商丘市睢阳区2026年社工考试题及答案

商丘市睢阳区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2026年商丘市睢阳区社会工作服务的核心民生导向是（）A.聚焦“一老一小一残一困”四类重点群体B.以商业养老服务全覆盖为核心目标C.优先推进高端社工人才薪酬提升D.重点服务规模以上企业职工群体答案：A解析：根据《睢阳区民政事业发展第十五个五年规划（2026-2030年）》，2026年全区社工服务核心导向为聚焦高龄失能老人、困境儿童、残障人士、低保特困等四类重点群体，补齐城乡民生服务短板。2.根据睢阳区2026年社工站建设运维标准，街道（乡镇）社工站的驻站社工配置要求不低于（）A.每站1人B.每站2人，其中持社工证人员占比不低于60%C.每站3人，全部需具备中级社工师资质D.按辖区人口万分之零点一配置答案：B解析：睢阳区2026年社工站建设明确要求，每个街道（乡镇）社工站配备不少于2名专职驻站社工，其中持有全国社会工作者职业资格证书人员占比不低于60%，杜绝兼职、顶岗现象。3.社工在睢阳区古宋街道开展低保入户核查时，发现居民王某一家4口，王某为二级肢体残疾无劳动能力，妻子打零工月收入1800元，两个孩子分别上小学和初中，家庭人均月收入低于睢阳区2026年低保标准（660元/人/月），下列做法正确的是（）A.直接告知王某不符合低保申请条件B.协助王某准备残疾证、收入证明等材料，提交低保申请C.要求王某妻子必须找到正式工作才能申请D.建议王某将孩子送养以减轻负担答案：B解析：2026年睢阳区低保申请实行“容缺受理+主动协助”机制，社工在入户排查中发现符合条件的困难家庭，需主动协助准备申请材料，按程序提交民政部门审核，王某家庭人均月收入为450元，低于低保标准，符合申请条件。4.针对睢阳区新城街道社区内独居老人高龄、易发生意外的情况，社工最适宜开展的干预服务是（）A.为所有独居老人定制高端养老公寓入住服务B.链接社区卫生服务中心、网格员、志愿者建立“每日巡访+一键呼叫”应急响应机制C.要求独居老人子女必须回家同住D.组织老人开展高强度体育锻炼提升体质答案：B解析：睢阳区2026年独居老人关爱服务要求建立“五包一”联系机制，社工牵头联动社区医生、网格员、邻里志愿者开展日常巡访，为高龄独居老人安装一键呼叫设备，是符合基层实际的低成本、可持续干预方式。5.根据未成年人保护相关要求，睢阳区困境儿童中“事实无人抚养儿童”的认定标准不包括（）A.父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒等情形之一B.父母一方死亡或失踪，另一方符合重残、重病等不能履行抚养义务情形C.父母外出打工半年以上未归D.父母被撤销监护资格答案：C解析：父母外出务工未履行监护责任属于留守儿童范畴，不属于事实无人抚养儿童认定范围，睢阳区2026年事实无人抚养儿童基本生活保障标准为1580元/人/月，与散居孤儿保障标准持平。6.社工在睢阳区文化街道开展社区服务时，发现部分居民对小区充电桩安装、垃圾分类点位设置存在较大分歧，社工应优先采用的工作方法是（）A.直接上报街道办强制确定方案B.组织居民议事会，引导各方理性表达诉求、协商共识C.支持反对最强烈的居民诉求D.暂停所有公共设施改造工作答案：B解析：社区社会工作中居民协商议事是解决社区公共事务矛盾的核心方法，社工需扮演facilitator（facilitator）角色，搭建平等沟通平台，推动居民形成共识，符合睢阳区“五社联动”社区治理要求。