2026年周口市淮阳区社工考试试题及答案

2026年周口市淮阳区社工考试真题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小郑在淮阳区柳湖街道某社区开展困境老人入户探访服务时，发现独居老人李奶奶年近80，肢体二级残疾，唯一的儿子长期在外地务工，老人平时靠轮椅出行，因家中入户坡道过陡多次出现摔倒风险。根据社会工作“助人自助”的核心价值理念，小郑最适宜的做法是（）A.直接联系施工队免费为李奶奶改造入户坡道B.协助李奶奶梳理自身需求，链接社区公益资源、残联适老化改造政策，支持李奶奶参与改造方案设计C.告知李奶奶的儿子尽快回家照顾老人，消除出行安全隐患D.组织社区志愿者每天上门接送李奶奶外出采购、就医答案：B解析：“助人自助”是社会工作的核心理念，强调服务对象的主体性，即社会工作者并非直接替服务对象解决问题，而是通过赋能、资源链接等方式，协助服务对象提升自身解决问题的能力，共同参与问题解决过程。B选项既符合政策要求，也尊重服务对象的主体地位；A选项忽视了服务对象的参与权，属于“替人做主”的非专业做法；C选项未考虑务工人员的实际生活压力，且未从根本上解决老人的出行障碍问题；D选项临时性的志愿服务无法形成长效支持，易引发服务对象的依赖心理。2.根据《最低生活保障审核确认办法》，淮阳区户籍居民申请低保时，共同生活家庭成员的认定范围不包括（）A.共同居住的父母B.外地就读高中的16岁子女C.已在部队服役的义务兵子女D.共同居住的无收入来源的成年重度残疾子女答案：C解析：共同生活家庭成员包括配偶、未成年子女、已成年但不能独立生活的子女（包括在校接受本科及以下学历教育的成年子女）、其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员；但现役义务兵、连续3年以上（含3年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员、在监狱内服刑的人员不计入共同生活家庭成员。3.淮阳区某村社会工作者小王在开展留守儿童服务时，发现10岁的明明长期跟着爷爷奶奶生活，性格内向孤僻，经常逃学泡在村头网吧，爷爷奶奶无力管教。按照儿童社会工作的优先顺序，小王首先应当开展的工作是（）A.为明明开展个案心理辅导，修正其偏差行为B.联系网吧经营者，要求其禁止未成年人进入C.评估明明的生存发展风险，联动学校、家庭、村“两委”建立监护支持网络D.联系明明的父母，要求其返乡履行监护责任答案：C解析：儿童社会工作的服务优先级遵循“儿童利益最大化”原则，首先要对服务对象面临的风险进行系统评估，整合多主体资源构建监护支持体系，从根本上保障儿童的安全与发展权益。A选项仅聚焦个体心理辅导，未解决监护缺失的核心问题；B选项属于市场监管范畴，非社工首要介入方向；D选项未考虑外出务工家庭的经济实际，刚性要求返乡缺乏可操作性。4.淮阳区龙湖街道社工站在开展社区议事协商服务时，针对老旧小区加装电梯的矛盾，组织高层住户、低层住户、社区居委会、物业、施工方代表召开议事会，引导各方充分表达诉求，共同协商电梯加装的费用分摊、噪音补偿、后续运维等方案。该过程体现了社区工作中（）的核心目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.完善社区治理，强化行政职能答案：A解析：社区工作的核心目标是推动居民有序参与公共事务，通过集体协商解决共同面临的社区问题。题干中社工组织多元主体围绕加装电梯的矛盾开展协商，本质是搭建居民参与平台，推动问题共商共决；B选项侧重社区关系联结，未直接聚焦问题解决；C选项侧重资源整合，与题干表述的议事协商过程不匹配；D选项中“强化行政职能”不属于社区社会工作的专业目标。5.社会工作者在淮阳区某安置社区开展易地搬迁群众融入服务时，采用地区发展模式推进工作，下列做法中符合该模式实施特点的是（）A.邀请专家为社区制定统一的文化融入活动方案，要求居民配合参与B.引导搬迁群众组建邻里互助志愿队，自主策划“龙湖邻里节”等社区活动C.协调区文旅局在社区建设标准化图书阅览室、文化活动广场D.