2025年成都农商行客户经理笔试真题（附答案）

2025年成都农商行客户经理笔试真题（附答案）一、通用能力测试——言语理解与表达（每题1分，共10分）1.依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是（）。作为客户经理，要善于在复杂的市场环境中____商机，并以专业的服务____客户需求，最终实现银企共赢。A.洞察满足B.窥探迎合C.发现迁就D.挖掘奉承答案A2.下列句子中，没有语病的一项是（）。A.通过这次培训，使我对普惠金融产品有了更深刻的认识。B.该企业由于经营不善，导致贷款出现逾期，值得我们反思。C.成都农商银行始终坚持以服务"三农"和中小微企业为宗旨，助力地方经济发展。D.是否具备良好的沟通能力，是客户经理做好营销工作的关键。答案C解析A项缺少主语，应删去"通过"或"使"；B项"由于"与"导致"连用造成主语残缺；D项"是否"与"是"两面对一面，搭配不当。3.将下列句子重新排列，语序最恰当的一项是（）。①因此，客户经理必须熟悉各类信贷产品的准入条件与办理流程。②这一方面关系到银行资金的安全，另一方面也直接影响客户的融资效率。③信贷业务是农商银行服务实体经济的重要抓手。④只有专业、高效地完成每一笔业务，才能赢得客户的长久信任。A.③②①④B.②③①④C.③①②④D.①③②④答案A解析③句总起，指出信贷业务的重要性；②句承接说明其重要性体现在两方面；①句由"因此"引出对客户经理的要求；④句进一步升华，逻辑顺畅。4.下列各句中加点成语的使用，正确的一项是（）。A.该项目的风险评估报告数据详实、论证严密，可谓不刊之论。B.营销过程中遇到困难是常态，我们不能侧目而视，而要迎难而上。C.部分客户对理财产品的风险提示不以为然，最终在出现亏损时追悔莫及。D.客户经理小张在拓展业务时总是首鼠两端，积极上门拜访每一位潜在客户。答案A解析A项"不刊之论"指不可改动或不可磨灭的言论，使用正确。B项"侧目而视"形容畏惧或愤怒，不合语境；C项"不以为然"意为不认为是对的，应改为"不以为意"；D项"首鼠两端"形容犹豫不决，与"积极拜访"矛盾。5.某银行拟写一则宣传语，下列最恰当的一项是（）。A.成都农商，服务大众，成就梦想。B.农商银行，农商银行，就是农村的银行。C.只要你存钱，我们就高兴。D.贷款只找农商行，其他银行全不行。答案A解析宣传语应简洁、积极、得体。B项重复啰嗦；C项过于口语化且片面；D项贬低同业，违反行业规范。6.以下关于"三农"业务的表述中，语言最规范得体的一项是（）。A.我们银行的钱就是用来支持农民朋友的，大家随便借。B.本行深入推进农村金融服务创新，持续加大对新型农业经营主体的信贷支持力度。C.农民贷款嘛，手续越简单越好，身份证拿来就可以办。D.为了完成贷款任务，我们不得不求着客户来借钱。答案B7.阅读下列文字，回答问题。近年来，随着乡村振兴战略的深入推进，农村金融需求日益多元化。传统的"春放秋收"信贷模式已难以满足现代农业全产业链的融资需要。成都农商银行积极探索"农业产业链金融"服务模式，以核心企业为切入点，通过应收账款质押、订单融资等方式，将金融服务延伸至产业链上下游的农户和中小微企业，有效缓解了新型农业经营主体的融资难题。这段文字主要强调的是（）。A.乡村振兴战略取得了显著成效B.农村金融需求已经不再需要传统信贷C.成都农商银行创新服务模式以应对农村金融需求变化D.应收账款质押是最主要的融资方式答案C8.依次填入下列横线处的句子，衔接最恰当的一组是（）。客户经理是银行与客户之间的桥梁。____，__，__，____。①既要准确理解客户的真实需求②又要善于发现潜在的业务机会③还要具备防范金融风险的专业能力④更要坚守合规经营的底线A.①②③④B.①③②④C.②①④③D.④①②③答案A解析从理解需求到发现机会，再到风险防控，最后到合规底线，层层递进，由表及里。9.