运城市盐湖区2026年社区网格员招录考试真题及答案

运城市盐湖区2026年社区网格员招录考试练习题及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）下列各题的备选答案中，只有一项是最符合题意的，请将正确答案的序号填在括号内。1.运城市盐湖区是晋陕豫黄河金三角区域中心城市核心区，辖区总面积为（），截至2025年末下辖12个街道、8个镇、2个乡，共139个城市社区、284个行政村，是运城市政治、经济、文化中心。A.1205平方公里B.1237平方公里C.14106平方公里D.1.8万平方公里2.根据《盐湖区网格化服务管理实施细则（2025版）》，城区社区网格的统一划分标准为按照（）户左右标准划定，配备1名专职网格员，对网格内人、地、事、物、组织实行全覆盖服务管理。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1500-20003.党的二十大报告指出，要健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，推动社会治理重心向基层下移，建设（）的社会治理共同体。A.人人有责、人人尽责、人人享有B.共治共建共享C.自治法治德治相结合D.党委领导、政府负责4.社区网格员日常巡查要求中，对辖区重点场所、重点人群的巡查频次为（），对一般居民小区的巡查频次为每周不少于2次。A.每日至少1次B.每3天1次C.每周1次D.每月2次5.盐湖区作为关公故里，2026年正在持续深化全国文明城市创建工作，网格员在文明城市创建工作中不承担以下哪项职责（）。A.排查上报辖区公共设施破损情况B.引导居民规范停放非机动车辆C.对不文明行为直接作出行政处罚D.开展文明创建入户宣传6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层群众性自治组织B.基层行政机关C.基层政府派出机构D.基层公益服务组织7.网格员在网格内排查发现独居老人王某某家中突发心梗倒地，第一时间应当采取的措施是（）。A.立即拨打120急救电话，同时联系老人家属和社区卫生服务站医护人员到场B.先拍摄现场视频留存证据，再开展处置C.等待家属到场后再决定是否送医D.直接将老人背起送往最近的医院8.盐湖区网格化服务管理信息系统中，事件上报办理的闭环流程是（）。A.发现上报—事件交办—部门处置—核查反馈—结案归档B.发现上报—直接处置—结案C.发现上报—等待上级指示—处置—结案D.发现上报—转交物业—处置—结案9.下列关于社区特殊人群服务管理的表述，错误的是（）。A.对社区矫正对象要定期走访，掌握其思想动态和活动轨迹B.对困境儿童要落实监护责任排查，协调落实相关保障政策C.对严重精神障碍患者要协助卫生部门开展随访，督促监护人落实监护责任D.对低保对象不需要定期走访，只要按季度发放低保金即可10.盐湖区2026年民生实事项目中，明确提出要实现社区养老服务站全覆盖，为辖区65岁以上老年人提供免费健康体检，该项工作中网格员的核心职责是（）。A.亲自为老年人开展体检B.摸排辖区符合条件的老年人信息，做好宣传动员和服务对接C.审批老年人的健康体检资格D.承担体检站的医疗工作11.人民调解工作的基本原则不包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则12.网格员在巡查中发现辖区某餐饮店存在燃气软管老化、未安装燃气报警器的安全隐患，正确的处置方式是（）。A.当场对餐饮店经营者罚款200元B.第一时间在网格系统上报隐患，同时告知经营者立即整改，同步对接市场监管、燃气管理部门到场处置C.假装没看见，避免与经营者产生矛盾D.直接关停餐饮店13.运城市盐湖区的特色文化名片不包括（）。A.关公文化B.盐池文化C.德孝文化D.妈祖文化14.根据《盐湖区网格员绩效考核办法》，下列哪项不属于网格员的减分项（）。A.网格内发生重大安全隐患未及时排查上报导致事故的B.被群众投诉服务态度差且经查证属实的C.主动为独居老人提供上门代办服务受到群众表扬的D.漏报、迟报网格内突发事件信息的15.社区网格员开展入户走访时，下列做法恰当的是（）。A.选择居民午休时间入户，提高见面率B.入户时主动出示工作证件，说明来意，注意言行礼貌C.