制定社区居民文明公约，对不遵守公约的居民进行通报批评答案：B解析：地区发展模式强调居民的主体性和参与性，注重提升居民自主解决问题的能力，通过居民自组织培育、集体行动推动社区发展。B选项通过培育居民志愿队、支持居民自主策划活动，符合地区发展模式的核心特点；A选项属于自上而下的行政化推进，忽视居民主体地位；C选项属于外部资源输入，未体现居民参与过程；D选项属于强制性管理手段，不符合社会工作专业理念。6.淮阳区某社工服务机构承接了乡镇（街道）社工站困境老人服务项目，在项目中期评估时，下列指标中属于结果评估指标的是（）A.累计入户探访困境老人726人次B.为128名老人建立了个人服务档案C.辖区内87%的困境老人社会支持网络得到拓展，孤独感评分平均下降42%D.开展老年防诈骗主题宣传活动12场答案：C解析：结果评估关注服务实施后产生的实际成效，即服务对象发生的改变；过程评估关注服务开展的具体流程、活动数量等过程性指标。A、B、D均属于服务开展过程中的工作量统计，为过程评估指标；C选项体现了服务对象在服务开展后的状态改变，属于结果评估指标。7.张某是淮阳区某村村民，因夫妻感情不和起诉离婚，双方因7岁女儿的抚养权归属产生争议。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，子女抚养权归属判定应当优先遵循的原则是（）A.父亲收入水平更高，由父亲抚养B.母亲长期照顾孩子，由母亲抚养C.尊重未成年子女的真实意愿，按照最有利于未成年子女的原则判定D.由孩子的爷爷奶奶、姥姥姥爷协商决定答案：C解析：《民法典》婚姻家庭编明确规定，离婚后子女抚养权的判定，不满两周岁的子女以由母亲直接抚养为原则；已满两周岁的子女，父母双方对抚养问题协议不成的，由人民法院根据双方的具体情况，按照最有利于未成年子女的原则判决；子女已满八周岁的，应当尊重其真实意愿。题干中孩子7岁，应当以最有利于未成年子女为核心判定原则。8.淮阳区社会工作者在开展社会救助服务时，发现服务对象王某家因近期暴雨导致房屋倒塌，王某夫妻二人均为残障人士，家庭经济困难，无力承担房屋重建费用。社工首先应当协助王某申请的专项救助是（）A.最低生活保障B.受灾人员救助C.医疗救助D.教育救助答案：B解析：受灾人员救助是指国家对遭遇自然灾害的人员提供基本生活保障、临时安置、灾后恢复重建等帮扶，王某家因暴雨导致房屋倒塌，首先符合受灾人员救助的申请条件，可申请灾后住房重建相关补贴；最低生活保障属于长期基本生活救助，并非针对突发灾害的首要救助类型；医疗救助、教育救助与王某当前的核心需求不匹配。9.某社区青少年小周高中毕业后一直待业在家，多次求职因学历低、缺乏技能被拒，逐渐产生自我否定情绪，闭门不出拒绝和外界交流。社会工作者为小周提供个案服务时，首先应当做的是（）A.直接为小周推荐合适的就业岗位B.链接职业技能培训机构免费为小周提供技能培训C.与小周建立专业信任关系，疏导其负面情绪，协助其建立合理的自我认知D.劝说小周报名参加成人高考提升学历答案：C解析：个案工作的首要环节是与服务对象建立真诚、信任的专业关系，只有建立了稳定的专业关系，后续的服务介入才能得到服务对象的配合。小周当前因求职受挫产生自我否定情绪，社工首先需要疏导情绪、调整认知，再根据其需求开展技能培训、就业链接等服务；A、B、D均属于未建立信任关系前提下的直接介入，易引发服务对象的抵触情绪。10.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，赡养人对老年人的赡养义务不包括（）A.妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住条件低劣的房屋B.对患病的老年人及时提供治疗和护理C.耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，收益归老年人所有D.为老年人购买高端商业养老保险答案：D解析：赡养人的赡养义务是法定责任，包括经济供养、生活照料、精神慰藉，以及妥善安排住房、提供医疗护理、管理老年人的承包经营收益等内容，但商业养老保险属于自愿购买的商业产品，不属于法定强制赡养义务范畴。