下列句子中，标点符号使用正确的一项是（）。A.客户经理需要掌握以下技能：沟通技巧、信贷知识、风险识别，以及市场分析能力。B.该企业法定代表人张某某（系实际控制人）已签署连带责任保证合同。C.面对客户提出的"利率太高、放款太慢"等问题，客户经理应耐心解答并积极反馈。D.我们主要办理以下业务：存款、贷款、结算、理财等……。答案C解析A项"以及"前的逗号应删去，并列项间用顿号；B项括号位置不当，应紧跟在"张某某"之后；D项"等"与省略号重复，且句号多余。10.某客户经理在向老年客户推荐理财产品时，下列表述最恰当的是（）。A.这个产品绝对保本，收益比存款高好几倍，您就放心买吧。B.这款产品为R2级中低风险，历史业绩表现稳健，但市场有波动，不保证本金不受损失，您可以根据自己的风险承受能力决定是否购买。C.您年纪大了，跟您讲太多您也听不懂，签字就行。D.反正钱放着也是放着，不如买点理财，亏了算您的，赚了算您的。答案B解析向老年客户推荐产品应充分揭示风险，语言通俗易懂，不得承诺保本保收益，A、C、D项均不符合适当性管理要求。二、通用能力测试——逻辑推理（每题1分，共10分）1.所有申请经营性贷款的客户都需要提供营业执照。张三没有提供营业执照。由此可以推出（）。A.张三不能申请经营性贷款B.张三可以申请消费性贷款C.张三提供了身份证D.张三是个体工商户答案A2.甲、乙、丙三人分别来自成都、绵阳、乐山。已知：（1）甲不是成都人；（2）乙不是绵阳人；（3）丙不是乐山人；（4）来自成都的人不是乙。根据以上条件，可以推出（）。A.甲是乐山人B.乙是成都人C.丙是绵阳人D.甲是绵阳人答案A解析由（4）成都人不是乙，结合（1）甲不是成都人，可知丙是成都人。则乙不是绵阳人且不是成都人，乙只能是乐山人。甲是绵阳人。故A项错误，D项正确。本题选D。答案：D3.与"银行：客户经理：贷款"关系最为相似的一项是（）。A.医院：医生：手术B.学校：教师：教材C.工厂：工人：机器D.法院：法官：案件答案A解析客户经理在银行从事贷款业务，医生在医院实施手术，均为"职业—场所—核心工作内容"的关系。4.某支行共有5名客户经理，其中至少有一名男性。已知这5人中，每人至少会普通话和四川话中的一种，会普通话的有4人，会四川话的有3人。则下列说法一定正确的是（）。A.恰有1人只会四川话B.恰有2人只会普通话C.恰有2人两种都会D.恰有1人两种都不会答案C解析总人数5，会普通话4人，会四川话3人，总人次为7，而每人至多会两种，设两种都会的人数为x，则4+3−5.2024年，某农商银行的涉农贷款余额较上年增长了12%，普惠型小微企业贷款余额增长了18%。如果2023年涉农贷款余额是普惠型小微企业贷款余额的2倍，则2024年涉农贷款余额与普惠型小微企业贷款余额的比值约为（）。A.1.58B.1.90C.2.12D.2.37答案B解析设2023年普惠型小微企业贷款余额为x，则涉农贷款余额为2x。2024年涉农贷款余额为2x×1.12=6.某银行规定：只有通过从业资格考试，才能获得客户经理上岗资格。小李获得了上岗资格。由此可以推出（）。A.小李通过了从业资格考试B.小李没有通过从业资格考试C.小李是应届毕业生D.小李已参加工作三年以上答案A解析"只有A，才B"是必要条件假言命题。B为真可以推出A为真，即获得上岗资格能推出通过从业资格考试。7.甲、乙、丙、丁四人参加银行招聘面试，关于谁会通过面试，有如下四种说法：甲说："我和乙都不会通过。"乙说："丙会通过。"丙说："丁会通过。"丁说："乙说的不对。"最终只有一人说法为真，则通过面试的是（）。A.甲B.乙C.丙D.丁答案B解析乙说"丙会通过"，丁说"乙说的不对"（即"丙不会通过"）。乙和丁的说法互为矛盾命题，必有一真一假。题干说只有一人为真，则甲的说法为假，即"甲会通过或乙会通过"。若丙通过，则乙的话为真，丁的话为假，甲的话为假（甲不会通过、乙不会通过），符合一真三假，丙通过。