市场营销通论习题库与参考答案

市场营销通论习题库与参考答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1、影响目标市场战略实施效果的主要因素有（）

A、心理细分

B、市场潜量

C、人口细分

D、行为细分

正确答案：B

2、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取（）分销，使广大

消费者和用户能随时随地买到这些日用品。

A、密集

B、选择

C、方便

D、独家

正确答案：A

3、需求测量与预测就是从量的角度将定性分析准确地转换以产品、区域、

顾客等分类来表示的特定的需求的（）

A、顾客预测

B、区域调研

C、定量估计

D、产品分析

正确答案：C

4、美国通用电气公司的所有产品都使用“GE”这个品牌名称，这种品牌

策略称为（）。

A、分类品牌策略

B、企业名称加个别品牌策略

C、个别品牌策略

D、统一品牌策略

正确答案：D

5、直接营销渠道主要用于分销（）

A、农产品

B、食品

C、生活消费品

D、产业用品

正确答案：D

6、采用领先型新产品开发战略的优点有（）

A、风险较小

B、投资少，成本低

C、企业享有独占权

D、性能和品质更高一筹

正确答案：C

7、大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展

到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关

系的增长方式是（）。

A、集团多元化

B、水平多元化

C、同心多元化

D、密集增长

正确答案：A

8、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知

觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（）。

A、选择定位

B、选择分销

C、选择性专业化

D、选择性保留

正确答案：D

9、工厂、车间、办公室等建筑物以及发电机、钻床、电梯、大型计算机

系统等重型设备属于（）

A、配套设备

B、设施设备

C、电动设备

D、重型设备

正确答案：B

10、“多数谬误”倾向往往发生于（）

A、分散市场营销

B、集中市场营销

C、差异市场营销

D、无差异市场营销

正确答案：D

11、销售量的增长减慢,利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。

A、成长期

B、成熟期

C、介绍期

D、衰退期

正确答案：B

12、营销计划开始于识别目标顾客的需求，通过配置资源和行动链、来

响应这些需求，最终实现创造顾客价值的目标，这属于从（）观点看问

题

A、信息链

B、供应链

C、需求链

D、资源链

正确答案：C

13、一般来说，确定生产者对中间商基本激励水平的基础是（）。

A、物质激励

B、销售能力

C、利润贡献大小

D、交易关系组合

正确答案：D

14、中间商经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这种中间

商的配货策略叫做（）。

A、专深配货

B、独家配货

C、广泛配货

D、杂乱配货

正确答案：A

15、场景营销的有利环境因素包括（）

A、技术的创新发展

B、结构调整

C、输入增加

D、消费升级

正确答案：A

C、后向一体化

D、前向一体化

正确答案：D

22、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）。

A、无差异市场营销

B、差异市场营销

C、集中市场营销

D、大量市场营销

正确答案：A

23、在预测一种新产品的销售情况时，下列方法中效果最好的是（）。

A、购买者意向调查法

B、销售人员综合意见法

C、专家意见法

D、市场实验法

正确答案：D

24、在春节、中秋节、情人节等节日到来之际，企业总是要加大广告、

促销力度，以刺激消费者的购买，这种市场细分的依据是（）

A、行为细分

B、人口细分

C、心理细分

D、地理细分

正确答案：A

