2026年福建省三明市梅列区网格员笔试试题（含答案）

2026年福建省三明市梅列区网格员笔试试题（含答案）注意事项：1.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。2.选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试卷上无效。3.填空题和主观题用0.5毫米黑色签字笔直接在答题卡上作答。4.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。第一部分客观题（共70分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。每小题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的序号填涂在答题卡上。）1.2026年是“十五五”规划的（）之年，也是全面推进中国式现代化的关键一年。A.开局  B.攻坚  C.收官  D.谋划2.党的二十大报告指出，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以（）全面推进中华民族伟大复兴。A.中国式现代化  B.高质量发展  C.新发展格局  D.新质生产力3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民（）的基层群众性自治组织。A.自我管理、自我教育、自我服务  B.自我管理、自我监督、自我约束C.自我服务、自我发展、自我完善  D.自我教育、自我提升、自我服务4.下列哪项属于网格员在日常巡查中发现的一般性事件？（）A.发现居民楼内存在聚众赌博行为B.发现小区垃圾桶满溢、未及时清运C.发现楼道内有浓烈的燃气泄漏气味D.发现临街商铺因电路老化引发火灾5.在入户走访过程中，网格员小李发现某户居民家中只有一位独居老人，且老人表达不清、行动不便。此时小李最恰当的做法是（）。A.简单登记信息后立即离开，赶往下一户B.将老人情况记录在案，并联系其家属或社区工作人员重点关注C.让老人自行前往社区登记D.将老人的身份证和银行卡代为保管6.根据《中华人民共和国消防法》，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、（）。A.消防车通道  B.人行通道  C.盲道  D.应急车道7.梅列区某网格内沿街商铺较多，网格员在“门前三包”责任制落实情况的巡查中，发现某商铺门前堆放大量杂物，影响行人通行。网格员首先应（）。A.拍照取证后直接将杂物清理走B.联系城管部门进行处罚C.向商户宣传“门前三包”规定，督促其立即整改D.上报社区，由社区出资清理8.在处理邻里纠纷时，网格员下列做法不恰当的是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.运用“情、理、法”相结合的方式进行调解C.为了尽快平息矛盾，当场对某一方进行严厉批评D.记录调解过程，做好台账9.下列数据中，我国统一的疫情防控期间网格化管理强调的“五包一”制度中不包括（）。A.网格员  B.社区民警  C.基层医务人员  D.快递员10.网格化服务管理信息平台中，对排查发现的各类信息事件，实行（）的闭环处置流程。A.发现—上报—处置—反馈—结案  B.发现—处置—上报—反馈—结案C.上报—发现—处置—结案—反馈  D.发现—上报—反馈—处置—结案11.根据《中华人民共和国民法典》，自然人的个人信息受法律保护。下列信息中，不属于个人信息的是（）。A.身份证号码  B.家庭住址  C.血型  D.兴趣爱好12.网格员小张在巡查时发现某出租屋内疑似存在传销活动。他应当立即（）。A.直接进入屋内进行检查B.将情况上报至社区和公安机关，并注意自身安全C.向房东收取好处费后隐瞒不报D.在网格微信群里发布消息，提醒居民注意13.下列关于垃圾分类的说法，正确的是（）。A.废旧电池属于可回收物B.剩菜剩饭属于厨余垃圾C.过期药品属于可回收物D.破损陶瓷属于有害垃圾14.梅列区某社区计划开展一次消防安全宣传活动，下列活动形式中，效果最差的是（）。A.发放消防安全宣传单页B.组织居民进行消防应急疏散演练C.在社区公告栏张贴一张文字繁多的消防安全通知D.邀请消防员为居民举办消防安全知识讲座15.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和（）四类。A.恐怖袭击事件  B.社会安全事件  C.群体性事件  D.网络舆情事件16.