湛江市赤坎区2026年社区网格员笔试考试题库及参考答案

湛江市赤坎区2026年社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.湛江市赤坎区现行社区网格划分的核心责任主体是（）A.区民政局B.街道办事处C.社区居民委员会D.网格员参考答案：C解析：根据《湛江市赤坎区城乡社区网格化服务管理实施细则》，社区居民委员会是网格日常管理的第一责任主体，负责统筹网格内人员配置、事项协调与考核初评，网格员承担具体巡查、上报、服务职责。2.赤坎区网格事项“采办分离”机制中，网格员的核心法定职责是（）A.直接处置所有网格问题B.对网格内人、地、事、物、组织基础信息进行常态化采集、上报C.替代职能部门开展执法工作D.审批社区居民的低保申请参考答案：B解析：“采办分离”即网格员负责信息采集、隐患排查、诉求收集等前端工作，职能部门负责事项的后端处置、反馈，网格员不具备执法权、行政审批权，不得直接处置需专业资质的事项。3.按照赤坎区网格化服务管理标准，一般网格的服务覆盖常住人口规模为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500户以上参考答案：B解析：赤坎区按照“规模适度、边界清晰、方便管理”原则划分网格，城市社区一般网格覆盖300-500户，约1000-1500名常住人口，商圈、工业园区等专属网格根据实际管理需求单独划分。4.赤坎区针对独居老人、困境儿童等特殊群体的网格常态化走访频次要求是（）A.每季度至少1次B.每月至少1次C.每两周至少1次D.每周至少1次参考答案：D解析：根据赤坎区特殊群体“一对一”包联机制，网格员对网格内独居老人、失能人员、困境儿童、重度残疾人等重点关爱对象，每周至少上门走访1次，动态掌握生活状况、需求诉求。5.网格员在日常巡查中发现赤坎区某老巷存在消防通道被杂物堵塞的隐患，第一时间应当（）A.直接没收堵塞通道的杂物B.通过“湛江网格通”APP拍照上传隐患信息，同步告知社区居委会C.等待居民投诉后再处理D.联系消防部门当场处罚参考答案：B解析：网格员发现安全隐患后，需第一时间通过网格信息化终端上传问题，明确隐患位置、具体情况，对能当场劝阻的轻微问题可先行引导整改，无执法权不得采取没收、处罚等强制性措施。6.湛江市创建全国文明城市工作中，赤坎区网格员承担的核心网格任务不包括（）A.巡查上报背街小巷环境卫生问题B.引导居民规范停放电动自行车C.对违规占道经营行为作出罚款处罚D.开展文明创建宣传参考答案：C解析：罚款处罚属于城市管理综合执法部门的法定职责，网格员无行政执法权，仅负责问题发现、上报、宣传引导及配合执法工作。7.赤坎区网格化服务管理事项“一口径上报、一张网流转”依托的核心信息化平台是（）A.湛江市社会治安综合治理信息平台B.粤省事平台C.粤商通平台D.赤坎区政务服务网参考答案：A解析：湛江市社会治安综合治理信息平台（网格通端口）是全市统一的网格事项流转平台，网格员采集的所有信息、上报的所有问题均通过该平台分流至对应职能部门处置，实现闭环管理。8.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区网格党组织的核心定位是（）A.网格内所有事项的决策主体B.网格服务管理的战斗堡垒，领导网格内各类组织、各项工作C.替代社区居委会履行自治职能D.负责网格内党员的发展审批工作参考答案：B解析：网格党组织是党在城市基层治理中的战斗堡垒，承担政治引领、组织协调、服务群众职责，不替代居委会自治职能，党员发展审批权限属于社区党委（党总支）。9.赤坎区2025年起推行的“网格+警格”双格融合机制中，与网格员常态化联动的核心警力是（）A.区公安分局民警B.社区民警C.交通警察D.巡特警参考答案：B解析：“网格+警格”融合以社区民警包联网格为核心，每个社区网格对应1名挂点社区民警，共同开展矛盾排查、反诈宣传、重点人员管控、治安隐患整治等工作。10.网格员在网格内开展矛盾纠纷排查时，发现居民因老旧小区加装电梯产生邻里冲突，首先应当采取的措施是（）A.