手机销售实习心得体会-手机销售工作心得

手机销售实习心得体会_手机销售工作心

得

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《手机销售实习心得体会一手机

销售工作心得》的内容，具体内容：销售同样一部手机，三种不同类型的

纳税人缴纳的税种不同，缴纳的税额相差甚远。下面是带来的手机销售实

习心得，希望可以帮到大家。篇一：手机销售实习心得为期1个月的实习

结束了...

销售同样一部手机，三种不同类型的纳税人缴纳的税种不同，缴纳的

税额相差甚远。下面是带来的手机销售实习心得，希望可以帮到大家。

篇一：手机销售实习心得

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上

根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作

小结。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我

到门口促销，〃DELL〃新品牌，因为〃DELL〃不具〃苹果〃这样的中文商标。当

顾客走过发现〃DELL〃及其非常〃优惠〃的价格和打出的促销的字样时。会非

常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这

是两个品牌脸上表情变化的迅速，我知道这单〃生意〃乂要黄了。心情的

失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的

第四个阶段。主卖〃DELL,联想〃等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有

顾客回来找〃麻烦〃，但〃紫光〃的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些

换了好几次都有问题，而每次都会是一个〃身〃和〃心〃的考验，卖主让我售

后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的

换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结

果。其实我们这些销售人员也很苦恼。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，

感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一

样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一

个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深

的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的

客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直

接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较

多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户

的工作作得不够细；（4）售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行

为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解

社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，

长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学

到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学

生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传

的一句话：

Ifyoucandreamit,youcanmakeit!

篇二：手机销售实习心得

我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到

的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价

值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的

总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销

方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。

服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服

务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做

得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者

行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、

以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知己知彼，才能百战百胜。

而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这栏我们才能留住顾客，要不然

顾客就会流失。

而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很

变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么

事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚

刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需

要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。

我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一

点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习翱间，我经历的或许只是人生

阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不

管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去

迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

篇三：手机销售实习心得

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经

历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到

了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是

我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的

专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有

实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只

是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于

我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持

与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去

是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这

份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻

找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电

话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也

给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希

望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

一、面试

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是

模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉

害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到

很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读

的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我

眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业

务（也就是行业内人事所称的〃老大〃）。他首先让我们自己自愿的起来做自

我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自

我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他

又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个,

他最后只留下了我和我老同学两个人。

当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多

很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里

他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只

有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个

原因是因为我们听不起他说的一句话就是〃你们师院的学生就这么一点水

平啊?〃我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平

不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他

不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者，

而是他在面试过后用了很肯定的语气说：〃在今天的面试中我最满意的是

杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那

么以后在社会上也就没有什么是做不好的。〃

二、培训

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面

对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的

第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点

不误的把整首歌唱下来〃向前、向前、向前，我们的队伍向太阳.....〃，

因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我

对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队

歌，然后又给我们小组起了个名字叫〃超级突击队“，我就好像成了大家默

认的队长。

有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了

很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子,

他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队

队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来,

他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他

证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我

们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽

管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，

但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖

出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们

七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小

店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外

的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给

了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的

员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我

们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有

收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓

励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了

两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多

牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张,

但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖

不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为

第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的

安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过

了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他

调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日

子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分

发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内

的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人

才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的

游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个〃

缤纷夏日，畅享金立〃的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机

的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众

化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我

们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社

会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋

友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但

是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

篇四：手机销售实习心得

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领

导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公

司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学

习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步

的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工

作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵守它,

另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴

的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在

做起，才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，

我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工

作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是

顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,

更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客,

不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能,

为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无

措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机,

让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个

环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样

才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他

们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回

了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参

数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不

断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客

在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机