铜川市王益区2026年社工考试题及答案

铜川市王益区2026年社工考试题及答案1.单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《铜川市王益区社区工作者管理实施细则（2025修订）》，王益区社区工作者的薪酬构成不包含以下哪项？（）A.基础薪酬B.绩效奖励C.职业津贴D.企业分红答案：D。解析：王益区社区工作者薪酬由基础薪酬、绩效奖励、职业津贴三部分构成，所需资金纳入区、街（镇）两级财政预算，不存在企业分红类薪酬构成。2.王益区当前重点推进的“五社联动”基层治理机制中，“五社”不包含以下哪一主体？（）A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.辖区房地产企业答案：D。解析：王益区“五社联动”机制明确主体为社区、社会工作者、社区社会组织、社区公益慈善资源、社区志愿者，辖区企业属于可联动的社会资源范畴，不属于“五社”固定主体。3.社会工作者在为王益区桃园街道孤寡老人提供入户探访服务时，首先应当遵守的专业伦理原则是（）A.最小伤害原则B.保护生命原则C.自主自由原则D.隐私保密原则答案：B。解析：社会工作伦理原则中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社工入户探访首先需排查服务对象生命安全风险，优先保障服务对象生命权益。4.针对王益区红旗街道部分老旧小区独居老人居家安全问题，社工拟开展社区层面的服务，下列做法中最能体现地区发展模式特点的是（）A.协调区消防大队上门安装烟感报警器B.组织居民成立居家安全互助巡逻队C.编制老旧小区居家安全风险评估手册D.对接第三方机构开展安全知识讲座答案：B。解析：地区发展模式强调动员居民参与、提升居民自助互助能力，组织居民成立互助巡逻队属于推动居民参与社区事务、搭建自助互助网络的核心做法，其余选项均为资源链接类的外力介入服务。5.根据王益区最低生活保障审核确认工作流程，低保申请的受理主体是（）A.区民政局B.街道（镇）便民服务中心C.社区居（村）委会D.居民小组答案：B。解析：自2024年起王益区将低保、特困等社会救助审核确认权限下放至各街道（镇），申请受理主体为街道（镇）便民服务中心社会救助窗口，社区（村）承担协助入户调查、公示等职责。6.社会工作者为服务对象提供个案服务时，在接案阶段的核心工作任务是（）A.制定服务计划B.预估服务对象问题成因C.建立专业信任关系D.评估服务成效答案：C。解析：接案阶段的首要核心任务是与服务对象建立良好的专业信任关系，为后续服务开展奠定基础，其余选项分别属于预估、计划、评估阶段的任务。7.王益区七一路街道社工站针对辖区留守儿童开展“小葵花成长营”服务，邀请退休教师为孩子提供课业辅导，这一做法链接了社区的（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源答案：A。解析：退休教师属于具备专业能力的社区居民，是典型的社区人力资源。8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，王益区社区居民委员会的每届任期是（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。9.社工在服务过程中发现服务对象存在严重的自杀倾向，且已经准备好危险物品，此时社工最恰当的做法是（）A.严格遵守保密原则，不告知任何人B.立即告知服务对象的紧急联系人及相关部门，采取防护措施C.尊重服务对象的自决权，不干预其选择D.对服务对象进行批评教育答案：B。解析：当服务对象存在伤害自身或他人的紧迫风险时，保密原则需让位于保护生命原则，社工需立即联系相关人员和部门采取干预措施，防范风险发生。10.王益区2026年社区工作重点任务中提出要打造“一刻钟便民生活圈”，该举措的核心服务目标是（）A.提升社区商业能级B.为居民提供步行15分钟范围内的便捷生活服务C.增加社区就业岗位D.规范社区商户经营行为答案：B。解析：“一刻钟便民生活圈”以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围，以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标。11.小组工作中，组员之间开始出现信任，能够开放表达自身想法，小组凝聚力初步形成，这属于小组发展的哪个阶段？（）A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：B。