2026年中级社会工作实务真题改编模拟题及答案

2026年中级社会工作实务真题改编模拟题及答案案例分析题一案例：李老伯，82岁，某街道老旧小区独居老人，老伴5年前去世，独生女定居国外，每年回国1次，平时主要靠越洋电话联系，每次通话时间不超过10分钟。李老伯每月领取企业职工基本养老金3280元，有城镇职工基本医疗保险，2025年下半年遭遇养老诈骗，被推销“包治百病”的保健品被骗2.1万元，至今尚未追回。李老伯患有原发性高血压（3级，很高危）、2型糖尿病，每天需服用5种药物，近期因视力下降经常看错药的剂量，曾出现过一次低血压眩晕摔倒，所幸无大碍。李老伯不会使用智能手机，无法线上挂号就医，每次去社区卫生服务中心配药要步行20分钟，遇到下雨天出行格外困难。社区2025年建成老年食堂，为本辖区60岁以上老人提供助餐服务，80岁以上高龄老人可享受每餐3元的补贴，但李老伯不知道如何申请助餐资格，目前每日三餐基本靠自己简单熬粥、煮面应付。街道社工站在2026年第一季度特殊困难老年人探访中发现李老伯的情况，计划为其提供专业服务。问题：1.结合案例，从老年社会工作核心服务维度，列出李老伯的主要需求。2.从个案工作服务介入的角度，说明社工可采取的具体介入策略。3.针对辖区内与李老伯情况类似的独居高龄老人群体，社工站可开展哪些预防性服务以降低养老诈骗风险？案例分析题二案例：小明，男，10岁，某街道中心小学四年级学生，2025年12月因母亲王某涉嫌盗窃罪被判处有期徒刑1年6个月，父亲李某于2023年外出务工后失联，至今杳无音信，小明随72岁的奶奶共同生活。奶奶患有严重类风湿性关节炎，双手关节变形，无法从事重体力劳动，每月领取城乡居民养老保险金198元，家庭享受最低生活保障待遇，每月低保金共1260元。小明的班主任反映，近3个月来小明经常迟到、逃学，课堂上注意力不集中，作业完成率不足30%，多次偷拿同学的文具、零食，和校外几名无业青年来往密切，身上偶尔出现淤青，问其原因不肯说。社区儿童主任在日常排查中发现小明的情况，将其转介至街道社工站的未成年人保护服务岗。问题：1.结合《中华人民共和国未成年人保护法》，指出本案例中涉及的未成年人保护责任主体，并分别说明其法定职责。2.社工在正式介入服务前，需要完成哪些核心评估内容？3.从多层级介入的角度，列出社工为小明提供服务的具体策略。案例分析题三案例：某街道跃进小区建成于1998年，共12栋居民楼，427户居民，其中60岁以上老年居民占比42.3%，80岁以上高龄老人占老年人口的14.7%，是典型的老旧老龄化小区。2026年该小区被纳入本市城镇老旧小区改造第二批清单，改造内容包括单元楼加装电梯、公共区域无障碍设施改造、老年活动空间升级、智能安防系统安装四大类。社区居委会在前期需求征集过程中发现，居民参与率仅为28.6%，其中低楼层居民（1-2层）普遍反对加装电梯，认为会影响采光、产生噪音、降低房屋价值；高楼层老年居民强烈要求加装电梯，但不知道如何参与改造议事；超过60%的中青年居民表示“改造是政府和社区的事，和自己没关系”。此外，该小区业委会于2024年到期后未完成换届，物业公司为小型民营物业，仅提供基础保洁、安保服务，对小区改造事务积极性不高。社区居委会因人手不足，委托街道社工站介入，推动居民参与老旧小区改造工作。问题：1.结合案例，分析跃进小区老旧小区改造中居民参与不足的主要原因。2.社工可运用哪些专业方法提升居民的参与意愿与参与能力？3.简述社工在老旧小区改造中应扮演的核心角色。案例分析题四案例：张某，男，36岁，中专学历，原是一名长途货运司机，月均收入约7800元。2025年10月，张某因疲劳驾驶发生交通事故，致1人死亡，被法院以交通肇事罪判处有期徒刑2年，缓刑3年，目前在户籍地街道司法所接受社区矫正，驾照被吊销，且5年内不得申请营运机动车驾驶资格，短期内无法再从事货运行业。