直接判定某一方诉求合理B.安抚双方情绪，做好争议事项记录，引导双方到社区人民调解委员会申请调解C.告知双方自行通过诉讼解决D.强制要求双方暂停施工参考答案：B解析：网格员承担矛盾纠纷前端排查、情绪疏导职责，对复杂矛盾不得随意承诺、作出倾向性判定，需第一时间稳定事态，引导当事人通过正规调解渠道解决，无强制处置权限。11.湛江市赤坎区属于以下哪种气候类型，网格员汛期需重点排查内涝隐患点？（）A.温带大陆性气候B.亚热带季风气候C.热带沙漠气候D.高原山地气候参考答案：B解析：赤坎区位于北回归线以南，属亚热带季风气候，汛期集中在4-9月，台风、短时强降雨天气多发，网格员需常态化巡查老旧小区、低洼街巷、地下空间的内涝隐患。12.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层政府派出机关C.基层营利性组织D.基层执法主体参考答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，街道办事处是区政府的派出机关，对居委会工作给予指导、支持和帮助。13.赤坎区网格员开展防范电信网络诈骗宣传时，针对老年群体重点提示的高发电诈类型是（）A.游戏账号交易诈骗B.“养老产品”“养老服务”类诈骗C.求职刷单诈骗D.网络贷款诈骗参考答案：B解析：结合赤坎区警情统计数据，老年群体电诈案件中养老服务、虚假养老产品、冒充公检法类案件占比超过60%，是网格针对老年群体宣传的核心内容。14.以下哪类人员不属于赤坎区网格重点管控、关注的对象？（）A.社区矫正对象B.有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者C.正常缴纳社保的常住居民D.涉吸毒戒断人员参考答案：C解析：网格重点关注人员包括社区矫正对象、刑满释放人员、涉吸毒人员、严重精神障碍患者、重点上访人员等，正常常住居民属于常规服务对象，不属于重点管控范畴。15.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在电动自行车“飞线充电”的安全隐患，正确的处置流程是（）A.直接剪断飞线B.当场对居民处以50元罚款C.第一时间上门劝导居民整改，对拒不整改的上报消防救援机构、街道应急管理办处置D.视而不见避免引发矛盾参考答案：C解析：电动自行车飞线充电属于消防安全隐患，网格员可开展事前劝导引导居民自行整改，对拒不整改的无强制处置权，需上报对应职能部门依法处置，不得直接损坏居民财物、私自罚款。16.赤坎区社区居民申请最低生活保障待遇，网格员可提供的服务是（）A.直接审批居民的低保申请B.协助居民准备申请材料，告知办理流程，入户核实家庭实际生活状况C.决定低保金发放金额D.为不符合条件的居民出具虚假证明参考答案：B解析：低保审批权限属于区民政部门，网格员仅承担政策宣传、协助申请、入户核查等辅助服务职责，不得违规干预审批流程、出具虚假证明。17.按照赤坎区网格化工作考核要求，网格员每日网格巡查时长不得少于（）A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时参考答案：C解析：根据《赤坎区社区网格员管理考核办法》，网格员需落实“一日双巡”要求，每日在网格内实地巡查总时长不得少于4小时，重点巡查背街小巷、居民小区、商圈等区域。18.以下关于赤坎区基本情况的表述，错误的是（）A.赤坎是湛江市的中心城区之一，是湛江老城区核心组成部分B.赤坎区下辖中华、寸金、民主、中山、沙湾、调顺、南桥、北桥8个街道C.湛江民国风情街、金沙湾滨海休闲旅游区部分区域位于赤坎辖区D.赤坎区是湛江市的县级市参考答案：D解析：赤坎区是湛江市下辖的市辖区，属于县级行政区，并非县级市，其余选项均为赤坎区基本区情。19.网格员在服务过程中收集到的居民个人信息，正确的处理方式是（）A.出售给第三方商业机构用于产品推销B.随意在社区微信群转发居民的身份证号、联系方式等信息C.