11.淮阳区某社区开展“五社联动”基层治理服务，下列主体中不属于“五社联动”核心要素的是（）A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.辖区企业答案：D解析：“五社联动”的核心要素是指社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源，辖区企业如果未参与公益慈善服务，不属于五社联动的核心构成要素。12.社会工作者在淮阳区某村开展防止返贫动态监测服务时，采用个案管理方法为监测对象提供服务，关于个案管理的说法正确的是（）A.个案管理主要为服务对象提供直接的心理辅导B.个案管理强调整合多部门资源，为服务对象提供全链条的综合性服务C.个案管理的服务对象主要是需求单一、问题简单的普通居民D.个案管理不需要评估服务对象的需求，可直接开展服务答案：B解析：个案管理是一种整合性服务方法，主要服务于问题复杂、需求多元、自身资源不足的服务对象，社工需统筹协调不同部门、不同领域的服务资源，为服务对象提供系统化、全链条的服务；A选项对个案管理的服务内容理解片面；C选项对服务对象的界定错误；D选项违背了社会工作评估优先的服务原则。13.淮阳区某学校社工发现近期校园内多起学生欺凌事件都和学生的不良网络信息接触有关，部分学生模仿网络暴力视频中的行为欺凌同学。针对这一问题，学校社工最适宜开展的服务是（）A.对实施欺凌的学生进行严厉批评，要求其写检讨书B.建议学校开除欺凌学生，净化校园环境C.开展“文明上网·反对欺凌”主题成长小组，引导学生识别不良网络信息，建立正确的人际交往观念D.告知被欺凌学生的家长，让其上下学接送孩子避免被欺凌答案：C解析：学校社工面对校园欺凌问题，应当坚持预防为主、教育引导的原则，通过小组工作等专业方法提升学生的认知水平和行为选择能力，从源头上减少欺凌行为；A选项属于德育行政工作范畴，且仅靠批评难以从根本上修正学生的偏差认知；B选项简单开除学生不符合未成年人教育保护的原则，也未解决根本问题；D选项属于被动防御措施，无法有效遏制欺凌行为。14.社会工作者在开展残疾人康复服务时，为有就业能力的残障人士链接职业技能培训资源、对接企业开发适合残障人士的就业岗位，协助残障人士通过就业融入社会。该服务属于（）A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复答案：C解析：职业康复是指通过职业评估、技能培训、就业对接、职场适应支持等环节，帮助残障人士获得合适的就业岗位，实现经济独立和社会融入，与题干描述的服务内容一致；医疗康复侧重疾病治疗、功能恢复；教育康复侧重残障人士的文化教育、特殊教育；社会康复侧重为残障人士创造无障碍的社会环境，保障其平等参与社会生活的权利。15.淮阳区开展乡镇（街道）社工站建设，按照政策要求，每个社工站至少配备（）名专职社会工作者，其中持有社会工作者职业资格证书的人员占比不低于（）。A.2，30%B.3，40%C.2，50%D.3，60%答案：A解析：根据河南省乡镇（街道）社会工作服务站建设的相关标准，每个乡镇（街道）社工站至少配备2名专职社工，其中持社会工作者职业资格证书的人员占比不低于30%，后续随服务开展逐步提高持证比例。16.下列社会工作价值观的操作原则中，体现“尊重服务对象的自决权”的是（）A.社工替服务对象做出最有利于其利益的服务选择B.社工帮助服务对象排查选择风险，鼓励服务对象在知情的前提下自主做出决定C.当服务对象的选择可能伤害自身时，社工不需要进行任何干预D.社工根据自己的经验为服务对象提供最优决策建议答案：B解析：服务对象自决是社会工作的核心伦理原则，指社会工作者应当尊重服务对象的选择权利，协助服务对象充分了解不同选择的利弊和风险，支持服务对象自主做出决定；当服务对象的选择存在严重伤害自身或他人的风险时，社工需要进行必要的干预，保护服务对象的生命安全。A、D选项替服务对象做决定违背了自决原则；C选项对自决权的理解存在偏差，忽视了保护生命的伦理优先级。17.