解析：中期转折阶段的典型特征是组员互动增强、信任关系初步建立，同时也会出现权力竞争与冲突，开始阶段组员多存在陌生感与戒备心理，后期成熟阶段小组结构稳定、目标清晰，结束阶段以离别情绪处理为核心。12.针对王益区王益街道脱贫户的就业帮扶需求，社工对接辖区陶瓷企业开展订单式技能培训，帮助23名脱贫劳动力实现稳定就业，这一服务体现了社会工作的什么功能？（）A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的社会功能C.促进人的发展D.以上都是答案：D。解析：通过技能培训帮助就业困难群体实现就业，既帮助其解决基本生活问题、恢复其参与社会劳动的功能，也为其个人发展搭建平台，三项功能均有体现。13.根据王益区社工站建设规范，各街道（镇）社工站至少配备几名专职社工？（）A.2名B.3名C.4名D.5名答案：A。解析：按照陕西省、铜川市社工站建设标准，王益区明确每个街道（镇）社工站配备不少于2名专职社会工作者，每个社区（村）配备1名社工专干。14.社会工作者在社区开展民意收集过程中，遇到部分居民对社区停车管理方案意见分歧较大，此时社工最适宜的做法是（）A.直接上报街道办决定最终方案B.组织居民开展民主协商会议，引导各方理性表达诉求C.支持多数居民的意见，否定少数人的诉求D.暂时搁置争议，不处理该问题答案：B。解析：社工在社区治理中承担facilitator（facilitator，即协调者、引导者）角色，针对居民意见分歧应当搭建协商平台，推动居民通过民主协商达成共识。15.下列服务中，属于王益区特殊困难老年人探访关爱服务重点保障对象的是（）A.身体健康、与子女共同居住的低龄老人B.分散供养特困独居老人、失能失智老人C.退休工资较高、有保姆照料的空巢老人D.刚退休、身体状况良好的老人答案：B。解析：王益区特殊困难老年人探访关爱服务将分散供养特困人员、独居、空巢、失能、重残、计划生育特殊家庭老年人列为重点探访对象，落实每月至少1次的入户探访制度。16.个案工作中，社工运用同理心技巧回应服务对象，下列表述最恰当的是（）A.“你这点事不算什么，别难过了”B.“我理解你现在的心情，遇到这样的事确实会让人觉得委屈”C.“你应该振作起来，积极面对困难”D.“你怎么这么想不开呢”答案：B。解析：同理心是指社工站在服务对象的角度理解其感受与想法，不评判、不否定，其余选项均存在否定感受、评判、说教的问题，不符合同理心的要求。17.王益区社区志愿服务管理规定中，志愿者注册登记的年龄下限是（）A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.没有年龄限制答案：A。解析：根据《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》及王益区志愿服务管理细则，年满14周岁的未成年人可以注册成为志愿者，参与与其年龄、能力相适应的志愿服务活动。18.社区工作者小刘在排查中发现辖区有一名流浪乞讨人员，根据社会救助相关政策，他应当首先联系的部门是（）A.区民政局B.区救助管理站C.派出所D.街道办事处答案：B。解析：王益区流浪乞讨人员救助的责任主体是区救助管理站，社区发现流浪乞讨人员应当第一时间联系区救助管理站开展救助，对其中疑似存在精神障碍、危重病人的同步联系卫健、公安部门处置。19.社会工作价值观的核心是（）A.利他主义B.利己主义C.功利主义D.集体主义答案：A。解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动，利他主义是其核心价值内核。20.王益区针对困境儿童建立的“五方联动”关爱机制中，“五方”不包含（）A.儿童督导员、儿童主任B.学校老师C.社工D.企业股东答案：D。解析：王益区困境儿童“五方联动”关爱机制由儿童督导员、儿童主任、学校老师、医务工作者、社会工作者五方主体构成，对困境儿童开展常态化走访、需求评估、精准帮扶。21.下列家庭教养模式中，最容易导致孩子出现怯懦、盲从、缺乏自主性甚至逆反心理问题的是（）A.民主型B.专制型C.放任型D.冲突型答案：B。解析：专制型教养模式下家长对孩子严格管控、缺乏情感支持，容易导致孩子形成怯懦、盲从、缺乏自主能力的人格特征，部分孩子在成长过程中会出现强烈的逆反心理。22.根据王益区社区工作者绩效考核办法，下列哪项不属于年度考核的等次？（）A.优秀B.合格C.基本合格D.良好答案：D。解析：王益区社区工作者年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，考核结果与绩效奖励、岗位调整、续聘解聘直接挂钩。