严格遵守保密规定，仅用于网格服务管理工作，不得泄露、传播D.将居民信息提供给无关人员参考答案：C解析：网格员需严格遵守个人信息保护相关规定，对工作中获取的居民个人隐私信息严格保密，严禁泄露、出售、违规使用，涉嫌违法的将承担相应法律责任。20.赤坎区推行“民呼我应”网格诉求响应机制，对居民提出的一般性民生诉求，原则上办结反馈时限是（）A.1个工作日内B.3个工作日内C.15个工作日内D.30个工作日内参考答案：B解析：赤坎区建立网格诉求分级响应机制，紧急诉求2小时内到场处置，一般性民生诉求3个工作日内办结反馈，复杂诉求最长不超过15个工作日并向群众做好解释。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.湛江市赤坎区社区网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.安全隐患排查D.民生服务代办E.矛盾纠纷排查上报参考答案：ABCDE解析：赤坎区网格员职责可概括为“信息采集员、政策宣传员、隐患排查员、民生服务员、矛盾调解员”五大类，上述选项均属于法定职责范畴。2.网格员在汛期开展赤坎区老城区隐患排查时，需重点关注的风险点包括（）A.低洼街巷排水口堵塞情况B.老旧危房墙体开裂、漏雨情况C.地下车库、居民楼一楼防汛物资准备情况D.行道树、户外广告牌稳固情况E.高空坠物风险参考答案：ABCDE解析：赤坎老城区建成时间久、排水设施标准偏低、危房存量较多，汛期需重点排查上述五类风险点，发现隐患第一时间上报并配合做好群众转移、风险警示工作。3.赤坎区网格事项闭环管理工作流程包含以下哪些环节？（）A.巡查发现B.信息上报C.分流派单D.部门处置E.结果反馈与核查归档参考答案：ABCDE解析：赤坎区网格事项实行“发现-上报-派单-处置-反馈-核查-归档”的七步闭环流程，所有上报事项均需全程留痕，确保问题解决到位。4.以下属于网格员需要协助开展的民生服务工作的有（）A.协助开展老年人高龄津贴资格认证B.协助开展城乡居民医保缴费宣传C.协助开展残疾人两项补贴申请指导D.协助开展适龄兵役登记宣传E.协助开展困难群众临时救助申请入户核查参考答案：ABCDE解析：网格员是政务服务向网格延伸的核心载体，需协助各职能部门开展与居民生活密切相关的政务服务宣传、材料代收、入户核查等工作，打通服务群众“最后一米”。5.网格员开展党的理论和政策宣传时，需重点面向网格居民宣传的内容包括（）A.党的创新理论B.省、市、区民生保障政策C.消防安全、反诈防骗等安全知识D.全国文明城市创建相关要求E.邻里互助、孝老爱亲等公序良俗参考答案：ABCDE解析：网格宣传工作兼具政治性、民生性、实用性，上述内容均属于宣传范畴，需结合居民需求采用接地气的方式开展宣传，避免形式主义。6.赤坎区“多网合一”网格化服务管理体系整合了以下哪些领域的网格职能？（）A.党建B.社会治安综合治理C.应急管理D.民政服务E.城市管理参考答案：ABCDE解析：赤坎区从2024年起推进多网融合，将原来分散的党建、综治、应急、城管、民政、卫健等领域的网格整合为“一张网”，实现“一格多员、一员多能”，避免重复网格、重复上门。7.网格员在处理网格内突发事件时，应当遵循的原则有（）A.生命至上，第一时间配合做好群众疏散、险情上报工作B.快速响应，第一时间到达现场核实情况C.科学处置，不盲目开展超出自身能力范围的救援工作D.及时上报，不得迟报、瞒报、漏报突发事件信息E.做好舆情引导，不信谣、不传谣参考答案：ABCDE解析：面对火灾、内涝、地质灾害等突发事件，网格员需第一时间核实现场情况、上报职能部门、配合做好群众转移，在保障自身安全的前提下开展前期处置，严禁盲目冒险救援。8.以下关于网格员工作纪律的要求，说法正确的有（）A.不得在工作中吃拿卡要、收受居民财物B.不得偏袒亲友、优亲厚友C.不得在工作时间从事与网格职责无关的活动D.不得弄虚作假、虚报巡查记录和工作台账E.