25、零售商利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定的较低以

吸引顾客，采用的是（）

A、招侏定价

B、价格歧视

C、撇脂定价

D、折扣定价

正确答案：A

26、市场乘数决定品牌的（）所呈现的价值借由股东价值体现出来的程

度，它取决于财务分析者和投资者的行为

A、投资价值

B、市场份额

C、股东价值

D、市场绩效

正确答案：D

27、企业得以生存的关健,在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有

的（）。

A、自我调节能力

B、创造力

C、适应能力

D、应变能力

正确答案：A

28、配合起来生产、分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和

个人所构成的渠道叫做（）。

A、生产渠道

B、市场营销渠道

C、分销渠道

D、消费渠道

正确答案：B

29、并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在,摸清情况,得出感性认

识的研究方法是（）。

A、定性研究

B、专家估计法

C、实验法

D、定量研究

正确答案：A

30、营销审计是指对一个企业营销环境、目标、战略、组织、方法、程

序和业务等进行全面性、系统性、独立性和定期性的（）

A、预测

B、检测

C、监测

D、核查

正确答案：D

31、利用人工智能、机器学习、数理统计、模式识别等技术，从大量含

有噪声的数据中提取有效信息的过程，叫做（）

A、探究因果

B、数据挖掘

C、数据收集

D、数据集成

正确答案：B

32、市场定位的关键是企业要设法在自己的产品中找出比竞争者更具有

竞争优势的特性，竞争优势一般有两种基本类型；一是价格竞争优势；

二是（）

A、资源竞争优势

B、偏好竞争优势

C、地理竞争优势

D、人才竞争优势

正确答案：B

33、科特勒还指出，在互联网时代，营销组合的概念变得更加需要用户

的参与，他将4P组合重新定义为4C,包括（）

A、顾客需求

B、购买成本

C、方便客户

D、共同创造

正确答案：D

34、（）是指消费者消费产品或服务后的感受,它既与产品相关属性相配，

乂与产品无关属性相配，这些利益能使消费者获得感观愉悦或者某种刺激。

A、品牌利益

B、功能利益

C、经验利益

D、象征利益

正确答案：C

35、在企业定价方法中，目标回报定价法属于（）o

A、市场导向定价

B、竞争导向定价

C^成本导向定价

D、需求导向定价

正确答案：C

36、供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的（）而发生的，并且

在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品服务

流，资金运作的驱动源

A、营销环境

B、市场需求

C、营销战略

D、战略规划

正确答案：B

37、在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场份额的战绩业务单位

属于（）

A、问号类

B、现金牛类

C、瘦狗类

I）、明星类

正确答案：A

38、台湾科技大学信息管理系特聘教授卢希鹏曾首创一个术语，来表述

运用智能科技，让消费者随时、随地、随处、随支付、随渠道、随心所

欲消费的商业趋势，这就是（）

A、移动支付

B、随经济

C、共享经济

D、电子支付

正确答案：B

39、企业开展目标市场营销的第三个步骤是（）。

A、目标市场选择

B、执行和控制市场营销计划

C、市场定位

D、市场细分

正确答案：C

40、企业将用户行为列入大数据维度，以动态的运算结果来指导目标市场

的选择以及营销组合策略的实施，最终目标是实现营销绩效的最大化。这

种模式叫做（）。

A、精准定向模式

B、关联推荐模式

C、瞬时倍增模式

D、动态调整模式

正确答案：D

41、企业可以从差异化、关联度（）和重视程度等顾客感知维度测量品

牌的价值和优势

A、忠诚度

B、集中度

C、品牌知识

D、美誉度

正确答案：C

42、市场营销观念表明:企业要想在市场竞争中获得成功，就必须（）.

