电梯安全培训试题及答案

电梯安全培训试题及答案一、填空题（共20题，每题1分，总计20分）1.我国对电梯实施特种设备安全监管的核心法律依据是《中华人民共和国特种设备安全法》，该法律自____年1月1日起正式施行，明确电梯的生产、经营、使用、检验、检测和安全监督管理全流程需符合法定要求，任何单位和个人有权向特种设备安全监管部门举报涉及电梯安全的违法违规行为。2.依据《特种设备目录》（2014年修订版），电梯共分为乘客电梯、载货电梯、液压电梯、杂物电梯、____、自动人行道6个类别，其中额定速度大于____m/s的乘客电梯属于高速电梯范畴，需配备更完善的安全保护装置。3.乘客电梯的额定载重按照人均体重75kg的标准核算额定载客数，常见额定载重1000kg的乘客电梯，额定载客人数为____人；当轿厢内载荷达到额定载重的____%时，电梯超载保护装置会触发动作，自动阻止关门和启动运行，同时在轿厢内发出声光警示。4.依据TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》要求，电梯维保单位需设立24小时值班电话，接到电梯困人故障报告后，维保人员需及时抵达现场实施救援，其中设区的市城区范围内抵达时间不超过____分钟，其他一般地区不超过____分钟。5.电梯层门、轿门是防止人员坠落井道的核心防护结构，层门锁紧装置的锁钩啮合深度需达到____mm以上，对应的电气安全回路才能接通，电梯方可启动运行，防止层门未锁闭时电梯移动引发剪切、坠落事故。6.自动扶梯的梳齿板、围裙板与梯级缝隙是夹人高风险区域，按照安全规范要求，围裙板与梯级单侧间隙不得大于____mm，两侧间隙总和不得大于7mm；乘客踏入扶梯时需双脚站在梯级表面____安全警示边框以内区域，避免鞋物、衣物、肢体被缝隙卷入。7.依据《电梯维护保养规则》，电梯维护保养分为半月维保、季度维保、半年维保、年度维保四个层级，其中维保单位至少每____日需对电梯进行一次基础维护保养；电梯定期检验周期为每____年1次，未经定期检验或检验不合格的电梯不得投入使用，使用单位需在检验有效期届满前1个月向检验机构提出检验申请。8.电梯轿厢内的紧急报警装置应当能够与使用单位值班室或安全管理岗位实现24小时有效应答，当正常供电中断时，该报警装置需依靠自动充电的备用电源维持至少____分钟的有效通话时长，同时轿厢内应急照明需保持同等时长的供电能力，为被困人员提供基本照明。9.电梯发生蹲底、冲顶恶性事故的核心诱因多为____系统失效，当电梯出现上行超速、溜车等异常状况时，____装置会触发机械动作夹持导轨，将轿厢强制制停，避免事故扩大。10.儿童搭乘自动扶梯时需由成年人全程牵领，禁止儿童在梯级上追逐打闹、逆行、攀爬扶手带，禁止穿着____、软胶洞洞鞋等易变形软质鞋类搭乘自动扶梯，防止鞋体被缝隙卷入造成夹伤；自动扶梯发生骤停或逆转时，乘客需迅速____，牢牢抓住扶手带保持身体平衡，在设备停稳后有序撤离。11.电梯困人时，轿厢内被困人员严禁通过攀爬轿顶____、扒撬层门或轿门的方式自行逃生，此类行为极易引发人员坠落井道、被运行电梯剪切的恶性事故，需通过紧急报警装置联系专业人员等待救援。12.电梯的门系统防夹保护装置主要包括接触式安全触板、非接触式____、门机力矩保护三类，作用是在关门过程中探测到人员或障碍物时，自动触发开门动作防止人员被夹伤。13.电梯使用单位需在轿厢内显著位置张贴有效期内的____标识、安全乘梯须知、应急救援电话、维保单位信息，方便乘客监督和紧急情况下联系求助。