淮阳区某社工站在开展社区志愿服务时，为社区志愿者开展服务前培训，下列培训内容中不属于志愿者培训核心内容的是（）A.社会工作服务的基本理念和服务伦理B.服务对象的基本特点和沟通技巧C.志愿服务过程中的安全注意事项D.志愿者的个人职业晋升路径答案：D解析：志愿者培训的核心内容包括服务理念、伦理规范、沟通技巧、服务流程、安全防护等内容，志愿者是基于公益奉献精神参与服务，不存在职业晋升的相关安排，因此D选项不属于志愿者培训内容。18.张某是淮阳区某社区居民，今年50岁，此前在外地打工，近期因企业裁员返乡，因年龄偏大、技能单一多次求职失败，家庭经济压力较大，情绪十分低落。社工为张某提供就业救助服务时，下列做法错误的是（）A.协助张某申请失业保险金和临时生活救助，缓解当前经济压力B.为张某提供心理疏导，帮助其调整就业心态C.链接本地人社局的免费技能培训项目，协助张某报名参加家政服务技能培训D.直接为张某安排社区公益性岗位，要求其按时上岗答案：D解析：就业救助服务需要尊重服务对象的就业意愿，为其提供就业信息、技能培训、政策对接等支持，但不能强制为服务对象安排岗位，违背服务对象的自主选择意愿；A、B、C均为就业救助的专业服务方法。19.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，下列场景中符合未成年人网络保护要求的是（）A.某短视频平台为12岁用户开放每日2小时的游戏直播观看权限B.某网络游戏平台未设置未成年人消费限制，允许未成年人单次充值500元C.学校联合社工为学生开展网络素养教育，引导未成年人合理使用网络D.网吧经营者在节假日允许未成年人进入网吧上网答案：C解析：《未成年人保护法》网络保护章节明确规定，要提升未成年人网络素养，规范网络平台的未成年人保护义务，网络游戏、网络直播等服务要对未成年人使用时长、消费权限进行限制，网吧不得允许未成年人进入。C选项符合法律规定的保护要求。20.社区工作者在开展老旧小区改造居民意见征集时，很多居民因为怕麻烦、觉得“说了也白说”不愿参与，社工通过上门走访、楼栋长动员、开展居民茶话会等方式，逐户了解居民诉求，记录居民对改造方案的意见，并及时反馈改造方案的调整情况，慢慢调动了居民的参与积极性。该过程中社工运用的社区工作技巧是（）A.会议技巧B.居民接触与动员技巧C.资源链接技巧D.社区倡导技巧答案：B解析：题干中社工通过多种方式与居民建立联系，打消居民的顾虑，动员居民参与社区公共事务，属于居民接触与动员技巧的运用；会议技巧侧重各类居民会议的组织引导；资源链接侧重对接内外部各类服务资源；社区倡导侧重推动社区居民观念转变、倡导公共政策优化，均与题干描述不匹配。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.淮阳区作为羲皇故都、龙湖湿地所在地，近年来在推进基层治理过程中，将社会工作服务与本土文化资源相结合，打造了一批有特色的社工服务项目。下列社工服务中，符合淮阳区本土服务场景的有（）A.在太昊陵周边社区开展“文明旅游劝导”志愿服务，为游客提供指路、应急帮扶等服务B.在龙湖沿岸社区开展“龙湖生态保护”志愿活动，组织居民参与湿地环保巡查C.在农村留守老人集中的村居开展“羲皇故里敬老行”服务，为老人提供上门探访、助餐助洁服务D.在易地搬迁社区开展“巧媳妇工程”技能培训，协助留守妇女学习非遗泥泥狗制作、布老虎加工等传统手工艺，实现居家就业E.要求所有社区必须统一照搬其他地区的社工服务模式，不需要结合本地需求答案：ABCD解析：社工服务需要结合本地实际需求和文化特色，A、B、C、D均是结合淮阳区文化旅游、生态保护、民生保障、非遗资源等实际情况设计的特色服务；E选项脱离本地实际照搬其他地区模式，违背了社会工作本土化的服务要求。2.社会工作者小周在淮阳区某村开展困境儿童服务时，发现12岁的女孩小花父亲去世，母亲改嫁，跟着年迈的奶奶生活，家庭经济困难，小花最近出现厌学情绪，经常逃课。根据困境儿童保障政策，小周可以为小花链接的政策资源有（）A.事实无人抚养儿童基本生活补贴B.教育阶段的“两免一补”、义务教育阶段家庭经济困难学生生活补助C.困境儿童心理关爱服务D.