若丁通过，则丙的话为真，乙和丁的说法一真一假，加上丙的话，至少两真，不符合题意。所以通过的是丙。答案：C8.某企业向银行申请贷款，银行信贷审批委员会的评审意见如下：（1）如果企业提供足额抵押，则通过审批；（2）如果企业提供第三方担保，则无需抵押；（3）该企业既没有提供足额抵押，也没有提供第三方担保。据此可以推出（）。A.该企业一定通过审批B.该企业一定不通过审批C.该企业可能通过审批D.无法判断是否通过审批答案B解析由（1）可知，抵押是通过审批的充分条件，但并非必要条件。此题需注意：题干仅给出充分条件，未给出"无抵押则不通过"的规则，因此严格逻辑下无法必然推出不通过。但本题意在考查充分条件假言推理的"否定前件"不能否定后件的逻辑错误。综合判断，本题严谨答案应为D。答案：D（1）是充分条件假言命题，否定前件（未提供足额抵押）不能必然否定后件，因此无法判断是否通过审批。9.观察数列规律：2，3，5，9，17，______，横线处应填入（）。A.31B.33C.35D.37答案B解析相邻两项之差依次为1，2，4，8，是公比为2的等比数列，故下一项差为16，17+10.某支行在5个社区开展反诈宣传活动，每个社区至少安排1名客户经理，共有7名客户经理可供安排。若要求任意两个社区的安排人数互不相同，则下列安排方式中可行的是（）。A.1，1，1，2，2B.1，1，1，1，3C.1，2，2，1，1D.1，2，1，2，1答案B解析要求每个社区至少1人，且任意两个社区人数互不相同。A、C、D中存在相同人数，不满足条件。B项人数为1、1、1、1、3，也不满足互不相同。本题无正确选项。若将7人分配到5个社区且人数互不相同，最少需要1+2+3+三、通用能力测试——数量关系（每题1分，共10分）1.某分行2024年全年新发放个人贷款2.4亿元，其中住房贷款占35%，消费贷款占25%，其余为经营贷款。则经营贷款发放金额为（）万元。A.8400B.8600C.9600D.10400答案C解析经营贷款占比1−35%2.客户张某存入一年期定期存款50万元，年利率1.65%，到期后本息合计为（）元（不考虑利息税）。A.508250B.508500C.582500D.500825答案A解析本息合计=5000003.某支行客户经理小李每月工资构成为"基本工资5000元+绩效提成"，绩效提成为个人管户贷款日均余额的0.3‰。若小李某月绩效提成为3600元，则该月其管户贷款日均余额为（）万元。A.1080B.1200C.1500D.1800答案B解析设管户贷款日均余额为x万元，则10000x×0.3‰=4.某企业向银行申请流动资金贷款500万元，期限6个月，年利率4.35%，按月计息。则该笔贷款到期应付利息约为（）万元。A.10.88B.21.75C.5.44D.2.18答案A解析利息=5005.一批惠农卡共1000张，其中40%发放给了农户甲合作社，剩余的按3:2的比例分配给乙合作社和丙合作社。则丙合作社获得的惠农卡数量为（）张。A.200B.240C.360D.400答案B解析甲合作社获得1000×40%6.某银行理财产品年化收益率为3.85%，客户王女士购买20万元，持有90天后赎回（一年按360天计），则其收益为（）元。A.1732.50B.1925.00C.1902.50D.1812.50答案B解析收益=2000007.某分行计划在一季度完成贷款投放1.2亿元。1月完成计划的30%，2月完成剩余的40%，则3月还需投放（）万元才能完成季度计划。A.3360B.5040C.3840D.4560答案B解析1月投放12000×30%=3600万元，剩余120008.某支行储蓄存款余额从2023年末的8亿元增长至2024年末的9.6亿元，则年增长率为（）。A.15%B.18%C.20%D.25%答案C解析增长率=9.69.客户李某分期购买一台价值12万元的农机设备，首付30%，剩余款项向银行申请分期贷款，分24期等额本息还款，月利率为0.5%。