14.搭乘电梯搬运大件物品时，如需长时间保持开门状态，应当通过电梯内的开门按钮维持开门，严禁用____、货物、垃圾桶等物件强行阻挡层门、轿门关闭，防止门系统安全回路被触发导致电梯故障停运。15.电梯井道底坑位置设置有____装置，当电梯出现超速下坠且其他制动装置失效，轿厢坠落到底坑位置时，该装置会通过弹性或液压缓冲作用吸收冲击能量，降低轿厢撞击力度，保护轿厢内人员安全。16.自动扶梯两端出入口位置分别设置有____按钮，当发生扶梯夹人、物品卡滞、人员摔倒等紧急情况时，现场人员可按下该按钮使扶梯立即停止运行，防止伤害扩大。17.发生地震、火灾等突发灾害时，严禁搭乘电梯逃生，需通过____有序疏散；电梯使用单位接到灾害预警后，应当立即将电梯停靠到____，切断电源并设置警示标识，防止人员误入。18.电梯使用单位应当配备专职或兼职的电梯安全管理员，安全管理员需取得____颁发的特种设备安全管理人员资格证，方可承担电梯日常安全管理职责。19.杂物电梯仅可用于运输轻型货物，严禁____搭乘杂物电梯，防止因杂物电梯无人员安全防护装置引发坠落、挤压事故。20.电梯在平层停靠开门后，乘客应当先确认____与楼层地面齐平后再快速进出，防止因电梯平层故障出现台阶、轿厢错位引发绊倒、坠落风险。二、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.下列关于电梯困人救援的说法，符合安全规范要求的是（）A.被困人员可在轿厢停靠位置接近楼层时自行扒门逃生B.电梯困人是因设备故障导致，只要轿厢停稳就不存在安全风险C.必须由持有特种设备作业人员证（电梯修理）的专业维保人员按规范流程实施救援D.手动盘车救援时，为缩短被困时间可加快盘车速度将轿厢直接拉至最近楼层2.下列哪种情况下，乘客可以正常搭乘电梯（）A.轿厢内张贴的定期检验标识显示已超出有效期1个月B.电梯层门关闭后存在明显缝隙，可直接观察到井道内部C.电梯运行过程中存在轻微的轨道摩擦声，平层无明显顿挫D.电梯楼层显示异常，按键无反馈且开关门动作迟缓3.自动扶梯的额定速度通常设置不超过（）m/s，当提升高度超过6m时，额定速度不得超过0.5m/s，防止人员摔倒时造成连续伤害。A.0.75B.1.0C.1.25D.1.54.电梯超载保护装置触发后，下列哪种操作是正确的（）A.强行挤入轿厢，让门系统强制关闭运行B.主动退出轿厢，待载荷降至额定范围内后再乘梯C.按住关门按钮阻挡保护装置动作，启动电梯D.用手遮挡光幕，尝试让电梯关门运行5.电梯运行过程中突然发生骤停、晃动，轿厢位置卡在两层中间时，被困人员首先应当采取的措施是（）A.用力扒开轿门尝试爬出B.持续蹦跳晃动轿厢，试图让电梯恢复运行C.按下轿厢内的紧急报警按钮，说明位置和被困情况等待救援D.撬开轿顶安全窗，爬到轿厢顶部逃生6.依据安全规范要求，电梯层门闭合后，用（）N的垂直力作用在层门任意位置5cm²的面积上，层门不得出现永久变形，弹性变形量不得大于15mm，防止人员扒开层门坠落井道。A.100B.300C.500D.10007.下列关于自动扶梯搭乘行为的说法，正确的是（）A.可以推着装满货物的购物车搭乘自动扶梯，只要扶稳车辆就不存在风险B.搭乘时需面向扶梯运行方向，手握扶手带，双脚站在黄色安全边框内C.为赶时间可以在扶梯梯级上快速奔跑、超越其他乘客D.可以将身体倚靠在扶梯围裙板或侧板上休息，只要站稳即可8.日常电梯巡查过程中，发现下列哪种情况时不需要立即停止电梯运行并通知维保人员检修（）A.层门地坎有少量灰尘，不影响开关门动作B.