网格员在日常巡查中，发现某建筑工地夜间施工噪音扰民，居民反映强烈。网格员应（）。A.立即要求工地停止施工B.上报至环保或住建部门，并安抚居民情绪C.对居民说这不归自己管D.组织居民到工地门口拉横幅抗议17.下列关于防范电信网络诈骗的说法，错误的是（）。A.公检法机关不会通过电话办案B.凡是自称领导（老板）要求汇款的，一定要当面或电话核实C.网络刷单兼职赚钱快，可以尝试D.收到陌生短信链接，不要轻易点击18.在网格化管理中，网格员承担着信息采集、定期走访、民意收集、矛盾化解、政策宣传等多项职能。这主要体现了网格员是（）的身份定位。A.基层行政执法者  B.政府购买服务的“全科”社工C.社区居委会领导  D.志愿者19.某老旧小区计划加装电梯，低楼层住户坚决反对，导致项目停滞。作为网格员，下列做法最恰当的是（）。A.组织低楼层住户开会，强行通过加装方案B.将矛盾上报社区，不再跟进C.搭建沟通平台，组织相关住户协商，寻求利益平衡点D.劝说低楼层住户为了大局放弃反对意见20.网格员发现网格内某精神障碍患者病情复发，有肇事肇祸倾向。其家属不愿将其送医。网格员首先应当（）。A.尊重家属意见，不予处理B.立即上报街道综治中心和公安机关，并协助做好监护工作C.自行将患者送往医院D.在网格内发布警示信息，让居民远离二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上符合题意的选项，多选、少选、错选均不得分。请将正确选项的序号填涂在答题卡上。）21.下列属于网格员基本工作职责的有（）。A.采集录入人口、房屋、单位等基础信息B.排查上报矛盾纠纷、安全隐患C.协助开展特殊人群服务管理D.参与社区环境卫生整治E.对违法行为进行行政处罚22.网格员在入户采集信息时，正确的做法有（）。A.主动出示工作证件，表明身份B.态度热情，使用文明用语C.对居民不愿提供的信息可以采取强制手段获取D.严格遵守保密规定，不泄露居民个人信息E.可以随意将采集的信息用于其他商业用途23.关于矛盾纠纷排查化解，网格员应当做到（）。A.定期走访排查，及时发现苗头性问题B.对排查出的矛盾纠纷，能够就地调解的及时调解C.对调解不了的复杂纠纷，及时上报并引导当事人通过合法途径解决D.对所有纠纷都必须由自己调解成功，不能上报E.做好调解记录和回访工作24.下列哪些属于网格内常见的消防安全隐患？（）A.电动自行车违规入户充电B.楼道内堆放杂物C.私拉乱接电线D.商铺配备齐全的灭火器E.消防通道被私家车占用25.2026年三明市正在深入推进“绿色三明”建设。网格员在日常工作中，践行绿色发展理念的做法有（）。A.宣传垃圾分类知识，引导居民正确投放B.巡查中发现露天焚烧垃圾及时制止并上报C.鼓励居民使用一次性塑料袋D.组织居民参与社区绿化美化活动E.劝导居民不要随意践踏小区草坪26.下列关于突发事件信息报告的说法，正确的有（）。A.网格员发现突发事件后应立即报告，不得迟报、谎报、瞒报B.报告内容应包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围等要素C.情况紧急时，可先通过电话口头报告，随后补报书面材料D.为避免引起恐慌，可以等事件处理完毕后再上报E.任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息27.网格员在服务独居老人等特殊群体时，可以提供的帮助有（）。A.定期上门探访，了解生活需求B.帮助老人代办养老资格认证等事项C.发现老人身体异常，及时联系家属或拨打120D.代老人保管大额现金和贵重物品E.为老人提供精神慰藉，陪老人聊天28.关于出租房屋和流动人口管理，网格员的职责包括（）。A.采集出租房屋和租住人员信息B.督促出租人按规定登记租住人员信息C.发现违法租赁行为及时上报D.对不配合登记的租户进行罚款E.宣传房屋租赁相关法律法规29.下列信息中，网格员采集后应注意保密的有（）。A.居民身份证号、手机号码B.居民家庭经济状况C.居民疾病就诊记录D.居民的日常作息规律E.居民房屋的建筑面积30.网格员在巡查中发现一处井盖缺失，存在安全隐患。正确的处置流程包括（）。A.在现场设置警示标志B.通过信息平台上报至相关职能部门C.等待职能部门处理，无需再关注D.跟踪处置进度，直至隐患消除E.在网格微信群提醒过往居民注意安全第二部分主观题（共80分）三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）31.网格员是社区“两委”成员，属于公务员编制。（）32.