随意打听居民的家庭隐私信息D.接受居民赠送的土特产等礼品16.下列关于网格化服务管理“多网合一”的表述，正确的是（）。A.将党建、综治、民政、城管、信访、应急等各类网格整合为统一的全科网格B.每个部门单独设立网格，各自开展巡查C.网格只承担社会治安防控职责D.网格员不需要承担民生服务类工作17.遇到居民反映小区内下水道堵塞、污水外溢问题，网格员首先应当做的是（）。A.告诉居民这是物业的责任，和自己无关B.第一时间到现场核实情况，协调物业、住建等部门及时处置，事后跟进处置结果反馈给居民C.等形成大面积积水再上报处理D.组织居民集资自行维修18.我国法定的老年人年龄起点是（）。A.60周岁B.65周岁C.70周岁D.75周岁19.盐湖区正在推进的“平安盐湖”建设工作中，要求网格员牵头组建网格平安志愿者队伍，常态化开展巡逻防控、反诈宣传等工作，下列哪类人员不适合吸纳为平安志愿者（）。A.辖区退休党员B.放假返乡的大学生C.有违法犯罪前科且现实表现不稳定的人员D.小区物业工作人员20.下列关于网格员工作纪律的表述，错误的是（）。A.严格遵守保密规定，不得泄露网格内居民的个人隐私信息B.工作期间不得推诿扯皮、刁难群众C.可以代替居民签署各类涉及个人权益的法律文书D.不得利用工作之便谋取不正当利益第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）下列各题的备选答案中，至少有两项是符合题意的，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内。1.盐湖区2026年社区网格员的核心工作职责包括以下哪些内容（）。A.基础信息采集B.隐患排查上报C.矛盾纠纷调解D.政策法规宣传E.便民服务代办2.网格员日常巡查过程中，需要重点排查的安全隐患包括（）。A.居民小区消防通道堵塞B.沿街商铺燃气安全隐患C.老旧房屋墙体开裂、漏雨等风险D.电动自行车进楼入户充电E.辖区内非法传销、非法集资活动线索3.下列属于社区便民服务代办范围的事项有（）。A.为行动不便的老年人代办高龄补贴申请B.为残疾人代办残疾人证申请的材料提交C.为居民出具无违法犯罪记录证明D.为特殊困难群体代办医保缴费、养老认证E.协助居民办理居住证的材料预审4.党的二十届三中全会提出，要完善基层治理体系，提升基层治理能力，推动网格化服务管理与（）深度融合，提升基层治理精细化水平。A.精细化服务B.信息化支撑C.多元化参与D.扁平化指挥E.层级化审批5.盐湖区地处黄河金三角核心区域，下列关于盐湖区地理和文化标识的表述正确的有（）。A.运城盐湖是世界三大硫酸钠型内陆盐湖之一，素有“中国死海”之称B.解州关帝庙是全国现存规模最大的关帝庙，是关公文化的核心发源地C.舜帝陵景区位于盐湖区北相镇，是德孝文化的重要传承地D.盐湖区下辖的常平村是关公的故乡E.盐湖区属于暖温带大陆性气候，四季分明6.网格员在开展矛盾纠纷排查调解时，下列做法正确的有（）。A.秉持公平公正立场，不偏袒任何一方B.耐心倾听双方诉求，找准矛盾焦点C.对调解不成的矛盾，引导当事人通过合法途径解决，及时上报街道综治中心D.对涉及重大风险的矛盾纠纷，第一时间上报，防止矛盾激化E.为了快速化解矛盾，可以随意承诺超出政策范围的条件7.下列属于网格员在反诈宣传工作中应当重点普及的诈骗类型有（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老诈骗E.校园贷诈骗8.根据《城市社区网格化服务管理规范》（GB/T42189-2022），网格员应当具备的基本素质包括（）。A.政治坚定，拥护党的领导B.熟悉基层工作，具备一定的沟通协调能力C.熟练使用智能化信息采集设备D.遵纪守法，品行端正E.身体健康，能够胜任入户走访、日常巡查工作要求9.当网格内发生突发洪涝灾害时，网格员应当采取的正确处置措施有（）。A.第一时间通过网格群、大喇叭等渠道发布预警信息，提醒居民做好防范B.配合街道、社区组织低洼地带、危旧房屋内的居民转移到安置点C.排查上报辖区内涝、房屋受损、人员被困等情况D.配合应急、消防部门开展抢险救援，做好受灾群众的基本生活保障对接E.独自前往水深区域开展救援，不需要等待专业人员到场10.下列关于盐湖区网格员管理的表述，符合政策规定的有（）。A.