为奶奶申请低保边缘家庭专项救助E.直接将小花送到儿童福利院集中供养答案：ABCD解析：小花属于事实无人抚养儿童范畴，可申请对应的基本生活补贴、教育救助、心理关爱服务，其奶奶作为共同生活家庭成员，符合条件的可申请相关社会救助；E选项错误，儿童福利院集中供养适用于查找不到监护人、监护人无监护能力且无其他亲属抚养的儿童，小花有奶奶作为监护人，不符合集中供养条件。3.淮阳区某街道社工站在开展老年服务时，为辖区内失能、半失能老人提供居家养老支持服务，下列服务内容中属于居家养老服务范畴的有（）A.协助老人开展居家适老化改造，安装扶手、防滑垫等安全设施B.为有需要的老人链接居家上门助浴、助洁、助餐服务C.定期为老人开展健康监测、用药指导服务D.组织低龄健康老人为高龄失能老人提供邻里结对帮扶E.强制要求所有失能老人必须入住公办养老机构答案：ABCD解析：居家养老服务是以家庭为基础、社区为依托，为居家老年人提供生活照料、健康护理、安全支持、精神慰藉等服务的养老模式，A、B、C、D均属于居家养老服务的内容；E选项强制老人入住养老机构违背了老年人自主选择养老方式的合法权益。4.下列选项中，属于社会工作专业伦理守则内容的有（）A.尊重服务对象的合法权益，保护服务对象的个人隐私B.坚持公平正义，关注困难群体的服务需求C.诚实守信，不利用专业身份谋取不正当利益D.不断提升专业服务能力，为服务对象提供高质量的专业服务E.在服务中可以根据需要随意泄露服务对象的个人信息答案：ABCD解析：我国社会工作专业伦理守则明确要求社工要尊重服务对象、保护隐私、公平服务、诚实守信、提升专业能力；E选项泄露服务对象隐私违反了伦理守则中的保密原则。5.淮阳区推进“五社联动”助力基层治理过程中，下列做法有利于提升社区治理效能的有（）A.培育社区矛盾调解、为老服务、儿童关爱等各类社区社会组织B.搭建社区志愿者招募、培训、激励平台，扩大志愿服务参与面C.整合本地公益慈善资源，设立社区微公益基金支持居民服务项目D.发挥社工专业优势，为社区居民提供专业社会工作服务E.社区所有事务都由社区居委会主任决定，不需要居民参与答案：ABCD解析：五社联动的核心是整合多元主体力量，推动居民参与社区治理，A、B、C、D均符合五社联动的实施要求；E选项属于一言堂式的管理方式，不符合基层群众自治的要求。6.社会工作者在开展社区矫正服务时，为社区矫正对象提供的专业服务包括（）A.为社区矫正对象开展心理疏导，纠正其偏差认知B.协助社区矫正对象链接就业技能培训资源，帮助其顺利回归社会C.定期开展教育学习活动，提升社区矫正对象的法治意识D.为有家庭矛盾的社区矫正对象开展家庭关系调适服务E.对社区矫正对象进行24小时监禁看管答案：ABCD解析：社区矫正的目的是帮助社区矫正对象修正行为、顺利回归社会，社工主要提供教育帮扶、心理疏导、资源链接、关系调适等专业服务；E选项24小时监禁看管属于监禁刑罚的执行方式，与社区矫正的非监禁性特征不符。7.根据《社会救助暂行办法》，淮阳区居民出现下列哪些情况时，可以申请临时救助（）A.家中因遭遇火灾导致房屋烧毁，基本生活出现严重困难B.家人突发重大疾病，个人负担医疗费用过高，导致家庭基本生活难以维持C.因疫情影响失业，连续3个月没有收入来源，基本生活陷入困境D.因子女考上大学，家庭无力承担学费E.因想购买新房资金不足，申请临时救助补贴购房款答案：ABC解析：临时救助是国家对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活仍有严重困难的家庭或个人给予的应急性、过渡性救助；D选项属于教育救助范畴，且并非突发原因导致的基本生活困难；E选项购房不属于基本生活困难范畴，不符合临时救助申请条件。8.老年社会工作者在为失智老人提供服务时，需要注意的事项有（）A.关注失智老人的安全风险，协助家庭做好防走失、防跌倒等安全防护B.为照护者提供支持服务，缓解照护压力C.采用非批判的态度与老人沟通，耐心回应老人的重复诉求D.因为老人认知能力下降，可以随意替老人做所有决定E.