网格员在巡查中发现安全隐患，即使不属于自己职责范围，也应先做好现场防护并及时上报。（）33.为了拉近与居民的距离，网格员可以将居民的个人信息分享到自己的朋友圈。（）34.网格化管理就是简单地给社区画个格子，挂个牌子。（）35.在调解邻里纠纷时，网格员应当坚持自愿、合法的原则，不得强迫当事人达成调解协议。（）36.对于生活困难的居民，网格员可以帮助其了解并申请相应的社会救助政策。（）37.网格员在开展反诈宣传时，只需要在微信群里发几条消息即可，无需入户面对面宣传。（）38.发现网格内有流浪乞讨人员，网格员应当直接将其驱赶出辖区。（）39.网格员开展工作时，应注重运用法治思维和法治方式，引导群众依法表达诉求。（）40.信息采集是网格员的基础工作，采集到的信息越全面越好，可以不受限制地收集居民的所有信息。（）四、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。请将正确答案填写在答题卡上。）41.党的二十大报告强调，要健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会基层坚持和发展新时代“”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制。42.网格化服务管理的核心目标是实现“小事不出、大事不出、矛盾不上交”。43.2026年是“十四五”规划的收官之年，也是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的关键之年。三明市作为革命老区高质量发展示范区，正着力推进“”建设。44.网格员应熟悉掌握所辖网格内的人、地、物、事、组织等基本情况，做到底数清、情况明、信息准，切实履行好“信息员、调解员、宣传员、服务员、（）”的“五大员”职责。45.根据《中华人民共和国环境保护法》，排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当采取措施，防治在生产建设或者其他活动中产生的废气、废水、废渣、医疗废物、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及噪声、振动、光辐射、电磁辐射等对环境的污染和危害。网格员在巡查中发现企业偷排废水，应当立即向（部门）举报。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）46.简述网格员在入户走访时的主要工作内容。47.结合工作实际，谈谈网格员应如何做好防范电信网络诈骗宣传工作。48.简述网格员处理突发事件（如火灾、汛情等）的基本流程。49.请列举网格员在巡查中常见的至少五类城市管理问题。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。）50.案例一：某社区网格员小王接到居民张阿姨的电话，反映其楼上住户李先生在夜间经常制造噪音（如拖动家具、大声播放音乐等），严重影响张阿姨一家休息。张阿姨多次与李先生沟通未果，双方矛盾逐渐激化，张阿姨情绪激动，声称要上楼去砸李先生的房门。小王了解情况后，立即赶到现场。问题：（1）如果你是小王，面对张阿姨激动的情绪，你会如何处理？（2）在后续调解中，小王应采取哪些具体措施来化解这起邻里纠纷？51.案例二：网格员小陈在巡查至某老旧小区时，发现一栋居民楼外墙皮大面积脱落，有水泥块悬在半空，随时可能掉落砸伤行人。楼下就是居民出行的必经之路，且附近有放学的儿童在玩耍。问题：（1）面对这一紧急情况，小陈应立即采取哪些应急处置措施？（2）在隐患彻底排除前，小陈应做好哪些后续跟进工作？七、公文写作题（本大题共1小题，共20分。）52.假设你是梅列区某社区的一名网格员，在日常巡查中发现辖区内多个老旧小区的楼道内普遍存在电动自行车违规停放和“飞线充电”现象，存在严重消防安全隐患。请以社区网格员的名义，向梅列区××街道办事处撰写一份关于在辖区开展电动自行车违规停放和“飞线充电”专项整治的建议。要求：（1）格式规范，要素齐全，符合公文写作的基本要求；（2）内容具体，理由充分，建议可行；（3）语言流畅，逻辑清晰，不少于400字；（4）文中不得出现真实的人名和具体单位名称，统一用“×××”代替。参考答案一、单项选择题题号12345678910答案BAABBACCDA题号11121314151617181920:---::---::---::---::---::---::---::---::---::---::---:答案DBBCBBCBCB答案解析（部分）：第1题：2026年为“十五五”规划（2026—2030年）的开局之年，故A项“开局”正确，B项“攻坚”和C项“收官”不符合时间节点。