新招录网格员需经过不少于40学时的岗前培训，考核合格后方可上岗B.网格员薪酬由基础薪酬、绩效薪酬两部分构成，按规定缴纳社会保险C.网格员实行区、街道、社区三级管理，社区负责日常考勤和工作安排D.对表现优秀的网格员，在社区“两委”换届、事业单位招录时可按政策给予优先推荐E.网格员可以随意调整工作岗位，不需要经过街道和区网格化服务管理中心批准第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）请判断下列说法的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.运城市盐湖区因“盐运之城”得名，是中华文明的重要发祥地之一。（）2.网格员在工作中发现疑似邪教活动线索，应当第一时间上报公安机关和街道综治中心，不得擅自处置。（）3.社区网格内的所有事件都必须由网格员亲自处理，不需要协调其他部门。（）4.为了提高信息采集效率，网格员可以将采集到的居民个人信息提供给房地产、教育培训机构等商业机构使用。（）5.盐湖区2026年提出要建设“家门口的服务站”，实现居民一般事项办理不出社区、小事不出网格。（）6.网格员入户走访时，对居民提出的不符合政策规定的诉求，可以直接拒绝，不需要做好解释工作。（）7.严重精神障碍患者出现肇事肇祸倾向时，网格员应当第一时间联系公安、卫生部门到场处置，协助做好送医工作，同时疏散周边群众，防止发生人员受伤。（）8.社区居民会议是居民自治的最高决策形式，网格员应当配合社区居委会做好居民会议的组织、宣传、意见收集等工作。（）9.网格员在日常巡查中不需要关注辖区内的流浪乞讨人员，这是民政部门的职责。（）10.网格化服务管理的核心目标是实现“人在网中走、事在格中办”，打通服务群众的“最后一公里”。（）第四部分简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请结合盐湖区工作实际，简述社区网格员在日常工作中需要重点关注的特殊群体类别及服务要点。2.简述网格员在网格内发现突发事件后的处置流程。3.简述运城市盐湖区创建全国文明城市工作中，网格员需要承担的具体工作任务。第五部分案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例一：你是盐湖区中城街道某社区第三网格网格员，在巡查至辖区某老旧小区时，居民张阿姨拦住你反映，小区3号楼2单元的电梯已经坏了3天，物业多次联系维修单位迟迟没有到场，该单元居住有12户60岁以上老人，其中2户是行动不便的独居老人，日常出行受到严重影响，部分居民情绪激动，准备集体到街道办事处上访。请问你作为网格员，会如何处置该事件？2.案例二：你是盐湖区安邑街道某社区第八网格网格员，在冬季取暖安全排查过程中，发现辖区某出租屋内居住的3名外来务工人员使用劣质燃煤炉取暖，屋内没有安装一氧化碳报警器，且通风条件极差，存在严重的一氧化碳中毒风险；同时你发现该出租屋的疏散通道被杂物堵塞，电线私拉乱接，存在消防隐患。请问你会如何开展处置？第六部分公文写作题（共1题，12分）假如你是盐湖区东城街道某社区第一网格网格员，在2026年4月的日常巡查中发现，辖区某无物业老旧小区存在以下问题：一是小区主入口路面破损约20平方米，雨天积水严重，影响居民出行；二是小区内3处路灯损坏，夜间照明缺失，存在治安和出行安全隐患；三是小区西北角的垃圾桶设置点垃圾清运不及时，异味较大，滋生蚊虫。请你结合盐湖区网格化事件上报的规范要求，撰写一份网格事件上报工单，要求要素齐全、表述清晰、内容真实，符合正式行文规范。参考答案及评分标准一、单项选择题答案（每题1分，共20分）1.B2.B3.A4.A5.C6.A7.A8.A9.D10.B11.D12.B13.D14.C15.B16.A17.B18.A19.C20.C二、多项选择题答案（每题2分，共20分）1.ABCDE2.ABCDE3.ABDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCD三、判断题答案（每题1分，共10分）1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、简答题参考答案（每题6分，共18分）1.