业知识应用25%案例分析报告质量根据案例分析报告质量，每份报告得5分，最高10分。10专业知识应用25%行业动态了解程度根据行业动态了解程度，每项了解得2分，最高10分。10专业知识应用25%专业文章发表数量根据专业文章发表数量，每发表一篇得5分，最高10分。10团队协作30%团队协作积极性根据团队协作积极性，每次提出建设性意见得2分，最高10分。10团队协作30%跨部门沟通能力根据跨部门沟通能力，每项沟通得2分，最高10分。10团队协作30%团队项目完成度根据团队项目完成度，每完成一个项目得5分，最高10分。10团队协作30%下属辅导效果根据下属辅导效果，每有效辅导一名下属得5分，最高10分。10团队协作30%团队氛围建设根据团队氛围建设情况，每项建设得2分，最高10分。10本考核表旨在全面评估人力资源咨询顾问在业务达成度方面的表现，包括业务拓展、客户满意度、专业知识应用和团队协作等方面。以下为考核维度及具体指标。得分合计上级领导考核增减分最终合计得分绩效等级评定□A（95+）□B（80-94）□C（70-79）□D不合格（<70）个人发展计划员工自评面谈记录绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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