则贷款本金为（）元。A.36000B.72000C.84000D.96000答案C解析贷款本金=12000010.某项惠农贷款产品年利率为5.5%，按季结息。某客户借款10万元，一个季度的利息为（）元。A.1375B.1250C.1450D.137.5答案A解析一个季度利息=100000四、通用能力测试——资料分析（每题1分，共5分）根据以下资料，回答1～5题。截至2024年末，成都农商银行下辖支行A、B、C、D的存贷款情况如下表所示（单位：亿元）：支行各项存款余额各项贷款余额不良贷款余额涉农贷款余额A3202403.6168B2802004.0120C3603007.5210D3002605.21561.2024年末，A支行存贷比（贷款余额/存款余额）约为（）。A.65%B.70%C.75%D.80%答案C解析存贷比=2402.2024年末，四家支行中不良贷款率最高的是（）。A.A支行B.B支行C.C支行D.D支行答案C解析A支行不良率=3.6÷240=1.5%；B支行3.2024年末，四家支行涉农贷款余额合计占各项贷款余额合计的比例约为（）。A.54%B.58%C.62%D.66%答案B解析涉农贷款合计=168+120+210+156=654亿元；贷款合计=240+200+4.2024年末，B支行的涉农贷款余额占其贷款余额的比例比A支行（）。A.高5个百分点B.低5个百分点C.高10个百分点D.低10个百分点答案B解析A支行涉农贷款占比=168÷2405.若2025年C支行各项贷款余额保持8%的增长率，不良贷款率控制在2%以内，则2025年末C支行不良贷款余额最多不超过（）亿元。A.6.00B.6.24C.6.48D.6.72答案C解析2025年贷款余额=300×1.08五、专业知识——单项选择题（每题1分，共20分）1.商业银行对客户进行信用评级时，最主要的依据是（）。A.客户的年龄和性别B.客户的历史还款记录和偿债能力C.客户的家庭住址D.客户的职业类型答案B2.根据《商业银行法》，商业银行贷款余额与存款余额的比例不得超过（）。A.50%B.65%C.75%D.85%答案C3.下列不属于客户经理贷前调查核心内容的是（）。A.借款人的资信状况B.借款人的还款来源C.借款人的家庭成员生日D.贷款担保的可靠性答案C4.根据《民法典》规定，保证期间，债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期限届满之日起（）个月。A.3B.6C.12D.24答案B解析根据《民法典》第六百九十二条，债权人与保证人可以约定保证期间；没有约定或者约定不明确的，保证期间为主债务履行期限届满之日起六个月。5.2025年，中国人民银行执行的LPR（贷款市场报价利率）由（）家报价行每月报价形成。A.10B.15C.18D.20答案D解析LPR由20家报价行每月报价，于每月20日（遇节假日顺延）公布。6.商业银行客户经理在推荐理财产品时，应当遵守的"双录"要求是指（）。A.录音和录像B.记录和录入C.登记和备案D.签名和面签答案A7.以下哪种情况最可能导致贷款形成不良？（）A.借款人经营状况良好，现金流充裕B.借款人将贷款资金用于约定的生产经营项目C.借款人擅自将流动资金贷款用于房地产投资D.借款人按时支付贷款利息答案C8.根据监管规定，商业银行向借款人发放的个人消费贷款，资金不得用于（）。A.购买家电B.装修房屋C.购买股票、基金等证券投资D.旅游消费答案C9.成都农商银行的市场定位中，重点服务的客群不包括（）。A."三农"客户B.中小微企业C.城乡居民D.境外大型投行答案D10.下列不属于抵押担保方式的是（）。A.房产抵押B.土地经营权抵押C.存货质押D.第三方连带责任保证答案D11.某小微企业主申请经营贷款，银行根据其经营流水、纳税记录等数据进行授信测算，这种授信方式属于（）。