链接社区资源为失智老人家庭提供喘息服务答案：ABCE解析：失智老人虽然认知能力下降，但依然享有基本的人格尊严和自主权利，社工不能随意替老人做决定，要在尊重老人权利的基础上提供安全支持和照护服务，因此D选项错误。9.小组工作是社会工作常用的专业方法，在小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务有（）A.协助小组组员彼此认识，消除陌生感B.制定小组规范，明确小组目标C.营造信任的小组氛围D.处理小组组员之间的冲突和矛盾E.协助小组组员将小组中获得的成长运用到日常生活中答案：ABC解析：小组工作开始阶段的核心任务是帮助组员建立关系、明确小组目标和规范、形成小组信任；D选项处理小组冲突是中期转折阶段的主要任务；E选项协助组员迁移小组经验是结束阶段的主要任务。10.淮阳区某村社工在开展乡村振兴社工服务时，下列服务中属于乡村振兴社工服务内容的有（）A.协助开展防止返贫动态监测，为监测对象链接帮扶资源B.培育乡村本土志愿服务队伍和社区社会组织，激活乡村内生动力C.开展乡风文明建设活动，推动移风易俗D.协助村民发展特色产业，链接销售渠道拓展农产品销路E.代替村委会开展所有村级行政事务答案：ABCD解析：乡村振兴社工的服务内容包括防返贫帮扶、乡村组织培育、乡风文明建设、产业发展支持等，但社工不能代替村委会履行行政职能，因此E选项错误。11.儿童社会工作中，儿童友好社区建设的内容包括（）A.完善社区儿童活动设施，建设儿童之家、儿童游乐场等活动空间B.建立社区儿童安全保护网络，防范儿童伤害事件发生C.为儿童提供课后托管、兴趣培养、心理支持等服务D.鼓励儿童参与社区公共事务，听取儿童的意见建议E.社区所有建设项目完全按照成人的需求设计，不需要考虑儿童需求答案：ABCD解析：儿童友好社区建设核心是从空间、服务、保护、参与等维度为儿童成长创造友好环境，E选项忽视儿童需求，不符合儿童友好社区建设要求。12.社会工作者在接案阶段，需要完成的工作有（）A.了解服务对象的求助原因和求助过程B.初步评估服务对象的问题和需求C.与服务对象建立专业关系D.直接制定服务计划开展服务E.初步评估机构和社工是否能够为服务对象提供合适的服务答案：ABCE解析：接案阶段是社工与服务对象初次接触的阶段，主要任务是了解求助原因、评估初步需求、建立专业关系、判断服务适配性，接案完成后经过专业评估才能进入服务计划制定阶段，因此D选项错误。13.淮阳区某社工服务机构在开展服务过程中，严格遵守社工服务项目管理要求，下列做法符合项目管理规范的有（）A.在项目开展前开展需求调研，根据服务对象的实际需求设计服务方案B.建立服务档案，完整记录服务开展过程、服务对象反馈等内容C.定期对服务成效进行评估，根据评估结果及时调整服务方案D.严格按照项目预算使用项目经费，不截留、挪用项目资金E.项目结束后不需要做任何总结，直接提交结项报告答案：ABCD解析：社会工作项目管理包括需求调研、方案设计、服务实施、过程记录、成效评估、经费管理、结项总结等全流程规范，E选项不做总结直接结项不符合项目管理要求。14.下列关于残疾人社会工作的说法，正确的有（）A.残疾人社会工作坚持“残障人士权利为本”的理念，反对对残障人士的歧视B.残疾人社会工作不仅关注残障人士个人能力的提升，也关注无障碍社会环境的建设C.要注重挖掘残障人士的自身潜能，支持残障人士自立自强D.残障人士只是社会福利的接受者，没有能力参与社会公共事务E.要为残障人士在教育、就业、医疗、文化生活等方面提供平等的机会支持答案：ABCE解析：残障人士是社会的重要成员，享有平等参与社会生活的权利，具有自身的潜能和价值，并非只是福利的被动接受者，因此D选项错误。15.社区社会工作者在开展社区矛盾调解服务时，应当遵循的原则有（）A.依法调解，依照法律法规和政策开展调解工作B.公平公正，站在中立的立场倾听各方诉求，不偏袒任何一方C.自愿平等，尊重当事人的意愿，不强制当事人接受调解方案D.换位思考，引导当事人互相理解，找到利益平衡点E.不管矛盾实际情况，直接按照自己的想法给出解决方案答案：ABCD解析：社区矛盾调解需要遵循依法、中立、自愿、共情的原则，不能主观臆断强制当事人接受方案，因此E选项错误。16.