A、能满足目标顾客的需要与欲望

B、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望

C、能进行有效的产品定位

I）、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品

正确答案：B

43、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以

大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。

A、反抗

B、转移

C、减轻

D、保持

正确答案：C

44、家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于（）。

A、直接参照群体

B、间接参照群体

C、向往参照群体

D、次要参照群体

正确答案：A

45、营销学研究的市场是指某种产品的（）

A、潜在购买者需求

B、现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积

C、现实购买者与潜在购买者需求的总和

D、现实购买者

正确答案：C

46、感受到的服务水平较低，渴望的服务水平较高，则（）

A、服务合格度低

B、服务合格度高

C、服务优秀度低

D、服务优秀度高

正确答案：C

47、借助广告技术平台，依据程序化算法，通过实时竞价和非实时竞价，自

动执行广告资源购买的流程指的是（）。

A、重复性购买

B、复杂型购买

C、协调型购买

D、程序化购买

正确答案：D

48、在营销学中，一种评价品牌资产来源和产出的结构化方法，描述了

营销活动创造品牌价值的基本路径，这就是（）

A、品牌产出率

B、品牌价值链

C、品牌结构方程

D、品牌资产测评

正确答案：B

49、在市场营销中，潜伏需求的含义是（）。

A、相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使

之满足的一种需求状况

B、消费者虽有购买力但并不急于购买的需求状况

C、消费者的购买力和购买意愿不足的状况

I）、消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买刀的状况

正确答案：A

50、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。

A、辅助商

B、代理商

C、供应商

D、经销商

正确答案：A

51、大数据营销的惯常做法是，首先定义营销问题，之后采集应对的数

据，然后根据确定的分析模型进行数据分析，验证假设，在此基础上进

行（）

A、营业分析

B、数据挖掘

C、商业解读

D、科学实验

正确答案：C

52、市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销

售、成本、存货、现金流、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的

子系统是（儿

A、内部报告系统

B、市场营销情报系统

C、市场营销研究系统

I）、市场营销分析系统

正确答案：A

53、在大数据时代，智能手机及各种传感器能够将人类的一举一动，一

言一行都加以记录，存储人类生活的社会将变成一个巨大的数据库，信

息技术的发展为（）提供了可能

A、营销升级

B、数据收集

C、数据挖掘

D、预测人类行为

正确答案：D

54、感觉的服务与满意的服务之间的差距称为（）。

A、服务的优秀度

B、服务的满意度

C、服务的美誉度

D、服务的合格度

正确答案：D

55、营销洞见是指有关市场现象背后的原因及其对营销者具有启示性的

（）

A、诊断信息

B、市场动态

C、营销启迪

D、需求信息

正确答案：A

56、营销作为企业的自觉实践最早起源于（）

A、美国

B、中国

C、荷兰

D、日本

正确答案：D

57、在推销过程中，销售人员要确认购买者的需求，并通过自身额努力

去满足购买者的各种需求，使双方能从公平交易中获取各自的利益，由

此观之，推销也是一种（）活动

A、辅助性

B、服务性

C、便利性

D、生产性

正确答案：D

58、供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业

需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（）

A、复杂性

B、动态性

C、随机性

D、交叉性

正确答案：B

59、依托运营商互联网数据，位置数据等，以用户、业务、行为三个维

度进行数据挖掘建立行业用户分析模型，提供营销解决方案的过程，叫

做（）

A、用户数据

B、数据洞察

C、多元数据

D、业务数据

正确答案：B

60、影响场景营销发展的主要因素包括（）

A、基础设施

B、营销价值

C、流量转化

D、流量积聚

正确答案：A

61、企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合

决策为（）。

A、向下延伸

B、向上延伸

C、双向延伸

D、扩大产品组合

正确答案：B

62、营销调研是一个复杂的过程，包括界定营销问题和调研任务、编制

调研计划、收集信息、分析信息、展示调研结果和（）等

A、分析竞争格局

B、分析营销环境

C、分析购买行为

D、制定营销决策

正确答案：D

63、营销中介包括（）

A、制造商

B、生产商

C、微电商

D、辅助商

正确答案：D

64、在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决

策作出完全或部分最后决定的人是（）。

A、购买者

B、发起者

C、使用者

D、决策者

正确答案：D

65、在一定时期对企业全部营销业务进行总体效果评价，不限于评价某

些问题，而是对全部进行评价，这是营销控制中属于（）

A、整体评价

B、效果测评

C、绩效评估

D、营销审计

正确答案：D

66、组织机构购买产品是为了满足其顾客的需要，因此组织需求是一种

()

A、市场需求

B、潜在需求

C、派生需求

D、潜伏需求

正确答案：C

67、渠道系统中某些成员因从事妨碍企业实现目标的活动而的发生各种

矛盾和纠结的现象，叫做()

A、渠道成员

B、渠道系统

C、渠道冲突

D、分销纠纷

正确答案：C

68、在市场经济条件下，每个竞争者都有侧重点不同的目标组合，如获

利能力、市场份额、()等

A、行业领袖

B、市场控制

C、营销计划

D、现金流量

正确答案：D

69、ABC公司的某一产品业务在市场上的占有率很高，达到了53%,但是

从整个市场来看，该产品的市场增长非常缓慢，ABC公司的该业务属于

()