张某的妻子是超市收银员，月收入3200元，两人育有1个8岁的儿子，读小学二年级，家庭每月需偿还房贷3100元，之前的积蓄大多用于支付交通事故的赔偿款，目前经济压力较大。社区矫正工作人员反映，张某入矫2个月来情绪一直低落，很少参加集中教育和公益劳动，最近一次谈话中提到“我现在就是个废人，养活不了家，还不如死了算了”，司法所随即将张某转介给街道社工站的司法社工服务岗。问题：1.结合案例，分析张某当前面临的主要危机。2.简述危机介入模式的基本原则，并结合案例说明如何应用。3.从社会支持网络建构的角度，列出社工可采取的具体介入策略。方案设计题某街道下辖8个社区，共有60岁以上老年人口1.2万人，其中独居高龄老人（80岁以上）217名，2025年该街道共接报养老诈骗案件32起，涉案金额累计187万元，受害老人平均年龄76.2岁，诈骗类型以保健品诈骗、“养老服务”预付卡诈骗、虚假投资诈骗为主。街道社工站计划以“五社联动”为核心框架，面向辖区独居高龄老人开展为期6个月的“银龄守护”防诈骗专项服务。要求：请结合上述材料，运用社会工作专业方法，设计一份“银龄守护”独居高龄老人防诈骗服务方案，方案需包含需求分析、服务目标、服务内容、实施步骤、评估方法五个核心部分。参考答案案例分析题一参考答案1.李老伯的主要需求包括：（1）健康维护需求：患有高血压3级、2型糖尿病等慢性疾病，需长期服用多种药物，因视力下降易出现用药错误；曾发生跌倒事件，缺乏日常健康监测；行动不便无法按时就医配药，健康管理能力不足。（2）居家安全需求：独居无人照料，存在跌倒、突发疾病等意外风险；曾遭遇养老诈骗损失2.1万元，防诈骗意识薄弱，财产安全存在隐患。（3）生活照料需求：不会使用智能手机申请助餐资格，日常饮食结构单一，营养得不到保障；出行困难，买菜、配药等日常生活事务存在障碍。（4）情感支持需求：女儿定居国外，日常沟通频次低、时间短，独居缺乏情感陪伴，社会隔离感较强。（5）数字融入需求：不会操作智能手机，无法享受线上挂号、智慧养老服务、助餐申请等数字化服务，存在明显数字鸿沟。2.个案工作介入策略：（1）建立专业关系：以“主动探访+共情倾听”为切入点，结合其生活经历表达理解与尊重，逐步建立信任的专业关系，明确服务目标与双方权责。（2）健康管理介入：链接社区卫生服务中心家庭医生团队，为李老伯提供上门健康评估与用药指导，定制带盲文标识的分装药盒，标注用药剂量与时间；协助申请家庭病床服务，由社区医护人员定期上门体检、配药，解决出行配药难题。（3）生活照料介入：协助准备身份、年龄证明等材料，代为办理老年食堂助餐资格，落实高龄老人助餐补贴；链接社区“低龄帮高龄”志愿者队伍，为其提供每周2次的生活用品代购、事务代办服务。（4）安全防护介入：为李老伯免费安装居家养老智能呼叫器，接入社区应急响应平台，应对跌倒、突发疾病等意外情况；开展一对一防诈骗宣教，结合其被骗经历拆解常见养老诈骗套路，打印大字版防诈骗提示卡贴于家中醒目位置，告知其凡是涉及大额支出需先联系社区社工或女儿；联合银行网点开通其账户大额交易短信提醒，绑定女儿手机号，建立双重预警。（5）情感支持介入：每周安排1次上门陪伴服务，陪其读报、聊天；协调社区日间照料中心资源，邀请其参与老年棋牌、书法等线下活动；每月协助其与女儿进行2次视频连线，强化家庭情感支持。（6）资源链接介入：协助申请特殊困难老年人居家养老服务补贴，缓解经济压力；链接法律援助律师，跟进其诈骗案件的追偿事宜，提供免费法律咨询服务。3.面向独居高龄老人群体的预防性服务：（1）分层分类防诈骗宣传教育：针对独居高龄老人群体开展“银龄反诈课堂”进社区活动，邀请派出所民警、银行工作人员、反诈志愿者作为讲师，通过案例解析、情景模拟、方言宣讲等通俗易懂的方式，讲解保健品诈骗、养老服务预付卡诈骗等常见套路；制作大字版、图文版防诈骗手册与海报，张贴于单元门、老年活动中心、社区食堂等醒目位置，实现宣传全覆盖。