下列情形中，社会工作者可以打破保密原则的有（）A.服务对象告诉社工自己打算第二天去报复曾经欺负过自己的人，可能造成他人严重人身伤害B.服务对象告诉社工自己长期遭受丈夫家暴，身上有多处重伤，生命安全面临威胁C.服务对象有明确的自杀计划，准备在近期实施自杀行为D.服务对象和社工聊起自己周末打算和家人一起去龙湖游玩E.有关部门按照法定程序要求社工提供服务对象涉及违法犯罪的相关信息答案：ABCE解析：保密原则不是绝对的，当服务对象有伤害自身或他人的明确计划、生命安全面临严重威胁，或者司法机关按照法定程序要求提供相关信息时，社工需要打破保密原则，履行保护生命、配合司法的责任；D选项属于服务对象的日常私人信息，不属于保密例外情形。17.淮阳区某社工站针对辖区内独居老人开展“银龄陪伴”服务，下列服务中属于精神慰藉服务的有（）A.定期上门陪老人聊天，了解老人的心理状态B.组织社区志愿者和老人建立结对帮扶关系，节日期间上门看望老人C.组织老人开展书法、戏曲、手工等兴趣活动，丰富老人精神文化生活D.为老人链接义诊服务，免费测量血压血糖E.协助老人申请高龄津贴答案：ABC解析：精神慰藉服务侧重满足老年人的精神文化需求、情感支持需求，缓解老年人的孤独感；D选项属于健康服务，E选项属于政策链接服务，均不属于精神慰藉范畴。18.家庭社会工作在开展服务时，需要遵循的基本原则有（）A.家庭处境化原则，把服务对象放在家庭的日常场景中评估其需求B.家庭成员增能原则，帮助家庭成员提升解决问题的能力C.家庭个别化原则，根据每个家庭的实际特点制定服务方案D.满足家庭成员需要原则，回应家庭成员的合理需求E.只关注家庭中某一个成员的问题，不需要考虑整个家庭系统的影响答案：ABCD解析：家庭社会工作以家庭系统为核心服务对象，认为个人的问题和整个家庭系统的互动模式密切相关，不能只关注单个成员而忽视整个家庭系统的影响，因此E选项错误。19.社会工作者在为受灾群众提供服务时，应当开展的服务内容有（）A.协助做好受灾群众的临时安置，保障基本生活物资供应B.为受灾群众提供心理危机干预，疏导灾害带来的负面情绪C.链接资源协助受灾群众开展灾后重建，恢复正常生产生活秩序D.排查受灾群众中的特殊困难群体，提供针对性帮扶E.在灾害发生时不顾自身安全冲到一线抢险救灾答案：ABCD解析：社工在灾害服务中主要发挥生活保障、心理支持、资源链接、特殊群体帮扶等专业作用，抢险救灾属于专业应急救援队伍的职责，社工需要在保障自身安全的前提下开展服务，因此E选项错误。20.随着淮阳区社会工作服务的不断推进，对乡镇（街道）社工站专职社工的能力要求不断提升，下列能力中属于社工应当具备的核心专业能力有（）A.沟通与建立关系的能力，能够和服务对象、社区居民、合作单位建立良好的信任关系B.评估和计划的能力，能够准确评估服务对象需求，制定科学合理的服务计划C.资源链接的能力，能够有效整合政策、人力、物资等各类资源为服务对象提供支持D.服务介入能力，能够运用个案、小组、社区等专业方法开展服务E.只需要会写材料，不需要和服务对象直接接触答案：ABCD解析：社会工作是面向人的专业服务，直接接触服务对象、回应服务对象需求是社工的核心职责，只写材料不接触服务对象违背了社工的专业定位，因此E选项错误。三、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：淮阳区某街道老旧小区建成于上世纪90年代，共有居民326户，其中60岁以上老人占比42%，困境老人、低保家庭共37户。小区没有物业管理，基础设施老化，公共照明损坏严重，下水道经常堵塞，小区内空地被部分居民私自占用种菜、堆放杂物，居民之间因为公共空间使用问题多次发生矛盾，居民对小区事务的参与度很低，普遍认为“小区的事没人管，说了也没用”。街道社工站进驻小区后，计划运用社区工作方法改善小区现状。问题：结合案例，说明社工应当如何运用地区发展模式介入该小区的问题？参考答案：（1）建立专业关系，开展需求调研。社工首先通过入户走访、楼栋长访谈、居民座谈会等方式，逐户了解居民对小区问题的看法和实际需求，梳理居民反映最集中的基础设施、公共空间、矛盾纠纷等问题，同时挖掘居民中的骨干力量，和居民建立信任关系。