A、问号类

B、明星类

C、现金牛类

D、瘦狗类

正确答案：C

70、品牌资产的实质内容是()。

A^建立品牌名称

B、促进品牌联想

C、实现品牌知名度

D、提供附加价值

正确答案：D

71、在生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，攫取最大的利润,

这叫做（）定价

A、撇脂

B、重新

C、初次

D、渗透

正确答案：A

72、企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，创造

顾客价值，建立和维系顾客关系，这种全新理解叫做（）

A＞关系

B、顾客需求

C、顾客洞察

D、顾客价值

正确答案：C

73、企业通过测定不同产品、不同销售区域、不同顾客群体、不同渠道

以及不同订货规模的盈利能力表对营销计划的执行情况进行监测、调控,

叫做（）

A、盈利能力控制

B、投入产出分析

C、企业整体评价

D、企业效益评估

正确答案：A

74、在社会营销观念中，所强调的利益是（）

A、企业利益

B、企业、消费者与社会的整体利益

C、社会利益

D、消费者利益

正确答案：B

75、围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材

料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费

者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、知道最终用户连成一个

整体的功能网链结构模式，这就是（）

A、供应链

B、分销渠道

C、营销渠道

D、贸易渠道

正确答案：A

76、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支

出占家庭收入的比重会（）。

A、时升时降

B、大体不变

C、上升

D、下降

正确答案：B

77、维持企业正常生产经营所消耗的不形成最终产品而且价值较低、消

耗较快、购买批量较小，可替代性较强的产业用品属于（）

A、耗材

B、易耗品

C、供应品

D、快销品

正确答案：C

78、在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（）。

A、抽样调查

B、电话访问

C、邮寄问卷

D、人员访问

正确答案：C

79、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（）。

A、产业市场和政府市场

B、消费者市场和组织市场

C、消费者市场和中间商市场

D、产业市场和中间商市场

正确答案：B

80、为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，企业需要从各方面

赋予产品一定的特色，梳理产品鲜明的市场形象，以求让顾客形成稳定

的认知特殊的（）

A、偏爱

B、行动

C、知晓

D、习惯

正确答案：A

81、当品牌步入成长期时，提高品牌的（）是企业营销努力的重点。

A、美誉度

B、认知度

C、联想

D、忠诚度

正确答案：B

82、在一个群体中，个体参与群体行为时其原有的个性特征完全消隐在

群体之中的过程，叫做（）

A、从众行为

B、去个性化

C、遵从群体

D、成熟化

正确答案：B

83、为了充分满足顾客需求，在最经济的说下进行生产和提供服务，把

企业各个部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动集成为一体的有

效方法，叫做（）

A、全面质量管理

B、系统管理

C、系统集成

D、质量系统集成

正确答案：A

84、产品大类中每种产品有多少花色品种规格，可称为产品组合的（）

A、关联度

B、宽度

C、深度

D、长度

正确答案：C

85、产品生命周期指的是（）。

A、产品的使用寿命

B、产品的合理寿命

C、产品的物理寿命

D、产品的市场寿命

正确答案：D

86、在同一渠道系统中不同层次企业之间的冲突，即渠道上下的冲突，

属于（）渠道冲突

A、层次

B、水平

C、层级

D、垂直

正确答案：D

87、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于

实体物品中的（）。

A、附加产品

B、核心产品

C、形式产品

D、选购产品

正确答案：C

88、对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，以达到最佳

配置并寻找最佳运输方式和途径，属于（）。

A、销售人员效率控制

B、分销效率控制

C、促销效率控制

I）、渠道效率控制

正确答案：B

89、推销观念和营销观念最本质的区别在于（）

A、推销观念产生于卖方市场，而营销观念产生于买方市场

B、推俏观念已经不适用于当今市场，而营销观念会有更广阔的的前途

C、推销观念注重卖方需求，营销观念则注重买方需求

D、推销观念考虑如何把产品变成现金，而营销观念则考虑如何来满足顾

客的需求

正确答案：C

90、在营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之

物作为交换的人是（）

A、买主

B、潜在客户

C、卖主

D