电梯运行时存在明显的金属撞击异响，平层误差超过15mmC.紧急报警装置呼叫无人应答，应急照明无法正常点亮D.电梯制动器存在刹车片磨损严重、抱闸间隙过大问题9.电梯维保单位开展半月维保作业时，不需要进行的维保项目是（）A.检查层门、轿门门锁啮合情况，清理地坎槽内杂物B.检查紧急报警装置、应急照明是否正常有效C.拆解电梯主机，更换减速箱润滑油D.检查制动器动作是否可靠，抱闸间隙是否符合要求10.当发现电梯层门意外开启且轿厢不在该楼层位置时，下列处置方式正确的是（）A.探身进入井道查看轿厢位置B.立即在层门口设置警示标识，阻止人员靠近，第一时间通知维保人员处置C.手动关闭层门后就可以正常使用电梯D.自行跨到井道内的轿厢顶部11.乘客电梯的平衡系数通常设置在（）区间内，平衡系数不符合要求极易引发电梯冲顶、蹲底事故。A.0.2-0.3B.0.4-0.5C.0.6-0.7D.0.8-0.912.下列哪种物品可以通过乘客电梯正常运输（）A.密封包装的常温生鲜食材，总重量未超过电梯额定载重B.未做防护的散装汽油、油漆等易燃易爆危险品C.长度超过3m的装修管材，需要一直顶住轿门才能放置D.重量达到电梯额定载重120%的建筑水泥材料13.自动扶梯的扶手带运行速度应当与梯级运行速度保持匹配，允许的速度偏差范围是（），偏差过大易导致乘客摔倒。A.扶手带速度比梯级速度慢2%以上B.扶手带速度与梯级速度偏差在0-+2%之间C.扶手带速度比梯级速度快5%以上D.无具体要求，只要能转动即可14.电梯轿顶的安全窗是专用救援通道，下列关于安全窗使用的说法正确的是（）A.被困乘客可以自行打开安全窗爬到轿顶逃生B.安全窗只能由专业救援人员在开展救援作业时按规范开启使用C.日常保洁时可以从安全窗爬到轿顶清理卫生D.安全窗不需要设置电气安全开关，打开时电梯可以正常运行15.电梯的（）回路是贯穿所有安全保护装置的电气串联回路，只要任意一个安全保护装置触发，该回路就会断开，电梯立即停止运行。A.照明B.安全C.门机D.通风16.发现有人员被自动扶梯缝隙夹伤时，现场人员首要的处置措施是（）A.直接拉扯被夹人员的肢体，强行将人拉出B.第一时间按下扶梯两端的紧急停止按钮，切断扶梯运行动力C.等待商场管理人员到场后再做处置D.围观拍照，提醒其他人员注意17.住宅电梯的使用单位是（），需承担电梯安全使用的主体责任。A.电梯维保单位B.小区物业服务企业C.电梯生产厂家D.属地市场监管部门18.下列关于电梯三角钥匙管理的说法，正确的是（）A.三角钥匙可以交给保洁、保安人员随意使用，只要能打开层门就行B.三角钥匙必须由经过专业培训、取得特种设备作业证的人员保管和使用，使用前需确认轿厢位置，防止坠落C.业主可以自行配备三角钥匙，方便电梯故障时开门自救D.使用三角钥匙打开层门时不需要确认轿厢位置，快速打开即可19.电梯运行过程中突然断电，轿厢内的应急照明应当在（）秒内自动点亮，为被困人员提供照明。A.5B.30C.60D.12020.新装电梯投入使用前或者投入使用后（）日内，使用单位需向属地特种设备安全监管部门办理使用登记，取得使用登记证书后方可正式投入使用。A.10B.30C.60D.90三、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.日常乘梯过程中，下列行为属于危险乘梯行为的有（）A.用手、脚、背包或随身携带的物品阻挡电梯门关闭B.在轿厢内蹦跳、打闹、剧烈晃动轿厢C.携带未做密封防护的易燃易爆、腐蚀性危险品乘梯D.