（2）银龄数字素养提升工程：开设小班制“银龄数字课堂”，每个社区每期招募10-15名独居高龄老人，设置智能手机基础操作、微信视频通话、线上挂号、国家反诈中心APP使用、支付安全等8次课程，配备“一对一”志愿者辅导，帮助老人跨越数字鸿沟，掌握基础防诈工具。（3）常态化风险排查机制：落实《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中“特殊困难老年人月探访率100%”的要求，建立“社工+网格员+志愿者”三级探访机制，每月至少上门探访1次独居高龄老人，及时排查诈骗隐患；联合辖区银行、社区卫生服务中心、药店建立诈骗预警联动机制，发现老人大额转账、批量购买可疑保健品等情况第一时间上报社工站。（4）老年反诈自治队伍培育：挖掘社区低龄健康老人、退休党员、退休干部等骨干力量，组建“银龄反诈志愿队”，开展反诈知识、沟通技巧等专项培训，鼓励志愿队员参与日常宣传、隐患排查、同伴提醒等工作，发挥老人自我管理、自我服务的主体作用。案例分析题二参考答案1.本案例涉及的未成年人保护责任主体及法定职责如下：（1）家庭保护主体：小明的奶奶作为实际共同生活的监护人，应当履行监护职责，照顾小明的生活起居、关注其心理状态与行为变化，保障其受教育权与人身安全；小明的母亲王某虽在服刑，但仍需承担抚养教育义务，通过远程会见等方式保持与小明的情感联结；失联的父亲李某需承担法定抚养责任，经查找后应当履行监护义务。（2）学校保护主体：小明就读的中心小学应当落实控辍保学责任，对其迟到、逃学行为及时干预并与监护人沟通；关注小明的身心状况，对其偷拿财物的行为进行正向引导，不得歧视；建立学生欺凌防控机制，排查小明身上淤青的原因，保障其在校人身安全。（3）社会保护主体：社区居委会、街道社工站应当协助开展困境儿童排查、转介与关爱服务；社区儿童主任应当履行定期走访、需求评估、资源链接职责；辖区内的营业场所不得接纳未成年人进入不适宜场所，任何组织和个人不得教唆、胁迫未成年人实施不良行为。（4）政府保护主体：街道办事处、民政部门应当落实困境儿童保障政策，为符合条件的小明发放事实无人抚养儿童基本生活补贴；教育部门应当督促学校落实控辍保学责任；公安机关应当协助查找小明父亲下落，依法打击教唆未成年人违法犯罪的行为。（5）司法保护主体：办理王某盗窃案件的司法机关应当在办案过程中保护小明的合法权益，考虑其监护困境妥善安排监护事宜；社区矫正与监狱管理部门应当为小明与母亲的远程会见提供便利；对存在不良行为的小明开展针对性法治教育与临界预防。2.正式介入前的核心评估内容：（1）儿童个体评估：包括小明的健康状况、心理情绪状态、行为偏差的成因、学业水平、社交关系、自我认知，以及其自身的需求与意愿，重点排查身上淤青的来源与校外交往情况。（2）家庭系统评估：包括家庭结构与监护状态、奶奶的身体状况与监护能力、家庭经济收入与支出情况、父母的服刑与失联情况、家庭非正式支持网络资源。（3）学校系统评估：包括小明在学校的师生关系、同伴关系、课业表现，学校针对困境儿童的支持政策、班主任的支持意愿与能力，学校法治教育与欺凌防控工作开展情况。（4）社区系统评估：包括社区儿童之家等服务阵地资源、周边教育与公益资源、社区未成年人保护工作机制、社区周边治安环境（尤其是校外无业青年活动情况）。（5）风险等级评估：评估小明面临的人身伤害风险、监护缺失风险、学业辍学风险、行为偏差恶化风险，确定服务优先级。3.多层级介入策略：（1）个人层面：运用认知行为疗法、游戏治疗等个案工作方法，帮助小明纠正偷拿财物、逃学等不良行为，学习情绪管理与人际交往技巧；链接大学生志愿者为其提供每周2次的学业辅导，提升学习兴趣与成绩；开展自我保护教育，提高其应对校外不良青年教唆的能力。