第4题：A项“聚众赌博”涉嫌违法犯罪，属于重大事件；C项“燃气泄漏”和D项“火灾”均属于紧急突发事件。B项“垃圾桶满溢”属于一般性环境卫生问题，故选B。第5题：独居老人行动不便、表达不清，属于特殊关注群体，网格员应记录在案并联系家属或社区重点跟进，B项正确。A项直接离开缺乏责任感；C项让老人自行前往不现实；D项代为保管银行卡涉嫌违规。第7题：网格员不具有行政执法权，不能自行清理或处罚，首先应宣传劝导、督促整改，C项正确。第9题：“五包一”制度通常指由网格员、社区民警、基层医务人员、社区干部和志愿者（或下沉干部）共同包保一名重点人员，快递员不属于其中，故选D。第14题：公告栏张贴文字繁多的通知，阅读率低、传播效果差，C项正确。第18题：网格员属于政府购买服务的社区工作者，B项正确。A项网格员无行政执法权；C项网格员不属于居委会领导；D项志愿者表述不完整。第20题：患者有肇事肇祸倾向，情况紧急，应立即上报街道综治中心和公安机关，B项正确。二、多项选择题题号21222324252627282930答案ABCDABDABCEABCEABDEABCEABCEABCEABCDABDE答案解析（部分）：第21题：网格员职责包括信息采集、矛盾排查、特殊人群服务、环境整治等。E项“行政处罚”属于行政执法部门职责，网格员无权实施，故不选。第22题：C项“强制手段”错误，入户采集应自愿配合；E项“用于商业用途”严重违规。故正确选项为ABD。第23题：D项错误，网格员不可能调解所有纠纷，对复杂纠纷应及时上报并引导合法途径解决。故正确选项为ABCE。第24题：D项“配备齐全灭火器”是合规做法，不属于隐患。故正确选项为ABCE。第25题：C项“鼓励使用一次性塑料袋”违背绿色环保理念，故不选。第28题：D项“罚款”属于行政处罚权，网格员无权实施，故不选。第29题：以上选项均涉及居民隐私或敏感信息，均应保密，故选ABCD。第30题：C项“无需再关注”错误，网格员应跟踪处置进度直至隐患消除。故正确选项为ABDE。三、判断题31.×（网格员属于社区工作者或聘用人员，不属于公务员编制。）32.√（发现隐患应先做好防护并上报，这是网格员的基本职责。）33.×（严禁泄露居民个人信息。）34.×（网格化管理是精细化治理的重要机制，绝非简单画格子。）35.√（调解应遵循自愿、合法原则。）36.√（协助困难群众申请救助是网格员服务职能的体现。）37.×（反诈宣传应线上线下结合，入户面对面宣传非常重要。）38.×（流浪乞讨人员属于救助对象，应上报并协助救助，而非驱赶。）39.√（网格员应运用法治思维开展工作。）40.×（信息采集应依法依规、限于工作必需范围，不得超范围采集。）四、填空题41.“枫桥经验”42.网格；社区43.绿都三明（或生态三明、美丽三明）44.协管员（或巡防员）45.生态环境（或环保）主管部门五、简答题46.简述网格员在入户走访时的主要工作内容。答：网格员入户走访的主要工作内容包括：（1）信息采集：采集和核实居民的基础信息，包括人口信息（姓名、身份证号、联系方式、户籍地等）、房屋信息（产权、使用情况等）、单位信息等，确保数据准确、鲜活。（2）政策宣传：向居民宣传国家的法律法规、惠民政策、安全防范知识（如反诈、消防、垃圾分类等），提高居民的政策知晓率。（3）民意收集：倾听居民的意见、建议和诉求，了解居民关心的热点、难点问题，及时汇总上报。（4）隐患排查：检查居民家中及楼道等公共区域是否存在安全隐患（如用火用电安全、消防通道堵塞等），发现问题及时提醒和上报。（5）重点人群走访：定期走访网格内的独居老人、残疾人、精神障碍患者、困境儿童等特殊群体，了解其生活状况和需求，提供必要的帮助和关怀。47.结合工作实际，谈谈网格员应如何做好防范电信网络诈骗宣传工作。答：网格员做好反诈宣传工作，应从以下几方面入手：（1）线上宣传全覆盖：利用网格微信群、朋友圈等平台，定期推送反诈案例、预警提示和防范知识，特别是针对高发的刷单返利、虚假投资理财、冒充客服退款、冒充公检法等诈骗类型进行重点宣传。（2）线下宣传面对面：结合入户走访，面对面向居民特别是老年人、待业人员等易受骗群体讲解诈骗套路，发放宣传资料，帮助下载注册“国家反诈中心”APP并开启预警功能。（3）精准宣传抓重点：针对辖区内财务人员、网购频繁人群、独居老人等，进行有针对性的重点宣传和提醒。（4）以案说法强警示：收集整理辖区内或周边发生的真实诈骗案例，以案说法，用身边事教育身边人，增强居民的警惕性。