7.2026年睢阳区推行的“五社联动”机制中，除社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者外，另一核心主体是（）A.辖区行政事业单位B.社区公益慈善资源C.周边商业商户D.物业服务企业答案：B解析：“五社联动”指以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的基层治理服务机制，是2026年睢阳区社区治理重点推进内容。8.社工为睢阳区冯桥镇留守妇女开展技能培训时，下列需求评估中最核心的是（）A.了解妇女的时间安排、技能基础和就业意愿B.直接联系家政公司确定培训内容C.要求所有参训妇女必须获得职业资格证D.安排白天全天培训提高效率答案：A解析：农村留守妇女群体多需要照顾老人孩子，时间灵活性要求高，开展技能培训需首先评估其实际需求、技能基础和可支配时间，设置弹性课程，对接适合的就近就业岗位，避免培训与需求脱节。9.根据睢阳区2026年精神障碍社区康复服务要求，社工为病情稳定的居家精神障碍患者提供服务时，下列做法错误的是（）A.联合精防医生定期随访，督促按时服药B.为患者链接康复训练、职业康复资源C.在社区微信群公开患者病情信息发动居民捐助D.协助患者家庭申请医疗救助、监护补贴答案：C解析：社会工作服务需严格遵守保密原则，精神障碍患者的病情信息属于个人隐私，不得随意公开泄露，避免造成患者社会融入障碍。10.社工在睢阳区某小学开展儿童防性侵安全教育小组，下列小组活动设计最适宜的是（）A.用直白的性暴力案例警示儿童B.采用动画、情景模拟方式教会儿童识别身体隐私部位、拒绝不当接触、求助渠道C.要求儿童分享自己被侵害的经历D.只面向女童开展教育活动答案：B解析：儿童性安全教育需符合儿童认知特点，采用适龄的、非恐惧导向的教学方式，覆盖所有儿童，不得强迫儿童分享创伤经历，避免造成二次伤害。11.睢阳区2026年社工服务项目评估中，最核心的评估指标是（）A.服务对象的实际改变和满意度B.社工撰写的材料数量C.开展活动的场次和参与人数D.媒体宣传报道的次数答案：A解析：社会工作服务成效评估坚持“以服务对象为中心”，核心指标是服务对象需求满足程度、问题改善情况和服务满意度，杜绝重材料、重宣传、轻实效的形式主义倾向。12.针对睢阳区部分拆迁安置社区居民归属感弱、邻里关系疏离的问题，社工最适宜开展的服务是（）A.组织邻里节、趣味运动会、社区能人展示等活动，搭建邻里互动平台B.要求物业提高物业服务标准C.上报政府对小区进行高档改造D.组织居民集体上访反映诉求答案：A解析：安置社区的融入问题核心是社会关系网络重构，社工通过组织常态化邻里互动活动，挖掘社区骨干，培育社区自组织，能够逐步提升居民归属感和社区凝聚力。13.社工在开展社会救助服务时，发现低保家庭张某因儿子考上大学无力承担学费，下列链接的资源中最适合的是（）A.睢阳区“慈善助学”项目、生源地信用助学贷款、大学新生入学救助B.网络众筹平台高额募捐C.要求社区居民为其捐款D.建议张某儿子放弃上大学打工赚钱答案：A解析：社会救助服务需优先链接正式政策资源，睢阳区2026年对低保家庭大学新生设有5000元一次性入学救助，配合慈善助学、生源地助学贷款等政策，可覆盖学费和基本生活费需求，不得随意发起网络募捐增加公众负担。14.下列不属于睢阳区2026年村级（社区）社工点服务内容的是（）A.困难群众排查探访B.政策宣传咨询C.提供高额现金资助D.