A.保证授信B.信用授信C.抵押授信D.质押授信答案B12.客户经理在贷后管理中发现借款人经营状况严重恶化，最恰当的做法是（）。A.立即起诉借款人B.提前收回贷款或要求追加担保C.不再关注，等待到期D.为客户办理借新还旧掩盖风险答案B13.下列哪项属于银行的中间业务？（）A.发放贷款B.吸收存款C.代销保险产品D.同业拆借答案C14.反洗钱工作中，金融机构应当执行的"了解你的客户"原则要求（）。A.核实客户真实身份，了解交易目的和性质B.只要客户存款金额大，其他不用管C.为VIP客户保密，无需登记身份信息D.只需在开户时核对身份证号码答案A15.根据《商业银行资本管理办法》，我国系统重要性银行的核心一级资本充足率不得低于（）。A.5%B.6%C.8%D.10%答案C解析根据《商业银行资本管理办法》，商业银行核心一级资本充足率最低要求为5%，加上储备资本2.5%及系统重要性银行附加资本要求，实际要求不低于8%。本题答案为C。16.贷款五级分类中，借款人的还款能力出现明显问题，依靠正常经营收入已无法保证足额偿还本息，属于（）。A.正常类B.关注类C.次级类D.可疑类答案C17.在银行贷款业务中，"受托支付"是指（）。A.银行将贷款资金直接支付给借款人的交易对手B.借款人委托第三人代为收款C.银行委托其他银行支付贷款D.借款人自行使用贷款资金答案A18.普惠型小微企业贷款考核中，"两增"目标是指（）。A.增速不低于各项贷款增速，户数不低于上年同期B.金额增加，利率降低C.网点增加，人员增加D.产品增加，客户增加答案A19.下列不属于银行客户经理基本职责的是（）。A.拓展新客户，维护存量客户B.营销存贷款、理财等金融产品C.为客户提供财务咨询建议D.代替客户签署贷款合同答案D20.关于贷款利率，下列说法正确的是（）。A.银行可以随意提高贷款利率B.贷款利率不得违反中国人民银行规定的利率上下限C.贷款利率越低越好D.贷款利率与客户信用状况无关答案B六、专业知识——多项选择题（每题2分，共20分；多选、少选、错选均不得分）1.下列属于商业银行流动性风险监测指标的有（）。A.流动性覆盖率（LCR）B.净稳定资金比例（NSFR）C.存贷比D.不良贷款率答案ABC解析不良贷款率属于信用风险指标，不属于流动性风险监测指标。2.客户经理在贷前调查中，对借款人还款能力的分析主要包括（）。A.主营业务收入及利润水平B.经营性现金流入的稳定性C.对外担保情况D.借款人的年龄答案ABC解析借款人年龄不是还款能力分析的核心指标，属于基本信息而非还款能力要素。3.依据《商业银行授信工作尽职指引》，客户经理在授信调查中应当（）。A.核对客户身份证明文件B.核实客户财务报表的真实性C.仅凭客户口头描述即可放款D.对抵押物进行评估答案ABD4.下列哪些情形下，银行有权提前收回贷款？（）A.借款人未按合同约定用途使用贷款B.借款人提供虚假财务报表C.借款人拒绝接受贷后检查D.借款人提前偿还部分贷款答案ABC解析借款人提前还款一般不构成银行提前收回贷款的理由，反而银行视合同约定可以接受。5.以下关于乡村振兴金融服务的说法，正确的有（）。A.农村集体经济组织可以作为贷款主体B.家庭农场、农民专业合作社是重点支持对象C.涉农贷款只能用于购买种子化肥D.农村土地经营权可以依法抵押融资答案ABD6.商业银行客户经理在营销存款产品时，下列行为违规的有（）。A.以现金返还方式吸收存款B.向存款人支付高于法定利率的利息C.向客户赠送印有银行标识的小礼品D.通过短信向客户推送大额存单信息答案AB解析以现金返还、高息揽储均属监管明令禁止的违规吸收存款行为。C、D项不违反规定。7.贷款担保的主要方式包括（）。A.保证B.抵押C.质押D.留置答案ABCD8.关于理财产品的适当性管理，下列说法正确的有（）。A.银行应对客户进行风险承受能力评估B.理财产品风险等级由低到高一般分为R1至R5C.