（2分）（2）开展居民动员，培育社区骨干。针对居民“参与无用”的负面认知，社工通过上门沟通、分享其他老旧小区改造成功案例的方式，打消居民的顾虑，挖掘小区里热心公益、有威望的居民（如退休党员、退休教师、低龄健康老人等）作为居民骨干，通过能力培训提升其组织协调能力和参与意识。（2分）（3）推动居民议事，协商解决问题。社工牵头组织居民代表、社区居委会、街道相关部门召开议事协商会，针对下水道疏通、公共照明维修、公共空间清理等居民反映强烈的问题，引导居民共同讨论解决方案，比如组织居民共同清理私占的公共空间，链接街道老旧小区改造资金维修公共设施，共同制定小区公共空间使用公约，让居民在协商过程中感受到自身参与的价值。（2分）（4）培育社区社会组织，建立长效机制。协助居民组建小区自治管理小组、老年互助队、环境监督志愿队等社区社会组织，引导居民自主开展日常环境巡查、邻里互助、矛盾调解等工作，逐步建立居民自我管理、自我服务的长效机制，避免问题反弹。（2分）（5）整合内外资源，回应多元需求。针对小区老年人口多、困难群体集中的特点，链接民政、医保、残联等部门的政策资源为困难家庭落实社会救助政策，链接医疗机构开展义诊、健康讲座等服务，链接志愿者为独居老人提供上门探访服务，在解决小区公共问题的同时回应居民的个性化需求，进一步提升居民对社区的归属感和参与动力。（2分）2.案例：淮阳区某村14岁的初中生小浩，父母长期在浙江务工，平时跟着爷爷生活，爷爷年事已高，平时只负责照顾小浩的饮食起居，对小浩的学习和心理关注很少。小浩上初中后学习成绩下滑明显，开始沉迷手机游戏，经常逃学去镇里的网吧上网，老师多次劝说效果不好，小浩觉得自己“不是读书的料，爸妈也不管自己，就算读了书也没用”，和班里同学关系也不好，经常因为小事和同学发生冲突。村社工站的社工在入户走访时了解到小浩的情况，计划为小浩提供个案服务。问题：结合案例，分析小浩当前面临的主要需求，以及社工可以采取哪些介入策略？参考答案：（1）小浩面临的主要需求：①家庭监护支持需求：小浩作为留守儿童，父母长期在外，爷爷缺乏监护能力，对小浩的学习、心理、行为引导不足，监护存在缺位。（1分）②学业支持需求：小浩学习成绩下滑，缺乏有效的学习辅导和学习动力，需要获得学业上的帮助和引导。（1分）③心理疏导与认知调整需求：小浩存在自我否定的负面认知，缺乏自信，沉迷网络游戏，需要调整错误认知，建立合理的自我认同，提升自我效能感。（1分）④行为修正与社会交往需求：小浩存在逃学、上网成瘾、人际冲突等偏差行为，需要提升人际交往能力，纠正偏差行为，建立良好的同伴关系。（1分）（2）主要介入策略：①建立专业关系，开展情绪疏导。社工以真诚、接纳的态度和小浩沟通，耐心倾听他的感受和想法，不因为他逃学、上网的行为批判他，获得小浩的信任，帮助他疏导长期缺乏关爱产生的负面情绪。（1.5分）②开展认知调整，提升自我认同。通过个案辅导帮助小浩发现自身的优势，纠正“自己没用、读书没用”的错误认知，协助他制定合理的学习目标，逐步提升学习动力；同时和学校老师沟通，请老师多关注小浩的进步，及时给予鼓励，帮助小浩建立学习自信心。（1.5分）③构建监护支持网络。一方面和小浩的父母沟通，建议其通过定期视频通话、假期返乡等方式增加和小浩的情感沟通，切实履行监护责任；另一方面为爷爷开展监护能力培训，引导爷爷多关注小浩的心理状态和日常行为，同时链接村里的大学生志愿者为小浩提供定期的课业辅导。（1.5分）④纠正偏差行为，拓展社会支持网络。帮助小浩制定合理的手机使用计划，减少上网时长，引导他参与村里的青少年篮球兴趣小组、留守儿童成长小组等活动，在活动中学习人际交往技巧，结交正向的同伴朋友；同时联动网吧经营者，落实未成年人禁止进入网吧的规定，减少不良环境的影响。（1.5分）四、实务方案设计题（共20分）为深入推进淮阳区养老服务体系建设，回应辖区独居、空巢老人的服务需求，某街道社工站计划面向辖区内80名独居空巢老人开展“暖巢相伴”老年支持服务项目，请结合淮阳区本地实际，设计一份完整的项目服务方案。参考答案：一、项目背景（3分）当前街道辖区共有60岁以上老年人21