协助申请民生保障政策答案：C解析：村（社区）社工点主要承担政策宣传、需求排查、入户探访、协助申请服务等职能，无直接发放现金资助的权限，现金类救助需按政策程序由民政等部门审批发放。15.社工为辖区内老年人开展防诈骗宣传时，下列说法错误的是（）A.告知老年人“养老服务投资、代办养老保险、保健品治病”都是常见诈骗类型B.提醒老年人遇到转账要求第一时间和子女、社区、民警核实C.承诺所有参与宣传的老人都能获得100元现金奖励D.指导老年人安装国家反诈中心APP答案：C解析：社工开展服务需坚持诚信原则，不得作出虚假承诺吸引服务对象参与，避免服务功利化。16.根据社会工作伦理要求，社工在服务中遇到服务对象有自杀倾向时，首先应当（）A.严格保密，不告诉任何人B.第一时间联系服务对象的紧急联系人、社区和公安部门，做好风险防控C.指责服务对象不负责任D.等服务对象情绪平复后再处理答案：B解析：当服务对象存在自伤、伤人等极端风险时，社工需打破保密原则，第一时间采取措施保障服务对象生命安全，这是生命优先的伦理原则要求。17.睢阳区2026年推行的“社工+志愿服务”模式中，社工对志愿者的核心职责不包括（）A.开展志愿服务培训B.指导志愿者设计服务内容C.为志愿者发放高额劳动报酬D.做好志愿服务时长记录和激励答案：C解析：志愿服务是无偿公益服务，社工负责志愿者的招募、培训、督导、记录和激励，不得要求志愿者提供无偿劳动之外，也不得违规发放高额报酬。18.针对社区矫正对象开展服务时，社工的核心角色是（）A.监督者，负责监管矫正对象日常行为B.帮扶者，协助矫正对象修复社会关系、链接就业资源、提升社会适应能力C.执法者，对矫正对象的违规行为进行处罚D.说教者，定期对矫正对象开展思想批判答案：B解析：社区矫正工作中，司法行政机关负责执法监管，社工承担专业帮扶角色，通过心理疏导、技能培训、就业链接、家庭关系调适等服务，帮助矫正对象顺利回归社会。19.社工在开展老年社会工作服务时，发现辖区内李奶奶子女长期在外地，老人因记忆力下降经常忘记关火、关煤气，下列做法最适宜的是（）A.直接将老人送入养老机构B.为老人安装燃气报警装置、智能烟感，联动邻里每日上门探望，联系子女协商照护方案C.批评老人不注意安全D.要求子女立即辞职回来照顾老人答案：B解析：老年服务需尊重老人的自主选择权，优先采用居家社区支持的方式保障老人安全，不得强迫老人入住机构，也不得对子女提出超出实际的要求。20.2026年睢阳区社工站服务要求中，对困难群众的日常探访频率为（）A.低保对象每月探访1次，特困人员、独居高龄老人每周至少探访1次B.所有困难群体每季度探访1次C.只有春节等节日才开展探访D.不需要定期探访，等群众求助再上门答案：A解析：根据《睢阳区社工站探访服务规范》，驻站社工需对辖区困难群体分类探访：分散供养特困人员、80岁以上独居老人、重度残疾家庭每周至少探访1次，低保对象、低保边缘家庭每月探访1次，建立探访台账，动态更新需求。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.2026年睢阳区社会工作服务聚焦的重点领域包括（）A.社会救助服务B.养老服务C.儿童福利服务D.社区治理服务E.残障人士康复服务答案：ABCDE解析：睢阳区2026年社工服务覆盖基本民生保障全领域，包括社会救助、一老一小、残障康复、社区治理、社区矫正、精神卫生等多个领域。2.社工在入户探访时，恰当的沟通技巧有（）A.提前和居民预约时间，选择合适的上门时段B.主动出示工作证件，说明来意和服务内容C.耐心倾听居民诉求，不随意打断D.