不得对居民诉求推诿扯皮、敷衍塞责参考答案：ABCDE解析：上述选项均属于《赤坎区社区网格员工作纪律规范》明确禁止的行为，违反纪律的将视情节给予批评教育、扣发绩效、解除聘用等处理，涉嫌违法的移送司法机关。9.赤坎区推进社区网格化服务管理的核心工作目标包括（）A.实现社情民意及时收集B.实现矛盾隐患源头化解C.实现民生服务精准落地D.实现基层治理效能提升E.实现职能部门执法权全部下放至网格参考答案：ABCD解析：网格化管理的核心目标是推动治理重心下移、服务前置，执法权需按照法定程序由具备资质的执法人员行使，不得全部下放至网格员。10.网格员日常工作中需要重点巡查的城市管理问题包括（）A.占道经营、乱摆卖B.生活垃圾乱堆乱放、清理不及时C.公共设施损坏、路面破损D.小广告乱张贴、乱涂写E.违规搭建、违法建设参考答案：ABCDE解析：上述问题均属于城市管理网格巡查的核心范畴，网格员发现后需第一时间拍照上报，配合城管部门做好整改核查工作。三、判断题（共10题，每题1分，对打√，错打×）1.赤坎区网格员可以直接对网格内的违法经营行为作出行政处罚。（）参考答案：×解析：行政处罚需由具备法定执法资质的工作人员按照法定程序开展，网格员无执法权，不得作出行政处罚决定。2.网格员对网格内的所有居民家庭情况都要做到“底数清、情况明”，重点掌握特殊群体的服务需求。（）参考答案：√解析：“底数清、情况明、服务准”是对网格员基础工作的核心要求，需全面掌握网格内各类基础信息，精准对接群众需求。3.赤坎区金沙湾社区所在的网格属于城市社区一般网格，需按照标准配备专职网格员。（）参考答案：√解析：金沙湾区域属于南桥街道下辖城市社区，按照300-500户标准划分一般网格，配备1名专职网格员开展服务。4.网格员在巡查中发现有居民疑似感染传染病，可以直接将居民信息发布到社区微信群提醒大家注意防护。（）参考答案：×解析：居民健康信息属于个人隐私，传染病防控需按照卫健部门的统一部署开展工作，网格员不得私自泄露居民健康信息、发布不实信息。5.赤坎区调顺街道因属于海岛区域，需单独划分专属网格，统筹做好渔港、文旅区域的网格化服务管理工作。（）参考答案：√解析：调顺岛为赤坎区下辖海岛街道，辖区内有渔港、文旅项目、农业区域，除居民网格外，需划分专属网格覆盖特色管理区域。6.网格员只要完成每日巡查时长要求即可，不需要记录巡查日志、更新网格台账。（）参考答案：×解析：网格员需每日记录巡查情况、建立网格工作台账，对采集的信息、上报的事项、服务的群众全程留痕，作为工作考核、事项追溯的依据。7.网格员在工作中遇到超出自身职责范围的诉求，应当告知群众诉求无法解决，不需要帮忙对接相关部门。（）参考答案：×解析：对超出职责范围的诉求，网格员应当落实“首问负责”要求，主动向群众做好解释，协助对接对应职能部门，不得简单推诿拒绝。8.中华街道、寸金街道等赤坎老城区网格，需重点排查骑楼老旧建筑安全、老街消防通道畅通等风险隐患。（）参考答案：√解析：中华、寸金街道是赤坎古商埠核心区域，骑楼建筑集中、街巷狭窄，老旧建筑安全、消防隐患是网格日常排查的重点内容。9.网格员参与人民调解工作时，应当坚持自愿、平等、公正的原则，不得强迫当事人接受调解方案。（）参考答案：√解析：人民调解需在当事人自愿、平等的基础上开展，网格员作为协助调解人员，不得强迫、威胁当事人接受调解意见。10.赤坎区网格化服务管理工作坚持党建引领，推动网格党组织建设全覆盖，实现“网格建到哪里、党的工作就覆盖到哪里”。（）参考答案：√解析：赤坎区已实现网格党组织100%覆盖，由网格党组织牵头统筹网格内各类资源、协调各方力量，为网格化服务管理提供政治保障。四、简答题（共3题，每题10分）1.请结合赤坎区实际，简述社区网格员落实“一日双巡”工作的核心巡查内容。