23.社工在开展老年社会工作服务时，针对失能老人的长期照护需求，首先应当开展的工作是（）A.直接为老人聘请护工B.对老人的失能等级、照护需求、家庭支持情况进行专业评估C.安排志愿者轮流上门照料D.建议老人入住养老机构答案：B。解析：社会工作服务强调“评估先行”，针对失能老人的照护服务，必须首先开展专业需求评估，根据评估结果匹配对应的照护资源，避免服务供给与需求错位。24.王益区当前正在推广的“社区万能章”治理工作，核心目的是（）A.减少社区出具证明的数量，减轻社区负担B.杜绝社区为居民出具任何证明C.要求居民所有证明都去区政府开具D.增加社区的行政权力答案：A。解析：“社区万能章”治理旨在梳理社区出具证明事项清单，取消没有法律法规依据的证明事项，建立部门间信息共享机制，切实减轻社区工作负担，提升社区服务能力。25.小组工作中，社工通过示范引导、角色扮演等方式帮助组员学习沟通技巧，提升人际交往能力，这一角色是（）A.领导者B.教育者C.协调者D.支持者答案：B。解析：教育者角色是指社工为组员提供新知识、新方法，帮助组员提升相关能力，示范引导、技巧训练均属于教育者角色的典型做法。26.根据王益区残疾人“两项补贴”政策，困难残疾人生活补贴的发放对象是（）A.所有持有残疾人证的残疾人B.低保家庭中持有残疾人证的残疾人C.就业年龄段的残疾人D.重度残疾人答案：B。解析：困难残疾人生活补贴主要发放给低保家庭中的残疾人，有条件的地方可逐步扩大到低收入残疾人及其他困难残疾人；重度残疾人护理补贴发放给残疾等级为一级、二级的重度残疾人。27.下列做法中，最能体现社会工作“助人自助”理念的是（）A.社工直接为困难家庭捐赠物资B.社工帮助困难家庭链接就业资源，开展技能培训，提升其自主增收能力C.社工代替服务对象做所有决定D.社工帮服务对象解决所有问题答案：B。解析：“助人自助”的核心是帮助服务对象提升自身解决问题的能力，最终实现服务对象的自主发展，而非单纯给予物质帮助或代替服务对象解决问题。28.王益区建立的社区矛盾纠纷“一站式”化解机制，首要工作环节是（）A.矛盾纠纷排查预警B.矛盾纠纷调解C.矛盾纠纷裁决D.矛盾纠纷上报答案：A。解析：王益区“一站式”矛盾纠纷化解机制坚持“预防为主、排查在先”，将日常排查预警作为首要环节，做到早发现、早介入、早化解。29.青少年社会工作中，社工针对有网瘾的青少年开展服务，下列做法中错误的是（）A.了解青少年上网背后的心理需求B.帮助青少年培养健康的兴趣爱好C.联合家长、学校共同制定干预方案D.直接没收青少年的手机，禁止其上网答案：D。解析：针对青少年网瘾问题，社工应当采取需求导向的干预方式，简单粗暴的禁止不仅无法解决问题，还可能引发青少年的逆反心理，破坏专业关系。30.根据《王益区乡镇（街道）社会工作服务站服务规范》，社工站的核心服务内容不包含（）A.社会救助服务B.养老与儿童关爱服务C.社区治理服务D.企业经营咨询服务答案：D。解析：王益区各街镇社工站核心服务涵盖社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理、社会事务五大领域，企业经营咨询不属于社工站的服务范围。2.多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.王益区推进社区治理体系和治理能力现代化过程中，构建的社区治理格局包含以下哪些主体？（）A.社区党组织B.社区居委会C.社区居民D.辖区单位E.社会组织答案：ABCDE。解析：王益区构建党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社区治理格局，社区党组织发挥领导核心作用，社区居委会发挥基层群众性自治组织作用，同时充分动员居民、辖区单位、社会组织等多元主体参与社区治理。2.社会工作者在开展个案服务时，制定的服务计划应当包含以下哪些内容？（）A.服务对象的基本情况与问题需求B.服务目标C.服务开展的具体阶段与方法D.服务双方的权利义务E.服务的预期成效与评估方式答案：ABCDE。解析：完整的个案服务计划应当包含服务对象基本信息、问题与需求分析、服务目标、服务策略与实施步骤、服务双方权责、评估方式等核心内容。3.下列属于王益区2026年民生实事项目中社区服务类内容的有（）A.完成12个老旧小区适老化改造B.建成8个社区老年食堂C.实现社区养老服务设施全覆盖D.新建3个城市口袋公园E.为全区1200名困难老人购买居家养老服务答案：ABCE。