对居民反映的问题做好记录，及时反馈E.随意评价居民的家庭情况和生活方式答案：ABCD解析：入户探访需遵守尊重、接纳的沟通原则，不得随意评价服务对象的生活，保持专业同理的态度。3.下列属于睢阳区2026年儿童福利服务内容的有（）A.困境儿童基本生活保障政策落实B.留守儿童关爱保护C.儿童防溺水、防欺凌、防性侵安全教育D.儿童心理疏导和成长支持E.为儿童提供高额生活补贴答案：ABCD解析：儿童福利服务按政策标准落实保障，针对不同类型困境儿童提供对应服务，不是无差别发放高额补贴。4.社区社会组织培育中，社工的工作内容包括（）A.挖掘社区有特长、有热心的居民骨干B.协助社区社会组织制定章程、设计服务内容C.为组织开展活动提供小额资金支持、能力培训D.引导社区社会组织参与社区公共服务E.直接任命社区社会组织负责人答案：ABCD解析：社区社会组织培育坚持居民自治原则，负责人由组织成员民主选举产生，社工不得直接干预组织内部人事。5.社工开展残疾人服务时，符合专业要求的做法有（）A.尊重残障人士的自主决定权，不包办代替B.协助残障人士申请两项补贴、康复器具适配C.链接就业资源，支持残障人士灵活就业D.用“残废人”“傻子”等词汇称呼服务对象E.推动社区无障碍环境改造答案：ABCE解析：残障人士服务需使用文明称谓，杜绝歧视性语言，坚持优势视角，支持残障人士平等参与社会生活。6.下列关于社会工作价值观的说法，正确的有（）A.坚持以人民为中心，把服务对象的需求放在首位B.尊重服务对象的个体差异，不歧视任何服务对象C.遵守保密原则，保护服务对象的个人隐私D.坚持公平公正，推动民生政策落地惠及困难群体E.可以接受服务对象的贵重礼品作为感谢答案：ABCD解析：社工需遵守廉洁从业要求，不得接受服务对象的贵重财物、礼品，保持专业关系的纯粹性。7.睢阳区“五社联动”服务中，可以链接的公益慈善资源包括（）A.辖区企业的公益捐赠B.本地慈善会的项目资金C.爱心商家的便民服务D.居民的志愿服务和小额捐赠E.政府部门的行政经费答案：ABCD解析：公益慈善资源指来自社会层面的公益资金、物资、服务资源，政府行政经费属于财政资金，不属于公益慈善资源范畴。8.针对老年认知症（阿尔茨海默病）患者及家庭，社工适宜开展的服务有（）A.开展认知症早期筛查宣传，引导早发现早干预B.为照护者开展照护技能培训和心理支持小组C.为患者配备防走失定位手环，建立社区走失应急响应网络D.告知家属认知症无法治愈，不需要浪费钱治疗E.链接社区日间照料中心为认知症老人提供日间照护服务答案：ABCE解析：认知症虽然无法完全治愈，但早期干预、专业照护能够延缓病程，提升老人生活质量，减轻照护者负担，社工需引导家庭科学应对，避免消极应对态度。9.社工开展社会救助服务时，下列做法正确的有（）A.主动排查发现困难群众，做到“应保尽保”B.协助困难群众申请低保、特困、临时救助等政策C.对遭遇突发困难的群众先行协助申请临时救助，保障基本生活D.对不符合救助条件的群众做好政策解释，链接其他帮扶资源E.因群众不会使用智能手机就拒绝其救助申请答案：ABCD解析：社会救助服务需落实“帮办代办”要求，为老年人、残疾人等不会使用智能设备的群体提供线下申请协助，不得将智能技术作为申请救助的门槛。10.下列属于2026年睢阳区社区社会工作服务目标的有（）A.搭建居民协商议事平台，化解社区矛盾B.培育社区自组织，提升居民自治能力C.解决居民急难愁盼问题，提升居民幸福感D.推动建立共建共治共享的社区治理格局E.