（2）家庭层面：链接社区医疗资源为奶奶提供类风湿关节炎诊疗服务与康复指导，提升其监护能力；协助准备事实无人抚养儿童认定材料，申请相关生活补贴，缓解家庭经济压力；联系监狱管理部门，每月安排1次小明与母亲的远程视频会见，强化母子情感联结；配合公安机关查找小明父亲下落，督促其履行抚养义务。（3）学校层面：与班主任、德育处沟通，为小明制定个性化教育支持方案，安排老师多关注其课堂表现与情绪变化，鼓励其参与班级活动，融入班集体；联合学校开展未成年人法治教育、防欺凌教育主题活动，营造包容支持的校园环境。（4）社区层面：组织小明参与社区儿童之家的兴趣小组、暑期托管等活动，丰富课余生活，建立正向同伴关系；联合辖区派出所对校外无业青年进行排查与警示教育，防范其教唆未成年人实施不良行为；培育社区儿童志愿者与小明结对，提供日常陪伴与支持。（5）政策层面：落实困境儿童“一人一档”管理制度，建立常态化随访机制；推动完善社区未成年人保护联动机制，打通民政、公安、教育、司法等部门的信息共享渠道。案例分析题三参考答案1.居民参与不足的主要原因：（1）利益诉求分化：不同楼层居民的核心诉求存在明显冲突，低楼层居民担心加装电梯影响采光、产生噪音、损害房屋价值，对改造持抵触态度；高楼层老年居民有迫切的加装需求但缺乏参与渠道；中青年居民尚未感受到老旧小区改造的直接利好，认为改造与自身利益关联度低，参与动力不足。（2）自治组织缺位：小区业委会到期未换届，缺乏能够代表全体居民利益、有效整合诉求的自治组织；物业公司仅提供基础服务，对改造事务积极性低，未发挥连接居民与社区的桥梁作用，导致居民诉求难以集中传递。（3）宣传动员不足：社区居委会人手有限，前期需求征集方式单一（仅以公告通知为主），未针对不同群体开展精准宣传，多数居民对改造内容、流程、受益点不了解，对改造的知情权、参与感不足。（4）参与能力有限：老年居民尤其是高龄老人缺乏参与议事的能力与渠道，不知道如何表达诉求、参与协商；中青年居民因工作繁忙，没有时间与精力参与改造事务，也缺乏有效的线上参与渠道。（5）协商机制缺失：老旧小区改造的议事协商、利益协调机制不完善，针对加装电梯等争议问题没有公开的沟通平台与解决方案，居民的合理诉求得不到及时回应，逐渐失去参与热情。2.提升居民参与意愿与能力的方法：（1）精准化宣传动员：采用“线上+线下”结合的方式开展宣传，线上通过业主微信群、社区公众号发布改造政策、方案、进度与利好，重点向中青年居民宣传改造对房屋增值、生活品质提升的作用；线下通过上门走访、坝坝会、单元楼议事会等方式，针对低楼层居民重点讲解加装电梯的降噪遮光技术方案、收益补偿机制，针对老年居民用通俗易懂的方式讲解改造的具体内容与申请渠道，提升不同群体的认知度与参与意愿。（2）搭建多元议事平台：建立“小区改造议事会”机制，成员由社区工作人员、社工、不同楼层居民代表、物业代表、施工方代表组成，每月定期召开协商会议；针对加装电梯等核心争议问题，组织“圆桌议事会”，邀请电梯专家、法律工作者参与答疑，推动各方在充分沟通的基础上协商出折中方案，如用电梯广告收益补贴低楼层居民、优化电梯安装位置减少遮光等。（3）培育社区骨干力量：挖掘小区党员、退休干部、热心居民等骨干，组建“小区改造志愿队”，通过议事能力培训、政策培训提升其参与能力，发挥骨干的带头作用，带动身边居民参与改造；协助小区开展业委会换届筹备工作，培育居民自治组织，建立长效参与机制。（4）运用参与式工作方法：将居民参与贯穿改造全流程，在方案设计阶段开展“金点子”征集活动，鼓励居民提出改造建议；在施工阶段成立居民监督小组，对施工质量、进度进行监督；在验收阶段组织居民代表参与验收，让居民真正成为改造的主体，提升其参与感与责任感。（5）提供参与便利支持：针对中青年居民工作繁忙的问题，开发线上议事小程序，实现需求征集、意见反馈、投票表决等功能；针对老年居民行动不便的问题，开展上门征集意见、入户宣讲等服务，降低参与门槛。