电梯开门后先确认轿厢位置与楼层齐平，再有序进出2.电梯的核心安全保护装置中，能够防止电梯超速、坠落的装置有（）A.安全钳B.限速器C.缓冲器D.上行超速保护装置3.自动扶梯的高风险夹人区域包括（）A.梯级与围裙板之间的缝隙B.梳齿板与梯级啮合位置C.扶手带入口位置D.梯级踏板中间区域4.电梯使用单位日常巡查中，发现存在下列哪些情况时，应当立即停止电梯使用，设置警示标识并通知维保单位检修（）A.层门、轿门开关存在卡阻，门锁无法可靠锁闭B.电梯运行存在异常异响、晃动，平层误差过大C.紧急报警装置失效，无法实现有效应答D.电梯轿厢内张贴的乘梯须知标识有轻微卷边5.电梯维保单位应当履行的安全职责包括（）A.制定维保方案，按照规范周期开展维保作业，真实记录维保内容B.设立24小时值班电话，接到困人故障后按规定时间抵达救援C.协助使用单位开展电梯定期检验，对检验发现的问题及时整改D.对使用单位的安全管理员、物业人员开展基础电梯安全知识培训6.当发生电梯困人事件时，值班室接到被困人员报警后，应当采取的正确处置措施有（）A.安抚被困人员情绪，告知被困人员不要扒门、攀爬，耐心等待救援B.立即联系电梯维保人员说明故障位置和被困情况，催促维保人员到场C.告知被困人员可以尝试自行扒门逃生，缩短被困时间D.安排人员在故障电梯楼层门口值守，防止其他人员误入发生危险7.下列关于电梯使用管理的说法，符合规范要求的有（）A.电梯轿厢内严禁吸烟，禁止在轿厢内丢弃烟头、纸屑等易燃杂物B.装修期间使用电梯运送砂石、水泥等材料时，需做好铺垫防护，防止杂物掉入地坎卡阻层门C.电梯出现故障后，只要不影响开关门就可以继续使用，不需要停运检修D.定期组织电梯应急救援演练，每年至少开展1次困人应急演练8.下列哪些人群搭乘自动扶梯时需要有健康成年人全程陪护（）A.3-6岁的低龄儿童B.行动不便的老人C.无独立行动能力的残障人士D.携带大件行李的成年乘客9.下列关于电梯定期检验的说法，正确的有（）A.检验合格的电梯会张贴定期检验合格标识，标识上标注有下次检验日期B.超过检验有效期未检的电梯存在安全隐患，不得搭乘C.只要电梯运行正常，就算超期未检也可以继续使用D.使用单位是申请定期检验的责任主体，需提前申请检验10.发生火灾时，电梯的正确处置要求包括（）A.立即将所有电梯迫降到首层，切断电梯电源B.消防救援人员可以使用具备消防功能的电梯开展救援作业C.普通乘客为了快速疏散，可以搭乘电梯逃生D.电梯门口设置“火灾时禁止乘梯”的警示标识，引导人员走疏散楼梯四、判断题（共20题，每题1分，总计20分，正确打√，错误打×）1.电梯是非常安全的垂直运输设备，拥有多重安全保护装置，就算不遵守乘梯规范也不会发生安全事故。（）2.电梯困人时，轿厢内存在窒息风险，所以必须第一时间扒门逃生。（）3.自动扶梯的紧急停止按钮只有维保人员可以按，普通乘客就算发现紧急情况也不能触碰。（）4.电梯层门关闭过程中，如果触碰到人员或障碍物，门系统保护装置会自动重新开门，不会对人员造成严重夹伤，所以可以用身体去挡门。（）5.搭乘电梯时，如果电梯门即将关闭，可以快速伸手或伸腿阻挡门关闭，不会有安全风险。（）6.电梯维保作业必须由2名以上持有特种设备作业证的人员配合开展，严禁单人进行井道、轿顶作业。（）7.自动扶梯的扶手带只是辅助握持装置，运行时不需要握住扶手带，只要站稳就行。（）8.电梯的安全保护装置只要校验合格，就永远不会失效，不需要定期检查。（）9.发现电梯层门被异物卡阻无法完全关闭时，应当及时清理地坎内的杂物，如果无法处理要立即通知维保人员，不能强行让电梯运行。