由社工包办所有社区公共事务答案：ABCD解析：社区工作的核心是赋能居民，推动居民自我管理、自我服务，不是由社工包办所有事务，要充分发挥居民的主体作用。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例：商丘市睢阳区宋城街道某社区是典型的拆迁安置社区，共入住居民3200户11000余人，其中60岁以上老人占比22%，留守儿童127人，残障人士89人，低保特困家庭42户。社区成立3年以来，居民之间互不熟悉，邻里矛盾多发，经常因为广场舞噪音、停车位占用、垃圾投放等问题发生争执；社区内有不少有特长的居民，比如会修理家电的退休工人、擅长文艺的退休教师、会理发的个体户，但都没有参与社区服务的渠道；社区内的老人日常大多在小区晒太阳、聊天，没有适合的老年活动，留守儿童放学后无人看管，经常在小区乱跑。驻站社工小王2026年派驻该社区后，计划用一年时间开展专业服务改善社区面貌。问题：（1）结合案例，分析该社区存在哪些主要需求？（8分）（2）如果你是社工小王，会从哪些方面设计服务方案？（12分）参考答案：（1）社区主要需求：一是居民关系融入需求，安置社区居民来自不同行政村，邻里关系疏离，缺乏社区归属感，邻里矛盾缺乏协调渠道；二是重点群体服务需求，老年人缺乏精神文化活动和日间照料服务，留守儿童课后托管和安全保护需求突出，残障人士、低保家庭的政策帮扶和社会融入需求未得到充分满足；三是社区自治能力提升需求，社区骨干和自组织培育不足，居民参与社区公共事务的渠道不畅，公共问题缺乏协商解决机制；四是社区志愿服务整合需求，社区内有特长的热心居民缺乏参与平台，志愿服务资源未被激活。（2）服务方案设计：第一，建立社区需求台账，通过入户走访、问卷调研、居民座谈等方式全面摸清所有困难家庭、特殊群体的具体需求，分类建立服务档案，落实定期探访机制，为低保、残障、独居老人等群体链接政策资源，解决实际生活困难；第二，搭建邻里互动平台，组织开展邻里节、趣味运动会、百家宴等群众性活动，打破居民之间的陌生感，依托传统节日开展文化活动，逐步提升居民社区归属感；第三，培育社区自组织和骨干队伍，挖掘有特长、有热心的居民，培育家电维修志愿服务队、文艺宣传队、义务理发队、矛盾调解队等社区社会组织，为组织提供能力培训、小额活动资金支持，引导其常态化开展便民服务；第四，搭建居民议事协商平台，针对停车位、广场舞、垃圾分类等公共矛盾，组织居民代表、物业、社区居委会开展议事协商，共同制定社区公约，推动居民自我管理、自我约束，化解社区矛盾；第五，打造重点群体服务阵地，依托社区党群服务中心开设老年活动室、四点半课堂，为老人提供书法、棋牌、健康讲座等活动，为留守儿童提供课后托管、作业辅导、安全教育等服务，联动志愿者为行动不便老人、残障人士提供上门服务；第六，建立“五社联动”服务机制，链接辖区企业、商铺、学校等公益资源，为困难群体提供帮扶，形成常态化服务合力。2.案例：睢阳区毛堌堆镇某村村民张某，男，47岁，半年前在外打工时因工伤导致下肢瘫痪，获赔的医疗金支付完康复费用后所剩无几，无法再从事重体力劳动；妻子45岁，平时在家种5亩承包地，农闲时打零工，收入不稳定；儿子19岁，在郑州读大专，每年学费和生活费需要2万余元；家中还有78岁的老母亲，患有高血压、糖尿病，常年需要服药。张某受伤后情绪十分低落，觉得自己成了家里的累赘，经常失眠、发脾气，不愿意出门见人，家庭氛围十分压抑，家庭人均月收入仅为520元，低于当地低保标准。2026年3月镇社工站社工小李入户排查时发现了张某家的情况，计划为其提供专业服务。问题：（1）分析张某一家面临的主要困境有哪些？