参考答案：（1）基础信息动态更新：巡查过程中及时掌握网格内常住人口变动、流动人口入住、商户开业停业、社会组织活动等情况，动态更新网格基础信息台账，重点更新独居老人、困境儿童等特殊群体的生活状况；（2）安全隐患排查：结合赤坎老城区、新建小区、商圈、渔港等不同网格特点，重点排查消防安全、建筑安全、防汛防台风安全、燃气安全、电动自行车违规充电、内涝点风险等各类隐患，做到隐患早发现、早上报、早处置；（3）城市管理问题巡查：重点巡查背街小巷环境卫生、占道经营、乱贴小广告、公共设施损坏、违法建设、乱停乱放等影响城市面貌和居民生活的问题，及时上报流转处置；（4）矛盾纠纷排查：巡查中主动收集邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷等矛盾线索，对轻微矛盾当场劝导化解，对复杂矛盾第一时间上报社区和街道相关部门，避免矛盾升级；（5）民生诉求收集：巡查中主动与居民沟通交流，收集居民在养老、就业、教育、医疗、政务服务等方面的诉求，做好政策宣传和协助办理工作；（6）重点人员走访：按照服务管控要求，对网格内社区矫正对象、涉毒戒断人员、严重精神障碍患者等重点人员常态化走访，掌握动态情况，对特殊关爱群体每周上门走访，帮助解决实际困难。2.简述赤坎区网格员在防御台风、强降雨等极端天气时的主要工作流程。参考答案：（1）预警发布阶段：接到气象部门预警信息后，第一时间通过网格微信群、上门告知、广播等方式，将预警信息、防风防雨注意事项通知到网格内所有居民，重点通知老旧危房住户、低洼区域居民、独居老人等重点群体，提醒做好防范准备；（2）隐患排查阶段：在极端天气来临前，全面巡查网格内的危房、户外广告牌、行道树、排水口、地下车库、建筑工地等重点区域，提前协助清理排水口杂物，提醒居民收起阳台易坠物品，对存在风险的区域设置警示标识；（3）应急处置阶段：极端天气期间保持24小时通讯畅通，按照街道、社区统一部署，配合做好危险区域群众转移安置工作，第一时间上报内涝、房屋受损、人员被困等险情，在保障自身安全的前提下配合开展应急救援，不得盲目冒险开展救援工作；（4）灾后核查阶段：极端天气过后，第一时间巡查网格受灾情况，统计居民财产损失，上报道路积水、设施损坏、环境卫生问题，协助做好环境消杀、物资发放、秩序恢复等工作，及时回应居民灾后诉求。3.如果你成为赤坎区某社区专职网格员，你将如何做好网格内的群众服务工作？参考答案：（1）练好业务基本功：熟练掌握赤坎区民情概况、各项民生保障政策、网格事项处置流程，做到“政策一口清、办事一口明”，避免给群众错误指引；（2）常态化深入群众：落实每日巡查要求，主动进门入户与居民沟通，记好民情日志，摸清网格内每户居民的家庭情况，特别是特殊群体的实际需求，做到对网格情况“底数清、情况明”；（3）精准回应群众诉求：对居民提出的诉求，能当场解答的当场解答，能协助办理的主动帮办代办，对超出职责范围的主动对接对应职能部门，做好全程跟踪反馈，不推诿扯皮，让群众“有事找网格员”靠得住；（4）聚焦重点群体服务：对网格内独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体落实每周走访机制，主动上门开展高龄认证、医保缴费指导、政策宣讲等服务，帮助解决生活中的实际困难；（5）主动化解邻里矛盾：日常巡查中提前发现矛盾线索，用群众听得懂、易接受的语言开展调解，把矛盾化解在萌芽状态，营造和谐的邻里氛围；（6）严守工作纪律：严格遵守保密规定，不泄露居民隐私，不吃拿卡要，公平公正对待每一位居民，用踏实的工作获得群众的信任和支持。五、案例分析题（共1题，20分）赤坎区某街道老城区社区第三网格为典型的老旧小区网格，网格内共有420户居民，60岁以上老年人占比超过40%，其中独居老人28名，网格内有3条背街小巷、2栋建成超过40年的砖木结构危房，还有1处临时便民摆卖点。近日网格员在日常巡查中发现以下问题：一是有居民从3楼私拉飞线给电动自行车充电，周边堆放了纸质废品；二是背街小巷排水口被落叶、垃圾堵塞，即将进入汛期，容易引发内涝；三是有独居老人反映自己行动不便，不会操作手机进行高龄津贴资格认证，子女长期在外打工无人帮忙；四是便民摆卖点有摊主占道经营，堵塞了消防通道。问题：假如你是该网格的专职网格员，请结合赤坎区网格化工作要求，简述你对上述问题的具体处置思路。参考答案：作为赤坎区老城区网格的专职网格员，我将按照“分类处置、闭环管理、服务优先”的