（）10.穿高跟鞋搭乘自动扶梯时，要注意避免鞋跟卡入梯级缝隙，防止摔倒或夹伤。（）11.电梯轿厢是密闭金属结构，下雨打雷天气搭乘电梯会有触电风险，绝对不能乘梯。（）12.维保单位在电梯维保记录上造假，未按规范周期开展维保，是导致电梯故障多发的重要原因。（）13.电梯运行时如果出现异常晃动、异响，只要最终能到达楼层，就说明电梯没有问题，不需要检修。（）14.用三角钥匙开启层门时，必须先确认轿厢是否停靠在该楼层位置，防止人员踏空坠落井道。（）15.自动扶梯逆转是非常严重的安全故障，多为制动器失效、超载、驱动链条断裂等原因导致，易引发群伤事故。（）16.小朋友可以在自动扶梯上玩耍、逆行，只要家长在旁边看着就不会出事。（）17.电梯底坑属于电梯作业的危险区域，非专业维保人员严禁进入底坑。（）18.电梯超载时，最后进入轿厢的乘客应当主动退出，不要强行挤梯，防止电梯故障。（）19.杂物电梯和乘客电梯的安全标准是一样的，也可以用来载人。（）20.发现电梯存在安全隐患时，任何乘客都有权利向物业、维保单位或者市场监管部门反映，督促相关单位及时整改。（）五、简答题（共3题，每题4分，总计12分）1.简述电梯发生困人故障时，轿厢内被困人员的正确处置流程。2.简述搭乘自动扶梯时的核心安全注意事项。3.简述日常巡查中发现电梯存在哪些异常状况时，应当立即停止电梯使用，设置警示标识并通知维保单位检修。六、案例分析题（共1题，总计8分）某高层写字楼工作日早高峰时段，一台额定载重1000kg的乘客电梯从1楼上行载客，电梯内共挤入15名乘客（含2名携带大件行李箱的通勤人员），轿厢内超载警示铃响起后，最后进入的2名乘客未退出，其中1人按住关门按钮持续5秒后，超载保护装置被短接失效，电梯关门后开始上行，运行至12楼位置时，制动器因长期磨损制动力不足，加上载荷超过额定值，电梯发生溜车下滑，最终蹲底在1楼位置，造成3名乘客骨折、多人擦伤的安全事故。事后调查发现：该写字楼物业未配备专职电梯安全管理员，电梯维保记录显示上次维保时间为27天前，未按15日周期开展维保，制动器磨损问题此前已有乘客反馈，但物业未通知维保单位检修，轿厢内紧急报警装置线路损坏无法使用，定期检验标识为伪造，实际已超期6个月未检。请结合案例分析，本次事故的直接原因和间接原因分别是什么，相关责任单位存在哪些违规行为？参考答案一、填空题1.20142.自动扶梯；2.53.13；1104.30；605.76.4；黄色7.15；18.609.制动（抱闸）；上行超速保护10.宽松露趾拖鞋；降低身体重心11.安全窗12.红外光幕保护13.定期检验合格14.身体15.缓冲器16.紧急停止17.疏散楼梯；首层（基站）18.市场监督管理部门19.人员20.轿厢地坎二、单项选择题1.C解析：电梯困人救援属于特种作业范畴，必须由持证专业人员开展，严禁被困人员自行扒门、爬窗逃生，手动盘车需缓慢匀速进行，防止速度过快引发轿厢冲顶、蹲底。2.C解析：超期未检、层门缝隙过大、显示异常且开关门迟缓的电梯存在明显安全隐患，不得搭乘；正常运行时的轻微轨道摩擦声属于正常现象，不影响安全使用。3.A解析：依据自动扶梯安全规范，普通公共区域自动扶梯额定速度不得超过0.75m/s，提升高度超过6m的扶梯速度上限为0.5m/s。4.B解析：超载保护触发后，必须减少载荷至额定范围内，电梯才可正常运行，强行挤梯、阻挡保护装置动作极易引发制动失效、溜车事故。5.C解析：电梯骤停卡在楼层间时，正确做法是通过报警装置求助，扒门、爬窗、蹦跳晃动都会引发坠落、剪切风险。