（5）及时预警早干预：发现居民可能正在遭受诈骗时（如接到可疑电话、准备转账等），要及时上门劝阻或联系警方，最大限度减少群众损失。48.简述网格员处理突发事件（如火灾、汛情等）的基本流程。答：网格员处理突发事件的基本流程如下：（1）立即报告：第一时间拨打报警电话（火警119、急救120、报警110等）或向社区、街道及相关部门报告，确保专业救援力量及时介入。信息报告要准确，包括时间、地点、事件性质、影响范围等。（2）现场处置与防护：在确保自身安全的前提下，迅速开展力所能及的先期处置。如火灾初期使用灭火器扑救，汛情中协助转移低洼地带群众。设置警示标志，疏散围观群众，维护现场秩序，防止次生灾害发生。（3）协助救援：引导专业救援车辆和人员进入现场，协助开展人员疏散、伤员救助、物资转移等工作。（4）信息跟踪与续报：密切关注事态发展，及时将最新情况向上级和相关部门续报，确保信息畅通。（5）善后与恢复：事件处置完毕后，配合做好受灾群众安置、安抚和灾后恢复重建等工作。总结经验教训，完善应急预案。49.请列举网格员在巡查中常见的至少五类城市管理问题。答：网格员在巡查中常见的城市管理问题包括：（1）市容环境类：暴露垃圾、积存垃圾渣土、道路不洁、污水井盖缺失或破损等。（2）宣传广告类：非法小广告、违规户外广告牌、破旧横幅、店招店牌破损等。（3）街面秩序类：无证游商、占道经营、店外经营、机动车乱停放、共享单车乱堆放等。（4）市政设施类：路灯损坏、道路破损、井盖缺失或移位、护栏破损、线缆下垂等。（5）园林绿化类：绿地脏乱、树木倒伏、枯枝未清理、绿化带被破坏占用等。（6）施工管理类：施工扬尘、噪音扰民、围挡破损、建筑垃圾乱堆放等。六、案例分析题50.案例一答：（1）面对张阿姨激动的情绪，我会这样处理：首先，保持冷静和耐心，用温和的语气安抚张阿姨的情绪。我会说：“张阿姨，您先消消气，我非常理解您现在的心情，遇到这样的事确实让人烦躁。您先坐下来喝口水，把事情慢慢跟我说，我一定会尽力帮您解决。”通过共情和倾听，让张阿姨的情绪先稳定下来。同时，避免在张阿姨情绪激动时与其争执或急于下结论，待其平静后详细询问事情经过，做好记录。（2）后续调解的具体措施：①分别沟通，了解诉求：先单独与张阿姨沟通，了解她的具体困扰和诉求；再单独与李先生沟通，核实情况，向其说明噪音对邻居的影响，引导其换位思考。②组织调解，搭建平台：在双方情绪相对平和后，邀请双方到社区调解室进行面对面沟通，也可以邀请楼栋长或社区民警参与调解。在调解中，引导双方理性表达，协商解决方案。③提出方案，促成和解：建议李先生采取铺设隔音垫、调整活动时间等降噪措施，并约定夜间休息时段（如22:00后）避免产生较大噪音。促成双方达成口头或书面调解协议。④跟踪回访，巩固效果：调解结束后，定期回访张阿姨和李先生，了解噪音问题是否得到改善，确保调解协议落实到位，防止矛盾反弹。51.案例二答：（1）紧急应急处置措施：①设置警戒，疏散人群：立即在危险区域周边设置明显的警戒线或警示标志，提醒过往居民绕行。同时，大声呼喊提醒，迅速将楼下玩耍的儿童及过往行人疏散到安全区域。②立即上报，请求支援：第一时间将现场情况（具体位置、危险程度、现场照片）上报至社区和街道，并联系住建、物业等相关部门，请求立即派人到场处理。③临时防护：在等待专业部门到场期间，可协调物业或周边商户找来挡板、围栏等对危险区域进行临时围挡，防止行人进入。（2）后续跟进工作：①持续警戒与监测：在隐患彻底排除前，确保警戒措施到位，并加强巡查，提醒居民注意安全。②跟踪维修进度：积极与住建部门、物业公司等责任单位沟通，跟踪外墙修复施工进度，了解维修方案和时间安排，并将相关信息及时告知居民。③信息发布与居民告知：通过网格微信群、公告栏等渠道，向居民通报隐患情况和处置进展，提醒居民注意出行安全。④全面排查类似隐患：以此为契机，对网格内其他老旧楼栋的外墙、阳台、窗户等高空坠物隐患进行全面排查，发现问题及时上报，防患于未然。七、公文写作题52.参考范文：关于在辖区开展电动自行车违规停放和“飞线充电”专项整治的建议×××街道办事处：近期，本网格员在日常巡查中发现，辖区多个老旧小区楼道内普遍存在电动自行车违规停放和私拉乱接电线“飞线充电”的现象。部分居民将电动自行车推入楼道停放，甚至将电池提回家中充电；一些居民从几层高的窗户私拉电线至一楼为电动车充电，电线随意搭设、长期裸露，且未做任何防护措施。上述行为存在极其严重的消防安全隐患：一是电动自行车违规占用、堵塞疏散通道和安全出口，一旦发生火灾，将严重阻碍人员逃生，直接威胁居民生命安全；二是“飞线充电”电线长期风吹日晒，极易老化破损，且多数未配备短路和漏电保护装置，加之充电时电流过大，极易