3.社工在老旧小区改造中的核心角色：（1）使能者：协助居民表达自身诉求，鼓励居民主动参与改造议事，为居民提供议事能力、政策知识培训，提升居民的参与信心与能力，激发居民的主体意识。（2）协调者：协调社区、居民、施工方、物业、职能部门等多方主体的关系，调解不同群体之间的利益冲突，搭建沟通协商平台，推动各方达成共识。（3）资源链接者：链接政府部门、专家、社会组织、公益慈善等多方资源，为小区改造提供政策咨询、技术指导、资金物资等支持，弥补社区资源不足的问题。（4）倡导者：倡导“共建共治共享”的社区治理理念，推动建立健全居民参与改造的长效机制，向政府部门反映居民的合理诉求，推动改造政策优化完善。（5）教育者：开展政策宣传、法治教育、自治能力培训等服务，提升居民对改造政策的认知水平，帮助居民掌握议事协商、自我管理的方法与技巧。案例分析题四参考答案1.张某当前面临的主要危机：（1）经济危机：因驾照被吊销失去货运司机的主要收入来源，家庭积蓄大多用于支付交通事故赔偿款，每月需偿还3100元房贷，妻子收入较低，还要承担孩子的教育与生活开支，家庭经济陷入困境。（2）心理危机：因犯罪行为产生强烈的自责与自卑感，自我价值感极低，对未来失去信心，出现明显的抑郁、焦虑情绪，甚至产生自杀念头，存在严重的心理危机。（3）家庭危机：经济压力可能引发夫妻矛盾，婚姻关系存在不稳定风险；因无法为孩子提供良好的生活条件，产生严重的愧疚感，亲子关系也可能受到影响。（4）社会融入危机：社区矫正对象的身份使其产生社交顾虑，不愿与以往的朋友交往，社会支持网络薄弱；缺乏除货运外的其他职业技能，就业渠道狭窄，难以重新融入社会。（5）社区矫正合规风险：情绪低落导致其不配合集中教育与公益劳动，存在违反社区矫正规定的风险，情节严重可能被撤销缓刑、收监执行，进一步加剧危机。2.危机介入模式的基本原则及应用：危机介入模式的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力，具体应用如下：（1）及时处理原则：社工需在接到转介后24小时内与张某取得联系并上门探访，快速评估其自杀风险等级，采取必要的安全干预措施，避免危机进一步恶化。（2）限定目标原则：介入目标需聚焦当前最紧急、最核心的问题，即缓解张某的自杀念头、稳定其情绪状态，而非一次性解决所有问题，后续再逐步推进就业、家庭等层面的服务。（3）输入希望原则：社工需帮助张某看到生活的可能性，缓解其绝望感，例如向其讲解社区矫正对象的就业扶持政策，告知其驾照吊销满2年后可重新考取非营运驾照，5年后可申请营运资格，同时为其介绍适合的就业方向，让其感受到未来仍有发展空间。（4）提供支持原则：整合多方资源为张某提供支持，包括情感上的共情与接纳，让其感受到被理解而非被歧视；链接就业资源、社会救助资源缓解经济压力；联系其家人给予情感与经济支持，构建支持网络。（5）恢复自尊原则：社工需避免将张某标签化为“罪犯”，而是肯定其之前为家庭付出的努力，认可其在事故发生后主动赔偿、认罪认罚的负责任态度，帮助其重新认识自我价值，减少自我否定。（6）培养自主能力原则：在提供支持的同时，注重培养张某独立解决问题的能力，例如协助其制定个人就业计划，鼓励其主动参与职业技能培训、投递简历，逐步恢复其自主应对困难的能力，避免产生服务依赖。3.社会支持网络建构的介入策略：（1）非正式支持网络建构：①家庭支持：与张某的妻子进行面谈，告知其张某的心理状态与面临的困难，引导其给予张某更多理解与支持，共同协商家庭经济规划，修复夫妻关系；联系张某的父母、兄弟姐妹等亲属，鼓励其在情感与经济上给予必要支持。②同伴支持：链接社区矫正对象中的正向积极分子（如已顺利就业、融入社会的矫正对象）与张某结对，分享社区矫正经验与重新就业的经历，提供同伴支持，减少其孤独感与自卑感。