（8分）（2）社工小李可以为张某一家提供哪些专业服务？（12分）参考答案：（1）张某一家的主要困境：一是经济困难困境，张某残疾后失去劳动能力，妻子收入不稳定，需要承担老人医药费、孩子学费，家庭人均收入低于低保标准，经济压力大；二是张某的心理调适困境，张某因工伤致残，存在明显的负面情绪，自我价值感低，存在抑郁、自我封闭等问题，对生活失去信心；三是就业和康复困境，张某下肢瘫痪，缺乏适合的就业技能，后续康复训练缺乏支持，难以实现自我增收；四是家庭支持困境，家庭整体压力大，妻子承担了全部家庭重担，家庭关系紧张，缺乏外部支持网络。（2）专业服务内容：第一，落实基本民生保障政策，协助张某准备残疾证、家庭收入证明、医疗记录等材料，申请低保待遇，为张某申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，为其母亲申请慢性病医保报销待遇，为儿子申请生源地助学贷款和慈善助学项目，缓解家庭经济压力，保障基本生活；第二，为张某提供心理疏导服务，定期上门和张某沟通，运用同理、支持等专业技巧帮助其宣泄负面情绪，链接心理咨询师为其提供心理辅导，引导其接受身体现状，重新树立生活信心，同时和张某的妻子、儿子沟通，引导家人多给予张某关心和支持，改善家庭沟通氛围；第三，链接康复服务资源，对接区残联和镇卫生院，为张某提供居家康复指导，适配轮椅、助行器等康复器具，帮助其开展康复训练，提升生活自理能力；第四，为张某链接适合的就业资源，结合农村实际和张某的能力，链接农村电商、手工加工、居家灵活就业等资源，协助其参加免费的技能培训，比如短视频剪辑、手工编织、电商客服等，帮助其实现在家就业，增加家庭收入；第五，搭建社会支持网络，链接村里的志愿者、邻里定期上门探望，帮助解决农忙时节的生产困难，邀请张某参与村里的残障人士互助小组，和其他有相似经历的村民互相支持，逐步走出自我封闭的状态；第六，做好动态跟进服务，定期回访张某家庭，根据家庭情况变化调整服务内容，对接相应资源，直到家庭走出困境，建立稳定的生活来源。四、实务方案设计题（共1题，共20分）为深入推进养老服务提质增效，商丘市睢阳区2026年计划在所有城市社区推行“银龄陪伴”独居老人关爱服务项目，假设你是项目负责社工，请围绕辖区独居老人的需求，设计一份项目服务方案，要求包含项目背景、服务目标、服务对象、服务内容、实施步骤、评估方式六个部分。参考答案：1.项目背景：根据睢阳区2025年底民政数据统计，全区共有60岁以上独居老人2176人，其中80岁以上高龄独居老人892人，独居老人普遍存在日常无人照料、应急风险高、精神孤独、政策知晓率低等问题，2026年区民政局通过政府购买服务方式，依托各街道社工站开展“银龄陪伴”独居老人关爱服务，补齐居家社区养老服务短板，提升独居老人的生活质量和幸福感。2.服务目标：总目标是建立覆盖全区城市社区的独居老人常态化关爱服务体系，实现独居老人探访全覆盖、风险早发现、需求有响应，提升独居老人的居家养老安全感和生活质量。具体目标：一是为全区1268名城市社区独居老人建立动态服务档案，每周巡访覆盖率达到100%；二是为高龄独居老人安装应急呼叫设备，应急响应率达到100%；三是链接资源为独居老人解决生活照料、健康服务、精神慰藉等实际需求，服务满意度达到90%以上；四是培育不少于100支“银龄陪伴”志愿服务队，形成可持续的独居老人关爱机制。3.服务对象：睢阳区各城市社区内60周岁以上独居老人，重点覆盖80岁以上高龄独居老人、失能半失能独居老人、独居特困老人。4.服务内容：一是“一