6.B解析：层门机械强度要求为300N垂直力作用下无永久变形，确保人员无法随意扒开层门。7.B解析：搭乘自动扶梯需面向运行方向、握扶手、站在安全框内，推购物车、奔跑、倚靠侧板都是危险行为。8.A解析：层门地坎存在少量灰尘属于日常清洁问题，不影响安全运行，其余三类问题均属于严重安全隐患，需立即停运检修。9.C解析：拆解主机、更换减速箱润滑油属于年度维保项目，半月维保以基础检查、清洁、功能验证为主。10.B解析：层门开启但轿厢不在位时属于严重安全隐患，需立即设置警示并通知专业人员处置，严禁探身、自行进入井道。11.B解析：乘客电梯平衡系数要求为0.4-0.5，平衡系数不达标会导致主机负荷过大、制动失效。12.A解析：未密封的易燃易爆品、超尺寸物品、超载材料都严禁通过乘客电梯运输，密封的常温食材在额定载重范围内可正常运输。13.B解析：扶手带速度应当略快于梯级速度，偏差范围为0-+2%，防止乘客因扶手滞后向后摔倒。14.B解析：轿顶安全窗为专业救援专用通道，普通乘客严禁开启，安全窗设置有电气安全开关，打开时电梯会停止运行。15.B解析：安全回路串联所有安全保护装置，任意装置动作都会切断回路使电梯停止，是电梯最重要的保护链路。16.B解析：发生夹人事故时，第一时间按下急停按钮切断动力是防止伤害扩大的首要措施，强行拉扯会加重伤害。17.B解析：委托物业服务企业管理的住宅项目，物业服务企业是电梯使用单位，承担安全主体责任。18.B解析：电梯三角钥匙属于专用作业工具，必须由持证人员保管使用，使用前必须确认轿厢位置。19.A解析：应急照明需在断电后5秒内自动点亮，满足被困人员的基本照明需求。20.B解析：依据特种设备使用管理规则，电梯投入使用前或使用后30日内需办理使用登记。三、多项选择题1.ABC解析：阻挡关门、轿厢内打闹、携带危险品都属于危险乘梯行为，确认轿厢位置后进出是正确的安全行为。2.ABCD解析：限速器-安全钳联动装置、上行超速保护装置、缓冲器分别在轿厢超速、上行溜车、蹲底时发挥制动、缓冲作用，共同构成防坠落、防超速保护体系。3.ABC解析：围裙板缝隙、梳齿板啮合处、扶手带入口是自动扶梯三大夹人高风险区域，梯级踏板中间属于安全站立区域。4.ABC解析：门锁失效、运行异响、报警装置失效都属于严重隐患需立即停运，标识卷边属于日常维护问题，不需要停运。5.ABCD解析：四项内容均属于维保单位的法定安全职责。6.ABD解析：接到困人报警后应当安抚被困人员、联系维保、现场值守，严禁告知被困人员自行扒门逃生。7.ABD解析：电梯出现故障必须立即停运检修，“带故障运行”是引发事故的重要原因，其余选项均符合管理要求。8.ABC解析：低龄儿童、行动不便老人、残障人士因行动能力不足，搭乘扶梯时需有成年人陪护；携带大件行李的成年乘客可在站稳扶好的前提下独立搭乘，若行李过大建议搭乘直梯。9.ABD解析：超期未检电梯存在严重安全隐患，严禁使用，使用单位需提前申请检验，不得以运行正常为由逃避检验。10.ABD解析：火灾时普通乘客严禁搭乘电梯，需走疏散楼梯，具备消防功能的电梯可供消防救援人员使用，使用单位需将电梯迫降首层并切断普通运行电源。四、判断题1.×解析：电梯虽有多重保护装置，但违规乘梯会破坏保护装置功能，极易引发安全事故。2.×解析：电梯轿厢不是密闭空间，不存在窒息风险，自行扒门坠落的风险远大于被困风险。3.×解析：发生紧急情况时，任何现场人员都可以按下急停按钮停止扶梯，避免伤害扩大。4.×解析：安全触板、光幕都有探测盲区和失效概率，用身体挡门极易发生夹伤。5.