③社区邻里支持：挖掘社区热心居民、志愿者资源，为张某家庭提供孩子学业辅导等力所能及的帮助，降低其家庭照料压力。（2）正式支持网络建构：①社区矫正支持：与司法所沟通，为张某制定个性化矫正方案，结合其求职需求合理调整集中教育与公益劳动的时间安排；安排社区矫正专干定期与其谈话，及时掌握其思想动态，做好心理疏导。②就业支持：链接人社部门的免费职业技能培训资源，根据张某的实际情况推荐电动车维修、物流仓储、外卖配送等适合的培训项目，帮助其掌握新的职业技能；对接辖区企业、公益性岗位资源，为其推荐合适的就业岗位，落实社区矫正对象就业创业扶持政策。③社会救助支持：协助张某家庭申请临时救助，缓解短期经济压力；对其家庭收入进行核算，若符合低保纳入条件，协助办理最低生活保障申请；链接教育救助资源，为其孩子申请义务教育阶段贫困学生补贴，减轻教育支出负担。④心理服务支持：链接街道心理服务站的咨询师，为张某提供每周1次的一对一心理咨询服务，运用认知行为疗法缓解其抑郁、焦虑情绪，帮助其重建生活信心。方案设计题参考答案“银龄守护”独居高龄老人防诈骗服务方案一、需求分析1.防诈骗意识与能力提升需求：2025年街道养老诈骗案件受害老人平均年龄76.2岁，独居高龄老人因信息获取渠道狭窄、认知能力下降、缺乏家人提醒，对保健品诈骗、养老服务预付卡诈骗等套路的识别能力弱，是诈骗分子的重点目标群体，防诈骗意识与能力亟待提升。2.数字素养提升需求：多数独居高龄老人不会使用智能手机，无法安装使用国家反诈中心APP等防诈工具，难以应对电信诈骗、网络诈骗等新型诈骗形式，存在明显数字鸿沟。3.社会支持网络完善需求：独居高龄老人缺乏家人陪伴与日常提醒，遇到可疑情况无人商量，社会隔离感强，需要构建“邻里互助+专业支持”的常态化支持网络，及时发现并干预诈骗风险。4.权益维护服务需求：部分遭遇诈骗的老人不熟悉维权渠道，经济损失难以追回，需要专业的法律咨询、法律援助等权益维护服务。二、服务目标1.总目标：以“五社联动”为核心机制，构建“宣传-排查-干预-维权”全链条养老诈骗防控体系，提升辖区独居高龄老人的防诈骗意识与能力，降低养老诈骗案件发生率，保障老年人人身财产安全。2.分目标：（1）实现独居高龄老人防诈骗宣传覆盖率100%，老人对常见养老诈骗类型的知晓率达到90%以上；（2）为不少于150名独居高龄老人提供数字素养培训，60%以上的参训老人掌握基础智能手机操作与反诈工具使用方法；（3）建立“社工+网格员+志愿者”常态化探访机制，每月探访独居高龄老人不少于1次，全年干预诈骗隐患不少于20起；（4）培育不少于20人的“银龄反诈志愿队”，形成老人自我管理、自我服务的反诈自治格局；（5）服务周期内，辖区独居高龄老人养老诈骗案件发生率较上一年度下降50%以上。三、服务内容（五社联动框架）1.社区为平台：依托8个社区的党群服务中心、老年活动中心、社区食堂等阵地，设立老年反诈宣传岗，摆放宣传物料、滚动播放反诈视频；建立社区诈骗线索上报机制，由社区网格员、楼院长负责收集辖区可疑诈骗线索，第一时间报送社工站。2.社会组织为载体：引入专业反诈服务社会组织、老年服务社会组织承接项目运营，负责课程开发、活动策划、志愿培训等专业服务，提升服务的规范性与专业性。3.社会工作者为支撑：社工负责项目整体统筹、需求评估、方案设计、资源链接与服务督导；针对有被骗风险或已被骗的老人开展个案干预；开设防诈骗主题小组、数字素养提升小组；组织开展社区级反诈宣传活动。4.社区志愿者为辅助：招募党员志愿者、低龄老年志愿者、大学生志愿者，组建“银龄守护”志愿队伍，开展上门探访、一对一宣传、结对帮扶等服务；培育老年反诈志愿队，发挥老人熟悉邻里情况的优势，参与日常隐患排查与同伴提醒。5.社区公益慈善资源为补充：链接辖区派出所、银行、律师事务所等单位的公益资源，邀请民警、银行职员、律师作为志愿讲师，提供反诈宣讲、法律咨