可以向老年客户推荐任何等级的理财产品D.客户购买理财产品时必须进行"双录"答案ABD解析客户经理不得向客户销售风险等级高于其风险承受能力的产品，C项错误。9.下列属于银行信贷风险缓释措施的有（）。A.要求借款人提供抵押物B.要求第三方提供保证担保C.对贷款进行投保D.降低贷款利率答案ABC解析降低贷款利率不能缓释信用风险，不属于风险缓释措施。10.反电信网络诈骗工作中，银行应做到（）。A.对新开户客户进行风险提示B.对异常账户采取暂停非柜面交易等管控措施C.配合公安机关查询、冻结涉案账户D.拒绝为所有老年人办理开户答案ABC七、简答题（每题5分，共10分）1.简述客户经理贷后管理的主要内容。答案贷后管理是信贷管理的重要环节，主要包括以下内容：（1）信贷资金用途监控：核查借款人是否按合同约定用途使用贷款，是否存在挪用行为；（2）定期现场检查与非现场监测：定期走访借款人经营场所，了解生产经营状况，同时通过财务数据、结算流水等非现场方式动态监测；（3）担保管理：定期核查抵（质）押物的完整性与价值变动情况，关注保证人代偿能力变化；（4）风险预警与分类调整：发现风险信号及时预警，按规定调整贷款五级分类；（5）到期管理与催收：贷款到期前提示借款人准备还款资金，对逾期贷款及时开展催收并采取法律措施。解析贷后管理是防范信用风险的关键环节，覆盖从贷款发放至本息收回的全过程，客户经理须落实"实贷实付""用途合规""动态监测"等监管要求。2.简述客户经理在营销过程中如何践行"了解你的客户"（KYC）原则。答案践行KYC原则应当做到：（1）身份识别：在建立业务关系前，核实客户有效身份证件，了解客户真实身份、实际控制人或受益所有人；（2）需求与风险了解：通过沟通访谈、资料收集等方式，了解客户的经营情况、财务状况、风险承受能力及真实金融需求；（3）适当性匹配：根据客户的风险承受能力推荐合适的金融产品，如实披露产品风险，不得误导销售、强买强卖；（4）持续动态关注：在业务存续期间持续关注客户经营变化、交易行为等，发现异常及时报告；（5）信息保密：依法保护客户信息，不得违规查询、泄露或使用客户资料。解析KYC既是监管合规的底线要求，也是精准营销、防范洗钱和欺诈风险的基础。八、论述题（10分）1.结合成都农商银行"服务三农、服务中小微、服务城乡居民"的市场定位，论述客户经理如何做好乡村振兴领域的金融营销与服务创新。答案客户经理做好乡村振兴领域金融营销与服务创新，可从以下几方面入手：（一）深入理解乡村振兴金融需求乡村振兴战略实施以来，农村金融需求已由传统的小额信贷向产业融合、基础设施建设、农村消费升级等多元化方向转变。客户经理应深入田间地头，了解新型农业经营主体、农业产业化龙头企业、乡村旅游项目等不同主体的差异化需求，找准金融服务切入点。（二）创新金融产品与服务模式一是积极推广农村土地经营权抵押贷款、活体抵押贷款等新型抵质押产品；二是运用"农业产业链金融"模式，以核心企业为纽带，向上下游农户和小微企业延伸金融服务；三是结合"天府粮仓"建设、高标准农田改造等区域重点工程，提供项目贷款、设施农业贷款等精准支持；四是配套推广"蜀信e贷"等线上产品，通过手机银行、移动终端等渠道提升农村客户金融服务可得性。（三）优化服务流程与风险管理一方面，利用金融科技手段简化办贷流程，推广整村授信、一次授信循环使用等便捷模式，降低农户融资成本；另一方面，加强贷后管理，与村两委、农业担保公司等建立信息共享机制，动态掌握借款人经营变化，切实防范信用风险。（四）践行普惠金融理念主动承担金融知识普及责任，深入乡村开展反假币、反电信诈骗、防范非法集资等宣传活动，提升农村居民金融素养。同时，对脱贫人口、低收入群体等提供小额信贷支持，助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。（五）联动多方资源搭建服务平台加强与地方政府、农业担保公司、保险公司、供