×解析：伸手、伸腿挡门易被门系统夹伤，若赶不上电梯需等待下次，严禁挡门。6.√解析：电梯维保作业需双人配合，一人操作一人监护，严禁单人进入井道、轿顶作业。7.×解析：搭乘扶梯必须握住扶手带，防止扶梯骤停、逆转时摔倒。8.×解析：安全保护装置会随使用出现磨损、失效，必须定期检查、校验。9.√解析：层门卡阻时不得强行运行电梯，需排查故障消除隐患后再使用。10.√解析：高跟鞋鞋跟较细，易卡入梯级缝隙，搭乘时需注意站立位置。11.×解析：电梯金属结构有可靠的接地保护，雷雨天气正常搭乘电梯不存在触电风险。12.√解析：维保造假、未按周期维保会导致设备隐患无法及时排除，是故障多发的核心诱因之一。13.×解析：异常异响、晃动是设备故障的前兆，必须停止使用并检修，严禁“带病运行”。14.√解析：使用三角钥匙开层门必须确认轿厢位置，防止踏空坠落。15.√解析：自动扶梯逆转会导致乘客向下倾倒引发群伤，多为制动失效、超载、驱动部件断裂导致。16.×解析：儿童在扶梯上玩耍、逆行极易摔倒、被夹，就算家长陪同也必须制止此类行为。17.√解析：电梯底坑存在坠落、机械伤害风险，非专业人员严禁进入。18.√解析：超载会加大制动系统负荷，引发溜车风险，乘客需主动退出配合。19.×解析：杂物电梯无载人安全保护装置，严禁人员搭乘。20.√解析：任何人员都有举报电梯安全隐患的权利，共同维护乘梯安全。五、简答题1.电梯困人时被困人员的正确处置流程：①保持冷静，不要慌乱，切勿采取扒门、撬门、攀爬安全窗等危险行为，靠轿厢内侧站稳，不要频繁蹦跳晃动轿厢，避免引发设备二次故障；②第一时间按下轿厢内的紧急报警按钮，清晰说明被困电梯编号、大致楼层位置、轿厢内人员数量、有无人员受伤或特殊需求，与值班室保持有效通话，不要反复按动报警按钮消耗备用电源；③若报警装置长时间无人应答，可拨打轿厢内张贴的24小时维保电话、物业值班电话求助，必要时可拨打119说明情况请求专业救援，不要随意拨打无关电话浪费手机电量；④在轿厢内远离轿门位置等待，若轿厢出现异常晃动、异响，可屈膝半蹲降低重心，减轻突发急停对身体的冲击；⑤救援人员到场开展救援时，要听从救援人员指挥，待轿厢完全平层、门完全打开后有序撤离，不要推搡拥挤；⑥若轿厢内出现烟雾、进水等极端紧急情况，需及时告知救援人员，同时用衣物捂住口鼻低姿靠在轿厢角落，不要盲目尝试逃生。2.搭乘自动扶梯的核心安全注意事项：①搭乘前做好准备，确认扶梯运行方向与自己行进方向一致，系紧鞋带，整理好过长的裙摆、围巾、拖线包带等松散物品，拎好随身小件物品，避免衣物、物品被缝隙卷入；低龄儿童、行动不便的老人、残障人士需由健康成年人全程牵领，尽量避免穿着软胶洞洞鞋、宽松露趾拖鞋搭乘扶梯，携带超大件行李、手推婴儿车的乘客建议优先搭乘直梯。②踏入梯级时注意观察梯级运行节奏，快速抬脚踩在梯级黄色安全边框以内区域，面向扶梯运行方向站稳，手牢牢握住扶手带，不要踩在两个梯级的接缝位置，禁止将身体倚靠在围裙板、侧板上。③搭乘过程中保持注意力集中，不要在梯级上奔跑、打闹、逆行、攀爬扶手带，不要将头、手、肢体伸出扶梯侧板以外，不要低头看手机忽视周围状况，照看好同行的儿童，不要让儿童在梯级上玩耍、触摸梯级缝隙。④离开扶梯时注意观察梳齿板位置，顺势抬脚快速跨过梳齿板进入出口平台，不要在扶梯出口区域停留、系鞋带、整理物品，避免影响后续乘客通行引发摔倒。⑤遇到扶梯骤停、逆转、人员摔倒、夹人等紧急情况时，不要慌乱拥挤，第一时间降低重心抓稳扶手带，同时大声提醒其他乘客注意，位于扶梯两端的人员要快速按下紧急停止按钮切断设备动力，待扶梯停稳后有序撤离，有