解析：D选项口袋公园属于城市建设类项目，其余选项均属于社区养老、适老化改造等社区服务类民生实事内容。4.社区工作者在与服务对象沟通时，正确的沟通技巧有（）A.耐心倾听服务对象的表述，不随意打断B.用通俗易懂的语言与服务对象交流C.适时给予服务对象回应与反馈D.边听服务对象表述边刷手机，表现出随意的状态E.适当运用肢体语言传递专注与尊重答案：ABCE。解析：与服务对象沟通时应当保持专注、尊重，D选项的行为是不尊重服务对象的表现，会破坏专业关系。5.王益区社工人才队伍建设激励政策包含以下哪些内容？（）A.对取得助理社会工作师职业资格的社区工作者给予每月100元职业津贴B.对取得社会工作师职业资格的社区工作者给予每月200元职业津贴C.对取得高级社会工作师职业资格的社区工作者给予每月300元职业津贴D.优先推荐优秀社工参与各级“最美社工”评选E.为社工提供免费的继续教育培训机会答案：ABCDE。解析：王益区自2023年起建立社工职业资格津贴制度，明确不同等级资格证书的津贴标准，同时通过评优激励、免费培训等方式支持社工人才队伍发展。6.下列人员中，属于王益区儿童福利服务对象的有（）A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.困境儿童D.留守儿童E.所有未成年子女答案：ABCD。解析：儿童福利服务重点保障孤儿、事实无人抚养儿童、困境儿童、留守儿童等特殊困难未成年群体，并非覆盖所有未成年人。7.社会工作的三大直接工作方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC。解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作三大直接服务方法，社会工作行政、社会工作研究属于间接服务方法。8.王益区开展社区志愿服务过程中，应当为志愿者提供哪些必要保障？（）A.开展志愿服务相关培训B.提供必要的服务物资与安全保障C.如实记录志愿服务时长D.根据服务时长为志愿者兑换相应激励E.要求志愿者垫付服务过程中产生的所有费用答案：ABCD。解析：社区应当为志愿者提供必要的培训、物资、安全保障，做好服务记录并落实激励回馈措施，不得要求志愿者承担服务相关费用。9.下列关于王益区社区居民会议的说法，正确的有（）A.居民会议是社区最高决策机构B.居民会议由18周岁以上的居民组成C.涉及全体居民利益的重要问题，必须提请居民会议讨论决定D.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员E.居民会议可以由社区居委会主任随意决定召开答案：ABCD。解析：居民会议由社区居民委员会召集，有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议，不能由居委会主任随意决定召开。10.社工在开展社区应急志愿服务工作中，正确的做法有（）A.提前组建应急志愿服务队伍，开展应急技能培训B.排查社区安全隐患，建立风险台账C.应急事件发生时，在确保自身安全的前提下开展协助处置工作D.应急知识宣传普及进小区、进楼栋E.应急事件发生时，组织志愿者直接参与高危救援工作答案：ABCD。解析：应急志愿服务应当坚持安全第一的原则，志愿者不具备专业救援资质的，不得参与高危救援工作，避免发生次生伤害。3.案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：王益区红旗街道某社区是典型的老旧小区，辖区共有60岁以上老人1247人，占社区总人口的28%，其中独居老人112人、失能半失能老人78人、80岁以上高龄老人156人。近期社区社工站在入户走访中发现：部分独居老人存在做饭不便、居家安全隐患突出的问题；部分低龄健康老人有参与社区服务的意愿，但找不到参与渠道；社区原有老年活动场地狭小，设施老化，无法满足老人的精神文化需求；老人的子女大多在外地工作，日常陪伴不足，部分老人存在孤独、焦虑等情绪问题。问题：1.请结合案例，分析该社区老年群体存在的主要需求。（7分）2.如果你是该社区社工站的专职社工，请针对上述需求设计服务方案。（8分）参考答案：1.该社区老年群体的核心需求包括：（1）日常照料需求：独居、失能老人做饭不便，居家照护支持不足，需要助餐、居家照护等日常照料服务。（2分）（2）安全保障需求：老旧小区老人居家安全隐患突出，需要居家环境适老化改造、安全风险排查、应急响应等安全保障服务。（2分）（3）精神慰藉需求：子女陪伴不足，部分老人存在孤独、焦虑情绪，需要情感陪伴、心理疏导等精神慰藉服务。