（1）重点关注的特殊群体类别：包括60岁以上独居、空巢、失能、高龄老年人，困境儿童、留守儿童，残疾人，低保对象、特困供养人员，社区矫正对象、刑满释放人员，严重精神障碍患者，流动人员中的重点关注对象，计生特殊家庭等。（2分，答出6类以上即可得满分）（2）服务要点：①建立特殊群体信息台账，做到底数清、情况明，每月至少上门走访1次，及时掌握其生活状况、服务需求；（1分）②对接落实各类民生保障政策，协助申请低保、特困、残疾人补贴、高龄津贴等福利，为行动不便群体提供上门代办服务；（1分）③落实安全责任，重点排查老年人取暖、用气、用电安全，督促严重精神障碍患者监护人落实监护责任，协助开展随访；（1分）④建立结对帮扶机制，联动志愿者、社区卫生服务站、社会组织定期开展关爱服务，对遭遇突发困难的群体及时对接临时救助等政策。（1分）2.（1）第一时间响应：接到突发事件线索或现场发现事件后，10分钟内到达现场（重大紧急事件立即到场），初步核实事件性质、影响范围、人员伤亡等情况，第一时间向社区书记、街道网格化服务管理中心报告，情况紧急的可直接报送相关职能部门；（2分）（2）现场先期处置：根据事件类型开展先期处置，如有人员受伤第一时间联系120急救，对存在安全扩散风险的事件（如火灾、燃气泄漏）及时疏散周边群众，设置警示标识，防止次生灾害，严禁盲目处置造成自身伤害；（2分）（3）配合联动处置：对接公安、应急、消防、卫健等职能部门到场处置，提供网格基础信息，配合开展调查、救援、疏散等工作；（1分）（4）后续跟进反馈：事件处置完成后，及时在网格信息系统更新事件进展，将处置结果反馈给涉事居民，排查事件引发的后续风险，做好群众情绪疏导，整理事件档案归档。（1分）3.（1）开展文明创建宣传：入户发放文明城市创建宣传手册，普及社会主义核心价值观、市民文明公约等内容，引导居民知晓、参与创文工作；（1.5分）（2）排查整改创文问题：巡查上报辖区公共设施破损、环境卫生脏乱差、飞线充电、非机动车乱停乱放、占道经营等问题，对接相关部门及时整改；（1.5分）（3）引导文明行为：对随地吐痰、乱扔垃圾、不遵守交通规则、公共场所大声喧哗等不文明行为进行劝导，引导居民养成文明习惯；（1分）（4）组织创文活动：牵头组织网格内的志愿者开展卫生清扫、文明劝导、困难群体关爱等志愿服务活动；（1分）（5）做好民意收集：收集居民对创文工作的意见建议，及时反馈给街道和社区，针对居民反映的问题协调解决，提升居民对创文工作的满意度。（1分）五、案例分析题参考答案（每题10分，共20分）1.（1）第一时间安抚居民情绪，向居民承诺会立即协调解决电梯问题，劝阻居民不要采取集体上访的过激方式，引导居民通过合理渠道反映诉求；（2分）（2）现场核实电梯故障情况，立即联系物业公司负责人，要求其立即对接电梯维保单位，明确维修到场时限，对物业公司履职不到位的情况明确告知其需承担的责任；（2分）（3）针对单元内独居老人、行动不便老人的出行需求，立即协调社区志愿者、物业工作人员为有需求的老人提供上门送菜、代买物资、协助就医等服务，解决老人的临时生活困难；（2分）（4）将电梯故障情况上报街道物业办、市场监管局特种设备监管科室，请求部门介入督促维保单位尽快维修，在电梯口设置安全警示标识，防止居民误入发生危险；（2分）（5）维修完成后第一时间到现场核验，将处置结果告知单元居民，后续跟进物业完善电梯日常维护机制，定期排查电梯安全隐患，避免类似问题再次发生。（2分）2.（1）第一时间向3名务工人员讲解燃煤取暖的安全风险，告知一氧化碳中毒的危害性，现场指导其立即开窗通风，熄灭存在风险的燃煤炉，在整改完成前不得使用明火取暖；（2分）（2）现场排查出租屋安全隐患，向其讲解消防通道堵塞、私拉乱接电线的火灾风险，协助务工人员立即清理疏散通道的杂物，联系专业电工整改私拉乱接的电线，现场协助其安装免费发放的一氧化碳报警器，告知安全用电、用气常识；（3分）（3）联系出租屋房东，告知其作为房屋安全第一责任人的责任，要求其定期排查出租屋的安全隐患，配合做好租住人员的安全宣传，对拒不整改的将上报消防、住建等部门依法处置；（2分）（4）将该出租屋列为重点巡查对象，在3天内进行回访，确认隐患全部整改到位，同步对网格内所有出租屋、独居老人家庭开展取暖安全、消防安全拉网式排查，通过网格群、入户宣传等方式普及安全取暖知识，避免发生一氧化碳中毒、火灾等安全事故；（2分）（5）将排查