（1分）（4）社会参与需求：低龄健康老人有参与社区服务的意愿，需要搭建参与平台，畅通参与渠道，发挥老年群体的价值。（1分）（5）文化娱乐需求：原有老年活动场地不足、设施老化，需要优化活动阵地，提供多样化的文化娱乐活动，丰富精神文化生活。（1分）2.服务方案设计如下：（1）服务目标：构建分层分类的老年关爱服务体系，解决老人急难愁盼问题，提升老年群体的生活质量与幸福感，打造老年友好型社区。（2分）（2）服务内容：①开展居家安全提升服务：联合区消防、住建部门，为独居、失能老人免费安装烟感报警器、扶手等适老化设施，定期开展居家安全排查，建立老人应急联络台账，落实网格员每日巡访制度，防范安全风险。（2分）②打造社区老年助餐点：对接区民政部门、辖区餐饮企业，在社区建立老年食堂，为行动不便的老人提供上门送餐服务，解决老人做饭难问题。（1分）③搭建“银龄互助”志愿服务平台：动员低龄健康老人组建志愿服务队，为高龄、失能老人提供上门陪伴、代购代办等服务，建立“时间银行”积分兑换机制，对志愿服务时长进行记录兑换，激发老人参与积极性。（1分）④完善老年活动阵地：争取街道、区民政部门资金支持，改造提升社区老年活动中心，配备棋牌、图书、健身器材等设施，根据老人需求开展书法、合唱、健康讲座等多样化文化活动，丰富老人精神文化生活。（1分）⑤开展精神慰藉服务：组织社工、志愿者定期上门看望独居老人，开展心理疏导，对接在外子女建立定期亲情联络机制，引导子女常回家看看，缓解老人孤独情绪。（1分）（3）服务评估：定期通过入户访谈、满意度调查等方式评估服务成效，根据老人的需求动态调整服务内容，确保服务贴合老人实际需要。（1分）案例二：王益区桃园街道某社区有12-18岁青少年213人，社工站近期调研发现：部分青少年沉迷短视频、网络游戏，假期作息不规律，与家长沟通冲突频繁；部分青少年在假期无人看管，学业无人辅导；3名青少年存在厌学情绪，经常逃学外出；部分青少年希望参与社会实践活动，但社区没有对应的服务平台。问题：1.请结合案例分析该社区青少年群体面临的主要问题。（6分）2.针对上述问题，社工可以采取哪些介入策略？（9分）参考答案：1.该社区青少年群体面临的主要问题包括：（1）行为习惯偏差问题：部分青少年沉迷网络，作息不规律，缺乏健康的休闲娱乐方式。（2分）（2）亲子关系冲突问题：青春期青少年与家长沟通不畅，亲子矛盾突出，影响家庭关系与青少年心理健康。（1分）（3）学业与成长支持不足问题：假期青少年缺乏看管与学业辅导，部分学生存在厌学情绪，需要针对性的成长支持。（2分）（4）社会参与渠道不足问题：青少年有参与社会实践的需求，但社区缺乏对应的服务平台与活动载体，无法满足青少年社会参与的需要。（1分）2.社工可采取的介入策略包括：（1）个人层面介入：针对存在厌学、沉迷网络问题的青少年开展个案服务，了解其行为背后的心理需求，通过一对一辅导帮助其制定学习与生活规划，纠正不良行为习惯，提升自我管理能力；对存在严重心理问题的青少年，及时转介至专业心理咨询机构进行干预。（3分）（2）家庭层面介入：开展亲子沟通小组、家庭教育讲座，引导家长学习青春期孩子的沟通技巧，了解青少年的心理发展特点，改善家庭教养方式，搭建亲子沟通的桥梁，缓解亲子冲突。（2分）（3）社区层面介入：一是开办社区假期托管班，招募大学生志愿者、退休教师为青少年提供课业辅导、兴趣培养服务，解决假期青少年无人看管的问题；二是开展“青少年网络素养提升”主题活动，引导青少年正确认识网络，养成健康的上网习惯；三是搭建青少年社会实践平台，组织青少年参与社区文明创建、助老志愿服务、环保实践等活动，丰富青少年假期生活，满足其社会参与需求；四是联合社区民警、学校老师建立重点青少年帮扶台账，对有厌学、逃学行为的青少年开展常态化跟踪帮扶，对接学校共同制定帮扶方案，帮助其顺利完成学业。（4分）4.实务操作题（共1题，共20分）假设你是王益区七一路街道某社区的专职社工，社区计划于2026年5月开展“邻里守望·共建美好家园”社区邻里节活动，旨在搭建居民交流互动平台，增进邻里感情，营造和谐互助的社区氛围。请你撰写一份活动方案，要求方案结构完整、内容贴合王益区社区实际、具有可操作性。参考答案：王益区七一路街道XX社区“邻里守望·共建美好家园”邻里节活动方案一、活动主题邻里守望·共建美好家园二、活动时间2026年5月10日-5月25日三、活动目标1.搭建居民互动交流平台，破解老旧小区邻里陌生、互动不足的问题，增进邻里之间的了解与信任；2.挖掘社区骨干与志愿者，培育社区文体类、互助类社会组织，提升居民社区参与意识；3.收集居民对社区建设的意见建议，推动居民共同参与社区治理，营造“邻里互助、